大学生职场礼仪(15篇)
大学生职场礼仪1
在面试时,礼仪是你本身素质的体现,技能是很难在短短几十分钟的面试过程中展现出来的,但是你的人品却能通过你的礼仪表现出来,。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。所以大学生在求职时需要注意以下这些职场礼仪:
第一、时间礼仪
提前一点时间到达面试地点是非常必要的。无论在什么情况下,都不要让考官等我们。去面试时至少要给自己留出2半个钟的富裕时间,这样即使迷路或塞车也能按时到达。如果一切顺利,我们可以利用这半个钟的时间,待在车内或接待室里稳定情绪,最好是提前5分钟到达考官办公室,以示求职的诚意,给对方信任感,同时也利于调整自己的心理,作一些简单的准备,避免仓促上阵,手忙脚乱。
以友善的态度对待接待人员,不要贸然与之聊天,以防影响他们的工作。接待人员对我们有好评自然无害,但一个差的评价将损害无穷。这种评价一般会在我们走后向主考官提出。有人曾面试成绩不错,但由于冒犯了一位秘书,工作便泡了汤。
第二、服饰礼仪
常言道:“人是衣裳,马是鞍”、“三分容貌,七分打扮”。在求职面试活动中恰当的服饰会给人留下良好的第一印象。
在服饰打扮上,我们必须根据时间、地点和目的来进行选择。我们要清楚自己到底要给对方留下一个什么印象,然后才决定服饰的选择。我们要知道,在对方眼里,我们的服饰不仅代表你自己的形象,也是代表其用人单位的形象而出现的。
作为一名女大学生,我认为面试服装以整洁美观、稳重大方、高雅为总原则。服饰色彩、款式、大小与自身的体态、发型和招聘的职业相协调一致。我们很多女士会以为紧身衣服才能显示出自己的好身材,其实女士穿太紧、太透、太露的衣服会给人轻佻之感。
在穿鞋方面也有讲究,总的原则是和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。面试时,不要穿长而尖的高跟鞋。中跟鞋是最佳选择,既结实又能体现职业女性的.尊严。在面试时,我们女士要注意,无论你的腿有多么漂亮,都穿长筒袜,不能露腿。袜子不能脱丝,要注意合适的色,如肉色等。为了保险起见,应在包里放一双备用袜子,以便脱丝时能及时更换。
第三、其他礼仪
1)入座的礼仪
进入主考官的办公室,一定要先敲门再进入,等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位,坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位,可以选择主考官对面的位子坐下,这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主,面谈还没有开始就先丢一分。
2)自我介绍的分寸
当主考官要求你作自我介绍时,不用像背书似的把简历上的一套再说一遍,那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可,如姓名、毕业学校、专业、特长等。主考官想深入了解某一方面时,你再作介绍。用简洁有力的话回答主考官的提问,效果会很好。
3)注意聆听
应试者大部分时间应该看着提问的面试官,但不必目不转睛盯着对方,眼神可以停留在他人眉宇之间或者额头上,这 样既可以保持平视,也会降低自己的惬意,切忌不可东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。
大学生职场礼仪2
一、 活动背景
为继承和发扬中华民族礼仪的优良传统,开展礼仪教育,构建和谐社会,经我校学生会研究,决定在我校开展一次礼仪大赛活动。
二、 活动目的
我国素有礼仪之邦的称谓,而良好的礼仪风采可以提升个人素质和修养,本次大赛为参赛者打造了一个展示自己的舞台,让同学们在这次活动中学习到更多的礼仪知识。
三、 活动内容:
(一) 活动口号
继礼仪之风,扬礼仪之采
(二) 活动要求
20xx级所有女生
1. 五官端正。
2. 身高要在一米六以上。
3. 气质佳、形象好。
(三) 报名方式
1. 9月17日至9月21日在第五食堂、第四食堂报名处报名。
2. 面试现场报名
(四) 活动时间:
1. 9月17日至9月21日报名。
2. 9月23日至9月25日进行初赛。
3. 10月10日至11月10日进入培训。
4. 11月12日至11月15日进行复赛。
5. 11月16日至11月17日进行决赛。
(五)活动地点:
1. 报名地点:第五食堂、第四食堂。
2. 初赛地点:第四栋男生宿舍一楼形体房。
3. 决赛地点:甲山大礼堂。
四、活动流程:
(一) 初赛
1. 时间:9月23日至9月25日的晚上19:00至22:00。
2. 地点:第四栋男生宿舍一楼形体房。
3. 面试内容:
(1) 走T台秀。
(2) 才艺表演。
(3) 回答考官所提出的问题。
(4) 考官根据选手的身高、相貌、才艺选出40名选手进入复赛,在复赛到来前进行为期一个月的`培训。
(二) 复赛
1. 第一轮:参赛者依次出场进行自我介绍之后进行知识抢答 如:礼仪的作用、握手的禁忌、礼仪与礼貌的区别等。(10题 共30分)
2. 第二轮:选手以抽签的形式选择角色,按所选中的角色特点进行动作、表情、语言的表演。如:职业风的人员在办公室的礼仪特点、古典风的礼仪特点等。(共40分)
3. 第三轮:才艺展示。(小品、唱歌、跳舞、模仿表演)
4. 第四轮:考官根据选手的表现选出25名晋级选手进入。
(三) 决赛(淘汰赛)
1. 第一轮:选手现场抽签,每五个人为一组,每组代表随机抽取一个情景表演题,成绩最差的一组成员进行才艺表演。(淘汰两名选手)
2. 第二轮:现场抢答,大众评审投票。(淘汰两名选手)
3. 第三轮:每个选手以礼仪为主题表演小故事。(淘汰两名选手)
4. 第四轮:观看关于礼仪方面的视频,找出不合礼仪的地方并纠正。(淘汰两名。)
5. 第五轮:每个选手为自己拉票,票数多的前十五名选手归入校礼仪队。
6. 第六轮:依成绩,分别颁发冠军、亚军、季军、最佳形象奖、最佳气质奖、最佳风采奖、最佳礼仪奖的证书及奖品。
五、活动宣传
(一) 以宣传海报的方式在海报栏宣传。
(二) 在学校门口和礼堂挂横幅,横幅为20米长喷印字样为“预祝第八届礼仪大赛活动圆满成功。
(三) 在广播站发礼仪活动通知。
(四) 由系学生会向各个班级宣传。
六、活动准备
(一)前期准备
1. 借教室:
(1) 9月23日至9月25日借第四栋男生宿舍一楼形体房进行初赛。
(2) 10月10日至11月10日借第四栋男生宿舍一楼形体房进行礼仪培训。
2. 通知参赛选手进行比赛的时间、地点。
3. 准备好活动所用的道具。
(二)活动当天的准备
1. 布置礼堂。
2. 检查道具的好坏和是否有缺失。
3. 检查每个活动细节安排的负责人的工作是否做好。
4. 检查参赛选手是否到齐。
七、各部门的安排
(一) 办公室、秘书部负责人员的签到。
(二) 学习部、实践部负责评分。
(三) 宣传部、外联部负责一切宣传工作。
(四) 文娱部、女生部负责催场的工作。
(五) 组织部、保卫部、体育部、劳卫部负责维持现场次序。
八、紧急措施
(一) 相关人员没有及时到位,影响比赛进程:
对策:
1. 在活动开始之前提醒相关人员比赛时间。
2. 要求相关人员尽职尽责,提前把分内事情处理好。
(二)活动时间没有控制好或者设备出现问题
对策:
1. 彩排时充分考虑各种情况,杜绝此类事情发生。
2. 及时找到相关工作人员进行处理。
大学生职场礼仪3
一、交谈的要求
①要从必要的寒暄开始。
如果是熟人、老友,可以先谈谈别后的情况和现在各自的情况,再转入正题交谈。就不必来客套话,否则反而生疏、做作,使人不自然。
如果是初次见面,则不妨各自作个简单的介绍,从工作单位、家庭成员、乡土风俗等谈起,待气氛融洽后,再“言归正传”,根据各人兴趣和喜爱,所见所闻,将话题拓宽。
如果初次见面,便单刀直入,往往会让人感到突兀,认为此人太粗鲁、无教养,使人反感,这就势必影响交谈的效果。
②要态度真诚,亲切自然。
