浅谈人性化面试

浅谈人性化面试

相信很多HR都对预约面试的人无故爽约感到头疼，也相信很多面试者烦透了无休无止的等待和潦草而又冷漠的面试。

根据面试经验，应届毕业生旷面率明显高于社会招聘，一方面，应届毕业生喜欢盲投海投简历，面试时间多有冲突，另一方面，有些应届毕业生在大学里散漫惯了，并不了解旷面是个失礼的行为，也不了解旷面会对组织面试者造成困扰。

一、为了避免面试时空挡造成面试官空等的情况，尤其是在有高级管理人员参加的面试中，安排面试的时候会在同一时间段，比如每人面试时间如果控制在20分钟左右，那么半小时内会安排通知2-3名应聘者到达，而如果都是应届毕业生，会适当的增加1人。

二、首次电话通知最好提前1-2天，方便应聘人员安排行程和在职人员安排工作和请假，在电话通知面试的时候，谈吐应该清晰明了，态度应该亲切温和，首先询问是否本人，是否投递过简历，是否方便沟通，在得到肯定的答复后，简要介绍一下公司和工作岗位，对简历中的疑点做简单的沟通交流，发现不合适的人员和沟通交流或性格有问题的人员，及时终止面试流程，避免浪费应聘者个人和面试官的时间。

三、电话通知面试后，最好发送一条面试通知的短信到应聘者手机上，写清楚公司名称、职位名称、面试的时间、地点、交通到达情况、联络人等情况，对外地应聘者还有当天当地的天气提醒，并温馨提醒，如果不能如约前来，请提前告知。

四、在面试前半天，统一发送一条温馨提示，XXJ公司温馨提示，请您不要忘记明天上午/下午的面试，如有特殊情况不能前来，请您及时联系我们，预祝您面试顺利！这样的话，95%以上的面试者都不会错过本次面试，有特殊情况的，经过两次提醒，基本上也会提前通知公司不能前来，给HR留出调整面试安排的时间。

五、面试当天，做好接待工作。保持电话通畅，及时回复来电咨询，在面试者来到公司之后，引导至休息室或会议室等待，提供公司介绍资料、报刊杂志和茶水，每隔20分钟左右通报一次面试进程，减少面试人员的焦虑感。

六、面试结束，当场可以决定是否录用的，可以当场宣布，一般建议面试1天后通知录用人员，一方面显示公司是经过考虑而不是草率进行的决定，另一方面，也给面试人员留下考虑的时间。通知面试的时候先通知第一录用人员，保证第一录用人员可以到岗的前提下，再通知没有录用的人员，防止第一录用人员不能到来而第二三位的候补人员已经发布了不予录用通知的尴尬。

七、对于不能录用的人员，一般给予短信通知，告知其暂时不适合该岗位的要求，但是已经将其纳入公司人才库，后期有合适的岗位，会再进行通知，最后表示对公司的关注，并预祝顺利找到合适的工作。

经过这样一个完整和专业的流程，面试到场率一般都维持在95%左右，入职率接近98%，来参加面试的应聘者对公司留下了良好的印象，对后期招聘和公司产品的推广，都有非常好的影响。