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周工作总结报告

时间：2022-12-30 16:49:01 报告范文我要投稿

周工作总结报告

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的周工作总结报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

周工作总结报告

周工作总结报告1

　　我这周刚开始接触本公司的工作，一周结束了，我对自己在这周的工作内容做一下简单的总结。这周的工作主要由两个部分：一是参加公司的培训；二是开始打电话招观。

　　首先在本公司接受了近三天的培训，对我们进行培训的是李经理，因为这次展会是关于光伏的，所以我们首先要了解光伏的相关知识，以便我们可以更加的了解本次展会以及更好的与客户进行沟通。第一天上午我们看了本次展会的详细资料简单的了解本次展会，然后在网上了查找相关光伏的信息，简单的了解一下光伏。下午李经理亲自给我们讲解本次展会以及关于光伏的相关知识。

　　通过这一天的学习我对这次展会有了更深的了解，同时知道了光伏的很多知识，也知道了什么是光伏。

　　第二天上午我们还是自己在网上查找信息，了解光伏信息，李经理给我们布置了一份关于光伏的作业，从这个作业中我知道了很多光伏企业、光伏展会、光伏网站以及光伏产业园等更多光伏的信息。更深入的了解了这个行业，这天主要就是完成这份作业。

　　第三天李经理就我们的作业进行了指导，指出优缺点，从中认识到了自己在工作上的不足。然后就是自己在网上看光伏行业信息。下午就尝试着打一些电话，找找感觉吧。以前没接触过所以有很多不足。一开始心里有点害怕，说话感觉有点紧张，在接下来的两天中也是一直打电话，比之前好点，就是说话没那么紧张了，但还是会说错，从

　　打电话的过程中，认识到了自己很多的不足，每打一次电话都有不同的感受，每打一次电话都会想想自己刚才打的电话，刚才自己是否表达不清，是不是说话方式不太好呢，有哪些遗漏了。没打一次电话，都要面对不同客户的不同提问，而对一些提问自己不能及时地应对，以至于客户不想再听，同时我觉得自己还是对光伏了解不多，对展会的信息不能有效的'传达，这也是我的不足，不能更好利用这些知识信息。

　　这周就要结束，我对下周的工作也简单列一下计划，我主要的工作时打电话，将展会的信息传给客户，让客户知道了解我们这个展会，我要做的就是更加深入了解这次展会信息以及这个行业信息，更好的与客户沟通。自己去了解学习这次展会信息以及这个行业信息，有不懂得我会问，直到自己懂。下周我要更加熟悉自己的工作，使自己更快的进入工作状态，面对客户的提问能够更好地应对，将展会的信息更有效的传达给客户。

周工作总结报告2

　　一周值周工作在各位老师的积极配合支持下圆满的结束了。通过值周使我感慨万千，了解了班主任们的艰辛和不易。由于个人的观察能力有限，如有不足之处恳请大家谅解。

　　一、卫生：

　　总的感觉是校园的面貌一天天在进步。在各班班主任的积极配合下，每天都能按时清扫，检查时看到很多班级窗明几净，非常清新，但是也有个别班级打扫的不好，出现和泥的现象。低年级学生小，班主任就亲自拖地，每天都是一身汗，毫无怨言。张艳春、郭丽娜老师和学生一起拖地，还说这是一种锻炼。

　　负责主楼道的6年1，5年1，4年1班，他们相对任务量较重，走的人多，三个班每天打扫的'都很认真，很干净。

　　负责侧楼道的6年2，5年2，4年2班，周一检查时个别班级有死角，灭火器周围不干净，在老师的指导下，以后的几天里都打扫得很彻底。

　　负责大操场的是5年1班，他们每天都能认真清扫，这一周操场保持很干净。

　　负责门前的是4年1班，他们值周的环境很特殊，随时都有垃圾飞来，他们不但早晨打扫，中午也派人打扫，保持的很干净。

　　为了教学生会打扫，乐意打扫，代凤波每天都亲自动手指导学生，有时还深入班级协助学生。

　　二、早自习

　　每天早自习检查，班主任都在班级认真组织学生上自习，很多老师利用早晨的时间讲题，非常负责任。中午自习老师在班级辅导个别学生，时间利用的很好。

　　三、艺术节活动准备：

　　为了赶排节目，王晶、李想老师不但利用课余时间，还牺牲个人的休息时间，每天训练下来都大汗淋漓，现在节目已初具规模。

　　杨丽娟、代凤波、初颖兰老师利用一切时间，争分夺秒的赶做作品，每天弄得满手都是泥，做出来的作品得到了大家的一致好评。

　　王喜良老师年岁已高，但他从不间断一天乒乓球训练，每天训练下来累得疲惫不堪，孩子们的技术有了明显的提高。

　　四、大型活动

　　周四看电影活动，学生纪律很好，没有大声说话现象，卫生也很好，受到少年宫的好评。王喜良、李季月、杨丽娟、段海燕等老师往返途中始终跟随学生，保护学生安全。张蕴华、何连权在叉路口指挥学生过道，保障学生安全。

　　五、好人好事

　　张蕴华主动帮助食堂安装引风机;李季月、王玉玲、杨丽娟、段海燕帮助编制演出服饰，训练节目台词。

　　6年2班姜思达、袁日新主动给三楼拖地，给老师办公室换水，2年1班徐小阳捡到3元钱，5年1班陈阵捡到一块手表。

　　希望全校师生再接再厉，更上一层楼!

