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社保窗口演讲稿
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在社会一步步向前发展的今天,我们都可能会用到演讲稿,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编精心整理的社保窗口演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
社保窗口演讲稿 1
尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾:
大家好!我叫xxx,来自xxx,今天我演讲的题目是《平凡小窗口,服务大舞台》。
我是社保服务窗口的一名普通工作人员,日复一日,年复一年,繁忙而琐碎,平凡而普通。在别人眼中这里只是一个十几平方的小窗口,但对我而言,这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上,我坚持用自己激扬的青春与活力,唱响高效优质服务的主旋律。
小窗口荡漾着温馨平凡的浪花,大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作,我深深的体会到:心有多大,舞台就有多大,窗口虽小,但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事,我也愿用真心服务来演绎精彩,窗口服务是否到位,政策是否公开,透明,程序是否简便、高效,这不仅仅代表我们社保部门的形象,更代表着政府的形象,它承载着党和政府对人民群众的关怀。
在"幸福中国,民生为本"的时代环境中,政府出台了多项惠民政策,窗口承办的`业务越来越多,办理业务能力要求也越来越高,尤其是处在服务一线的各乡镇服务窗口的我们更需要综合掌握各项业务办理能力,与市、县级中心的窗口相比,因为没有太多的人员配备,没有细化的分工,每天前来窗口咨询业务的人比较多,涉及业务识方面的内容也比较广,会有各种类型的服务对象出现。这往往就需要我们的业务不仅要专,而且要全。"工欲善其事,必先利其器",我们只有不断学习、不断提升自己,才能为群众提供方便、快捷、准确、到位的服务,使群众高兴而来,满意而归。
窗口服务的我们除了要具备一定的业务水平,更要掌握一定的语言技巧。在日常的窗口接待中,我们要根据群众的职业、文化与年龄的不同,采取相应的接待策略,提高接待水平,提高服务质量,为群众提供最优质的服务。服务是门艺术,艺无止境;服务也是门学问,学海无涯;服务是无形的,但是可以被感知的。作为窗口工作人员,我一直用心去体会窗口服务这门艺术,认真去研究这门学问,只有这样,才为群众多办实事,为群众多办好事,进而把窗口服务工作做得更好。
"白玉凝素液,瑾瑜发奇光",没有什么豪言壮语,更没有什么轰轰烈烈的事迹,但我们应当有这样的风采,在这样平凡的小窗口上,始终坚持微笑服务、优质服务,在这个服务大舞台上展现真我。雄关漫道真如铁,如今迈步从头越!在今后的工作中,我将踏实进取,守候平凡,继续在窗口这一方舞台上,挥洒青春热情,迈向新的征程!
尊敬的各位领导,各位同事,让我们携起手来,为社保的今天拼博奋斗,为社保的明天增光添彩。
谢谢大家!我演讲完毕。
社保窗口演讲稿 2
各位领导,各位同事:
大家好。今天我很荣幸能在这里作表态发言。
作为一名社保窗口的工作人员之一,我和大家一样始终以优质服务为使命,群众满意为目标,共同努力。同时也有自己的感悟与大家共勉。
一是要有强的业务。学好相关的法律法规和技能,牢固树立"依法办事"的思想,准确解释,不留后患;熟练掌握业务工作的方法和技巧,准确计算,避免差错。同时,虚心向其他相关联科室的同志学习,掌握其他应知应会的业务知识,做好业务上的衔接,想方设法为办事群众提供最大的方便。
二是要有好的态度。社保工作既是职责,也是善举,它情系民生,化解矛盾,维护稳定,营造和谐。而窗口服务则是这一责任的延伸,更要具有较好的心态,直面群众的需求,即使有时会面对委屈。
