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岗位技能能手事迹
无论在学习、工作或是生活中,大家总免不了要接触或使用事迹吧,事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。那么拟定事迹真的很难吗?下面是小编为大家收集的岗位技能能手事迹,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
岗位技能能手事迹1
xx是年月入行的一名90后大学生,5年来她扎根一线,在柜员这个岗位上,始终以踏实的工作态度、扎实的业务技能、耐心细致的服务态度、规范的服务水平、蓬勃的精神面貌、突出的营销能力,在平凡的岗位上,为邮储银行的品牌形象和邮储银行的发展添砖加瓦。
在我行成立之初,很多员工的形象意识,还停留在邮政储汇时期。她来到营业部工作后,便将90后蓬勃的精神面貌也带来了,她在仪容、仪表、仪态、文明用语方面,对自己严格要求,她的衬衣总是最鲜亮的,西服总是最笔挺的,头发总是盘的最整齐的,面容总是最精神的,声音总是最清甜的,手势总是最规范的。不管在生活中遇到了什么不愉快,到了岗位上,她总能积极的收拾自己的心情,在服务客户过程中,心情总是最开朗的,态度总是最耐心细致。在她的感染下,同事们的服务水平不断提升,在历次服务检查中,营业部均取得了优异成绩,客户们赞叹道,每次来你们银行办业务,看到你们的柜员,心情都会愉悦很多。在客户、领导和同事的认可下,她也获得了全省“微笑之星”荣誉称号。
“xx快过帮我看看这笔上传业务,单式我填的有没有错的地方”,“好的,我把这笔业务办完了,就来帮你看”,在支行里,我们总能听到这样的对话。由于xx支行属于偏远山区,业务量总的来说比较少,特别是一些特殊业务,很多柜员很长时间才会办理一次,遇到特殊业务时,柜员往往会比较生疏,单式填单有时候把握不准。遇到问题了,同事们总是信任她,希望她帮忙把把关,每一次,她总熟练的处理完自己柜面客户的业务,然后帮助同事认真负责的检查业务单式,指导同事们上传的顺序。客户少的时候,她爱翻看业务制度汇编,和一些业务补充通知等,并将不常办理的业务用菊、笔记本记录下来,由于养成了良好的习惯,她的业务技能在支行也是数一数二的。由于由于业务办理速度快,业务掌握的全面准确,她的'授权拒绝率和稽核差错率总是最低的,业务笔数和授权业务笔数总是最高的,因此她曾被评为xx支行“优秀员工”。
相比于个人业务,公司业务的制度和业务流程要多出好几倍。20xx年6月,由于公司柜员身体原因,需要10天后请长期病假,在岗的几名柜员中,都没有办理过公司业务,10天时间要将公司业务流程学会,将业务制度记熟,是一件极其不容易的事情。经过征求意见和营业部负责人的斟酌,决定让她担起这个担子,这10天她白天熟悉系统,晚上看业务制度和操作流程,10天后她果然不负众望,能够独立办理公司业务,在之后的几个月里,公司业务的差错率和集中处理退回率不断降低。
在提升自身业务技能和服务水平的,帮助同事提升业务技能和服务水平的同时,她也时刻心系全行的发展,并从自身做起。截止xx年x月,她的个人劝储余额为x万元,理财销售保有量为x万元。x年全年,她累计销售贵金属x余元,营销信用卡x张。工作5年来,各项重点业务,她均排在支行的前列,因此曾被评选为“营销能手”。
在工作中,她总是踏实认真,生活中她爱好广泛、健康乐观。下班后她喜欢跳舞、跑步、唱歌,积极参加行里组织的羽毛球队、排球队,积极参加行里编排的各类舞蹈节目,并多次代表行里参加本地和省行各项文体活动。在x组织的中国梦舞蹈比赛中,获得了三等奖的优异成绩。
她在平凡的岗位上,凭借着兢兢业业,积极进取的精神,用勤勉踏实的工作,默默无闻的奉献,为我们展现了邮储员工崭新的精神面貌,令我们看到了90后青年员工,服务新时代的责任感和事业心。
岗位技能能手事迹2
小陈,男,大学本科学历,现任昆山乐凯制造部一车间B班班长,自20xx年10月进入公司后,在一线供收卷开始学习,掌握车间工作技能的同时,协助工程师处理车间班组日常事务,由于其出色的表现,不久就被调至涂布头岗位,学习涂布操作技术。任职期间踏实勤奋、尽责职守,带领班组人员出色的完成了部门安排的工作任务。
1、思想表现
小陈在工作中遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,。积极参与公司各项活动,向公司提出合理化建议,在生活中发扬乐于助人的优良传统,团结同事,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,处处严格要求自己,起到了模范带头作用。
2、工作表现
爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好。小陈刚到车间时是在供收卷岗位工作。在每次供卷与收卷时,发现问题能够及时与涂布头及时沟通并上报相关领导,使问题得到及时处理;作为供收卷,他深深感到责任重大,因为他知道每个岗位所承担的工序都是关键工序或特殊过程,因此做好每一项工作必须严格把关,争取做到零失误,只有这样才能保证产品的质量,减少报废率,避免人工和原材料的`浪费。
随后,小陈以快速的领悟能力、突出的岗位表现,被调到涂布头岗位学习。转岗后,他认真地向涂布人员学习技能,迅速掌握各种表观异常调节技巧,为后续独立操作打下基础。
3、班组管理
20xx年10月他被提升为涂布班长,他深知自己除了本职工作以为,日常班组管理也成为一项必要的工作,但他没有畏惧,下定决心一定要把这项工作好。在工作上,他独自涂布扩散膜正面,积极开展提车速工作,通过自己的观察研究,在确保质量的前提下使车速稳步提高。在班组管理上,他始终严格要求自己,能够做到以身作则,树立模范榜样,得到部门的一致好评。
岗位技能能手事迹3
小李,男,xxx年4月生,本科学历。自20xx年5月20日正式加入昆山乐凯锦富光电科技有限公司,任职装备部机电保全一职。
自加入公司以来,小李同志勤于学习、勤奋工作、善于钻研,不断进取,在公司领导和同事们的帮助下,他利用自身扎实的理论基础,迅速的掌握了公司设备运行状况,并在处理设备突发故障中发挥了先锋作用。其主要事迹如下:
1、勤奋扎实,乐于奉献,部门评价优;
小李同志自入职以来,模范遵守公司的规章制度,从未发生过任何安全问题,积极参与公司组织的各项活动,积极服从主管领导的工作安排,得到部门领导的高度认可。
车间设备有问题,但凡小李收到消息,都能迅速达到现场,并开展检查和维修;人力资源行政部需要张贴铭牌,他尽可能协调工作安排,及时协助处理。他的积极主动、高效服务的态度得到了公司其 他部门同事的一致好评。
因为工作条件和环境的原因,设备需要定期维护保养与检修,在停车检修时,他们常常在烈日炎炎的夏季顶着酷暑,在冷却塔顶部更换冷却风扇与皮带;亦或在高空排风管道上进行开孔封堵工作。每次他都尽可能快速有效地完成公司领导安排的检修工作并保证检修质量,然后再去帮助其他的检修同事去完成相应的工作。
2、立足岗位、善于学习,工作业绩优;
来到昆山乐凯,是他第一次接触到无尘洁净的工作环境。通过自己的摸索和向老师傅请教,慢慢对生产设备有了一定的了解和认知。不仅如此,每周装备部们都会安排工程师对他们进行专业技能的培训与实训,他积极参与、主动提问,并主动将学习到的内容在实践中进行巩固。
设备巡检是机电保全人员每天必备的工作,也是极其重要的工作,很多生产隐患和故障都是在巡检当中发现的。他任职期间,尽心尽责、认真巡检,不放过任何一个设备、任何一个指标,努力保证生产设备的`正常运行,及时的发现问题并解决问题。当产线遇到问题和困难时,他也能及时的到达现场并运用自己的技能与工作经验判断问题,解决问题。
3、善于钻研,积极建议,个人价值优。
