销售技巧心得体会（精选34篇）
在平日里，心中难免会有一些新的想法，写一篇心得体会，记录下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编收集整理的销售技巧心得体会（精选34篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
销售技巧心得体会 篇1
3月x日，我院举行了20xx年第二次全体教职工培训会。培训会由时代光华特聘讲师李鸿诚主讲，主题为“一线营销技巧”，听完讲座后，有如下体会：
一、策划合理，准备充分，做好招生宣传
记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。招生就是销售，是一项复杂的工作，要使得招生工作成功，它需要招生人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的.工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成招生工作。
二、建立起与家长和学生沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
销售技巧心得体会 篇2
如何销售家具：
首先我们的基本礼仪要做到位，要懂得使用礼貌用语，来买家具的客户都是带着一份热情来的，都是为了自己拥有一个温馨的家庭，那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。
如何销售家具：
在推销家具时，还要根据客户的年龄来进行产品推荐，不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样，比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具，看起来具有年代感，而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品，比如说布艺家具。
如何销售家具：
客户在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的'词语交流，以免造成心理上的负担。
最后要说的是在介绍家具时，不能夸大其词，只说家具的好处，这样显得比较假，不真诚，客户在购买时就会产生压力，所以销售人员在说家具的优点以外，还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐。
销售技巧心得体会 篇3
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。
3、真正的销售是全心地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。
真正的销售只有两个步骤：
第一：用心了解对方的.心愿和担忧。
第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
销售最大的敌人
不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。
销售技巧心得体会 篇4
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通——主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的.机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。销售是帮助你成长最快的方式。销售是未来最黄金的职业。销售是高雅和高品质生活的象征。销----自己，售----价值观。说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
销售技巧心得体会 篇5
在参加8月营销会议中，进行了销售沟通技巧的培训，接受了张岚讲师销售沟通技巧的学习和讨论，受益良多。张岚老师分析了宏观市场环境下的市场经济形势，以及中国应对经济危机的宏观调控。并结合华荣自身的环境和面临的机遇与威胁，对销售过程中六大障碍提出化解方法。对于商务谈判，张岚老师提出了自己独特的见解。比如，商务沟通前的准备、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理以及客户关系的建立。在这个市场竞争比较激烈的背景下，要认清公司所处的优势与劣势、机遇与威胁。公司的上市既是机会，也存在着威胁，公司上市的运作成为了快速发展成功的关键，每年的销售业绩是公司的运作的基础。我深刻领会到，在商务运作过程中沟通的重要性，以及商务谈判过程中的掌控技巧。认清了当前的经济形势，同时掌握了一些商务的小技巧，对于以后工作有一定的帮助。
不论是销售还是商务，都会存在一些障碍，比如：知识障碍、心里障碍、心态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等，认清和克服这些障碍非常重要。拥有全面的专业知识、良好的商务沟通技巧是当前学习的目标。另外，商务沟通过程中，客户关系的建立与维护也是重点。张岚老师说的：“找对人，说对话，做对事”，我认为是一种建立关系很有效的方法。在谈判过程中，注意观察和具有良好的心态是成功的`关键，敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点，掌控局面。以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。
在这次培训中，商务沟通的技巧给我印象最深，希望以后能有更多的学习培训的机会，在工作中实践，自己的工作能力得到提升。
销售技巧心得体会 篇6
一、实习目的
通过我对全友家私的实习认识，使我对家具的了解有更深一步的认识，也增加我我的沟通理解能力，接触学习到了课本以外的知识，充分挖掘出个人潜能。
二、实习时间
20xx年7月10日至20xx年2月1日三、实习地点焦作市解放中路全友家私国际馆全友家私有限公司创建于1986年，经过二十余年的励精图治，已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。作为中国规模最大的家具制造企业，公司拥有共计占地数千余亩的超大工业园区，30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店。
全友家私，是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型民用家具企业之一。公司创建于1986年，现已发展到30个生产分厂、20多个驻外办事处、3000多家专卖店。产品共有50多个产品系列、6000多个产品款式，连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。
三、实习内容
了解家具种类
1、实木(全木)家具。家具的主体全部由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木家具一般都为榫眼结构，即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按照我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成，这类家具有很高的收藏价值。近年来，由于上述名贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。
2、人造板家具，也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家具的主流，且多数为拆装结构。
3、弯曲木家具。其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造型美观，坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行，且在不断开发创新中，在我国则是近年来才开始生产并投放市场。
4、聚氨酯发泡家具。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形，其体轻，易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件，除具有前述的优点外，更可达到装饰的效果。
5、玻璃钢家具。玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型，其制成品与聚氨酯发泡制品类似，但同类产品比聚氨酯发泡的重，且加工工艺复杂。
6、金属家具。以钢管等金属为主体，并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的家具
了解目前的.装修风格和家具的搭配
1、色彩搭配的禁忌
不要黑白等比，长时间在这种环境里，会使人眼花缭乱，紧张、烦躁，让人无所适从。不要再儿童房用紫色为主色系，样会使得身在其中的人有一种无奈的感觉。
粉红色会带给人烦躁的情绪
2、常见颜色含义
红色代表喜气、热情、大胆进取。绿色则有生气勃勃之意，金色一向被用来代表财富温馨，金色的圣诞风格是近年来才兴起的代表时尚。蓝色，是一种令人产生遐想的色彩，还具有调节神经、镇静安神的作用。黑白色是装修时永不过时的颜色，代表时尚简洁。紫色，给人的感觉似乎是沉静的、脆弱纤细的，总给人无限浪漫的联想，追求时尚的人最推崇紫色。
品牌意识
1、品牌不止是一个牌号和产品名称，它是产品属性、名称质量、价格、信誉、形象等的总和，是一种有别于同类产品的个性表现。品牌是企业的无形资产，已成为企业最宝贵的财富。因为，在不同企业，产品的性能、质量、销售服务的差异日益缩小时，品牌已成为消费者选择产品的主要依据。品牌的竞争力成为提升企业形象及增加企业赢利的关键
2、树立品牌意识包括：产品品质的保证、产品的售后、品牌维护、扩大社会影响力。
四、销售技巧
家具商场导购员销售技巧，接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客。
一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。(状态不好不如不做)
二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。
三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。
四、善于辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。(不要盲目推荐)
五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。
六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说。
七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。
八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。
十、收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。
十一、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客落下了什么物品，如有，要及时提醒。
五、实习总结
这六个月的实习，我接触到全新的一面，学到了与课本不同的知识，增加了我的沟通能力让我对自己有了全新的认识。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同学学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。
销售技巧心得体会 篇7
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师___老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后_老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的.。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像_老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和__公司一齐成长，并且在激烈的__市场上占有一席之地。
销售技巧心得体会 篇8
在房地产行业工作也已经半年多了，在公司领导的帮忙指导下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有待提高。
经历了六月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。
第一、在接待当中，始终要坚持热情。
第二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。
第四、提高自我的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。
第八服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的.，即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。
第九销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。
第十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
第十一、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。
总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，进取的向着目标前进！
销售技巧心得体会 篇9
在电话里谈判是长有的事情，如果一味着按照自己的谈判思路，很有可能会损坏与客户之间的关系，更有可能的是交易失败或是一锤子买卖，谈判开始设计的思路是非常的必要，但这种设计一般是站在自己的立场上考虑问题，有时会伤害到客户的利益，所以必须要以多赢为出发点来进行谈判：
案例：在与客户沟通一些必要的事项后，进入关键的环节“价格”，我就把这段沟通过程给记录下来：
销售：“陆总，其他的事项我都可以落实，现在我们关键的是价格问题，在上次的邮件里我有提到，半天的培训是按照一天的费用来计算的，您是怎么考虑的?”
客户：“这点我知道，要是按照我的想法来计价的话，在原来给我们培训的基础上打8折”在此次谈判前我们公司已经与她合作过一次，但是价格比较低，主要是原来的销售人员为了完成任务，又怕失去顾客所以就按照低价进行交易的。
销售：“这样的价格很难行的通，我给其他的公司培训都不是这样的价格，都是1.8万元一天，不信您可以去调查”
客户：“这点价格难道就不能变，我们原来合作的是1.5万一天，现在培训的时间是半天，而且有些公司半天只收半天的费用，我要是在领导面前汇报工作，一天才那么多的钱，现在是半天的培训，不但没有降低价格，反而比一天的费用还要高，你说领导会怎么想?领导会觉得我是怎么做事的?”
销售：犹豫了一下“对，你说的'也在理”
客户：“是吧!我说的确实是事情，你要让我好做事，不然我就在领导的面前失去信任，再说，这样的课程不是你一家公司能讲”声音大起来了，是为了保护自身的利益。
销售：“陆总，这样吧!我们再商议下，十分钟后我们再联系”
交锋过后，我仔细的思考了下：第一、1.5万8折这个价格我不能同意;第二、不能损害客户自身的利益，若是损害客户的利益，那就是一锤子买卖或是交易失败;第三、我必须要以多赢为切入点进行谈判。所以十分钟我们再次沟通：
销售：“您好!陆总，我们商议了下，既要考虑到您的实际情况，同时也要照顾我们的情况，所以我们报价是1.8万的8折，去掉零头，您看怎么样?”