周工作总结报告3

　　“实习是一件很锻炼、很有意义的事情，你能学到很多在学校里无法得到的知识。”这是学校老师及家长经常给我们所灌输的，此次参加中国移动洞头分公司的社会实践也正印证了这一点。

　　一个好不容易的机会，我报名参加了洞头分公司组织的“大学生暑期社会实践活动”，经过一系列的选拔、面试，在等待结果的日子里我格外紧张，生怕失去这一宝贵的社会实习机会。终于老天不负有心人，我终于加入梦寐以求的移动公司实践队伍行列，6月14日便开始了期待已久的实习生活。

　　实习的第一天，早上8点半我经过啦一些培训和一些关于移动公司的各个方面的了解，下站在一位有着丰富经验的导师旁边学习他如何地做好每一笔业务，一天下来感觉好累哦！此时回想起学校的日子真是享受，很有一种想放弃的念头，但想到自己就要进入社会，能比其他同学先感受这种上班族的滋味、比别人有更多的收获，这正是我参加实践的`初衷，我必须坚持。为了鼓励自己，我苦中作乐，“不见那风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功，……”累了，就给自己多一个微笑，舒缓紧张心情。第二天、第三天，在师傅的指导下我对一些基本业务已经有一定了解，并尝试开始操作一些简单的业务，等。。。。。

　　用工作来检验知识，这恰恰验证了老师们常教导的：“只有自己真正尝试过，才会记得更加牢固”。

　　人的成长过程其实很简单，就是从无知到成熟。在洞头分公司的实习工作中，经过锻炼，渐渐地我的人际沟通能力、反应能力。

　　对于下一周，我们充满着信心去掌握前辈所教的内容，也有足够的力量去完成上面所交给我们的任务！！时刻记得我们的口号，激情成就梦想！

周工作总结报告4

　　XX部第X周工作总结

　　（这周的学校工作背景与任务）

　　一. 基本情况回顾

　　部门在本周从哪些方面开展了哪些工作。

　　二. 成绩与做法

　　在本周的工作中取得了哪些成绩，采取了哪些方法措施、收到了哪些效果等，具体写工作，并列出数字，这些是工作的主要内容，需要较多的事实和数据。

　　三. 经验和教训

　　通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，问题与好的方面，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

　　四. 今后打算

　　针对下个周的工作开展制定计划，下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备达到什么样的新目标，不必像计划那样具体，但基本的内容不能少。

　　落款XXXXXX学生会XX部时间：二〇一三年三月六日

　　写好总结需要注意的问题

　　1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础；

　　2．条理要清楚。总结是写给人看的.，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的；

　　3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

周工作总结报告5

　　通过一周的实习，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度，以下做详细总结：

　　一、职业素养

　　1、衣着言行

　　每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，形成一种心理暗示。

　　2、服务的心态

　　每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。

　　3、学习的能力

　　这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的.问题，都让我受益匪浅。

　　二、电话销售

　　1、电话销售的最终目的是约见。

　　2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。

　　3、话术，也是我要解决的一个问题。

　　4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。

　　总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：

　　1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

　　2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

　　3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

　　三、陌生拜访

　　周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。

　　1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。

　　2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。

　　四、时间的调度

　　主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

　　“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。

　　总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!

　　最后，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助，希望我们以后开心共事，合作愉快!

周工作总结报告6

　　部门：前台

　　姓名：鲍凤

　　日期：20xx年3月18日

　　本阶段的工作重点：1．接待和组织安排新员工培训；2．海宁呼叫中心前台工作周报；3．对于上周新员工工作情况继续跟进总结

　　本周主要的工作内容完成总结：1．组织安排新员工参加入职前培训；2．每日对新员工培训和实操中存在的问题进行集中解答处理；3．组织新员工入职前培训业务知识测试并进行培训总结；4．每日监听在现场实操新员工的接听电话情况，及时发现并纠正他们存在的'问题。

　　本周工作中遇到的问题和困难：很多业务知识自己还比较欠缺；存在模糊的记忆；

　　下周工作计划与重点工作计划：1．整理前台客服人员的班次安排；2．工作考勤；3．加强学习整理坐席监控日报工作；4．组织开展晨会和周例会；5．学习完善业务知识

　　工作重点：1．组织开展晨会；2．整理坐席监控日报和排班、考勤；3．加强学习业务知识

周工作总结报告7

　　近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的'经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：

　　金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7。2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55。86亿元；农业总产值13265万元，财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。

　　所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

　　消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20、50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据， 25、29岁、35、45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品；对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；造成一定程度的冲击。