在工作中,小李不仅局限于将个人工作完成、做好,“每一项工作都有意义、每一项工作都是学习”是他坚持的原则,哪怕最简单的巡检,他也能琢磨出改善的建议。他积极参与设备改造项目,如K7管道保温、空调室送排风机护罩改造、产线增设异味排风风机、产线刺眼刺鼻现象等。通过反复研究验证,他掌握了产线螺杆泵经常漏液,气动隔膜泵经常卡顿不工作的问题。这些经验为他之后积极提出合理化建议积累了扎实的基础,通过他的观察与钻研,他提出的EPC优化等合理化建议被公司采纳运用,大大提高了工作效率。
态度决定一切,细节决定成败。岗位虽平凡,但能坚持追求进步就是不平凡。
岗位技能能手事迹4
我是徐汇区教师进修学院附属实验小学一名语文老师,参加工作已经有xx个年头了,现还担任五(3)班班主任、语文教研组长的职务。我热爱语文教学,用心去追求教育的事业,我也热爱每个学生,用爱去滋润教育的土壤。
一、政治思想和师德方面
作为一名教师除了具备必要的专业知识技能外,还必须具有高尚的思想水平和道德情操。因此,我十分注重自身的思想进步和师德修养,努力使自己成为一个品德高尚的教师。我从参加工作以来,在思想上,处处严格要求自己,按时参加学校组织的政治学习,以优秀党员同志为榜样,学习他们勇于奉献的精神;在教学中,能忠诚党的教育事业,能认真履行教师的职责,能主动关心学生的全面成长,言行举止能为学生表率,做到即教书又育人;在工作中,能团结同事,克服种种条件和困难,积极投身教育改革作出努力,因而得到领导地认可,同事地信任和学生的热爱。
二、教学、科研方面
1.刻苦钻研,不断提升教学技能
小学语文是一门综合性的课程,既具工具性,又有人文性,要教好语文不是一件易事。凭着对语文教学的热爱,我刻苦钻研语文教学的每一个环节,在教学能力上有了长足的进步。
研学生:二期课改后,小学一至五年段的语文教学,我都担任过,我发现要教好语文首先要摸清学生的难点和盲点。为了能从宏观、中观、微观这三个层次让自己的教学更适合学生的语文能力发展,对学生的`已有能力做了大量的梳理和研究,而我的教学视野也逐步开阔,从一堂课到一个单元,从一个单元到一个学期,从一个学期到整个小学阶段。孩子们语文能力的提高是我最大的收获,当我看到学生在市级的各项语文比赛中获奖,我也由衷地高兴。
钻教材:打开我的语文书,每篇课文都密密麻麻地记载着我的读书体会。为了上好语文课,我每天都会花1—2小时认真研读文本。我对小学语文四年级(上)第三单元的课文分析和四年级下的第一单元的课文分析都在上海市二期课改实证研究的课题组网站上得以推广。前不久推广的文本细读让我受益匪浅,使我的教学又有了新的突破口,我所撰写的课文的文本细读得到了区教研员的一致好评。
究教法:为了提高教学技能,我参加了许多研训班。从20xx年至今,我都是区语文中心组成员。20xx年我参加了市小学语文实证研究课题组,20xx年我被评为区骨干教师,我的学习研训又进入了一个新的层次。我所撰写的《扳手腕》《走完长征的婴儿》《埃及金字塔》《网上呼救》等是十多篇教案发表在区学科教育网、市教育资源网以及上海市小学语文各册教案集中;《狼牙山五壮士》《歌声》等课文的教学案例分析也在区教育网上发表。其中《歌声》的案例分析还获得市小语会论文评比三等奖。
2.勇于实践,积极创新教学方法
参加工作以来,我的区级公开教学活动有十余次,市级实践课教研活动也有五次,在“范式工程”的开幕仪式上我还代表徐汇区向全市展示一堂公开教学课。我参加过许多教学评比,两次获得徐汇区五年教龄以内的青年教师新苗奖,三次夺得区青年教师教学评比骏马奖。活动的展开和奖项的取得都是不易的,但我更看重的是在这个过程中,通过不断磨课、辩课、试教,在实践中我吸取教训、总结经验、开拓创新。慢慢地,我发现自己的课堂教学模式开放了,教学调控能力提高了,教学的方法多样了。
3.勇于探索,做新课改的先行者
在过去的三年中,我一直参加上海市小学语文实证研究的课题组,对“充分关注表达,提高课堂效率”开展了深入地研究,在市、区教研员的指导下,我以教材分析和实践课的方式呈现命题。我对古诗情有独钟,古诗的内容也可以作为写作的题材,提高学生材料作文的能力,而其中的写作手法也是学生值得一学的。所以20xx年我申报了《关于“以诗促文,以文解诗,诗文同步”的研究》的区级课题,并得到了区相关领导的肯定。
三、班主任工作方面
参加工作以来,我担任了xx年的班主任。对于班主任工作,我倾注了自己的全部的精力和爱心。我热爱学生,关心班中每一位学生的成长,根据孩子们的不同情况,进行不同的针对性教育。我致力于学生习惯的培养,善于利用各种阵地对学生进行道德教育,通过言传身教,教育学生做人的道理。我所带班级先后获得使雏鹰假日小队称号、区优秀少先队集体称号;个人也被评为区园丁奖、区新长征突击手。20xx年我接下了学校中纪律最散的一个班级,为了转变班风,我在平常的工作生活中,我时刻注意培养学生的集体荣誉感,从假日小队、读书评书、精彩辩论会等有趣的活动中提升班级的凝聚力。为了和孩子们真的交上心,除了平日里的谈话交流外,我还与孩子们保持书信的来往,用一种平等的方式与孩子们沟通。至今我还保留着与孩子的百来封书信。虽然花了很大心血,但我仍然乐此不疲。这个原本散乱的班级终于获得了任课老师的赞扬,得到了校文明进步班的称号,现在也在想校文明班的称号努力。
我是一名工作在第一线,最基层的普通的小学语文老师兼班主任。所以,我始终认为不管取得什么成绩,我首先而且必须要做好的就是——做好班主任,教好语文。
岗位技能能手事迹5
我叫xxx,现在电务段付村工区工作。工做5年以来,在段各级领导的关怀信任和精心指导下,刻苦努力,勤奋工作,在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春。使自己从一名只懂理论缺少实践的毕业生,逐步成长为一名合格的技术工人。由于热爱本职工作、思想积极、踏实肯干而得到段领导的肯定。并由此在08年获得处“先进个人”殊荣,在段“技术比武”中多次获奖。现将本人工作以来的相关事迹材料简述如下:
刚参加工作时,为尽快适应本职工作,积极肯干的工作同时,我还注重把学到的知识同具体实际相结合,在学中干,在干中学,巩固提高从而使业务水平有了很大的长进。硬的.作风纪律,对于一个人工作的好坏有着十分重要的影响。工作中单位的一系列规章制度,我总是不折不扣贯彻执行,能够严格按照休班制度上下班。遇到特殊情况,我冲锋在前,任劳任怨。工作虽然辛苦,却在无形中锻炼了我的意志与经验。特别是今年的春检工作,我们在人员少的情况下,面对繁杂的设备类型,超负荷的工作量,阻挡不住我们的工作热情,共完成了xx站及xx站大小信号设备――3组道岔的转辙机、信号机、轨道电路箱等的除锈刷漆,还对xx站――xx道口10对通信电缆的测试和道岔检修、测试工作。凭借爱岗敬业的崇高职业道德,团结务实、锐意进取,优质的完成了各项检修任务。为了积极探索和积累工作经验,我潜心钻研,努力学习,充分利用外出学习,培训的机会,虚心向专家学习,取长补短,精益求精。曾在06年段举办的“安全知识竞赛”中获得第一名的好成绩。利用工作之余,我把自己在学校所学的电脑方面的知识,帮助兄弟单位解决电脑故障,让他们能够轻松上网,学习一些当前的一些重要文件和了解一下我们当前所面临的一些外部经济形势,得到了他们的赞许。成绩面前我清醒地认识到我之能所以能有今天,离不开段各级领导和同志对我的鼓励和鞭策,更离不开我们处大好形势下给我这样一个好的环境。我把自己的工作信条总结成五句话:“理论学习当尖兵、作风纪律过得硬、业务天地显身手、任务面前当标兵、荣誉面前步不停。”!工作之余,我认真学习段下发的文件,积极参加段组织的等各类活动。有针对性的选读有关建设有中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想。用“三个代表”重要思想武装自己的头脑。提高自身的政治理论水平和思想素质。认真学习科学发展观,干一行,就要爱一行,精一行的敬业精神。爱学习、肯钻研,充分发挥自己的聪明才智,不断创新,岗位成材。
今后,我将在自己的工作岗位中尽职尽责,做好每一项工作。在政治上更加严格要求自己,在思想上更加强修养,在技术领域里不断学习,勇攀高峰,紧紧围绕上级制定的目标开展工作,为我们铁运处的安全生产作出自己新的更大的贡献!