客户：“哦!我刚从别的公司调查了下，了解到你推荐的讲师在安徽讲课的时候，理论比较多实践的东西少，而且与学员互动少……”其实她所谈的这些都是她谈判的筹码，给高层讲课的时候，互动是很难实行的，没有理论的铺垫就没有实践的指导，但是她就不谈价格的问题，因为我给安徽的价格是比较高的。
销售：“您所说的情况都是事实，我没有意见，在这次培训中我会督促讲师多多注意这些情况。既然是这样的话，我必须要考虑到您的立场，不能损害您的利益，给您的工作带来麻烦，您给我指条路吧!”
客户：“小杨，这样吧!你们再降1000，怎么样?”
销售：“好的，就这么办”
可想而知，我的这位客户谈判技术比较高，她有很多的筹码在手中：
1、把以前的交易价格作为谈判的基础;
2、自身在领导面前的信任做为谈判的底牌;
3、同系统的调查作为谈判的印证;
4、半天应该比一天费用少的作为谈判的说理;
5、他们挑选的余地比较多作为谈判的恐吓。
5个筹码轮番轰炸。而我就把握住底线决不让步，同时照顾好客户的立场来赢得与客户的细水长流，这也许是供应商致命的弱点，我从中学到不少的东西。
销售技巧心得体会 篇10
一步步脚印走过去两个月，回首当初报名时的志趣满满，觉得曾经有过优秀“战绩”的自己，如今却变得十分孱弱。想起一句话来“强者愈强，弱者恒弱”，公司开发的目的就是要将生产出来的房子销售出去，我肩负的使命就是完成销售任务。可是在肩负着这样的使命下，我却欠缺了很多，比如专业知识;产品认识;了解客户……
在这次营销活动中我认识到几点：
1、知识越多，你在客户面前就越强大。
要做一个优秀的销售，必须充分理解公司的开发理念、策划思想、产品特色，熟悉的掌握房地产方面的基础知识、按揭知识、法律知识、营销法则。有一次接待客户，客户问你们这个楼盘的楼间距是多少，就这样一个必须知道的问题却让我卡了壳。知识欠缺真的会让你在客户心目中专业的形象大打折扣。
2、推销房子，实际上是推销自己。
“人对了，世界就对了。”作为销售，需要跟客户进行面对面的沟通，是企业的形象代言人，做对自己，给客户留下良好可信的印象，让客户接受，摸清其思路，肯定会让努力事半功倍。
3、了解自己，是为了击垮对手。
作为销售，要学会分析户型、熟悉周边的配套及环境、并且要总结好自己的卖点以及了解竞争对手，只有知己知彼，才能百战不殆。
4、让每个客户成为你终身的`朋友。
作为销售，要了解你接待的每一个客户，他的需求是什么？他的承受能力有多少？他最关心的利益点是什么？只有真心地关心和重视，让客户得到适合自己的，有针对性的推销，才能彼此双赢。
5、平庸和杰出的最大区别就是你是否掌握了销售的本质。
作为销售，要培养自己各方面的技巧，推销、谈判、应变、说服……没有哪一项不在销售活动中起至关重要的作用。
6、拥有卓越的口才。
记得有一个人说过：说自己没有口才的人往往是自私的。因为你目光短浅到只想要多卖房挣钱，却忽略了熟悉一切，那终将是失败的。
7、客户越刁难你，说明你的推销距离成功又近了一步。
作为销售，经常感到客户的问题怎么这么刁，其实想想，这未必是一件坏事，如果客户对这里的房子没有意向，他大可随意看看转身就走，当他愿意坐下来向你“发难”，正好证明他的心里很钟意，可是有一些方面让他不满意。每个客户的观念、生活习惯都不一样，面对抱怨，不如耐心、认真倾听。
8、团队精神和享受工作是销售人员的两大灵魂。
“人心齐，泰山移”。会议上，大家也探讨过“孤军作战”还是“团结协作”的问题，当有利益联系的时候，人的本性往往会显现出来。很久以前，听过一个故事，说的是有两个人走在路上，看见前面有100元躺在地上，便商量捡起来之后要怎么分，A说要80，因为是他先看见的，B也说要80，因为他要过去捡，争执不下之时，一阵风吹来卷走了钱，最后谁也没有得到。
随着现在市场竞争的加剧，为适应形势，仅有质量意识是不够的，还必须树立服务意识，客户的价值需求是公司的核心价值，“以市场为导向，以客户为中心”，站在客户的立场，发现和体验不同客户群体的真实需求，然后提供相应的商品和服务，并随着客户需求的变化加以改进和提高，才能获得最终的胜利。
回到前方，强者愈强，弱者恒弱，人最大的敌人是自己。态度积极主动执着，那么就赢得了物质或者精神财富，获得财富后，你的态度更加强化了你的积极主动性，如此循环，成功不远矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。
销售技巧心得体会 篇11
随着时间的流逝，20xx年的新年钟声即将响起，对于走过的20xx年收获了很多，对工作有了更多新的认识，对自我有了更多新的要求。20xx年公司开盘节奏较慢，主要是销售2组团二栋多层及部分跃层、1组团4栋小高层及部分一层房源、5月份集中交房、1、2期地下车位的促销销售工作、3组团3栋房源的销售。
为配合公司的工作进度，主要从以下几方面来做：
一、做好新客户的接待及引导工作，做好每一位客户的回访工作。销售1、2组团的房源时主要是6层及1层较难以销售，要对此种户型做好引导，并及时挖掘潜在客户，还有对于2组团地理位置有抗性的客户，重点是做好异议处理及价格优势的吸引。小高层销售主要是对分摊费用较高、公摊面积过大，后期电梯维护的异议处理。并陪同客户去样板房参观，对于参观的客户能起到立竿见影的效果，扩大客户对新房完美的想象和憧憬。并对于三种不一样面积户型做好不一样客户的引导。经过努力和客户不断的深入沟通，取得了必须的收获。
二、5月份2组团及小高层集中交房，主要做的工作是核对客户资料信息、邮寄地址，填写入住通知书。并统一填写《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》。对于这些工作所要求是细致、耐心，避免出错。统一交房时以饱满的热情迎接我们新的业主，热情的帮忙客户办理各项交房手续。
三、车位的销售从去年就已开始，也陆续销售了部分，但今年出现了销售的瓶颈，一向停滞不前。今年公司为促进车位成交和提高销售量，不仅仅加大了促销力度，还提高了销售奖励，大大提高了销售动力和活力。为此我们加强了对客户的回访，主要是电话回访和信息回访。争取做到不漏掉一户，所有的客户都要通知到，并争取做到每月回访一遍。对明知有条件却不愿购买的客户做好异议处理及远期展望的告知及分析。并定期跟进有意向但一向犹豫的客户，牢牢抓住每一个有意向的客户。经过促销的刺激及回访跟进，取得了一些成效。
四、3组团房源于5月份房展会时公示出户型，由于良好的地理位置，优良的户型设计，一经推出就引起了客户一致的喜爱。此时我们要做的就是不断的积累客户，抓牢客户。在后期能办理预存选房时及时通知有意向的客户。由于后期开盘时间太久也有不少客户流失，让我们深感遗憾。但还是要不断的挖掘愿意等待的'有意向客户。对于开盘的3栋楼，148栋、141栋有必须量的销售业绩。可是128栋只销售了二套，后期总结可能还是回访力度不够，没有挖掘足够多的意向客户。
对于本年度的工作，在完成的过程中也发现了自我存在的问题：
一、没有严格按照接待流程来接待每一位客户。虽然这是最基础的工作，但也是最难坚持和持之以恒做到的。以后在这方面要严格要求自我，无论对于什么样的新客户都要坚持以标准流程来接待，并养成一种良好的习惯。
二、对于客户的回访力度不够。销售最终是为了满足客户需求，能够成交，完成良好的业绩。所以对于客户的回访跟进是一项任重而道远的工作。没有成交就没有业绩。每一位客户都是潜在客户，评价客户是不能光凭金钱去衡量的。在我的实际工作中，也有很多原先没有任何意向的客户之后成交的，更有很有意向的客户因为某些原因未成交的。会出现这样的结果也是我们史料不及的，但总的来说，还是工作没有做到位。所以要不计后果的去做好回访，并做好详细的记录，终会有成效的，成效也许不是当下，也许在未来的某一天。有时成交会有运气的成分，但运气不会一向眷顾你，最终还是有多少付出就会有多少收获！
三、没有一向坚持高度的工作热忱。我们是公司的一面旗帜，是公司的窗口，要时刻坚持高度的工作热情。做好自我的仪容仪表、坚持微笑、提高自我的亲和力。用良好的专业知识为客户解答各种疑惑、办理各项手续。不断的提高自我的业务知识，学习本事。不要让不好的情绪和不好的行情影响自我，影响自我工作的热情。
20xx年将是新的一年，期望能在以上几方面做到改善，补缺补差，以全新的面貌来迎接新的任务和新的挑战。真心的祝愿公司一年比一年好，明年会取得更好的成绩！
销售技巧心得体会 篇12
大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的'客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
获得承诺如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
销售技巧心得体会 篇13
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。
想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语；对区域内的项目有整体认识和了解；对所在项目规划，理念，风格，结构等了解；各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的.东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢？没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论；用行动牵引思想，用思想辅助行动；总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
销售技巧心得体会 篇14
本培训由理论结合实际,将日销售工作中应当注意基本问题深入浅出的分析讲解,让我受益良多,我在此次培训后感受最深的有以下几点:
充分的准备是成功的关键。要想顺利拿下一个客户,事前的调查准备往往是不可或缺的。作为一名合格的销售人员,首先应对自己的产品或服务有着充分而细致的了解,能根据客户的'不同需求提供最适合的产品或服务。其次,在接到一项销售任务后的第一件事应该就是要收集客户以竞争对手的各类信息并加以分析,根据手头上所掌握的信息制定相应的策略。
顾问式营销才是销售的最高境界。不单单只是推的自己的产品而是以客户的角度考虑问题,完成客户的要求,甚至是预见到客户未来的需求提出行之有效的解决方法,这才称得上是成功的销售。将销售的重点放在获得客户的信任、解决客户的问题上,将产品的优与客户的需求联系起来,这远比泛泛的介绍产品或不断突出价格优分有用得多。
