【热门】销售业务员职责
销售业务员职责1
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的'手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8. 完成营销部长临时交办的其他任务。
销售业务员职责2
一、
岗位名称：外贸销售业务员
直接上级：外贸主管
定员标准：3人
二、岗位职责
概述：
主要负责联系国外客户，签订合同。
（二）工作职责
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15、协助外贸主管，参与对外谈判
16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。
三、工作内容
1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。
2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。
报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。
当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。
业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。
美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户
书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，
整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。
厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。
6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。
7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。
技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。
8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。
9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。
负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、做好货款的`回收。
如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何
纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。
11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。
12、完成主管交办的其他事项。
四、岗位权限
1、产品定价权（范围内）
2、所跟进客户销售策略制定及建议权
3、申诉权
五、应负责任
1、对公司销售任务的完成负责
2、对销售货款回笼负责
3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责
六、劳动条件和环境工作场所
办公室
环境状况：基本舒适。
台式电脑：1台
固定电话：1台
七、资历
1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。
2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。
八、身体条件及心理品质
身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
九、岗位要求：
能力要求：
1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；
3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；
4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；
5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；
6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。
（二）知识要求：
1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；
2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；
3、熟练掌握交易商品的相关知识；
4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；
5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；
6、熟练掌握参加展会基本知识；
7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；
8、熟练掌握报检和报关基础知识。
（三）素养要求：
1、具有熟练的英语听、说、写能力；
2、具有较强的商务沟通与谈判能力；
3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；
4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；
十、关键业绩指标
1、销售目标完成率
2、利润目标完成率
3、新客户开拓指标达成率
4、客户信息及市场资讯收集情况
5、订单执行准确性
6、客户投诉率
7、培训考核率
8、有效的时间管理
销售业务员职责3
1、在营销部经理的直接领导下，负责指定区域渠道销售。
2、认真执行公司的各项规章制度。
3、每天按时完成拜访经销商数量，同一城市拜访经销商4---6家。
4、外出拜访客户要做到：“仪表大方、服饰得体、举止文明”。
5、和客户交流要做到：“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”。
6、拜访客户必须带齐所需的资料如：产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等。
7、必须熟记产品销售政策和价格体系，准确报出给经销商的价格。
8、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。
9、每月28前上交，下月《经销商开发计划书》，经营销部经理批准后认真执行。
10、准时参加周、月例会，会上积极分析市场动态和经销商需求，相互分享营销经验。
11、根据掌握的市场信息和经销商反馈情况，每月25日上报《市场与经销商需求动态的分析报告》，为领导制定营销策略提供准确的`资料。
12、努力完成营销部经理下达的月销售额(量)指标任务。
13、每年12月下旬，本着“支持/服务/监管/指导”的方针，根据区域年销售指标分解任务，制定本区域渠道开发、选择、管理具体方案，经营销部经理批准后严格执行。
14、出现客户对产品(经销商)投诉，要在第一时间与客户进行沟通，必须在3个工作日解决问题。
15、认真做好本区域的经销商关系维护工作，提升经销商对公司的忠诚度。
16、定期组织安排经销商到公司考察、交流等活动，建立经销商对公司的依赖感。
17、制定省级大经销商开发方案，完成1——3个大经销商开发目标。
18、严格审核经销商的资格，定期做好经销商的考评、筛选、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的准备工作，填写出差审批表、办理借款手续、准备必备资料。
20、积极宣传公司的产品，不断提升公司产品品牌在用户中的形象。
