电梯调查报告

电梯调查报告

　　在当下这个社会中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编收集整理的电梯调查报告，希望能够帮助到大家。

电梯调查报告1

　　一、综述

　　自上世纪十八年代，随着中国改革开放不断深入，国内电梯需求量也逐年上升，世界上一些主流品牌电梯公司也逐步打入中国市场。最具代表的是otis电梯公司1984年在天津落户设工厂（otis已有130年历史，早在1900年电梯产品已进入中国）。1988年后迅达电梯公司在苏州、三菱电梯公司在上海分别设立工厂。1995年后通力电梯公司在昆山设立工厂，随后蒂森电梯公司在广东中山、日立电梯公司在广州、东芝电梯公司在沈阳、富士电梯公司在东莞分别设立工厂，otis电梯公司又在杭州（西子otis）、苏州（otis快速）、广州（广州otis）设立工厂，逐步形成以长三角和珠三角的二大电梯生产基地。长三角主要以苏州上海为核心，此外在长三角中一些台湾的品牌也设立工厂，如永大、金都、统一、欧滨等电梯公司。同时，我们的民族品牌，如江南、嘉捷、东南液压、康力、巨人等许多电梯生产公司成立，奠定了长三角和珠三角的电梯生产基地地位。

　　二、电梯品牌分类分析

　　1、综合实力及市场占有率来分，可分成三类：

　　一类是具有综合性电梯生产企业，如乘客电梯、自动扶梯、医梯、观光梯、货梯等均生产，且年销售一万台以上的公司有：otis电梯公司130年历史，年销售3万台以上；三菱电梯公司50年历史，年销售2万台以上；通力电梯公司80年历史，年销售1万2千台以上；日立电梯公司40年历史，年销售1万台以上；蒂森电梯公司60年历史，年销售1万台。

　　二类是迅达电梯公司60年历史，年销售7千台；东芝电梯公司40年历史，年销售7千台；富士电梯公司40年历史，年销售7千台。

　　三类是其余的合资品牌，民族品牌，含台湾品牌，他们的只有不到20年历史，且销售5000台以下。

　　2、这些品牌从设计理念和技术性大致可分成三大类：

　　一类是以otis、通力、迅达、蒂森等电梯生产公司为代表的欧洲品牌，他们注重的是安全可靠性强；实用耐用性强；选用材料也比较讲究，同样一台电梯

　　和日本三菱、日立电梯相比重量要超出一吨多，电梯使用的年限较长，一般是十五年以上。

　　二类是日本品牌如三菱、日立、东芝、富士等电梯生产公司为代表，他们注重的是外观，以配置灵活而降低成本，实现他们的市场占有量，电梯使用的年限较短，一般是八年

　　三类是台湾品牌永大、金都、统一、欧滨等电梯生产公司，主要是为台湾企业服务，市场占有量很少。其他的民族品牌大都是欧洲品牌或日本品牌的翻版改造，他们的制造和品质有区别。

　　3、具有提供全进口电梯的品牌；

　　天津otis、通力电梯、三菱电梯、日立电梯、蒂森电梯、东芝电梯、迅达电梯等电梯公司。

　　4、能提供主机、门机、控制柜三大件进口的品牌：

　　天津otis、通力电梯、日立电梯、迅达电梯、金都电梯、永大电梯等电梯公司。能提供原厂、原产地、原品牌的主机、门机、控制柜三大件进口的是通力电梯公司。

　　三、苏州电梯市场

　　苏州电梯市场以迅达电梯落户苏州起，逐步培育了许多在苏州周边的民族品牌电梯生产公司及电梯人才。目前苏州地区有通力电梯公司、迅达电梯公司、otis快速电梯公司、江南嘉捷（富士）电梯公司、东南液压电梯公司、吴江康力电梯公司、常熟通润电梯公司以及台湾的金都电梯公司等。