交谈时,如果应情假意,言不由衷,搞“外交辞令”,就会出现“话不投机半句多”的尴尬局面。所以,交谈时,不要装腔作势,夸夸其谈;不要胡乱恭维、赞美别人;或者一会儿这样说,一会儿又那样说;不要向别人夸耀自己的成功,转弯抹角地自我吹嘘。否则,容易使当事者反感。
交谈时,听到夸奖话,应表示谦逊,以掩饰的方法来表现自己的优点;听到批评逆耳之言,不要表现出不高兴和过多的解释;回答问话时,要表现出善良、友好的诚意。
③要神情专注。
交谈时,双方神态要既自然,又专注,应正视对方,认真倾听,切忌东张西望,似听非听,或者翻阅书报,甚至自顾自处理一些与交谈无关的事务,这是极不礼貌的表现,它将会严重破坏谈话的.气氛。
同时,也不要随意打哈欠、伸懒腰,做出一副疲惫不堪的样子,或者不时看看钟表,显得心不在焉,这会给对方留下较慢的印象。
④要情绪交流。
交谈要注意反馈。当一方在阐发自己的意见时,另一方要通过适当的眼神、手势或其它形体语让对方感觉到你在认真倾听,或及时适当地使用一些语气词,或简单的语句进行反馈,如“啊”“是吗?”“那太好了!”“讲得对。”等等来烘托渲染谈话气氛,激发对方谈兴,如果让一方滔滔不绝,自己却如泥塑木雕一般,对他方谈话不置可否,这也是失礼的表现,同时也损害了自身的形象
二、交谈的主题以提问的方式进行引导
三、交谈的方式
1.双向共感。
2.神态专注。
3.施词委婉。
4.礼让对方。
5.聆听艺术
大学生职场礼仪4
大学生职场的注意事项:礼仪
1、敢于谈自己的错误,通常和人交谈时,承认自己的一些小错误是有用的。错误让你显得很真实,而非完美。如果别人觉得你有些不足而显得不虚伪,就更容易接受你。
2、关注对方看重的东西。要是交谈内容变成你一无所知的时候,不要退缩。相反要承认自己不明白,要求对方给你解释。人们乐于以一个内行的角度讲给你听,你要看着他、微笑而且点头。然后要把话题自然过渡到自己感兴趣的方向上来。
3、保持仪表。仪表的整洁是得到别人尊重并想跟你交往的第一步,整洁的外表是成功社交的一个关键。它会把你更积极的一面展现给周围的人。
4、注视对方的`眼睛。无论和任何人做任何形式的交流,都直视对方的眼睛,但不要一直盯着看,会让人有不自在的感觉。如果不敢看别人眼睛的话,可以看脑门或者鼻梁都可以。如果对方也一样对视你,那就多保持一会。要想使对方对你有信心,这是个快速的办法。
5、微笑。微笑时沟通的通行证对任何人微笑,在你注意别人双眼的时候也微笑。有人为你服务时,一定要对他微笑。对老人和孩子微笑。这样做多了,就变得自然而然了。这样做可以用自己的积极心态来影响周围的人,而不是被其他人影响。
6、尽可能的记住人名。每个人都希望再见面时听到自己的名字,因为这是一个人价值的体现。尽最大努力在会面或者其他人介绍时,记住对方的名字。
7、问候别人。一句恰当的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。这可以给人带来一种善意的感觉。
8、提问题。跟人沟通聊天,不能就只让一个人说,自己也要想办法去找问题问,即便是普普通通的一句“最近好吗”。这样会让对方觉得乐于与你对话,打破潜在的阻隔。如果你记得有关这个人的一点信息,通常这就成了你们交谈的敲门砖。
9、要学会找话题。在互相没话题说的时候,要试着延伸到另外的话题上,这样对方就能继续谈下去,而倾听也让对方觉得他受欢迎。当然,这不是让你不停的提问题,但你要是卡住没话说了就再提一个问题吧。
大学生职场的注意事项:沟通
找准立场:
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者,也是资历最浅的新手。一般来说,领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下,新人在表达自己的想法时,应该尽量采用低调、迂回的方式。
特别是当你的观点与其他同事有冲突时,要充分考虑到对方的权威性,充分尊重他人的意见。同时,表达自己的观点时也不要过于强调自我,应该更多地站在对方的立场考虑问题。
顺应风格:
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门,沟通风格都会有所不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格,注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公,你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉,你也要注意一下说话的方式。总之,要尽量采取大家习惯和认可的方式,避免特立独行,招来非议。
及时沟通:
不管你性格内向还是外向,是否喜欢与他人分享,在工作中,时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同,但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流,在合适的时机说出自己的观点和想法。
大学生职场的注意事项:服饰
女性服饰礼仪:化淡妆、盘发才是标准办公室妆;佩戴首饰讲究“两宜两忌”;指甲颜色不夸张,香水不张扬;丝袜以连裤袜为宜;鞋子不露根,不露趾;
男性服饰礼仪:西服颜色以深灰、藏青、黑色为宜;三颗纽扣仅扣上面两颗;领带选择真丝面料,打好后长度不遮挡皮带扣;西服口袋基本不放东西;西服整体搭配注意“三色原则”;
不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致,保持足够的长度,以袜口抵达小腿为宜。别穿球鞋应聘,皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式,方头系带的皮鞋是最佳选择。
大学生职场礼仪5
服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。
服务礼仪意识视顾客为亲友
只有用高质量的情感服务接待每一位顾客,才能使顾客以更大的热情对你的.单位予以关注和支持,单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。
在服务实践中,对顾客以亲友相待,应以微笑的面孔、百倍的热情欢迎每一位顾客的光临。在为顾客服务中,应该想顾客之所想,体察顾客心理,解决好顾客的各种难题。
顾客永远是对的
这句话是伴随着市场经济的迅速发展、消费者权益运动的日益高涨,由西方企业界提出来的,是“顾客就是上帝”这句口号的具体体现。
这句话真正的含义并不是说,顾客真是对的,而应该让他觉得,他是对的。
把顾客视为单位的主宰
单位把顾客作为单位的主宰,既是由单位的经济属性,即谋求更高盈利的原始经营动机决定的,也是社会属性决定的奉献和获取经济利益相统一的服务理念的具体体现。
强化现代服务理念,提升服务品位
理念支配人的行为,服务理念决定着企业的服务面貌。市场经济的发展,带来企业服务竞争的升级,迫切要求企业迅速更新理念,在现代服务理念支配下,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高目标,提升服务品位,创造服务特色。
大学生职场礼仪6
第一讲职场礼仪之社交篇
社交礼仪概述
社交礼仪的含义指人们在社会交往中通过语言、仪表、仪容及举止等表现出来用以美化自身、尊敬他人的约定俗成的行为规范和程序。
礼的本质是“敬”,含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意,具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。
社交礼仪概述
礼貌——指人们在相互交往中使用相互表示敬重和友好的规范行为,从而体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等,是无声语。礼貌语言如敬语、谦语等是有声语。
社交礼仪概述
