「分享」招聘面试中的六种弊端

时间:2024-02-20 09:46:33 衍祥 职场 我要投稿
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「分享」招聘面试中的六种弊端

  有人说,中国企业的人力资源管理做的做好的是招聘和培训,出现问题最多的也是招聘和人力资源,到现在为止,应聘者的面试仍然是企业人力资源管理的招聘工 作中非常重要的一项内容,因为不可能完全通过一个人的应聘材料和笔试纪录就能够做出清晰准确的判断。而且,面试中对面试者的直观印象和可以根据情况调整对 面试者的考核方向和内容都会有助于对一个人进行更加完整和公正的评价,以充分保证企业招聘的效果。下面是小编为大家收集的「分享」招聘面试中的六种弊端,希望对大家有所帮助。

「分享」招聘面试中的六种弊端

  招聘面试中的六种弊端

  对于招聘面试,无论是有过应聘经历的员工还是经常作为面试官的经理人,都会有太多的感慨。员工感慨的是,参加很多的企业面试经常会有一些很“奇 怪”的事情发生,明明比另一个人更强些,但最终录取的是别人。而经理们感慨的是:为什么每次千辛万苦地从一大堆应聘者中选拔出的合格者中总有几个连试用期 都无法通过就必须被淘汰掉,同时,又恍惚觉得那些没有通过面试的应聘者中还有更合适的人选没有被发掘出来。

  这说明,企业的招聘面试工作存在出了问题。笔者根据自己多年从事HR实践工作和为企业提供HR管理咨询和培训的经历进行了一些归纳,把这些问题总结如下。

  一、不专业面试官的提问毫无章法

  企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多,这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。

  (一)重复提问

  重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中,复试的考官可能不太了解初试情况,就很容易提出与初试相同的问题。当然,这些问题肯定也是考官都很 关心的问题,比如说个人的学习、工作情况,以前的工作业绩,以前工作的离职原因,对应聘公司的认识等等,但这样显然有悖于复试的真实意义——即进一步深层 次地评价应聘者。浪费了面试双方宝贵的时间,使考官考查应聘者更重要情况的时间变得紧张,应聘者在回答最能展示自身特长的问题时也由于时间关系只好匆匆为 之,从而影响复试效果。

  (二)遗漏重要信息

  很多企业面试的题目并没有进行严谨的设计和精心的前期准备,而是表现出很大的随意性。所以,提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不 断追问应聘者一些实际上不太重要的问题,应聘者也反复解释,浪费了大量的精力和时间,反而忽略了更加重要的内容和信息,影响了对应聘者的全面了解。

  (三)提出无关问题

  面试提问的随意性还表现在面试官会提出一些与面试毫无关系的问题,有些问题甚至涉及应聘者的个人隐私,搞得双方都很尴尬。由于面试官的专业范 围、学历层次、综合素质不同,诸如:“你为什么离婚?”“你为什么还不结婚?”等这样的提问都偶有发生,而面试官还振振有词、自鸣得意。

  (四)问题的不确定性

  再有就是面试官提出的问题是不确定的,这样的毛病在笔者的工作中也时有发生。面试官常常会只顺着应聘者过去的工作经历去提出问题,而不同的应聘 者都会有不同的工作经历。用不同的问题考查不同的人,这样就像是用不同制式的尺子去测量不同人的身高,最后面试的结果也就不可以再按照企业的同一标准去做 取舍,这样很容易对应聘者造成不公平。

  二、面试官无法避免的晕轮效应

  招聘面试基本不可标准化和量化,很多时候面试结果基本上与面试官的综合素养有很大关系,但是恰恰很多面试官首先无法克服自己的很多人性的弱点。

  (一)面试官自己偏好

  对于面试官按照自己偏好评价人,在很多企业的招聘面试中时有发生,也最难避免。比如面试考官很看重学历、他对高学历者一定是青睐有加,在面试开 始之前,学历稍低者就铁定已失一分。或者另一位面试官是做市场、搞销售出身,对能言善辩者就常有几分好感,而忽略了目前企业所招聘岗位的特点和要求。