　　苏州在1986年时电梯的需求量为1000台左右，到目前（含昆山、张家港、吴江、常熟、太仓）已达5万台以上（占全国总量的5%）的需求。已形成了巨大的电梯需求市场，同时也是巨大的电梯制造市场。目前以电梯占有率来看，占有市场的45%左右份额是otis和三菱电梯公司；占有市场35%份额是通力、日立、迅达电梯公司；一些其他品牌抢占20%的份额。从地区角度来看，应苏州台资企业较多，台湾品牌的电梯在苏州也得到了发展。如永大电梯公司当时在台湾他主要生产客梯，货梯等其他电梯由金都电梯公司为他oem生产。金都电梯公司在20xx年昆山设立工厂，乘客电梯、自动扶梯、医梯、观光梯、货梯等均生产。

　　直到目前这二家电梯公司在大陆得到了极大的发展。

　　三、电梯品牌的选择

　　这些电梯公司都有各自得主打产品，即产品性能比较优越，市场定位价格比较合理，电梯故障率比较低，性价比较高的产品，他们是针对市场品味不同的需求，如五星级酒店、高级办公楼、大型医院属于高级品味需求，一般要求全进口电梯。按上述分析，只有otis电梯公司、通力电梯公司、三菱电梯公司等7家电梯公司可提供产品；如只需三大件（主机、门机、控制柜）进口电梯，只有天津otis电梯公司、通力电梯公司等6家公司可提供产品。三大件进口是保证了电梯运行的安全可靠性，同时也降低了投资。

　　其次是一般性办公楼和酒店，业主主要考虑的是节省投资，一般选用合资或独资品牌，即国际大品牌在国内生产的产品。上述的所有电梯公司都可能提供产品。

　　再次是住宅楼，小区电梯，超市电梯，上述的国际大公司都可提供，但他们的价格相对民族品牌要高些，同样一台电梯一般相差3至5万元。因此市场对江南嘉捷（富士）电梯公司、吴江康力电梯公司、金都电梯公司、永大电梯公司的产品比较看好。

　　电梯需求中还有一些特种（防爆、洁净）电梯、液压电梯、别墅电梯（个人别墅住宅小型电梯），是专业电梯公司生产的，如东南液压电梯公司可满足需求。

　　四、大机房电梯、小机房电梯、无机房电梯

　　在130多年前美国otis电梯公司首先推出用线绕异步高速电机（1400转/分）通过齿轮箱减速，带动电梯轿厢运动。一般速度为1.0m/s至3.5m/s。世上所有电梯公司也都是按此原理生产电梯，直至今天还在生产使用。目前日立电梯公司以这类产品为主推产品，这类产品屋顶需要建机房，且能耗较高，噪音较高，最大优点是运行稳定。

　　60年前为解决屋顶不能造机房的需求，且房屋楼层一般在7层左右，电梯公司研制产生了液压电梯，运行原理与千斤顶相同，但它需要一个液压泵的机房，可建在电梯井道边的其他地方，它运行较稳，速度只有0.5至1.0m/s，可是制

　　造成本较高。目前日本国内运行的电梯中有40%是这样的电梯。

　　35年前，通力电梯公司研制了永磁同步无齿蝶式曳引机，为电梯带来了一场革命。它无需减速箱，不用换齿轮油，曳引机运行速度就是轿厢运行速度，这样所需电机功率大大降低，它与异步高速电机比可节省45%能耗，它体积小，可用于无机房需求的电梯，与液压电梯比造价可降低20%，这样的主机是免维护的。这样的产品问世15年后，世界各大品牌电梯公司相互仿造，由于受通力公司专利限制，他们的曳引机制造和安装方法的限制节能只能达到25%，也就是没有把此类产品的`优点充分体现出来。如目前台湾的世界第二高楼101大厦就使用的通力公司的蝶式曳引机，运行速度为13m/s。

　　用这样的主机，为减少噪音，则在井道上部设一个与井道同长宽的机房，则为小机房，主要是为了提供人们一个乘电梯的良好环境。

　　五、电梯安装，维护及行业规则

　　电梯发运到现场，应由电梯公司组织安装，其安装质量直接影响电梯运行质量，一般在选择电梯品牌是必须考虑的一个指标，其次是电梯投入使用后的维护及检修。这可在当地由购买方来选择服务良好、技术水平较高的电梯工程公司来提供服务。一般一年6000~7000元/台（半包）

