广告公司客户岗位职责（精选14篇）
在现在的社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的广告公司客户岗位职责 ，仅供参考，欢迎大家阅读。
广告公司客户岗位职责 篇1
1.引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已
2.对策略有所贡献，并表现概念化的思考能力
3.经常贡献创意，致使客户业务成长
4.对发展杰出广告作品有所贡献
5.强而有力的提案能力与书面化作业
6.展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神
7.与客户建立良好的人际关系
8.在公司内部建立良好的.领导声誉，同进有效地运用并激励工作小组
9.有效管理财务动作之流程程，并使公司获得利润
10.建立天联之业务，包括所有部门之客户开发
11.专业生活井然有序，组织力强，懂得设定优先次序，轻重缓急
12.不断学习广告与行销方面的知识
13.可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧
广告公司客户岗位职责 篇2
1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。
2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。
3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。
4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。
5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。
6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。
7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的'各项工作。
8、负责创造企业间高层领导交流的机会。
9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。
10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。
11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。
12、负责关注客户服务工作的发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。
13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。
14、负责完成总经理临时交办的其他工作。
广告公司客户岗位职责 篇3
1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。
2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。
3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。
4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的.合作关系。
5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。
6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。
7.监控并保证工作项目的时间进度。
广告公司客户岗位职责 篇4
部门名称：客户部
直系上级：公司副总经理
部门性质：
①公司业务的开拓及业务洽谈
②公司客户的服务与追踪
部门权限：
①拓展部：受分管副总经理委托，行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作，认真执行公司规章制度、管理
规程及工作指令义务。
②客服部：受分管副总经理委托，针对公司服务的客户做追踪服务，协助业务代表完成业务洽谈。
部门职能：负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门，对所承担的工作负责。
一、总则
（一）为了进一步开拓市场，加强客户部的管理，使客户部工作有所遵循，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，保证其利益，特制定本制度：
（二）本制度适用于公司客户部项目工作；其余部门的工作制度由行政部另作规定。
（三）营销策划组负责制度最终解释。
二、岗位职责
（一）客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，在公司领导下开展工作。
（二）树立团队精神，树立宣传易公司和宣传易人的形象，热诚、谦逊、耐心地服务于客户。
（三）检查市场价格的执行情况，搜集市场信息；保质、按时完成所负责区域的`工作项目，认真执行“外出登记业务报备表”，并做好每天工作计划和每月的工作总结。
（四）工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向上级主管汇报工作进程及客户业务，如遇难题或突发事件应马上向上级汇报，共同商议解决方案。
（五）每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并定期追踪客户需求。
（六）客户部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，交客户部客服人员存档。制订出月计划、周计划，才能有计划有目的地拜访客户。
（七）市场部人员必须对公司商业秘密负责，严守公司机密，公司内部会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。
（八）凡经查出市场部出现“炒单”者，将按公司规定给予辞退处理。
以个人利益为先，自由散漫，玩忽职守，给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。
（九）按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
三、考勤制度
