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酒店会员卡销售方案(7篇)
为了确保事情或工作扎实开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编整理的酒店会员卡销售方案，欢迎大家分享。
酒店会员卡销售方案 1
所属行业：酒店
主功能：会员卡
配合功能：微助手、大转盘、小伙伴推荐、优惠劵、短信、微博、积分商城、二维码
应用情景案例
运营目标
1、以微信会员卡为中心，整合媒介资源，实施全方位精准营销，实现O2O商业模式。
2、通过小伙伴推荐活动，利用老客户推荐功能，积累平台粉丝量，引导客户到实体店消费，提高人流量。
3、通过优惠劵方式，引导粉丝到线下实体店消费，提高营业额。
4、通过微信会员卡，展现品牌内涵，增强粉丝于品牌粘性，提高客户对品牌的认可度。
5、通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。
6、通过积分商城奖品，刺激微信会员二次消费，转介绍新客户，积极参加活动。
具体方案
向老会员手机直接短信方式推送促销信息，吸引点击链接，直接跳转到官方微信关注页面，实现一键关注！
在酒店大堂、客房、餐厅等地展现二维码，系统培训酒店人员标准推荐话术，结合利益点吸引客户关注。
通过会员卡功能，给老客户一定的利益点，让老客户领取微信会员卡，可享受以下折扣：
1、注册微信会员卡，房费立即8折（不能与优惠劵及团购活动同时使用）。
2、注册微信会员卡，普卡立即升金卡。
3、注册微信会员卡，立享99元优惠房一晚。
4、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。
5、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。
6、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。
在微博上策划如：刮刮卡、大转盘、优惠劵等微活动，再利用红人引爆、置顶推广等手段裂变扩散，达到病毒营销式的传播效果，吸引消费者关注酒店公众号。
在微信平台发起向小伙伴推荐活动，利用现有微信会员通过朋友圈传播方式，吸引更多人关注三十年代微信公众平台。
活动如下
1、中秋大酬宾，9月6日—9月8日，中秋大放送，全场9折优惠（消费200元以上可参加）。作为我们尊贵的`会员，您每推荐一位朋友将得到50积分！
2、会员活动展示，作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到10积分。
通过会员卡功能，给新客户一定利益点，让新客户领取微信会员卡，可享受以下折扣：
1、注册微信会员卡，立享免费体验房一晚（国家法定节假日除外）！
2、注册微信会员卡，房费立即9.5折（不能与优惠劵及团购活动同时使用）。
3、注册微信会员卡，金卡限时免费办理（仅限30名）！
4、注册微信会员卡，立享99元优惠房一晚（国家法定节假日除外）！
5、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。
6、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。
7、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。
凡领取微信会员卡每天都能参与“大转盘”活动2次（免费一次，第二次参加需5积分），奖品包括：
一等奖（1名）：豪华套房免费入住一晚（国家法定节假日除外，）；
二等奖（2名）：标准套房免费入住一晚（国家法定节假日除外）；
三等奖（6名）：价值300元电子代金券（国家法定节假日除外，不能与团购优惠劵重叠使用）；
四等奖（10名）：价值100元电子代金券（国家法定节假日除外，不能与团购及优惠劵重叠使用）；
五等奖（99名）：价值50元电子代金券（不能与团购重叠使用）；
会员通过各种活动及消费产生的积分，可以到会员积分商城换取各种奖品及优惠劵等奖品。
积分商奖品根据各个商家具体情况自己设置。
领奖时中奖者凭二维码到店领奖：向店员出示奖品二维码。店员打开门店系统，将下载好的微助手和门店系统绑定。绑定好后，扫描顾客的奖品二维码，弹出中奖信息，点击确定。同时，店员将奖品给予顾客。
酒店会员卡销售方案 2
一、销售目标任务：
职务销售任务
运营总监、店总50000元
销售经理50000元
大堂经理、楼面经理20000元
楼面主管、门迎主管10000元
吧台主管20000元
二、会员卡充值：
1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。