　　自otis电梯公司等世界品牌进入中国市场后，对中国半成熟的市场状况，兼顾到各方利益，分别制定了各自企业的收款方式，总体看来绝大多数电梯公司必须让买方付款85%才将电梯发运到现场，针对一次购买数量达30台以上的客户，电梯公司也只能在收款同时提供“银行收款保函”。这样逐步形成电梯行业模式。因此台资企业的购买方，他们大多要求是先付30%货款（且同时提供银行保函），电梯运到现场验收确定付30%的货款，安装完成并取证移交后付30%的货款。只样他们的选择余地不大，只能在台湾的品牌中去选择。

电梯调查报告2

　　经过多方面调查，开发商对电梯选购后满意率不到50％；用户对电梯满意率也不到50％。对电梯满意率为什么如此低而现在开发商再订电梯应如何选择？调查得出如下结论：选择电梯应集中在以下三方面进行比较：

　　1、产品质量

　　2、安装质量

　　3、服务质量。

　　一、产品质量

　　在中国市场占有率（年产量）前十位的电梯厂家经过对比发现产品质量差异很小。通过对安装公司的了解及对产品的分析，控制系统、驱动系统、门系统等各厂家都没有明显优势，但大品牌电梯有一个共同点，即虽然大部分部件也是“外协”，但都有设计研发能力，自主一体化设计。通过对这些品牌电梯了解，以控制系统为例：大部分采用32位CPU，少数厂家采用32位DSP芯片。但在使用上并没有明显不同。以各厂家轿厢称重为例，原来大都采用相对落后的开关式称重装置，后改为差动变压器，舒适感并没有明显改善，所以对于大的品牌电梯在质量结构上不应强调形式而应注重结果。注重产品的可靠性，易维修性，在质量上最重要的是一体化设计。

　　而市场上绝大多数小品牌电梯由于没有研发能力，产品完全是“攒”出来的。通过对安装公司的了解，所有安装公司都反映小品牌电梯现场重新加工的部件较多，大大影响了电梯的安装精度及产品的统一性，使设计质量目标降低。比如有的厂家旋转编码器与曳引机之间安装不匹配，现场无法安装，只能将减振去掉，使安装质量下降，旋编使用寿命缩短。而小品牌电梯的控制系统，全部是外购整个控制柜，外购的控制柜一般采用电脑板加变频器，

　　而大多数控制柜厂家为了使各厂家都可以使用，接口较宽，精度较差。某小区几十部电梯采用欧州某品牌电梯，由于采用上海某控制柜，电梯“软”故障较多，常常“死机”，后来该厂家又采用自己研发的控制柜。

　　综合分析：产品在质量上大厂家之间差别不大，小厂家与大厂家之间有很大的差距。

　　判断一个好的电梯，一定是设计的好，起停爬坡时间短，舒适感好。三十层的大楼，同样的速度，中间同样停上五层，由于起停时间短，好的`电梯到达顶点的时间就短，俗话说，“一分价钱一分货”表面上便宜实际上价格相反倒高。

　　大的厂家：

　　1、年产量15000台以上；

　　2、 高档的酒店、大型高档写字楼（办公楼）等项目较多；

　　3、据统计不准确的说法大厂家包括：上海三菱、日立、西子OTIS、天津OTIS、蒂森、 迅达、华升富士达（排名不分先后）。

　　二、安装质量

　　电梯与汽车、家电最大的区别在于组装是在现场完成而不是在工厂。早期大家都知道家电产品有原装的也有进品件组装的。价格不一样，质量也有差别。而电梯由于是现场安装，质量如何控制呢？

　　管理好的厂家都是指定安装公司安装，有详细的安装操作规范及技术要求。从安装前的培训、准备到中间检查、完工检查都有明确的规定。最主要的一点是安装轻易不外包，即使少量工程委托安装也有严格的管理。像某著名品牌电梯安装外包要将安装费的50%交由工厂做为管理费。

