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保险优秀员工核心事迹(精选9篇)
在生活、工作和学习中,说到事迹,大家肯定都不陌生吧,借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神,以及特定的时代特征。事迹到底怎么拟定才正确呢?以下是小编为大家整理的保险优秀员工核心事迹(精选9篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
保险优秀员工核心事迹(精选9篇)1
滕xx是中国大地保险公司的初创者之一,参与了公司筹建工作的每一个环节,见证了中国大地保险婺源支公司的成长壮大。滕xx一直本着吃苦在前、享受在后的精神,始终把公司的“诚信为先、服务社会”的宗旨作为指导自己工作的最高准则,从一名普通业务员干起,认认真真,踏踏实实,勤勤恳恳地耕耘,认真实践总公司工作会议提出的“夯实基础、强化管理、稳中求进”的要求,全身心地投入婺源大地保险工作。无论是在综合部主任岗位,还是业务经理岗位上,直至支公司经理,她始终坚持爱岗敬业、无私奉献。她时刻严格要求自己,虚心学习,勇于创新,敢为人先。婺源支公司在她的带领下,获得了较好的经济效益和社会效益,赢得了该县同行的刮目相看和新老客户的一致好评,为大地人在婺源保险市场上树立了良好的形象。XX年3月,滕xx被婺源县政协推选为县政协委员,滕xx荣获中国保监会第四届青年五四奖章。
一、山窝窝里飞出的金凤凰
婺源县地处偏远山区,是一个只有34万人口小县,没有大型的工业企业,财政收入XX年才突破2亿元,人们参加商业保险意识薄弱,应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但滕xx深信,心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块红土壤,锲而不舍,辛勤耕耘,就一定能收获成功的喜悦!她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力,凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务,寒来暑往,沐雨栉风,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走访了成千上万的客户,签下了8000多笔保单。汗水浇灌出果实的甘甜,风雨洗礼出彩虹的绚丽。XX年,成立仅三年的中国大地保险婺源营销部升格为支公司,全年实现保费收入1018万元,市场份额40%以上,成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。滕xx也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的普遍关注,赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。
二、诚信赢得客户来
滕xx认为:做人是做事的根本,做好了人,做事才不误入歧途,才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系,诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本,也是企业获得进步和成功的根本。滕xx在公司大力倡导诚信文化建设,把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工,靠诚信服务留住客户、发展客户。她制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范,要求员工关注客户体验,想客户之所想,帮客户之所需,真心实意帮客户解决实际问题,如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。
在理赔工作过程中,她要求理赔人员严格遵守理赔制度,不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。为了有效预防交通事故逃逸案件的发生,积极做好交通事故车险理赔工作,滕xx主动联系婺源县交警大队设立奖项,对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。当公司理赔服务中人手不够时,无论刮风下雨,她会亲赴事故现场,认真查勘定损,严格理赔,既维护公司的利益,又充分保障客户的正当权益。正是因为她恪守公平公正的职业道德,使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良好的形象,赢得了广大客户的赞许和认可,到支公司投保的客户络绎不绝。