不可过于热情，赞美恭维是讲求直实和艺术的。赞美不得体就被误为是拍马屁,那么给客户不良印象,接着后面的工作就难以开展。
赞美,一定要是切合实现实。用知识服人，人都是这样,只服有能力或者是能力强的人,客户也是如此。每天坚持一定的时间去学习,不断提升综合能力,让客户服你。要做到这一点是很艰难的,可是困难总是能够克服和突破的。
要有行动力。销售是一项辛苦的工作,坐在家里呆着是拿不下客户的。销售人员一定要不怕挫折,积极向上,在面对99位客户的仍然能走向第100位客户,这样坚持到底,有机会获得最后的胜利。
销售技巧心得体会 篇15
在9月25日，在幸参加了徐滢老师的《沟通技术》培训课程的学习，虽然因部门工作事宜只听了不到一个小时，但也让自己受益良多。
在这一个小时的培训中，徐老师为我们讲解了如何建立一个高效的团队，而且如何实现高效沟通，正是每一个营销部门长久以来所须实现的一个目标。
如何建立一个高效的团队其涉及的问题方方面面，而在于我们房地产营销，每出售一套房子的过程，便是一个商务谈判过程，如何在这个过程中成功销售，也有很多问题需要我们去考虑。比如沟-
涌前的准备工作、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理、如何通过有效沟通从而建行良好的客户关系，这些都成为沟通中的重中之重。我深刻领会到，在营销运作或日常工作过程中沟通的重要性，以及掌握各类谈判技巧的重要性。
其一、沟通是双向的，有效的沟通不只是勇敢的'说来，而来要从问题出发，结合一个人对事情的判断、了解及一个解决的办法，进而有据可依、可据可论来进行沟通，这样才能达到事半功倍的效果。其二、拥有丰富的专业知识是有效沟通的前提。任何沟通技巧的实现均需丰富的专业知识作为基础。要让自己说出去的话具有信服力、说服力，才能打动对方，获得对方的认可。
其三、在营销中，客户关系的建立与维护也是重点。需找对人，
说对话，做对事。
其四、在我们追求有效沟通的同时，无效沟通即沟通障碍也需我
们去解决。比如知识障碍、心里障-
碍、心态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等，认清和克服这些障碍非常重要。
其五、在沟通过程中，注意观察和具有良好的心态也是成功的关
键，敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点，掌控局面。以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。
虽然我参予培训的时间很短暂，但团队的建立、勇于发言表现自
己这一环节，让我印象最深，自己深知还有很多需要自己去刻服去解决，如何通过沟通达成自己的目的，这是目前每天都会面临的问题，因此，在工作中需进一步提升自己的专业技能、沟通技巧，在提升工作能力的同时，及时有效的完成各项工作，同时使自己的工作能力得到进一步提升。
销售技巧心得体会 篇16
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的`立场，没有买方没有卖方。
3、真正的销售是全心地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。
真正的销售只有两个步骤：
第一：用心了解对方的心愿和担忧。
第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。
销售最大的敌人
不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。
销售技巧心得体会 篇17
当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户说新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。但是，有一点能够肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。
但不管理怎样样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，电话销售具有更多明显的优势：节省企业资源，不会浪费金钱、时刻、精力等。因此，掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。
根据我们长期的研究，跟踪，摸索，我们对电话销售技巧的认识有了很大的突破。总结了以下的一些经验，与大家一同共勉、共进。
电话销售人员在拔打电话前，必须要做好充分的准备，兵家不打无准备之仗。以下一些必备的电话销售技巧，是电话销售人员就应知道的。
第一，要对自己的产品/服务有透彻的认识。拔打电话前要理顺自己的思路；对企业自身的产品必须有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都务必了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品说给你的客户的呢？
第二，掌握一套自己十分熟悉的交谈模式。也就是，一开始就应说什么，接下来就应说什么，如果客户问不一样的问题，你就应怎样样回答。客户有可能会问哪些问题，怎样样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前必须要充分准备好。拔响电话后，就就应将精力放在与客户的沟通之中了。
当然，上述过程就应一气呵成。不好让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会正因你慢吞吞的反应而浪费掉了。
第三，要学会尊称。得体的称呼能够提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。除此之外，以下的一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了!”、“……对不起，打扰了。”、“十分感谢!”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、“请”、“请赐教。”“请支持。”、“帮忙”、“明白”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。
第四，要学会做沟通记录。电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。我们的电话销售人员，一天下来，平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说，记录详细的通话资料，是一个十分良好的习惯。电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚，而不得不好求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。
第五，要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后能够立刻记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时刻成本。对方在拿起电话时，你就应礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不就应过快，也不就应过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。
如果你觉得你说话中气不足，那平时必须不好再熬夜了，多泡点高丽参水来喝，或者多点进行长跑、游泳这样的体育户外，这对增加你的肺活量有很大的帮忙。如果对方也报上了自己的名字，您必须要记下来，在接下来你们的交谈当中，你能够不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也能够接近你与客户之间的距离。
第六，快速地进入交谈的主题。在自报家门后，就能够快速地进入交谈的主题了。时刻对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时刻或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。您要第一时刻把公司的产品或服务告之给客户。
个性要注意的是，必须要在第一时刻就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则，沟通中在克服种种的.心理障碍。您给别人电话，是为别人带给优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种十分消极的情绪来的。
第七，要学会提问。提问有什么用？提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会立刻告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。
第八，要学会掌握主动权。如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不好让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不好让客户觉得你在运用电话营销技巧。
第九，学会控制通话的时刻。通话时刻不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。但是有一个能够参考的标准，那就是基本上说完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就能够结束了。通话的过程中，千万不好出现冷场，无话可说的状况。您就应在出现这种状况前就完成这次的通话。
第十，学会跟客户预约时刻。如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时刻。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时刻，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时刻也是要以客户为中心。