三是要有真诚的服务。要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众,应笑脸相迎、热情解释。对来电、来信、来访的人群,耐心做好思想工作,应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和受理时限,既与群众拉近了感情,缩短了距离,又使自己摆正了位置,坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来,满意而去。
四是要有换位思考的态度。今年8月,我接手221业务,刚接手过程中,尤其会碰到很多特定的历史遗留难题,有时也会有个别人想钻政策的空子或多图"待遇"甚至是胡搅蛮缠,甚至会碰到过分要求、不听解释、纠缠不休的情况,但这时既要发扬"社保人"勇于吃苦、敢于奉献精神,同时更要做好换位思考,有理有节的'善待这些群众解释好、引导好。虽然221工作千头万绪,难度很大,但我想只要以礼相待、笑脸相迎、群众还是会理解的。即使在工作中,因政策理解上的差异引起了群众的误解,只要按政策办事,把政策讲清,才能以理服人,才能化解不必要的矛盾。
五是要有好的形象,严格廉洁自律,坚持单位的各类规章制度、坚持按政策和程序办事,勤奋工作,这些都是我们应该做的,不让自己的负责工作出差错,不让群众对自己的工作产生不信任,更是我们应该共同努力的。
尽管我做的还不是很好,但我在努力中,也请领导和同事们多支持、多帮助,谢谢。
社保窗口演讲稿 3
各位领导、同事:
大家晚上好!我叫xx,是社保局窗口的一名普通工作人员,很荣幸中心能给我这样的机会,以年度服务标兵代表的身份站在这里。
一年前,我以见习生的身份到社保局窗口学习工作,这一年是我成长最快、感悟最深、收获最多的一年。接下来,我将结合自身工作经历和岗位实际来谈一谈。
我的信心来源于社保窗口的同事。初进社保的时候,我对于业务知识一无所知,记得有好几回,群众来办事,由于有些政策了解不够,一问三不知,缺乏工作经验的我显得特别被动,不知如何应对。这时,我们参保科科长见此,便迅速上前了解情况,耐心细致地向办事群众一一解释。随后,他又拿出相关政策宣传单页指导我学习,即使是下班时间,他也非常乐心帮助我。不单单科长一人,社保窗口的同事们,每次都会在我犯难的时候,第一时间伸出援助之手,让我真切的感受到团队的力量。若不是因为这群热心而又可爱的同事,我想我并不可能在这么短的时间内掌握社保的业务知识,从而进一步增强我的信心。于我而言,他们每一位都是我最好的老师,也是我最值得感谢的人。
我的努力来源于前来办事的群众。我之所以能快速的掌握知识,除了同事的帮助以外,办事群众也是我成长进步的阶梯。在窗口工作中,我学会了换位思考,始终本着“服务妈妈”的意识服务办事群众,将群众的困难当作是自己的'困难,认真答复他们的每一次提问,给予他们最温馨的服务,并不断学习新业务、了解新政策,提升服务群众意识,真正做到想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需。我相信,办事群众每一次满意的笑容、由衷的称赞都在不断地督促我更好的成长、更好的为民服务。
我的进步来源于对待工作的态度。在社保局窗口工作的一年里,我每天都尽量早点到单位,烧好开水,打开电脑,这样等到同事们来的时候便可以早点投入工作。对于前来办事的群众,我一直都以最诚挚的态度对待他们。我知道,一名窗口工作人员态度的好坏直接影响着中心的形象,我更知道,老百姓来办事大厅办事更加不易。在帮他们办事的时候,都尽自己最大的努力做到最好、最细、最实。20xx年,我共受理职工养老、医疗参保12000余项,养老补缴6000余项、养老退休300余项,农村合作医疗参保480余项、农村合作医疗及养老中断420余项,被单位领导和同事称为岗位工作能手。
成绩属于过去,奋斗成就未来。今后,我将继续弘扬“志不求易,事不避难”的奋斗精神,以更加昂扬向上的精神状态、真抓实干的工作作风、饱满热情的服务态度投入工作,严格遵守中心规章制度,全力当好服务群众的模范生,谢谢大家!
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