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【热门】导购员的实习报告3篇
在经济发展迅速的今天,报告对我们来说并不陌生,其在写作上有一定的技巧。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编为大家收集的导购员的实习报告3篇,希望对大家有所帮助。
导购员的实习报告 篇1
实习时间:20xx.7.2―20xx.7.15.
实习地点:河北承德市滦平县
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:
专卖店流程:营业前准备——检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场.
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
2、身体的准备。
3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
导购员的职责:
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的'选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使
顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实习中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将步入大三的我,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
作为一个导购员在销售商品时要想着顾客,想着顾客的需要,想着顾客的利益,而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”,而要“为服务顾客而销售”。
虽然我的工作是导购员,但也要做很多与导购无关的事。每天早上到了,就要搞卫生,因为你几天没搞卫生,陈列台上就有一层灰尘,让顾客觉得这是放了很久的皮鞋,卖不出的。然后每天下班之前要把今天的帐做好,每天销的件数,进的件数都要记录,还要算好每天的营业额。这是为了让员工清楚每天的货物以防丢失和让店长知道每天的销售情况,做好下一步销售策略。每周可能还会到货,因为货很多,我不但要一件一件验货,还要陈列一些新货出来,然后把多的收入仓库。虽然很不喜欢做这件事,但不得不做,不但要做还要做得很好。这么多员工中你想让自己多被关注就必须把每件事做得很好。不过做导购员最重要的还是销售,其实就是磨嘴皮功夫,人都是听觉动物,漂亮话是每个人爱听的,所以在做销售中好话是随口就要说的,还要说的有含量,不能让人听了就觉得很假的那种。对于不同年龄层次的购物者就要讲不同话。20多岁的追求时尚,所以要夸她穿得很时尚。对于30岁的女人就要跟她讲穿得很高尚,很显气质。对于年纪稍大点的说皮鞋的质量很好,穿着舒服。在这次实践中真的学到了很多无法在课本上学到的。
此次实习出现的问题:
1. 没有与顾客进行充分的的沟通;
2. 缺乏对顾客反馈信息的收集。
对实习单位的意见:
1. 提前整理货仓,为每日的正常销售活动做好充足的准备;
2. 实行绩效公司,提高员工工作效率;
3. 加强员工的交流学习,在共享经验的同时,提高整体的销售水平。
与本专业的联系:
对于本次的实习,我发现县城以及乡村的电子商务很不发达,对于电子商务的发展还有很大的空间。在这些地区,大部分个体企业仍然实行“一手交钱一手交货”式的交易,这样的交易有很大的缺点。首先是对于大笔货款的不安全性,其次是对于种类繁多的商品不能准确的实现配送,导致交易过程出现反复,十分繁琐,最后是这样的交易效益十分低下。而发展电子商务能够有效的改进这些缺点,电子商务交易安全,通过与现代物流相结合快捷方便,效益和效率都很高。
实习早已结束,回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的。回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。
以上只是我在实习过程的一些所见所想,希望回到学校后会更加充实知识,努力让自己成长起来。
导购员的实习报告 篇2
为期四周的实习结束了,虽然实习的时刻不是很长,但在这段时刻中我学到了许多课本上学不到的知识,也第一次亲身贴近了社会,丰富了自己的社会经验,对我即将踏进社会工作有很大的帮忙。
四周中我一向在一家班尼路专卖店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品,也就是售货员。做导购看起来很简单,其实它也有许多事情要做。在班尼路专卖店,工作时刻是每一天7个小时,星期六,星期天是12个小时。每一天8点30到店里,去了的第一件是就是打扫卫生,卫生务必得做到仔细、认真,务必得干净,九点务必打扫完。然后领班就带领大家开一个小会,时刻是15分钟,主要是说一下这天的工作资料,计划,务必得完成的销售目标,各位导购还得定下自己的销售目标,在完成了销售的目标后可能能够提前下班。这就让我们有一种职责,在货场上我们得热情的招待顾客,尽量不好和顾客发生不愉快的事情,尽量促成交易,在货场上我们务必得整理好货品,保证货品的'整齐有序。在快要下班时我们得清点货场上的货品,然后由领班进行收尾工作,给我们做这天的工作总结。
在四周的实习中我认识到要做一名好的导购务必得具备必须的条件:穿着务必得整齐、干净,招待顾客务必得彬彬有礼、大方、热情,工作起来要有干劲,不能以貌取人,但也得看准顾客,我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象,顾客乐意的到你那里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。做为导购虽然只是公司最底层的员工,但我们也得发奋去做好,只有把小事都做好了,才会有更好的机会等着我们。
透过这次实习工作,让我认识到在今后的工作中务必得踏实很干,不能想当然,吃苦的精神还是务必得有的,对待自己的工作不论是大是小,都务必认真、仔细的去做好了,对自己认为很难的事情务必得有信心,有激情,在工作中还得不断的充实自己,不断的学习,处理好和同事、领导的关联,只有这样才能使自己在工作中不断的向前发展。
导购员的实习报告 篇3
首先,我想向xxx店为我的实习带给帮忙和指导的主管和我的同事们致谢,感谢他们为我的顺利实习所作的帮忙和发奋。
透过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间,我了解并参与了销售过程。在此期间,我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的明白,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来自己的事业有着很大帮忙。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时刻所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事持续良好的'关联是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们能够向他们学习很多知识、道理。
我知道,不到之处还有存在,在以后的工作中,我会继续发奋,不断完善,不断提升个人文化素养和销售技巧!为公司创造利益,为我个人的发展打下坚实的基础!
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