（一）考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一；缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。
（二）考勤方式：大门值班处考勤簿上签到。
（三）工作时间：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分为用餐午休时间）；周日公休。
（四）客户拓展部员工每天签到共四次，包括上下午的上下班签到。
另外，工作时间内出现外出访客的情况，请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者，可致电相关负责人。
（五）其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。
四、个人形象
员工个人仪表、仪容
1、注意个人整洁卫生，衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。
2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。
3、女同事不能穿着过于悠闲，尽量保持淡妆，长发的请适当捆绑，梳理服贴！
五、本制度修正于XXXX年X月XX日起实行，如有修改，另行通知。
附录：客户部工作职责明细
客户部：XXX（暂兼客户部主管一职）
㈠全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。
㈡对上，直接向董事长负责，汇报工作；对下，检查营销部中四个小组的工作，并负责与重要的客户接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。
1、客户拓展部：开拓市场、扩展业务。
XXX（代主管）：
㈠全面负责所在拓展部业务工作和日常行政工作。
㈡对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，检查业务代表工作，并负责统筹拓展部业务开展情况，协助业务代表开发新业务及发展原有业务。
XXX、XXX、XXX（业务代表）
㈠向直系部门主管汇报工作，负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。
㈡开拓新的客户源及发展原来业务：《客户拓展记录表》
㈢完成《外出登记业务报备表》，协助其它部门需要。
2、客户服务部：与客户保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。
XXX（主管）
㈠全面负责所在部门的业务跟踪工作和日常行政工作。
㈡对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，督促各部门工作进度及提供协助：《周工作记录》。
㈢负责较小客户的业务洽谈和接触。
XXX、XXX（客服员）
㈠负责与客户的联络工作和信息反馈；同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，客服部在职能上扮演双重角色，对外代表公司的整体利益，对内则代表客户的利益。此外，在公司内，客服部还应承担公司的公关方面的工作：《客户分析表》。
㈡负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按计划完成工作进程：《工作流程单》。
㈢负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作；收集、整理、更新、归档公司各类档案与整体
运行记录等，确保资料的齐全与有效性。
㈣在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要：《会议记录表》。
3、工程部：XXX（主管）
XXX、XXX（工程操作员）
职责：
①对项目工程进行制作、安装；负责工程按计划施工及安全生产。
②组织具体工程的验收，对各项维护工作进行合理分配，并做好跟踪记录。
③协助材料采购，做到合理选材，节约成本，增加收益。
④积极开拓公司的创收发展，协助其它部门完成工作。
三、项目部：保持与业务代表之间的工作联系，代理有关文案、策划等工作，要求对广告制作和媒介等很熟悉。
XXX（主管）
XXX（文案）
XXX、XXX（策划）
①对工作做好分解与透析市场动向，策划项目实施细则，书写推广方案。
②协助客户拓展部进行业务分析，完成上级交办的其他工作。
4、设计部：XXX（暂代主管）
XXX、XXX（设计员）
职责：
①按照程序和市场发展需要设计样式，将客户需求及适用意念、想法转化为设计输出，保证设计工作的质量。
②负责项目设计稿的流程工作：设计变更、材料选样、定样、封样等（客户沟通）。
③配合其他部门之间的互动工作，对具体设计工作和结果向客户及公司反映。
④协助公司内部对聘请设计员所需的相关考核；
⑤归总、更新设计资料库内容，及珍惜、节约、合理使用相关设计工具（严格执行公司管理制度）。
广告公司客户岗位职责 篇5
职责：
1、与客户进行沟通，建立和维护客户关系，了解和收集客户需求；
2、带领小组策略和执行方案的撰写，协助新项目完成提案；
3、负责客户部人员的指导、培训和管理工作，协调各部门的关系；
4、审核执行方案及排期，督导项目的.执行全过程，并进行成本控制。
5、主持品牌整合传播运动策划及品牌代理各项策划服务项目；
6、开发全案代理客户的延伸业务合作
职位要求：
1、本科及以上学历；
2、具备较高工作效率，组织能力和沟通表达技巧；
3、有较强的人际交流能力和良好的团队领导精神，能承担较大的工作压力；
4、有一定策略能力，勇于接受挑战，善于承受压力
5、六年以上广告公司客户服务经验（快销品），或有4A广告公司同等职位经验优先考虑。
广告公司客户岗位职责 篇6
职责：
1.维护客户关系，深度挖掘客户需求，不断拓展业务合作机会;
2.挖掘潜在客户，带领团队开拓新市场，完成业务指标;
3.负责团队提案工作，推动方案流程和进展;
4.透析客户需求，负责项目执行创意、策略制定、内容分解、任务分配、进度管理、质量把控等全过程;
5.协调公司内外的`执行资源，审核及控制执行成本;
6.统筹团队的一切管理事务。
任职要求：
1.大专及以上学历，3年及以上品牌或4A服务经验;
2.有4A、公关、市场营销相关行业工作经验者优先;
3.知名品牌服务经验、熟悉网络营销行业模式者优先;
4.良好的方案把控及提案讲解、销售能力;
5.良好的说服力、协调能力;
6.工作积极主动，愿意接受挑战，承担压力及良好的适应能力。
广告公司客户岗位职责 篇7
职责：
1、负责了解客户的项目需求及执行过程中与客户的及时、有效沟通，协调内部资源，促进项目的顺利执行;
