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人力行政岗面试的一些问题

时间：2022-07-11 16:58:34 面试我要投稿

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有关人力行政岗面试的一些问题

这里写的内容仅供参考。

有关人力行政岗面试的一些问题

很多应届毕业的学生，毕业之后，为了这样那样的原因，最后想要来从事人力行政相关的工作，但是找来找去，总是被拒绝的次数多，被肯定的次数少，有的足够幸运进入复试，有的则始终在一面徘徊，受尽煎熬和打击，逐渐变成了“面霸”。因为在HR这个领域工作的时间相对来说长一些，所以很多人问过我，究竟要怎么表现，才能面试成功。

作为HR，我实在不太乐意回答这样的问题，原因估计大家都想得到。

但也有不好推脱的时候，比如朋友的朋友，老板的朋友等等，他们的弟弟妹妹，或者小孩子找工作，屡战屡败，跑来问我要诀窍。这个时候真是说也不是，不说也不是。

煎熬了几次之后，我找到个应对的方法，之后再遇到这样的情况，我就说，每个公司不一样，用人的标准也有差异，再加上HR的背景也都不同，我实在不敢乱说什么样的面试方法会奏效，不过，我可以告诉你，如果是我个人面试人力行政岗，我想了解哪些情况，以及针对我的问题，对方的回答，我是如何评价的。

通常，我在面试应聘行政人力岗的新鲜人时，首先会了解当事人的个人情况。

问题1：你是如何评价自己大学生活的?

很多学生面对这样的提问，或者类似的，涉及他们大学情况的问题时，都会表现的很窘迫，或者觉得这个问题很棘手，不管是学习好的还是学习不好的。

一些人告诉我说，我在大学里基本没学到什么，学校安排的课都不实用，而且课程很少。

一些人说，我在大学都玩了，什么也没学到。(这样回答的人越来越多了，86后确实不太一样。)

有些人说，我在大学成绩很好，每年都得奖学金，我是优秀毕业生，班主任(辅导老师)对我都很好。

有些人说，我在大学成绩普通，但是担任很多社团负责人，我是xx社团副部长，我组建了xx社团，我还统管了xx社和xx社。

这些回答诚然都不错，甚至说自己大学什么都没学到的，也没有错，十七八的年纪，当然都爱玩。问题的关键在于，这些都不是我想要的答案。

界定我的问题：你如何评价自己的大学生活。

这是一个什么问题?这是一个抽象化的问题啊，需要你认真思考，总结你的学习，生活，社会实践，之后再回答，可是，有多少人是认真思考过再回答的?

上述这三种回答，在我看来，都是在叙述表象，但是看不到有思考的痕迹。

一线的人力行政工作本身是琐碎的，做的好不会有业绩体现，做的不好立刻就有人挑剔，这对当事人来说，是个非常的考验，这个工作，在我看来，耐心好的人不见得做的好，但是会动脑筋喜欢思考的人多半不会出大错，因为这两个领域的事务性工作有很多相通之处，会动脑筋的人懂得组合作业，懂得和人配合交流，如此事情才会做的顺畅。

总结下，这个问题本身没有标准答案，我想要看的只是应聘者的抽象思维能力。

问题2：介绍下你的专业成绩吧

有些人说，还行吧。

有些人说，我们专业成绩是二年级学的，现在很多都忘记了。

有些人说，我们专业主要学了些基础理论，都不实用。

只有少数人说，我们专业主要学了xxxx课，我学的比较好的有哪些。。。。

界定这个问题：这是一个列举性问题，通过这个问题，我想了解应聘者的专业背景都涉及哪些领域(或者涉及某个领域的哪些方面)。

所以对于这个问题，应聘者回答的越详细，对我定位她的专业优势越有帮助。

人力行政岗本身是一个进入门槛比较低的岗位，什么背景的人似乎都能插一脚进来，文科的文秘，中文，贸易，英文，市场营销，理科的计算机，经济，乃至金融，只要找不到工作的，到最后，都会对这岗位有想法。而多数公司在招聘这个岗位的人时，也都不会特别拘泥于对方的背景，因为从某种程度上来说，人力行政部门其实是一个组织的人才孵化摇篮，什么样专业背景的人，都有机会被吸纳，做短暂的锤炼之后，输送到相关的岗位去。

仔细去观察一个组织的人力结构，你会发现，很多管理岗的副手，或多或少都有在人力行政部门工作的经历，有大量沟通协调工作的部门，核心骨干多半也都有人力行政工作背景，这是有原因的，要解释清楚这一点要费很多篇幅，在这里就不多说，但是，这个现象客观存在，并且有它的合理性，从组织管理和结构管理两个角度，都可以证明这一点。

所以，在这个问题上，你给我的反馈越直接，越详细，我对你的评估越立体，印象也越清晰。我们做HR的，对新鲜人的要求，真的是你想象不到的低，只要觉得他有一个方面可培养，也就是说，只要对他哪怕一个方面有印象，都会考虑放他进二轮面试。

问题3：介绍下你的优势和劣势吧

有些人告诉我，我的性格很好，跟人相处融洽，我做事很有耐心。我的劣势是没有工作经验。

有些人告诉我，我没有优点，倒是缺点有很多。我没有工作经验，内向。。。。

有些人告诉我，我擅长做。。。我不擅长做。。。

界定这个问题：这个问题看起来是问答题，本质上其实是简答题。

什么叫问答题，我问你答，不要说明;什么是简答题，我问你答，做简单的说明。

介绍你的优势和劣势，HR问这个问题的初衷不难猜测，一般人都想得到，可是，这个问题其实还隐含另外一个问题，那就是：请列举简单的事实说明之。这个问题想到的人就不多。

可是，想到这个问题其实也不难的，应聘者不妨换位思考下，换了你是面试官，你要如何去评价一个人的优势和劣势?那肯定是基于对应聘者过去信息的收集，对不?