  (二)先入为主

  所谓先入为主,就是面试官在面试刚一开始就对应聘者有了一个比较固定的印象。这种印象很难在短时间内改变。比如说:面试官对应聘者的第一印象是 诚实和友善的,那么当发现应聘者的第一个谎言时,会认为是无心之过或是过份紧张,是可原谅的;而如果面试官对应聘者的第一印象是油滑和伪善的,那么当发现 应聘者的第一个谎言时,会认为是习惯使然或是有意为之,是不可原谅的。

  (三)以点盖面

  面试官常常会由于应聘者的某一项突出的优点,而草率做出整体的判断。比如在招聘项目开发负责人时,某位应聘者显示出高超的软件开发能力,面试官 就有可能误认为他是项目开发负责人的合适人选。但实际上,担任项目开发负责人一职,更为重要的是要具备团队协调能力和项目管理能力,而不仅仅是有软件开发 能力。

  三、面试官对面试情况没有及时记录或记录不全

  在面试的过程中进行适当的及时的记录是非常必要的。但很多面试过程中,面试官只是在应聘者的面试考核表上做了一个很概括的综述总评性质的记录, 通常还只是寥寥数笔,甚至干脆是先什么也不写,在脑子里记着,等全部面试完后再一气呵成。这样做法在应聘者少的时候问题不是很大,但同时对几个同一岗位应 聘者进行面试时,面试官往往就只能对第一个人和最后一个人印象比较深刻,而对其它应聘者的印象就比较模糊。在面试结束后,仅凭面试官头脑中的模糊印象和几 句简单的总评,对应聘者进行分类,决定取舍,显然有失公充且准确性差。同时,也不利于进行事后监督和总结面试结果。

  四、忽略应聘者的工作动机

  对于工作动机的考察是在没有经过精确设计的企业招聘面试中常常被忽略的重要内容。很多面试官会把大量精力集中在考察应聘者的专业知识、业务能力和工作业绩方面,而不大关心员工的工作动机。

  如果应聘者仅是为了一份生活保障而来应聘工作的话,他会试图顺应面试官的嗜好,而隐藏自己的喜好和价值取向。同时更为严重的是员工如果没有良好的工作动机会缺乏对工作的主动性而常常处于一种消极的工作状态,这种消极的工作状态会成为管理、考核、激励的障碍。

  良好的工作动机是将自身发展需要(包括不断地学习、实践,提高自身知识水平)与应聘企业需要融为一体共同发展的意愿(包括对企业文化、价值观和 发展方向的认同和赞赏以及和企业员工和睦相处、共同进步的思想准备)。首先员工应该喜欢这份工作,其次是喜欢这个企业,那么我们可以认为他的工作动机是良 好的。

  当然,鼓励良好的工作动机并不是要抹煞员工对获得生活保障的物质需要,而是强调哪个更重要的问题。仅仅追求物质利益的员工一定不是好员工,特别是在如今日益发达的知识经济时代。

  五、面试官行为导致应聘者不满情绪

  面试官提的问题没水平,不遵守约定的面试时间,面试官的要求不统一等等。

  面试不仅是企业选择应聘者的一个过程,同时也是应聘者选择企业的过程。即使是企业看中了应聘者,应聘者却不见得一定能看重企业。应聘者参加企业 组织的面试过程中会对企业进行了较为深入的了解。面试安排的程序、面试的环境、面试官的素养等等都会给应聘者一个企业整体印象,这些印象直接影响着应聘者 对企业的认识。

  六、面试官的经验主义

  由于企业对用人标准,对面试流程、面试官的不确定性,录用员工对面试结果的重视程度等等,很多时候很多的面试官往往凭借过去的经验对应聘者进行 判断和评价,很多面试几分钟就结束了,好多面试官还沾沾自喜,以为自己很了不起,实际上这是对应聘者和企业极其不负责任的行为。

  正是由于企业人力资源管理的招聘面试方法的这些致命弱点和错误,使面试工作成为企业招聘考核中的一块鸡肋。不面试肯定是不行的了。但每次面试的 结果只能是对应聘者的一个大概了解,只好在试用期内进一步考查,从而导致公司的新员工试用成本加大,还使公司陷入了工作效率下降、重要客户遗失、运营机密 泄露的危险境地。同时,低效率的招聘工作会进一步影响公司的人力资源管理建设和工作运作,降低公司人力资源开发的水平。