2、充值≥5000元，≤50000元的，给当事会员返充值额的10℅，并可直接体现在会员卡里面。
3、充值≥50000元的，给当事会员返充值额的'额度可在10℅以上适当上浮，上浮比例须请示总店。
三、会员卡销售管理办法：
1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部（收银）管理。
2、销售人员先到财务部（收银）交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售奖励政策：
1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的1℅。
2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。
3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。
4、本次售卡的第一名，另奖励200元。
五、会员卡销售考核办法：
1、楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考核所得。
2、其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。
六、会员卡使用细则：
1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5、本会员卡只限本酒店使用，不挂失，不兑换现金。
酒店会员卡销售方案 3
会员卡版面一个，类型分为4种：
1. 积分普卡（积分不储值，卡卖钱29）
2. 积分金卡（积分不储值，卡卖钱89）
3. 小额储值卡（不积分，开户时候不能使用，储值50元，下次入住可打折扣，可消费，消费完毕退卡）
4. 储值积分折扣卡（可积分打折，储值2000元以上，优惠多）
按以下方案实施：
方案: (全部采用M1感应芯片，安全性高)
积分卡：1000张
小额储值卡：500张
储值积分折扣卡：500张
酒店营销模式：
房价政策：
房型：普标
挂牌价：280；前台价：160；普卡价：140；金卡价：125；午夜房：140；钟点房价：60；
详细说明：
卡类型
1. 积分卡：只积分，不储值，积分卡可以按前台价格打折扣。
1.1 普卡：积分比例1:1，每消费房费1元积1分，普卡按前台价格的88折扣，需要购买，每张卡19元。积分每20分可以抵扣1元现金
1.2 金卡：积分比例1:1.5，每消费房费1元积1.5分，普卡按前台价格的78折扣，需要购买，每张卡89元。积分每20分可以抵扣1元现金
1.3 手机卡：凭手机号作为会员卡号，不需要购买会员卡，可以积分，消费1元积1分。积分每20分可以抵扣1元现金
2. 储值卡：
2.1 储值折扣卡
开房的时候，前台建议客人往卡内充值50元，即可享受房价的88折扣，第一次充值开房时候不可以使用，在下次开房时候可以抵房费，不积分。
退房的时候，如果客人没办理会员卡。总台推荐办理一张，可以在退房的时候抵扣10元房费。客人在下次入住的时候按房价的88折扣入住，同时，充值的50元可以抵扣房费。
2.2 储值积分卡
客人必须一次储值1000元以上，才可以办理储值积分卡。
开房时候，客人办理储值积分卡。可以按房价的.78折开房，房费按1:1.5的比例积分。
积分每20分可以抵1元房费。
以上会员卡客人可享受优先入住，入住后客人可延时到下午2点退房的优惠。
对比：按住宿10天计算
客源类型 总房费 购卡金额 储值金额 积分总额 积分抵扣房费 实际消费 节约金额 平均房价
前台价 1600 0 0 0 0 1600 0 160
积分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251 134.9
积分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355 124.5
手机卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152
储值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141
储值积分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444 115.6
分析：
1. 积分普卡和积分金卡可以通过销售卡获得一笔可观的收入。
2. 积分普卡要升级到金卡可以通过积分累计扣除进行。即89元与19元的差额70元的20倍，即普卡1400积分可以升级到金卡。
