处理职场人际关系15篇
处理职场人际关系1
1)交浅言深者不可深交:初到公司,可以透过闲谈而与同事沟通,拉近彼此之间的距离。但是有一种人,刚认识你不久,便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的,但他可能也同样地向任何人倾诉,你在他心里并没有多大的分量。
2)搬弄是非的“饶舌者”不可深交:一般来说爱道人是非者,必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私,抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情,当你和同事真的发生不愉快时,他却隔岸观火、看热闹,甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的'坏话,然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里,如果上司没有明察,届时你在公司的日子就难过了。
3)惟恐天下不乱者不宜深交:有些人过分活跃,爱传播小道消息,制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等,弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话,切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水,只需敷衍:“噢。是真的吗?”
4)顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交:有的人喜欢贪小便宜,以为“顺手牵羊不算偷”,就随手拿走公司的财物,比如订书机、纸张、各类文具等小东西,虽然值不了几个钱,但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差,总认为公司给的薪水太少,不利用公司的资源捞些外块,心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重,但公司一旦有较严重的事件发生,上司就可能怀疑到这种人头上。
5)被上司列入黑名单者不宜深交:只要你仔细观察,就能发现上司将哪些人视为眼中钉,如果与“不得志”者走得太近,可能会受到牵连,或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法,难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?不过,你纵然不与之深交,也用不着落井下石。避免深交,但需要与之沟通。当你新进公司时,应当表现得友善大方,主动与人交际。比如:邀请同事共进午餐或晚餐,寻找机会请教工作上的问题,借此表达你愿意配合同事工作的善意。同事经常聚在一起,或去唱歌,或逛街看电影,或聚会玩牌,久而久之,情谊加深,有可能从此形成“小团体”。如果上司把你认为是小团体的一员而列入黑名单,你就倒霉了。一般说来,上司对小团体总是抱持着不信任的态度,对于小团体里的人多有顾虑。首先,上司会认为小团体里的人公私难分。如果提拔了圈内某个人,而与之较好的同事“哥儿们”可能会得到偏爱放纵,不仅对公司、事业不利,对其他员工也不公平。 有些时候,上司担心小团体里的人“不忠诚”。经常聚在一起的人气味相投,若上司对其中某个人批评或扣奖金,若其中某个人与别的同事发生矛盾,这几人可能联合起来对付上司,或影响公司团结。再说,即使上司想给其中某个人单独奖励或红包,这个人很可能就会泄漏给圈内的朋友知道。很可能红包不是每个人都有,其他同事若知道定会认为上司不公。
处理职场人际关系2
如何有效处理职场人际关系:职场相处之道
职场相处之道——真诚待人真诚是打开别人心灵的钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人,而且极力的掩饰了自己,这样以后同事知道后会很讨厌你的。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
职场相处之道——乐观主动 无论何时学会首选给对方一个微笑,总是板着个脸给人太严肃的样子,会让人觉得很不解。如果你给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。
职场相处之道——尊重平等 这一点不管在什么时候都是尤为重要的,有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方,甚至出言不逊,这可是很得罪人的,要把对方放到同一个高度来审视,当成朋友去尊重。人都是互相的,尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的关系。
如何有效处理职场人际关系:做一个懂得礼仪的职业人
以貌取人,首因效应
人和人之间的'交往,第一印象很重要。不管生活还是职场中,人们往往会“以貌取人”,在见面的前几秒印象就确定了对这个人的印象了。要打破这个第一印象,就得花费很长一段时间的交往了,所以,职场中,给他人留下好的第一印象很重要。
职场中如何给他人留下好印象
首先,应注意外在形象:
一头二耳:头发干净。
男士“前不覆额,侧不掩耳,后不及领”;
女士头发扎起来或挽起来,发色为自然色或正常白色。耳环注意为两只。
对内(公司内部)的职场礼仪:
1.走:走路要稳,不建议跑、跳。
注意走路声音不要太响,若鞋子脚后跟有钉鞋掌,则钉软鞋掌。
2.站:站有站样,站直:腿直、腰直、颈直、站直。不同场合,脚走路有三个幅度。
幅度一:较正式场合。重要领导和客户。男士30度,女士15度;
幅度二:较放松场合。汇报工作,男士45度,女士30度;
幅度三:办公室轻松场合。男士60度,女士30度。
3.坐:坐稳。
男士坐椅子的三分之二处,腰要直,目光直视对方;
女士着裙装时,可先坐椅子三分之一,再移到三分之二处。
4.眼神:眼神真诚。眼神是交流的工具。
5.肢体:不可乱动。注意不雅动作。职场上忌“双手抱胸”状态,会让人有种“审视”、“不信任”和“封闭”的感觉。
注:穿着形象得体,包括走、站、坐,包括眼神和一举一动,都显得很职业的话,可以会给他人留一个好的最初印象。
对外(对待客人)的职场礼仪:
1.接:握手、鞠躬礼仪应重视;
对他人的称呼应有所讲究,应视具体人而定;
接待他人时,坐车坐哪也有所讲究。
2.迎:在接待重要客人时,要注意迎接客人,让对方感觉隆重。
职场中,个人的形象还代表整个企业的形象。
3.请:请对方喝茶时应双手递茶、请对方吃饭时自己应面门而坐。
4.送:客人要走时,注意安排好送人,最好能有车送。
最后印象不可忽略
做好最后一步,注重留给他人的最后印象。
处理职场人际关系3
职场交往中有人不看对方,没有目光交流,给人留下的印象是冷漠,或缺乏自信。盯着对方看呢,又会给人留下很有敌意或者别有用心的印象。那么用什么样的目光交流才能给人留下良好的印象呢?