21、严格执行合同签订规定，及时与经销商签订供货合同。
22、严格执行公司销售回款的规定，完成销售回款任务。
23、做好经销商产品培训，售前、售后服务和技术支持。
24、协助经销商做好使用企业招标工作，达到互营目的。
25、跟踪市场部物流专员，及时将货物发往(运送)到经销商指定地点。
26、认真收集用户资料，做好客户档案的归档。
27、每天认真填写《行销日志》，积累营销经验。
28、努力完成领导交办的其它工作。
销售业务员职责4
1、引导客户在线上线下进行购买，促成交，达成公司销售目标;
2、在线能够售前及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单;售中负责订单跟进，能对物流等方面碰到的'异常做及时沟通和处理;
3、在线平台网站资料的录入与更新工作，产品信息完善，新产品更新发布增加及优化;
4、跟踪记录客户反馈问题，并跟踪结果，提出优化处理建议，对线上客户做好后期的管理与维护，提高复购率;
5、有较强的应变能力;能够及时完成领导交办的其他工作;
销售业务员职责5
1、认真贯彻执行公司销售管理规定实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2、积极完成或承诺的销售指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑和电脑内的资料，不泄露销售秘密。
4、负责所辖区的市场调研分析预测工作，评估市场调研，提出改进建议或研究报告供领导参考。
5、扩大所辖区的销售网络，熟悉该区域的市场特点，营销特点与该区域的'客户建立长期稳定的合作关系。
6、负责收集、整理、归纳市场行情、价格、客源等信息资料，提出分析报告，为部门领导决策提供参考。
7、完成销售经理和营销部长临时交办的其他工作。
销售业务员职责6
1.打理采购平台，负责上传产品，回复客户询盘，跟踪订单。开发国内客户(市场，终端客户)
2.及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系;
3、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集;
4、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表
销售业务员职责7
1.主要从事营销及客户跟单与疑问解答；
2.识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；
3.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；
4.负责公司产品的'开发积累，与客户建立良好的业务协作关系；
5.完成公司交代的其他工作；
销售业务员职责8
1、负责设定每月公司的销售目标，按照目标有质有量的去完成。目标要根据市场和公司的实际情况去定，不能乱设目标。
2、负责与客户签订相关销售合同，对待客户要真诚、服务到家，要热情招待，从而达到一个满意的接待。
3、负责收集相关客服的资料和意见，做好市场分析，针对不同的客户应该对公司的产品如何销售作出一个相关的决策。
4、负责做好销售的表格，方便月份和年份的总结，发现错漏的要几时修改好，还要根据每月或者每个季度的表格作出分析。
5、负责收集客户投诉或者建议，妥善处理各方面的销售策略。
6、完成临时决定的.销售计划和目标，市场经常发生变化，对于临时的销售目标的完成对公司十分有利的。毕竟销售是根据市场的发展。
7、负责完成公司规定的销售目标，每个人要落实好自己的个人目标，从而达到成个销售部门的目标完成。
销售业务员职责9
工作职责：
1、 负责工业产品在深圳地区的项目销售工作，达成所辖区域产品销售指标;
2、 对区域内客户需求，结合公司资源，协助产品推广会的策划和执行，有效进行产品应用推广;
3、 基于公司客户基础，开发重点客户，开拓新应用，扩大产品销售范围;
4、 维护及增进已有客户关系;
5、 协助部分技术支持工作;
6、 收集市场和行业信息。
任职资格：
1、 专科学历，自动化，化工，制药，营销，工程类专业为佳;
2、 有项目销售工作经验，有工业产品销售经验为佳;
3、 有志于从事工业行业销售工作者，具备良好的`沟通能力、协调能力和团队协作精神;
4、 能快速学习，承受销售工作压力。
销售业务员职责10
1、业务开拓：开拓销售渠道(直播带货、短视频带货、社群团购，微商渠道等)，以新零售、新渠道模式主动寻找和开发客户，销售公司产品;
2、销售跟进：客户订单跟进及销售过程中的问题处理;
3、产品开发：根据市场反馈和客户需求，为新产品开发提联系;
4、客户关系维护：跟进客户需求，并为客户需求提供好的解决方案和优质的'服务、配合公司建立客户追踪信息档案及签订相关合作协议。
5、负责和财务对账，保证订单款项准确无误，并为客户处理好发票等相关问题。
销售业务员职责11
岗位职责：
1、负责市场的调研、销售和客户开发;
2、有效做好客户的跟进及管理工作
3、 负责搜集、反馈市场信息;
4、 及时准确的反馈客户的投诉和建议，并能处理一般问题 ;
5、 依据客户要求，清晰、完整的向生产部提供客户订货信息;
任职要求：
1、专科以上学历，市场营销类专业或2年以上销售工作经验者优先录用;
2、热爱销售工作，思维敏捷，有良好的`口才和市场拓展经验，有家具或软件销售工作经验者优先录用;
3、较强的沟通协调能力及团队协作能力;
4、有良好的职业道德素养;
5、有驾照，会开车;
6、有车者优先录用;
7、有较强的责任心和执行力。
销售业务员职责12
1. 熟练使用B2B/B2C等线上平台开发新客户，跟进客户，开拓国内市场;
2. 利用国内展会渠道开展业务工作，独立开发客户;
3. 订单的洽谈和签约，熟练内部系统并下达订单，与跟单员对接订单细节要求及催单出货;
4. 维护公司目前老客户业务及跟进售后服务，执行领导交予新品推广计划等工作;
5.收集市场情报及竞争对手状况，及时反馈领导，协助调整销售方案;
6.及时跟进客户款期及对接好每月账款，把控好账期风险;
7.服从公司领导的其他业务工作安排;
销售业务员职责13
【岗位职责】
1、负责公司产品的销售和推广;
2、负责区域市场的`开发和新市场的开拓，扩大产品的销售范围;
3、负责新客户的开发工作，挖掘潜在客户，并做好老客户的维护工作;
【任职要求】
1、性别、地区不限，年龄28岁以下;
2、热爱销售，活泼健谈，吃苦耐劳，沟通能力强，接受能力强;
3、有强烈的团队意识和团队协调能力;
4、有担当，能吃苦耐劳，有一定的心理承受能力;
5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神;
6、能够适应出差;
销售业务员职责14
1、负责公司xx产品的销售及推广;
2、根根据市场部营销计划，开拓市场，发展新客户，完成部门销售任务;
3、与客户沟通，建立客户关系，对有意向客户进行跟踪并促成销售交易;
4、负责销售活动的策划和执行，完成销售任务;
5、完成上级领导交办的`其他工作。
销售业务员职责15
职责描述：
1、负责所辖区域的产品销售任务；
2、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售指标；
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；
4、维护及增进已有客户关系；
5、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流；
6、负责收集市场和行业信息，加深了解。
任职要求：
1、年龄23~40周岁，专科及以上学历，熟悉使用办公软件；
2、有销售经验优先录用，如有本行业经验的可以高级别入职；
3、具备较强的.客户沟通能力和较高的商务处理能力，具有良好的团队协作神；
4、有责任心、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
6、工作认真仔细，能承受一定的工作压力；
7、有自信，善于接受挑战。
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