　　竞争对手及价格分析：

　　cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁；价格区间：

周工作总结报告8

　　20xx年已结束，仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，在行政部经理为核心的领导下顺利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，确保无事故发生及顺利完成全年工作。现将20xx年工作予以总结。

　　一、日常工作

　　1、作为保安队长，我严格按照部门的工作计划来完成队伍管理。每天上班前10分钟开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正，总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当天工作，不指定路线对公司内外巡视和各岗位工作情况，发现问题及时上报当面纠正，让岗位人员在实践工作中掌握上岗知识，以更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题。当面讲解，当面点化，把问题绝不带到下一天工作当中去。在平时业余时间与其它沟通交流，为更好的管理好安保队伍，以打下坚实的基础，按时完成领导所教的各项任务。本班未能完成的指定任务，及时传达到下一个班来完成，领班就是安保主板的一个副手，要以身作则的负责，所以我要把工作做好，做到前面。也是队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕。2、今年公司

　　也进行了消防实战演练，从演练培训中也学习到了很多经验，有时自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是一个全新的.知识点，包括对消防知识认识，怎样去发现火灾隐患，同时也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点，怎样才能在一年工作中不断提高自己的工作水平，当然在工作当中也有不足的地方，对我们这些后来的员工也缺乏沟通，没有及时掌握自己的思想和动态，所以有时使我们的工作能力得不到充分的发挥，自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不时很扎实，工作经验和岗位业务急需进一步学习提高，从交流和沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。

　　二。、加大值班和巡查力度

　　1、在重大活动时期，能够加强对本班值班，如发生情况及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态，。在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度，确保全面保证商场的全年无安全事故发生。

　　2、加强管理，要求队员做到：首先，我们自己必须要做好。对队员加强领导，对每个对选严格在岗考核，为提高本班队员整体素质，我要严格要求他们。

　　3、严格执行公司的各项规章制度，做好自己本职工作，管理好本班的各项工作。4、做好队员的思想工作，首先我要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等情况，及时发现问题，做到思想上信任，工作上生活上体贴。

　　5、也要不断提高队员的自身素质，要有计划的组织队员学习，使队员保持良好的工作态度及状态。

　　6、坚持查岗、查哨制度，掌握人员的在岗情况，发现问题及时解决，遇到重大事件及时向上级汇报。

　　7、作为人事领班，首相严格按照考勤制度，公正记录和管理每天的人员考勤。

　　总之，今年的工作即将结束，我想我不能散漫，明年新的时期意味着新的机遇，新的挑战，自己处处以身作则，敢打敢拼，始终把团结和谐放在工作首位，要在领导英明决策正确领导下，和各班加强思想交流与学习，把我们这支保安队伍做的更加出色。

　　20xx年即将过去，我们将满怀热情的迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战，“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”我坚信公司领导英明决策下，公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明天的工作中我将一如既往全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

周工作总结报告9

　　工作成绩

　　1）帮派中每天发原创帖，增加帮派的活跃度和收录；

　　2）了解淘宝商城整体运作模式；

　　3）掌柜说的管理和维护（其中包括顾客留言的回复）；

　　4）逐步了解CRM系统的应用；

　　5）参考其他男包品牌，找准公司的品牌定位和价格定位；

　　6）宝贝细节描述；

　　7）学习新的东西不断充实自己。

　　8）宝贝系列的命名

　　通过对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。

　　工作问题

　　1）时间规划不够合理

　　2）对于策划和SNS还是不能很清楚的明白自己更擅长哪一个。

　　3）重复的工作很容易没有耐心

　　4）有些问题考虑不够周到，不够完善，总是要不断修改，不断纠正！

　　工作不足

　　1）中奖名单的发放。

　　其实本来是一个很简单的事情，中奖名单公布之后，电话通知中将顾客联系售后，领取奖品，晒单送积分就好，但是因为顾客的手机一直都在关机的状态下，旺旺等其他联系方式也联系不到他，导致奖品的发放充满了曲折。迄今还没有通知到。

　　2）学习新东西的时间太短。

　　学如逆水行舟，不进则退，在这个不断进步的社会，我们如果不挤出时间学习的话，是肯定要被淘汰的，尤其是在电子商务这个行业，每天都是机遇，每天都是挑战，唯一让自己屹立不倒的'秘诀就是快！但是我觉得自己学习时间太少。

　　工作体会：

　　总结上周的工作，虽然繁忙，却学到了很多东西，认识到自己在工作中还存在很多不足和缺点，具体表现在不能走在工作前面和缺乏汇报意识，在今后的工作中我一定努力克服以上缺点，独立完成任务，并做好计划。与公司保持一致，我与公司同命运，公司与我共辉煌！最后的最后我仍然要说今天的最好表现是明天的最低要求，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。

周工作总结报告10

　　我在公司做客服已经快10天了吧、我感觉客服不是这么好做的哦。我直接觉得我很适合做客服，当我做了；我才感觉并不是这么好做的哦！

　　我刚来时候我做的是换标工作，我觉得那就是没一点技术含量的东西；那时候我就想做客服的，但是我现在做客服之后觉得客服不是想象中这么好做的，做客服：第一：必须具备打字速度快。第二：必须具备灵活的头脑、理解能力强。第三：必须具备自控能力！其实根本不止这三点。