在电话销售沟通中，电话销售技巧肯定远不止以上十则。但万变不离其宗，掌握了以上十则电话销售技巧，在工作的过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音，您肯定也能够成为以一当十的出色电话销售人员的。
销售技巧心得体会 篇18
前几天我参加了公司为我们安排的销售技巧的培训，通过这三天的学习，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。
人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。
在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满足客户的需要；关于个人素质，说的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。
汽车销售还必须遵循以下几个步骤：
一是销售准备，良好的开端等于成功的一半；
二是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头；
三是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机；
四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作；
五是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益；然后将汽车的特性转换客户利益的技巧；
六是展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的.过程，达成销售的目标；
七是缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这次培训对我来说是一次非常好的机会，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。
销售技巧心得体会 篇19
一、如何增粉
1、充分利用各种SNS渠道引流
微信营销，不要仅仅局限在微信上，微博、QQ、QQ群和空间、人人网等各类SNS平台都很容易引流，当然这里面有很多引流的技巧，如果掌握了这些技巧，会很容易带来大的流量。我们培训班的学员在我们的方法指导下都能迅速增加非常多的粉丝。
2、心得分享
根据你自己的特长，还有你的产品，写一些分享类的文章，发布到一些社区论坛，如果网友觉得你写的不错，别人自然会加你，想和你交流和学习；如做内衣产品的，可以在女性论坛上发布如何可以保养身材等，总之要让你在网络提高曝光率。
3、产品试用
你把产品送给你一些在微信上有一定影响力的朋友，免费送给他体验，他会帮你分享，可以起到一个宣传你产品的效果，还可以帮你增加好友的一种方式。
当然增粉的方法非常多，因为篇幅有限，仅简单介绍3种基础的，更多的还是要我们不断的去学习和摸索。
二、注意事项
1、切勿刷屏：这里所讲的刷屏是只发一种形式的微信，如发布产品的微信，只有衣服图片、尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信，建议半天时间内不要超过两条微信，并且要不同形式的微信内容。
2、不能只发广告：在微信上除了宣传你的产品外，没有其他的微信内容，这是一个很大的忌讳，尤其是个人微信。应该生活和工作相结合，个人的和产品的都要两兼顾。
3、要有互动：从来不和微信上的好友互动，不评论人家的微信，也从不和任何朋友沟通，完全在自己的世界里，这样也是一个大忌。
4、内容不能空洞：一天要发布很多款产品微信，就没有时间去用心的编辑每天信息，就成了一个简单的发布，再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片、尺码、颜色的介绍，其他就没了，很死板，就可以用心的去编辑每天微信，每天不同的花样，不同的形式，朋友们都觉得有意思，有趣，不会鼓噪无味，甚至认为关注你的微信很有意思，很有价值，可以学到很多东西。
三、其他要点
1、时段分析：这个也是本人的.一个观察和总结，一般是分为三个时段。
①早上7点—9点：这个适合正好起床，第一件事就是看微信。
②中午12点—2点：很多朋友趁中午休息的时候看看微信。
③晚上8点—凌晨：这个是最高峰，最活跃的时段，几乎很多朋友都是在这个时段上微信，吃晚饭，睡觉前都是微信的高峰期。
2、广告形式多样性：广告内容不要太死板、太单一、应该多样化，可参与性、娱乐性等。
3、活动营销：晒单有礼、建议有奖等，尽量让你的朋友活动起来，让他们一起参与起来，形成互动。
4、坚持：微信营销刚开始一般都没有什么效果，你不能做了一个星期，就放弃，要坚持下去，一点点积累。不要看到人家一个月能做这么多，这是他们在之前有很大的一个积累和沉淀。
四、总结：
充实的工作生活一不留神就过去了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。大家知道工作总结的格式吗？下面是小编为大家收集的防溺水安全教育家长会工作总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
销售技巧心得体会 篇20
为了有效避免汛期幼儿溺水事故的发生，提高幼儿的防范意识和急救能力，我园在6月28日上午举行了防溺水安全演练活动。
鉴于此次演练活动的特殊性，结合幼儿园实际，本次防溺水安全演练活动统一安排各班老师在室内组织进行。
活动内容分三部分：
一是防溺水知识的宣传教育;
二是溺水后的简单自救;
三是如何施救溺水者。
各班老师通过谈话、视频、短片、实例等多种形式向幼儿进行防溺水知识的宣传教育。
不私自到池塘边、小河边、水库边、水沟边玩耍;
不单独下水游泳;游泳前做好热身运动;游泳时不去不熟悉的水域;不去深水区;不与小朋友嬉戏等。
其次，教给幼儿不慎落水后的简单自救方法。
1、落水后不要心慌意乱，一定要保持头脑清醒;
2、冷静地将头顶向后，口向上方，把口鼻露出水面，此时就能进行呼吸;
3、千万不能将手上举或拼命挣扎等。
最后，通过演示、讲解，促使幼儿掌握对溺水者的简单急救方法。
如果出现有人溺水，不要冒然下水营救;可以大声向周围的大人求助;同时找身边的漂浮物扔向溺水者，打水上急救电话等。
溺水者被救上岸后，应该及时进行急救：
1、若溺者口鼻中有淤泥、杂草和呕吐物，首先应清除，保持上呼吸道的通畅;
2、溺者若已喝了大量的水，救护者可一腿跪着，另一腿屈膝，将溺者腹部放在屈膝的大腿上，一手扶着溺者的'头，将他的嘴向下，另一手压在背部，使水排出;
3、若是溺者已昏迷，呼吸很弱或停止呼吸，做完上述处理外，要进行人工呼吸。
可使溺者仰卧，救护者在身旁用一手捏住溺者的鼻子，另一手托着他的下颚，吸一口气，然后用嘴对着溺者的嘴将气吹入。吹完一口气后，离开溺者的嘴，同时松开捏鼻子的手，并用手压一下溺者的胸部，帮助他呼气。如此有规律地反复进行，每分钟约做14—20次，开始时可稍慢，以后可适当加快。
老师们精心组织的这次安全演练活动，形式多样、内容丰富，寓较全面的防溺水知识于快乐的游戏活动中，有效地丰富了幼儿的防溺水知识，提高了幼儿的安全防范意识。
销售技巧心得体会 篇21
根据《省教育厅关于预防中小学生溺水事故的预警通知》，我园结合教育实际，围绕“珍爱生命，预防溺水”的主题在园内开展了一系列的安全教育活动，在全体师幼中树立“安全工作重于泰山”的思想，做到警钟长鸣，防患于未然。现将阶段防溺水安全教育情况总结如下：
一、召开防溺水安全教育会议
本次防溺水专项活动时期较长，我园针对防溺水活动专门召开了商讨会议。由园长传达文件精神，宣传文件内容，并组织相关人员根据本园实际情况，详细安排防溺水活动的具体内容，将防溺水的活动主题、内容贯彻到每个班级、落实到每一位老师、每一位幼儿身上。
二、针对幼儿开展的防溺水教育活动
教育是安全的前提，安全是教育的目的。我园始终坚持把幼儿的安全教育工作贯穿于幼儿园教育的全过程，并通过各种形式的教育活动，达到人人积极参与的氛围中来，并达到了较好的效果。
(一)国旗下讲话
国旗下讲话以“安全在我心”为主题，生动形象地告诉小朋友防溺水的重要性。通过这种形式提高了老师和小朋友们在日常生活中遵守安全和预防溺水事故的意识，并宣布了“幼儿园防溺水安全宣传教育”正式启动。
(二)防溺水教学观摩
安全是幼儿园教育工作的基石，是幼儿幸福成长的`起点。根据上级部门“防幼儿溺水事故”的文件指导精神，把安全教育放在首位，我园以年段为单位组织开展了幼儿防溺水事故教育周活动。各年段除常规的安全教育之外，根据年段防溺水主题开展了相关的学习活动，各班教师认真的参与了学习活动，通过教案设计、教学观摩、撰写体会等各项主题活动，提高了教师、幼儿对防溺水重要性的认识，理解并谨记安全第一的原则。
(三)大班以“预防溺水”为主题开展绘画比赛
在老师前期的教育引导后，大班幼儿围绕主题，挥动画笔，以奇妙的构思，独特的想象，描绘出溺水的`紧张与援救画面。通过绘画的表达方式，使大班幼儿表达自己对预防溺水，珍爱生命的理解。更进一步使他们了解应怎样珍惜生命，远离溺水。我们更通过大班的作品，请中小班的小朋友来参观的形式，请中、小班的弟弟妹妹看一看，大班的哥哥姐姐说一说，让这个活动成为全园性的防溺水安全教育活动。
(四)防溺水教育图片展
在各班的家园栏中，设置一块防溺水专项宣传教育栏，16个班级宣传展板通过生动形象的卡通图片向幼儿详细讲解防溺水安全知识。展板图文并茂，形式多样，让安全的意识渗透到每个孩子的心田。此外，也利用这一平台营造了班班参与的宣传的氛围，充分展现了我园扎实开展防溺水教育的过程。
三、家园联动
家长是幼儿的监护人。幼儿在家的时间较多，家庭的教育、监管此时显的尤为重要。所以在做好幼儿安全教育的同时，特别要注重家园联手，共同筑起安全的防线。
(一)签订承诺书。
加强幼儿园与家长的联系，增强家长安全意识和监护人的责任意识，通过签订承诺书的形式向家长通报学生应遵守的事项等，请家长做好学生离校期间的安全监管。幼儿园承诺书的.签订率达到了100%。
(二)发放防溺水《告家长书》。
宣传近段时间各省相继发生多起中小学生溺水事件，造成多人学生死亡，给家庭带来了巨大的悲痛。为防止此类悲剧再次发生，倡议家长朋友们要加强防溺水意识，教育孩子不要单独前往池塘、河边、井边行走和玩耍;要加大家庭监护监管力度，不要把6岁以下的孩子单独留在浴缸中，也不要让12岁以下的孩子看管浴缸里的孩子洗澡，有些家庭的各种水井和蓄水池的盖子必须盖好，家里的水缸要加盖。
