职场的注意事项
职场的注意事项1
1、初入职场要摆正态度
对于竞争激烈的职场,大学生目前也只是普通劳动力,虽然他们在大学里有学管理的,有搞研究的,但是在公司里、在单位里,一般是从最底层做起。刚踏入职场的年轻人,要有正确的态度,认认真真脚踏实地从基础做起,切忌勿好高骛远。要有积极向上的心态,遇到不开心,要乐观向上,有时还要有点阿Q精神。
2、要适应时代
各种不良的职场风气也在蔓延,刚踏入职场的年轻人,不能为了蝇头小利而走了弯路,要始终保持着年轻人的激情,要在工作中弘扬正气,树立正确的职场观念和职场心理,得到不断成长。
3、要干一行爱一行
刚参加工作时,兴趣爱好很重要,养活自己更重要。既然选择了这份职业,干一行就要爱一行。只有全身投入,才能在自己工作的领域取得成绩,才能取得更好的发展。
4、要在学习中成长
工作是另一种学问,不仅要处理具体的事物,还要处理复杂的人际关系等等,刚踏入职场的年轻人要不断学习各方面的知识,不断充实自己,慢慢适应职场生活,不被职场所淘汰。
5、要学会担当
踏入职场,你已经成为一名社会生产者,生产者无论在哪个岗位上,身上都肩负着一定的.责任,这种责任与学生的责任是不一样的,这种责任更多的是对社会的责任,不管是刚踏入职场还是已经工作的人们都要背负这种责任,遇到问题遇到错误要学会担当,对公司、对社会、对人民的担当。
6、目标要远大
大部分毕业生工作以后,他们不仅关心前途、也关心钱途,作为刚刚参加工作的毕业生,虽然经济待遇很重要,但是千万不能一切只向钱看。只有树立远大的目标、理想,沉下去安心工作,多向有着丰富经验的同事学习,才能不断提升自己。
职场的注意事项2
3个小技巧
大方得体
一个大方又得体装束是职场新人在面试是必须做到的,切记以一个五颜六色的服饰示人,这会让考官为是在面试一个选秀节目。除此之外,大方又得体的回答也是你是否能成功入职的关键。可能有些问题你回答得不全面,但一定要有谦虚,这才会让考官认为你是个非常诚实的人,因为一个诚实的人比一个喜欢夸大的人要实在的多。
幽默感回答
在面试上,给人的感觉一直都是非常严谨又很严肃的一种场合,但适当性的一些玩笑话会让人觉得你的幽默感感染了众人,也让考官感觉的长期的严肃感非常的有压抑感。假如是在一些非常难以开口的回答上,可以以一个幽默会打来避开,会让考官认为你是非常聪明的人。
增加自信心
有时候过多的自信会让人觉得你非常的不谦虚,但适当的自信会让自己在面试时,把紧张感赶走。所以给自己多一点的自信心,对自己说:我可以,我一定行的。这样也会让考官认为自信的女性在职场中才能走的更长远!
10个细节
1、你确信自己知道面试地点怎么走却并不积极
即使你想知道自己失败在哪里也得先去那里去面试,如果真的找不到地方了,要马上打电话到面试单位问清楚。
2、你比面试官说的都多
求职者不该主导40%的谈话率。很多求职者都急于向面试官表现自己是最适合的,因此他们经常主导谈话,喋喋不休,却不知道因此错失了很多面试官准备要问的问题。
3、面试官的视线停留在钟表上而不是你身上
自信观察面试官的肢体语言,他是不是经常在看表或注意周围,这表明他已经不想和你进行下一步了,在这种情况下,询问面试官还有什么想了解你的问题来充分利用面试。
4、面试官在面试过程中去打电话
面试官应该给予你同样的尊重,如果他出去打了个电话,回来的时候也许会继续问问题,但是很明显,他已经没有那么专注了。求职者也许也该考虑一下自己是否要和这样一位不专心工作的人共事。
5、面试过程就像是锻炼忍耐力一样
专家建议不要有马拉松面试,持续时间长达7个小时,中间没有任何休息或间断。如果你遇到这种面试,你该仔细想想你应聘的是份什么样的工作。
6、没人想做这份工作
很多求职者没有搞清楚的'一个深刻的问题就是为什么这个职位是空着的,问一下之前在这个职位工作的人现在在哪里,如果面试官向你抱怨这个职位短期内已经来来回回了好几个人,那么你也许该考虑一下这个职位是否适合自己。
7、你参与了一项问卷调查而不是面试
如果你注意到面试官只是在问你一些他们罗列出来的问题,那么你需要做的就是让你的答案更详尽一些。
8、你对行政助理很傲慢
面试从你踏入这个单位的第一步就开始了,而不是在面试官开始问你问题的时候开始。有些求职者可能会因为程序繁琐而对接待员表现出不满的情绪,记住时刻注意自己的行为举止。
9、你花了十分钟抱怨你之前的老板
在面试中千万不要有消极的想法,不要抱怨自己之前的老板或同事。这个世界很小,你根本不知道有一天他们是否会遇到或本身就认识。
10、这个公司有财政问题
如果你在面试的时候听到在办公室有人抱怨公司买了产品或服务却没有付款,你也许该考虑一下这个公司是否会给你发工资。
职场的注意事项3
1、握手的要求
通常,和人初次见面,熟人久别重逢,告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的。有些特殊场合,比如向人表示祝贺,感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。
握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示一个人的谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手,更是谦恭备至了。
平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为,女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。
除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“蜻蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。
握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。
如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。
为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已察觉对方没有要握手的意思,点头致意就行了。在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。
在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。
如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的'就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。
2、应当握手的场合:
遇到较长时间没见面的熟人;
在比较正式的场合和认识的人道别;
在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;
拜访他人后,在辞行的时候;
被介绍给不认识的人时;
在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;
别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;
表示感谢、恭喜、祝贺时;
对别人表示理解、支持、肯定时;
得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;
向别人赠送礼品或颁发奖品时。
3、握手的八禁忌
我们在行握手礼时应努力做到合乎规范,避免违犯下述失礼的禁忌。
(1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不干净的。
(2)在和xxxx信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的。