三、创新管理求发展
(一)制定合理化的管理办法,增强营销员的归属感
“强化管理意识”是滕xx的口头禅,她常说,管理出效益,管理出凝聚力,管理出战斗力。她把看着管理是一种投入,贯穿于工作的每一个细节。根据营销员的特质和当地环境,该公司先后四次修改“营销员管理办法”。采取设立“敬业奖金”、营销主训和组长津贴,推出增员机制、定期战役活动方案,这样既留住了人才、激发营销队伍的斗志,还增强了营销员对公司的归属感,促进了员工之间你追我赶的势态。
(二)坚持营销晨会制度,反馈营销动态
坚持晨会制度。婺源支公司无论刮风下雨,从未间断坚持每周一次的营销晨会。而且建立了完善的营销员考勤制度。做到有章可循、奖罚分明:如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后,另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。如每次晨会都准时参加者,则月底发放奖励,这样更促进了营销员对考勤制度的自觉遵守性,又活跃了晨会气氛,锻炼了营销员口才,让营销员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。在晨会上,她经常性地与同事开展营销交流。营销晨会中最重要的内容是反馈营销动态,畅谈心得体会。会上通过宣读每位营销员业绩,并逐个进行比较、排名,指出各组、各员离月初定的任务还有多大的差距,离下一目标还有多大距离,是否有信心完成任务?并为其制出下周的新导向、新目标。每月的第一个晨会,除反馈出上月各人或各组的保费情况外,还要与去年同期的业绩进行比较,针对性的进行表扬和鼓励。并且让一些营销员在晨会上谈成功的体会和失败的教训。
(三)加强业务信息资源的管理。滕xx非常重视信息的沟通,公司不仅提前两个月为营销员提供各类续保清单,要求营销员尽早介入,为续保做好准备工作,尽量做到不放弃一份续保单子。同时做到及时了解、掌握本地区客户动态和保险资源状况,制定“新增业务”发展规划,帮助营销员们拓展业务,使公司实现健康可持续发展。
四、以人为本打造大地团队精神。
企业最高层次的成功是企业文化的成功。如何让机构和队伍处于组织状态,保持系统高效的运作,能够跨越一个又一个的.不确定性的障碍,不断取得成功,不断走向未来,这就需要依靠企业文化的力量,需要一种蓬勃向上的团队精神。
为丰富员工的业余生活、提高员工的集体意识和团队精神,在她的带动下,婺源支公司经常性的组织娱乐性集体活动。如在元旦前夕就举行了一次迎新春联欢晚会,邀请上饶中心支公司领导与婺源支公司员工及家属欢聚一堂,既体现了上级领导对公司的关心和厚爱,又增进了员工家属之间的情谊和员工之间的凝聚力。
大地保险婺源支公司团队几乎是清一色的女性,共同的理想和抱负把大家聚集在一起。滕xx坚持以人为本,通过尊重员工、关心员工、信任员工和爱护员工,在公司内部形成一种和谐的氛围与工作激情,使全体员工确立一种能够引领成功地做人、做事的核心价值观,牢固树立“公司为我搭平台,我为公司创价值”的理念,充分调动大家的积极性,使她们身上的柔弱和坚韧得到了完美的统一。经过了无数的曲折和磨砺,员工们不断成熟起来,用青春和热血演绎了属于她们的成功故事。
滕xx熟悉公司的员工的家庭,就像熟悉自己亲戚家一样,因为她经常与员工促膝谈心,走访过所有的员工的家庭,想方设法帮助员工解决家庭困难。她身体力行、以身作则,吃苦在前、享受在后,要求员工做到的,自己首先做到,要求员工必须遵守的自己带头遵守。员工们说:“在滕姐的带领下,我们感到工作有劲头,事业有奔头!”
出色的工作、良好的口碑,让滕xx在同行乃至全县都具有较高的知名度和美誉度。在婺源县政协九届一次会议上,滕xx被推选为县政协委员。滕xx常与人讲,作为一名县政协委员,肩负着为群众参政议政的重任,深感责任重大,一定要履行好一名政协委员的职责。在婺源县政协会议上,滕xx都与其他政协委员一起向大会提交了有关反映该县民生的提案,受到了大会和领导的好评。
成绩与荣誉将成为过去,美好的未来总是属于有准备的人。面对新一轮跨越式发展,滕xx和她的团队将在党的精神指引下,坚持以科学发展观为统领,时刻不忘肩负的企业和社会责任,与时俱进,奋力拼搏,以先进的理念、科学的管理、一流的技术和优质的服务塑造良好的大地保险品牌形象,为建设中国特色保险事业做出新的更大的贡献!
保险优秀员工核心事迹(精选9篇)2
多年来,中国人寿造福大众、服务社会的脚步就从未曾停止。作为一家有着强烈社会责任感的企业,中国人寿xx分公司将中国人寿“成人达己、成己为人”的经营理念与中国志愿者奉献、友爱、互助、进步的行动共同发扬光大,在全体员工中积极倡导爱心献社会、真情暖人心、责任重于泰山、充满爱心更要付诸行动、人寿保险是充满爱心的事业等理念,强化企业文化的渗透,将“服务社会、回报社会”融入了中国人寿每一个员工的思想和行动中。近年来,中国人寿xx分公司积极参与和开展形式多样的志愿活动,爱心涉及教育、救灾、就业等多个项目,为推动经济社会发展、构建和谐社会做出了贡献。