通过系列的防溺水安全教育活动，促进了教师、家长幼儿对防溺水的重视，在教育引导中，幼儿的安全知识面广了，安全意识强了，对安全的理解更深刻了。暑假是防溺水工作的重要阶段，特别需要我们家长做好防范工作，牢固树立“安全第一”的意识。在此时期，我们也收到了区公安分局发放的《防溺水告家长书》，希望在我们幼儿园、社区的共同努力下，为幼儿的防溺水安全筑起牢固的城池。
销售技巧心得体会 篇22
根据《省教育厅关于预防中小学生溺水事故的预警通知》，我园结合教育实际，围绕“珍爱生命，严防溺水〞的主题在园内开展了一系列的平安教育活动，在全体师幼中树立“平安工作重于泰山〞的思想，做到警钟长鸣，防患于未然。现将阶段防溺水平安教育情况总结如下：
一、召开防溺水平安教育会议
本次防溺水专项活动时期较长，我园针对防溺水活动专门召开了商讨会议。
由园长传达文件精神，宣传文件内容，并组织相关人员根据本园实际情况，详细安排防溺水活动的具体内容，将防溺水的活动主题、内容贯彻到每个班级、落实到每一位老师、每一位幼儿身上。
二、针对幼儿开展的防溺水教育活动
教育是平安的前提，平安是教育的目的。我园始终坚持把幼儿的平安教育工作贯穿于幼儿园教育的全过程，并通过各种形式的教育活动，到达人人积极参与的气氛中来，并到达了较好的效果。
(一)“珍爱生命，严防溺水〞主题活动
1.游池边不可奔跑或追逐，以免滑倒受伤。
2.游池边不可任意推人下水，以免撞到他人或撞到池边受伤。
3.游泳池边严禁跳水，常因水浅，造成颈椎受伤而终生瘫痪。
4.戏水时，不可将他人压入水中不放，以免因呛水而窒息。
5.潜水时，应依自身能力为限，以免发生意外。
6.水中活动时，已感有寒意或将有抽筋现象时，应立即登岸休息。
7.游泳前进时，应张开眼睛，跟前者应保持平安距离，以免被踢到而受伤。
8.假设在水中发现自己体力缺乏，无法游回池边时，应立即举手求救，或大声喊叫「救命」等待救援。
(二)国旗下讲话
国旗下讲话以“平安在我心〞为主题，生动形象地告诉小朋友防溺水的重要性。通过这种形式提高了老师和小朋友们在日常生活中遵守平安和预防溺水事故的意识，并宣布了“幼儿园防溺水平安宣传教育〞正式启动。
(三)利用校园大屏宣传教育
通过播放警示教育片，唤醒家长的认识，教育幼儿做到“六不〞：不私自下水游泳;不擅自与他人结伴游泳;不在无家长或教师带着的情况下游泳;不到无平安设施、无救援人员的水域游泳;不熟悉水性的不擅自下水施救。尤其教育孩子遇到同伴溺水时防止手拉手盲目施救，要智慧救援，立即寻求成人帮助。
(四)发放防溺水《告家长书》
宣传近段时间各省相继发生多起中小学生溺水事件，造成多人学生死亡，给家庭带来了巨大的悲哀。为防止此类悲剧再次发生，建议家长朋友们要加强防溺水意识，教育孩子不要单独前往池塘、河边、井边行走和玩耍;要加大家庭监护监管力度，不要把6岁以下的孩子单独留在浴缸中，也不要让12岁以下的.孩子看管浴缸里的孩子洗澡，有些家庭的各种水井和蓄水池的盖子必须盖好，家里的水缸要加盖。
通过系列的防溺水平安教育活动，促进了教师、家长幼儿对防溺水的重视，在教育引导中，幼儿的平安知识面广了，平安意识强了，对平安的理解更深刻了。暑假是防溺水工作的重要阶段，特别需要我们家长做好防范工作，牢固树立“平安第一〞的意识。
销售技巧心得体会 篇23
双山幼儿园围绕“规范交通行为，远离溺水伤害”这一主题，结合本园的`实际情况，开展了一系列教育活动。现将主要工作总结如下：
一、成立专项领导小组，提高师生安全意识
为了更好地开展好“安全教育周”活动，加强和改进工作，我园成立了专项领导小组，对活动周进行部署。各班主任根据不同年龄段幼儿园的特点进行安全教育，要求大家“加强安全教育，强化安全意识”。
二、开展系列宣传教育活动
1、举办一场启动仪式。
召开安全工作部署会议，安全管理员传达了《第五个--市学校交通和防溺水安全教育周活动实施方案》的文件精神，重点针对幼儿园的防溺水和交通安全等方面进行部署。
利用升旗仪式，以“学校交通和防溺水安全教育周”为主题的启动仪式，安全管理员许老师对安全教育周活动组织动员工作，国旗下讲话的幼儿以“马路上的安全”及“让爱不溺”为主题进行了国旗下讲话。
2、播放一条公益广告。
利用早谈、餐前准备、放学前五分钟等时间播放《让爱不溺》等公益广告，并将《让爱不溺》发送至班级微信群。
3、通过校讯通短信平台(班级微信群)发布安全教育信息。
向全体幼儿家长宣传交通安全和防溺水安全知识，提醒注意事项，增强家长安全意识和监护人的责任意识。
4、推送一期公益微信。
幼儿园发动全体师生和家长关注“--教育”公众号，转发宣传《携手为孩子的安全成长保驾护航》公益微信，并推送一期《携手为孩子的。安全成长保驾护航》公益微信。
5、开展一次专题教育。
利用福建省学校安全教育平台，组织全体幼儿参加“20--年全省中小学生(幼儿)预防溺水专题教育”活动，做到活动覆盖每一个班级、每一名学生和每一位家长。
各班以丰富多彩的形式开展有关“规范交通行为”及“远离溺水伤害”的集中教育活动。通过集中教育活动，引导幼儿对为什么要遵守交通规则、遵守交通规则的重要性、防溺水的重要性，如何做到防溺水等对交通规则、防溺水等进行讨论、交流，增强全体幼儿的安全意识。
6、坚持每日一次安全提示。
各班教师利用早谈、放学前5分钟对幼儿进行“防溺水及防交通事故”安全教育，让安全的警钟在学生的耳旁时时响起。利用幼儿园led宣传栏滚动播放防溺水和交通安全字幕，营造宣传教育氛围。
7、开展一次家校联系。
向家长发放《告家长书》，与家长签订《交通和防溺水安全责任书》、分发《禁毒宣传教育致家长一封信》、《学生安全监护承诺书》并及时收取回执单存档。并充分利用手机短信及微信，每周向家长发送一条安全教育温馨提示，经常性地与家长联系，提醒他们时刻关注孩子安全，加强安全监管，起到家校互动，共同教育，保证安全教育落到实处。
8、开展安全隐患排查整治。
安全工作领导小组学校内部安全隐患进行了拉网式排查。主要对幼儿园周边交通隐患、水域等区域进行排查，与交警部门做好园门口减速带、标志牌等交通安全设施的排查、设置与维护。对家长合租接送学生上下学车辆的`情况进行全面排查。并对幼儿园周边水域进行排查，设置醒目的标语警示牌。发挥突出的警示与教育作用。
9、开展一次学生交通安全专项整治。
对幼儿上下学方式进行排查，进行一次学校门口的交通安全专项整治，与交警部门做好校门口减速带、标志牌等交通安全设施的排查、设置与维护。对家长合租接送学生上下学车辆的情况进行全面排查。
10、总结反思。
活动结束后，幼儿园及时对活动开展情况进行总结反思，对工作成效和需要进一步改善加强的地方进行总结整理，进一步强化幼儿园的安全。
通过此次开展的一系列内容丰富、形式多样的幼儿园交通和防溺水安全教育活动，使全体师生及家长在参与活动的过程中，增强了交通安全和防溺水安全意识，掌握了交通安全和防溺水安全知识，提高了幼儿自护自救能力，增强了家长履行监护责任意识;通过有针对性地开展专项整治和隐患排查，进一步健全了学生安全工作机制，营造良好的校园及其周边环境，并以此为契机进一步提升了幼儿园安全工作水平。
销售技巧心得体会 篇24
为加强我园全体师幼的安全教育工作，加强师幼间安全意识，预防和杜绝溺水事故的发生，结合本园实际情况，我园开展了预防溺水安全教育的相关活动，现总结如下：
一、我园成立了防溺水安全工作领导小组，小组成员以园长为首，后勤主任、班主任为辅的小组，成员名单如下：
组长：
副组长：
组员：各班老师
我园细化了各类人员的相关工作职责，明确了预防教育的工作目标、工作内容、工作方法，制订了监督、保障措施。在领导小组成员的带领下我园防溺工作顺利开展。
二、工作领导小组，组织全体教职工进行防溺水等安全知识的学习，加强教师队伍对该项工作的`认识及重视。各班教师也以班级为单位跟据本班实际情况对幼儿展开了以“谈话”、“主题活动”、“情景模拟”等形式的活动对幼儿进行了安全教育。
三、家长工作方面，我园以班级为单位以“近期发生的学生溺水事故为典型事例”、“至家长一封信”、“温馨提示”、“面谈”、“电访”等多种形式对防溺水安全知识的宣传。
四、幼儿方面，结合每周的安全教育主题，利用周一的国旗下讲话进行宣传学习，我园还以班级为单位，将安全纳入一日活动之中，每周定期开展安全教育活动，每天放学前进行至少5分钟的安全教育。
五、我园还以领导小组成员的为首，以各班班主任为副的领导小组，对全园安全隐患进行了认真的排查，对幼儿园周边进行了走访及调查，我园内部及周边未发现溺水安全隐患。
安全教育工作是幼儿园管理中的重中之重，通过一系列安全教育活动，幼儿、家长、教师间的安全防范意识得到了增强，有效避免了安全事故的发生，为确保幼儿平安度过暑假打下了坚定的基础。当然，安全工作是一项长期性的工作，我园必须时时树立“安全第一”的意识，安全教育的工作要坚持不懈地抓下去切实将这项工作抓紧抓好。
销售技巧心得体会 篇25
随着气温回升，溺水事故将逐渐进入高发期。疫情防控期间，学生们居家学习期间，为进一步做好学校安全教育工作，提高学生、家长的安全防范意识，减少意外事故的发生，我校开展了以“预防溺水珍爱生命”为主题的安全专项教育活动。现将这次活动开展情况总结如下：
1、3月28日，利用线上升旗仪式，进行一次防溺水安全为主题的国旗下讲话，提醒全体师生要增强安全防范意识，增强自我保护能力。
2、召开一次防溺水主题班会。利用班会时间，组织学生观看“防溺水”动画宣传片（小学生版），让学生讲述我们日常生活中存在的易发生溺水的危险地带、水域，发动学生自己来分析应如何避免溺水现象的发生，牢记防溺水“六不___”。
3、各班主任还利用班级群等平台，向学生及家长发送防溺水安全知识和警示信息，让防溺水安全真正做到入耳、入眼、入心。
通过开展一系列内容丰富、形式多样的.防溺水安全教育活动，加强了学生的防溺水安全意识，让每个学生充分认识到生命安全的重要。防溺水安全教育是一项长期工作，需要常抓不懈。我们将一如既往的把防溺水工作视为学生安全的重中之重，预防溺水，珍爱生命，从我做起，从现在做起！
销售技巧心得体会 篇26
根据上级的文件的通知，我校根据文件精神，集中开展了预防活动，小结如下：近期内学生溺水死亡，已成为全国中小学生、幼儿非正常死亡的头号杀手。生命只有一次，—次的疏忽就可能造成难以挽回的伤害，给家庭带来难以弥合的伤痛。现在正值天气转热时期，—些学生会禁不住酷热而偷偷瞒着老师和家长下水游泳，这是极其危险的。为确保学生生命安全，严防因游泳、嬉水、恶劣天气带来安全事故的发生，结合我校实际情况，开展了着实有效的教育活动，做到人人参与，切实将防溺水安全教育深入每个师生的内心。坚持“安全第一，预防为主”方针，加大学校安全管理工作，完善各项措施。利用防溺水安全活动月，开展一系列安全教育活动，确保学生生命安全。