　　以前常听说某某电梯质量好，但是安装不好，电梯就运行不好。这就如同买一辆车，车的制造质量很好，但由于没组装好，车轮跑掉了、风挡玻璃

　　脱落了、刹车不灵了，造成汽车质量不好一样的道理。故障会影响使用，故障没有大小之分，用户看的是结果。

　　管理好的电梯公司，开工、中检、完工报告齐全，安装部门有例会制度，会议记录齐全，从到货开工直至完工，影像资料齐全，与用户双方来往书面文件保管完好、现场图片显示工地张贴的安全警示、员工着装等到位。总之，去公司考察时多看几个安装工地的档案，去发现安装管理的好坏。特别是查看会议纪要了解安装会议讨论的问题以及如何解决。

　　三、保养质量

　　电梯行业有句玩笑话“再好的电梯通过售后服务也能弄臭”。电梯产品的特殊性决定了服务质量所占的比重很大。有人打比方好的电梯满分是100分。设备、安装、保养各占三分之一。而也有人认为保养质量所占比重是50分。一台电视机如果运气好也许到电视机报废，都不与厂家的维修打交道，即使打交道也许只是一两次。但电梯不一样，国家规定15天之内要做一次保养。经了解，电梯安装后一般用户装修搬家期间故障率最高。据调查，一个10台左右的小区，在装修期间，某月故障14次，几乎两天一次，其中包含电压问题、装修杂物卡门以及电梯自身故障等。即使一个成熟的社区故障也会有一些。

　　如何考察一家好的保养公司？好的保养公司应该是怎样？又如何与差的保养公司区别呢？

　　公司实力：公司的办公面积、办公管理人员、维修人员、办公设备、交通工具、从业人员知识结构等都可以反映公司实力。不要只听宣传有多少个维修人员，一个有三十名维修人员的公司正常应能保养700台以上电梯，有

　　管理人员不低于 6人。通过调查记载，70%电梯公司投标时称有维修人员几十人，可是考察时我们提出拿出公司组织结构图、开会时照片、通讯录、保养计划表等时，发现大多数公司实力远不及宣传。每个公司都宣称有备件库，考察时发现有一些公司的备件库无非是安装剩下的一些备件。当我们提出看三个月的备件出入库账时大多数厂家拿不出来。

　　保养质量好坏，一方面是实力，一方面是管理。走访的电梯公司绝大多数拿不出声称的订购合同和保养合同。对于保养档案，绝大多数公司也没有。只有极少数电梯公司能拿出保养记录表、故障记录表、电话回访记录、有保养巡检报告。绝大多数公司称有对员工的培训，我们可以看培训记录、考试成绩及每一次培训的照片来了解公司的培训机制。

　　差的、实力弱的保养公司没有正规的培训，好比庸医看病，价格低但却治不了病。他们不做保养，以修代保。电梯的保养费在某些方面好比入保险，如果保险公司没有实力，出了问题只能溜之大吉。正规的保养公司装备好、培训到位、管理正规成本高但出问题的机会少。其中每月检测一次称重开关数据，出事的可能性就很小，有的公司对维修人员进出轿项、底坑都有详细规定，与这样的公司打交道才可信。

　　通过了解：在选购电梯包括选择保养公司一定要多比较几家，多考察几家，一些电梯公司夸大其词的介绍通过考察一定会被发现。对常年销量稳定递增的厂家要重点考虑，对无业绩、或业绩少、进入市场短的厂家要多比较、多了解。

　　订购电梯以及确定保养公司一定要注意每个细节。

　　电梯选购的几点看法

　　1、 电梯的档次定位

　　电梯档次定位的标准：

　　⑴、电梯的生产厂家必须是专业生产电梯的企业，注册资本不低于3000万元，不能为贴牌企业。

　　⑵、电梯必须为世界知名品牌，在世界或国内重点项目上有过业绩。⑶、电梯的重要部件要有领先的技术，如客梯、观光电梯的曳引机是永磁同步的，轿箱门机是变频调压调速门机并且采用光幕保护。安全钳、限速器、缓冲器等安全部件必须是专业生产厂家制造的。