  求职面试注意事项

  1、注意个人形象,不要不拘小节

  面试时未请先坐,坐姿懒散;去招聘会之前喝酒及吃一些造成口腔异味的食品,这会令人反感;面试时嘴里不做无用的口腔运动,如嚼口香糖或泡泡糖;手指乱动,如啃指甲、抓头发,四处张望等;穿着邋遢或者过于前卫。以这些形象示人的求职者都将是被快速淘汰的一员。

  2、树立信心,不要给HR一种缺乏信心的印象

  诸如,你们要几个、要不要女性、要不要应届生、外地人要不要这些问法是要尽量避免的,只要职位要求上面没有对这几方面的因素要做出规定,你就不需要再向HR询问这些内容,这样只会给HR造成一种缺乏自信的感觉。

  3、做一份合适的简历,不要让简历成为HR淘汰你的理由

  不要将简历做成繁历,尽量不超过两张纸,在招聘会上,HR一般都是先通过快速浏览简历来了解求职者的基本的情况,恐怕不会有时间去看十几页纸的鸿篇巨制,当然也不要太简单,简历上除了个人的基本资料再也找不到相关的信息,这让HR无法找到自己想要找到的信息,一般而言,简历中的学历、工作经历、个人专长等方面是HR比较关心的,不要忽略这几部分的内容。

  4、诚信求职,不要弄虚作假

  作假体现在多方面,比如假学历、假证书,比如在简历中杜撰工作经验,夸大个人成绩,每一个HR都见识过成百上千的求职者,识别作假并不是难事,基本上不会有HR会信任一个弄虚作假的求职者,对于个人的一些工作经历进行适当的修饰应该是不算在弄虚作假范围之内的。我曾看过一个应届生的简历,在他的实习经历里面,居然从事过财务总监这样的职位,这让我想不通,是什么样的公司可以给予一个实习生财务总监这样的职位呢

  5、注意时机,不要一开口就询问待遇事宜

  报酬是可以问的,但得讲究时机和氛围,如果刚一交谈,就开门见山、直奔主题地问起薪酬待遇,会让HR认为你是一个只重视收入的人,这样可能无法取得HR的好感。

  6、注意语言表达技巧,不要冗繁琐碎、结结巴巴、自吹自擂

  介绍自己时结结巴巴,不合逻辑,回答问题让人摸不着头脑,声音低得像蚊子叫,一个简单的自我介绍都冗繁琐碎,说不出重点,这样的求职者知识再扎实也很难打动HR,同样无论你是一个多么优秀的人,不要在HR面前摆出一副天下的第一样子,自信变成了自大,张开嘴滔滔不绝。我曾经问一个求职者,你来这次招聘会的目的是什么,他的答案让人啼笑皆非,他说,我来走一走、看一看,接下来我只能告诉他,那好,你到别的公司那里去走一走、看一看吧。

  7、求职时要表现出一定的诚意,不要让HR认为你是一个对职位并不专一的人

  有的求职者一边表达进入公司的渴望,一边又在言论中暗示自己在等待其它公司的结果,或者透露自己有考研之类的其它打算,在这样的情形下面,HR是宁愿选择一个条件差一点但是比较有诚意、用心专一的人。

  8、端正个人态度,不要横向攀比、以上压下

  有求职者为了表现个人的优势,在面试时提到别家单位,说那家企业如何之好,也有的求职者在HR没有询问的前提下,透露自己的良好的家庭背景或者暗示自己与招聘公司的管理层有如何关系,不将HR放在眼里,这样的求职者无疑会被HR快速从意向者名单中剔除,面试时最有权威的只能是HR,不可能是你的父母,或者是你的朋友。

  9、在面试中保持自我,不要鹦鹉学舌、唯唯诺诺

  一般而言,企业是希望招聘到专业能力好、沟通能力强、有自己见解的人,在招聘会上不是一味迎合HR就可以获得更多的机会的,HR要面对众多的求职者,如果你不能给他留下深刻的印象,而只是一个跟屁虫,恐怕机会不会青睐于你。