一、领导重视,志愿服务工作实施有力
近年来,青年志愿者工作得到了我公司各级领导的高度重视,公司把青年志愿者工作和党、团工作融和在一起,加强学习,不断提高大家对志愿服务工作的认识。分公司成立了青年志愿者专门机构,在全公司形成了层层有组织,级级有机构的工作格局,为志愿者工作的有序开展打下了良好的基础;完善各项规章制度,工作中做到细致分工、密切配合、团结协作、各负其责、各司其职,有力地促进了各项工作的开展;建立激励表彰机制,调动广大员工的积极性和主动性,表彰先进,激励后进。青年志愿者以其良好的形象、乐于奉献的精神、突出的表现和出色的工作业绩得到社会一致认可。
二、精心组织志愿活动,全力推进公司公益形象
近年来,我公司举办了内容丰富、形式多样、健康向上的活动,通过开展“为奉献者奉献”、清理街道、植树造林、保险咨询、送温暖、献爱心等等活动,从小事做起,从身边的点点滴滴做起,用实际行动谱写了一曲曲爱的奉献之歌。在社会上引起了强烈反响,极大地树立了公司的公益形象。使志愿者服务工作成为了公司企业文化建设的重点内容之一。
(一)关怀志愿者,接力传爱心
为配合青年志愿者赴滇参加西部教育建设的大型青年志愿者项目的实施,鼓励和宏扬广大青年志愿者踊跃赴滇参与西部教育建设的高尚行为,让青年志愿者在滇期间的工作和生活中得到切实保障,我公司将人寿保险工作与青年志愿者服务工作有机结合,公司本着“一切为志愿者服务”的精神,将办好援滇青年志愿者人身保险,作为公司的工作重点,全面将保险服务工作做深、做细、做实。努力为广大青年志愿者解除后顾之忧。
xx年,我公司精心推出了青年志愿者赴滇保险投保计划,并制定了“援滇青年志愿者人身保险服务方案”,方案以国寿康健学生幼儿系列保险为主,共承保了青年志愿者641人,累计保额高达316666万元,保险期间一年,保险责任涵盖了身故(10万元)、残疾(10万元)、意外医疗(1万元)、疾病住院(5万元)。在这套方案中,我们不仅在承保的保险金额和理赔标准上作了调整,并且在保险费率上也作了最大程度的优惠。承保后,我公司派专人到团省委大学生志愿服务西部动员大会上进行了保险知识及健康方面的宣传,为方便赴滇志愿者了解投保内容和及时得到理赔,我公司特别为每人制作了《保险产品说明》和配套的保险卡,通过团省委发放到每一被保险人手中,志愿者们可以通过使用它们得到详细的解释和相应的保险服务。同时,为了做好理赔服务工作,我们将志愿者的详细情况印发到了志愿者所在地的县公司或服务机构,便于做好相应的配套服务。
xx年10月22日,我公司得知志愿者xxxx同学被诊断为胶质瘤,正在xx医学院附属医院治疗的消息后,立即赶到医院探望了xx同学,因xx同学家庭条件困难,巨大的医疗费对其家庭来说实在无力承担,在这种情况下,为保证她的及时治疗,我公司于11月1日xx手术当日到达医院与其亲属会面,并迅速将1万元的预付赔款送到了患者手中。11月18日,xx同学因病情恶化不幸去世,我们快速启动了理赔绿色通道,与团省委相关领导一同对xx的家属表示了慰问,并就理赔事宜进行了讲解。xx的父母做为其保险的受益人远在xx,考虑到其年迈体衰,加之悲伤过度,行动有所不便,我们派专人将老人接到了xx,并安排好食宿。12月9日,我公司在团省委举行了“xx赔款兑现会”,xx省分公司总经理xxx、xx分公司总经理xx当场将xx死亡保险金10万元、医疗费32027元,共计13027元送到老人手中,同时我们也送来了快捷高效、真情关爱人生的服务理念。xx年,我公司继续承保了xx大学生志愿服务西部计划项目,更好地为西部计划大学生志愿者的工作和学习提供保障,承保人数426人,人均累计保额47万元,责任涵盖意外身故(11万元)、疾病身故(10万元)、意外残疾(11万元)、意外医疗(5万元)、疾病住院医疗(10万元),累计保额xx2万元,向志愿者提供了切切实实的保障。
(二)感动黄土地,无私献骨髓
人寿xx分公司大力宣传青年志愿者行动所蕴含的符合先进文化发展方向的志愿精神,广泛传播志愿服务理念,为青年志愿者工作的.发展创造良好的条件,涌现出了许多服务大局、奉献社会、温暖他人,彰显爱心的事例,xx就是其中突出的一位。
今年24岁的xxx,是中国人寿xx分公司的一名普通业务员。xx年,在看了《xxx晚报》报道的有关捐献骨髓的消息后,了解到只需要100毫升的造血干细胞,也许就可以挽救一个人的生命,就毫不犹豫地报了名。xx年配型成功后,通过在医院8月29日、30日的两次采集,从她1xx毫升的血液中提取了约100毫升的造血干细胞,送往北京医院,去挽救一位与白血病较量了2年的23岁xx小伙儿的生命,她也因此成为xx首位女性捐髓者。