　　目前我做客服只总结了这三点，可能做客服的时候越长的话；总结的越多。我只是做了10几天，也总结不出什么大道理来；我自己总结的就是打字速度快是必须的，因为如果你打字不快的话、客户一多的话基本你就乱了、每天起码有三个高峰期：上午10点到11点、晚上8：30到9：30、夜里10：30到11：30。这个是我目前自己看出来属于高峰期的时间段。我自己感觉我打字速度还可以吧，但是如果一到高峰期期的话、我肯定会混乱一下，然后花个几十秒时间速度调整一下。这个就说明我打字速度跟不上、但是我觉得我在这几天肯定把自己的打字速度提上去的！

　　第二点是必须具备灵活的头脑、理解能力强。灵活的头脑也就是说你的头脑必须能转得过顾客，不但要转的过还要把顾客给忽悠住；这样的话这个生意就是十足的把握拿下了！我觉得我头脑还算转的挺快的！但是我感觉我的我的理解能力不强，应该说是非常的差；这几天我直接出现这个问题。今天也是，人家顾客明明问的：“是最后面那图衣服打开好像一块布。"

　　我却没看懂，我居然把羊绒的打开看最后一张图问人家是不是这个，当时顾客就来火了。说：“请把聊天记录看一下”我把聊天记录打开也没几行字，好像看见说昨天来过，当时我就说我电脑坏了，刚换过没聊天记录。顾客实在被我气没办法了就发个大笑过来；然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她让我问张丹，张丹打一个电话给顾客解释了一下。

　　然后顾客说明天再来吧！就这样一个生意就跑咯；所以我觉得我应该把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顾客说话的时候认真看了，如果实在不懂的话就问老前辈咯！

　　第三点就是必须具备自控能力强！我觉得自控能力在我看来是最重要的`了；因为你在网上做生意做客服的话没有控制能力能卖出东西吗？和顾客交谈的时候一定要控制自己不要和他很冲，或者气他。就算顾客真的很气人；你也不能气他，因为你一气他肯定觉得购物不愉快，客服不会做生意，肯定是要走的！

　　我自己觉得这点我做的最差劲了。这几天我总是遇到难缠或者是存心找茬的，总感觉他们在耍我、玩我、在气我、那时候我当然控制不住想骂，但是我得考虑后果；所以我都不骂，但是我会觉得心里不平衡，我总是会气他们一下；但是人家被气一下就要和你说good bye ！今天就是一个人和我谈的很好，都准备买了。

　　准备拍的时候还问东问西的，我就气了他一句。然后他就说我卡上钱不够，明天来拍吧。我努力让他先拍一下，他就是不肯！最后没办法我就发个汗，但是张丹突然跟我说：你下次记住如果别人要走的话，要说点好话，这次合作不成还有下次的哦。亲！我当时就感觉这个办法很好的，如果我是顾客我要走了别人还这样说肯定会很高兴下次也肯定会来的。我觉得我会学习的，只要有好方法的我一定会学习！还是那句话：我行的！

　　这个就是我做客服以来总结的三点，可能是我做客房的时间段还没发现关键的，只发现了皮毛吧！

周工作总结报告11

　　老师们，同学们：

　　大家早上好！

　　上周是本学期的第五周，上周从总体上来说，同学们表现良好、秩序井然，表现出了我们学生良好的学习风貌，现将上周工作做以简单总结。

　　一、要事回顾

　　1、上个周学校继续进行汇报课，好多教师积极响应，集体研讨，主动听课，体现了互相学习，共同提高的教研氛围。

　　2、上个周学校组织精心组织月考，每位教师都能够严格把关，认真批改，大多数同学都取得了优异的成绩。

　　二、常规工作

　　1．晨读时段，绝大部分的班级纪律很好。任课老师及时到位，指导朗读，各班书生朗朗，学习氛围浓厚。

　　2、每天早上，各班学生打扫清洁也很及时、仔细，校园的卫生总体较好，老师们经常带领学生一起打扫卫生，率先示范，精神可嘉。

　　3、中午用餐，由于班主任加强了组织教育，任课老师积极参与，督促学生洗碗，管理到位，秩序很好，无拥挤的现象。

　　4、课间操，班主任和科任教师都能指导和规范本班做操动作，为迎接“庆国庆体操比赛”做准备。

　　上个周，同学们每天投入到了紧张充实的学习当中，各方面都得了较好的成绩。好的方面我们当然要继续保持，但更重要的是我们必须不断找到自己的不足，在追求完美的道路上寻找新的目标。