岗位技能能手事迹6
我叫xxx,现在xx区xxx兽医卫生防检站任职,工作7年来,在平凡的工作岗位上我始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面的完成各项工作任务;严格要求自己,在政治理论学习、兽医专业知识、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着岗位模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了广大干部职工的普遍好评。
一、坚定理想信念,树立岗位形象
一个人在本职岗位中能够发挥先锋模范作用,就是为群众树立良好的榜样。在日常生活和平时的工作中,我坚持不断的学习党的路线、方针和政策,坚持用“三个代表”重要思想指导自己的工作,用科学的发展观来丰富自己的政治头脑,牢固正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义信念。在平时的工作中,我时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行,加强自身修养,不断提高综合素质和业务能力,积极完成领导交代的各项任务。在与同事相处时,总是以“与人为善”的心态对待每一个人,不计得失,用自己的爱心让职工感受到温暖,用自身的言行感召周围的同事。
二、勇于开拓创新,努力做好本职工作
参加工作以来,我主要从事田间学校培训工作。自20xx年担任农民田间学校辅导员以后,更觉自己的担子重了,要求更高了,因为田间学校是农民的学校,是组织农民和乡土专家在“以人为本、能力为先、至下而上”的培训理念指导下,更好的为农民服务,为养殖户服务。身为一名田间学校辅导员,怎样充分利用这个平台,如何发挥自己的`岗位作用,使农民真正的学以致用,达到提高养殖效益的目的是我在这个岗位上一直努力奋斗的目标。20xx年度、20xx年度连续两年我被光荣的评为了优秀辅导员。
辅导员是田间学校与农民之间连接的“纽带”,怎样做好田间学校各项工作并能保证它的长效机制?首先要强化四种意识:强化服务意识,甘当农民的好后勤;强化创新意识,发挥自主创新能力;强化奉献意识,甘愿吃亏,乐于奉献。还要不断提高辅导员应具备的八种能力:提高调研编写能力、提高沟通协调能力、提高组织调动能力、提高辅导培养能力、提高学习评估能力、提高发现总结能力、提高汇报宣传能力、提高远传管理能力。
要做到六个坚持:
1、要坚持培训理念,打破常规培训方式,把田间学校的培训理念充分融入到培训活动当中;
2、要坚持培训方法,坚持以农民为中心、以田间为课堂、以实践为手段的培训方法,充分发挥农民的主观能动性,调动农民的培训积极性,使培训活起来;
3、要坚持身先士卒的影响力,发挥辅导员的岗位作用,与“民”打成一片,在培训活动中讲求实效,起到“纽带”作用。
4、要坚持自身修养,心系农民。必须始终牢记岗位要求,做到以农民为中心,为农民办实事,3年来,为我区培养了大量乡土专家以及农民辅导员,为田间学校的长效机制打下了良好的基础。
春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,是我作为一名共产党员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我做人的一贯宗旨,长期以来我都格守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言。为此,在今后的学习、生活和工作中,我将进一步加强学习,严于律己,继续加倍努力,提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平,为成为一名名副其实的青年岗位能手而不懈努力奋斗。
岗位技能能手事迹7
我叫xx,今年27周岁,入党积极分子,毕业于青海大学化工学院,本科学历。自20xx年毕业后进入青海海西东诺化工有限公司工作至今,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在工作岗位上取得了一定的成绩,现担任设备技术管理员兼公司团支部书记职务。先后在质检、机修、车间两条生产线的各岗位上进行了实践学习并受到领导和同任们的一致好评。以下是我个人作为青年岗位能手的申请材料:
自进入公司以来,一直在生产一线工作,无论在任何岗位,都坚持干一行,爱一行,精一行。虽然在自己所从事的岗位上没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语,但凭着对化工行业的满腔热忱,以强烈的敬业精神和事实求是的工作态度在本职岗位上开拓出了自己的一片天地,找准了自己的人生奋斗目标,思想上始终严格要求自己不但要做一名合法的公民而且更要以一名共产党员的标准的要求自己。
一、工作上积极探索,不断学习创新
现日常工作除了设备技术外还是公司安全管理委员会的一员,进行每月一次的公司安全大巡查,初此以外,20xx年还负责整个车间每周周检后要出的文件、简讯和每月考核、总结,以及车间全年全员安全教育和复工等日常教育,车间办公室所有文字、图片材料和文件等都由本人负责。由于工作努力,在进入公司后不久就担任了车间主任助理和工段长,20xx年10月份公司成立团支部后又担任了团支部书记一职,20xx年3月调至技术质量部从事设备技术工作。
在岗位上面对硝酸和一甲胺椭圆储罐计量不准,利用所学的微积分知识进行了计量计算,使工人在工作中能准确的计量。又运用自学的CAD绘图软件绘制了车间工房平面图和设备布置图,对车间门窗和设备的管理提供良好的条件,20xx年底用officeaccess20xx作数据库后台和前台设计开发了公司设备管理系统软件和备品备件库存实时监测管理系统,为公司节约成本近3万元,主要是降低了设备管理员的劳动强度,提高了配件的库存合理性,避免应库存过多造成浪费和应库存不够耽误生产的事故。两个系统目前正处于调试运行状态。
