日化店运营总结

日化店运营总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编精心整理的日化店运营总结，欢迎大家分享。

日化店运营总结1

　　这文章是用实战经验来详细说明在经营化妆品店中的一些细节问题，而且有一些很好的开化妆品店的方法，是香港移花宫化妆品加盟店的内部管理文献，是由行内资深专家周小强先生撰写，被行内誉为是开化妆品店的实战操作守则。

　　开化妆品店最开始所有人都是做得不错的，不过再做下去，渐渐的客人就走了，生意也开始不好了，所有的结果都是亏损倒闭。再看看这市场，几乎所有的化妆品店店家都是这样！但化妆品店实际上是很好做的，是朝阳产业，原因是现在的人注重保养，一些护肤的观念也越来越普遍了。我敢说，五年后，化妆品的市场会是现在的五倍！化妆品店，特别是化妆品加盟店的规模和市场份额，更是现在的二十倍！这只是数字，大家可以上网查实，在此就不多说了。回来继续说说如何正确经营化妆品店。

　　移花宫化妆品店中最老的已经有二十年了，经历过的风浪都惊心动魄，什么样的客户，什么样的要求都有。有一定的实战经验，也让大家对化妆品店的经营大致了解。所有化妆品店店主，都想开店即旺，开业当天没有两万以上就觉得很失望，但一个化妆品店生意的好坏，开业的时候并不能说明的。准备得够好的话，别说两万，就是十万，移花宫也经历过。但话说回来，开业的好坏虽然不能决定后期经营的好坏，可是总会有影响的，只不过并不重要。要知道化妆品店的最根本，是做回头客生意的，都是靠客户回来才存活下来的，并不是宣传和促销！也是很多化妆品店最终促销不成功的原因。

　　现在就来说说原因。先要明白客户的心理。客户到化妆品店来，不是为了买化妆品，是买美丽或是让自己更靓丽的秘诀！单纯通过促销，只是价格吸引客户而已，用我多年经验告诉你，这样做，客户最终还是会离开的，原因很简单，就是其他家是给客户带来了真正的秘诀，并且你会发现，其他家比你的还要贵10%，你还无处发泄！客户，特别是女性客户，购买化妆品肯定价格是会考虑的，但不是死规定的`，多少化妆品店店主搞价格竞争，到最后没利润，没服务，就连更新产品也没力气，想必结局都懂吧，业绩越来越下降，产品越来越少，人员越来越差，那么业绩也只会更差，恶性循环也就来了。

　　要明白，恶性循环，都是由于自己的决策出现的，只要决策错，恶性循环就来，迟早的事！如果其间有技术上的调整或改进，最多也只是晚点有结果罢了，但却无法让业绩不下滑！切记！开头的决策是否正确是关键。化妆品加盟店的好处在于决策是公司做，通过经验的丰富让商店顺利，同时也是化妆品加盟店的好处。要是加盟化妆品公司的，首先就要看是否有样板市场，特别是招商部所在的城市有没有四家以上的样板店，并且那些店一定不能在成本低的地方！原因在于样板店在成本高的地方仍然能盈利，那么在成本低的地方风险就会小了。所以样板市场是很具说服力的。办公室样板间不管装修如何好，公司如何漂亮，没有样板市场的，或者直营店不在地段贵的地方，都没必要谈下去了。很简单，自己都没有旺地段的店，也没成功过，还学人家做什么加盟啊？

　　假如说自己开店那又怎么样呢？怎么做决策呢？给你提供一个实际的说法，可以围绕客人和公司的平衡做决策。具体怎么做呢？举个简单的例子。比如定价策略，如果一个市面上100元的产品，如果说成本是50元，我们卖出一单是可以赚50元毛利，这应该没错吧！如果是独家的话，那我们是不是可以卖120元，可以多赚70元？嗯应该有很多人都觉得有道理。对可以，不过还是有前提的，一个，尽管本地没有，你能确定其他地方有没有，还有就是现在本地没有，以后会不会有呢。这个就是需要想到的。如果是觉得拿捏不住的话，还是老实的定价在市场价100元。以免给你的竞争者有空子可以钻！卖价太高，一旦竞争者引进，顾客立即流失，以前赚的利润还不能把顾客拉回来呢！这样就产生了恶性循环！

