上海人力资源管理师考试经验分享

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我是2013年9月份考的，真是工夫不负有心人!象我这样的菜鸟都能通过,我想有人事经验的人应该很容易的过的!

这个考试对我来说还是有难度的.以前几乎没有接触过人事，自己想往这方面发展,直到考前到一个月才开始做人事行政工作，虽然以前参加过很多类似的认证考试，对我来说应付考试不成问题,但是对于面试来说,我这个菜鸟,就相形见拙了,不瞒大家我是第二次考才通过的,就是栽在了面试这关上,所以菜鸟们你们没有捷径只有多看书,面试没有题库没有范围以前的应试技巧完全没有了用武之地。

下面我总结一下我的心得经验:

1.理论题我也只看了老师发的题库,先看几遍,然后把答案盖住,自己做一遍,再对答案,把自己做错的打上记号,把做错的看熟,然后盖上答案再做一遍,再有错的，再用此方法,直到都做对为止,有空的时候针对做错的多看,这样理论上机考就会很容易过的.时间也花的不多。

2.对于案例题,我觉得一定不能背答案,而是找到答题规律,每一个版块工作的流程一定要熟悉,对于一些案例你不知道错在哪,可以把对的步骤写上去,总是会有些分的,答题要一点一点的很清晰的,老师要看的就是你有没有答出知识点,如果你写了很多东西一大堆,把一些知识点淹没在你的很多废话中,老师可能没有那么多耐心去找你写出了几个知识点,万能答案很多时候也能用到的,增加你的知识点。

3.英语也是没有捷径的，单词一定要背出来，单选和多选也是多看题库，按照理论题的方法，多看自己容易出错的。

4.面试老师会问你很操作层面的东西，如以前面试遇到过这样的问题，最低工资标准多少，劳动合同包含哪些条款，社保缴费比例，外籍人员办理工作证的流程等等，对于有经验的人士，他们平时做的就是这些事，面试可谓信手拈来。而面试老师也会问一本书上的任何角落的东西，可能会问到很理论的或名词解释的东西，如以前问到过人力资源供给预测需求预测的方法，岗位评价的方法，工作分析有哪些用处等等，有经验的人至少能说出些东西，新手就必须看书了，不然支支吾吾说不出任何东西来。

5.我面试的时候面试老师挺较真的，但是他也会一步一步引导我往正确的答案靠拢，老师问我的问题有：

1)“招聘面试的第一步?”我的回答是确定招聘需求，他否定。我说制定招聘计划，他也否定，我有点晕了，他说招聘工作是你一个人就能做得了的吗，我说要和候选人的直接主管一起来完成的.“那第一步是什么呢?”他问，我说是和直接主管沟通确定招聘需求，这就对了，哦，其实我之前答的也不是不对，只是没有答出他想要得东西知识点。

2)“你在人事工作中做得最好的和遇到最大的问题是什么?”我的回答是也没感到什么做的最好吧，遇到的问题是感觉公司员工的积极性不高，凝聚力不强，这和薪资福利直接相关，通过我的努力大家的收入普遍提高了一个档次，通过一些集体活动，让大家感受到集体的氛围。对于这个回答老师没有多说什么。接着问最大的问题呢，我说公司比较小，绩效和培训做的比较少，然后他就盯着问绩效了，咳!

3)“绩效工作的第一步是什么?”我说是制定绩效计划，他又否认，我又晕了，这个不对该怎么回答阿，他又问我“绩效是你一个人能做得了的吗，?”反映过来了，还是一样的道理，我说需要和上层沟通，要老板大力支持，直接主管的配合，“就这些人可以作绩效了吗”，“噢，当然绩效是全员参与的”我说，还不对，我的脸开始红，心跳开始加速了，那是什么呢，终于最后在老师的引导下我说出了，绩效的第一步是成立绩效委员会

4)“ 绩效的最后一步呢?”我说是绩效反馈，他否认，我说是绩效结果的应用，他还是否认，我想到了范杨隆老师上课时说过的，绩效管理是一个循环管理的过程，第一步是也是上一轮绩效管理的最后一步，最后一步也是新一轮绩效的开始，果然这样回答得到了老师的认可，

老师问了很多问题，最后问一句是“你觉得今天自己的表现如何，”我说感觉不是很好，有点紧张。其实当时应该对老师说一句，今天通过这次面试我又学到了很多东西，对他表示感谢，这也是我的心理话，可是由于当时紧张忘了感谢老师了。

总之这次面试老师比我说的话多多了，就这样每次都是在老师提醒以后才回答出问题，怀着忐忑的心情，跌跌撞撞的居然过了面试。

以上就是考试过了一个月以后，再次提起考试，我想说的。

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