二、无私奉献,一心扑在工作上
因在公司除设备技术员外又兼任了团支部书记,所以如何能有效的利用安排时间和工作成为了一个大问题,时常会出现几件事同时发生,经过请教公司领导对时间有了合理安排,但因设备技术员一职分技术员和管理员,在做好设备技术工作的同时还要兼顾设备日常管理和配件采购加工,常常需要加班加点。4年来每年年底设备检修时在家过完3天年后就回到单位跟着机修检修设备,虽然工作很忙甚至有时候会觉得很累,当一觉睡醒后又忘记了累和辛苦,又一头扎进了工作中。
三、注重学习,不断提升自已
两年来我积极参加公司的各种培训,如到湖南学习膨化硝铵炸药自动包装线的维护操作和维修原理,生产线各岗位生产操作技能培训,20xx年7月份参加了海西州公安消防支队组织的为期10天的全州“社会单位四个能力”巡回宣讲团、20xx年10月份参加了兰州交通大学主办的“铁路危险货物运输培训班”并以优异的成绩取得了相应的资质证书、20xx年在成都参加了全国“民爆行业两化融合”培训班,回到公司后组织实施填报了两化融合调查问卷。在网上自己掏钱自学了CAD机械制图软件和PS图片处理软件以及officeaccess,并将其引用到了实际的工作中取得了较好的.效果。在众多的培训和学习中使自己的知识面拓宽了不少,努力使自己做到以忘我的敬业精神和无私的工作态度,在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献,为自己所从事的事业付出了满腔热忱、献出了全部真诚。
四、积极探索思路,充分发挥共青团作用
做为团支部书记带领公司青年为创建公司文化建设付出了不少的努力和成果,团支部自20xx年10月份成立以来共进行了12次活动:在五四青年节、七一建党节、国庆节、元旦等重大节日期间组织开展了庆五四主题活动(包括篮球赛、拔河、仙人引路等8个趣味游戏)、配合党支部在七一组织野外红歌比赛活动,组织了安全学习、开通了公司团支部网易博客,给公司员工和领导及各部门之间的信息交流提供了一个较好的平台。
“非学无以广才,非学无以培智”,始终把学习作为做好本职工作的首要条件,精益求精,孜孜不倦。平时不仅勤于学习新业务新知识,还利用工作业余,深入系统地学习各类电脑软件等理论知识,不断充实自己。
岗位技能能手事迹8
作为一名走上讲台不久的年轻教师,温老师在感受到压力的同时也勇敢面对挑战。他认真钻研教学内容,积极开拓教学思路,将一些新的理论和知识融入到教学内容里,将先进的教学理论和方法应用于课堂教学中,以爱心、耐心、细心贯穿教育过程。在不断的努力下,温老师也收获了同事和学生们的认可。
坚持不懈:积极开拓学科交流
“其实我只是对体育有兴趣,就走上了这一行。既然走上了这条路,就应该一直坚持下去。”初中、高中都是足球队队长的温老师,选择了自己的兴趣作为自己的职业,并且坚持不懈地走了下来。在学习与教学过程中,温老师秉承着“勤学、勤思、勤交流”的理念,积极开拓学科间研究交流,以不断提高自身的学术水平。
在目前的学科建设上,体育这一学科是相对落后于其它学科的。就此现象,温老师认为:“注重与其它学科的交流,对拓宽体育教育的发展前景是非常有意义的。浙江大学学科门类比较齐全,非常有利于交叉学科研究的开展。”目前,温老师积极利用浙江大学的这一优势,已经与美国哈佛大学营养学系、浙江大学公共卫生学系、应用心理交叉中心、浙江省体科所等单位开展了实质性合作研究。最近温老师联合了营养学系、应用心理交叉中心的两位老师,正在开展一个有关“宅一族”的交叉项目,内容包括研究“宅一族”的行为特征、心理特征、身体营养状况等。这是一个充满着时代感的新奇课题。像温老师这样,在“勇于用科学批判和理性质疑的精神审视旧科学问题”的同时,亦能“充分发挥创新性、想象力去提出新科学问题”,对提出大跨度、综合而复杂的重大交叉学科难题方面是有建设性意义的。
尽心尽力:和学生友好相处
“和学生一起相处是一件比较开心的事情。我作为一个老师,比较开心的就是学生有事时会想到来找我,这是一种对我的认可和肯定。”曾被学生们亲切唤作“温总”的温老师就是如此的平易近人。
虽然与班级里的同学相处时间不是非常多,但是温老师十分关心学生。他总是言传身教,以自身时间的合理规划来为同学们做出高效工作的成功典范。另外,他也常常鼓励学生们多多参加社会实践活动,以便从中收获经验和乐趣——温老师以一位曾在暑假去斯里兰卡做志愿者的学生为例,高度肯定了这种志愿活动的公益性、实践性,以及对大学生身心发展的长远意义。
“正是因为有压力,才会有足够的动力,使我不断地向前迈进。”温老师对自己的教学工作也十分尽心尽力。每次温老师去萧山上课一来一回,在路上就要耗费大量的时间,而且一上课就是连续的四节课,十分辛苦。但是,即使顶着这样大的工作压力,温老师也没有丝毫的怨言。
谦逊为人:致力于社会服务
温老师最欣赏的.一句话是“得之淡然,失之坦然”。这句话也恰恰反映了温老师的为人态度,他对自己获得的一系列荣誉都表现的十分谦虚。“不满足是向上的车轮,能够载着不自满的人类前进。”温老师之所以能取得这些成绩,跟他这种谦逊的态度也是分不开的。
温老师除了完成本职工作之外,还致力于社会服务工作。他担任多份国外的SSCI/SCI期刊审稿人和浙江省中小学教师培训班讲师等工作。这些社会服务类型的工作是几乎没有回报的,但是温老师也愿意为之付出大量的时间和精力。以SSCI/SCI期刊审稿人为例,这项工作是完全没有任何经济报酬的,但是温老师说他喜欢这种学术氛围,所以就愿意去做。只是“因为喜欢,就要坚定不移的做下去”,这样一种简简单单的思想,却值得敬佩。
岗位技能能手事迹9
张xx,男,党员,出生于1981年10月26日,技术等级高级,现为内蒙古北方重工集团液压机械厂401车间火炮随动系统装试工。20xx年张xx毕业于包头职业技术学院机电一体化专业,同年来到北方重工集团401车间从事火炮随动系统装试工作。初到总装车间他就被雄伟的装甲车辆所吸引,强烈的求知欲使他暗下决心,一定要让自己在平凡的岗位上谱写不平凡的青春!