　　现在又是提问的时间了，必然会有人问这样的问题，那假如自己经营的品牌竞争者也有那策略上怎么考虑呢？那么这样好，假如说进货50元的产品的话，大家卖的都是一样，那要怎么定价呢？卖60可以了吗？直接让竞争者难看？可以没问题，竞争者也许比您贵10元，甚至是更多，但你卖2瓶，他卖一瓶就可以跟你一样赚钱了。更何况假如他够狠，卖55元，你跟不跟呢，跟吧，最后波及到其他品牌。最后是大家都没了利润，就看大家谁撑得久。没有利润，没有新品，如果是开化妆品店的一定要看清这句话，这样就会更早走到恶性循环！

　　怎么做定价的策略才是正确的呢？要根据成本利润和竞争情况进行定价才是最科学的方法。如果是有自有品牌的，像移花宫或是屈臣氏，他们都有自己的产品，定价策略就简单得多，而且还更有效！假如说是没有自己品牌的，假如竞争对手有，那么就按照成本和利润这样一个合理的幅度定，就是你得根据竞争者定价来定，通常是不要低于他5%是他可以接受的，除非是你感觉自己有这个实力，一口吃完他，要不然你就不要挑起这个战争，因为如果定价比他低，战争一开始，就没有退路了。假如竞争对手没有，那也不能太高，50的定价100就行了，多定10%或是20%会给后期带来一些风险。

　　所以说，你想一下，只是一个定价，学问就那么深了，那采购呢？产品配置呢？人员培训呢？顾客服务呢？宣传策略呢？很多的决策都是不能出错的！在每一个环节的决策错误，要么降低做对的决策的价值，要么会直接把商店带入恶性循环中！因此我们开化妆品店，首先要做好决策方面的工作。有很多的化妆品加盟店之所以做得好，那就是他们的决策其实已经是非常科学的了。一定要记住，一个经过市场检验的决策或者经验，对一个化妆品店来说是十分珍贵的！

日化店运营总结2

　　有很多人刚开始做化妆品店这行的时候，都做得不错，他们都不知道为什么，做着做着，客人就慢慢的变少了，生意没那么好了，最后演变成关门大吉。放眼市场，这样的店有很多！其实对于开化妆品店来说是很好做的一个行业，从目前来看，它还是一上朝阳的产业，因为大家都非常的注重保养，对于美丽和护也是很多所向往的，我估计，在未来的五年，化妆品这个市场将会比现在大5倍！化妆品店，尤其是化妆品加盟店占的市场份额，也许会比现在扩大20倍！这些数据，如果你有兴趣的话，可以到网上去查一下，我在这就不多说了，我们还是回到原来的正题，我们就来探讨一下，怎样正确的运营化妆品店。

　　移花宫化妆品店对于经营管理这一块，已经有20年的历史了，这其中历史了很多的风浪，也接待了各色各样的顾客，顾客的各种各样的要求都领略来。拥有了很多的实战经验，我们就给大家讲解一下化妆品店经营的实质问题，在很多店主看来，都很希望在开业的那一天红红火火，假如说开业的那一天如果没有做到两万的话，就会觉得很失望，在我看来，开化妆品店的生意好坏，并不能只看开业的当天。当然了，假如开业的那一天准备得好的话，开当的时候不要说２万，以前移花宫10万都做过。其实开业的好不是不能评价以后的，虽然它也有一定的影响力，但是，这也并不是主要的问题。这就要说到化妆品店的本质，它是做回头客的，我们是要靠回头客来增加我们的营业额，并非是靠一些炒作，或是促销！这是许多化妆品店促销没有效果的最根本的原因。

　　现在就来说说原因。先要明白客户的心理。客户到化妆品店来，不是为了买化妆品，是买美丽或是让自己更靓丽的秘诀！单纯通过促销，只是价格吸引客户而已，用我多年经验告诉你，这样做，客户最终还是会离开的，原因很简单，就是其他家是给客户带来了真正的秘诀，并且你会发现，其他家比你的还要贵10%，你还无处发泄！客户，特别是女性客户，购买化妆品肯定价格是会考虑的，但不是死规定的，多少化妆品店店主搞价格竞争，到最后没利润，没服务，就连更新产品也没力气，想必结局都懂吧，业绩越来越下降，产品越来越少，人员越来越差，那么业绩也只会更差，恶性循环也就来了。