我们需要注意以下4个方面:
1.目光接触的时间
工作中适当的目光交流是对他人的尊重,一般与对方的目光接触的时间是与对方相处总时间的1/3~2/3。如果目光游离,注视对方的时间不到1/3,就意味着轻视对方。如果超过2/3,则表示你对对方的兴趣可能大于谈话的内容。因此要把握好注视对方的时间,不要给人造成不必要的误会。
2.目光接触的角度
如果是仰视,表示敬畏对方,尽量不要用俯视和斜视,俯视给人居高临下盛气凌人的感觉,斜视给人的感觉接近鄙视或蔑视。因此如果对方地位较高,即使对方在您的身侧,您也不能转眼斜视对方,应该向对方转身,转过脸去,尽量正视对方,以表示尊重。
3.目光接触的区域
与对方进行眼神交流时,目光不能在对方身上游移不定,应该局限于上至对方额头下至对方衬衣的第2颗纽扣以上,左右以两肩为准的方框中,在这个方框中一般又分为三种注释区域。
(1)公务注视区域
在洽谈、磋商等公务交流时,注视的位置在两眼为底线,额中为顶点,形成的三角区域内。
(2)社交注视区
在社交场合,如舞会、酒会等,位置在对方的.双眼与嘴唇之间的三角区域内,注意嘴唇是人体的一个比较性感的部位,不要在与人交流的时候注视对方的嘴唇。
(3)亲密度是区域
是在亲人、家庭成员等新进人员之间注视的位置,在对方的双眼和胸部之间。
由此可见不同的注视区域,对应着交流双方亲疏远近的不同关系是不同的。
职场如战场,人心深似海。没点求生欲,还真没办法在职场好好活下去。跟老板说话要小心翼翼,跟同事说话要谨慎三思,跟客户说话要客客气气,就连跟扫地阿姨说话都要轻声轻气。有时候对方的话里带话,稍微一走神,顿时就能把你推入万丈深渊。救不救得回,全靠造化。你在职场沟通中遇到过“送命题”?你在不知所措时,选择了怎样的逃生方法呢?
领导问“周末怎么安排”——是要我加班吗?
领导:马上周末了,你有什么安排啊?
锦囊菌:暂时没什么安排,应该就待家里吧。
领导:哦,那你要是有安排的话和我说一声,没安排的话也说一下吧!
内心OS:什么鬼,现在非工作时间我都要把私人安排进行报备了吗?不就是看我闲想骗我来加班吗。这次说没事了可能就让我来加班了,有了第一次就会有第二次,怕不是和以后的周末都说再见了。
专家:老板问周末安排,其实也可以不用想那么多。也许就是一种对个人情况的关心或者闲聊。是否是在暗示加班其实可以根据当时实际的业务量来讨论。当处于业务旺季时,被老板要求加班的可能性自然更大,完全可以那么说:“最近未完成的某项工作,我会在__时间完成。”毕竟加班也是为了完成工作,如果你可以给出一个完成的deadline。领导自然无话可说。而如果目前并不是你们业务的旺季,老板随口寒暄的可能性也就大了许多了。
同事问“你年终奖拿了多少”——说还是不说?
同事:今年的年终奖好像没有去年多了,你呢?
锦囊菌:啊?哦!好像差不多的吧!
同事:那你拿了多少呀?
内心OS:你不知道公司有保密协议啊?你这是想自己犯错还拉我下水?但是如果避而不答,又显得自己神神叨叨,如果如实回答,一是违反了公司的规定,更重要的是,的确这也是自己的隐私,是多是少,都与你无关啊!
专家:工资是一个隐形的话题,但相信大家都有遇到过被别人问工资的情况。其实很多公司有“明文规定”,员工要做好“薪酬保密”规定,不允许职工私自谈论工资或打听他人薪资,被发现就直接收拾走人。那么为什么会有人喜欢打听他人工资呢?是纯碎好奇还是“别有居心”呢?如果是“老同事”之间的比较,那可能就是想看看公司会不会偏心,会不会算错,或看看竞争对手的“业绩”如何。小编认为,遇到如此居心叵测不识抬举的同事,不妨你也就顺了他的意,可以故意把自己的奖金说得可怜,表现得很委屈。这样就可以满足对方“好奇心”外表下的“虚荣心”。
HR问“什么时候结婚什时候生娃”——未婚未育会被拒吗?
面试官:你结婚了吗?
锦囊妹:有男朋友了,正在考虑!
面试官:那结了婚准备马上要生孩子吗?
锦囊妹:这……
内心OS:坊间传闻的未婚未育夺命题就这样来得猝不及防了吗?讲真,我也不知道什么时候结婚啊,毕竟这是个复杂的过程,更别说什么时候生小孩了!但是无论是立即否定还是不给明确答案,都会被面试官质疑我的诚恳度啊!
专家:面试被问“有没有对象”、“有没有结婚”、“有没有孩子”、甚至“有没有二孩”,相信大多数女性求职者都有这样的经历。不能否认婚育对女性职场发展有很大影响。面试官既然愿意面试女性求职者,说明企业在这方面并非是有歧视。而是他们期望通过这些问题,来考察求职者的人生规划和态度,毕竟工作和生活有时候并不能分得清清楚楚,而且对待人生有规划的人,对待工作自然也不会随意。虽然缘分是顺其自然的事,但是结婚生子的节奏是自己能把握的,如何让这些人生大事和职业规划不冲突不矛盾,需要自己早做打算好好思量。
同事问“有对象了没”——意思是要给我介绍?
隔壁部门的好事阿姨:年纪不小了吧?有没有对象啊?什么时候结婚啊?
锦囊菌:暂时……还没有……
隔壁部门的好事阿姨:哎呀那么巧啊,我看你和你们部门那个小男孩关系还挺好的,要不要多聊聊阿。人家家里条件不错的……
锦囊菌:……
内心OS:我单身用你家钱了还是吃你家大米了,自己工作不操心操心来操心我的私事干嘛?真的是闲吃萝卜淡操心!
