物业主管工作职责职能(11篇)
物业主管工作职责职能1
1、对所管辖区域保洁主管的职能管理，公司政令上传下达，人员调配；
2、对区域内各站点保洁质量和纪律督查；
3、妥善处置各站点清洁状况异常或特殊状况；
4、推动保洁板块标准化和规范化管理；
5、配合协调公司其他职能部门工作；
6、积极协调沟通区域内物业负责人，维护客户关系。
物业主管工作职责职能2
1、负责办公园区日常运营中的招商。
2、受理租户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈。
3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范。
4、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向总经理提供各种报表。
5、负责物业项目内客户需求的'受理、收集、跟进、回访、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度。
6、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。
7、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作.
物业主管工作职责职能3
职责：
1、全面负责管辖项目的日常管理工作；
2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责管辖项目资产的运行情况；
6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作；
7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通；保持物业环境卫生及维持治安秩序。
任职资格：
1、45岁以下，专以上学历；
2、5年以上物业管理同等岗位工作经验；
3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作；
4、具有良好的`沟通协调能力及团队意识；
5、具有良好的口头表达能力及写作能力；
物业主管工作职责职能4
1、接待领导视察、参观及讲解；
2、负责与业会、社区及物业相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系；
3、负责管辖区内指导员的招聘及培训上岗，制定指导员考核标及考核；
4、负责各小区内垃圾分类情况，及时向上汇报工作；
5、负责管辖区内的设备的入场验收及设备设施的维修；
6、负责管辖区内的项目设备正常的.运行情况及汇报工作；
7、配合公司市场对管辖区内的垃圾分类宣传及兑换活动；
7、负责处理日常业主投诉，保持小区环境卫生。
物业主管工作职责职能5
1、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故；
2、做好保安、保洁工作的监督、检查。规范保洁作业。熟悉掌握保洁工作流程、了解各种建材技术性能及使用清洗剂要求和方法，熟悉园区内卫生、公共设施的分布情况和使用方法；
3、贯彻“谁主管、谁负责”“谁上岗、谁负责”的原则，把安全工作的要求，列入各项工作的岗位责任制之中；
4、制订和实施各项规章制度，做好管理处各有关部门对设备设施管理的协调、配合工作，保证设备设施管理工作的计划和方针、目标的实现；
5、物业管理各项管理工作的牵头落实，物业工作计划的制定与推进，组织落实物业相关的移交管理、装修管理、交付管理、工程管理等；
6、负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理；
7、对项目的'物业服务运营效率、服务质量标准的执行情况的监督检查和评估考核工作；
9、保障项目更好运营的物业工程改造的方案的实施；
10、针对物业管理存在问题推进物业公司进行整改并协调解决；
11、招商项目物业条件审核、满足落实招商客户的工程条件需求；
13、招商项目物业条件改造计划制定，推进物业改造进展；
14、负责加强与政府相关职能部门自来水、供电局、排污等的沟通和外联工作；
15、负责项目整体水电工程、设施设备、消防安全、现场秩序、车辆全权负责管理；
16、负责项目设施设备协调运转及年养护计划的实施，确保项目设施设备正常运转；
17、完成上级完成其它工作。
物业主管工作职责职能6
1、维护入驻商户的客户关系，及时解决客户应问题；
2、跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作；
3、安排商户报修的'接待、报修工作；
4、管理物业的保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作；
5、检查与指导维修人员工作；
6、核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。
物业主管工作职责职能7
1、负责园区基础设施的'管理维护（给排水系统、强电系统、弱电系统、消防系统、空调）；
2、负责食堂、宿舍和办公楼的日常管理安排和秩序维护工作；
3、负责园区安全制度、应急预案编制、人员培训和管理执行工作，负责物业安全工作（消防、安全生产、安保、设施维护），确保办公生产正常运转
4、负责保安、保洁、绿化维护等日常管理和培训工作；
5、负责外联工作（管会、派出所、安监、消防、环保、耻、环卫等）；
6、负责园区水、电、暖、制冷费用的核算收取工作；
7、参与办公楼、宿舍楼等装修改造工程。
8、负责工厂物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等
物业主管工作职责职能8
1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2、负责跟进落实管理处工作中有关重业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好园区文化的.推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作情况。
9、完成经理临时安排的其它工作。
物业主管工作职责职能9
1、负责园区基础设施的.管理维护（给排水系统、强电系统、弱电系统、消防系统、空调）；
2、负责食堂、宿舍和办公楼的日常管理安排和秩序维护工作；
3、负责园区安全制度、应急预案编制、人员培训和管理执行工作，负责物业安全工作（消防、安全生产、安保、设施维护），确保办公生产正常运转
4、负责保安、保洁、绿化维护等日常管理和培训工作；
5、负责外联工作（管会、派出所、安监、消防、环保、耻、环卫等）；
6、负责园区水、电、暖、制冷费用的核算收取工作；
7、参与办公楼、宿舍楼等装修改造工程。
8、负责工厂物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等
物业主管工作职责职能10
1、负责办公园区日常运营中的招商；
2、受理租户来电来和投诉，及时登记、跟进、落实和馈；
3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范；
4、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向总经理提供各种报表；
5、负责物业项目内客户需求的`受理、收集、跟进、回、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度；
6、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；
7、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作、
物业主管工作职责职能11
职责：
1、负责客服组的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，不断提高团队的服务水平。
2、根据部门KPI指标，负责制定和落实客服组工作计划。
3、对小区维修、装修工作及时跟进，并将信息馈有关部门。
4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况，做好管理费催交的组织工作。
5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。
6、做好与各部门的.横向配合工作。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、专学历，有1年以上物业客服同岗位工作经验，条件较好可降低学历要求；
2、熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能较好的对接客户，沟通能力强；
3、办公软件熟练。
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