一、提高认识，精心安排
学校召开行政会议，认真学习省、市教育主管部门关于预防学生溺水安全教育工作的文件精神，充分认识溺水造成中小学生非正常死亡的严峻形势，充分认识省教育厅决定建立全省中小学生预防溺水教育活动周制度的重要意义，充分认识扎实抓好学校预防溺水宣传教育工作的重要作用，进一步提高思想认识，增强抓好预防溺水教育工作的责任感和紧迫感。学校安全工作领导组积极落实会议精神，认真分析本地过去学生溺水事故发生的原因，总结学校长期开展预防溺水工作的有效经验，精心安排今年预防溺水教育活动周各项活动，形成工作方案，发至全校各部门、各班级和每个教职工。
二、工作目标
以不发生造成人员伤亡和财产损失的溺水事故为目标，以学校周边水域为重点，全面清查、整改学校安全隐患，杜绝伤亡事故的发生。
三、完成工作
各班开展了以围绕“开展溺水教育，加强安全管理”为主题的`预防溺水教育活动，以学校周边的水域为重点，切实做好以下几项工作：
（一）加强了领导，把各项安全措施落到实处。
（二）突出重点，开展了以“开展溺水教育，加强安全管理”为主的各类安全隐患专项治理活动。各班认真开展对学生安全教育活动，消除各种隐患，以防溺水、防火、防电等一系列事故为主题。同时要结合其它安全工作，开展了一次全面的安全大检查，消除班内或活动区域安全隐患和不安全因素。重点开展了以下“三个一”活动：
（1）每班都召开了一次“珍爱生命、预防溺水”教育主题班会。
（2）每班都出了一期防溺水的黑板报或宣传橱窗。
（3）向全体学生家长发了一封《致家长书》。
（三）完善制度，逐步建立标本兼治的长效机制。各班结合了实际情况，制定出具体的、切实可行的防范措施，对学生进行严格的管理。
（四）加强宣传，不断提高师生安全意识。
销售技巧心得体会 篇27
从领导到教师思想上高度重视，各校成立防溺水安全工作领导小组，对安全工作周密部署，召开了各学校负责人会议，对防溺水工作进行统一部署。各校学建立健全预防学生溺水事故安全防范制度，制定了可行的学校防溺水安全工作预案。为切实加强对防溺水、安全教育工作的领导，各校按照“一把手负总责，各班主任负责”的原则，严格落实学校校长是学校安全工作“第一责任人”的'责任，为防溺水工作提供有力的制度保障。各校成立了以校长为组长、各班主任为成员的安全工作领导小组，将安全工作任务层层分解，做到职责明确、任务落实、责任到人、工作到位，既分工又合作。同时，要求以班级为单位，各班主任学校把防溺水工作列入当周一切工作的首位来抓，形成全体教师共同参与，齐抓共管的局面。
各校每周召开校会，向学生进行防溺水安全教育，首先是远离危险水域，牢记防溺水“六不一会”，同学之间互相监督，发现有同学去危险水域，第一时间劝阻或告诉家长、老师。远离溺水，从我做起!
每班都召开了一次“珍爱生命、预防溺水”教育主题班会。每班都出了一期防溺水的黑板报、手抄报。召开家长会向全体学生家长发了一封《防溺水致家长书》，并让家长在回执上签字。
每周五各班通过微信群提醒学生家长周末看管好孩子，知道孩子去哪里?和谁在一起?什么时候回来?
利用学区公众号多次转载有关学生溺水血的教训以及预防溺水的注意要点、歌曲，防溺水反复说，经常说，不厌其烦的说，只为不再有学生溺亡的悲剧重演。
暑假即将来临，暑假也是学生溺水事故的多发期，同时也是学生各类安全事故的多发时期。为进一步提高学生安全意识和自护自救能力，重点是预防溺水事故的发生，使学生能够过一个愉快、平安的暑假，学校将进一步完善安全管理制度，把预防溺水教育作为一项长期工作抓紧抓好，特别要求教师把这项教育工作渗透到教育教学和学校管理之中，长鸣警钟，常抓不懈，保持和学生家长或监护人联系，杜绝管理盲点，杜绝溺水事故发生，让孩子过一个安全、充实、快乐的暑假。
销售技巧心得体会 篇28
学校安全工作是一项长期、复杂、艰巨的系统工程。保障师生安全是学校工作的重要组成部分，安全工作的责任比泰山更重要。为了全面提高学生的安全意识，增强学生的自我保护意识，根据上级文件精神，我校围绕“珍爱生命，预防溺水”的主题，开展了一系列安全教育活动。
第一，提高认识，精心安排
学校召开常务会议，认真学习省、市、县教育主管部门关于预防学生溺水安全教育的文件精神，充分认识中小学生溺水非正常死亡的严峻形势，充分认识做好学校预防溺水安全教育的重要作用，进一步提高思想认识，增强做好预防溺水教育的责任感和紧迫感。学校安全工作领导小组积极贯彻会议精神，认真分析学生溺水事故的原因，总结学校长期防溺水工作的有效经验，精心安排今年防溺水教育活动的.各项工作体师生增强安全意识，严防溺水事故的发生。
1、上好两次“珍爱生命、预防溺水”的安全教育课，教育学生做到“六不”：不私自下水游泳；不擅自与他人结伴游泳；不在无家长或教师带领的情况下游泳；不到无安全设施、无救援人员的水域游泳；不熟悉水性的学生不擅自下水施救。尤其教育孩子遇到同伴溺水时避免手拉手盲目施救，要智慧救援，立即寻求成人帮助。
2、向家长发放《致全国中小学生家长的一封信》并100%回收回执，呼吁家长增强安全意识和监护意识，切实承担起监护责任，加强对孩子的教育和监护，共同预防溺水事故的发生。
3、布置各班，出一期“珍爱生命，预防溺水”的安全主题板报。
4、学校广播站、电子显示大屏，以预防溺水为主题，向学生宣传预防溺水的基本常识；明确要求学生做到“六不”：不私自下水游泳；不擅自与他人结伴游泳；不在无家长或教师带领的情况下游泳；不到无安全设施、无救援人员的水域游泳；不熟悉水性的学生不擅自下水施救。让学生充分体会到安全的重要性。
5、通过微信、校讯通、短信等方式，给全体学生家长发温馨提示，提醒家长监管好子女，严防溺水事故的发生。
6、通过x市安全教育平台，开展“珍爱生命，预防溺水”的专题安全教育，通过观看视频、做作业、完成闯关游戏，全面学习预防溺水的安全知识。
通过一系列的安全教育活动，学生安全知识面更广了，安全意识更强了，对安全的理解更深了。当然，安全工作是一项长期性的工作，仅仅靠几次的教育是远远不够的，我们必须时时树立“安全第一”的意识，从小事抓起，坚持不懈、长此以往地抓下去，才能确保我们的身边无安全事故发生。
销售技巧心得体会 篇29
为全面提高学生的安全意识，为进一步加强防溺水教育，增强广大学生的安全意识，避免溺水事故的发生，并结合5月13日下午召开的全市教育系统安全工作紧急会议精神及14日上午召开全县中小学安全管理工作会议精神，我校领导高度重视，启动了预防溺水教育系列活动，科学部署、认真落实防范学生溺水事故工作，明确责任，制定措施，抓出成效，现根据我校实际工作的开展情况，汇报如下：
一、召开专题会议，增强安全意识。
学校组织全校班主任老师召开了防溺水专题会议，学校领导通报了我市近期发生二起学生溺水事件并认真传达了市、县关于切实做好防范学生溺水事故的通知精神，要求班主任老师克服麻痹侥幸心理，进一步增强学生的安全意识，让学生在活动过程中，牢固树立预防溺水的安全理念，掌握相关知识，提高自我防范能力。
二、成立领导小组，明确工作责任。
为加强对预防溺水教育工作的领导，确保工作有序、有效开展，统一思想认识，增强预防溺水教育工作的责任感和紧迫感，学校成立了以校长为组长的防溺水安全工作领导小组，制定了工作方案，明确了领导班子成员及班主任的具体工作责任，并与班主任老师签订安全责任状。
三、采取多种举施，开展专项治理。
学校认真开展了以杜绝溺水事故为主的安全隐患专项治理活动，结合学校
实际，实施了一系列的防溺水安全教育措施。
1、开展一次防范溺水主题班会。要求各班利用第十四周班会课时间，对学生进行一次防溺水的全面安全教育，把安全教育工作做在前、做到位，把防溺水教育作为当前学生安全教育的重点来抓，确保各班防范溺水主题教育的实效，每班学校安排一位行政领导听课。
2、开展一次防溺水安全知识征文比赛活动，低年级学生可以采取图文结合的方式，中高年级的学生可结合写作课写一篇有关防溺水内容的文章。
3、各班出一期防溺水安全教育黑板报，提醒学生游泳注意事项，介绍游泳技巧及溺水事故的自救和施救方法。
4、政教处利用每周升旗礼国旗下讲话对学生进行防溺水安全教育。
5、向家长发一条安全教育短信。指导家长切实履行好监护责任，做好孩子的.安全监管和教育，尤其是双休日、节假日的安全监管。
6、与家长签订一份《平远县学生防溺水安全责任书》。发放到每位学生家长手中，要求家长切实承担起监护责任，多关注孩子的活动，保持警惕性，保障孩子生命安全。
7、做好周末广播安全提醒。经过一星期的学习，同学们的安全警觉有所松懈，面对假日到来，私自结伴游泳的念头也许会滋生，学校在学生未离校前，利用校园广播，提醒学生注意防溺水安全，过一个愉快的周末。
8、对各班会游泳的学生进行摸底造册登记，要求班主任老师有针对性地找他们谈话或教育。
四、制定防范措施，严格管理学生。
结合学校实际情况，制定出具体的、切实可行的防范措施，对学生进行严格的管理。
1.实行对学生到校、到班双考勤制度，对迟到、缺席的学生要求值日教师或上课科任及时报告值日领导或班主任，及时追踪、查明迟到原因及缺席的学生去向。要求室外上课教师至少在上课时、下课时对学生点名二次，教师不得随意提前放学。
2.召开学校、家长、村干部联席会议，积极争取学生家长及社会力量的支持和配合，在山塘、水库、河流等地悬挂警示牌，严防学生溺水。
五、加强宣传力度，提高安全意识。
利用宣传挂图、黑板报、横幅、班会、广播等各种形式，对学生进行防溺水安全教育;组织学生认真学习有关安全知识，向学生通报溺水案例，广泛、深入地对学生进行安全教育，积极宣传，营造氛围，进一步增强安全意识。
销售技巧心得体会 篇30
在各级党委政府的领导下，为确保“校园安全无事故、在校师生零伤亡”，学校积极行动。提前部署，全方位、多层次、多形式、多渠道、扎实有效地开展防溺水工作：
一、防溺水工作开展情况
学校高度重视防溺水工作。成立了以学校校长为组长的防溺水工作领导组，及时组织召开了防溺水工作会议，有力地促进了各项防范措施的落实。
根据防溺水工作方案以及省市要求，认真落实省政府“六个一”活动。各校纷纷再次召开学生家长会，再致学生家长或监护人一封信，与家长签定防溺水教育监管责任书，要求家长或监护人履行监管责任并作出监管承诺。
我校防溺水虽然做了大量而细致的工作，虽然没有发生一起少年溺水事故，但我们绝不能麻痹大意。中小学还存在防溺水工作不平衡，登门家访未到达全覆盖，安全对接、家长或监护人的监护承诺工作有待进一步落实，联防联控责任落实工作有待进一步加强。同时，不少学校存在厌战情绪，对上级接二连三检查督查有抵触情绪等。