礼节——待人接物的行为规则。是礼貌的具体体现方式,包括待人的方式,招呼和致意的形式,公共场合的举止和衣着等。
礼仪——表示礼貌的仪式,是对社节与礼貌的统称。礼仪是有形的,如庆典活动、奠基仪式等,既受到礼的基本约束,又受到物质水准、民俗文化、历史传统等的影响。
社交礼仪的原则
尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善,是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事,却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约,不礼貌地搞突然袭击;探听别人隐私并四处传播小道消息等。
社交礼仪的原则
遵守原则。一是守法循礼,二是守约重诺。
自律原则。遵守礼仪要自我克制,自律的过程是完善自己,提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人,行动上不出格,仪态上不失态,言语上不失礼。
适度原则。距离即是美,掌握好交往时的感情尺度,往往可以达到更佳的效果。
宽容原则。在与他人交往的过程中,用宽广的胸怀去容人,学会换位思考。
仪表礼仪
仪表是人的外表,包括容貌、姿态、服饰和风度等,是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象,就像一本精彩的书的封面,让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”,有利于人际交往和事业发展的成功。
三、仪表礼仪 (一)仪容风度
美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例:55%取决于外表、形象,包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士,形象最重要的是:沟通交流、流利的口才、出色的文笔;出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。
三、仪表礼仪 (一)仪容风度
头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始”!
面容的修饰。男士面容要求:勤于修面剃胡须,修剪鼻毛,保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求:美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术,属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。
三、仪表礼仪 (一)仪容风度
化妆是对他人的尊重,同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡及风格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主,略施粉黛即可;上班妆也要清新淡雅,体现职业感;约会妆可以让自己显得甜美一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然,与年龄、身份和环境相协调,达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界。在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的。
三、仪表礼仪 (二)仪态风度
仪态又称姿态、体姿。不同的姿态显示出人们不同的精神状态。用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动,其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表,也反映一个人的品格、气质与修养。人的相貌是无法选择的,而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功的形象,展示给人们的是自信、尊严、力量和能力,通过一举一动,让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。
三、仪表礼仪 (二)仪态风度
人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿势的要求。体态语的基本要求是:端庄、自然、大方、稳健,做到声、情、行协调一致。
三、仪表礼仪 (二)仪态风度
挺拔站姿。站姿的基本要领是:抬头,颈挺直,双目向前平视,下颌微收,嘴微闭,面带笑容,动作平和自然。双肩舒展,气向下沉,身体有向上的感觉,自然呼吸;身躯挺直,身体重心在两腿中间,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌;双臂自然下垂,手指自然弯曲,掌心向内轻触裤缝,或将右手握左手手指放在小腹前,肘部轻靠在髋部,双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“v”字形,或呈“丁”字步站。
三、仪表礼仪 (二)仪态风度
站立太累时可以变换调整站姿:一腿支撑,另一腿微曲,腿部放松,身体重心偏移到支撑的腿上,但上身始终保持挺直。男子站立时双脚分开,与肩同宽,微带“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌讳:缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西歪。手插在裤兜或交在胸前。
三、仪表礼仪 (二)仪态风度
端庄坐姿。良好坐姿基本要领:面带微笑,双目平视,嘴角微闭,微收下颌;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前贴桌后靠椅背;双肩平放,两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上;双膝并拢,两腿不要分开,也不可以交叉伸在前,或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时,上体与两腿应同时转向对方,双目正视说话者。
三、仪表礼仪 (二)仪态风度
女士穿裙子入座时,可用手背将裙子拢一下,以免裙底“走光”。就座后,双腿并拢,以斜放一侧为宜,掌心向下,将左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,这种坐姿比较娴雅。男子就座时,双脚可平踏于地,双膝分开一掌左右,双手分别放在左右膝盖上。在社交场合,不论坐椅子还是沙发,都不要坐满,坐在椅子的2/3处,以表示对对方的恭敬和尊重。
忌讳:弓腰曲背,抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。
三、仪表礼仪 (二)仪态风度
潇洒走姿。基本要领:从容、平稳、直线。
无论男女,行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚,不要低头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大,越显得轻浮。
优雅蹲姿。一般用在取低位物品时,有半蹲式、高低式、交叉式3种方式。不管是哪种蹲姿,都切忌撅起臀部,这是非常不雅观的动作。
三、仪表礼仪 (三)不良举止
不当使用手机
当众嚼口香糖
当众挖鼻孔或掏耳朵
在公共场合抖腿
大声清喉咙或吐痰
当众打哈欠
随手乱扔垃圾
别人面前脱鞋
三、仪表礼仪 (四)表情神态
表情神态能体现出人的感情和心态,主要体现在眼神、笑容等方面。在社交活动中,要理解表情神态,把握表情神态,还要努力使自己表情热情、友好、轻松、自然。这样,可以使自己的`社交轻松自如,有助于成功.