8月31日,中国人寿xx省分公司总经理xx、xx分公司总经理xxx亲切看望了xxx,并给她颁发了5000元奖金。中国人寿在全省系统内开展了向xxx学习的活动,她的行动充分体现了中国人寿员工的社会责任感,实践了“造福社会大众”的企业使命。xx很多市民和中国人寿的许多员工都被她的勇气和实际行动所折服,纷纷加入捐献骨髓的行列。在《xx晚报》举办的“十大新闻人物评选”中,xx的名列第三的名次当选为十大新闻人物,成为xx年“感动xx”的一个鲜活的无私志愿者形象。
三、加强志愿者服务宣传,宏扬无私奉献的企业精神
近年来,我公司通过各种新闻媒体对服务志愿者工作进行宣传报道,大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,努力营造社会关心、人人关心的良好氛围,取得了良好的效果。
xx赔款兑现、xx捐献骨髓后,我公司在第一时间采访、撰写稿件,向各新闻单位提供新闻素材,全面策划宣传报道xxxxx先进事迹宣传方案,采写的特别报道《》在《xx晚报》、《xx政协报》刊登,《xx:xx首位女性捐髓者》,在《中国保险报》和《中国人寿》第10期上登载。由于宣传及时,策划周密,在很短时间内,省内各大媒体纷纷将这些事件作为热点进行报道,在社会上引起了强烈反响,xxx也因此当选《xxx晚报》xx十大新闻人物。
在今后的工作中,我公司将深入贯彻科学发展观,坚持服务大局、服务志愿者,坚持开拓创新、奋发有为,进一步加强制度建设,以深厚的感情和高度负责的态度搞好服务工作,以志愿者精神办志愿者事业,在全面推进志愿服务这一高尚而崭新的事业和社会主义和谐社会的建设中建功立业。
保险优秀员工核心事迹(精选9篇)3
xx1985年进局工作, 1996年加入中国共产党,在劳动保障战线上一干就是二十个年头。她讲真话、做实事,兢兢业业,甘于奉献,展示了独特的人格魅力,体现了共产党员的品德情操
勤勤恳恳 扎实工作
二十多年来,xx始终以饱满的热情,全身心地工作。xx年,她来到原社保局从事会计工作,由于历史原因,社保局的财务文件档案,经过几次搬迁,存放较零散,查阅相当麻烦,她主动承担了这项任务,利用早点上班、晚点下班及双休日,整理了社保局成立以来的财务文件资料,并装订成12册文件资料汇编。她的努力工作,为健全财务会计档案管理,提高工作效率奠定了良好的基础,也为今后的财务会计档案管理提供了经验。
在日常工作中,她坚持把方便群众放在第一位,对前来咨询的群众,不管多忙、多累,不管上班、下班,她总是热情接待,详细解答,直到对方满意为止。
有时群众接续社保关系,要求查阅多年以前的会计档案,她总是不厌其烦,积极给予帮助,有时查一笔帐,甚至要翻阅好几年的会计凭证及帐本。xx年12月,一位职工拿着1995年从外地开出的养老保险关系转移介绍信,要求查询其个人账户基金转移情况。由于时间间隔近xx年,加之多次搬迁办公地点,财务档案也存放在不同地点,查起来较困难,但她没有简单地说“查不到”,而是将其资料收下来,利用中午休息时间,查了大量的财务凭证,终于查到了其转移的基金,然后又打电话告诉对方,为其顺利地接续了养老保险关系。
这些工作做起来很烦琐,比如查账,说起来就两个字,可实际做的时候可能要半天、一天甚至更长。对此,她总是说:“我只不过是麻烦一些,费些时间,但对缴费职工来说,却是大问题,是影响他们切身利益的事,通过我的劳动,能使他们的问题得到解决,我也很高兴”。
淡泊名利 甘于奉献
在工作上,xx是排头兵,但在关系到个人利益时,她却向后站,以维护党员的良好形象为重。
在局xx年第一次机构调整时,很多人都存在不安心理,不愿意变动工作单位。xx积极支持改革,服从大局,从工作多年的失业保险处来到社保局工作。xx年局第二次机构调整,她再次放弃了对自身发展有利的岗位,选择了留在基金管理科。在基金管理科,她作为一名老同志,应该说也可以选择一个相对轻松些的岗位,但由于人员的原因,科长一方面希望她能担任出纳工作,一方面又对安排这样一位老同志从事出纳工作有些顾虑,在科长与她谈的时候,她只说了八个字:“服从安排,支持工作”。她积极支持科长工作,从不以老资格自居。
出纳工作经常要去银行, 由于银行和单位之间没有公交车,无论炎夏寒冬,她去银行总是步行,有时科长说天太热,你就打个的吧,她总说“走走有好处,既锻炼身体又节约开支”,不肯打的。在她的影响下,其他同志齐心协力,扎实工作,xx年3月,她所在的基金管理科被评为全市财会工作先进集体。
今年4月的一天,xx在整理会计档案时不小心扭伤了腰,在家休息一天又硬撑着回到了单位,领导和同志们看到她痛苦的.样子,都劝她多休息几天,她却笑笑说:“不要紧,过两天就会好的,大家都很忙,我在家也呆不住。”其实,她是牵挂着工作,不愿因为她不在而增加其他同志的工作量,她这次腰伤一直持续了20多天才慢慢恢复,可她仅仅休息一天!
克已奉公 热忱待人
