怎样辨别真假淘宝客服

怎样辨别真假淘宝客服

　　在不断进步的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。在这个过程中就会出现假的淘宝客服，那么怎样辨别真假淘宝客服呢？你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的怎样辨别真假淘宝客服，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　背景：

　　很多在淘宝开店的新手卖家经常会遇到诈骗，尤其是出售游戏点卡、话费充值、网游装备的虚拟商品卖家，骗子常常在拍下商品之后在未付款的状态，就以各种理由催促卖家发货，最常见的一种就是投诉。

　　骗子们会先告诉卖家他们已经付款了，只是由于淘宝系统或者是信用卡支付无法立即显示支付状态等原因诱导卖家发货，同时威胁卖家，如果不发货就要发起投诉等等，随后使用自己注册的虚假客服账号联系卖家，告知卖家已经被投诉，要求尽快发货。

　　如果诸位卖家能够冷静一点，去鉴别这些虚假客服，那么骗子诈骗成功的几率就会大大降低，为此给大家提供简单、快速的辨别真假客服的办法。

　　步骤/方法

　　账户名鉴别

　　判断方法：看对方账户名是否超过2个汉字

　　分析说明：真正的淘宝客服账号都是汉字的并且只有两个字。

　　虽然会有例外（例外情况在方法2说明），但是用于绝大多数的客服账号没有超过2个字的，其实淘宝官方为了保护客服账号，对普通用户账户注册使用的账户名做出了限制，如下图：

　　如果注册的时候，填写的账户名少于5个字符也就是2个汉字就无法注册，因此如果跟你联系的淘宝客服，他的阿里旺旺账号超过2个字，基本上就可以不用管他说什么了。

　　2个人信息鉴别

　　判断方法：查看阿里旺旺的特殊标志

　　分析说明：上面有说到账户名鉴别是有例外的，确实有些淘宝官方客服的账号是超过2个字的，如下图：

　　像这种平台客服的阿里旺旺账号就会超过2个字，此类客服的鉴别方式以上图的“网游交易客服401”为例进行说明，如下图：

　　淘宝官方的客服账号，都会在阿里旺旺的聊天窗口界面显示特殊的标志，根据所属的平台不同会有“网游交易指定客服”、“淘宝店小二”这样不同的标志，但是显示的位置和样式都是一样的，有这个标志的就是淘宝的官方客服。

　　3总结

　　假如每个卖家都能了解到如何区别真伪客服，那么因交易诈骗损失钱款的几率就会大大降低，多了解一点这种伪常识，总好过在事后懊悔，网络诈骗即便报警能够追回损失的几率也很低很低，由衷的希望这些文章能够帮助到大家。

　　如何分辨真假客服

　　在面对被假客服骗局时，首要任务是学会分辨真假客服。以下是一些方法，可帮助您警惕可能的欺诈行为：

　　官方渠道联系：淘宝官方客服通常通过淘宝官方网站或应用提供支持。在与客服沟通前，确保您通过正规的官方渠道联系客服，避免使用通过短信、QQ、微信等非官方渠道提供的联系方式。

　　核实客服身份：请求客服提供他们的真实姓名、工号或客服头像，然后核实这些信息是否与淘宝官方提供的一致。

　　小心提供个人信息：不要轻易提供敏感个人信息，如银行卡号、支付密码等。官方客服不会要求您提供这些信息。

　　谨慎点击链接：不要轻易点击陌生人发来的链接，这些链接可能导致您的账户被盗。

　　仔细检查消息内容：假客服通常会使用拼写错误、语法不通的信息，所以仔细检查消息内容是否合理和准确。

　　淘宝人工客服在哪里

　　如果您怀疑遇到了假客服，您应该寻求淘宝官方人工客服的帮助。以下是一些找到淘宝人工客服的方法：

　　在线聊天：淘宝官方网站和应用通常提供在线聊天功能，您可以在那里与人工客服沟通。

　　拨打电话：您可以拨打淘宝官方客服电话（95518）来获取帮助，确保是官方提供的电话号码。

　　通过淘宝卖家后台：在您的淘宝卖家后台，通常有一个“客服与投诉”或类似的选项，您可以通过那里联系人工客服。

　　淘宝官方社交媒体：淘宝也在社交媒体平台上提供客服支持，您可以在微博、微信等平台上联系他们。

　　官方邮箱：淘宝通常也提供官方客服邮箱，您可以通过邮件与他们联系。

　　当您与淘宝人工客服联系时，提供尽可能多的细节，如与假客服的聊天记录、涉及的订单号等。他们将协助您解决问题，并采取必要的措施，以防止欺诈行为继续发生。

【怎样辨别真假淘宝客服】相关文章：

淘宝客服怎样做好销售07-02

兰蔻眼霜怎样辨别真假07-11

淘宝客服总结01-02

急聘淘宝美工与全职的淘宝客服07-10

淘宝客服工作职责07-12

求淘宝客服兼职07-10

淘宝客服的自我评价06-28

淘宝售后客服总结06-21

淘宝客服应聘简历06-21