2、负责项目提案的撰写及呈现;
3、负责项目执行的排期及时间节点的控制;
4、全面掌握项目的执行情况，及时发现并解决问题;
5、监督完成项目节点的相关工作，有效引导团队完成任务;
6、负责项目执行数据的`监测及客户合作结案的撰写;
7、负责品牌客户的全程管理，确保执行效率及品质，对执行结果负责。
任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销、广告学等相关专业优先;
2、5年以上4A公司经历或客户服务经验，有全案服务经历;
3、对互联网媒体有基本了解;
4、强烈的客户服务意识，兴趣广泛、热爱广告行业，了解广告策划全案工作流程;
5、具备优秀的客户需求捕捉能力、擅组织协调，项目统筹能力、逻辑思维能力强;
6、良好的沟通及文字驾驭能力，表达能力强，有提案能力;
7、优秀的时间管理及流程控制能力;
8、工作态度严谨，积极主动，抗压能力强，团队合作精神佳;
广告公司客户岗位职责 篇8
工作职责:
1、根据百度推广,百度信息流、百度商业产品等,进行大型客户的.开发工作;
2、深度挖掘重点大客户的潜在需求,促使达成长久战略合作;
3、协调解决大客户使用产品中遇到问题,为客户提供优质服务;
4、策划、跟踪整个销售流程,承担并完成团队销售额、回款及利润目标;
任职要求:
1、大专及以上学历,3年大客户开发、维护经验;
2、具有金融、政务、家居、教育、上市公司、商业服务、商超、电子商务、招商加盟等行业和品牌客户资源。
3、精通客户关系管理、有较强的老客户和新客户的公关能力;
4、热爱销售工作,具备良好服务意识,优秀团队协作能力、较强工作责任心,良好敬业精神,能够承受工作压力;
5、广告公司、传统媒体公司相关销售经验者优先;
广告公司客户岗位职责 篇9
岗位职责：
1、分析客户的网络营销需求，为客户制定基于互联网的传播或营销策略；
2、挖掘和提炼客户品牌或产品的优势，运用软性文案达成客户的市场传播和销售目标。
3、负责撰写项目提案、编制执行计划，以专业的角度为客户制定和实施营销计划、编制总结报告；
4、日常负责营销项目监测、文案的修改；
岗位要求：
1、具有互联网文案撰写编辑，及方案的策划能力；
2、具有良好的.表达力和组织协调能力，具团队合作精神；
3、高度的时间管理能力，能适应高强度和长时间的工作，能同时处理平行的多个项目；
4、熟练掌握办公软件，尤其是PPT、Word、Excel。
5、具有3年以上广告行业相关经验；
6、具有良好的文字和口头表达能力，能撰写英文方案者优先，有SEO/EPR相关工作经验优先考虑；
广告公司客户岗位职责 篇10
职责：
1、对社交广告业务感兴趣；较好的表达能力、沟通能力及团队合作精神
2、性格乐观开朗，乐于从事广告销售工作，有强烈的事业心，抗压能力强；
3、互联网、B2B、传统媒体广告等行业销售岗从业经验者优先。
4、有行业经验和大客户者优先录取
5、年收入不低于50万元
职责：
1）开发广告客户及管理团队；
2）通过沟通了解、挖掘客户的需求，拜访目标客户，促成合作；
3）持续维护新、老客户关系，促成老客户的多次合作，完成个人销售目标；
4）熟悉公司产品服务、报价、售后等专业知识，为客户提供有价值的'解决方案；
5）掌据岗位工作的业务流程，善于观察、乐于学习，不断提高个人的综合能力；、广告等行业销售岗从业经验者优先。
广告公司客户岗位职责 篇11
职责：
1、管理能力强，带领团队完成广告公司销售额任务；
2、制定并按时完成销售额回款计划；
3、高效率高质量进行项目管理，商务沟通，客户维护
4、团队关系管理和团队建设工作；
5、执行绩效管理制度和方案，组织开展部门绩效管理工作；
任职要求：
1、形象气质佳，性格开朗正向积极
2、学历、专业知识：大学本科以上学历，专业不限；
3、工作经验：拥有至少五年以上地产类客户服务、销售、市场或商务拓展等成功的工作经验。
广告公司客户岗位职责 篇12
职责：
1、完成公司年度任务目标，合理控制成本并实现目标利润；
2、负责市场开发、客户拓展及深度发掘、商务谈判；
3、对公司目标客户进行开发与深度挖掘；
4、关注行业动态，定期进行市场预测与情报分析，为公司决策提供依据；
5、指导本部门人员提升商务洽谈、市场开拓等能力，建立高效的团队；
职位要求：
1、市场营销、企业管理、广告学等相关专业本科以上学历；
2、30—45岁，6年以上市场管理开发相关工作经验，有知名公司工作经验者优先考虑；
3、有品牌、广告、咨询、设计、营销策划公司客户服务工作经验优先考虑；
4、丰富的.客户管理经验，有行业内客户资源者优先考虑；
5、具备较强的项目开拓、市场运作能力、项目谈判能力等。
广告公司客户岗位职责 篇13
职责：
1、现有客户的业务量开发，现有业绩的保持；
2、能够影响客户，完成业绩指标。日常客户作业的指导，对客户满意度负责；
3、指导并提升团队的专业能力和服务水准。下属人员培养和团队建设；
4、主导客户的`品牌策略和传播规划；
5、对所有相关Brief的质量负责，激发和引领其他支持团队提交出色的作品；
任职资格：
1、专科及以上学历，5年以上广告行业从业经验，2年以上同等职位经验，有服务汽车客户经验者优先；
2、具备传统广告和数字广告当下整合的了解和策划能力，关注互联网信息，对行业趋势有敏感性；
3、了解市场调查的基本知识，能够发掘挖掘消费者洞察；
4、具备全域营销的基本知识；
5、能独立撰写方案并进行提案；
6、了解市场的竞争态势，具备市场营销的原理、媒体市场、媒介计划的专业知识。
广告公司客户岗位职责 篇14
职责：
1、参与制定公司的广告销售战略、销售计划和进行销售预测；
2、组织与管理销售团队，完成公司业务销售目标；
3、招募、培训、激励下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标；
4、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
任职要求：
1、工作经验：3年以上互联网、广告行业大客户开发经验，在业内具有一定客户、渠道资源。
2、工作技能：
1）在团队中有较好的.业绩，有丰富的客户资源；
2）有较强的语言沟通和文字表述能力；
3）有责任心及团队合作意识，能主动承担工作压力；
4）有销售团队管理经验优先。
【广告公司客户岗位职责】相关文章：
广告公司客户岗位职责06-09
广告公司客户岗位职责 4篇04-15
广告公司客户岗位职责 (4篇)04-15
广告公司客户岗位职责 5篇05-11
广告公司岗位职责07-20
广告公司经理岗位职责06-24
广告公司岗位职责【热门】04-09
广告公司总监岗位职责02-28
广告公司设计岗位职责03-21