　　三、不足：

　　1、中午用餐下楼时，老师有点担忧：个别学生下楼时候，也有推搡的现象，有的速度很快，有的不靠右行，影响秩序，有危险的隐患。

　　2、几乎是每天的不同时段，在学校的不同场合，我们经常会发现一些纸团、塑料纸、零食袋等杂物，虽然并不多，但看到了总让人不舒服。我可以肯定，没

　　有哪一位同学会故意破坏我们整洁的环境，根源还在平时的良好行为习惯还没有养成。特别是花坛和教学楼前面的沟里边垃圾常见，前面派人打扫了，后面又扔下来了；说明个别同学缺乏卫生意识，有随手扔垃圾的习惯。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。珍惜自己的劳动成果。

　　4、放学路队。

　　各班级的`放学路队是在老师的护送下在校园里走得很整齐，也非常有礼貌地和老师说再见。但还是有少数同学刚出校门口就自动解散了，各种不文明的表现都也出来了。为了我们学校的形象，请同学们务必要走好，直到回家。

　　四、建议：

　　1、早上，部分班级人都到齐了，但有些窗户仍关闭着，紧闭门窗的教室内空气浑浊，所以建议每班级的同学要做的第一件事就是开窗通风。

　　2．请各班和各位同学都按时站队放学，注意交通安全，不在路上逗留，按时回家。

　　同学们，过去的日子却一去不复返。让我们一起珍惜时光，努力把今天的每一件事做的比昨天更好!

　　谢谢大家！

　　评出优秀班级：六（一）班、三（二）班、二年级。

　　优秀宿舍：一号、二号、七号。

周工作总结报告12

　　本周是开学的第一周，老师和同学们还没有足够享受轻松的假期生活，却又马上就以全新的姿态和饱满的热情投入到新的学习工作之中.

　　开学工作千头万绪，但是学校的各项工作，精心安排和在全体师生的共同参与下，一切工作开展得井然有序.值周工作也是如此.在这里要特别感谢值周班，班主任吉贤老师的大力支持和精心安排指导;感谢值周长志伟及全体值周教师的密切配合，认真、负责的管理及辛勤付出，本周工作圆满结束.

　　一、本周工作回顾

　　1.一年新生入学，召开一年班主任教师工作会议两次.

　　2.8月30日学生报到，作好开学准备工作.

　　3、青年教师专业成长汇报课.

　　二、本周工作从以下几个方面总结：

　　1、师生精神面貌好.主要表现在：学生服装整齐，步伐刚劲有力、昂首挺胸，特别是周一晨会、间操令人激动.表现都非常的好.课堂上，学生心收的.很快，都能及时进入校园的学习生活状态，讲文明、懂礼貌，学习风气浓厚，行为规范，放学队好，继续发扬.教师个个精神饱满，工作认真负责，课堂教学能准确的把握目标，也正是这样，开学第一周顺利度过。

　　2. 卫生环境好. 校园环境干净整洁，晨检工作落得实，室内外卫生清扫彻底，基本做到静、快，第一天报道要求老师跟班清扫外单，学生明确了自己班的地点，在这周的担当区清扫工作中没有出现不知道位置的情况.

　　3、教学秩序好.主要表现在课堂上，午间、进出楼等时间内，

　　4、常规工作管理好.班级布置规范，物品摆放合理，公正，进到班级有种清新感受，舒服.

　　5、这周一年的各位班主任很辛苦，对孩子进行了一切行为习惯的训练，效果非常明显，功夫不负有心人，现在队形基本成形，孩子能找到了自己的位置，接下来的几周，也不能放松，还要加强训练.规范他们的行为，培养一个好的习惯.

　　6、一年班主任工作会议分别召开，第一次是新生入学前，对班主任进行入学前指导，二次会议是在新生入学后对发现的问题召开的，解决的办法是，午间和晚放分别给安排专任教师协助一年老师放学，安排五年在学校午餐的同学一对一的每班派一名学生，看管一年班级剩下的学生安全.

　　三、需要注意和改正的地方：

　　1.个别同学在进出楼时有滑楼梯现象，低中高都有，东侧较为明显，需要老师引起注意.随手扔废纸的现象和区草坪玩现象仍然存在，望改正.

　　2.英语晨读要加强，六年好些，其他年段不十分好，下周起分管领导每天早上深入年组检查英语晨读情况，要对英语晨读跟踪检查.课前歌要加强，从听课看，各班现在唱的都没有上学期好，音乐教师要想办法，尽快把课前歌唱起来.但是个别班级仍然存在不唱现象，班主任要配合，下周值周领导要重点看看，那些班级不唱.然后通报.

　　3.班主任要加强对午间用餐同学的教育，遵守作息时间和进出食堂的要求，注意安全.

　　本周工作顺利完成了，再次感谢各位老师的支持.