(3)不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的。
(4)不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。
(5)不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过分客套。
(6)不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是握住整个手掌。即使对异性也应这样。
(7)不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。
(8)不要拒绝握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。
职场的注意事项4
职场充电的三大途径
深造途径之一:免单培训
免单培训有两种,企业内训和政府补贴培训。企业内训是指企业为提升员工岗位胜任能力而出资的一种培训,在外资企业中较为普遍。企业内训形式多种多样,有的企业提供员工培训津贴,有的企业把培训项目引入内部等。政府补贴培训是指国家或地方政府为提高就业者的专业技能而提供的补贴培训项目,目前以灰领培训为主。符合一定条件者参加培训,可享受培训费用全免或部分减免的优惠政策。
收益分析:对在职人员来说,这两种培训都是“天上掉馅饼”的美事,因为个人几乎不用投入资金。
学习难度:这类培训大多是职业技能培训,在本职工作的基础上,强化并掌握专业技能。由于在职人士一般都已具有一定的专业基础,因此学习难度相对较小,关键是勤学苦练。
时间准备:企业一般都有年度员工培训计划,因此在职人士参加企业内训只需根据企业人事部门的安排来进行。但参加政府补贴培训项目则是个人行为,需要根据自己的实际情况见缝插针地安排学习时间。
适合对象:企业内训适合企业在职人员。政府补贴培训适合企业技术岗位的一线操作人员,以及初涉职场的大学毕业生。
特别提醒:企业内训通常被看作是“免费午餐”,其实并非如此,企业对接受培训的员工的服务期限大多有规定,如果在期限内另攀高枝,需要赔偿一定的违约金。而享受政府培训补贴也有规定,培训者必须符合一定的条件,或达到规定的培训效果。
深造途径之二:同等学力申硕
虽然如今用人单位的唯学历观念有所改变,但不可否认的是,高学力学习能力求职者的就业机会和竞争力仍相对较大,薪酬待遇也相对较高。职场竞争日益激烈,同等学力申硕,提高专业技能水平,成为本科生获得职业发展动力的捷径。特别经济管理类、外语等,是在职人士深造的热门方向。
收益分析:免试入学,在职人士只需支付考试费用、考前辅导班费用等,投入成本并不高。一般是两年全费在两万左右。从回报率上看,与本科相比,拥有硕士文凭的确具有很强的竞争力,在就业机会、薪资待遇等方面,都要略高一筹。
学习难度:同等学力申硕门槛较低,免试入学,考试通过率较高,符合条件者便可获得申硕机会,所以报考人数逐年递增。
时间准备:考研并非越早准备越好,长时间的准备会导致过早进入疲劳期,令考试现场发挥大打折扣。一般来说,提前一年准备即可,但对基础知识不够扎实的职场人士,则需要更长的准备时间,一般为两年。
适合对象:拥有大专学历以上文凭,具有一定工作经验、想在进一步深造的职场人士;想兼顾工作与学习的职场人士。
特别提醒:攻读硕士学位是一场持久战,无论是应对全国入学统考,还是两年时间的苦读,都需投入大量的精力。对工作繁忙的职场人士来说,需要合理安排时间,同时要做好吃苦的心理准备。
深造途径之三:出国留学
出国留学并非在校生的专用通道,随着就业竞争日趋激烈,以及市场对国际化人才需求的不断看涨,在职人士也可选择留学镀金。从目前的情况看,硕士学位课程和短期语言培训课程,是在职人士出国留学的主要选择。
收益分析:不同国家的留学成本各不相同。出国留学的投资是最大的。而从收益上分析,随着海归人数的不断激增和企业用人观念的日趋理性,洋文凭的含金量有所降低。当然,留学投资不能单纯用金钱来衡量,在留学过程中培养的国际化思维模式,以及积累的人际关系等,都是一笔宝贵的财富。
学习难度:外语考试是出国留学必过的门槛,包括TOEFL、IELTS、TSE、GRE、GMAT等。要通过这些考试需有一定的语言基础,对国内的职场人士来说,英语考试的难度相对小一些,但德语、法语等小语种考试则有一定难度。
时间准备:出国留学涉及语言考试、申请学校、申请签证等诸多环节,因此至少要提前一年准备。如果是申请去美国、英国等热门留学国家,可能需要更长时间。外语基础薄弱者更要留有充足的准备时间。
适合对象:具有一定资金实力的职场人士。
特别提醒:出国留学是笔不菲的投资,要想获得好的回报,必须认真制定留学计划。自己的留学目的是否明确,对目的国家是否了解,所选专业是否有助于未来回国就业等,这些问题必须在留学前就考虑清楚。同时,要根据自己的学历及资金状况选择留学国家和专业。留学是一种高投资、高风险的行为,职场人士要三思而后行。
职场充电三选
选品牌是入门保障
当初承诺非常好,但最后却是竹篮打水一场空。记者在采访中了解到,国内英语、IT各种培训机构处于一种鱼龙混杂的局面。要选择一个好的培训机构并不很容易,尤其是选IT类的职业培训机构,搞不好就会碰到和赵女士儿子一样的遭遇。所以智联招聘职业专家建议,选培训机构,首先要看品牌。因为品牌是一种品质的象征,代表着信誉、诚信,也反映着该培训机构的综合实力与素质。
清华IT教育培训中心主任孙元凯告诉记者?熏知名品牌机构拥有成熟的运作管理体系,其良好的信誉在就业服务方面做得也相对扎实和完善一些。“清华IT通过与一些知名的IT企业合作,搭建起企业与学员之间的平台,为企业提供定制的人才和定向的`培养与实训,使学员能够很快接触到企业的项目,融入到企业的工作当中去,通过这种模式,一方面给企业选择合适的人才节省了时间与成本,同时也给学员创造了就业机会。”
选老师水平提高关键
华尔街学院暨华尔街英语中国创始人李文昊给记者介绍了他的观点,师资水平反映着一个培训机构的实力,所以选择培训机构时,你一定要关注它的师资力量是不是足够的雄厚。东阳人才网但师资不是简单地看培训机构的硬件设施、环境,也不是看该机构是不是上市公司,更重要的是看其在资金等各种条件的支持下,能否给学员提供最优质的培训服务,比如聘请什么资质的老师授课等等。
“美国的华尔街学院国际将美国凯雷集团和花旗集团的投资已注入了中国国内的华尔街学院,从而成为世界最大的国际成人英语教学专业组织。这不是一个简单吸引投资的行为,这标志着国外培训机构开始真正进入中国。我们将会聘用专业素质更高的英语母语教师,通过双语学习顾问、社交俱乐部和英语角等‘多元法’教学方式,为中国国内的学员提供纯粹的英语语言学习培训。”李文昊表示。
选教材影响培训结果
培训机构用的教材不好,直接影响着学员的学习结果。一个优秀的培训机构会不惜成本在教材上不断地推陈出新。北大青鸟就遵循着“全球同步开发”教材的机制,其培训教材每18个月就更新一次,并在教学中安排了实践案例,实现了教学与企业实际需求的紧密衔接。清华IT也曾历时9个月、对600多家企业进行了调查和访谈,从中得出了用人单位对于所招聘的IT人才的岗位要求、技能要求等等。
在掌握这些第一手资料的基础上,分析要适应这样的工作岗位需要掌握哪些知识和技能,以及这些知识和技能如何通过教学的方法让学员学懂学会,如此形成一个系统的逆向式课程研发体系,并通过一年至少升级一次的做法来确保教材符合当前IT技术的潮流。
职场充电不要盲目从众
误区1:证并不是越多越好
很多职场人都会觉得多考点儿证书总是没有错的,甚至有些人会有一种“多张证书多条路”的认知。所以经常是,市面上流行什么证,就所有人一窝蜂地都去考,然后拿了一大堆证在手似乎就会心安一些。
可事实上,考太多的证其实并不利于职场发展,甚至在某些方面会产生一定的负面效果。原本以为多个证可以多个选择,可事实往往是因为证太多反而迷失了方向。学成后,证书有了,学历也有了,而且还不止一个,反倒让人更迷茫了,“我到底该找什么工作?我能做什么?”