　　⑷、最好采用智能或变频扶梯和无机房或小机房变频客梯、观光电梯。

　　2、 决定输送能力的主要参数

　　扶梯：数量，梯级净宽，倾角，

　　电梯：额定荷载，额定速度，最大提升高度，数量，几层几站。

　　3、 需要着重考虑的技术性能——可靠性、先进性与舒适性

　　所谓可靠性是指电梯系统在规定的时间内保持规定功能的能力。我们对电梯可靠性的要求是指在运行时间里故障要尽可能少，并且一旦出现故障要很容易排除，这就要求我们选择的厂家可信度要高，电梯配置要好，并且最好在本地有专门的维修队伍。

　　电梯的先进性主要体现在拖动与控制技术方面，调频调压调速技术（VVVF）是现在各厂家主推的节能、高效的拖动技术。微电脑控制系统对电梯实现智能化控制，在使用中故障率低、可靠性高、抗干扰性强。

电梯调查报告3

　　目前，小区电梯已构成了稳定安全、舒适可靠的运行有序局面，具体保证体现落实在如下几个方面：

　　一、 对电梯品质展开了专项鉴定论证：

　　按照局党组会议通知精神，及时通报电梯供应商，得到了岳阳市群设备技术服务有限公司的高度重视与积极响应，特邀质监局专家领导对现场通力品牌电梯就质量安全进行了全面的技术监定与论证，明确认定了电梯属正厂合格的世界知名一线品牌。

　　二、 进一步增强了售后服务的`力度：

　　通过与岳阳市群升特种设备技术服务有限公司深入衔接与联络，该司采取了每日驻点巡查跟踪，实时排除异常的加强服务力度措施，实现了预防性维护和及时排查。目前，服务准时到位使电梯运行趋于了较好状态。

　　三、 切实做好了电梯使用管理工作：

　　前期由于施工用梯加上目前处于装修阶段，电梯使用环境较为恶劣，而且因本楼盘属高速乘客电梯，其安全保护与舒适性要求灵敏度更高，与载货电梯完全不同。因此，如果如使用管理不力，出现货物装载不匀、轿厢偏载或强行冲撞挤压轿门厅门，粉尘砂石跌入轿顶门机、厅门轿门地坎，卡住或堵塞零部件，货物搬运外力碰撞轿厢移位变形，电梯零部件受潮湿环境或雨水浸泡产生氧化，留下人为质量隐患等等。都有可能造成运行异常。鉴于这些情形，我司采取了切实可行的措施，尽量避免了此类现象，电梯故障已显著减少。

　　四、 大力强化了人员培训与正确使用的宣贯工作；

　　围绕这一主题，岳阳市群升特种设备技术服务有限公司深入我司内部，结合现场情况，及时组织了专门的培训交流会议。对我司大部分现场人员进行了系统

　　讲解与培训，使大家充分认识了电梯性能特点，较好掌握了使用注意事项，特别是针对个别异常突发情况，强调了紧急救援处理方法。还有承诺了配合我司随时对业主关于电梯品牌品质、异常现象等产生的疑虑和担心，进行正确如实的宣传与科学分析，及时消除业主的心里阴影。

电梯调查报告4

　　一、死机问题

　　死机问题从回迁开始至今一直是大金新苑电梯存在比较突出、比较容易造成矛盾的问题，往往修好以后没多久又再次死机，这种情况在小区内62部电梯上一直频繁重复发生，春节期间小区内电梯死机高达43次。给居民上下楼造成了很大的不便。居民对此非常不满。

　　二、困人问题

　　困人问题也是小区内电梯从使用以来很突出的问题，目前根据电梯记录和实际的发生情况，各个电梯都频繁发生困人事件，给住户造成了极大的恐慌，尤其是老人和小孩，被困电梯以后非常害怕，心脏不好的老人甚至会造成生命危险，这是目前因为困人问题所存在的极大的隐患。春节期间小区内电梯总共困人3次，横向对比一区170多部电梯春节期间零故障率，困人问题依然是大金新苑电梯安全的最大隐患。