专家:其实这个问题也有可能是同事的好意,或者说是想要聊天混个脸熟。如何对应这个问题,关键看你对个人问题的态度。如果你很在乎别人的看法。不想透露太多个人信息。完全可以说:哦,我暂时没有谈恋爱结婚的想法。如果你觉得适当透露是可以接受的,但是又不想继续展开这个话题。你完全可以说:我已经有心仪的对象了,虽然没有正式确定关系,但是也不想考虑其他的了。并表示感谢即可!4.目光接触的方式
(1)不要一直盯着对方看
每次看别人的眼睛3秒左右,会让对方会感觉到比较自然,其他时间看对方时应该采用游视法,即将目光柔和的投射到对方脸上,好像在用自己的目光笼罩住对方一样,但要注意,只是目光笼罩对方,不能将目光随意移出以上所说的注视区域,对他人上下打量是极其不礼貌的。
(2)不要对人眯眼
眯眼是最意味深长的目光,容易引人遐想。
(3)目光转移自然
在整个交往过程中,与对方目光接触,应该累计达到总时间的1/3~2/3,其他时间可注视对方脸部以外5~10米处,目光转移时要自然不着痕迹,无意间与他人目光相遇时,不要马上躲避离开,自然对视1~2秒,微笑示意。
最后我们一起来总结一下目光接触的主要注意事项:目光接触的时间应占总时间的1/3~2/3;目光接触的角度最好是平时目光接触的区域,主要包括公务注视区域、社交注视区域和亲密注视区域;目光接触的方式多采用游视法。
处理职场人际关系4
一、正因为缺乏锻炼,这样的岗位才能帮助你成长
我想,作为一个身在职场希望事业有发展的人来说,不会拒绝成长和进步。
那么,现在上头的领导离开了,正好你被提拔去接手,就是非常好的一次锻炼机会。
你有所担心,当然是因为过去没有这样的管理经验,缺乏底气。
其实这也是正常的,因为人都会害怕进入一个陌生的“挑战区”,喜欢停留在自己的舒适区中。
而人的成长,就是逐渐把一些原来的“挑战区”转变成自己“舒适区”的过程。比如你此前是普通员工,做了部门经理是个挑战,可几年后你也适应了这个管理岗位,又晋升做了公司副总,那么这个高管职位又是新的挑战,再做几年也许你也适应了高管的岗位,回头看,其实一路下来,你自己不知不觉已经从量变到了质变,和过去的你完全不同了。
理解了这个心理适应过程,我觉得你就能够更为坦然去面对这样的事实,请把它看成是一种机会,而不是自身成长的威胁。
二、自信心都是在不断解决问题中提升的
要说一个人有没有自信心,我想谁都不可能刚生出来就自信心很强。
自信心,那都是靠后天的培养提升出来的,我十多年的工作经历下来,觉得自信心其实就是在不断解决实际问题中增强的。
比如有个很复杂的高难度项目,你以前从来不敢想象自己能完成它,所以这个问题就摆在那,是你自信心的一个障碍。
但是最近你被领导硬逼着去挑战这个项目,通过你自己或者别人协同的努力下,终于攻克了这个难关,那么你的自信心就大大提升了!
这只是举个例子,回到这个话题的内容,做领导岗位,你所经历的难题一定大大多于做普通员工的时期,许多你意向不到的困难都会冒出来,也许和人有关,也许和业务有关,也许和钱也有关,总之够你烦恼的了!
可做了这个岗位,把上述问题解决之后,我相信你的自信心肯定不会停留在原来的层面了!
三、为了做好这个岗位,你需要付出更多
你想要在一个领导者岗位上做成功,光是有信心还是不够的,你需要做更多的努力去提升自己。
结合我自己的.经历,分享几点经验:
第一,加强学习,这里的学习不仅仅包括业务知识层面的。我相信公司领导愿意提拔你上来,对你的专业能力还是会有认可度。
其实做领导,更主要的还是一个综合素质,比如做一个销售部的负责人,除了懂业务和营销以外,你还需要懂人力资源、懂财务、懂法律政策、懂战略规划等等。因为管理这件事,基本上就是围绕业务、人和钱开展的,所以想做好该岗位,你必须不断学习。
学习的途径很多,如参加内外部培训,自己自学,向其他领导学习请教等等。
第二,和你的团队员工搞好关系。要管理一个团队,得到大家的普遍拥护很重要,但凡职场上管理成功的人,下属都很支持,俗话说“一个好汉三个帮”,讲的就是这个道理。
第三,要以身作则,树立自己的威信。有些人晋升做领导以后,自己一点改变都没有,还是和过去一个样子,那其他员工怎么服你呢?比如说干项目,那你就先带几次头,把能力露几手给大家看看,知道你的厉害以后,别人就服了。
第四,还要取得自己上级的信任。对下关系搞好还不够,你也需要学会向上管理,多争取上级给你的资源与指导,这样才可以坐得稳。
处理职场人际关系5
职场中处理好人际关系是非常重要的,我们如果可以处理好人际关系的话,那么我们在职场当中的发展自然也会更好一些,如果我们处理不好人际关系,那么我们很可能很多事情都完成不了,甚至是在职场当中也受到大家的排挤,这对于我们来说肯定都不是想要的结果,所以说在职场当中我们要学会运用智慧来处理人际关系。工作中需学会处理职场关系。
职场当中要学会智慧的处理人际关系,第一点就是在职场当中再好的朋友也不要透漏自己的隐私,当然并不是不信任朋友,而是说职场比较复杂,或许我们在说隐私的时候,我们的隐私可能就被其他人听到等等,如果被泄露出去的话,那么我们首先会怀疑的就是自己的朋友,这时候我们对朋友的信任会降低,而朋友会觉得十分的委屈,觉得我们冤枉了他,从而导致的结果就是好朋友的`关系变得微妙起来,甚至最后可能就因为这件事而导致做不成朋友,在职场当中朋友还是很重要的,我们想要长久的做朋友,那么就不要泄露自己的隐私。
职场当中要学会智慧的处理人际关系,第二点就是我们不妨让自己的兴趣爱好广泛一些,我们既然在职场当中想要多结交朋友的话,那么我们就要让自己的兴趣爱好广泛一些,我们和不同的人交流的时候要谈论不同的问题,每个人的兴趣爱好都是不一样的,也就是说我们在和不同的人进行交流的时候我们要选择不同的爱好,这样就很容易的说到了一起,至少不会觉得大家没有共同语言,其实共同语言并不是注定的,而是看我们自己是否会发现或者是是否会寻找共同语言。
