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我的面试心得
最近这半年都在找工作，而自己的目标都订在一些大公司里的职位，相信这也是大多数人的选择。期间有不少面试的机会，有的也去到最后一轮面试，但之后都是杳无音信。我不敢说自己对面试很有经验，因为成功率不高。但是对于各外企的面试模式是见得不少，感觉是样样新鲜，层出不穷。要是把自己所见与朋友分享一下，也算是造福人群。希望对刚出来工作的朋友会有帮助吧。
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主要模式：
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笔试：
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第一种是问答题，有中文也有英文。要看应聘职位的性质而定，如果工作描述上写着要求英文熟练，那就要做好心里准备了。英文问卷问题出得较多的是给一段公司业务概况的英文，要求翻译成中文。这招我在两家外资电讯公司面试时都见识过，还有一家美资包装公司除了翻译这项内容以外，还要翻译公司的口号和价值观成中文。(这家当我考完笔试出来，发现答案就在门口的海报上，怪不得我一到门口，还没看清楚四周环境，就有人热情地把我迎了进去。)
一般会考你对这家公司的认识，比如你为什么到这家公司应聘，你知道这家公司的业务有哪些，你的职业企划是怎样的等等。其他的问题就是问相关的工作常识，如：你觉得客服是怎样的一个概念，以及给一些工作上会出现的案例问你怎样做。我见过两份工作面试时都有要求按照范例的投诉信，回商业信件给客户，都是全英的。不过这家公司的工作要求已注明要英文熟练，还需要与海外客户打交道。
有时候做这个英文问答题，遇到有个别问题不确定、不太会做的，只要能编，还是尽量先编一些内容塞进去。甭管对不对，先填满了答卷再说。反正他是人手改卷，很多还是现场改，马上宣布结果的，我就不信他一个个字地看。这招对于大批人一起笔试并且需马上筛选出下一轮名单的比较管用。当然，用这招也得看运气，还是比较鼓励多看英文书，提高水平。
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第二种是选择题。通常有考英文水平的习题(四到六级)，还有过是考数学的。一般数学题很少会考，不过我曾去过一家著名跨国化工企业笔试时就是要考数学题(可能高数水平左右)，英文题差不多六级。另外，如果是去一些信息处理、电子资料处理公司面试多数要先考一些识别题，也就是左边有一个图或数字，然后在右边的四项选择中选择一个完全一致的答案。通常题目的量比较大，可能做不完。但不要紧，尽力就行了因为如果你是正常人的话，你做不完，其他人也是一样的。做这种题表面上是考眼力，其实最重要的考细心，我个人认为做得多还不如少出错。如果一定要练习的话，可以在家玩玩在两幅图之间找不同。还有一家在南沙的某包装公司，考笔试也是要在两张单子之间找不同，按照上面正确的那一张，把下面那张单子中的错处找出来。
不过有某家在天河的信息处理公司，还要考逻辑题，例如，给四幅图，大部分相同，只有一点点不同，要你找出其中的规律，并在后边的四个答案中选择一个正确的。或者给四个完全不同的图形，你要按照发展的规律在后面的四项选择中选一个你认为最有可能的。这个就只能凭直觉了。
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第三种是填空题这个还是比较少遇到。我去一家外资电讯公司应聘时做的一份问卷，就问了一些关于手机操作网络、软件格式之类的专业知识，要求我填写出来。据我了解，这家公司应该是承包了某知名品牌手机的售后服务中心。所以要求应聘者有相关的专业知识。
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不过我觉得，很多专业知识都是入职后培训时会学到的。其实没有必要考这些。因为我不是应聘技术人员，只是应聘客服而已。
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面试：
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一般分初试、复试。
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初试就是要介绍一下自己，讲一下自己的特长。初试肯定会要求作个自我介绍，有个别还要求用英文进行介绍。所以自我介绍是去公司笔试之前就要准备好的。如果可以的话，最好准备一下英文的自我介绍。假如到时考官要求用英文讲，你就可以轻松应对，不要求英文的话就更轻松了。这叫做准备充足，心里有数。如果你不能用英文介绍，那当然你也可以用中文。只是如果对方要求了，你达不到要求，可能会扣分哦。
初试一般会比较简单，就问些之前的工作性质、具体内容、离开的原因等等。如果是毕业生就只能介绍在学校担任过的职务、社会实践的经历这些了。我觉得学生在校时应该多参加一些长见识的活动。不一定要兼职，能力强的可以担任校内团体的会长、秘书长之类的，能力没那么强的就协助搞一些活动，多锻炼锻炼自己的能力。我当年长期去老人院当青年志愿者的经历，没想到在我面试时也增加了一些印象分。我本来是去应聘前台的，讲完了当青年志愿者的经历后，部门经理就决定让我去尝试做客服的工作当时客服的职位转正后薪水比前台要多很多哎。(其实后来我才知道，在某些外资公司，会比较愿意聘请一些有参加志愿者经历的人。这点对于从事客服工作就更重要了，因为做客服一定要关心客户、有帮助人的热诚。)
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其他问题就是要看你对这个公司的了解程度，如为什么来应聘、这个公司给你的印象是如何、你知道这家公司的业务有哪些等等。我觉得面试之前一定要把这家公司的底细查清楚，先上这家公司的网站去看看这家公司的历史、公司的业务范围(也即产品概况)、新闻、股东等各方面资料。还可以看看与同业相比有什么优胜之处，如果对方问起对公司的印象时，你能说出这家公司与同行比好在哪里，那就能给人一个很深刻的印象，证明你很关心这家公司的资讯，也很有诚意想进入这家公司。