误区2:报班上课就叫充电
一些职场人往往会产生这样的误解,我报了个课程然后下班后去上课这就叫做充电。但是并不是所有的课程对每个人都有相同的效果,对于职场人来说,从事的行业不同需要充电的方向自然也不相同。
除了像是英语、计算机等各行各业可能都需要的基础工具性技能外,各个行业对于从业人员的要求都有所不同。尤其是近几年,经济发展迅速,随着社会的变迁,新兴行业的不断涌现,各传统领域也不断地细分出更多的行业。面对这种情况,职场人充电更加应该为“行”而充,因“行”而异。只有这样的充电才真正可以为职场人在以后的职场工作中增加自身价值的砝码。
误区3:投入多少回报多少
“种瓜得瓜,种豆得豆”,这是从小就熟知的一句话,在职场充电这件事情上,职场人也会觉得,“我每天这么忙这么累,我还愿意花这么多的时间和钱来学习,怎么着我也得获得回报吧”。但世事变化无常,投入产出不成比例的事也大有所在,职场方向瞬息万变,今天还是朝阳行业,或许明天就变成夕阳产业了。
因此,在准备充电前,应该充分考虑到自己的职业规划,眼光要放得远一些,不要只着眼于眼前。结合个人职业生涯发展,经过理性规划的充电计划,才是将来职业生涯的理想投资。而且,看待职场充电,也应该带着一份平常心,不要过于看重实际利益上的回报。
职场的注意事项5
一个人可以在公司心直口快,但这往往代表他在公司中的地位。你可以心直口快的地方越多,说明你在公司中的地位越高,否则在大公司是很难生存下去的,"往往最先倒下的是什么场合都不分的心直口快之人。"在前程无忧做首席人力资源专家和公关总监的冯丽娟太知道"人"这个物种的复杂性和多样性,也太明白"祸从口出"的厉害。
跟着企业文化走
在美资企业,讲究的是直接沟通,有许多沟通渠道,比如定期会议、邮件沟通、跟上司的会谈等等,有意见不表达,通常会被视为自动放弃权力,而在事后追悔,只会证明你在美资企业不合格。
在日韩这些等级观念强的企业,决定权往往在上级,要想顺顺溜溜地干成事,你得清楚地让上司知道你做事的过程,告诉他你是怎么想的、为什么要这么做,不能让他突然有一天觉得你在做这事而他不知道,这时你若觉得委屈,再想直言获得理解和支持就难了。
相比之下,说话最要小心的恐怕当属国营企业,"随着公司透明度的不同,表达的方式也不一样。"在国营企业,老板不会跟你解释为什么要做某个项目,员工不知道项目背景,老板也很少在做的过程中让员工提什么意见。
但不管在什么公司,谈工作的过程切忌夹带私人感情,不要发牢骚、抱怨说我对这事这人是怎么看的、我是怎样的一种情绪等等,而是应该客观地讨论事情,发现问题时拿出事例、数据和调研,说话有理有据,让别人看到你提出的这些问题是客观的、出于公心的,可以给公司一个更好的思考角度。
千万别吝啬赞扬
公司里每个人都有自己的关键目标,人跟人的想法也不一样,你不能上来就说,"我给你的工作为什么没做,你做了我才能做,但是你在这个事情上没有认真处理,我对你很有意见。"大实话是说了,但事肯定没解决,"我们自己得在心态上扭过来,别把自己的关键目标强加给别人,说是为了工作,其实那还是一种自私的心态。"
"我们在管理中发现,你只有经常表扬别人,在批评别人时才更有效果,否则对方觉得你只是个会挑刺的人,很难相处。"很多管理书都会鼓励人们多多赞扬别人,不管是不是言不由衷,是不是发自内心,"赞扬未必是马屁,多说好话总没错,与其这样,我们不如把心直口快的批评换成心直口快的表扬",这确实是和缓紧张关系的一大技巧,所以千万别吝啬!
在这种技巧的运用中,我们要撇开个人好恶,"一上来不如先说对方的工作中哪些是我认同的,千万别不着调地说我不同意他的观点。"哪怕是在开放的美资企业,这样做也是避讳的,让大家看到说话者还带有个人情绪。此外,表扬也要符合中国人的方式,用一些看上去不那么生硬的技巧。
如果合作者是平级,你去赞扬他不太合适的话,不如聪明地给上司写邮件表扬你的合作者做有多好、为什么好,举出具体的实例,同时抄送给他,表扬给你的老板看,这种书面鼓励的方式比较容易获得认可。
同性之间不太容易相互恭维,女性要得到女性的认可是很难的。如果你去恭维她,她会很开心,比如说今天打扮得很得体之类的话,女性会很受用。但微妙的是,如果男性对女老板说你今天穿得很漂亮反而会让人觉得轻浮,有负面作用。异性之间的表扬最好以工作为主,对工作本身的认同和赞扬更容易获得彼此的好感,但要保持一定的频率,太过就会有廉价的感觉。
表扬上司是找死?
在所有的表扬中,最有挑战的是表扬你的上司。一般来说,管理者永远是孤独的,他必须要保证一定的距离才具有一定的威严,能对他所做的决策、所发布的命令产生效果。一般来说最好是单个面对面地表扬老板,比如说,老板你今天给我的建议很受用等等,但如果这话是在公开场合说,别人会觉得挺奇怪的。女上司常常因为性别和外表的原因会感觉自己在职业方面的专长被忽视了,所以男下属对女上司的决策给予支持是对女上司最好的赞扬。从男性角度来讲,女性对男上司的口头表扬其实没有太大的必要,应该把重点放在执行力上,或者拿一些问题讨教上司,说一声"这个想法是挺好的,我怎么没有想到"等等,反而让男性更有职业成就,但也别太刻意这样做。总之要记住的是:"多说好话才有底气在别人做得不好的时候去批评。"关系的亲疏决定能否心直口快其实能否心直口快地说话,这要取决于说话者跟身边人的关系。如果你想给别人客观、对事不对人的印象,那平时一定要注意建立私人感情,比如一起参加公司的社团活动、一起吃饭等等,加强彼此的了解和认识,这些都是良好合作的基础。"当你跟同事混得跟哥们似的,有啥真心话不能说呢?"