眼神:目光是面部表情的第一要素。一双眼睛能传递出喜、怒、哀、乐等不同的情感和信息。
三、仪表礼仪 (四)表情神态
懂礼仪、有教养的人会注意控制自己的目光,在不同对象面前表现出不同的意义。例如:在长辈和上级面前,目光应恭敬谦虚;面对晚辈或下级,应该温和亲切,在朋友面前,目光热情洋溢。特别要避免一些无礼或轻佻的眼神,比如:左顾右盼,漫不经心、挤眉弄眼,目光聚集在对方身体的某处,使用鄙夷或不屑的眼神等。
微笑:是一种最富有吸引力、最有价值的面部表情。“面带三分笑,礼数已先到”。
谈话礼仪
(一)寒暄:是双方见面时以相互问候 为内容的应酬谈话,属非正式的交谈。
问候型:一般有表现礼貌的问候语,如“早上好”、“您好”、“节日快乐”等受外来语影响在近几十年流行的新型招呼语;有初交时常说的“幸会!幸会!”、“很高兴认识您”;有表示关心的问候“最近身体好吗?”这些礼貌提问的话语,并不表明真想知道对方的具体情况,往往只表达说话人的友好态度,听话人则把它当成交谈的开端,不需要详细作答。
四、谈话礼仪 (一)寒暄
攀认型:在人际交往中,往往会发现双方有着这样那样的“亲”、“友”关系、“同学”、“同事”甚至远亲等沾亲带故的关系。初见是攀认某种关系,一见如故,立即有了建立交往、发展友谊的机会。如“你是**大学的,那咱们可是校友啊!”“你是四川人,我妈妈也是四川的,我们算是半个老乡了”。总之,在交际过程中,要善于寻找契机,发掘双方的共同点,从感情上接近距离。
四、谈话礼仪 (一)寒暄
敬仰型:初次见面时,这是对对方的尊重、仰慕、热情有礼的表现。如“久仰大名”、“您比我想像中年轻多了”“经常在报上拜读到您的大作,得益匪浅!”
寒暄语或客套话一定要用得真诚、得体、自然,否则让人感到僵硬、呆板、甚至虚伪。学会看人说话是必要的。
四、谈话礼仪 (二)交谈
态度坦诚
谨慎多思
知人善谈
语言准确
善找话题
既定的主题
高雅的主题
轻松的主题
时尚的主题
四、谈话礼仪 (三)谈话的禁忌
不以自我为中心,把话题过多放在自己身上
不要东张西望和长时间凝视
不要喋喋不休地讲述别人不感兴趣的事
不要抢白和随意打断别人说话
不要让自己发表演讲,不给别人讲话机会
不乱用手势
不冷落他人,谈话超过3个人时,应照顾到每个人
不要打听别人的隐私
当众讥笑、讽刺,调侃他人
不要用贬低一方来恭维另一方
交谈中避免令人不愉快的内容
四、谈话礼仪 (四)交谈中的身体语言
积极的身体语言
对方的脸颊微微向上升
眼睛眯起变细
嘴角向上扬,嘴时常半闭半开
肩部保持平衡
对方眨眼次数减少,睁大眼睛
身体略向前倾
频繁同说话人配合
四、谈话礼仪 (四)交谈中的身体语言
消极的身体语言
跷起“二郎腿”,并将跷起的脚尖对着别人
打哈欠,伸懒腰
抖脚或摆弄手指
看表
手搂在脑后
交叉双臂紧抱有胸前
揉眼、挠头发
对着别人喷吐烟雾或烟圈
大学生职场礼仪7
通过一学期,我学到了许多礼仪培训方面的知识,懂得了在日常的交往中应该注意哪些问题,从而使与不同人群的交往都比较愉快且自然,大学生学习职场礼仪心得。
礼仪,是一个人内在修养素质的外在体现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学习礼仪不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
在没有学校礼仪之前,我都不知道礼仪这么重要,在处事和面试都这么重要,一个小小的动作都可以看出你这个人的素质,还记得第一天上礼仪的时候的那个场景,上课迟到的人很多,而且这些人到了教室座位也随便坐,而且坐的姿势有点舢板,没有精神,坐的样子很难看,第一天上礼仪培训课就是这样,而且那时是夏天,有很多人打瞌睡。一般来说一个礼仪老师看到这场景一定会立马叫我们按他的礼仪方式坐,但是我们这位礼仪老师却不是这样的,他照样上他的课,而他在上课的时候就讲的是这方面的礼仪,我们都是成年人了,听到他讲这方面的礼仪就慢慢的坐的端正了,慢慢的有精神,到第二节课的时候大家都坐的很好了。老师也讲了无论是上课还是约会这些的,都应早到几分钟,这样才表示对对方的尊敬,而老师也给我们提了一个要求,每节课上课都要提前五分钟开到,刚始我们还是有点不习惯,只有一些提前了五分钟到,还有些人迟到,但是过了几周后,大家都做到了,甚至更早。一学期下来,我感觉我们改了很多,知道了很多关于礼仪文化的事,让我们学到了很多。
一般来说上课上45分钟就会有点枯燥,而进入大学后每节课都上90分钟,这时间很长,无论是专业课还是其他的公共课,都只有半个多小时的热情去听课,但是觉得很奇怪,对这礼仪课却是个例外,不知道是这礼仪课的老师吸引人呢,还是她教书的方法别致。最后才发现是因为她的课堂很随和,老师一节课一直保持着微笑,而且很迷人,哈哈,扯远了,其实是老师上课的方法很好,可以让同学们不会感到无聊,感到闷,您的课没节课都有活动,而且上课还有模拟礼仪,我最喜欢模拟了,有时还会感觉90分钟太短了,还想和你们多待会。特别是后面的这几周,让大家分小组,每个小组每节课来个分享,我最有印象的是两个分享,一个是那个软件style,还有就是那个地震的分享给我印象很深刻,虽然那个软件style只有那么两个动作,但是也是他们去努力学的,最主要的是当时他们跳的多搞笑,带动了大家的热情,使大家都可以投入进来,当时您还说可以拍照,我现在手机里还有张那时候的照片呢,关于地震中救人的那个分享,我听后我多佩服那位同学,居然自己从废墟中爬出来,还去救别人,而且他讲后我觉得好感人哦,想想自己当时遇到地震时的多害怕的心情,再看看他,大家年龄都差不多,当时有点惭愧。
看这就是你的课堂,多么多姿多彩的课堂呀,但是时间飞逝,这么快就到了期末了,我们也不得不和礼仪课说再见了,但是绝对不可以和你说再见的,呵呵,在这学期里我们学会了很多,因为每节课的点名而且我们答复都是自然的微笑,现在在别人叫我我都很自然的微笑的回答,有次做兼职上班的时候还受到了经理的表扬呢,我想这些功劳都要归功于您呀,是您让我学会了懂礼、知礼、行礼,让我成为了一位有礼的人,真的很感谢,这学期的礼仪课真的学到了很多,回头看看以前的自己,不易会发现原来自己也改变了很多。
在日常生活中,我们已经把我们所学的应用到实践中,我们在生活中面带自然的微笑,坐姿和一些手势都改变了。
总之,这学期的礼仪课收获很大。
礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术,人是离不开交流的。学习礼仪对于我们每个人都是很有用处,它将是我们受用终身的财富。礼出于俗,俗化为礼。礼仪是处理,规范,管理好人际关系多方面。圣人常说:"来而不往非礼也。"中国从古至今都非常注重礼节,一个有礼貌有修养的.人回给人一种汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益。
礼仪的职能之一就是塑造个人形象,做为一名二十一世纪的大学生,有良好的修养和素质是很有必要的,它不仅可以体现当代大学生的风貌,也可以让你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养的人呢?如何使自己的气质更高雅呢?那么礼仪学习是必要的.认识礼仪的概念,以及在与他人交往中所应该注意的问题。就必须学习好以下几种礼仪。
见面礼仪
姑且不说见面利益到底有都重要,你试想一下:有这样一个人,别人见了他时主动热情的给他打招呼,可他呢?理也不理别人,还摆了一张苦瓜脸。你想这样一个人他能在社会上立足吗?通常第一印象起着很重要的做用,在初次与别人见面时,别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人。一般,大家很容易忽视在与他人交往中的细节,但往往这些细节就可能决定你的命运。作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话……,事情虽小但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们,影相随行,我们的命运会否因此改变呢?所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出。
交谈礼仪