xx年6月,xx70多岁的父亲查出患有胃癌,需做整个胃切除手术。由于老人患有糖尿病,手术后刀口感染高烧不退,随时都有生命危险,家里希望她请一段时间假,照顾住院的父亲。她含着泪对家里人说:“财务科原本就人手少,每个人都在满负荷地工作,我要请假,就会给他们增加工作量,也会影响整个财务工作,我就早早晚晚抽时间来照顾爸爸吧。”在她父亲住院40多天的日子里,她未请过一天假,象平时一样准时上班。
xx年5月份,他出国多年的妹妹回来了,多年未见,姐妹俩格外亲热,由于妹妹的探亲假只有半个月,所以,妹妹希望姐姐能请几天假陪她在xx各处走走、看看,买点东西,可xx却对妹妹说:“白天太热,我还是晚上陪你逛街吧,xx的夜景也很漂亮。”其实,她是怕请假影响工作,就这样,她也同样未请一天假。
xx在生活中是一位乐于助人的好同事、好大姐。原失业保险处一名退休老同志生病住院,其老伴已去世,子女工作忙,疏于照料。她得知后,经常晚上下班后做好饭菜送去,老同志行动不便,她主动为其端水洗脚。春节将至,她看到老人想回家过年,她和同事便带老人去理发、洗澡,通知其子女接老人回家过年。多少年来,只要身边的人遇到困难,她总是竭尽所能给予帮助。
xx是一名普通的社会保险工作者,一名普通的共产党员,在普通的岗位上从事着普通的工作,但对于“普通”她有自己的认识,她说:“普通不等于要降低标准,作为一名共产党员,就要时时、事事都要以党员的标准来要求自己,是党员应做的事,就必须去做,党员不该做的,就坚决不做”。她是这样说的,也是这样做的。
保险优秀员工核心事迹(精选9篇)4
刘xx,是一个很有灵气、很真诚的女孩,今年25岁的她,参加工作5年了,别看她年纪轻,工作干劲儿却不小,提起保险营销,说的头头是道。仅有两年储蓄工作经验的她,凭借着对保险业务的热爱、理解和娴熟的业务功底,独特的营销技巧,今年完成保额0万元,成为市邮政局当之无愧的保险营销状元。
娴熟业务是“金”
在保险营销中夺魁,这与她的勤奋努力是分不开的。最初,她与许多储蓄员一样,只是简单地把保险好处介绍给用户,缺乏有说服力的依据,营销的成功率较低。多次的营销失败使她意识到,熟练、准确地将各种保险的特点、功能介绍给用户是做好保险业务的前提。于是,她除了参加本单位及保险公司组织的培训外,还利用业余时间阅读大量的保险业务书籍,上网了解有关保险业务的新消息,学习好经验、好做法,从而增强自己宣传保险业务的信心。
一次,为一对年轻夫妇在办理储蓄存款业务时,发现用户的'活期存折中有百余万元的存款。于是,她抓住机会积极向用户介绍分红型险。开始夫妻二人不愿接受,马上换了种介绍方式,从理财的角度,帮助用户分析现有的存款怎样进行短、中、长期投资分配才能取得更大的收益,并把保险保障方面的知识耐心地介绍给用户。用户听完的介绍后,又向她咨询办理这项业务的相关事宜,并将60万元的活期存款转为了期的保险,这是挖到的“第一桶金”。
营销技巧是“金”
在工作中了解到,用户存款意识是不同的,面对不同层次、不同年龄的用户,必须采用合适的语言和贴近用户需求的营销方式。针对喜欢投资的用户,向其推荐“红利发”五年期保险;针对保守一点的用户,向其推荐“稳赢一生”;针对下岗、买断工龄或失业的人群,向其推荐“黄金十年”等。对待年轻、年老的用户,也有一套打法,就是对年轻的用户多介绍关于保险保障方面的知识,对于年纪较长的用户,就从分红型保险不扣利息税、保本保息、无风险等方面去介绍。这样,销售保险的成功率就会特别高。同时,她还总结出一套保险业务营销的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙时简要、闲时细致”。她就是凭借这样的营销技巧,使一位王先生将100万元活期储蓄转成了期的分红型险。目前,已发展了两张均为100万元的大额保单。
优质服务是“金”
在的心中,始终记着这样一个理儿,买保险不像买商品,买错了也就吃亏上当这一次,而保险动的是用户辛辛苦苦积攒下来的积蓄,一定要设身处地为用户着想。去年6月,一位姓李的用户有3万元的存款到期想投资股市,推心置腹地与他交谈,提出自己的建议和想法,向他推荐了分红型保险,详细介绍了险种的特点、功能及保险的保障功能。她的真诚打动了李先生,将3万元购买了保险。此后,李先生陆续将10余万元投入保险,还向身边的朋友介绍宣传保险。经李先生介绍来的用户,保险金额就达50万元。
保险优秀员工核心事迹(精选9篇)5
同志1992年进入保险界,先后从事过车险理赔、内勤等工作,97年开始从事业务外勤工作,其保费收入与承保质量一直名列前茅。,她加盟大众保险中心支公司,先后担任过客户服务部经理、业务团队经理。在近十五年的保险工作中,她一如既往,任劳任怨,展现出了一位新一代保险从业人员的优良品质与素质,成绩斐然,曾先后荣获二次省级“先进工作者”、三次地区级“先进工作者”称号,第一、第二届全国“保险之星”、大众保险系统“四星级员工”等光荣称号。近年来,她以实际行动进一步展现了自己的风采。