　　三、部件损坏和丢失

　　电梯部件损坏损坏以后的更换时间周期比之前虽有缩短，但是依然不能满足小区内的需求，对住户出行造成很大的不便，如14号楼2单元春节期间电梯损坏，直到2月下旬才更换配件恢复正常，期间经历半个多月的时间，居民多次打电话到物业询问情况。造成14号楼2单元居民极大的不满。

　　四、电梯舒适感问题

　　小区内部分的电梯运行时噪音过大，居民到物业反映过多次，使用电梯时心里非常害怕。并且，电梯运行时的噪音严重影响晚上居民休息，很多居民多次反应过这个问题，并对此表示非常的不满。

　　一、 五、其他问题

　　目前，大金新苑的电梯还存在着很多其他相对影响较小的问题，如电梯内部镜子碎裂、轿厢内操控箱箱盖锁损坏、机房内线路保护盖脱落等，虽然此类问题不影响电梯的正常运行，但是作为电梯的一部分，也必须保证正常使用。其中，轿厢内的操控箱箱盖锁已经上报过多次，到现在仍然没有修复。

　　综合以上的问题，大金新苑的.电梯存在各种或大或小的安全隐患，而且这些问题日益严重，成为了住户与物业、政府之间矛盾的箭头，住户最基本的安全得不到保障，造成住户极大的不满，从目前情况来看，同样的问题，修过之后仍然继续频繁出现，反映出维修解决不了电梯的根本问题。如果没有切实可行的办法，电梯安全问题继续发生，小区内的居民情绪必然会更加激动，造成更深的矛盾，后果将无法预估。

　　以上是对大金新苑小区到目前为止存在的电梯安全隐患问题的综合报告，请领导审阅。

电梯调查报告5

　　20xx年2月22日下午17：03分，监控中心值班员Z1和Z2听到B1幢1号电梯的三方通话对讲器发出响声，按开该电梯画面后，发现电梯停在17楼，里面没有人，但电梯的门缝只开了大约6-8厘米，既无法开门，也无法关门。Z1就回放该电梯之前的录像，发现它在17：00之前是正常运行的，在17：00有一位保洁部员工开始清洁电梯门下面的两条小槽，17：03分就开始出现电梯既无法开门、也无法关门的现象。Z1就马上打电话给电梯公司的X2先生，要求他马上来维修这部电梯。

　　17：18分，X3到监控中心了解该电梯的情况。17：27分，工程部WW主管从电梯外面打开了电梯门，维修了两分多钟。在17：30分，电梯恢复正常。

　　一、故障原因：

　　据工程部WW主管反映，此电梯的故障原因在于电梯门开关的轨道出现一点问题，因此导致电梯门既无法开门，也无法关门的情况。

　　二、整改措施：

　　1、目前监控中心只能看到电梯停在哪一层楼以及里面有没有人，其设备无法从录像中看出电梯是否出现故障。因此，只能通过人员对电梯的巡查、使用，从中得知电梯是否出现故障。现已知会物业助理、物业服务中心、保洁部、礼宾部的负责人，要求他们的员工一旦发现电梯出现出现故障，就要马上通知其主管、服务中心或监控中心。监控中心接到信息后，马上通知工程部派人到现场确认情况。

　　2、工程部电工到现场后，如果电梯内有人被困，先把人解救出来。如果只是一些能马上排除的一般性故障，立即排除故障，并在监控中心的电梯维修记录表上记录并签名确认已经维修完毕。

　　3、如果是一些不能马上排除的特殊故障，电工马上通知监控中心致电电梯公司要立即派人来维修该电梯。监控中心的值班人员要详细记录好故障出现时间、维修人员到达时间、维修完成时间、事故原因和处理结果。

　　4、每周一，工程部主管把上一周的`电梯故障情况的详细记录整理出来，发给电梯公司，督促其对经常出现故障的电梯进行检修。

　　5、此次事故，暴露出我们在处理电梯故障的程序上还存在着一些问题，导致电梯故障维修的做法不够明确。这次事故应由管理监控中心的品质督导部负主要责任，因此建议对品质督导部经理QQ处以扣罚100元的处罚。

　　品质督导部

　　20xx年xx月xx日

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