我觉的待人谈话在公关方面很重要。谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要手指,还有几则:真诚尊重的原则,真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌,别人说话时要用心倾听,要凝视对风的眼睛要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低三下四,当别人说错话时,不要嘲笑对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时细心给他说,如果你说什么别人始终不懂,要耐心的给他说。对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切。在交谈时把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪。
服装礼仪
服饰,作为一种文化,从宏观方面讲,能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌,甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我们的自信,影响我们的形象。从微观方面讲,能反应出你这人的素质,得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作用。
礼仪不是法律,不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范,是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的,而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此,礼仪是靠人自学来维系的,靠社会舆论来监督的,并被人们逐渐重视起来,从而发展至今形成一门规范的学科。
礼仪作为一门学科,需要教育和训练,这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。在这种力量下,人们不断提高自我约束、自我克制的能力,在与他人交往时,就会自觉按礼仪规范去做,而无需别人的提示和监督。这个对我们每个人都很重要的。所以在这个必须和人交流的社会,们必须用心的去体会和学习。
大学生职场礼仪8
1.这不关我的事
如果你以为这样说就是明哲保身,其实你说出这句话的时候上司或者同事会觉得你有失职的嫌疑,如果你不想被嫌弃被孤立的话,就千万不要随便说出这句话,你说出这句话就是对自己逃避责任与公司划清界限。
2.这事一直就是这么做的
如果你认定一件事情一直就是这么做的,那可以找机器人做事了,虽然科学的流程管理是很有必要的,但不是所有的事情都是一层不变的哦,如果你能提出更好的办法,提升工作效率,那么何乐而不为呢?
3.我没时间做
要知道时间就是挤出来的,即使你正在忙也可以回答一句“等我先把手头上的事做完”,要知道公司请你来是工作的',而不是来上网的,不管是职场新人还是老人,都不能以这句话当做打发工作的借口哦。
4.我不知道
在公司不是在学校,如果你以“我不知道”来敷衍上司或者同事,那么还是做好随时卷铺盖走人的准备吧!同事虽然不是老师,但是你不知道可以问,至少要弄清楚你职责范围内的事情。
5.背后议论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
大学生职场礼仪9
商务接待的工作,是公司与客户沟通的桥梁,代表一个公司的文明形象,所以接待人员必须掌握商务场合中接待的各种礼仪规范。商务接待乘车礼仪是商务接待中重要的一个环节,座次的完美安排则是对客户尊重的体现。
商务乘车遵循一个原则就是把客人放在最安全的位置!商务乘车座次的安排根据车辆的不同座次的尊卑不同;也根据驾车人的不同座位的尊卑也是不相同。下面从这两个方面介绍商务接待乘车座次礼仪。
双排四座车
无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。
双排五座车
根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。
1、五座车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
三排座位
三排七座的商务车座次礼仪安排:以后排为主座,中排为次座。根据驾车人的`不同最主要人的座位也是不相同。
四排以上座位
四排以上商务车:乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时,以前排驾驶员身后的第一排为尊,其他各排座位由前而后依次递减。
而在各排座位之上,则又讲究右高左低,即座次的尊卑,应当从右而左依次递减。简单地讲,可以归纳为:由前而后,自右而左。
中、大巴
中间是过道,离门近者为主座,由前向后,由右往左,离门越近,位置越高,也就是说,司机后排靠门的位子是主座,这个位子前面通常有扶手,宾客上下车也方便,安全、方便兼顾。
火车,公共汽车,地铁
基本的规矩是:临窗的座位为上座,临近通道的座位为下座。与车辆行驶方向相同的座位为上座,与车辆行驶方向相反的座位为下座。
在有些车辆上,乘客的座位分列于车厢两侧,而使乘客对面而坐。在这种情况下,应以面对车门一侧的座位为上座,以背对车门一侧的座位为下座。
大学生职场礼仪10
【活动目的】通过职场礼仪大赛可以带动同学们对职场礼仪的关注和综合素质的提高,为以后步入社会打下坚实的基础。
【活动原则】整个活动应本着公平、公正、公开和文明、严谨、相互促进、相互提高的原则。
【评选内容】
第一、二、三名团队
最佳亲友团奖
【参与对象】
湖南中医药大学全体学生均可报名参加。
【参与“职场新秀,你最闪亮”——职场礼仪大赛活动的条件及考评办法】
1、评选条件:
①团队成员积极地参加活动,配合活动的各项赛事;
②团队各个成员相互团结,互帮互助,全局观念强;
③拥有一定的团队特色;
2、评价办法:
⑴初赛
①各院学生到各院女生部报名
②由各院女生部组织选拔四位选手组成一个参赛队参加决赛。
决赛
决赛定在2506教室举行,每个院派出一个参赛队。
评委由校团委学生会主席团成员及各院的女生部部长组成。嘉宾由专业老师及人文信息管理学院老师组成。
比赛流程
①主持人宣布比赛开始,介绍到场嘉宾评委及参赛选手,并由嘉宾致开场辞。
②各组选手进行才艺展示,内容围绕主题,形式不限,展现自己的个性与风采和团队魅力,每组用时不超过5分钟。(评委根据第一印象和台风给分,满分10分)
③过关斩将:本环节分两个部分
1.互选题目
选题队指定答题队后,选择题目。答题队答对,答题队加相应的分数,答错则选题队得分。各代表队有一次向亲友团求助的机会,亲友团答对者可获小奖品一份。
2、情景抢答环节:
由工作人员演示一个职场场景,其中有5处错误,在工作人员演示完毕之后进行抢答,指出错误。每答对一题得10分,答错扣10分。
⑤场景问答题
该环节以现实中可能遇到的礼仪问题为主题设置了几个小场景,需要各代表队队员即兴发挥,进行现场演说或表演。每支代表队用时不超过5分钟,现场准备时间为4分钟(准备时间将进行“观众互动”小环节或亲友团的才艺表演)。题目分别编号,每支代表队选择一道题。该环节将由评委进行打分,满分20分,各代表队得分为各评委打分之和。其间的亲友团表演可由评委打分,此平均分可作为额外加分
⑥评委提问环节:每个团队回答由评委提出的针对先前表演的`一个问题,分值10分。
⑦根据评委的评分评出一,二,三等奖。最佳亲友团奖根据亲友团表演和现场气氛评出。
【前期准备】
赞助。由外联部负责,写外联策划书、申请各种经费,包括制作横幅、展板、奖状、证书和奖金等。
宣传。
⑴手工宣传:由宣传部负责,主要包括通知和展板、锦旗、黑板布置和证书制作等;
⑵网络宣传:由网络部负责,主要包括投影的播放和电子题目的制作等;
⑶新闻宣传:由新闻部负责,主要包括制作活动dv短片、照片的采集及活动总结归纳等;
组织。由组织部负责,主要包括完成良好的收集申请表,汇总、申请教室话筒及音响效果等;
监督。由权益部负责,主要包括监督投票过程,维护同学权益,保证的公平、公正、公开的原则;
分组评分。分出三个组,由指定的人负责;12
【奖项设置】
团队第一名
(奖品:奖金200元,奖状)
团队第二名
(奖品:奖金150元,奖状)
团队第三名
(奖品:奖金100元,奖状+证书)
最佳亲友团奖(奖状)
【资金预算】
(一)奖项设置中的奖金550元
(二)相关奖状50元
(三)活动宣传横幅100元
(四)嘉宾评委用水和小奖品和参赛纪念品100元
共计:800元
最后,预祝本次活动圆满成功!