现在的企业越来越大,人人都是精密分工的一环,一个人很难决定事情的结果是好是坏。"在这个过程中,能否打通你的上下游关系是一种能力,说话方式是打交道的重要工具。"
在职场里要把事情做顺,从关系的处理上 70% 的精力是获得老板的支持,30% 的精力是获得下属的支持,"一定要掌握这个尺寸,要想在工作中直言不讳,摸清打交道的人的脾气很重要。"
人与人的处事方法、心理承受能力都不一样,有人喜欢说在前做在后,有人喜欢不说就做,也有人喜欢边说边做。当你的上司不喜欢赞扬时,那就多做;有些上司爱听赞扬,那就在做的时候多说。你若想跟上司建立畅通的沟通渠道,有想法就得跟他聊,告诉他这么做的目的以及处理这件事的决策依据和过程,看看这想法跟老板的思路是否一致,这是建立相互信任的过程,对之后遇到重要事件或在公共场合能否直接表达自己的观点是很有关系的。"你会发现有了这种信任之后,同样的事情你说跟别人说效果是不一样的,可能你说这事上司觉得你有能力做就同意了,这完全是基于相互间的了解和信任。"在大部分公司,拿出工作成效最能赢得上司的信任,但还有一种赢得上司认可的方式是,"拿着问题去请教他,他更开心,觉得自己被尊重了。"尤其是在中资、日韩企业,员工拿着方案请上司出主意时,即使心里有谱,也要让这些想法从上司的嘴里说出,让上司觉得是自己的主意,日后工作更能赢得他的支持。当然,如果你处在对公司文化、沟通渠道都不了解的当口,最好还是三缄其口,先看再说。
心直口快的误区
"心直口快对提升工作效率的`确有帮助,但是绝对是有条件的。"这个前提条件是三看 :一看说话对象,他能不能受得了这一套 ;二看事情,如果机密的事让你心直口快地捅出去,不如闭嘴 ;三看场合,你跟上司的关系再好,单独讨论时大家争得面红耳赤也无所谓,但把办公室门打开,你就要维护上司的尊严,不能在办公室里争,会给人感觉上司没威信。如果是在不同部门召开的会议中不假思索地快人快语,很可能会踩到部门关系的雷区,让你的上司很为难。
"一般在公司做了两三年之后,通常都比较心直口快。"一是由于年轻,对很多事情敏感,二是环境熟了敢讲。但矛盾在于,心直口快的人往往没去了解事情为什么会表现出这样的征兆和现象,为什么会做出这样的决策,不知水深水浅图一时之快,容易因为心直口快而误事。"管理者需要调和心直口快与逞一时之快之间的度,协调与平衡是他最主要的工作。" 年轻人的心直口快能帮管理者达到兼听则明的成效,会让决策更加合理,减少抵触心理。挡了言路的管理者往往背负更大的压力,不知道别人的看法,要获得支持也很难。
另外,心直口快的表现方式也跟一个人的视野有关。当你只是事情的最后一环时,往往不了解事情的全貌,而管理者把很多的精力花在协调上是因为他清楚地知道事情的多面性,不同的人是怎么考虑这件事的。当上司面对一个不知原委、心直口快地指出问题的人时,通常需要做大量的沟通解释,告诉他考虑的过程以及这么做的原因。
做的事单纯,说话也会单纯,等做的事够复杂,接触的人够多样,也会慢慢理解为什么不能逞一时之快说话的道理了。记住,说话周到比雄辩好,措词适当比恭维好。
职场的注意事项6
1、上班要穿全套工装保证工装清洁整齐、纽扣齐全并全部扣好夏天衬衣仅最上面一颗纽扣可不扣工牌要佩带于左胸前保证其位置统一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。
2、男员工工装衬衣要扎进裤子内不得敞于裤外裤子以统一配发的工装裤或深色西裤为主工装内不得装太多物品以免影响工装平整腰间如挂钥匙串时须将其塞进裤后口袋内不得任其在腰间随意晃动系黑色正装皮带下面穿黑色正装皮鞋并保持其光亮清洁内穿黑色、蓝色等深色系棉袜。
3、女员工着全套套裙或套装下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜过高以3—5公分左右为宜内穿肉色丝袜不可露袜口。
4、勤洗头保证头发干净整齐无头皮屑男士不留长发以前不遮眉、侧不过耳、后不及领为宜女士不留怪异发型不披头散发前发不遮眼后发不过肩过肩时要使用统一的发夹将其扎起。
5、注意个人卫生爱护牙齿早晚要刷牙饭后要漱口男士坚持每天剃刮胡须鼻毛不露出鼻孔手要保持清洁勤洗澡防汗臭上班前不吃异味食品不喝含酒精的饮料。
6、女员工上班前要淡妆打扮化妆要干净、清爽不得浓妆艳抹不用有浓烈气味的化妆品或香水不戴夸张的头饰、手镯、手链、脚链及耳环等男员工不得佩戴耳钉、项链、手链等仅可佩戴一枚款式简单的戒指和手表男女员工均不准戴有色眼镜。
7、每日上班前自查自己的仪容仪表时要到卫生间或工作间等客户看不到的地方不要当着客户的面或在公共场所整理上班之前前后台工作人员都要检查自己的仪表做到着装整洁后方可上岗。
8、注意充足睡眠、休息良好保持良好的精神状态不要上班时面带倦容。
仪态要求
⑴站姿站立要端正挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自然下垂或在体前交叉右手放在左手上以保持随时为客户提供服务的状态双手不要叉腰不插袋不抱胸女子站立时脚呈丁字型脚尖分开度为45度男士站立时双脚分开与肩同宽身体不可东倒西歪站累时脚步可以向后站半步或移动一下位置但上体仍应保持正直不可把脚向前或向后伸开太多甚至叉开很大不倚壁而立。
⑵行姿行走应轻而稳注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直女子走一字步双脚走一条线不可迈大步男子行走时双脚跟走两条线双臂自然摆动走路时男士不要扭腰女士不要摇晃臀部行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食不要左顾右盼、手插口袋或打响指不与他人手拉手、搂腰搭背不奔跑、跳跃因工作需要必须超越客户时要礼貌致歉说声对不起同时注意①尽量靠右行不走中间②与上级、客户相遇时要点头微笑示意③与上级、客户同行至门前时应主动开门让他们先行不能自己抢先而行④引导客户时让客户、上级在自己的右侧⑤上楼时客户在前下楼时客户在后三人同行时中间为上宾在人行道上让女士走在内侧以便使她们有安全感。⑥客人迎面走来或上下楼时要主动为客户让路。
⑶坐姿入座时要轻稳走到座位前转身后退轻稳地坐下女子穿裙装入座时应将裙向前收拢一下再坐下上体自然坐直立腰双肩平正放松两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅子或沙发的扶手上掌心向下双膝自然并拢男士可适度分开双脚平落在地上目光平视面带笑容坐时不要把椅子坐满应坐椅子的2/3但不可坐在边沿上
就坐时切不可有以下几种姿势
1、坐在椅子上前俯后仰摇腿跷脚
2、将脚跨在桌子或沙发扶手上、或茶几上。
3、在上级或客户面前双手抱着胸前跷二郎腿或半睡半坐
4、趴在工作台上。
⑷手姿手姿是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度在给客户指引方向时要把手臂伸直手指自然并拢手掌向上以肘关节为轴指向目标同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到目标在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点点谈话时手势不宜过多幅度不宜过大否则会有画蛇添足之感一般来说手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的、在介绍、引路、指示方向时都应手心向上上身稍前倾以示尊敬在递给客户东西时应用双手恭敬地奉上绝不能漫不经心地一扔并忌以手指或笔尖直接指向某个目标或人。
守则1
即便是接一个普通的'电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声Thank you!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
要避免习惯性拖拉作风,工作时好好表现十分重要!