一、公司是我们生存的土壤,我要加倍呵护
7月,她刚到大众公司,公司开业伊始,面对激烈的市场竞争,高手续费、高成本泛滥,是自律还是跟随市场,公司压力很大。她身为客户服务部经理,主动提出:凭她做业务的经验,新小公司走成本有控制的发展之路未必不可行,我们的展业能力不能只停留在低价倾销上,如果跟着市场走势必会损害公司利益,长远讲可能破坏我们的生存土壤。她是这样说也是这样做的。几年来,在控制手续费(8%)的情况下,实现车险保费103万元,非车险297万元;实现保费收入150万元;实现保费收入184万元;实现保费收入119万;她带领的海燕团队实现保费收入1254.5万,其中个人实现保费收入104万元。尤其值得一提的,是她的这些成绩的取得,大部分是在管理岗位上利用业余时间完成的,为温州大众公司几年来坚持走成本有控制的经营之道起到了示范的`作用。
二、应收保费是风险的根源,我要做到零应收
长期从事业务工作,她深知应收存在的危害。从她到大众的第一天起,她的业务没有应收(以分散业务为主)。6月到市公司海燕团队任经理后,她更是从管理上对应收进行了彻底地控制,在部门先后出台了《应收处罚办法》、《应收保费结算日个人垫付办法》、《应收保费限期退保办法》等措施,并把应收保费的清理延伸到了已出单未起保业务。她教育员工要对公司保费资金负责、对自己个人行为负责。12月26日到12月25日,她负责的海燕团队实现保费收入1117.8余万元,实现了结算日保费零应收。
三、良好环境是我们的希望,规范从我做起
“公司虽小,但我们负有同样责任”。她不管在管理岗位还是在业务岗位,她总是注重我们行业的形象,并从自己做起。在客户服务部门工作期间,她在牵头做好制度制订、员工培训、耐心服务客户、出台创新服务举措的同时,尤其提出:熟人生人一个样、求人人求一个样,我司他司一个样。把公司的理赔定位到了维护公司形象,维护行业形象的高度。在海燕团队工作期间,她一如既往,如承保费率上不与其它公司做盲目的比较,而是根据风险状况加以取舍;果断放弃超过保监局规定手续费的业务。按她的话说,我们以信誉与形象赢得客户,这个市场总要有一个人在规范方面先走一步,我愿做第一个。
目前大众保险规范操作在温州同业中有口皆碑,这里也有雪梅的一份功劳。
四、客户是衣食父母,赢得信誉是长远之计
的业务很稳定,按她自己的话说:客户是衣食父母,服务好客户了,我们才能求得长远的发展。在理赔上、在业务交往中,她的工作总是耐心、细致、到位。理赔上,急客户之所急,既坚持原则又坚持案件不论大小,赔后客户不留疑点;在遇到疑难赔案,她耐心解释,以理服人;在业务上,努力增加保险服务的附加值,诸如客户生病联系医院、送鲜花,客户遇到其它工作、或生活上的困难,不厌其烦地伸出援助之手,把保险的服务融入了非保险的内容。她为自己赢得业务的同时,也为公司赢得了信誉。
五、效益是贡献的具体表现,我保的业务很少出险
“感谢公司为我提供了施展才华的舞台,我要以成绩来回报公司”。她时刻把公司利益放在第一位,严以律已,始终保持清醒的头脑。无论对自己还是团队业务,质量把关很紧。据统计,她带领的团队实收保费达1254.5万,而简单赔付率为仅41.12%.一次她与一位总公司领导调侃:我的业务不出险。温州业管部的评价是:她已代为履行了业管的职责。
除此之外,她还积极响应总公司的业务结构调整,近年来在温州资源有限的非车险优质业务上取得了可喜的突破。
六、打造核心团队,提高公司综合竞争力
自6月,接手海燕团队以来,一直以打造核心团队、培养核心员工为首要任务。他以自己的一颗忠诚之心去感化每一位员工,不辞辛苦,事事走在最前面。首先,制定了各种管理办法来尽可能地约束个人行为,积极鼓励队员协同展业,其同发展业务;其次针对团队成员在保险知识水平、文化素质,个人工作能力、操作技能参差不齐的情况,采取了“以老带新”、“强弱搭配”、负责人协同攻关、新手重点扶植等方式,近年来通过这种“传、帮、带”的办法,取得了一定的效果,促进了相互交流经验,增时了相互了解和配合,起到了共同增长保险知识,在业务上共同发展的效果;其三为了提高队员展业积极性,她协同人事部门完善了员工的考核办法,尝试对团队内部进行重新分工组合,组建各具特色和有发展侧重的业务小团队,初步体现了管理的层次性,业务操作上有分工、也有配合,初见成效;另外,她还经常组织队员进行户外活动,有效增强团队凝聚力。
经过一年多的努力,她带领的海燕团队日趋壮大,逐渐成为公司的核心团队。保费日益增加,管理制度不断完善,百万业务员数量从2名上升到6名。在中的工作中,其团队业务员一举夺走公司个人业务前六名中的五位,业务总量初步翻了一番。实现了他“团队协作,共同进步”的承诺,团队人均保费逾100万,涌现了6名百万业务员.,一位普通员工,以她高尚的人品,优良的素质,默默地耕耘在中国现代保险业的土地上,她是那么的执着,她是那么的自信,她必将收获丰硕的成果!