一、努力学习求发展,克服困难长本领
他在工作中刻苦勤奋、脚踏实地,一边努力充实理论知识,加强自学能力,一边虚心向一些专业技术好的师傅请教。他主动放弃节假日休息时间,从最简单的操作开始,一点一滴、一步一个脚印。他不仅学习实际操作的方式和方法,还将一些电气理论知识贯穿于实践之中,很快他就以出色的业务能力成为车间的主要骨干力量。在短短的一年时间里他就承担起国家某重点工程的大型实验电气调试工作。在试验到某关重项目时,火控系统出现故障,导致没有命中目标,当时所有参试人员立即召开研讨分析会,由于射击试验属于动态过程,而排除故障一般只能在静态中进行测量、反复试验,给排故带来了很大的困难。后经相关配套单位及科研人员研究决定,模拟射击动态实验需要多次进出战斗部进行拔播头、更换电器部件。这时,已经连续两天没有合过眼的张xx,低头发现其中一根接地线断裂,当时他没有兴奋的大喊起来,而是自己一人将断裂的地线更换并多次反复试验,确认无误后向领导和相关科研人员作了汇报。凭借他沉稳娴熟的操作,敏锐的观察力,准确无误的排除了实验中遇到的问题,顺利完成了实验的全过程,受到了领导和同事的一致好评。
基层的工作经历磨练了他坚强的意志,同时也带来了源源不断的进取力。液压机械厂401车间的生产任务特别繁重,车间根据生产需要实行流水化作业方式,班组进行细化。而此时的'张xx多了一份沉稳,他已不再是初出茅庐,个性张扬的毕业生了,他担任起了小组长、车间团支部书记的职责。他深知这样一个道理:“打铁先得自身硬”,要求别人做到的,自己必须先带头做到。在实际工作中,他最能吃苦耐劳,夏天汗水湿透了衣服,冬天寒冷冻僵了手,可他从来没有说过累和苦,再苦再累他也毫无怨言。他的小组在车间各项工作检查中总是名列前茅,所在的班组连续获得20xx年度、20xx年度集团公司“五好一准确”先进班组,同时20xx年度被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”班组的称号。
二、刻苦钻研求创新,奋战一线保产出
认真细心、勤奋好学是他的工作作风,有一次他上夜班,在产品调试过程中发现计算机突然死机,系统失常,在与车间技术人员的带领下,他们立即切断电源,并展开了一场技术搏斗,经过长达5个多小时的连续奋战,终于查明原因确认为某电器部件与电缆接口处短路,他们便及时对短路处进行了处理,避免了一场质量事故的发生。他就是这样一个严格要求自己,对待工作从不马虎,不求最好,但求更好,工作之余他经常带领小组成员一起学习研究装配调试中出现的问题,带动大家共同进步。几年之中,他曾多次被派往兄弟单位担任售后服务工作,解决出现的技术问题,并多次派往部队保障演习、排除问题以及培训战士等任务,他以自己出色的表现、良好的人际交往能力和协调能力,受到了部队领导和兄弟单位的肯定和表扬。
液压机械厂401总装车间作为北方重工集团的窗口,一直备受领导的关注。20xx年是集团公司向百亿强企宏伟目标迈进的关键之年,也是液压机械厂401车间军品生产任务有史以来最繁重的一年,为全面实现北方重工集团全年产值任务,作为液压机械厂401车间优秀青年的代表,张xx不断开拓创新、求真务实,在某产品首批生产中,他主抓产品配套,由于该产品技术含量高,零部件多,需每天根据月生产计划到相关单位协调、督促配套件,并且能清楚每个部件的运转情况;他还根据车间流水化作业方式的特点,分批分工序抓配套,不到短短的5个月时间就全部配套。临近年底,面对十分严峻的生产任务,他主动率领其他后勤职能人员奋战在一线,确保了车间顺利完成任务。
三、乐于助人求进步,与时俱进促和谐
作为一名青年党员,他始终严格要求自己,时刻不忘“与时俱进、开拓创新”的时代责任。立足本职工作,他和同事们一同学习、一同进步,带领身边的青年员工投身于生产一线,服务一线,积极进取,求真务实。
在工作和生活中,张xx乐于助人,思想觉悟高,他积极参加工厂组织的各项活动,并协助车间和工厂做好组织工作。他总为别人考虑,力所能及的帮助有困难的员工,在一些同事生病或有急事需要请假的情况下,他主动要求代班。用他自己的话说就是:“关心同事,就要以宽待人,热心助人,在别人有困难时要伸出援助之手,尽力搀扶他们一把。”他是这么想的,也是这么做的,同事们有了难处,也都愿意跟他说,他总是挺身而出,全力相助。
张xx把本职岗位作为自我发展、建工立业的大舞台,把刻苦学习和钻研理论作为自己的行为准则,把踏实肯干和创新求变作为自己的工作信条,把助人为乐和团结同事作为自己的处事原则,他就是这样在自己平凡的岗位上为军工事业默默奉献着自己的青春。
岗位技能能手事迹10
张xx,1978年11月出生,中共党员,管理学学士学位,现任江干区国家税务局监察室主任。该同志自1997年8月参加工作以来,先后在江干国税出口退税、涉外税收管理、反避税、纳税评估、纳税服务、纪检监察等岗位工作,并先后任共青团杭州市江干区国家税务局局团总支书记、纳税服务科副科长、管理四科副科长、监察室副主任、主任并兼任江干区青年联合会委员,先后被省局争创廉政文化示范点嘉奖、杭州市管理创嘉奖,多次被评为局优秀公务员、区优秀团干部、区先进志愿者。张xx在负责争创全国青年文明号工作期间,所在科室获全国青年文明号荣誉;在监察室工作期间,设计并推出了“纳税服务监督评价体系”这一管理创新工作项目,该项目被列为全省国税系统推广项目后,又被市纪委列为20xx年度管理创新优秀项目。自该同志任监察室主任以来,采取外部评价与内部绩效管理等措施,江干国税已连续三年在全区满意度评价中名列第一。
一、坚持不懈、刻苦钻研,不断提高执法服务能力。
该同志积极参加党、团组织的各项政治教育活动,坚信党的领导,坚持四项基本原则,坚持科学发展观,坚持用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑。张xx是一位具有深刻探究精神的干部,利用业余时间学习经济学、会计学、财政学等知识,目前该同志已取得了经济管理和会计两个专业的本科学历,获得管理学学士学位。该同志工作耐心、仔细,善于归纳总结,在她从事出口退税审核工作期间,从单证受理、到退税审核、台帐管理、退税要点等建立起一套行之有效的操作办法,有效克服了人少户多、贸易方式复杂、退税率多变的困难。她根据涉外税务管理要点工作,提出了所得税汇算清缴、涉外税务审核评税、税务审计和反避税这四项工作的四位一体方案,切实提高反避税选案率。在担任监察室主任的期间,带头打造局机关廉政文化精品亮点工程,推出“墨香品廉”“活动兴廉”、“光影思廉”、“十字绣廉”这五大廉政文化建设主题、题为“文化搭台唱响九廉”的文章收录在中共杭州市直机关工作委员会编纂的《文以化成》文集中,并在20xx年被评为市级廉政文化示范点。