3. 手机卡是客人不办理会员卡，获得手机信息，得出消费信息。积分返房费，让客人感觉体贴满意度。
4. 储值折扣卡采用小额储值的方式，由总台推销，退房的房费进行扣留小额储值，可以挽留客源，客人惦记卡内有金额就容易到酒店消费。
5. 储值积分卡优惠折扣比较大，客人容易产生储值冲动，可以快速回笼资金。
6. 储值折扣卡升级到储值积分卡，只需储值1000元以上就可以进行升级。
酒店会员卡销售方案 4
一、会员卡类型及优惠
普卡：
积分比例：1:1，即每消费房费1元积1分。
折扣：享受前台价格的88折优惠。
购置费用：每张卡19元。
积分回馈：积分每20分可以抵扣1元现金。
金卡：
积分比例：1:1.5，房费每消费1元积1.5分。
折扣：享受前台价格的78折优惠。
购置费用：每张卡89元。
积分回馈：积分每20分可以抵扣1元现金。
手机卡：
凭手机号作为会员卡号，无需购置实体卡。
积分比例：消费1元积1分。
积分回馈：积分每20分可以抵扣1元现金。
储值卡：
储值折扣卡：充值50元，享受房价的88折优惠，充值金额可用于抵扣房费。
储值积分卡：储值1000元以上，享受房价的78折优惠，房费按1:1.5比例积分，积分每20分可抵扣1元房费。
二、销售策略
目标客户群：主要定位于20～35岁之间，属于本地中高收入阶层或外来度蜜月人士及旅游者。
宣传方式：通过酒店大堂、客房、餐厅等地展示二维码，并结合短信推送促销信息，吸引客户关注并办理会员卡。
销售奖励政策：销售人员每售出一张会员卡，可获得会员卡值的1%作为提成；若会员卡金额用完并续充值，销售人员同样可获得提成；设立额外奖励以激励销售人员的积极性。
三、管理与考核
会员卡统一由酒店人员进行销售，并由财务部（收银）管理。
销售人员需先到财务部（收银）交款，收银负责充值和制卡后交给顾客。
顾客资料由销售人员提供，收银负责全面登记。
设立考核办法，以完成销售任务的'百分比计算考核所得，激励销售人员提升业绩。
综上所述，通过不同类型的会员卡满足不同消费者的需求，结合有效的销售策略和管理考核办法，酒店可以更有效地吸引和保留客户，提升客户忠诚度和整体营收。
酒店会员卡销售方案 5
会员福利和优惠：
强调会员享有的特权和福利，例如住宿优惠、升级机会、免费早餐、健身房使用权等。这些福利可以吸引潜在会员加入。
积分奖励计划：
提供积分奖励计划，让会员通过消费积累积分，并能用积分兑换酒店服务或礼品。积分的累积和兑换方式要简单明了，以增加会员参与度。
个性化服务：
强调会员能够享受到的个性化服务，例如优先办理入住、客房偏好记录、定制化的服务体验等，以增强会员的忠诚度。
合作伙伴优惠：
提供与合作伙伴（如航空公司、租车公司、餐厅等）的优惠和联合促销活动，扩展会员卡的使用范围和吸引力。
定期促销和活动：
定期推出促销活动，例如购买会员卡时的折扣、生日特别优惠、节日促销等，增加会员参与和购买动机。
数字营销和社交媒体：
利用数字营销工具和社交媒体平台，向目标客户群体宣传会员卡的优势和特权，增加销售和品牌曝光度。
口碑和推荐奖励：
设计会员推荐新会员的奖励计划，鼓励现有会员通过口碑推广扩展会员群体。
透明的`会员条款和政策：
确保会员卡的条款和政策清晰透明，避免消费者误解和投诉，建立起消费者对品牌的信任感。
综上所述，一个成功的酒店会员卡销售方案需要结合福利、积分奖励、个性化服务和有效的市场推广策略，以吸引和保持会员忠诚度。
酒店会员卡销售方案 6
一、方案目标
通过推出具有吸引力的会员卡，增加客户忠诚度，提高客户消费频次和金额，促进酒店业务增长。
二、会员卡类型及权益
1、金卡会员
预订房间享受 8 折优惠。
延迟退房至下午 2 点。
免费享用早餐。
会员生日当天入住可获得免费升级房型及精美礼品一份。
消费积分可兑换酒店礼品或现金抵扣。
权益：
办卡条件：一次性充值x元或一年内累计消费达到x元。
2、白金卡会员
预订房间享受 7 折优惠。
延迟退房至下午 4 点。
免费享用早餐和晚餐。
会员生日当月入住可享受免费住宿一晚（需提前预订）。
优先预订权，确保在旺季有房可住。
消费积分双倍，积分可兑换更多精美礼品或更高额的现金抵扣。
权益：
办卡条件：一次性充值x元或一年内累计消费达到x元。
三、销售渠道
酒店前台：在酒店前台设置明显的会员卡宣传资料，前台员工积极向客人推荐会员卡。
网络平台：在酒店官方网站、社交媒体平台、在线旅游平台等发布会员卡信息和优惠活动，引导客人在线购买或预订时了解会员卡。
电话营销：通过客户数据库，对老客户进行电话回访，介绍会员卡的优势和最新活动，邀请他们办理。
合作伙伴：与周边企业、商会、旅行社等建立合作关系，推广会员卡，为其员工或客户提供专属优惠。
四、促销活动
新会员招募活动
在会员卡推出的前三个月，新会员办卡可获得额外的积分奖励或免费赠送一晚住宿（金卡会员）/两晚住宿（白金卡会员）。