保险优秀员工核心事迹(精选9篇)6
一、无私奉献,扎根业务一线
同志先后涉及过内勤、展业、理赔查勘等多个岗位,他是一个从最基层的业务一线做起,凭借自己的努力逐步成长的优秀部门经理。特别是,他所在的部门因人员变动而人手紧张,他主动承担起外勤的展业工作和内勤的管理工作,加班加点成了家常便饭,他几乎没有一天按时下过班的,但他却从未有过一句怨言。凭着同志踏实的工作态度、娴熟的展业技巧、对同事的满腔热情,他多次被省市分公司授予了多项荣誉,同时他的工作能力和工作热情也引起了上级公司的关注,省分公司多次想把他调到机关做管理工作,但他却说:“基层需要我,我也离不开这块培育我的土壤”。就是这么一句朴实的话,让同志在业务一部一干就是十二年,这期间面对无数保险主体的高薪、高职位等各种诱惑,他却始终坚持自己的理想和信念。
二、笃守诚信,服务热情
工程机械保险业务是公司近几年来快速发展的一个险种业务,但其保险标的分布之散、工作环境之恶劣,给售后服务及查勘理赔带来一定的困难。据统计,工程机械主要分布在四川、青海等省份,而施工机械主要又是在交通闭塞的山区工作,前年有一次在四川黑水地区查勘一台受损工程机械时,同志一行查勘人员刚下火车又转上汽车经过坐10个多小时的奔波,才到达平均海拔为3500米以上黑水县,当他们拍着身上的尘土出现在保户面前时,保户激动地握住他的手说:“这里交通不便、环境恶劣,我们自己进来一趟都不容易,没想到你们这么快就来了。谢谢你们!谢谢!”。
三、发扬团队精神,积极开拓市场
作为基层公司的部门经理,同志带领员工,充分发扬团队精神,积极拓展保险市场,取得了较好的成绩。他所在的部门承保的工程机械业务在上年基础上实现了快速、稳定的增长。前年该部门年初保费任务662万,完成数870万,超额完成200余万,完成计划比例131%。他本人保费任务200万,完成324万,完成计划比例162%。其所在团队员工均超额完成个人指标保费任务。其部门在超额完成计划指标的基础上,部门保费数成功跨越到千万元行列,其个人保费达432万,年完成比例为123%。本部门计划任务948万,实际完成1033万,完成比例108%,超计划数保费85万。
四、坚持原则,以秉公办事为准绳。
作为一名保险从业者,同志十几年来始终坚守一个信条:坚持原则,不徇私情,秉公办事。多年来,他一直协助查勘工作,对每一起赔案他都能做到认真对待,在处理赔案时严守理赔工作纪律,敢于和各种歪风邪气作斗争。领导交待同志做这项工作时首先就是看中了他的人品,他没有辜负领导的期望,在工作中他时刻牢记自己是一名共产党员,杜绝各种吃、拿、卡、要现象的'发生,在查勘工作中也不时有客户给他塞红包给好处,但每次都被他严辞拒绝,同时耐心地向保户讲明了人保公司理赔的原则。像这样的例子是举不胜举。也许有人不理解他的行为,认为这是自己给自己找麻烦、过不去,有人给好处也不知道要。对于这些“好心人”的教诲,他总是不以为然。他觉得自己这样做值得,这是一名共产党员的职责。
五、同舟共济,共抗暴风雪。
春节前,一场突如其来的大雪与冰冻,以迅雷不及掩耳之势横扫了江西大地。一时间,交通堵塞,电力中断,供水紧张,使得正欲欢度新春佳节的人们处于恐慌之中。全省财产损失严重,查勘工作受到了严峻的考验。同志所在的业务一部承保了全省电力系统的业务,事故一发生,军令如山倒,同志立即动身奔赴冰雪一线,全力投身于电力系统的第一现场查勘,协助电网抢修。从出险时到年关,从年关到十五……,在山峰倒塌的高压塔下、在山涧断损的线路旁都留下他辛勤的足迹。饿了啃一口方便面,渴了就喝一口水,每天勘查完线路回来都是一身的汗水、泥水。但他却没有一句怨言,因为在他心里,灾情就是命令,保户就是上帝,抢险救灾比天大。“冰雪无情,人保情深”的感觉就是在这样的点点滴滴中传达到了客户的心中。
六、抛家不顾,投身保险事业。
成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业他全身心地投入,舍弃了很多。他上有年迈的父母,下有年幼的女儿,在工作上他是一名好党员、好职工,在家中他也是一名好儿子、好丈夫、好父亲。其实他何尝不想多有些时间来陪陪家人,多带带女儿,但在工作与家庭之间他永远选择前者,为了党的事业、为了保险工作,他无怨无悔!上面的一个个小故事,只是同志投身保险事业精彩人生的一个个片段,一份份插曲,相信今后他将以他的热忱和执着,脚踏实地,继续为我们的人保事业扎根业务一线、挥洒青春热血!