二、精心管理,开拓创新,不断提升纳税服务水准。
张xx无论是在大厅一线、业务科室还是在综合部门,始终以热情饱满的工作状态投入到新岗位中,认真做好所分管的工作,圆满地完成岗位职责。一是树立公道正派、勤政廉洁的工作作风,在较短的'时间内进行角色转换,适应了新的环境,满足新的要求。担任副科长期间,她尊重领导,团结同事,一切以全科的发展为主旨,充分而正确地发挥“助手和参谋”的作用,发挥多年团工作经验,以科室活动为主要手段增强集体的凝聚力;作为一名部门负责人,为领导出谋划策,推出新思路,新方法,以全局和大局观念为重,协调好兄弟部门的关系,积极推动全局工作顺利进行。二是真抓实干,严格规范管理。张xx在大厅一线工作时根据办税服务厅的工作特点,提出并深化了纳税服务“五个化”内容,制定十项制度,实现了科学的制度管理人,人性的办法考核人,纳税服务满意率达99.78%。该同志任监察室主任期间,将教育、实践和体会有效结合,推出“廉勤教育大讲堂”,将枯燥、呆扳的教育模式转向上下互动、集中与分散、先进鞭策等形式的教育模式,使廉政教育的实效性得到充分发挥。同时,运用外部测评、外部调研收集一线纳税人意见及服务需求,开展整改落实和需求满足工作,积极推动了全局纳税服务工作上新台阶,也使这双无形的手有效地鞭策全局干部不断加强廉洁自律意识。三是凝聚力量,开拓创新。张xx带领办税服务厅干部率先在杭州国税系统成功推行“智能叫号服务”和“自助抄报税服务”、“纳税服务评星定级活动”三项管理创新,其中两项被列为20xx年省国税系统管理创新项目。
三、挖掘潜力、争当表率,积极投身社会公益事业。
张xx作为一名党员干部,她立言立行;作为一名团干部,她率先垂范。她带领 国税团员加入区志愿者队伍,使志愿者活动从盲目参与到上有部门主管、内有领导重视、下有年轻团队的一支有战斗力的志愿者队伍,该同志带领全局团员青年多次参加青年志愿者活动:组织开展希望工程结对子活动;顶烈日冒酷暑积极参与城中村卫生清扫;顶严寒迎风雪凌晨扫雪方便路人出行;深化节能环保理念创建绿色办税大厅……
张xx,刻苦钻研、真诚服务、求真务实,朝着“要求严、标准高、内涵深、工作实”的目标不断前进,将满腔的热情投入到了税收工作、投入到为人民服务当中。
岗位技能能手事迹11
xx市地税局稽查局审理科科长龙xx,你会发现他一个很普通的人,一名不起眼的中共党员。但在领导、同事的眼中,性格腼腆、不善言辞的他却是一名不普通的税收工作者。xx年7月参加税收工作以来,他精熟的业务能力和严谨的工作作风,得到了各级领导、同事、纳税人交口称赞,自xx年起连续4年荣立三等功,xx年在省局征管能手竞赛中荣获“全省征管能手”称号,xx年、xx年在省局稽查能手竞赛中连续荣获第五届、第六届省局“稽查能手”称号,xx年被省青工委授予“青年岗位能手”。
学海无涯勤作舟
龙xx是一个善于学习、勤于钻研的人。工作这么多年来,他体会最深的是:学习是适应工作、干好工作的基础。有人说:工作忙、任务重、应酬多,没时间学习,但他认为学习的时间是靠挤出来的,必须要有持之以恒的信念。随着时代的发展,税收工作面临新挑战,对税务干部素质的要求也越来越高。而他深谙此理,总是书不离手,言必及税,是名符其实的“税收学习迷”。他不仅勤学好问,而且注重向书本学习、向同事学习,每当遇到政策性较强的业务问题,他就翻文件查资料,直至完全把握透彻。
为提高实际工作能力,他更是以无比的热情参与局里的每一项工作,争做工作“多面手”,虚心向老同志请教专业知识,吸取优秀经验。他还养成了做笔记的习惯,对《中国税务》、《中国税务报》、《钟税官信箱》等税务报刊,将其中有价值的内容摘抄下来,并对有争议的问题提出自己的观点,与同事们探讨。几年来,仅学习笔记就记了二十多万字。持之以恒的学习铸就了他过硬的业务素质,而过硬的业务素质,为他顺利开展工作提供了坚实的保障。
勇立潮头敢为先
龙xx是一个尽责履职、勇于实战的人。刚到稽查局时,为迅速熟悉稽查业务,他硬是把三年来近百户的稽查案卷全部看了个遍,就所发现的问题抄出了十多个稽查要点。在检查中,他坚持从严检查,不徇私情,不放过任何一个疑点,并坚持用学到的'理论知识指导工作实践。20xx年7月,他参加省局稽查能手考试实地查账,主查的某房地产企业经营规模很大。由于时间紧,他白天在企业检查,晚上在酒店计算税款,查找相关政策。为了调查该公司虚假按揭问题,先后收集了110多位购房户的证言证词,光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州对某县级农行检查时,他与其他3位同志在某项税收政策问题上,产生了分歧。为了解决问题,他一面请示省局,一面积极向郴州市稽查局领导汇报,在充实的理论依据下,其他3位同志接受了他的意见。他也以同组中查补税款最多、案卷做得最扎实、征纳关系处理得最好的成绩,得到了省稽查局领导的充分肯定。多年来,他先后查处了台湾山庄等较典型的案件十多起,补税、罚款近千万元。
从事稽查审理工作以来,龙xx积极理顺工作思路,创新工作方法,首先是制定了稽查工作流程以及稽查文书模本,使全市的稽查案卷得到了规范;其次是制定了审理情况反馈制度,按月以业务会的形式,对审理工作中发现的问题以及最新的税收政策进行有针对性的业务辅导和培训;最后是认真落实稽查建议制度,将检查中发现的问题及时反馈给征管部门,充分发挥了稽查工作“以查促管”的作用。
廉洁自律扬清风
龙xx是一个与纳税人贴心、却坚守原则的人。俗话说:纳税人是税务人员的衣食父母。税务稽查更需要贴心的税收服务。在工作中,龙xx对经常会遇到的专业知识不太熟悉的企业财会人员,总是耐心向他们讲解税法的最新规定,帮助他们解决实际问题,以一颗真心换取了征纳双方的互信共融。他始终把为纳税人服好务当作自己的本分,恪尽职守,同时也实践着一个最朴实的原则:踏踏实实做事,坦坦荡荡做人。对于各种各样的诱惑,他总是从容自如,巧妙应对。“请客送礼和拉关系、讲人情的人,就是要借税务干部手中的权力把国家的税款装进自己的腰包。如果税务干部思想动摇,不但使国家财产受到损失,而且也将成为党和人民的罪人。”这是他的肺腑之言。
20xx年在对市内某房地产企业进行检查时,该公司财务经理为了在某些问题上能够从宽处理,晚上偷偷准备了一个红包送到我家里,被他婉言谢绝了,他说:“政策范围内的事,你不找我,我也会给你办;违反原则的事,你给我送得再多,我也不能办,我不会拿自己的饭碗开玩笑。”
绿叶扑向大地,是要报答泥土芬芳的情意,腊梅追寻着春天,是为了诠释一段生命的美丽。他是一名普通的税务工作者,和千千万万的同行一样,在今后的工作中他将继续用真情熔铸平凡人生的精彩篇章,用赤诚诠释责任义务的无尚荣光,在税收工作的道路上踏实做事,坦荡做人,一路快乐前行!