职场当中要学会智慧的处理人际关机,第三点就是不要把他人的事情当成笑料,我们就算知道了别人的糗事,我们也不要再说给其他人听或者是为了拉近和其他人的距离而吧某个人的糗事当成开口点,我们如果这样做的话,那么就算有人愿意和我们交朋友,那么这些人也会考虑是否适合和我们说真话。职场当中要学会听不好听的话。
处理职场人际关系6
一表人才所谓“一表人才”,就是说当你与陌生人第一次见面时给对方留下的第一印象,我们都知道第一印象很重要,要给对方留下好的印象,特别是要让对方在最短的时间记住你。那么我们自身的仪表、行为举止都很重要;我们要注意自己的内涵、修养等等,而这些不是一朝一夕就能养成的,要求我们在平时的生活当中养成良好习惯。
两套服装所谓“两套服装”,就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服,你的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和,做事情要随机应变,不能死搬硬套。
三杯酒量所谓“三杯酒量”,就是说一个人如果不会喝酒,人际关系不容易处理好。一个人要会喝酒,但是不能喝太多;适量能拉近人与人的关系,但过量就会“酒后乱性”;适量喝酒,无论是对身体还是对人际关系都有好处。
四圈麻将所谓“四圈麻将”,就是说一个人要爱好广泛,跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事情,他玩的东西你也要会玩,他喜欢的东西你必须去了解,但是你可以不用精通。比如说,人家跟你谈最近的体育消息,但你就是不喜欢体育,你也不去了解,人家说起时你就只能“丈二和尚”了。
五方交友所谓“五方交友”,就是说在和同事打好关系时,你不能排斥交友,你永远不知道你需要什么样的朋友,跟什么样的人交往到什么样的`程度你自己心中要有个衡量的标准,但是你不能排斥和他交友。
六出祁山我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏,明知不可为而为之。所谓“六出祁山”,就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人,虽然你做不到,你也要尽全力去做;要求我们只问应不应该,少问有没有可能,要知道天下没有不可能的事情。
七术打马“术”:是法术,不同的方法方式;“打马”:是打马屁。“七术打马”,就是说人前要称赞你的上司的决定,但是背后要独自对他说出不可取的地方;也就是说70%的马屁味道,30%的真诚劝告,这样才能和上司打好关系。
处理职场人际关系7
戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中说过:“许多人无法成为一名良好的与人交流者,主要是因为他们只会谈自己感兴趣的事,而这些事却令其他人感到无聊透顶。”
在与人相处时,不要只是一味地谈论自己,要懂得倾听。这是对人的基本尊重,也是一种有效的沟通方式。侧耳倾听比夸夸其谈更能赢得他人的好感与尊重。
学会倾听,可以使你在人际交往中变得更受欢迎。倾听不仅仅是单纯地听别人讲话,还要用心去听,听对方的感受,听对方的情绪,听对方的想法等,并且在恰当的时候给出恰当的回应,这样才能和他在感情上取得共鸣。
如果在对方倾诉时,你心不在焉,敷衍应答,那只会让对方感到失落。你若用心地倾听,则会让对方得到情感上的满足和人格的尊重。
心理学研究也表明,越是善于倾听的人,与他人的关系就越融洽。这是因为在人与人交往中,人们更喜欢和自己有同样经历和同样感受的人交往,就是我们说的.感同身受,这样在感情上也会产生共鸣。
在心理学上,这种现象称之为“共情”,而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一,我们有必要去培养这种能力,来提高我们的社交能力。
德谟克利特说过:“只愿说而不愿听,是贪婪的一种形式。”而贪婪是自私的表现。自私的人一般都很狭隘,他的心里只有自己,自然不会倾听别人说什么。
所以我们在与他人交流时,多倾听对方的心声,感受对方的内心世界,并对他表达的内容作出恰当的回应,对方一定会对你产生好感,甚至引为知己。
当然,倾听是一种能力,也是一种素养,会倾听的人一定也是一个善良的人,因为他能体会别人的快乐与痛苦。
要想使自己在社交中有吸引力,首先应该让别人对你有好感,而善于倾听则是获得他人好感的开始。倾听和高谈阔沦相比,可谓是朴实无华,然而它的魅力正是体现在朴实之中。
老子曰:水善利万物而不争。我们不需处处争强好胜和高谈阔论,把表现的机会留给他人,默默地做一个倾听者,这不仅是一种胸襟和豁达,更是一种为人处世的智慧。
善听者,往往更容易懂人心,也更容易入人心。
处理职场人际关系8
1、与同事相处,襟怀坦白,诚实正直,严于律己,宽以待人,对同事要一视同仁,平等对待。不要趋炎附势,阿谀奉承,盛气凌人,这是原则。
2、乐于从老同事那里吸取经验,对新同事提供善意的帮助,做事动机要纯,行得端,坐得正,有意见最好直接向上司陈述。
3、用自己的性别优势关心异性同事。在生活上、工作上、学习上互相关心、爱护和帮助,于公于私都是有利的。
4、不要计较眼前的`利益,要放眼将来,同时通过乐观和幽默使自己变得受欢迎。
5、真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。
6、多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友,利用这个机会您可以进一步加深一些印象,同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动,不论是升职派对,还是其女儿的婚礼。
7、时刻提醒自己要遵守关系网络的规则,不是“别人能为我做什么?”,而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时,不妨再接着问一下,“我能为你做些什么?”