保险优秀员工核心事迹(精选9篇)7
1987年进入人保财险荔波支公司工作,xxx在投身保险事业的20多年里,她把全部精力放到工作上,不断学习知识,积累经验,自我充实,自我提高,一步步将自己打造成为一名政治素质过硬、作风正派、工作认真踏实、精明干练的管理者。在当地党委政府的大力支持下,她带领的荔波支公司全体员工上下一心,团结奋进,连续7年实现保费超额完成上级公司下达的各项经营指标,公司保费收入从她开始担任经理时的215万上升到现在的1380万,公司业务取得了突破性进展,20xx年在全州系统各支公司中遥遥领先,提前5个多月完成了全年任务,保费收入首次突破千万元大关,实现全年任务的170.22%. 1987年xxx刚高中毕业就进入保险公司任代办员、出纳,分业经营后任会计,直到现在的支公司经理,无论在任何岗位,她都认真完成本职工作,不断的严格要求自己,提高自己。缺乏保险专业知识,她就默默勤奋学习,没有相关经验,她就积极请教。工作之余,她认真学习“三个代表”重要思想,认真学习实践科学发展观,通过多看多学,加强自身的`党性修养,其理论水平,创新意识等方面都不断得到提高,为工作的全面完成奠定了坚实的基础。
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”。 作为支公司经理,她从不放松对自己的要求,定期访问公司大客户,经常与同事一起下乡宣传保险,在工作上,尽心尽力履行自已的职责,认真学习贯彻上级公司各项方针政策,用心体会公司经营理念,努力提升公司形象。在管理岗位上,始终坚持“促发展、保效益、防风险”的观念不动摇,从基础管理工作入手,扎实推进公司各项工作,努力将员工的思想统一到公司的建设发展上,统一到完成上级公司下达的任务计划及各项工作指标上,力求公司业务持续健康发展。在平时工作、生活中,关心员工,鼓励员工,努力改善员工工作环境与生活条件,使员工能够感受到人保大家庭的温暖与关爱,使每位员工的潜能得以最大发挥。由于业绩突出,xxx连续几年被省、州、县三级评为先进工作者。
“踏汀洲者得芳草,探深海者得龙鳞。”在激烈的市场竞争下,xxx积极引导公司员工转变观念,拓展营销渠道,并加强与银行、信用社、交运公司、工矿公司等相关大客户、兼业代理单位以及农机、交警等管理部门的合作与沟通,积极与几大汽车销售代理公司一道宣传业务、服务理赔,让客户感受到转移风险的好处,增强汽车销贷公司抗风险能力,这些工作的扎实到位,使得工矿公司从xx年开始由原来的选择性投保到如今的全保,而信用社也将华鑫和盛源两大汽运销售公司引入荔波支公司投保,她还每月亲自检查续保清单,及时通知续保,确保了车辆续保率。由于她的亲自协调与指导,为公司增加了500多万的保费收入,有力的保证了荔波支公司在当地保险市场的占有率。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。在她的带领下,荔波支公司不仅以忠诚的服务、扎实的工作作风和优良的服务态度先后获得了20xx年人保财险黔南分公司经营单项奖、20xx年人保财险黔南分公司理赔质量管理先进单位、人保财险贵州省分公司理赔线先进集体、20xx年荔波县妇女联合会“三八”红旗集体、荔波县政府安全生产先进单位、人保财险黔南分公司经营管理先进单位、黔南州人民政府颁发政策性能繁母猪保险工作二等奖;20xx年因业绩突出获人保财险贵州省分公司先进集体奖、贵州省总工会颁发的“工人先锋号”等荣誉称号。而她个人更是以优秀的成绩先后获得黔南分公司1999年度“双文明”先进个人、荔波县委、县人民政府“两基”和“普实”先进个人、黔南州委、州委宣传部、州文明办“黔南州学雷锋标兵”、荔波县文明办创建“青年文明号”活动中被评为金融系统先进个人、荔波县妇联评为“三八红旗手”先进个人、“省公司20xx年度先进工作者”、 20xx年7月分别被州公司、省公司、总公司评为优秀共产党员、20xx年荣获贵州省劳动模范光荣称号。
保险优秀员工核心事迹(精选9篇)8
xxx来自客服部出单中心,自20xx年进入太保第一天起,我就提醒自己,既然选择了保险行业,就要热爱自己工作岗位,认真地学,刻苦地练,踏踏实实地干,做到干一行,爱一行,专一行,精一行。我是这样想的,也这样努力的去做。
服务是一门艺术,一门科学。要当一名好的出单员光有为公司服务的热情是不够的,首先必须掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的专业水平,更好地服务好每一位顾客,平时我注意在工作中细心观察,努力吸取和借鉴别人的先进经验,并经常利用业余时间学习保险的专业知识。
我深知,要想在客服工作中获得业务员和领导的信赖,除了需要过硬的.业务能力外,还需要良好的道德修养,工作中我将积累的专业知识和业务技能同公司诚信天下,稳健一生,追求卓越的核心价值观相融合,全身心的投入到为顾客服务的实践中去,积极开展5S服务把真诚服务贯穿于服务的全过程。
真诚服务是全方位的。售前,要掌握好出单系统的基础操作,售中耐心细致的讲解客户所承保的内容,售后更要学会换位思考,多替顾客着想,真心实意为顾客解决问题,进而增强他们对企业的忠诚度,扩大企业的知名度。
保险优秀员工核心事迹(精选9篇)9
时间过的飞快,转眼间20xx年已经过去了一大半R03;R04;R04;,在过去的半年中,我在综合柜员的岗位上过得忙碌而充实,公司的业务飞速发展,业务不断攀升,在业务不断增长的带动下更要求我们内勤工作更要认真、负责。
我们公司三个渠道的业务都很好,所以在理赔、保全、新单方面需要我
们做到细致认真的服务和处理,我也不断地学习各项技能,使自己的业务水平不断提升,只有不断地学习才能独立应对柜面的各项工作,在实践过程中,也遇到很多困难,但是在处理过程中也使我得到了锻炼,给我的帮助是不可估量的,自己不会的就多问、多学,虚心向老员工请教。
平时柜面工作很忙,在三位经理的支持下,特别是在张珍的指导下,内勤工作做的'有条不紊,不仅做好自己的本职工作,还努力消除对公司造成影响的风险因素。业务做得很有特色和成绩,业务上来了,后勤服务更要跟上,特别是在学平险理赔工作中,我努力把好第一关,尽自己最大努力杜绝虚假赔案,并且充分利用好理赔适用补偿原则这一特殊性,尽量让客户先在其他赔付机构理赔,这样就大大减少了公司的赔付支出,为公司做出自己的一份贡献。
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