岗位技能能手事迹12
xx于20xx年从xx大学毕业进入xx公司工作,20xx年提拔为xx车间技术员,20xx年晋升为生产部xx车间副主任,分管机械设备维修,负责项目技改和技术攻关工作,为xx公司生产稳定、增产增效、节能降耗做出了突出贡献。曾先后获得“创新能手”、“劳动模范”、 “优秀员工”等荣誉称号。短短七年时间,他从维修工成长为技术骨干,在技术上能独当一面;由基层员工晋升到中层干部,在管理上能游刃有余。
爱岗敬业,勤奋进取
刚进公司,面对机械运行中出现的各种技术难题,他深知自己欠缺技术实践和浮法玻璃生产工艺知识,凭着对事业的执著追求和敬业精神,别人每天上班工作8小时的时候,他却经常无偿班,在第生产线一呆就是10多小时。为保证设备稳定运行,收悉设备性能,他借阅大量设备图纸、资料,白天在单位看,晚上带回家看,充分利用一切时间来进行学习,提高业务素质。由于理论全面,实操上手快,他深得“老师傅”们的喜爱。
干维修工作每天就是跟设备打交道,油腻的工作服、乌黑的双手是给人的第一工作印象。作为一名维修工人,他在领导和同事心中有着响当当的分量,都说他是一个闲不住的人。他想掌握设备运行故障的第一手资料,公司环境最差的制粉车间和温度最高的熔制车间是他的“最爱”,这两个车间有维修任务时,他总是主动请缨,冲在最前。
他每到单位后,换上工作服就来到现场解决实际问题。为了降低设备故障率,他精心组织巡检小组成员加强日常巡检和保养工作,并严格要求设备操作人员按操作规程履行维护保养职责,每当设备出现故障就立即组织人员抢修,确保设备小故障立即解决,大故障不过夜。
技术娴熟,创新有方
作为生产技术型干部,他能够认真组织开展专业组活动,创新性的解决玻璃生产过程中设备方面出现的专业技术问题和疑难问题。
玻璃行业在熔化窑炉普遍采用南北两个粉仓分别供应南北两个燃烧系统的时候,xx组织维修车间对焦粉燃烧系统进行了多批次改造探讨,提出了将南北燃烧供粉系统进行串联、互为备用的解决方案。方案试运行取得良好效果,有效解决了南仓或北仓因意外紧急停火造成生产线报废停产的重大安全隐患,保障了生产的稳定。此项技改属玻璃行业首创实施的一项技改项目,现已成熟推广。
20xx年对原料车间破碎系统转子总成实施技改。原粉玻璃破碎系统一套转子总成的正常使用寿命为60天,送外单位维修一次需要费用1万元。实施技改后,转子总成的使用寿命从两个月提高到八个月,使用寿命增加了4倍。四台Cx800×800破碎机每年至少可节约直接开支15万元。
浮法玻璃生产采用的老式气垫桌多为羊毛毡或密度纸板密封,两者都存在使用成本过高的缺陷,更换频繁,且更换操作不容易。xx在观察测绘的.基础上,对老式取板气垫桌进行了技术改造,改变原有的密封结构,在气垫桌桌面的钢平台面上均匀钻上出气孔,使压缩空气均匀的从出气孔中排出,让玻璃能更稳定的在气垫桌上滑动;同时,在气垫桌边缘装上橡胶轮,使取板
工人操作更省力,减轻劳动强度。技改后的全钢结构又能保证气垫桌具有极好的密封性,使用过程中没有维护和维修,降低了使用成本。此项技改成本低、使用价值大,已由公司申请了实用新型专利。
对石油焦粉燃烧系统的焦粉分配装置进行技改,自主设计分配器,由传统的固定式改为翻版式,做到结构简单,降低成本,有效实现了焦粉的均分,使焦粉的燃烧值达到最大化。对石油焦分级磨齿轮和轨道安装方式进行改造,改造后将在线维修时间由1天缩短至半天。
关心下属,人性管理
作为一名从事设备维修工作多年的技术型领导,针对车间年轻人较多的特点,他主动当起“老师”,并在工作中不厌其烦的向年轻同志传授设备维修的知识、技能,并与实际工作相结合,在他的耐心帮助下,年轻同志很快掌握基本的维修技能,能独立进行一般的维修工作,解决力量技术力量不足的同时,又为车间又增加了生力军。
在努力提高产量、质量的同时,狠抓员工安全教育,将新员工的安全培训作为培训教育工作的重点,与车间每名工段长、班组长签订《安全质量责任书》,将生产安全、财产安全、人身安全与各个工段、班组绩效挂钩,形成一级抓一级、层层抓落实的目标管理体系。
不管职务是班组长还是车间主任,xx从来不对下属员工们指手划脚,下属遇到问题是他挂在嘴边的常常是那句温和的话:“需要我做什么?”,就是在轻松和谐的氛围里,团队内的任务都能按照进度有序完成。员工生病了,买水果去探视;现场人员的防暑、防尘、安全问题,他总是尽力协调解决,就连单身汉的个人问题他也总是牵挂在心。每到过年过节下属找他批假探亲,他总是想办法安排,实在无法调剂的时候就亲自到一线去顶岗,20xx年工作至今,仅有20xx年春节是和家人度过。
xx能立足本职岗位,勤奋刻苦工作,团结带领员工心往一处想,劲往一处使,不断学习、不断创新,为全体亿钧员工树立了光辉的榜样。在今后的工作中,我们坚信他会更进一步扎实工作、严于律己、爱岗敬业,继续在工作岗位上作出突出贡献。
岗位技能能手事迹13
xxx,男,中共党员,大学本科,助理工程师,31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业,勤勤恳恳;在经营管理上有方法,有技巧,使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅
运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居(洋浦)地区电信行业首位!在移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员,凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人,不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的`带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的`班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!
业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次,一位洋浦重要的企业客户在晚上,拨打手机反映说,因洋浦重点工程项目需要,临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差,能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本,需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用,但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急,因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整,而用户搭乘的是七点钟的飞机,根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况,为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务,他经过协调,告知客户,将特殊为该用户办理租机业务。深夜,和他的班员很快就到达了营业厅,并快速地帮用户办理好一切手续,待用户到达营业厅时,营业厅班员们已站在营业厅的门前,亲手将手机送到了客户的手中,客户接过手机,感动地说“没想到,你们能为了我,深夜就赶过来帮我解决一个大难题,实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容,大家都会心的笑了,心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐,就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是:追求客户满意服务!
一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言:“在我走过这么多的地方里,你们的服务是最好的,你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意,记住,因为有你们----中国移动,因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户,立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式,将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标,关注服务细节,不断让客户感受到层层递进的温馨关怀,并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下,中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时,优质的服务获得广大客户的一致好评,在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在xx年-xx年度,xx市开展的服务行业的评比中,他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出,取得第一名的佳绩!