请牢记,拖拉作风会影响你的人际关系,更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
守则7
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
注意你的用语,远离忌讳话题,会让你的工作更加容易和轻松。
职场的注意事项7
一:忍人所不忍
公司实习生初始到职场中工作,公司往往只是分配给他们一些非常简单、重复性的事务去负责,主要目的是让实习生去更多了解公司业务及运作,对其要求并不高。如果实习生表现较好,公司领导往往会在潜意识中将其视为公司未来的职员,在这种情况下,公司领导会把一些超出实习生能力范围或其职责范围的事务交待下来,其中可能就包括一些公司业务之外的事务,在完成这一任务,许多初入职场的实习生觉得压力不小。
但聪明的实习生就知道:这种貌似挑剔的要求或任务,其实正是公司考验自己的命题之一,如果自己能忍得住气、好好寻找相应的完成策略,自己必然会受到公司领导的刮目相看。
二:想人所不想
许多人觉得一些公司对待新人太过挑剔,但是优秀的企业领导思维总是相似的:许多领导喜欢从苛刻与挑剔中观察员工的反应与能力,从中决定自己对此员工的重用程度。在网上疯狂转播的微软公司面试题同样以挑剔与怪异出名,如询问面试者为何下水道的盖子总是圆的等。公司实习生必须知道,对于任何一家公司而言,他们要招收的不仅仅是新人,而是有创造价值的新人,所以表现出自己的创造价值,这正是完成从实习生到正式员工华丽转身的必经路径。
从这个角度上,实习生必须从心态上就认定自己是公司一员,从为公司利益考虑的角度,去思考如何使自己的工作能够为公司创造些什么,而不仅仅是自己能从公司中学习到什么。
三:通过各种渠道迅速了解公司和相关业务
作为刚进入职场的实习生,从学校到社会、到企业是一个很大的转折,需要不断的通过各种方式和渠道了解所在企业的相关情况。很多企业的领导会告诉你,你要尽快的了解企业和相关的业务,但是往往很多领导不会很仔细的告诉你,你应该怎么去了解。聪明的职场新人会通过不断找同时沟通、通过公司的文件、公司的组织架构及公司的网站等对公司有一个很好的了解;而很多的职场新人往往就是进入职场后所做的事情是担心自己如何融入企业,而没有采取很好的方法,将这样的担心一直保持到离开这家企业,
四:熟悉公司人员
根据我们的调查,很多刚入职场的新人,往往在离开企业的时候,连企业里面的很多同事所在部门和名字都不知道。往往一些企业的领导就会要求,你一定要尽快的了解公司的'相关业务部门和人员,而有些领导往往让你自己去和相关的人员进行沟通,这对于一些新人压力是很大,但是对于刚进入职场的新人,我们建议你在熟悉公司背景和相关业务的时候,也能够迅速的通过各种渠道熟悉公司的各部门及负责相关业务的人员。因为你只有熟悉了相关的部门和人员后,你办理事情的时候才能少走弯路,你少走弯路了你才能迅速的找到工作的状态,这样,你就能在办事和为人上找到很好突破口,从而为你能留在企业增加更高的机会。
五:为人所不为
有一名实习生进入一家跨国大公司实习。因为恰逢年终,所以公司业务繁忙,许多员工都加班很晚才回家,业务主管必须负责为这些员工订餐、等所有人走后检查公司安全情况、然后才能锁门回家,这个苦差事令有家庭的业务主管苦不堪言,但公司一时也找不出其他解决办法。
在这种情况下,这名实习生主动请缨,向公司愿意替代业务主管负责这项工作,使业务主管能够准点下班照顾其家人。公司主管没有想到这项苦差事竟然有人愿意主动接受,于是就批准其接手。
在三个月繁忙时间中,这位实习生工作非常尽职细心,所有人都对其表现非常满意——在公司十多名实习生中,这名愿意为人所不为的实习生很快就如愿以偿被内定为未来的新员工。
职场的注意事项8
1、职场上的安全八卦守则有哪些
1.1、最安全的八卦内容之客户癖好。如果不是绝对的竞争关系,例如销售部门抢同一个单子的两位同事,那么在对待客户的问题上出发点应当是一致的:都希望拿下客户,扩大销售,拿到分红。建立在这个基础上,不同部门的同事之间不妨搞搞信息互换。
1.2、最安全的八卦内容之公司新政。薪资、福利、业绩、职位,都是职场上备受关注的东西,与每个员工的利益切身相关。而这些消息通常又都不会在公司里轻易公布的,或者即便是公布,也得到所有人都知道了以后。
1.3、最安全的八卦内容之潮流热点。从哪个网站上下电影速度最快、质素最好,公司附近新开了哪家川菜馆值得去试一试,哪个明星又爆出有了私生子,谁能搞到下个礼拜天后演唱会的票,哪一家福利彩票开出了上亿的大奖,哪个网站又在团购婴儿奶粉,这些话题也是极其安全又极其受欢迎的。轻松愉快,不会引起不必要的争论和猜忌,也可能包含对别人有用的信息。
2、最安全的八卦地点
2.1、楼梯间:在现代化的写字楼里,基本上楼梯间就是个防火应急通道,等闲时很少有人去。再加上楼梯间一般出现在大楼犄角旮旯的地方,所以有什么特别的话,不妨使个眼色,一同去那里说吧。只是出来的时候,两个人留点时间差,免得万一被人撞上。
2.2、茶水间:茶水间人来人往,也并非密闭空间,但不太容易引起别人的警惕心。只要音量不是特别大,即便人家看到你们在里面说话,也不会刻意提防,不会关注你们谈话的内容。
2.3、卫生间:鬼才导演彭浩翔说过,女人总是喜欢一起去洗手间,是不是她们要密谋谋杀男人?洗手间里八卦实在太常见了。卫生间让人放松、坦率。只不过八卦之前,先推一推每个隔间门,以确定没有第三个人。
3、最安全的八卦手段
3.1、八卦从自己开始:情感问题、家庭问题都是常见的办公室八卦内容。只不过很多人往往都把矛头指向别人。要知道,人际关系实在是太复杂了,谁是谁的谁,谁也保不准。万一你说得兴高采烈的领导的“疑似桃色新闻”中,刚好女主角就是面前的这一位呢?
3.2、八卦要不留印记:万一你的密友刚好走开了,而领导走过他的电脑跟前……自己想想八卦的后果吧。更有甚者,邮件、站内短信息、QQ留言之类,都是“立字为据”的东西,还记得《杜拉拉升职记》里那封传遍了全公司的亲密照片邮件吧?这就是不谨慎使用公司邮箱的好下场!