周工作总结报告13

　　"十一"黄金周，在各级各部门高度重视、通力协作、密切配合下，**旅游紧张有序、运行良好、服务提升、亮点频现，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　一、主要特点

　　（一）旅游带动作用凸显，旅游收入实现新突破。

　　今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再创历史新高。黄金周七**市共接待游客40.61万人次，旅游综合收入7560万元，同比分别增长11.5%和19.18%（全国纳入监测的125个直报旅游城市和景区，接待游客人数和收入同比分别增长6.8%和10.33%）。其中，红旗渠核心景区共接待游客3.56万人次，门票收入312.77万元，同比分别增长8.9%和16.9%；太行大峡谷核心景区共接待游客3.01万人次，门票收入314.97万元，同比分别增长33.76%和45.17%（假日期间执行发改委规定，门票价格下调20%）。假日期间，旅游带动作用凸显，全市星级饭店、社会宾馆、农家乐、零售商业、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。乡村旅游更成为热点，石板岩乡民俗村、农家乐门庭若市，游人如织。赏峡谷山水、吃农家饭、住农家院，成为游客节日休闲的首选。据统计，假日期间全市星级饭店和主要社会宾馆日平均入住率达到85%以上，农家乐日平均入住率达到90%以上。

　　（二）假日旅游运转协调，旅游服务实现新突破。

　　"十一"前，我市领导及旅游产业指挥部，未雨绸缪，结合我市实际情况，围绕来林游客需求，印发了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，对黄金周工作进行了周密部署、合理安排；旅游产业指挥部充分发挥综合协调作用，组织协调各部门落实各项具体工作，制定假日旅游应急预案，印制"十一"假日旅游值班手册，方便及时处理应急事件。节日期间，相关部门多策并举、密切配合，竭力为游客提供一个便捷、优质、满意的旅游环境。公安、交通、公路等部门相互协作，暂停道路施工，清理路面渣土，增设安全设施和引导标志，在重点路段、关键路口、主要景区适时增派警力，确保了道路畅通和景区秩序；卫生、工商、物价、税务等部门密切配合，对景区餐饮、副食、宾馆、饭店进行拉网式大排查和不定期检查，确保游客食宿干净卫生、舒适安全；风管委、广电、旅游、交警等部门相互配合，开播了"**旅游交通栏目"，实时发布路况快报。安林高速市区出口旅游咨询中心投入使用，为游客及时提供旅游资讯和反馈游客需求，并征询游客意见3000多条；旅游部门搞好假日旅游统计，及时处理游客投诉，认真解答游客咨询，深入景区发放游客满意度调查表500份，并针对有关问题及时督促改进。

　　（三）散客旅游成为主流，游客构成实现新突破。

　　今年"十一"，从游客构成分析，河南、**、山东、山西为主要客源市场，占游客总数的86%以上；北京、天津、江苏、**等地游客达到新的拓展；海外游客2850余人，呈明显上升趋势。从出游方式分析，自驾游、自助游等散客旅游方式成为主流，占到85%以上。从景区客流量分析，游客多集中在红旗渠、太行大峡谷两个主景区，游客人数同比分别增长8.9%和31.8%。综合来讲，全市旅游接待明显呈现出散客多、团队少，短途多、长线少，自驾多、大巴少的"三多三少"特点。

　　（四）重点项目投入使用，旅游秩序实现新突破。

　　随着林长高速、红旗渠迎宾大道和观光大道拓宽改造以及东南公路市区至分水岭段建成通车，游客进入**和景区更加便捷，主要交通干道假日期间比较畅通，未发生拥堵。红旗渠景区青年洞主入口廊桥建成并投入使用，使青年洞景区游线延长至4公里，使游客在游览过程中更加体验修渠的艰辛和红旗渠景色的壮美，同时，延长了游览线路，扩大了景区游客容量。太行大峡谷景区随着桃花谷景区的升级改造和"太行天路"服务设施的进一步完善，使游客更加体验到俯瞰峡谷的无限乐趣，特别是通桃花洞景区漫水桥的投入使用，有效地分流了游客，极大缓解了交通压力。同时景区采取措施增加观光中巴数量，共投入135辆中巴车运送游客，实现了景区内旅游交通畅通，景区内旅游秩序总体稳中有升。中原通用航空旅游有关项目的投入运行，也为**旅游增添了新的活力。万泉湖景区的升级改造，为水上旅游增添了乐趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品尝鱼味，成为"十一"旅游的新亮点。

　　二、存在不足

　　一是景区基础设施建设滞后。随着我市一批重点道路交通项目的完工或即将建成，我市旅游交通状况得到改善，制约旅游发展的进入性瓶颈问题基本得到解决，可以说**旅游交通的"大动脉"已经打通。与此同时，停车场容量有限、游客服务中心条件不足不能满足游客需求。特别是黄金周期间，红旗渠景区停车难的问题尤为突出，景区现有停车位不足1000个，最高峰时需停车辆近4000辆，车辆沿东南公路停满后，许多游客不得不绕行将车停在络丝潭对岸的**境内，车龙长达300多米。

　　二是旅游拉动作用没有充分发挥。我市旅游资源丰富，景区景点众多，来林游客对我市红旗渠的举世无双和大峡谷的`绿色生态更是啧啧称赞，但美中不足的是，旅游产品种类单一，还是以传统的观光型产品为主，缺乏新型的休闲、度假、参与、体验型产品；景区景点体量较小，大多数只需要半天到一天就转完了，很难能三五天吃住下来消费；城市旅游服务功能不强，产业体系不完善，产业链短，缺乏娱乐、购物等消费场所，不能满足不同类型和高端客人需求。据统计，黄金周期间来林的车辆留下过夜的不足30%，大多数游客成为匆匆过客，虽然赚了人气，应有的经济效应却没有充分发挥出来，旅游创收能力和对三产的带动作用非常有限。