二、下一步防溺水工作措施
根据各级政府要求，我校必须认真贯彻落实，更加扎实地做好下一步防溺水工作。
1、进一步提高防溺水工作认识。保护青少年儿童生命安全是教育系统最大的民生工程，是中小学的责任和义务。要充分认识抓好预防溺水的工作，对保护广大青少年生命安全，维护家庭幸福和社会和谐稳定的重要意义。各级各类学校一定要强化“守土有责、守土尽责”的意识，克服麻痹思想、松懈情绪和侥幸心理，思想认识要再提高、工作措施要再强化、管理责任要再落实，以对青少年学生生命安全极端负责的态度，牢固树立抓安全就是抓稳定，抓安全就是抓教育的思想，从全局的高度，从社会和谐稳定的高度来抓安全、保安全，把安全工作作为学校的重要工作，进一步增强学校安全工作的前瞻性、预见性，用扎实的工作确保学校安全稳定。
2、认真开展防溺水工作“回头看”。根据省政府和教育局防溺水工作布置，认真组织开展一次防溺水工作落实情况的“回头”看。主要看一看危险水域隐患排查是否达到全覆盖，警示标志是否全覆盖，监管监控是否全覆盖，安全宣传教育是否到位，安全家访工作是否到位，安全对接工作是否到位，监护人安全承诺是否到位。没有达到全覆盖或不完全到位的'，要拿出整治措施，确保防溺水各项措施落实到位。当前，各中小学校要把留守儿童安全作为重中之重，作为家访工作和安全对接工作的重点。各校要组织教师再进行一次重点家访，强化落实监护人的监管责任，做好监护人的安全监管承诺工作。对少数喜欢玩耍、喜欢游泳的学生再进行一次摸底，再进行一次重点家访，再一次落实监管措施。
3、进一步落实防溺水工作措施。预防溺水，重在预防，重在防范措施的落实。中小学幼儿园要进一步加强宣传教育，通过各种渠道，扩大宣传教育的知晓率、覆盖面和实际效果，营造全社会关心青少年儿童生命安全的良好氛围，一定要限期整改到位。尽最大努力杜绝溺水事故的发生。
4、进一步强化责任意识。中小学必须坚持“生命至上，安全第一，预防为主”，对因教育管理不善，预防措施不到位导致溺水事故的将上报县局依法依纪严肃处理。当前，正值暑假期间，中小学要严禁进行暑期补课和举办有偿补习班，学校要充分利用这有利时机，做好校内安全隐患的排查整治。
销售技巧心得体会 篇31
夏季是溺水事故的高发期，为增强学生的安全防范意识，提升学生的自护自救水平，避免溺水事故发生，台中学通过落实三项举措，扎实展开防溺水教育，构筑起社会、家庭、学校齐抓共管的防溺水新格局。
一、落实专题教育，增强防溺知识宣传。
1、学校深入展开了防溺水“九个一”活动。一是召开一次防溺水专题宣传教育动员大会，二是悬挂一条“珍爱生命，防范溺水”横幅，三是唱会一首“游泳安全歌”，四是发放《致全国中小学生家长的一封信》，五是观看一次《防溺水警示教育专题片》，六是上一次防溺水安全教育课，七是写一篇警示教育观后感，八是展开一次防溺水手抄报比赛，九是组织一次防溺水安全家访。
2、重点教育学生做到“六不___”。“六不”即不私自下水游泳，不擅自与他人结伴游泳，不在无家长或老师带领下游泳，不到无安全设施、无救护人员的水域游泳，不到不熟悉的水域游泳，不熟悉水性的学生不擅自下水施救；“___”即发现私自游泳或险情会互相提醒、劝止、报告，学会基本的自护自救方法。
二、落实四项联防，构建防溺立体网络。
1、生生联防。将同村、同组学生成立若干路途小组，学生上下学要求结伴同行，相互提醒、相互监督，避免学生下水游泳。
2、师生联防。一是学校成立了教工安全巡查队，上学期间实行封闭式管理，增强对学生的日常安全监管；二是每周学生离校前实行一次防溺水再教育，放学期间派出安全巡查队对学校周围山塘水库实行巡
3、家校联防。一是通过微信、QQ、短信等方式发送《防溺水温馨提示》，让家长知晓预防溺水专题教育的内容，教育自己的孩子不下河塘游泳；二是发放《致家长的'一封公开信》，与家长签订责任书，明确家长的职责。
4、校村联防。一是聘任各行政村的领导及部分村民为“防溺水安全监督员”，成立各村学生防溺工作小组，对学生所处行政村实行网格化管理；二是要求各村在危险水域设置危险警示牌，增强防溺宣传。
三、落实特殊监管，增强防溺工作实效。
1、结对监管。学校对留守儿童、单亲子女、心理异常、孤儿等学生，建立特异学生花名册，安排教师与特异学生结对，增强对他们的防溺提醒和教育。
2、假日监管。学校利用暑期展开教师大家访活动，即时了解学生在家情况，指导家长实行防溺水教育工作，确保假日监管到位。
销售技巧心得体会 篇32
1、近年来学生溺水死亡，已成为全国中小学生，非正常死亡的头号杀手，引起教育部的高度重视。
2、开展防溺水安全教育活动，树立生命可贵，安全第一的意识。
3、近几年，随着生活水平的提高，家庭锻炼意识的转变，很多家庭带孩子游泳的现象更趋频繁。
4、根据市教育局《关于进一步加强预防未成年人溺水工作的通知》精神，进一步加强全体师生的安全教育工作，不断强化广大师生的安全意识，预防和杜绝溺水事故发生，结合本校实际情况，我校按照文件要求，开展了预防溺水教育专项活动，现就这项工作总结如下：方案可行，组织有力，为确保今年防溺水安全教育活动的广泛开展和顺利进行，学校召开了预防溺水等安全工作专题会议，认真分析了校情，对防溺水工作进行了全面布署，制订了实施方案，成立了防溺水安全教育宣传活动领导小组，具体负责活动的组织、协调工作。
5、防溺水等安全教育工作总结，为加强全体师生的`安全教育工作，不断强化广大师生的安全意识，预防和杜绝溺水事故发生，结合本校实际情况，于4月19日至23日，开展了为期一周的预防溺水教育周主题活动，并取得了显著效果，现总结如下：方案可行，组织有力，4月15日学校召开了预防溺水等安全工作专题会议，认真分析了校情，对防溺水工作进行了全面布署，制订了实施方案，成立了以校长为组长的防溺水工作领导组，细化了各类人员工作职责，明确了预防教育的工作目标、工作内容和工作方法，制订了监督、保障措施，该项工作的开展有条不紊。
6、天气逐渐转热，溺水事故已进入危险期和高发期。
7、乡中心学校防溺水教育工作总结，总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们好好写一份总结吧。
8、夏季来临，天气酷热，人们在外活动时间增多，不安全因素也增多。
9、为全面提高学生的安全意识，为进一步加强防溺水教育，增强广大学生的安全意识，避免溺水事故的发生，并结合5月13日下午召开的全市教育系统安全工作紧急会议精神及14日上午召开全县中小学安全管理工作会议精神，我校领导高度重视，启动了预防溺水教育系列活动，科学部署、认真落实防范学生溺水事故工作，明确责任，制定措施，抓出成效，现根据我校实际工作的开展情况，汇报如下：召开专题会议，增强安全意识。
10、随着气温的逐渐升高，为了有效防止学生溺水事故的发生，增强学生防溺水安全意识和学生自防自救的能力，xx镇中心学校多层次、多渠道扎实开展防溺水安全教育活动。
销售技巧心得体会 篇33
为进一步加强全体师生的安全教育工作，不断强化广大师生的安全意识，预防和杜绝溺水事故发生，结合本校实际情况，我校按照文件要求，于5月15日至5月22日，开展了为期近一个周的预防溺水教育专项活动，并取得了显著效果，现总结如下：
一、方案可行，组织有力
为确保今年防溺水安全教育活动的广泛开展和顺利进行，学校召开了预防溺水等安全工作专题会议，认真分析了校情，对防溺水工作进行了全面布署，制订了实施方案，成立了防溺水安全教育宣传活动领导小组，具体负责活动的组织、协调工作。
二、教育宣传氛围浓厚，形成了校内外的高度共识，安全意识得到了进一步强化
1、学校召开了一次防溺水等安全教育主题校会，集中向学生进行了一次安全知识宣传，各班召开了主题班会，强调了安全纪律，悬挂了“珍爱生命、预防溺水”横幅，学生集中举行了宣誓和签名。制订了严明的防溺水班级公约，进一步规范了学生行为，要求相互监督，自觉遵守。
2、向全体学生印发了《致各学生家长一封信》，积极与各位家长协调配合，齐抓共管。对家庭教育提出了很好的建议和要求，向家长宣传预防学生溺水安全教育的意义，提醒家长切实加强放学后和节假日期间对学生的安全管理，加强学校与家长的联系，及时向家长通报学校上、放学时间和放假、开学时间等，共同做好学生的安全教育和管理工作。教育宣传工作深入到了每个学生家中，做到警钟长鸣，防患于未然。
3、召开了家长会，向家长讲述《防溺水安全教育》的宣传材料，提高家长的安全意识，并履行好监护人的职责。由学生代表在全体师生家长面前表态发言，广泛宣传防溺水知识，提高学生的`自我保护意识和自护自救能力。教育活动得到了家长的有力支持和配合。
4、利用黑板报，以宣传防溺水基本常识为主题，进行了书面宣传，再次浓厚了教育氛围。
5、安全教育工作常抓不懈，学校管理持之以恒。每周一晨会必讲，发现问题必究并及时在全校内通报，师生的安全责任意识长久保持。
三、隐患排查及时，加大督促检查力度
本次专项活动期间，学校对内部安全隐患进行了认真自查与整改，及时排除了各类隐患。并采取措施进行督促检查。
（1）学校实行严格的门卫制度，学生在校期间决不允许随便出入校园。如有事有病必须持班主任签字的请假条，确保学生在校园期间的安全。
（2）学校实行午体期间，值周领导、值周教师进行经常性检查，坚决杜绝学生早到校，并防止学生到河湾耍水，让学生养成良好的午休习惯。
（3）要求家长与学校密切配合，加强学生放学后、双休日、节假日的安全管理。如去有水的地方玩耍，必须要有家长的陪同，确保孩子的人身安全。
（4）在学生当中实行监督举报制度，如发现有玩水的同学要及时制止，立即向学校报告。
通过教育，学生安全知识面更广了，安全意识更强了，对安全的理解更深了。当然，安全工作是一项长期性的工作，我校必须时时树立“安全第一”的意识，安全教育的工作要坚持不懈地抓下去，切实将这项工作抓紧抓好。
四、总结
微信营销，归结于是人的营销，首先要把自己推销出去，让大家对你产生好感，好的印象，自然才会关注你的产品，购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后，就要围绕如何在微信圈树立你的品牌，和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑，相信卖产品自然就简单得很多。以人为本，才是微信营销之道！
销售技巧心得体会 篇34
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何透过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。