其次，除了背景之外，我还会做一些有关本岗工作的调查。

问题1：你有和本岗位有关的经历么?

有些人说，没有，我是应届生，我没有工作经验(好像还很恼火的样子，脸上写着：你这不是明知故问么?)

有些人说，我大二(三)的时候在xx公司见习过，有一些这方面的经验。

注意这个问题问的方式，这里问的是经历，不是经验。我很清楚你是没有经验的，我想知道的是，你为这个岗位做过准备没有。人力行政工作，只要你有社会实践，或者参加过社团活动，你多少都接触过，你需要做的就是，根据这个岗位的要求，将你的经历组合一下，回答出来。

其实有心的人，仔细研究下人力行政岗位专员的招聘要求，就会发现，除了和医保社保这些只有组织才会从事的工作之外，其他的事情，诸如物品采购，准备文件，接待来访者，做报表，筛选、挑选合适的接班人(参加过社团并且做过部长或干事的人，一定有这种经历的)，安排活动跟踪会务等等，归根结底，都是和行政人事有关的。如果应聘者来面试之前研究下过岗位，大致知道岗位的要求，在这个问题的回答上，会很漂亮的。

机会只给那些有准备的人。

问题2：我们这个岗位的工作很多，和部门协调的地方有很多，不知道你有什么办法可以把这些事情做好?

这是一个可大可小的问题，如果应聘者是能级较高的中层干部，这是一个围绕个人的管理手法(管理自己和管理别人)和平衡技巧的来组织语言回答问题的过程;如果应聘者是作为核心管理层储干招聘的准高层干部，这是一个围绕战略和策略组织语言回答问题的过程，但是，如果应聘者是甫自出社会的freshman，我想了解的是什么?是跟踪反馈的能力。

为什么会这么说?这是由这个问题的属性决定的。

分析这个问题，你会发现，这个问题和前边工作背景调查的第一个问题的属性，是恰好相反的，那个问题是看起来具体其实是抽象的问题，这个问题则是看起来抽象其实是具体的问题。

它要求你先要在脑海中先想象出这个岗位必须要做的事项，比如公文传递，各项会务安排，面试人选推荐等，然后去设想因为执行这些事项将要和其他部门产生往来的情景，在此种情景之下，你打算采用什么方法来达到目标——公文的内文得到执行或者知会到相关人，会务活动各项事项确认清楚，针对面试人选部门做出反馈。

然后你就会发现，作为完全没有任何办公职权的专员级员工，要想在和各个部门的领导(和行政人力岗专员打交道的，很多情况下都是各部门的负责人)互动的过程当中，要想把事情做出结果来，除了不断的跟踪不断的反馈，你几乎没有别的方法了。不用这个方法，工作要有结果就很困难，而对人力行政岗来说，尤其是行政岗，事情的过程如何，没有人会关心，事情的结果如何，大家都在看。正如那句谚语所说的，Alls well that ends well，凡事结局好，则全部都好。

问题3：人力(行政)专员有很多琐碎的工作，如果你手上已经有很多事情在做，有其他同事又给你加事，你怎么办?

这个问题的答案是我要不要录用应聘者的关键问题之一，它牵涉到我的用人标准，但是，我的用人标准不见得是其他HR的用人标准，所以我的分析，仅供参考，不能作为标准答案。

因为人力和行政的工作非常琐碎，且种类繁多，所以，在人力行政岗，尤其是行政岗上，我喜欢用善于动脑筋一次做很多件事的人，如果这样的人不可求，那么我喜欢用做事有始有终的人，最怕的是什么事都做得有头无尾，任何时候追问进度，永远都是“在做在做，做到。。程度”了，相比之下，我更喜欢的答案是“已经做好了。。。事，而。。。事现在马上就做。”前一种人，多半是别人给他什么他就做什么，后一种人，是别人给他什么，他会先判断轻重缓急，急的才会放下手里在做的事情去做新增加的事情。

第三，我想要了解应聘者能力方面的一些信息

问题1：你需要多长时间来适应这个岗位?

有些人说，一两个月吧。

有些人说，我学习能力很强，只要有人教，几个星期我就能上手。

有些人说，我没有经验，我不肯定。。。。

这个问题，我是想要知道，应聘者的学习能力如何。但是，如果应聘者光光的告诉我，我的学习能力很强。我又不相信，所以，这个问题实际上也是个嵌套题，应聘者如果可以比着学习能力组织语言正面回答问题的同时，又举一些他个人学历能力强的例子来佐证，我对他的评价就很高了。

问题2：和这一岗位有关的能力，我列几项出来：沟通能力，协调能力，跟踪反馈能力，计划能力，组织能力，你能否就其中任何一

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