  10、注意身份,不要反客为主

  一些求职者在与HR的交流中感觉不错,最后却留下一个败笔,比如通知HR说能不能在某月某日之前通知我面试的结果,这种说法虽然表面客气,可实际上是在限定对方的时间,好像是在给HR下命令,企业招聘都遵循一定的流程,不可能会为某一个求职者而改变,除非你是企业急需要的人才,否则,如果这样给企业设定时间的结果只能让你失去机会。还有的求职者,在面试中画蛇添足询问一些不应该询问的公司情况,如贵公司投资规模有多大、公司的发展趋势如何参加求职面试,一定要摆正自己的位置,切不可反客为主,使HR产生反感。

  面试技巧和注意事项

  1、带多几份简历前往面试,没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历,面试你的人可能不止一个,预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。

  2、留心你自己的身体语言,尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流,在不言之中,你会展现出对对方的兴趣。

  3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的,在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通,离开的时候,要确定你已经被记住了。

  4、完整地填妥公司的表格――即使你已经有简历。即使你带了简历来,很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表,会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。

  5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时,要确保你知道下一步怎么办,和雇主什么时候会做决断。

  6、清楚雇主的需要,表现出自己对公司的价值,展现你适应环境的能力。

  7、要让人产生好感,富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重,也要表现你的精力和兴趣。

  8、要确保你有适当的技能,知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的关键。

  9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力,大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好,能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

  10、将你所有的优势推销出去,营销自己十分重要,包括你的技术资格,一般能力和性格优点。

  面试良好心态的技巧

  (1)要树立自信心。

  求职面试要敢于推销自己。

  自信是自我推销的前提,一个人如果没有自信心,就不可能成功地推销自己。

  与人交往中的胆怯心理、紧张情绪,大都因为缺乏自信。

  实际上,并不是自己不行,而是自卑心理作怪。

  因此要战胜自卑感,增强自信心。

  (2)要加强行为训练。

  造成紧张的另一个原因是某些毕业生缺乏这方面的锻炼。

  历届美国总统在发表国情咨文记者招待会之前,都 要进行行为预演,把他们的新闻助理、政策顾问找来,让他们提出各种问题,由总统回答,再由顾问们进行补充、校正,这样才能在记者招待会上给人留下对答如流、诙谐潇洒的良好印象。

  由此看来,行为训练是必不可少的。

  现在一些学校举办模拟招聘面试的行为训练活动,实为一种好方法。

  (3)要善于发挥自己的优势。

  每个人都有自己的个性、气质、爱好,都有优势与不足。

  面试中争取主动,扬长避短,可以收到出奇制胜的效果,这样不仅可以引起考官对你的好感,而且容易实现心理平衡,消除紧张情绪。

  面试内容准备:

  (1)掌握报考的职位信息

  考生在笔试结束前,大部分的经历都应该放在了申论和行测等专业知识的学习上,而极少对自己所报的职位有详细的了解。结构化面试非常注重职位的匹配度,所以考生在面试准备阶段,一定要尽可能的了解自己报考的部门和职位的信息。包括部门职位的日常工作性质,工作职责和应该遵守的相关规章制度等。只有这样,回答问题时才能有针对性,让考官觉得你对工作非常了解,并且做了充足的功课,确实是他们需要的人才。

  (2)了解往年考试情况,对今年的准备更有益处

  考生在进行结构化面试的相关信息了解时,一定不要忘了掌握近年报考部门职位的信息,如面试考官人数,题目的数量和难度,出题的风格等等,从中发现思路,更有针对性的为今年的考试备考。

  近年来,公务员考试不断进行改革和创新,结构化面试也是如此,比如今年浙江省公务员考试结构化面试题目中就引入了背景材料,凸显出了求新、求变的精神。这就要求考生做好各种准备,注重各方面综合素质的培养,才能胸有成竹,稳操胜券。

  实战训练方面:

  结构化面试实际上也是考生和考官面对面作的交流,所以在回答考官问题时,怎样将话说的得体非常关键。言语技巧是取得面试高分的重中之重,注意以下几个要点,将帮助考生更好的得到考官的肯定。