大学生职场礼仪11
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
职场新人法则
1、学习行业知识和客户知识
许多刚刚毕业的学生来到公司做前期的实习,可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。他们往往觉得,自己在校内学了那么多专业知识到了公司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简单的事情,是对自己的一种大材小用。其实,新人们首先应该明白,无论从事什么工作,都要从基本的工作开始学起、锻炼起,只有从基层一路体验过来,才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高,要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价,并且踏踏实实地融入新环境。
2、摆脱功利性的思想
实习生在本来就为期不长的实习期内假借学校各种毕业生工作之借口频繁请假,实习单位在这方面给予理解和宽容,但是他本人实则是去跑其他公司的面试。既然用人单位和新人之间是双向选择,那么也应该是双向尊重的。如果为了寻找更好而丧失了自己的诚信,或者到最后捡了芝麻丢了西瓜,都是非常可惜的。
3、善于看到公司与身边人的闪光点
有很多新人刚刚进入职场就开始抱怨,总觉得这个方面公司提供得不够、那个方面别人没为自己着想。要明白,在校期间作为一名学生和在公司里作为一名员工的身份是完全不同的。所接触的人可能会越来越倾向于不宽容,但是无论如何,自己要以一颗宽容的心看待事物、接纳身边的人和事。
职场说话技巧
如何在职场上说话,应从以下方面考虑:
从组织的角度看,企业期望其员工为了达成企业的目标,能自动自发地和同事建立彼此合作关系,高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务,赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说,企业的人际关系,就是赢得合作的关系。
从个人的角度看,善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的`职场人际关系,是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情,以协调合作的态度完成组织的目标。
从具体的方法上看,用建言代替直言,提问题代替批评,顾及他人自尊,诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。
职场常用礼仪
1、电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
3、名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪
握手力度。握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。
先后顺序。握手的先后顺序为:男女之间,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手。
6、微笑礼仪
微笑是有自信心的表现,是对自己的魅力和能力抱积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况,如果能用微笑来接纳对方,可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。
发自内心的微笑,会自然调动人的五官:眼睛略眯起、有神,眉毛上扬并稍弯,鼻翼张开,脸肌收拢,嘴角上翘,唇不露齿,做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才会亲切可人,打动人心。微笑在于它是含笑于面部,“含”给人以回味、深刻、包容感。如果露齿或张嘴笑起来,再好的气质也没有了。
在正式场合笑的时候,应解除以下几种笑:
假笑,即笑得虚假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则,是毫无价值可言的。
冷笑,是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、不以为然等意味的笑。这种笑,非常容易使人产生敌意。
怪笑,即笑得怪里怪气,令人心里发麻。它多含有恐吓、嘲讥之意,令人十分反感。
媚笑,即有意讨好别人的笑。它亦非发自内心,而来自一定的功利性目的。
怯笑,即害羞或怯场的笑。例如,笑的时候,以手掌遮掩口部,不敢与他人交流视线,甚至还会面红耳赤,语无伦次。
窃笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人的笑话。
狞笑,即笑时面容凶恶。多表示愤怒、惊恐、吓唬他人。此种笑容毫无丝毫的美感可言。
怎样做好职场新人?
任何事情,要做出色,都靠两个字:坚持。不管遇到多少无法言喻的痛苦和是非,坚持下去,坚持加强自己的专业能力,坚持提高自己各方面的素质,你会慢慢发现自己的路越走越宽。
进入一个新环境,一定要低调。
进入一个新环境,不要急于加入某个团体,但一定要把工作做好。
老板,不论他在你眼里有多么不出色,他仍然是你的老板;公司,无论它让你觉得多么管理混乱,你仍然可以从工作中学到东西。
听老板的,但是要看清楚自己的底线和原则。
要拍马屁,但不要只会拍马屁。
工作中,对事不对人。
不要和任何人过于亲近,不该说的一定不能说。
不要轻易对任何人下判断,判断人、事不要极端化。
万事宽容,不代表处处宽容;不存害人之心,不代表不设防。
不要回避职场政治。
“功夫在诗外”扩大自己的社交圈,并不要拒绝专业以外的知识。
无论遇到怎样的事端,坚持自己最初的梦想。
大学时美好的,但在你踏出大学校门起,它就离你远去了,并再也不会回来了,所以你要做的就是尽快去适应,学会怎样做个合格的职场人。当你彷徨无措,不知怎么入手,如何了解职场时,建议你去听一些大学生职场课,或者是企业礼仪培训课,这些会提供给你意想不到的职场收获。
办公室恶习不要染
偷懒,偶尔偷懒是人之常情,紧张的工作总要适度放松,通常如果不是很离谱,主管多是睁只眼闭只眼也就罢了。但是偷懒上了瘾可就不是件好事了,可能主管早已对你有了戒心,你就很难翻身了,没有处置你已算幸运,升职加薪就免提了。
情绪化,人难免有情绪,但是老是把情绪和工作搅和在一起,老是用“最近情绪低潮”“失恋了”“和家人冷战”当做借口,主管是会反感的。要是情绪管理的本领太差了,可以看看“心灵小品”类的书籍或许有点帮助。
迟到,习惯性迟到,却丝毫不以为然,不管上班或开会,老是让同事苦等你一人。也许你认为小小迟到一下,没什么好大惊小怪。但经常性的迟到,不仅是上司,可能连同事都得罪了而不自知。
不负责,把“都是你的错”挂在嘴上,千错万错就是没有我的错。其实每个人都会犯错,主管应该也能容忍体谅下属犯错,重要的是能否由错误中归纳出对的方法,下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错,通常只要勇于承认,愿意负责,都能博得大家的谅解甚至尊敬。过分积极,你可能会很不解:积极难道也是一种错?这倒也未必。积极基本上是值得鼓励的,除非太过火以至于激起公愤。譬如:看到同事聚在一块,非得凑过去生怕漏掉什么重要消息、明明没你的事却老想插手、喜欢发表长篇大论;诸如此类,对分内的事积极绝对值得赞赏,但若积极到过界,那可能招致人际关系恶化。
大学生职场礼仪12
着装
男士穿西装要遵循三色原则,上衣,裤子,衬衫,领带,鞋袜,不应超过三种颜色。三一律就是鞋子,腰带公文包必须是一种颜色。女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。
见面礼仪
打招呼
打招呼在人际关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候,就从打招呼开始吧。
每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户,打招呼之后可以补上一句“又来打扰,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以加句“久未联系,请别介意”或者“别来无恙”等话语,如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时,一定要注意:1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式。
递名片
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
迎送
客人来访时,应主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈,注意声音不要过大,以免影响周围同事。
谈话礼仪
尊重他人,谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
餐桌礼仪