3.3、让八卦止于八卦:八卦说到底,跟流言同类。不要太相信,听到了,在心里留个底,做些必要的准备工作以防事到临头措手不及是可以的,但是不到真正宣布的那一刻,都要相信,还是可能有变数的。
办公室职业安全注意事项
1、关闭桌子和橱柜的抽屉,防止被它们拌到。
2、不要站在椅子上。要够到高处存放的物品时,使用合适的梯子。
3、不要站在门打开的地方。
4、不要举起任何对自己而言太重的`东西,可以寻求帮助或运用适当的工具。
5、在楼梯上小心走路,不要打闹,应扶着扶手。
6、不要在桌子上朝外放置任何锋利的物品。如果使用刀,不用时合上刀片。
7、将东西放到架子上时,把重的放到低处,以防砸到人。
8、刀片、图钉及其他锋利的物品不要散放到抽屉里,而应放到合适的容器里。
9、应避免存在容易将人绊倒的东西,如果有要马上清理,如不平的地板或地子、地上的物品、水渍等。
10、不要把火柴棍或香烟头倒在字纸篓中。不要把烟灰缸里的东西倒在字纸篓中。
办公室沟通法则
1、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教;
2、绝不口出恶言;
3、讲出来;
4、互相尊重;
5、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定;
6、理性的沟通,不理性不要沟通;;
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事;
7、等待转机;
8、耐心;
9、智能;
10、承认我错了;
11、说对不起;
12、让奇迹发生。
职场的注意事项9
职场礼仪之办公室礼仪的注意事项
同事之间是存在着竞争的,但要遵循公平原则,不能为了某种利益就不择手段。可以通过发愤努力超过别人,也可以发挥自己的长处,主动承担重任。但不可弄虚作假,贬低同事来抬高自己,更不能踩着别人肩膀往上爬。
同事之间要讲求协作精神。一件工作往往需要同事间相互协作,相互支持才能完成。自己的工作一定要克己奉公,不能推卸责任,需要帮助要与同事商量,不可强求;对方请求帮助时,则应尽己所能真诚相助。对年长的同事要多学多问、多尊重,对比自己年轻的新人则要多帮助、多鼓励、多爱护。
要尊重他人的人格,要尊重他人的物品,也要尊重他人的工作。同事不在或未经允许的情况下,不要擅自动用别人的物品。如果必须动用,最好有第三者在场或留下便条致歉。当他人工作出色时,应予以肯定、祝贺;当他人工作不顺利时,予以同情、关心。在协作过程中,注意不可越俎代疱,以免造成误会,令对方不快。
对同事要一视同仁,平等对待,不要结成小集团。一般来说,与同事的关系不要过于亲密,天天工作生活都在一起,一旦遇到利益之争和矛盾冲突,十分不好处理,容易伤害双方感情。
职场礼仪之办公室礼仪的基本礼仪
在面对领导时我们更要注重职场礼仪,因为领导是你走向成功的最大保证。以下是一些基本要点。
1.尊重领导。单位领导一般具有较高的威望、资历和能力,有很强的自尊心。作为下属,应当维护领导的威望和自尊。在领导面前,应有谦虚的态度,不能顶撞领导,特别是在公开场合,尤其应注意,即使与领导的`意见相左,也应在私下与领导说明。
2.听从领导指挥。领导对下属有工作方面的指挥权,对领导在工作方面的安排,指挥必须服从,即便有意见或不同想法,也应执行,对领导指挥中的错误可事后提出意见,或者执行中提出建议。
3.对领导的工作不能求全责备,而应多出主意,帮助领导干好工作,不要在同事之间随便议论领导、指责领导。当然,对个别品德很差、违法乱纪的领导,另当别论。
4.提建议要讲究方法,在工作中给领导提建议时,一定要考虑场合,注意维护领导的威信。
提建议一般应注意两个问题:
一是不要急于否定原来的想法,而应先肯定领导的大部分想法,然后有理有据地阐述自己的见解;
二是要根据领导的个性特点确定具体的方法。如对严肃的领导可用正面建议法,对开朗的领导可用幽默建议法,对年轻的领导可直言建议法,对老领导可用委婉建议法。
职场的注意事项10
职场新人,即使感到不公平、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满,如此你就应该另寻出路了。
不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄不满,是最重要的原则。向同事或毫无裁定权的人发泄情绪,只能使你得到更多人的厌烦。解决方式是:直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司,然后心平气和地与上司讨论。假使这个方案仍不管用,你可以向更高层次的上司求助。
抱怨的'方式同样重要
尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关,甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以,即使感到不公平、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满,如此你就应该另寻出路了。
注意抱怨的场合
发泄情绪时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪。
职场的注意事项11
职场礼仪的基本要求与注意事项
一、着装要求
1.上班要穿全套工装保证工装清洁整齐、纽扣齐全并全部扣好夏天衬衣仅最上面一颗纽扣可不扣工牌要佩带于左胸前保证其位置统一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。
2.男员工工装衬衣要扎进裤子内,不得敞于裤外,裤子以统一配发的工装裤或深色西裤为主。工装内不得装太多物品,以免影响工装平整。腰间如挂钥匙串时须将其塞进裤后口袋内,不得任其在腰间随意晃动。黑色正装皮带下面穿黑色正装皮鞋并保持其光亮清洁内穿黑色、蓝色等深色系棉袜。
3.女员工着全套套裙或套装下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜过高以3-5公分左右为宜内穿肉色丝袜不可露袜口。
4.勤洗头保证头发干净整齐无头皮屑男士不留长发以前不遮眉、侧不过耳、后不及领为宜女士不留怪异发型不披头散发前发不遮眼后发不过肩过肩时要使用统一的发夹将其扎起。
5.注意个人卫生,爱护牙齿,早晚要刷牙。饭后要漱口,男士坚持每天剃刮胡须鼻毛,不露出鼻孔手要保持清洁。勤洗澡防汗臭上班前不吃异味食品,不喝含酒精的饮料。
6.女员工上班前要淡妆打扮化妆要干净、清爽不得浓妆艳抹不用有浓烈气味的化妆品或香水不戴夸张的头饰、手镯、手链、脚链及耳环等男员工不得佩戴耳钉、项链、手链等仅可佩戴一枚款式简单的戒指和手表男女员工均不准戴有色眼镜。
二、仪态要求
⑴站姿站立要端正,挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自然下垂或在体前交叉右手放在左手上,以保持随时为客户提供服务的状态。双手不要叉腰,不插袋不抱胸。女子站立时脚呈丁字型脚尖分开度为45度,男士站立时双脚分开与肩同宽身体,不可东倒西歪站。累时脚步可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直不可把脚向前或向后伸开太多甚至叉开很大不倚壁而立。
⑵行姿行走应轻而稳注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步双脚走一条线不可迈。大步男子行走时双脚跟走两条线,双臂自然摆动。走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食不要左顾右盼、手插口袋或打响指不与他人手拉手、搂腰搭背不奔跑、跳跃因工作需要必须超越客户时,要礼貌致歉说声对不起。同时需要注意:
①尽量靠右行不走中间;
②与上级、客户相遇时要点头微笑示意;
③与上级、客户同行至门前时应主动开门让他们先行不能自己抢先而行;
④引导客户时让客户、上级在自己的右侧;
⑤上楼时客户在前下楼时客户在后三人同行时中间为上宾在人行道上让女士走在内侧以便使她们有安全感;
⑥客人迎面走来或上下楼时要主动为客户让路。
⑶坐姿入座时,要轻稳走到座位前转身,后退轻稳地坐下。女子穿裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐,下上体自然坐直立腰双肩平正放松两臂,自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发的扶手上。掌心向下双膝自然并拢男士可适度分开双脚平落在地上,目光平视面带笑容坐时,不要把椅子坐满应坐椅子的2/3但不可坐在边沿上。
就坐时切不可有以下几种姿势:
1、坐在椅子上前俯后仰摇腿跷脚;
2、将脚跨在桌子或沙发扶手上、或茶几上;
3、在上级或客户面前双手抱着胸前跷二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作台上。
⑷手姿手姿是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度在给客户指引方向时,要把手臂伸直手指自然并拢手掌向上以肘关节为轴,指向目标同时眼睛要看着目标,并兼顾对方是否看到目标在介绍或指示方向时,切忌用一只手指指点点,谈话时手势不宜过多幅度不宜过大,否则会有画蛇添足之感。一般来说,手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的、在介绍、引路、指示方向时都应手心向上上身稍前倾以示尊敬在递给客户东西时应用双手恭敬地奉上绝不能漫不经心地一扔并忌以手指或笔尖直接指向某个目标或人。
职场基本礼仪技巧
守则1
即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候,同样不要忘记说声谢谢!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
守则2
避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!