　　三是管理服务水平需要进一步提升。总体上看，我市的旅游管理服务处在较低的水平上，应对黄金周和旅游高峰期还只能简单依靠增加人手、全员上阵、严防死守等落后手段，距离现代旅游管理服务技术化、信息化、智能化的要求相去甚远。特别是景区缺乏数字化的景区控制管理系统，如电子门禁、智能监控、车载GPS定位调度、应急智能广播、大屏幕信息发布、网上订票等。我市缺乏一支高素质的专业人才队伍，主要表现在两个方面：一是整体素质偏低，质量、层次及结构不尽合理，二是人员数量不足，流动性太大。以最为突出的导游队伍为例，我市注册持国导证导游只有49人，其中从业的不到一半，绝大部分持有的是**讲解员证（目前为65人），根本无法满足市场需求，黄金周期间许多单位用导游都是一"导"难求。

　　三、面对以上问题和不足，我市旅游在今后的发展中采取的措施：

　　加快景区基础设施建设步伐。随着国家带薪休假制度的落实、私家车数量的激增和重大节假日高速免费通行政策的继续施行，景区基础设施建设方面的滞后将日益凸显，并最终制约我市旅游的发展。要从根本上解决问题还需要在硬件上下功夫，要红旗渠、大峡谷景区创建国家5A级景区为抓手，以适度超前的眼光加大以停车场、景区道路、游客服务中心为代表的景区基础设施建设力度，以满足未来游客需求和旅游业发展趋势。

　　创新开发旅游产品，拉长产业链条。()对旅游资源进行多层次、综合性开发，推出一批新型旅游产品，加快实现由观光旅游向休闲度假体验型旅游的升级转型；出台优惠政策和扶持措施，支持旅游相关行业、企业发展，完善产业体系，拉长产业链条，延长游客在林时间，把旅游对三产的带动作用充分发挥出来。

　　引进和培养并重，完善旅游服务。出台政策引进高端管理人才，建立多层次的人才培养体系，大力发展职业教育，加强从业人员培训，举办从业人员培训班，实施从业人员星级动态评定和管理机制，出台稳定导游人员队伍的管理办法，努力打造一支高素质的旅游人才队伍。针对提出的问题，以市场需求为导向，认真分析散客方式为主导的旅游业发展的新特点，着眼于大旅游的综合收入和对三产的带动能力，以创建全省旅游标准化试点市和国家5A级景区为契机，建立规范、完善、高效的全市旅游交通引导标识系统，出版符合散客和自驾车游客需求的旅游交通地图，建设技术化、信息化、智能化的景区数字化管控系统，促进加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨询点、公共厕所等基础服务设施建设，为游客提供全面细致的服务，促进我市旅游业健康快速发展。

周工作总结报告14

　　以开展政风行风评议工作为契机，进一步深化政府采购制度改革、完善制度和操作规程，下面我将本周工作开展情况汇报如下：一是本周对因领导调动而变更的焦作市政府采购管理办公室领导小组组长进行了调整，调整原组长刘新全同志为贾国富同志。同时下发文件并报市纠风办。

　　二是为更好地加强政风行风工作管理，保障各项工作顺利进行，本周我办对照政府采购工作职责，结合市纠风办民主评议政风行风工作要求，重新修订了《焦作市政府采购管理办公室XX年民主评议政风行风工作实施方案》。修订后的实施方案紧密结合我市政府采购工作实际，明确了评议内容，细化了评议方法和步骤，将政风行风评议工作抓到实处。

　　三是为进一步做好我办政风行风评议工作，充分了解政府采购相关单位和社会各界对我市政府采购工作的意见和建议，从而不断改进和完善我市政府采购工作，制订了《焦作市政府采购管理办公室政风行风测评工作实施方案》。方案明确了我办政风行风测评工作的测评范围、测评对象、测评内容、方法步骤和人员职责分工，为测评工作的顺利开展奠定了基础。

　　四是根据开展“对照职能、贴近民生、努力为群众办实事办好事”主题实践活动的部署和要求，结合我市政府采购工作实际，选择了进一步简化和规范我市政府采购流程；切实解决采购手续多，采购周期长的问题；完善医疗机构医疗设备政府采购管理工作；服务XX年市委市政府关注民生十件实事；打造和谐政府采购新环境等为市采购办开展主题实践活动内容。同时起草下发了《焦作市政府采购管理办公室开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动实施方案》，明确了组织机构、实施步骤、责任人、完成时限及相关活动要求等。