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复试问的问题大多与初试一样，不同的地方，我觉得就是在离职原因方面问得比较细，因为这个直接关系到应聘者对于工作的态度，对自己的职业企划。如果一个人经常频繁更换工作，那将来找工作肯定会有阻碍。公司培养一个人才是要成本的。我以前在一家外资信息处理公司入职时，培训部的就说，公司为什么要跟员工签两年的合约呢因为公司为每位员工提供了3个月的全职培训，期间员工是不用工作的，公司在这3个月里投入的(培训)成本，要在员工为公司工作满一年半以后才赚得回来。如果应聘者几个月就换一份工作的话，可想而知，有哪家公司愿意请一个会令公司赔钱(培训成本)的人呢。
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而进入了复试这个阶段，因为大都是职位所属部门的主管或经理面试，他们比负责初试的人事部更清楚工作的职责，所以可能会问得比较细，比较具体。例如给一个在实际工作中会出现的问题，问你会如何解决这个问题。除了看你的应变能力以外，也看你是否具备这份工作所要求的特质，确定你是否能胜任这份工作。
我的意见是，去之前先把应聘职位的工作描述和学历要求看熟，看是否每一项要求都能在自己之前的工作中找到一些相关的经历，如果没有又很想去面试的话，就要想想如何去说服面试官你可以胜任。有些人能在面试中很出色的过关，令面试官满意，不是因为他什么都懂，而是因为他做了充分的准备。
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面试中常问的问题：
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请介绍一下你自己
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请讲一下你的工作经历
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为什么离开之前工作的公司/为什么想离开现在工作的公司
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你了解我们公司的业务吗，可以讲一下你知道哪方面的业务吗
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可以讲一下你为什么来我们公司应聘吗
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你了解这个职位的工作职责吗
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你为什么觉得自己可以胜任这份工作
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你的优点是什么
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你的缺点是什么
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你未来的职业企划是什么
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以上这些几乎是每次面试必问的，其他的问题就要看你过往的经历、工作性质和应聘的职位而定了，不过不同的回答也可能会带出一些不同的问题。
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其他遇到过的问题：
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你希望在这里工作可以获取什么
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可以讲一下你以往工作中最骄傲的一件事吗
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在以前工作中有得到过客户的认同和赞扬吗
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你在以往工作中遇到最困难的一件事是什么
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面试顺序：
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有的比较循规蹈矩，像一些电子资料、资料处理外企都是先笔试、再面试、后复试，我工作这几年经历过的面试最多是4轮(猎头公司电话面试-用人单位笔试-初试-复试)。不过传说有些知名外企，有七八轮面试那么多，那这个咱也确定不了，因为这些公司咱恐怕是没能力进去的。
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也有不少公司笔试完就马上在当天进行初试，通过的稍后再电话通知复试。所以去笔试时就要做好面试的准备。
我见过最赶时间的那家，是笔试、初试、复试都在同一天进行，我上午过去，到中午的时候休息，吃完饭再回去继续，我还很倒霉的排到最后6个。差不多轮到最后六个的时候，已将近下午5点。为了节省时间，是一起面试的。所以那天面试足足花了一天时间。
还有一些路途遥远，像南沙某外企，笔试是在市区的某人才资源公司进行，稍后的初试和复试就要到南沙的办公地点，在同一天进行。
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