主客优先。主客还未动筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜,其他人才依序动手。有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时,要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人独占喜好的食物。避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。
电话礼仪
有来电时,应尽快接起。不让电话响超过三声。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称,再问对方是谁。待对方报出身份后,最好确认一次,复述说“您是某某公司的某某某,是吗?”左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。对方交待的事项,要详细记录下来,并复述一次,确认无误。对方如指名听电话,先说声“您稍等一下”,立即呼唤被指名的人。通话结束时,要先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。
电梯礼仪
电梯谁都会乘,但进入职场后,就连电梯也大有学问。陪伴客人或长辈乘电梯,电梯门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热情引导行进的方向。
拒绝礼仪
拒绝,与公众交往,难免会发生一些矛盾,有时会碰到一些不合理的要求,需要我们说"不"字。为此我们要讲究一些拒绝的技巧,做到婉拒他人而又不失礼貌。
“位置置换法”
有的时候要拒绝对方时,可以朋友的口吻相待,将自己的难处讲出,请对方站在自己的角度体察和谅解。只要你态度诚恳,对方便不会再计较。
“先肯定再否定”
当对方提出的'问题所需要你明确地表示"否定"的,你可先选取一个局部的枝节方面予以肯定,然后再对问题的主要方面提出否定,因为不是采用一口否定的形式,使对方有一个下台的机会,对方也就比较容易接受了。
“让我考虑一下”
拒绝别人时,最好不要太快,稍微拖延一段时间,让气氛缓和些较好,若能避免当面拒绝则更好。这样做,不仅可以避免当面拒绝时的尴尬,又可使对方觉得你对他提出的问题,确实是经过慎重考虑才作出了回答。
其他礼仪
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女性提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
大学生职场礼仪规范要注意什么
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范,注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?
向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度
客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指
主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民
语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。
七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。
(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生
不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物
在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。
十一、做到不随地吐痰
在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
十二、日常交际的礼节
(一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。
(二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。
(三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。
(四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视前方或受礼者。
(五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。
(六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。
(七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。
(八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。
大学生职场礼仪13
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。我国历史悠久,享有“礼仪之帮”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用。在职场中,职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。
市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。作为当代大学生掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼,因此,大学生职业规划与发展协会由此开展了本次职场礼仪大赛。
在比赛前中后期,优点与不足共存,对本次比赛中优缺点的总结如下:
(1)由于这次活动的反响较好,并且通过调查发现一些大二同学也希望加入其中,所以在下一届活动时,可以扩大选手范围,面向整个管理学院。
(2)在赛制方面,可以考虑下次先在学院内部设置初赛,通过笔答形式选拔出一些更加有实力的选手进行组队,如此也可以适当拉长赛期,起到更好的宣传作用,也使得同学们更加注重职场礼仪方面知识的学习。
(3)下次比赛视具体情况,因参赛选手的水平等因素,可以考虑邀请相关方面知识较为丰富的老师在其方便时作为评委出席,这样可以使得我们的礼仪大赛更加正规化、专业化。
(4)此次比赛也是大学生职业规划与发展协会举办的一次活动,在协会下次纳新时,可以将这项比赛作为重点宣传内容,预期在活动举办时可以获得更好的效果。
(5)由于是第一次举办此类活动,所以各班同学对于其并不是太了解,不过有了这一次的活动经历,相信下一次的效果会更好,能够使更多的.同学加入到我们当中。
(6)我们可以通过这一次活动中各个比赛环节的效果呈现,对各个环节加以改进,比如抢答方面,想一些更加公平的抢答方式。以及最后一个情景剧环节,可能有一些选手的确不善于表达,所以表现并不是很理想,也可以考虑把这一环节内容加以改进。
(7)通过此次比赛发现有一些题目过难,导致选手答题效果不好,下次举办比赛时可以考虑将题目分类,各选手可以通过一定的先后顺序选择自己所擅长的类别进行答题。
(8)由于是职场礼仪大赛,所以互动环节游戏也应该更加贴近职场礼仪方面,这在下次活动中也将重点进行考虑。
(9)我们可以将这项活动作为基础,围绕这项活动开展一些相关的小活动,比如可以将一堂团课的主题定为礼仪相关等等,具体的活动内容有待进一步考虑。
(10)应当进一步丰富比赛内容,不仅局限于答题的形式,我们也会在后期的工作中不断借鉴其他类似活动的成功经验,对我们的比赛形式加以改进。努力将其打造成为管理学院的品牌活动。
大学生职场礼仪14
1、学会待人处事
迈入职场,大家最缺乏的应该就是待人处事的技巧,职场就是人间,职场就是江湖,有人的.地方就是江湖。大家需要学习待人处事的技巧,就是需要学会怎样跟陌生人打交道,学会获得同事的信任和认可。
2、脱掉学生气
学生气也叫书生气,在学校自己怎样矫情都可以,但进入社会,迈入职场,就需要远离学生气和书生气了。具体的做法就是,凡事要负责,凡事要有交代,事事以职场规则为导向,让自己不仅仅外表上还有心理上都越来越成熟起来。
3、学会商务礼仪
有些人工作几年之后还是不是很懂得商务礼仪,这里说的商务礼仪指的是职场的尊老爱幼。具体说细节,包括:和公司领导走在一起,自己不能并排或者领先走,而是应该紧紧跟着领导后面;和领导出差,应该让领导先上车,必要时自己还要帮忙打开车门。也许有人说这个好像有点世故,但是往往这些细节会让一些公司的领导很享受。
4、不卑不亢
作为职场新人,特别是应届毕业生刚刚入公司,我们需要尊重公司的每一位同事,但是在态度上面要做得不卑不亢,不能极端的过于谄媚,这样会招致老同事的讨厌。不卑不亢,需要把握火候,这个需要大家在实际场景中慢慢琢磨。
大学生职场礼仪15
介绍
介绍最重要的就是知情权先后问题,一般是别人优先、长辈优先、外人优先!