你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
守则3
永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4
在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。否则,大家都用餐回来,你却在外用餐,一旦有人找你,或者客户来电,就会出现尴尬的局面。
切记,你的成功取决于你为自己建立的形象!
守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然,比如说,咬指甲,抠鼻子。但办公室是一个公共场合,这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
守则6
职场上,尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度,影响你的发展前程。此外,还有许多话题属于职场禁忌的'范畴,包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈,要清楚它们之间的界限。
职场仪容的礼仪知识
1)表情
①目光。眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。
②微笑。人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征,是礼貌的`表示建议改成,礼貌地表示错别字系统标注,是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。
2)安全空间
从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。
①亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。
②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离。
③社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。
一般来说,欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多远的安全距离,还要在实际交往过程中灵活掌握。
3)首语
首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定。
4)手势语
人们双手各五个手指的屈伸,都能表达某种特定的含义,而在各个国家或地区含义往往不同,用错了会出笑话,甚至可能引起误会和麻烦、反感,因此,了解国际通行的一般的手势尤为必要。
职场的注意事项12
职场接打电话的原则
1、择时通话
设身处地地考虑对方的情况,是选择通话时机的基本原则。一般来说,晚上10点之后,早上7点之前,没有什么特别的急事不要打电话。再者,就餐时别打电话。另外,倘若不是重大事情,节假日不要打电话。如果是拨打国际长途电话,尤其是像美国等距离较远的国家,还要考虑到时差的问题。当然,在工作中遇到紧急情况,可随时与有关部门和人员电话联络,虽然也要注意把握分寸。
拨打电话除了要注意时间的选择,还要注意空间的选择。一般来讲,私人电话是在家里打的.,公务电话是在办公室打的。在工作场合,拨打私人电话应该尽量用自己的手机。此外,除非工作之需,一般是不应在公众场合拨打电话的。
2、简短通话
工作中,通话是宜短不宜长,要遵守电话礼仪中的“3分钟原则”,当然,并非是绝对的只能通话3分钟,而是指要长话短说,废话少说,没话不说。
3、内容精练
职场人正确把握通话内容的一个有效方法就是要养成重要电话列提纲的习惯。首先,要知道通话对方有几个电话号码,第一个打不通就拨第二个。接通后要先做自我介绍。其次,要列出通话的事项,先讲重要的事情,后讲次要的事情。
4、礼貌挂机
结束通话后要礼貌地挂机。首先,要了解怎样暗示对方终止通话。其标准化的做法就是重复要点,比如:“陈部长,那我们这次就说好了,请您下个星期一参加我们单位的专家论证会。如果没有记错的话,我应该让司机于下周一早晨8点到您家楼下,接您过来。”这就是重复要点的方法,以免对方记错了,或者忘记了。
其次,要熟知挂机的顺序。从礼仪角度来说,通话完毕应该由地位高者先挂断电话。如遇通话双方地位一样,一般是谁先拨打谁先挂断。
职场接打电话的注意事项
1、铃响不过3声
接听电话则要遵循“铃响不过3声”原则,及时接听电话,尤其是有约在先的电话,约好通话而不接是严重的失礼行为。训练有素的工作人员一般会在电话铃声响两三声后接,因为如果铃声刚一响就接,很可能电话会掉线。
2、职责清晰
接听电话要首先“自报家门”,自我介绍身份,其好处就是万一对方拨错了,不至于一错再错。一般来说,有约在先的电话,不要随便让别人代为接听。如果是代领导或同事接听电话,刚好领导或同事不在的话,应该首先告诉对方要找的领导或同事不在,然后再回问对方的身份,来电为何事,是否需要转达等。千万不可先盘问对方,再说领导不在,以免对方误以为是有意回避。
3、正确处理突发情况
在日常工作中,电话中断是经常遇到的情况,尤其是手机,说着说着就断了,可能是没电了,也可能是掉线了。遇到这种情况,一定要告诉对方,自己所在的位置可能网络不好,并请对方指定一个时间,再拨打过去。万一电话突然中断,要马上把电话打回去,打回去的时候第一句话就要道歉,并告知对方电话掉线了,或者说电池用完了,这是对他人的尊重。
职场的注意事项13
1、有备而来。
在宣布离职决定之前,看看自己的员工手册或劳动合同,这样你会了解公司在辞职、解约、返还公司财物以及未休假补薪等方面有什么政策。此外,阅读一下公司的参考政策条例,了解你的哪些信息将可能披露给未来的雇主。如果你已经找到了新的工作,确保在递交辞呈之前已是聘书在手。
2、休还是不休?