  第一,注意称呼的使用。面试中恰当的称呼会增强对方的好感,在面试中称呼各位考官比各位老师或者各位领导要合适很多。

  第二,提问要掌握技巧。在面试过程中,考生很有可能没听清题目或者其他原因需要向考官提问,这时一定要注意有礼貌的提问,在考官回答时不要打断考官,虚心请教。

  第三,说明问题要恰当解释。解释是向有关方面或对象说明某事的含义、原因或理由等等。在对具体问题的给出解释时,要注意问题的针对性、恰当性和真实性。

  第四,提升语言的逻辑性。面试就是考官和考生进行交流的一个过程,考生在说话时语言要简洁、精炼、流利和清晰。

  第五,加强语言的说服力。考生在让考官信服你的过程中,可以适当采用举例的方法来使自己的论据更为充分,更让考官赞同。

  第六,切勿使用禁忌语。在面试中,考生一定要切忌不可随意使用平时说话的口头语,或某些敏感词汇。

  此外,面试考核中很重要的另一个方面就是临场的发挥,考生可通过日常模拟的形式来锻炼自己,减少面试中的紧张情绪,沉静自信的心态是战胜一切的万能灵药。

  有人会问说课是什么?它跟试讲有什么不同呢?这是很多考生不明确的点,首先试讲是你要真实的在面试的十几分钟内还原真实课堂,此时对面的考官就是你的学生,你要敢去表演。

  而说课,则是在说授课思路,对面的考官是你的同行,你需要把你对学生的了解,对课程的了解,打算用什么样的教学方法去教授学生,怎么样教的说给考官听,与他们交流你上课的思路。我相信,现在聪明的你们都知道他们有什么区别了,而少数的同学在明白了区别之后,依然会犯错误,经常在说课过程中详细的讲授每一个例题,细致的讲解每一个知识点,那你就要想了,你对面的是你的同行,他们并不想听你讲课,而是要知道你打算怎么把这道例题讲出来的,所以你的语言应该是这道例题主要是一道有关哪个知识点的习题,解决它的重点难点是什么,你是让学生自己研究,还是小组讨论的,学生可能产生什么障碍,对于重点难点你是怎么点播的。

  而不是同学们我们一起来看这道题,然后就突然跑到试讲里去了。所以这里说的是说课的语言,另外你要时刻告诉自己不要去讲课而是要说思路。

  以上只是说了一些什么是说课,那说课到底怎么说。首先你要知道说课都有哪些部分,说教材、说学情、说教学目标、说教学重难点、说教法学法、说教学工具、说教学过程、说板书、说教学反思。

  而这些步骤的构思和写你只有你清楚了如何讲课以及知道了每一部分的技巧之后,才能在短短的30分钟备课时间内写好。下面简单的概述一下各部分应该注意的点。首先说教材我们可以从教材的地位,与前后的联系,本课的知识内容,学生学会之后的收获来进行概述,当然三个层面不必都说,可以选择内容+收获,或者是内容+地位来进行概述。

  接下来说学情,可以从学生的知识储备,思维特点,能力方面来进行概述。这里就要求学生在自行准备的时候查找好相关的资料进行有针对性的储备。说教学目标是容易出错的地方,也就是一定要以学生为第一人称,而不是使学生掌握,让学生学会。教学重难点,应该注意的是最好能加上怎样突破重难点,这里学生可能会有疑问,那不就跟教学方法混淆了吗,其实则不然,我们这里要说的具体步骤,而不是概括性的教学方法。教学教法是比较简单的一部分,只需掌握几种特定的方法即可,一定要记住不要弄一些自己都不知道是什么的教学方法罗列在这里,然而教学过程却丝毫没有提及。

  接下来说教学过程,这一部分是占的分数最多的,在这里学生容易出现的问题是不知道怎么说,或者按照自己试讲的思路去讲题,那这里一定要记住逻辑性,分别从怎么教、为什么这样教两个方面去论述从导入新课、新课教授、巩固提高、小结作业四个部分。并且新课教授要注意提取重点知识点去设计。

  板书设计要注意书写的时间,一边说一边写而不是说完了一起写。教学反思因为是正常上课之后根据学生的反应,也就是教学效果来设计的,因此此时还没有进行真正课堂的教学所以不用写。