具体如下:
自己跟别人见面的时候要主动先把自己介绍给别人,再等别人自我介绍;
在介绍朋友认识的时候,要先把晚辈、下属等身份低的人向长辈、领导等身份高的人介绍;
先把亲戚介绍给他人。
握手
握手并不是必须的礼仪,你可以不去主动握手,改为鞠躬、微笑、招手等其他方式。不过别人主动伸手的时候要接,要注意这几个问题:
1.距离远时要迎上去;
2.戴手套时要脱下手套;
3.坐着的时候应站起身来;
4.与异性不要双手握;
5.握手的时候要注视对方;
接打电话
打电话的时候找好时机,先把想要说的事情理顺清楚,要在简短的语言中让对方清楚你想表达的意思,尽量挑合适的时机,节假日、休息时间等等,不要让别人觉得被打扰到,如有其他联系方式如微信、qq、邮箱等,也可以先沟通一下对方什么时间有空,再打过去或等对方给你回信。
接电话的时候应该及时,接起电话来先说自己是哪里并询问对方有什么事情,注意语气轻和。
面试仪表
面试的时候穿正装并不是必须的,但要注意整洁干净,比较好的搭配有皮鞋、下身休闲裤、上身衬衫等等。炎热或在室内的时候可以不穿外套。
坐的时候双腿不要太分开,不要不停抖动,双手自然放在腿上或椅子扶手上,等对方先坐自己在做,等对方先起身自己再起身。
一个HR想要告诉你的职场心得
可能因为职业关系,喜欢对经历的人和事进行总结和分析,从中发现潜在的规律,吸收其中的经验,让路走的更顺利一些,离成功更近一步。
但很多时候,尤其是刚毕业的学生,我们总是要经过不断的尝试,甚至失败,才能找到适合自己的那条路。
但是,就像《重生》中说的那样,失败并不是成功的先决条件,失败教给我们的仅仅只是得到“此路不通”这个结果。唯有成功,才可以让我们从中汲取养分。成功才是真正靠得住的教材。
1.早一些确立你的职业方向
尽量少走弯路;
在面试应届生的时候,我一般都会问他一个问题,就是他的兴趣和职业规划是什么?
有的回答很肯定,有的回答则很模糊。自所以问是想知道对方的一个大概想法。其实这是一个无解的题,因为计划并不代表不会变化,计划也不代笔就一定能落实。
但没有计划或规划,万万不可。
作为HR,我在看一份候选人的简历时,会习惯从他教育经历、毕业后的第一份工作,直至现在更新的工作,这样一个逻辑顺序来看。其实这就涵盖了一个人的整个职场历程。
你会发现有些简历,在其整个职场履历过程中没有一个清晰的规划。你确定不了他擅长的是什么,他想求职的重点在哪,以及想在哪个方向取得成就。于是就会出现多岗投递的现象,觉得自己什么都能做,但其实每个都做不好,因为每段经历都积累的太少。
这就导致他在之后的职场竞争中和同龄人相比没有核心技能优势,和年轻人相比又没有年龄优势,这其实是非常尴尬的一件事情。
虽然大器能晚成,但如果我们能尽早确立自己的方向,从一开始就有这个意识,明白自己真正要的是什么,兴趣在哪方面,擅长的是什么,会比毫无方向的乱撞,或是随大流的去尝试,要明智的多。
我的朋友圈有很多非常优秀的90后,他们职场经验并没有多深厚,人生阅历也未必多丰富,但他们优异的表现却让人惊喜。让我很遗憾自己没有更早的去有意识的培养和发现自己的擅长,并及时做规划。而耽搁了很多好时光。
因为年龄和优秀以及机会并不成正比,决定它的是你真正的实力。
Tips:
1.不要为了什么而做什么,这和你发自内心的主动去关注它,是完全不同的感觉。就算刚开始不是热爱,但至少是要有一些兴趣,你才能把它和自己做一个连接,只有这样,才能更顺利的开始,也会比较容易去坚持。
2.早一些去发掘自己的优势和兴趣,不要等待,不要觉得时间迟早会给你答案。很多时候,你要做时间的`主人。
3.时间,才是最大的财富。早一些确立自己的职业方向,才能省下更多的时间,用在如何完成上。而不是犹豫、纠结和虚度上。
2. 培养自学的能力
你会成长的更快;
李尚龙有一篇文章《优秀的学生,一定是自学的高手》,我很认同。我不敢说自己优秀,但我知道,想让自己变得优秀,就得培养自己的自学能力。
我们很多人,天生不是富二代、官二代,我们都很普通,决定了我们没有那么多的资源可以利用,也没有更多的机会可以得到别人的无私帮助和指导。在职场上,即使你是一个新人,别人也没有义务一定要去帮你,很多时候需要我们自己去摸索和主动学习。
那些习惯等待别人来帮,来教的学生,会更容易依赖别人,从而陷入一个舒适区。养成了一种“懒”的习惯,这是非常可怕的,它会让你丧失掉很多能力。
我记得我第一次考二级人力资源部管理师,没有报任何的培训班。自己买书,自己报名,用了三个月时间,自学完成。因为我知道,别人教你的学习方式,未必适合你,而若只是一种知识的传授,这完全可以通过书本就可以获得。
至于学习的技巧,再多都比不上你的用心吧。
Tips:
1.不要一口吃个胖子,从最简单的开始,简单的内容,简单一些的目标。这样会让我们更容易达成,也会在成功后更有动力;
2.自学一定是不愉悦的,没有任何指导,需要跨越自己的舒适区,去拥抱未知,但请相信自己;
3.掌握基本的方式方法,把握知识系统的结构和框架,正确做的前提下,去坚持就好了!
3.不要把希望寄托在别人上
安全感只有自己能给自己;
很多时候,我们会倾向把希望寄托在他人身上。
自己的父母、恋人、甚至自己的小孩。以为最亲近的人,可以无条件的支持自己的一切。
即使是父母,他们的支持也是有限度的,而恋人,不是说“势均力敌”的爱情才最稳固吗,那小孩,他也是一个独立的个体,有属于他自己的人生路要走。
你只是你自己而已。每一个人都是独立的个体,都需要对自己负责。
这个道理,其实我也是过了很久后才明白。
当你的希望是别人给予,你就会患得患失。
爱情中,缺乏安全感的那方,是把更多的时间和心思,花在了对方身上的那个人。
而企业里,当众人接到即将裁员通知的时候,越是害怕自己出现在裁员的名单上,反而越容易被裁。
那些不发一言,从容面对的人,淡定的表情里是因为他们早已随时都做好了准备。甚至不用公司来fire他,他也具备了足够炒了公司鱿鱼的底气和能力。
因为安全感,不来自他人,只来源于自己。
找到一条适合自己的路,然后更快速的学习,不断增强自己的安全壁垒,才能活的踏实而充盈。
所以,趁年轻,一起努力、加油吧!
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