一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位;xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团-xx年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断进取。
岗位技能能手事迹14
我是天津中医药大学第一附属医院肿瘤科医生,20xx年硕士研究生毕业于天津中医药大学,同年分配到天津中医药大学第一附属医院肿瘤科,3年来一直从事中医、中西医结合治疗恶性肿瘤的临床研究和科研教学工作,现师从于全国中青年名医贾英杰教授。在平凡的医疗工作中严格履行岗位职责,严格牢记为人民服务的宗旨,发扬救死扶伤的人道主义精神,坚持以人为本,努力钻研医学科学知识,短短的3年工作,在院领导和科主任的培养下,有了长足的进步,取得了一点点成绩,赢得了各级领导和患者家属的好评。
一、思想进步,政治优秀
本人立场坚定,思想进步,能够积极拥护党的领导,在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致,能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习、宣传、贯彻党的十七大精神,积极领会科学发展观、建设社会主义和谐社会等重大理论的科学内涵。在党员先进性教育活动和学习实践科学发展观活动中,我能够积极学习,始终将“做事先做人,万事勤为先”作为自己行为准则,认真细致,恪尽职守,以身作则,积极参与党组织的各项活动,坚决服从组织安排,时时事事起到党员的模范带头作用,具有坚定的共产主义信念和坚强的党性。始终牢记作为一名共产党员不仅要做到从组织上入党,从不放松自己的思想改造。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策,领悟党的各项会议精神的基础上,尤其是新时期共产党员保持先进性要做到的'“六个坚持”,牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,弘扬社会主义道德风尚,模范遵守社会主义道德规范,具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养。
二、工作恪尽职守,专业技术过硬
在临床工作中,本人尽职尽责,勇于奉献,始终以“救死扶伤,实行革命的人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,实现着自身价值。几年来,以严谨的工作作风,无私奉献的敬业精神,过硬的技术功底治疗了许多病人,挽救了一些生命垂危的病人,使一个个患者重新扬起人生的风帆。在工作中始终坚持“患者至上”,以病人为中心,急病人所急,想病人所想,把病人的需要当成自己最重要的责任,工作总是勤勤恳恳,恪尽职守,以身作则,视病人如亲人,工作从未出现过任何差错,受到了领导和患者的高度赞扬。
本人师从于全国中青年名医贾英杰教授,总结了老师大量的临床实践经验,继承创新老师的学术思想:多途径、多手段、多方法的“立体治疗”恶性肿瘤的医疗模式,同时协助科主任开展和引进新技术,不断开拓创新。作为课题负责人主持国家自然科学基金青年基金项目1项,同时还作为主研人员参与国家“十五”、“十一五”攻关课题、省部级以及局级课题等,发表学术论文xx余篇,作为副主编撰写学术专著1部。另外兼职内科教研室秘书及内科管委会秘书,除协助教学处的教学管理工作外,还担任留学生、本科生的课堂教学任务,20xx年度被评为天津中医药大学第一附属医院优秀教师。由于医、教、研等专业技术比较过硬,体现出较高的医生素质,得到了前辈、同行以及患者的较高评价。
三、严以律己,率先垂范
平时注意加强自身修养,以模范行为影响科室其他年轻医生。无论工作,还是生活上都能以身作则,严格要求自己,协助科主任制定科室制度,凡要求同志们做到的,自己首先做到,同志们不做的,自己首先不做。遵守劳动纪律,严格操作规范,任劳任怨,从不计较个人得失。勤勤恳恳,洁身端行,严以律己,为同志们树立了很好的榜样,用自己的实际行动树立了良好的医院形象。
我能主动关心同事及科室研究生,及时了解和解决他们的实际困难和问题,对科室研究生既严格要求又同他们加强感情交流,让研究生与自己在一起感觉到轻松、愉快和自然。同时我还积极协助科主任在科内开展一些有益的集体活动,培养医护的集体荣誉感,融洽集体感情,增强团队精神,并为科主任出谋献策,制定实施激励机制,引发鼓励医生的进取心,肯定医生的工作成绩,挖掘医生的内在潜能,为科室工作的顺利开展打下了良好的基础。
这就是一名在医疗战线上默默奉献的医生,我没有惊人的壮举,也没有文学家笔下的传奇色彩,但是我把所有的爱都献给了患者,献给了我孜孜以求的医疗事业。“一切为了病人,为了病人的一切”这是我的工作准则,在今后的数年工作经历中,我将以此为行为准则,让自己的理论水平、服务艺术、人格魅力不断提升,履行着一个医务工作者的神圣职责,实现着自己的人生理想和价值。
岗位技能能手事迹15
xxx是澧县有线公司冉冉升起的一颗服务明星,工作十三年来,她勤奋学习、埋头苦干,在平凡的岗位上干一行、爱一行、专一行,不断挑战自我,超越自我,既当“忙家”、“杂家”,又当“管家”,由一名配合班组开展优质服务的办公室工作人员,成长为一名带领部室姐妹创先争优的巾帼岗位能手。
一、一心为公是“行家”
xx年有线公司组建成立,她在公司办公室工作,一干就是8年,办公室的工作千头万绪,涉及机关日常事务、文秘档案、信息、宣传、后勤服务等,每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,通常比较紧急,而她毫不含糊,也从未有过压头情绪,她就像一个魔术师,事情到她手里总是能漂漂亮亮完成。她每天起早贪黑,总是最早一个到办公室,最后一个回家,在单位时充满活力,可一回家就才觉得筋疲力尽了。她8年如一日,脚踏实地办好每一件事,搞好部门协调以及后勤服务,为公司营造了一个和谐温馨的工作环境。无论大事、小事,她总是以满腔热情、百分百的精神状态投入到工作中去,兢兢业业、任劳任怨,不厌其烦做好平凡事。
xx年8月,公司开始全县的数字电视整转工作,她又自告奋勇毅然决然投入到一线现场进行资料录入以及整理工作,每天烈日当头抵着晒,几天下来皮肤都晒伤了,可是她并没有放在心上,每天现场回来,晚上还接着在单位加班,对当天整转资料进行分类归档打包,常常每晚都要加班到十点,两个月下来,由于高强度的工作,她整个人瘦了10多斤,身体终于背负不住,疲劳过度累垮了,医生建议输液休息几天,可是她硬撑着没有请假,只是在诊所简单输完液,拔掉针头又继续工作。同事劝她,"单位的事不必要这样卖力,你真傻"。可她总会是笑着说:"没办法,我就是个工作狂"。
二、亮化窗口做“杂家”
xx年,公司领导交给xxx一项新任务,负责公司两个营业网点的日常运营及用户咨询、投诉、维修电话接转的各项管理工作。由于是数字电视整转后的第一年,很多工作都在完善之中,数字电视的宣传、服务和投诉处理在第一时间也就落在了营业大厅。作为公司的对外窗口形象单位,她深知营业大厅已不再是纯粹收费、办理业务,而更多的是要妥善处理好上门投诉、疑问咨询与解答,工作头绪多、迎送客量大。
为了适应新的业务需要,xxx首先从理论上强化意识,她迅速调整工作岗位,新增业务窗口,细化工作流程,推行优质服务,提高员工素质,从思想上真正认识到"用户是我们的上帝",如何做到让用户满意是我们不可推卸的责任。接着她又创新工作方法,对每一个用户实行“一站式”服务原则,整合交费、安装、维修三个部门,实行资源共享,推行“首问首办”和责任追究制。让用户的疑问和难题第一时间在大厅得到解决。决不估息对顾客诉求推诿拖拉行为,最后她又推行礼仪服务,要求每一个员工把“笑容写在脸上,问候挂在嘴上,满意在行动上”作为自身衡量优质服务的标准,以此规范自已的服务言行。相比以前,在她的带领下,现在大厅里的笑容多了,问候多了,感谢多了,轻言细语多了,办事效率高了,用户的满意度也大大提升了。
三、勇挑重担当“管家”
xxx对用户的热情周道,客户赞誉有加,xxx对工作的兢兢业业,公司上下有目共睹,今年,公司聘任她为市场营销部经理,她深感肩上的'担子更重了。经过反复酝酿,她甩开膀子,开始了管员工技术培训,管部门任务完成的漫漫征程。
数字电视整转后,建立了新的boss收费管理系统,收费由原来的手工开票改为全电脑化操作打印发票,同样也就要面临很多操作方面的难题,她首先自己去钻研,积极向其他县市请教,找出正确的方法,然后对每一个收费员进行系统地培训,定期开展岗位练兵、技能比武活动,规范boss管理,提高操作能力,让每个收费员都成为行里能手。
今年公司下达给市场营销部全年的创收任务是付费业务x万元,面对巨大的工作压力,她没有放弃,依然信心满满地接受了这项重任,功夫不负有心人,在她的带动下,市场营销已经超额完成全年任务付费业务x万元,占完成任务的1x.6﹪,营销部x万元的总创收任务已完成1361万元,超额完成任务。整个有线公司的创收积极性焕发出来了,各部门间出现了想法设法,争创佳绩的好势头,公司全年的创收任务全面完成。
她是一个坚忍不拔的人,一个永不言败的人,一个执着于工作的人,巾帼不让须眉,她以工作扎实、脚踏实地、真诚奉献、兢兢业业的敬业精神,在平凡的岗位上树立了一流的标准,在平凡的岗位上做着不平凡的工作,为有线网络发展谱写了精彩的人生华章。
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