如果你还有假期未休,而且在辞职后也将清零的话,你或许想要在离职前把它们休完或基于它考虑自己的离职日期。在加州等州,应计休假时间是薪资计算的组成部分,雇主必须在离职或解约之前把这笔钱付给雇员。不过,如果你要是想给自己留条后路,就不要休了假然后回来就马上宣布辞职。
3、与老板约谈。
主动提出帮助进行工作交接,问问老板自己怎样做才好。在讨论之后,向你的老板提交一封仔细措辞的辞职信,标明你具体的离职时间以及你在交接过程中可以提供怎样的`帮助。自己保留一份复印件。通行做法是留出两周的离职通知时间,但是专家建议,如果你在一家公司供职五年以上,你应该为老东家留出更多的交接时间。你也要做好立即离职的准备,有的公司有此要求。
4、顺手牵羊使不得。
千万别顺走订书机之类的小东西,那样不值得。如果公司装有安全摄像头,或你的同事对你有意见,那么你这种在公司小偷小摸的行为会让自己很难看。在某些情况下,你可能要为丢失的物件埋单,甚至会被告上法庭。
5、抹去你的电子足迹。
清空你的浏览器缓存,删去你在办公室登入个人邮箱或网上银行帐户时输入的密码,并删除你电脑上任何与工作无关的个人文件。如果公司要求你保留一些工作文件的话,那么不要删掉它们。
6、诚实,但要保持正面姿态。
在离职面谈中要表示愿意为公司提供帮助,但你的回答应力求简单而专业。不要在这个时候抱怨或斥责现在的这份工作。马斯拉奇说,你无论如何都不要明说自己有多么讨厌这份工作。她说,如果你想留下一些有用的建议或看法,就把它们告诉即将成为你前老板的人吧……告诉他们如果以后在工作中想听到建议的话,自己愿意伸出援手。
7、保持密切联系。
考虑加入前雇员组成的小团体,建立一个联络平台。这是紧跟公司和行业变化的好办法,而且你还能并从中发现可能的工作机会。和你的前同事保持联系,因为他们日后有可能跻身管理层。
辞职的学问比面试要大得多。特别是对那些在某个领域扎根数十年且小有名望的白领,如果不把辞职这道工序做漂亮,做整洁,做得干净利落那么一些细节工作的不到位足以毁掉你前面所有的心血。如何在辞职的程中让自己的利益最大化,解除后顾之忧,总结起来也就一句话:让领导不忧,让下属不怨,让同事牵挂。
职场的注意事项14
女士仪容自照
A、头发保持干净整洁,有自然光泽,不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体,干练,前发不要遮眼遮脸为好。
B、化淡妆、施薄粉、描轻眉,唇浅红。
C、服饰端庄,不要太薄、太透、太露。
D、领口干净,脖子修长,衬衣领口不能太复杂、太花俏。
E、可佩戴精致的小饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰品。
F、公司标志佩戴在显要位置,并把私人饰品取走移开,不能并列佩戴。
G、衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。
H、指甲精心修理过,造型不要太怪,也不能留太长指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色。肉色或透明的不要太浓艳。
I、工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不要太短,太紧或太长、太宽松。
J、衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。
K、鞋洁净,款式大方简洁,没有过多装饰与色彩,中跟为好,跟不能太高太尖,也不能是系带式的那种男士鞋。
L、随时捏走吸在衣服上的头发。
K、丝袜挂破了一定不能再穿,可以在随身包里备一双丝袜。
做好职场新鲜人除了要打扮得体外,还要注意待人接物方面的基本礼仪。
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场女生的相处礼仪
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
职场女性仪容的礼仪知识
1)表情
①目光。眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。对方缄默或失语时,不应再看对方。
注意目光的注视范围。目光注视区分为:公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。注视区的选择视场合而定。
②微笑。人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成:礼貌地表示错别字系统标注,是心理健康的标志。在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。
在与人交流时,可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时,如果对方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回应。
2)安全空间
从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的`个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感。一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉。这就是安全空间。
①亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。
②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离。
③社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。
一般来说,欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。到底需要保持多远的安全距离,还要在实际交往过程中灵活掌握。
3)首语
首语包括点头和摇头。在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾。而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定。
4)手势语
人们双手各五个手指的屈伸,都能表达某种特定的含义,而在各个国家或地区含义往往不同,用错了会出笑话,甚至可能引起误会和麻烦、反感,因此,了解国际通行的一般的手势尤为必要。
大拇指伸出,在中国表示胜利、佩服,第一、首领等;在日本表示男人、父亲;在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;在印度、德国则表示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不成功,而在英国美国,拇指向下表示不同意;在法国表示死了;在印尼、缅甸等地区则表示失败。
伸出中指,菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。
向上伸食指,中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻;法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。
小指伸出,中国表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩儿;韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所;菲律宾表示小人物。
食指弯曲,中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。
伸出中指压在食指上,在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷;荷兰表示发誓;斯里兰卡表示邪恶;而在香港则表示关系密切。
用拇指和食指搭成圆圈,在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国表示同意或成功;印尼则相反,表示不成功;表示傻瓜,无用;而在巴西则表示肛门。
注意:切忌伸一根手指头指人指路,这是没有教养的表现。
另外要注意,适当地运用手势,可以增强感情的表达。但与人谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,要给人一种优雅,含蓄而彬彬有礼的感觉。
表情是指一个人的喜怒哀乐等内心情感通过面部肌肉的运动在面部所呈现出来的感觉。如果将对一个人的总体印象假定为百分之百的话,那么,其中75%的印象则来自于此人的表情,包括神态和态度,特别是微笑。而表情礼仪是指人们对目光和笑容两方面的礼仪规范。表情礼仪对总体要求是:热情、友好、轻松、自然。
职场的注意事项15
1. 时时刻刻保持头脑清醒
大部分男人向往美女,大部分女人嫉妒美女,所以,这个世界对美女的偏见总是有的。如果你身在职场,请忘记自己的形象,请放低高傲的姿态,请看淡职场的诡谲风云,请屏蔽不堪的流言蜚语。以你的专业、真诚、努力、细心、高效等特质去做你的工作,去维护你的尊严。
2. 如果你身上真有缺陷,正视它
美女在职场切勿盲目自大,胡乱撒娇。当你对待工作不够严谨的时候,你的粗心会被别人放大百倍;当你的工作水平还达不到要求的时候,你的能力也会被别人贬低到超乎想象。
事实就是这样残酷,如果你身上真有缺陷,一定要正视自己,加倍努力去补课,要知道作为一个美女,你必须用两倍的专业水平才去赢得同样的`一份认可,万万不要利用美女的优势去走一些超出工作之外的捷径,这相当于变相承认了你的能力低下,承认了你的人格有问题。
3. 选择合作伙伴,谨慎加谨慎
合作伙伴是除家人以外相处时间最久的人,从某种意义上说也是人生的“伴侣”,一个好的合作伙伴如同好的老师,不仅会让你终身受用无穷,还会让你感受到家庭之外共同成长的乐趣,选择合作伙伴不仅要看人品,还要看他所在的环境、平台、魄力、气度等各方面能否让你施展才华而又屏蔽骚扰,“正气而大气”者应是美女所求。
4. 低调,低调,再低调
既然是美女,上天待你已是格外恩宠了!无须再显摆你的家世,无须再炫耀你的老公,无须展示你幸福而充裕的生活,更不要在上级面前恃宠而骄,在下属面前盛气凌人。真的,正因为你这么好,所以,给别人多留一点展示魅力的空间吧!
最后再说一点:这个世界上最好的老板,永远都不会是最好的爱人。弄清楚生活和职场的区别,这是女性职场的终极问题。并不是无解的,只是有些人沉迷其中,不愿意解脱。
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