8、多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计。
处理职场人际关系9
进入职场后,你会发现除了做事,人际关系也是一门学问。 很多人一谈到人际关系,都说不会处理。但是人际交往技巧是人在职场上非常重要的一个能力。下面告诉你这8个职场人际关系处理技巧,不妨先学习起来。
1)客观地看待优、缺点
每个人都有自负的心理 。我也不例外。这个心理 表现在在别人背后说别人的“毛病”,都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。
在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传。这个时候,人的嫉妒心理、自卑加自负的心理 ,会刺激人的报复欲望 ,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候,你要清楚地意识到,你有嫉妒心理 ,说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点:第一自己不会和领导沟通 ;第二,有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板 耳朵里,那么你的职业 上升就永远停止了。
因此,在职场 中的人要学会正确地平衡自己的不良心态 。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那是人家的一种能力,一种在职场 中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我体会在职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是傻把式。光练不说,那是假把式。又说又练的才是真把式。
2)控制自己逆反的情绪
人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往发生在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。有些人的表现往往是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。
这样的人给旁观者的感觉 是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理 。
我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理 去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我首先会仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会说:“谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会,我会用最短的时间 解释清楚。
3)如何反驳别人
这个在职场中很常见。我的做法就是,我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是我认真听了他的方案。我会在听的时候,用挑剔的态度 去听,也就是找对方方案的.漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了,我就会一一提问。如果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的,那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来,自己不对;或者找到证据告诉对方,不对在哪里。
4)要学会尊重别人
如果你要在职场 中工作得愉快,那么就要和任何人相处得融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨、接待,到各个部门的同事。
我以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫我的工位,我都会对她表示感谢;相反,我看到有的同事,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。结果是,阿姨最爱打扫我的工会,这就是相互尊重的结果。同样,我对待任何部门的同事,都是以尊重的态度 。我去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。我中午总是争取和大家坐在一起吃饭,并且说笑。我去生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度 。弄得他们都觉得,不立刻给我发货,他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为我知道,即使是他们份内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作,他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此,我要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对我个人极大的支持、帮助。为此我感激他们,尊重他们,我们可以成为朋友 。
其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。
5)和领导谈话要有技巧
很多人非常不习惯和领导 谈话,一听和领导 谈话就紧张。和领导 谈话,有几种情况:讨论工作,接受意见,要求利益。不论哪种情况,你要懂得,你要站在他的角度说话,要说他希望得到的答复。
比如讨论工作,他既然找你,就是要听你解决问题的方法,而不是听你抱怨工作困难。也许领导 会迂回地问你一些工作情况。你千万不要以为他是真的要听你打小汇报。很多人都不懂领导 说话的艺术。结果抱怨工作,抱怨同事,对公司提出很多意见。看似你很真诚,可是领导 不这么看。领导 会认为你是一个不懂沟通 ,背后爱打小报告的小人,即使你说了别人说领导 的坏话,领导 照样会看不起你。最好的表现就是,夸奖和你一同合作的同事,对你们的团队 合作表示满意。这样领导 会觉得你是一个很有团队 感的人,很会尊重别人,会沟通 。其实这样也是给自己以后留后路。你想想,如果你总在同事面前夸别人,一旦有一天那个被你夸的人诋毁你的时候,听的人一定是对诋毁你的人产生反感和鄙视。如果这个人是领导 ,那么倒霉的是谁?所以经常在别人面前夸奖别人,只会对自己有好处。说别人坏话的,只会给自己找麻烦。
如果领导 找你,委婉地提出了对你的意见。你也不要激动,不要情绪低落。要冷静地考虑,你也许真的做得过分了,你得罪了什么人。你也可以坦率地征求领导 的意见,问领导 ,您觉得我怎么做更好呢?如果领导 给你提出了一个具体的意见,你就要注意,这个一定是领导最在乎的。比如他可能说,我希望你以后还是要把精力多放在业务上,说明他对你的业务表现不够满意。他如果说,希望你以后多和同事好好沟通 。说明他对你人际沟通 ,与同事相处能力不满意,那么就一定要改;否则你即使换工作,照样会有同样的问题存在。如果是要求利益,这样的谈话最需要谈话技巧 。当然,要求利益的前提是你一定是为公司做了贡献,而公司有机会 。那么切忌说威胁公司的话。比如你如果达不到要求,就提出辞职等。而要说,你相信 公司会给你一个激励 的方案,使你更愿意努力 ,衷心地为公司的发展做更大的贡献。你相信公司正是因为有很好的奖励机制,才能更好地留住为公司做出贡献的员工。
6)真诚地赞美别人
中国人都有不爱赞美别人的习惯。总觉得说得话肉麻,自己说不出口。其实原因就是,你从心里就觉得人家没有你好,这是既不能客观地看待自己,也不能客观地看待别人的表现,所以赞美不能由衷。
