【荐】酒店销售经理岗位职责
现如今,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编收集整理的酒店销售经理岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店销售经理岗位职责1
岗位职责:
1、根据部门制定的市场营销计划,争取会议、旅行团体、商务散客及商务宴会的'销售工作。
2、制定销售计划,确定销售目标、销售重点和行动方案;并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。
3、按计划走访客户,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。
4、正确运用和选择各种销售渠道,不断扩大销售网络,争取最佳的营业效益。
5、积极配合有关部门做好客人接待工作。
任职要求:
1、自然条件:性别不限,五官端正;
2、文化程度:大专以上学历;
3、工作经验:一到三年高星级酒店相关岗位工作经验;
4、语言能力:普通话流利;
5、业务素质:具有良好的职业道德,熟悉销售运作。有强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧。
酒店销售经理岗位职责2
1.负责两家精品酒店的市场运营工作,市场客户的开发、销售及管理工作;
2.整合集团超市、康乐、会议等资源,带动客房的销售,做好市场调查分析报告,根据市场变化提出改进,提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案,完成月度、年度销售任务;
3.积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系,及时发现潜在客户,努力扩展酒店业务维持良好的'合作关系,不断开拓新市场、新客源;
4.定期拜访客户,与客户保持良好关系;
5.收集客户对酒店的反馈意见与建议,及时上报总经理处,以便改进工作;
6.建立市场客户档案资料,维持良好的客户关系;
7.协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合作好接待,销售工作。
酒店销售经理岗位职责3
1、执行酒店各项政策,完成酒店下达的销售目标,建设一支有战斗力的销售队伍,建设一个高效率的销售网络;
2、负责指定区域的销售和推广工作;
3、组织业务人员定期培训,熟悉酒店相关活动与政策,督导业务人员工作;
4、制定并执行区域销售计划,做好相关产品的推广和售后服务工作;
5、建立重点客户档案,保持良好的.合作关系;
6、学习并掌握酒店动态,随时与客户沟通并保持紧密联系;
7、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划;
酒店销售经理岗位职责4
1、除销售拜访客户外,还要定期宴请和邀请客户参观,来推广酒店;
2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动,按照实际情况提供适当的优惠条件;
3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料,与上级协商后作出相应措施;
4、向客人提供酒店发展的最新信息,对于客户所提出的需求给予回复;
5、做好酒店重要客户的接待工作;
6、树立积极形象,与各界建立良好的关系;
7、每日总结销售拜访报告,建立客户和其它有关数据的资料库;
8、维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和运作规程;
9、在任何时间,任何形式的联系中提高酒店的`形象和声誉;
10、与各部门建立良好的工作关系;
11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。
12、积极参与培训,努力提高自身的综合素质。
酒店销售经理岗位职责5
一、层级关系
1、直接上级:市场营业总监
2、直接下级:销售部副经理、美工主管、预订领班
二、任职要求
1、大学专科以上学历,市场营销、营销管理等相关专业
2、25岁以上
3、两年以上市场营销从业经验,并从事过酒店前厅部的工作
4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质
5、具备有较强的开拓市场能力
6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。
三、岗位职责
1、在市场营业总监的领导下,制定销售计划,带领部门销售人员完成饭店销售任务。
2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
3、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的客源市场。
4、提供参考预算方案,提出销售目标建议。
5、收集整理市场信息,提出销售目标建议。
6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。
7、督导销售人员的日常工作,完成具体的'销售指标,明确不同时期的销售重点。
8、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。
9、处理销售部日常事务,完成市场营业总监交办的其他工作。
酒店销售经理岗位职责6
1、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的`收回工作。
2、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
3、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
4、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
5、保持酒店热情待客的服务水准。
6、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
酒店销售经理岗位职责7
1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的`营销指标。
2.积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
3.接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。
4.接待各种类型团队消费。
5.负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。
6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开。
酒店销售经理岗位职责8
1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的'电脑登记和整理、存档工作。
6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。
12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。
13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
15.保持酒店热情待客的服务水准。
16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
酒店销售经理岗位职责9
1.根据酒店年度工作目标,完成销售指标。
2.维护公司形象,积极提高服务意识。
3.积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向销售部经理汇报工作。
4.负责重要客户的`拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作。
5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥部门成员的潜能。
7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训,并积极提高自身的专业工作技能。
8.做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。
9.积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。
10.按时完成上级交办的其他工作。
酒店销售经理岗位职责10
1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓
2.负责开发酒店经销商,并负责经销商管理,培训,收款等相关业务
3制定销售计划,完成销售指标,做好销售团队管理
4.市场资料搜集分析,展会规划执行
5.完成其他业务指示
酒店销售经理岗位职责11
任职要求:
1 、通过电话沟通/直面约谈,对酒店进行考察评估洽谈合作,并根据客户需求,制定合作方案;
2 、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作;
3 、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务,与合作商户保持联系,推动参与促销活动,并协助客服解决客诉;
4 、协助团队成员达成业务目标,培养下属业务能力,针对工作中遇到的`问题提出有效解决办法;
5、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集,维护好重点合作伙伴的长期合作关系。
职位要求:
1、大专以上学历;
2、优秀的谈判能力和沟通协调能力,能熟练运用办公软件(word 、excel、ppt)。
3、执行力强,有极强的责任心和服务意识;
4、善于总结和发现问题,有较强的学习能力且特别能吃苦耐劳;
5、有三年以上销售经验、直销工作经验或酒店行业从业背景者优先.
6、有带团队经验,掌握团队建设,人员激励等人员管理方法
酒店销售经理岗位职责12
1、制定会籍销售方案,完成公司下达的会籍销售目标;
2、制定市场推广策略,维护公司品牌,参与市场开拓等日常工作;
3、定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;
4、制定年度、季度、月度营销目标,完成并突破业务指标;
5、监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;
6、负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的`收集、整理和反馈;
7、负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质;
酒店销售经理岗位职责13
1、重点负责开发和维护酒店产品的'网络销售渠道;
2、根据销售计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集和竞争对手的分析;
5、定期与不定期与他部门沟通协调,使销售工作能顺利完成。
6、整理客人反馈意见,报销售主管或销售总监。
7、作好客户咨询工作。
8、及时传递酒店与客户之间相关信息。
9、完成客户档案整理工作。
酒店销售经理岗位职责14
1.负责酒店客房、会议室等的产品销售;
2.根据目标销售任务,协助完成门店营收指标;
3.维护好酒店已有客户,并进行新客户开发;
4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
5.了解和掌握竞争对手的情况,掌握周边房价动态,及时调整房价政策,注意分析宾客的'心理需求,达成销售。
酒店销售经理岗位职责15
1.负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
2.负责落实大型团队、VIP客户的.预订、接待工作。
3.负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。
4.负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。
5.负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。
6.负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
7.参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
8.负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
9.负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
10.负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
11.协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
12.完成直属上级交办的其它工作。
13.本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。
14.本职责修改权、解释权属总经室。
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