　　五是聘请蔡仁明等3位同志为市采购办政风行风评议工作监督员。进一步推动我办政风行风评议工作扎实开展，促进政府采购领域政风行风转变。

　　六是分别召开了政府采购代理机构座谈会和县（市）区政府采购办主任座谈会，会议要求大家对这次政府采购政风行风工作要统一思想，提高认识，端正态度，充分认识到做好这项工作，对推进我市政府采购系统政风行风建设，提高政府采购从业人员队伍素质，促进党风廉政建设具有十分重要的意义。会上还发放了《焦作市政府采购管理办公室政风行风评议征求意见表》，广泛征求意见。

　　七是建立了市采购办民主评议政风行风工作台账，实行销号制度。将民主评议征集到的问题和建议登记建账，明确整改或处理主管负责人、具体承办人和承诺办结时间。

　　下周工作安排如下：

　　一是召开政府采购供应商、评审专家座谈会，继续多方面征求意见。

　　二是起草《焦作市政府采购代理机构操作规程》、《焦作市政府采购从业人员

　　管理办法》等制度，进一步规范完善工作程序。

　　三是深入预算单位、采购代理机构开展政风行风调研工作。

　　一、本周重点工作完成情况

　　1、上周共签订合同98份，其中电源矿业81份；房地产项目17份。完成部分结算工作。

　　2、为领秀城供应钢材420吨、水泥1500吨。

　　3、为领秀城a1、b、d地块换热站测量仪表进行二次询价。

　　4、完成领秀城l1、l2、l3地块、宜宾鑫岭寓ii电梯采购询价。

　　二、下周重点工作计划

　　1、电源、矿业项目物资供应。

　　2、领秀城项目钢材、水泥、电缆供应。

　　一、三大件价格走势再起波澜购买须慎重

　　离春节还剩最后几天时间，很多人都赶着回家过年，致使电脑城的人气明显大不如前，简直就可以用“惨淡”来形容。不过，仍有不少商家抓住这最后的机会，将产品进行大幅杀价促销，目求再冲销量最高点！对于现时装机的朋友来说，考虑到各大电脑城将会在新年期间关门，因此大家得必须赶快出手了。下面来一起回顾上周市场的硬件走势情况。

　　首先来看看上周处理器的`行情走势。intel cpu价格主要以下滑为主，多数型号都出现了5-10元的跌价。从现在开始到春节前估计cpu价格都不太稳定，原因是过年前夕供货渠道变化较大，越接近春节价格越有上涨的可能。其中散装intel pd805、820价格仍持续下滑，目前报价585元和615元，就此价格来说已经非常不错了，不过相对于差价仅有35元的pd915来说，后者性价比无疑更高。而amd方面，价格则较为混乱，涨价和降价型号相当，而且还伴有大面积缺货现象。其中754闪龙2600+和2800+仍是低端用户装机的首选产品，中端939系列3000+和3200+cpu无论是盒装还是散装都出现了比较明显的缺货现象，如果预算充足的话，不妨多加些钱投奔3600+ x2怀抱中好了，毕竟目前其零售价格已经跌到了720元，装机价更是低至699元，性价比完全超越了intel pd处理器，更值得消费者购买。近一段时间，由于上游芯片厂产能大增，加上终端市场需求量减少，造成了供求关系失衡。因此，内存市场迎来了一股猛烈的降价风暴，价格也被迅速拉低，主流512mb ddr2-667平均跌幅超过百元。而由于内存价格狂泻影响，代理商都不敢大规模进货，导致内存出现了明显的缺货现象，在这样的情况下不少内存品牌都出现了一定规模的涨价。不少型号涨幅高达20-40元，这样的状况很有可能持续到过年。目前并不是购买内存的好时机，准备升级内存的朋友不妨等到过年后在购买。在经历前阵子硬盘价格大涨后，这几天渠道恢复供货，缺货情况已经得到了极大的缓解，价格也随之下降，但目前货源仍不及价格上涨前充裕，装机的朋友应赶快去购买。

　　点评：时间越接近新节，三大件的价格走势就越不稳定，几乎每天都有“令人意外”的变动，以上周来说，cpu涨跌参半、内存大涨、硬盘微跌，价格实在有点混乱，笔者建议大家如果不是“赶”的话，不妨将装机计划拖延至春节后。

　　二、nv多款显卡狂杀价 999元x1950gt将成经典

　　上周显卡市场依然十分火爆，商家促销不断，越来越多的性价比显卡涌现在消费者面前。纵观近期的显卡市场，7300gt、7600gs、7600gt和7900gs多款显卡产品的大幅杀价，80纳米工艺日渐成熟，显示芯片的制造成本有所降低，使得用户可以购买到更廉价、更超值的nvidia显卡。而反看ati方面，似乎已经进入‘冬眠’状态，动作并不多，不过我们亦看到x1950gt是一款强势产品，ati对其赋予了厚望，目前市面上大部分的x1950gt均属于同德或者捷波代工，公价定位在999元，aib方面就暂时只有蓝宝发布了相关产品，售价为1099元，比同德捷波系产品高出百元，但根据市场反应来看，蓝宝x1950gt好像更能淘好消费者，毕竟其优秀的用料设计以及早以深入民心的品牌效应是其他品牌所不能够比拟的。