特别是中国男人很少赞美女人,总觉得赞美多了,怕她们骄傲。结果是,现在有些女人听到赞美就当真了,因为平时听到得太少了,所以听到异性赞美容易想入非非了。我曾经经常遇到很多中国女人跑来问我,外国男人说她sexy,总夸她beautiful是不是对她有意思,弄得我哭笑不得。看来中国男人太应该学会赞美女性了。我曾经问过很多外国男人,为什么你们经常夸一个不美的女人,very beautiful。他们说,She is beautiful in side。Every woman is beautiful ,she is worth it.而中国人夸女人 美丽的时候,总是带有色眯眯的色彩。其实如果男人 能够正常地赞美女人,女人 也能够正常地赞美男人 ,把赞美坦荡化,这样大家相处就会和谐很多。比如,看到女同事打扮得得体,就可以夸她,你今天看上去很精神 ,精干不失妩媚。她听了一定会很高兴。
我经常在办公室赞美同事。夸女孩子 漂亮,或者她的香水味好闻。夸男同事幽默风趣,办事干炼。结果是,他们也会拿同样的赞美回报我。你高兴,我高兴,大家一起乐融融。一次,我老板 剃了个新发型。他一进来我就发现了,所以我就说。我喜欢 你这个新发型,够酷。给他高兴的,还冲我挤挤眼睛。然后大家一起大笑。
从另一个角度来说,你经常夸奖别人,也会给人造成亲近感,对你日常工作都是帮助。你办任何事情都会比别人容易。
7)懂得办公室政治规则
与同一个部门、一个办公室的人发展爱情 ,为大忌;与办公室的同事说同事间的坏话,为大忌;与办公室的同事发展“深厚友谊 ”,并且什么话都说,包括自己的隐私,为大忌;与办公室的同事一起议论老板 ,为大忌;在办公室穿性感服装,为大忌;打听同事的隐私,包括工资,奖金,婚姻 状况等,为大忌;在办公室公开和同事吵架,为大忌;与同事拉帮结派,为大忌;到老板 面前说同事的坏话,为大忌。
8)和有竞争的同事相处
在单位,你一定有和你竞争 的同事。我的原则和相处策略是:这样的同事绝对不可能成为好朋友 。和这样的人相处,一定要保持距离。但是,还要和他相处融洽,绝对不能和他议论同事的是非,而且越是对自己的竞争 对手,我越要夸,见人就夸他。因为能够夸竞争 对手的人是要有一定度量的。当然同时自己一定要做得比他好。夸他的目的也是为了夸自己。那么他也有可能做不到,那么他很有可能会因为得到利益,或者要打败我,而说我的坏话,这个时候,听的人就会快速地对他的人品做出评价。对付竞争 对手我一般采取“捧杀”哈哈。
处理职场人际关系10
职场中如何处理复杂的人际关系
牢骚怨言要远离嘴边
不少人在工作中,总是怨气冲天、牢骚满腹,逢人就大倒苦水。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过像祥林嫂般唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你把发牢骚、倒苦水当做是与同事们真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让同事们感到厌烦。
学会尊重与赞美
心理学家马斯洛曾经说过:人类最大的欲求就是想得到他人的认可。赞扬的话正好可以满足这种心理欲求。因此,职场良好的人际关系还要学会发现同事的优点和常驻,并真诚地用语言坦率地表达出来,而非可以去奉承。这样对方就会敏感地体察到你的心情,你们之间的人际关系也会因此向更和谐融洽的方向发展。
做到少说多听
注意听别人的谈话是在职场中建立良好人际关系的秘诀之一。人们的交谈是按一定的顺序进行的,不是想说什么就说什么,想什么时候说就什么时候说的。与人交谈时,你得知对方相互配合才能使谈话顺利地进行下去。
与同事一起交谈,你不能只是说有关自己的话题,这样的谈话就成了"我...我..."的类型。这种谈话总是围绕着自己的生活,开始时同事也许会有兴趣听,时间久了他们便会失去兴趣,并开始畏惧你的喋喋不休的"我..."了。同事们甚至会躲着你,而最终你也会从人际关系圈中被排挤出来。
将幽默渗透到言谈中
在职场的人际交往中,幽默诙谐具有十分重要的价值。有的人在工作场合一说话就感到紧张不安,这时如果你掌握了幽默的技巧,就可以摆脱不安了。说话要深刻有力,就要学会运用诙谐的力量。因为幽默能给人们留下亲切而可敬的印象,从而使你的观点为人家所认同。
远离搬弄是非
流言蜚语是职场中的"软刀子",是一种杀伤性喝破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,让受到伤害的人感到非常恼怒。经常搬弄是非,会让单位里的其他同事对您产生一种避之唯恐不及的感觉,要是到了这种地步,估计你在单位的日子也不太好过,因为这个时候已经没人把你当朋友了。
与不同性格的人搞好关系
要使自己在职场中站稳脚跟,在自己努力掌握工作方法和要定之余,还要抽出一定的时间来经营自己的人际关系网,努力适应各种不同的人。与同事、上司们相处,你没有权利也没有必要只挑选那些你喜欢和合得来的人。你必须积极主动地努力适应职场中各种性格的人,这样你的工作才可能顺利进行。
性格合得来也好,合不来也好;你喜欢也好,讨厌也罢,你都必须与其他同事齐心协力工作。如果你认识到了这一点,那么就应想办法与各种不同性格的同事和睦相处。
人际关系是每一个人生活中重要组成部分,良好的人际关系对于工作、生活、心理健康都有非常积极的影响。真正的职场高手,能在陌生的环境中迅速与周围的人达成一片,并且能建立良好的互动关系,他们能轻而易举的搞好人际关系。
处理好人际关系,必须从学习职场人际关系处理技巧开始,这样才能在众人面前呈现出一个全新的社交形象。
职场中面对不喜欢的人如何处理
容忍不喜欢的人,而不是忽视或不理睬
当然,你可能厌烦他不停的批评,对她糟糕的笑话无力吐槽,不喜欢他一直围着她转圈,但是不喜欢某个人并不一定是坏事。
Sutton指出"从绩效角度来看,对你管理的.人过于喜欢要比不喜欢糟糕得多。"
"你需要持有不同观点并敢于争论的人",Sutton接着说,"他们是可以避免组织做出不明智的决策"。做起来可能不容易,但请试着容忍他们。常常是那些挑战、挑衅我们的人能够激发出我们的新想法,并有助于推动组织走向成功。记住,你也不完美,但是别人忍了。
彬彬有礼地对待不喜欢的人
无论你对他们感觉如何,对方会很清楚你的态度和行为,并可能以你之道还施你身。如果你对他们很粗鲁,他们也会粗暴不客气地对待你。所以保持公正、公平和冷静的责任在你身上。
Ben Dattner认为(组织心理学家、责备游戏的作者)"培养一张外交扑克脸非常重要,你需要展现出专业性和积极性。"这样就不至于把自己拉低到他们的水平和他们做一样的事了。
检查自己的预期是否不切实际
我们常常对他人怀有不切实际的期望,我们期望他们在某种场合下做的或者说的跟我们一样,但这是不现实的。
Alan A. Cavaiola, PhD指出:"每个人内在的个性特征在很大程度上决定了他们如何做出反应,期望别人和你的反应一样,等待你的只能是失望和沮丧"。
如果一个人总是让你有同样的感受,那就适当调整你的预期。这样你可以从心理上做好准备,不会再对他们的举动感到惊讶。聪明人总是这样做,他们不会对讨厌的人做的事出乎意料。
转而内向,关注自己
无论你怎样尝试,总会有人把你惹怒。面对惹恼你的人时,学习处理沮丧至关重要。想想为什么你会有这样的反应,而不是想这个人有多烦人。有时我们厌恶他人的地方就正是我们对自己不满意之处。他们不是烦恼的制造者,只是推动了它的产生。
找准自己情绪变化的触发点,然后你就可以预测、软化甚至改变你的反应方式。记住:改变你的看法、态度和行为远比要求他人变成不同类型的人简单得多。
处理职场人际关系11
一、在工作中,我们经常会看到上下级之间,同事之间经常会争吵。争吵完,大家并没有解决事情,反而因为吵架发展到言语攻击,人身攻击,甚至有时候大打出手。在沟通中,双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受,甚至非常生气。此时,你一定要先处理好自己的心情,只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通,有利于事情的处理!