　　要明白，恶性循环，都是由于自己的决策出现的，只要决策错，恶性循环就来，迟早的事！如果其间有技术上的调整或改进，最多也只是晚点有结果罢了，但却无法让业绩不下滑！切记！开头的决策是否正确是关键。化妆品加盟店的好处在于决策是公司做，通过经验的丰富让商店顺利，同时也是化妆品加盟店的好处。要是加盟化妆品公司的，首先就要看是否有样板市场，特别是招商部所在的城市有没有四家以上的样板店，并且那些店一定不能在成本低的地方！原因在于样板店在成本高的地方仍然能盈利，那么在成本低的地方风险就会小了。所以样板市场是很具说服力的。办公室样板间不管装修如何好，公司如何漂亮，没有样板市场的，或者直营店不在地段贵的地方，都没必要谈下去了。很简单，自己都没有旺地段的店，也没成功过，还学人家做什么加盟啊？

　　要是自己开店决策要怎么做？跟你说个秘诀，根据客人和公司取个平衡来决定。具体怎么操作？例如，定价方面，市场上一百块的商品，假设成本是五十，卖得一个是五十是吧？是独家的话，卖一百二行不行？赚它七十可以吧？可能很多人都造成。当然这样做是可以的，但有个前提，要考虑本地没有，其他地方是否有？还有一个就是如果现在本地没有，以后是不是会有？这要想清楚。没办法把握的，那就定一百吧，不然对手有空子钻！卖价如果定得太高，一旦对手出现，客户就少了，就算以往的利润全部拿出来也是没办法拉回客人的，那就是恶性循环了。

　　有人问，大家都有经营的品牌在策略上应该怎么考虑呢？比如进货50元的'产品，大家都有卖，自己怎么定价呢？卖60好么？或者直接让竞争者难看？可以是可以，大不了竞争者可能比您贵10元，甚至更多，你卖2瓶，而竞争者卖1瓶。如果竞争者也卖低价格，你要是跟低吧，最后可能就会波及到其他品牌。然后大家就开始都没有利润可赚了，到时就是看谁撑得久了。一旦没有利润，没有新品，化妆品店经营就会更快的进入恶性循环！

　　那定价策略要怎么做才好呢？根据成本利润和竞争情况来进行定价无疑是比较科学的。像移花宫或屈臣氏自有品牌的，都有自己的产品，定价策略就会简单和有效许多！那如果是没有自己品牌的，竞争对手也有的品牌，那么在成本和利润一个合理的范围内，你就得靠估算竞争者的定价来定，一般不低于他5%是他可以接受的，除非你觉得你要一口吃完他，不然就不要挑起价格竞争，因为如果定价比他低，价格战一旦拉开，就没办法挽回了。如果竞争对手没有的品牌，自己定价也不要太高，比如50元的成本定价100元就够了，超过10%或者20%就会带来后期的风险。我们看到光一个定价，就有这么多的讲究，那么还有其它诸如采购呢？产品配置呢？人员培训呢？顾客服务呢？宣传策略呢？这些决策也都是不能错的！其中一个环节的决策错误，就会导致要么降低做对决策的价值，要么就直接把商店陷入恶性循环之中！所以开化妆品店之前做好决策方面的准备工作是必须的。很多做得不错的化妆品加盟店，他们的决策也是非常科学的了。要记住，一个经过市场检验的决策或者经验，对一个化妆品店来说是非常重要的！

　　那如果已经掉入了恶性循环时怎么办才好呢？其实还是有许多方法可以挽回的，而且经营好一家化妆品店也没有多难，只要遵循好了一些方法和原则，生意就可以做起来了。一个店一年挣个几十万并不是多难的事。其它的内容我们将放在下一节来进行讨论。感兴趣的读者可以登录来了解，进一步的学习。

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