举办新会员抽奖活动，奖品包括酒店免费住宿、餐饮代金券、周边旅游景点门票等。
会员消费回馈活动
每月设定会员日，会员在当天消费可享受额外折扣或双倍积分。
定期推出会员专属的特价房型和套餐。
对消费排名前列的会员，给予特别奖励，如免费升级会员卡级别、赠送豪华礼品等。
五、员工培训与激励
对酒店员工进行会员卡知识和销售技巧的培训，确保员工能够清晰地向客人介绍会员卡的权益和价值。
设立员工销售奖励制度，对成功推销会员卡的'员工给予一定比例的提成或奖励，激励员工的积极性。
六、会员管理与服务
建立完善的会员数据库，记录会员的消费记录、偏好和反馈，为个性化服务和精准营销提供依据。
定期向会员发送电子杂志或短信，介绍酒店的最新活动、优惠信息和会员专属福利。
设立会员服务热线，及时处理会员的咨询、投诉和建议，提高会员满意度。
七、宣传推广
制作精美的会员卡宣传手册和海报，在酒店大堂、客房、餐厅等显著位置展示。
利用社交媒体平台、电子邮件、短信等渠道进行宣传推广，扩大会员卡的知名度。
邀请网红、旅游博主等体验会员卡服务，并进行宣传推广，提高会员卡的影响力。
八、效果评估
定期分析会员卡的销售数据、会员消费数据和会员满意度调查结果，评估销售方案的效果。
根据评估结果，及时调整会员卡的权益、促销活动和销售策略，不断优化销售方案，提高会员卡的吸引力和销售业绩。
酒店会员卡销售方案 7
一、会员卡类型设计
积分普卡
特点：积分不储值，按消费房费积分，积分可抵扣现金。
价格：每张卡售价19元。
优惠：每消费房费1元积1分，积分比例1:1，积分每20分可抵扣1元现金；入住享受前台价格的88折优惠。
积分金卡
特点：积分不储值，积分比例更高，优惠更多。
价格：每张卡售价89元。
优惠：每消费房费1元积1.5分，积分比例1:1.5，积分每20分可抵扣1元现金；入住享受前台价格的78折优惠。
小额储值卡
特点：不积分，储值小额金额，下次入住可打折。
储值金额：50元。
优惠：首次入住不能使用，下次入住享受房价的88折优惠，并可抵扣房费；退房时若未办理会员卡，可推荐办理并抵扣10元房费。
储值积分折扣卡
特点：可积分可打折，储值金额较高，优惠多。
储值金额：2000元以上。
优惠：入住享受房价的78折优惠，房费按1:1.5的比例积分，积分每20分可抵1元房费。
二、销售策略
1、目标客户分析
了解客户的消费习惯、偏好和需求，为不同类型的.客户提供个性化的销售方案。
针对经常入住的商务人士或周边熟客，重点推销积分金卡或储值积分折扣卡。
2、优势突出
强调会员卡的优势和特权，如优惠折扣、免费客房升级、免费停车等。
提供试用期或体验活动，让客户亲身体验会员卡的优惠和服务。
3、多渠道营销
利用社交媒体、官方网站、前台推荐等多种渠道进行宣传和销售。
举办会员专属活动，如会员日、积分兑换等，增加客户参与度和满意度。
4、销售人员培训
定期对销售人员进行培训，提升他们的销售技巧和服务意识。
邀请销售专家分享经验，提高销售人员的专业素养。
5、售后服务
强化售后服务，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
定期对会员进行回访，了解他们的使用体验和反馈，以便不断改进服务。
三、实施步骤
1、市场调研
对目标客户群体进行市场调研，了解他们的需求和偏好。
分析竞争对手的会员卡销售策略，找出自身的优势和不足。
2、制定方案
根据市场调研结果，制定符合酒店实际情况的会员卡销售方案。
确定会员卡类型、价格、优惠政策和销售渠道等。
3、宣传推广
通过多种渠道进行宣传和推广，提高会员卡的知名度和吸引力。
制作宣传材料，如海报、宣传册等，放置在酒店显眼位置。
4、销售执行
对销售人员进行培训，确保他们熟悉会员卡销售方案和销售技巧。
在前台、客房、餐厅等地方设置会员卡销售点，方便客户购买。
5、效果评估
定期对会员卡销售效果进行评估，分析销售数据和客户反馈。
根据评估结果调整销售策略和方案，以提高销售效果和客户满意度。
四、注意事项
1、保护客户隐私
在收集客户信息时，要确保遵守相关法律法规，保护客户隐私。
不得将客户信息泄露给第三方或用于非法用途。
2、合理定价
根据酒店实际情况和市场行情合理定价会员卡，确保价格具有竞争力。
避免价格过高导致客户望而却步或价格过低影响酒店收益。
3、优质服务
提供优质的会员服务，确保客户在使用会员卡过程中得到良好的体验。
及时处理客户投诉和反馈，不断改进服务质量。
4、持续创新
持续关注市场动态和客户需求变化，不断创新会员卡销售策略和服务模式。
引入新技术和新理念，提升会员卡销售的智能化和个性化水平。
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