二、沟通时,要有同理心,换位思考
职场上,由于每个人站的'立场不一样。所谓同理心,就是要站在对方的立场去思考问题,为什么他会反对我的观点呢?为什么会不支持我呢?是否有哪些障碍导致对方无法帮忙?因此,在沟通时,你能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的所思所想,学会换位思考,大部分都能促进沟通,那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。
沟通既是一门艺术,也是每一个职场人的必备技能。经过长期的人际交往和沟通,每个人都会形成自己的沟通风格,这就是像是一个无形的名片,帮助我们在职场上不断地进步。
处理职场人际关系12
职场社交的四大缺失:
1、缺乏倾听
急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势,却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己,却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向,因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流,以便更好的合作,却不知从何入手,忘了在平日里多倾听对方的声音,拉近距离。
2、缺乏发现
职场里每天都是匆忙的脚步,各司其职,各就其位,会偶尔给人很疏离的感觉,认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊,有得交流,有得机会的人,很多职场人会油然而生羡慕之心,并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知,很多工作契机和合作关系都是从发现开始的,不发现就缺乏交流沟通的可能性,更谈不上合作。
3、缺乏信任
在职场里,无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处,都存在着很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突,而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可,或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂,于是变得缩手缩脚。
4、缺乏有效的沟通方式
我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通,然而,大多数人聚焦于沟通的方法,却忘了沟通背后的东西——对关系的理解,自己的定位,表达能力,沟通切入点,对所谈事项的把握,还有家长里短的那些生活乐趣。
面对这样的情形,打造职场社交高手面临的'阻碍又在哪里?
专家指出,根据心理学理论,与人建立关系是受到早期依恋关系的影响,依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关:一个是对人的信任程度,一个是自信程度。依此可以分出四类人,不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的:第一类是怀疑他人又没有自信的职场人,这类人会害怕亲密关系,在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处,采取回避的态度来应对工作和同事的关系,这类人学习职场社交技巧之前,更需要先修炼内心,突破自我,学会转换视角,发展正性的能量,毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提,无论是接纳他人,还是接纳自己。
经营良好的人际关系 做好五件事
1。保留意见:
过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。
2。认识自己:
促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。
3。决不夸张:
夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。
4。适应环境:
适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。
5。取长补短:
学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。
良好的职场人际关系不是凭空而降的,需要我们的细心观察,更需要我们的努力经营。良好的人际关系有利于我们保持心理健康,因此建议大家多学习职场人际交往技巧,让自己拥有良好的人际关系。
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华,心情郁闷。朋友得知后,邀他到一家略小的企业试试,结果如鱼得水,半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话,一声问候,就拉近了朋友的心,如此亲切的朋友,有好机会能不先关照你吗?
在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。
处理职场人际关系13
人与人间的沟通,主要靠语言,所以会说话的人,在人际交往方面是很占优势的,他们的人缘都很好。
而不会说话的人,特别容易得罪人,他们还往往不自知,这就是恶性循环了。人缘差了,做什么事都会差点意思,不是很顺利。
那么,不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的,只要掌握了方法,最笨的人也可以成为会说话的人。
举例来说,如果大家学会以下这3种说话的艺术,就能够在交流中顺利很多,甚至可以让自己的人缘越来越好。
1.要肯定对方
被人否定之后,没有人能够做到心里毫无芥蒂,因为这会让人心情不好,甚至有点伤自尊。所以,在与人对话的时候,不要总是否定别人。
这是在工作交流中常常会出现的情况,有不同的看法很正常,但是不要在别人表达观点之后,紧接着就表示“不是这样”、“不对”,这会让对方很没面子、很不爽。
当你的交流对象出现了负面情绪的时候,你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。
所以,不论你是否同意对方的观点,你首先要表达对他意见的尊重,听完说一句,“是的,不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点,会提高对方的接受度,你成功的.概率会变高,你和对方之间也不会产生矛盾。
2.态度要温柔
大家一定听说过正面管教,它的核心要义是,和善而坚定,这种态度的力量是很强大的,除了教育孩子,我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。
说话的时候,和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾,提高沟通的效率。所以,在说话的时候一定要温柔,这会拉近对话双方的距离。
其次,态度上要足够坚定,这会让对方对你说的话更加重视,你想要达到的效果才会更好,也能更准确地传递信息和情感。
3.用词要委婉
中国人都是含蓄的,所以在说话的时候要注意委婉,不要过于直接,这不符合绝大多数人的习惯。
不论是夸奖还是批评或者提意见,都不要使用情感色彩浓重的字眼,因为极端,就容易出错,含蓄一些、低调一些,别人的接受程度会更高一些。
要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉,这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用,学会了的话,与人相处一点问题都没有!
处理职场人际关系14
办公室的微妙人际关系是一面三棱镜,你希望出现的形象与他人看到的形象常常是不一致的。所以你要审时度势,及时绕开某些欲速则不达的“表现陷阱”。
几乎所有的办公室新人在刚刚坐到自己的电脑桌旁时,都有难以言喻的兴奋:那是混合着知遇之感和自信之愿的一种情绪,尤其是那些进入知名企业的年轻单身人,在打电话回去向父母报喜时,父母总会谆谆告诫说,你是新人,最忌疏懒;有什么额外的工作,人人可推托的,你不要推托,不仅不要推托,还要多做份外之事,人积极一点总没的……
啊,这番话对初出茅庐的你来说,不啻有醍醐贯顶之感,从此你自愿承担了办公室里众多的分外之事,你忙得像一只上足了发条的闹钟,你觉得自己如此用心卖力,该是离成功越来越近了吧。如果不是那次在公司餐厅里偶然旁听到同事的议论,你还以为自己在事业这条盘山路上已经遥遥领先……
然而,关于你的“卖力”和积极,别人似乎并不领情,非但不领情,好像还藉此怀疑你的才干和人品,总的来说,他们认为你是一个很懂得“作秀”、太有虚荣心的人。听到这些议论你感觉到一丝无言的落寞和伤感吗?你会想,“我如何将我的真心解剖给众人看?难道真是积极反被积极误吗?”