一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常但是的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景就应十分的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。我们就应感谢，每一个拒绝我们的客户。正因我们能够从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都就应记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次应对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3)每一天抽一点时刻学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于到达一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们就应有选取性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词能够先写在纸上，以免由于紧张而"语无伦次"，电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就能够直接向其说公司产品，透过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。因此说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选取客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的.业绩的。在电话销售过程中，选取永远比发奋重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。
选取客户务必具备三个条件：
1、有潜在或者明显的需求；
2、有必须的经济实力消费你所销售的产品；
3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：
1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话，用不一样的号码去打，不一样的人接，会有不一样的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。
4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不好放下，能够找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也能够学到新的方法
5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨日我发了份传真给他，想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，能够说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少？”
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关联，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户，务必要在30秒内做到公司及自我说，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，正因没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时刻。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您能够作为员工福利、节日礼品发放，还能带给给您的客户，维护好您的客户关联。注：不好总是问客户是否有兴趣，要帮忙客户决定，引导客户的思维；应对客户的拒绝不好立刻退缩，放下，最主要是约客户面谈。
六、说自己的产品
电话里说产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：
1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，能够分几次刷卡送货，还能够充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时刻，而且产品品质有保证。
2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，此刻都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关联维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作用心性，工作效率还用说吗!!
3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，能够根据自己的需求和喜好，选取不一样的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。
七、处理客户的反对意见
说产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们持续好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。
非真实的反对意见有几种：
1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作用心性，维系好他的客户关联，带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户此刻到底情绪是好还是坏，适不适合此刻进行沟通。因此能够从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮忙他化解了烦躁的情绪，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们能够赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不一样看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不一样意见，这样既满足了客户的虚荣心，也到达了自己销售的目的。
真实的反对意见主要包括两个方面：
1、需要方面，有几种表现形式
(1)“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看立刻过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关联吧，员工福利能够提高员工工作用心性，客户礼品能够增进客户合作关联，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。
(2)“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要思考下次打电话时，怎样样吸引客户的关注了，不能太急。(3)“我还要思考思考”“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“思考”的真实含义了，能够询问：您是担心哪一方面？这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清原因找出解决办法。
(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不好贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你能够这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司？作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮忙您的地方？如客户感兴趣，能够给其分析下你的对手
的优势，然后说出你产品的不一样之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选取也不会对他造成什么损失。
(5)“我此刻很忙，没有时刻和你谈”，这种答复我们能够这样回答客户：没关联，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时刻，给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，能够报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈
我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，因此打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们能够给自己留下后路，能够这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟…哦，明天您没时刻啊，那您看周三下午方便吗？不会耽误您多少时刻，周三下午您几点有时刻…好的，那周三见吧，到时候给您电话。
约见成功，你打电话的目的就到达了，下方的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎样样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售潜质的考验。
【销售技巧心得体会】相关文章：
销售技巧心得体会04-13
销售技巧心得体会05-12
销售技巧的沟通技巧11-04
销售的技巧12-15
【荐】销售技巧心得体会11-05
销售技巧心得体会【热】11-05
销售技巧心得体会【荐】11-05
【精】销售技巧心得体会11-05
销售技巧心得体会【精】11-05
【热】销售技巧心得体会11-04