表现“积极”的陷阱之一:乐于受人指派
你总是想:我是新人,我多做事,总可以挣得正面的印象分吧。其实不然。
超过七成的新人以毫无怨言地受人指派来表现他们的.“谦虚、肯干”,即便发展到最后,直接上司和资深同事以纯私人的事宜来麻烦他们,他们也不好意思拒绝。“我是新人,我多做事,总可以挣得正面的印象分吧。”还有一点就是,“艺术地拒绝别人,很伤神的,还不如有求必应更省事,也能挣得一个好人缘。”
问题是,你挣得的这个“好人缘”,对你的事业发展有没有用?在你心甘情愿地陷入大量事务性工作以后,同事对你的印象竟是:“他乐于做这些事,说明他身上有一种‘保姆情结’,这样的人大体适合做一些被动的工作,是缺乏创见和个性的。”
你是不是很冤枉?为了满足他们的需求,你花费了那么多时间和精力,却被说成一个在工作中缺少主动能力和主动意识的人,只能在别人的计划中以谦卑的姿态分一碗羹吃。你不禁委屈道:人心不古啊,我这样对他们,竟换下来他们的感激,反而被他们鄙薄。
事实上这是很自然的一种质变;当你偶尔帮助别人做一些事务性工作,并一再强调自己的分身乏术时,别人感激你;而当你以瞩目的关键一条是,“不要过早地拥有配角意识。”“主角”们可以做一些事务性工作,但这是有代价的,需要同事也帮他做一些琐事来“偿还”,“主角”不会以做事务性琐事为乐。
摆脱被脂派僵局有两条需要共勉:一是要确立“主角”意识,不要一上来就以“配角”自居;二是可以平和的态度去指派那些指派过你的人,让他们感受到,接受指派不仅仅是出于善心,也是出于责任和友谊。在你的同事学会换位思考前,不要经常随意接受他们的指派。
表面“积极”的陷阱之二:沉迷加班惯性
你每天在办公室呆到很晚才回去,连双休日也不例外。你觉得自己很勤奋,其实不然。
没有很强的“限时任务压力”,你也习惯每天在办公室呆到很晚才回去,连双休日也不例外。双休日公司餐厅不开张,你宁可买碗仔面吃,并为自己与电脑留守岁月的执着生出一丝悲壮感。那一日你刚刚泡好碗仔面,恰逢公司老总下来巡查,让他“打捞”到你勤勤恳恳的背景,令你好一阵猜测与兴奋:你这一茬新人中,最有晋升希望的人,是你吧!
然而你忘了去看周一上班时,部门主任和同事嗅见办公室里一股子弥漫不去的碗仔面气息时,他们含意复杂的表情。中层主管Heien说,“我也是从新人走过来的,他们在3个月内把办公室当家,我觉得蛮正常;但若一年以后他们还是赖在办公室里,待到末班车开来才依依不舍地离去,我会觉得他们的生活太封闭,会直接影响他们对这份工作的兴趣的长久性。”Heien总结说,有张有弛才会兴趣不久,所以她不喜欢下属昼夜圈在办公室里。
更有比Heien严厉的主管,会毫不客气地指出,“如果不是在赶货阶段,一个人不能在每周40小时内完成工作,要靠加班来完成,只能说明他效率低下。还有,不少单身员工双休日也在办公室里泡电脑泡长话,干的却不是本公司的活。”要是给上司留下后一种印象可就糟了:利用公司的资源来满足你的私欲,这是任何一间公司的Boss所不能容忍的。
所以啊,双休日为何不打一局网球或回家吃老妈的拿手好菜呢?为何要呆在二氧化碳浓度甚高的写字楼里,那里的地毯上,果真有什么遗失的珍宝,才值得你贪恋留在那里的分分秒秒?
处理职场人际关系15
1.不要算计别人
任何人都会对别人的背后算计非常痛恨,算计别人也是职场中最危险的行为之一,这种行为所带来的后果,轻则被同事所唾弃,重则失去饭碗,甚至身败名裂。 如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法,想尽一切办法去搞垮对方的话,那么你就很有必要检讨一下了,作为老板,他绝对不希望自己的手下互相倾轧,老板希望每一个员工都能发挥自己的长处,为自己带来更多的效益,而互相排斥只会增加内耗,使自己的企业受损,周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人,因为每个人都希望有一个和谐宽松的.工作环境,并与自己志趣相投的人共事。
2.做事有原则,不轻易妥协
当然,在与同事的相处中还会有互相竞争的成分,因此,恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥,而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈,而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任,且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则,难免卷入诸如危害公司利益、拉帮结伙、损害他人等事件中去。遇到这样的情况要注意保持中立,避免被人利用。
3.做文明人,不随便打听别人隐私
在一个文明的环境里,每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私产生浓厚的兴趣时,就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被人是个人素质低下、没有修养的行为。也许有许多情况是在无意间发生的,比如,你偶尔发现了一个好朋友的怪僻行为,并无意间告诉了他人,这样不仅会对朋友造成伤害,还会失去你们之间的友谊。偶尔的过失也许可以通过解释来弥补,但是,如果这样的事件发生几次,那么你就要从心理上检讨自己的问题了。此外,除了学会尊重他人以外,在与同事的交往中还要保持恰当距离,注意不要随便侵入他人“领地”,以免被人视为无聊之辈。
4.公私分明,不要把坏情绪带到工作上
如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响,使自己情绪失控,那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来,那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶,对于自己不喜欢的人或事,应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点,如果你经常轻易地评论别人,同样会招致别人的厌恶。
5.借钱可以,但是要尽快归还
处理好同事之间的经济关系相当重要。由于平时会在一起聚会游玩,发生经济往来的情况可能会比较多,最好的办法是AA制。当然,特殊情况下向同事借钱也没有什么不妥,但记得要尽快归还。如果经常向别人借钱,会被认为是个没有计划的人,别人会对你的为人处事产生不信任。记住不要轻易欠别人一块钱,并把这一点作为一个原则。当然也不要墨守成规,遇到同事因高兴的事请客时不要执意拒绝,同时记得要多说一些祝贺的话。
6.不要建立小圈子,到处散布小道消息
办公室内切忌私自拉帮结派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心对待,只会对你惟恐避之不及。
好的人际关系能够促进你职场的发展,而糟糕的人际关系会让你在职场寸步难行。
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