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销售督导岗位职责

时间：2023-01-21 14:15:45 销售我要投稿

销售督导岗位职责(15篇)

　　随着社会不断地进步，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的销售督导岗位职责，希望能够帮助到大家。

销售督导岗位职责(15篇)

销售督导岗位职责1

　　1、全面负责的'销售及各项营运管理工作;

　　2、达成每月的销售指标，拥有销售热情，促进业绩提升;

　　3、积极主动收集市场的相关信息并汇报公司;

　　4、维护公司品牌形象，处理客户有关的问题;

　　5、负责人员管理等工作;

　　6、每月将经营情况和汇总数据，工作计划提交直接上级;

　　7、贯彻及落实领导交办的其他工作;

销售督导岗位职责2

　　1. 执行市场推广计划，进行门店推广活动

　　2. 维护门店关系，维护顾客关系

　　3. 指导客户终端操作流程，引导客户消费

　　4. 与公司各部门协调，及时解决门店终端所遇到的异常问题

　　5. 写活动总结报告，处理代理商投诉，认真处理、及时反馈

　　6. 提升所负责门店的销量，对门店业绩负责

　　7. 巡店，营销团队培训，评估经销商潜力、店铺人气/商圈;

　　8. 定时进行目标市场调研和分析，以月为单位，评估各店铺，提出合理化建议。

销售督导岗位职责3

　　销售督导：配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，指导销售与服务，分解、传达并完成销售指标；处理客户投诉，管理现场行为规范。

　　定位作用

　　1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；

　　2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;

　　3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。

　　基本素质

　　1、认真负责的工作态度；2、具备装修的基本知识；

　　3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；

　　4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；

　　5、具备一定培训能力；

　　6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。

　　工作内容

　　营运管理

　　1、开业系列工作；

　　2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；

　　3、专卖VI形象的监督、建设和推广；

　　4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；

　　5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；

　　6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。

　　建立管理

　　店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；

　　1、评估代理商信誉；

　　2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；

　　3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

　　考核工作

　　1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；

　　2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；

　　3、配合开展地区及全国性的培训工作；

　　4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。

　　考察工作

　　1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；

　　2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；

　　3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。

　　促销活动

　　包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：

　　1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；

　　2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；

　　3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；

　　4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；

　　5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；

　　6、信息反馈及促销活动总结。

　　工作权限

　　1、有对专卖店相关事宜的指导权；2、有对专卖店人员调整的建议权；

　　3、有对专卖店及代理商的监督、考核权；

　　4、有对基层店务人员的监督、考核权。

　　考核标准

　　1、市场信息反馈的及时性及完整性；

　　2、业务的能力及熟练程度；

　　3、所管片区内店铺的盈利能力；

　　4、所管片区内店铺营业员的业务能力；

　　5、工作积极性与效率比；

　　6、曾督导过的店铺的信息反馈；

　　7、督导的自我评估并结合行政考核。

　　工作标准

　　前期准备

　　（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：

　　1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。

　　2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店

　　铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；

　　（二）出图后跟进事项：

　　1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；

　　2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；

　　3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）；

　　1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的`促销方案；

　　2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；

　　3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对

　　性（开业广告、横幅、作秀等）。

　　（三）、款项跟进（限加盟店）：

　　1、确认加盟金及合同保证金；

　　2、货款：

　　1）、根据店铺面积进行铺货；

　　2）、参照合同的规定条款；

　　3）、其它；

　　备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。

　　（四）、跟进配发情况：

　　1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；

　　2、提供具体提货地址给相关部门；

　　3、确定发货路径及时间，了解运输周期；

　　4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况；

　　5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。

　　倒计时

　　（一）、新店装潢指导验收：

　　1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它；

　　2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、

　　垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；

　　3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；

　　4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。

　　（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：

　　1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（70平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；

　　2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；

　　3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。

　　（三）、店堂布置：

　　1、货品陈列：

　　1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；

　　2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列；

　　3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整；

　　4）、规范参照《陈列操作手册》。

　　（四）、帐目的完善：

　　1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。

　　2、仓库帐目的建立；

　　3、店铺货区报表的建立；

　　4、店铺进销存帐务的建立。

　　（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；

　　1、例会召开：

　　1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；

　　2）统一服务用语及店铺口号：

　　3）安排人员卫生清理及制定销售买单流程；

　　4）销售过程中卖场防盗措施；

　　5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。

　　2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件：

　　1）、人员离职、人员考核及定岗；

　　2）、货品调配；

　　3）、当地工商部门营业注册问题等；

　　3、规范店铺各项操作：

　　1）、销售流程的规范；

　　2）、销售礼仪的规范；

　　3）、陈列的规范；

　　4）、帐物规范；

　　4、核查账务数据的准确性;

　　1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；

　　2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。

　　开业后

　　1、填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。

　　2、写好工作报告，主要包括以下内容：

　　1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；

　　2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住

　　新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；

　　3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；

　　4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。

　　3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。

　　4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；

　　5、所有资料入档管理。

　　工作纪律

　　一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。

　　二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。

　　三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。

　　四、不准在代理商处吃、喝。

　　五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。

　　六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。

　　七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。

　　八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。

　　九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物。

　　十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。

　　十一、不准到各风景旅游点游山玩水。

　　十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。

　　十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。

　　十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。

　　十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。

　　十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。

　　十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。

销售督导岗位职责4

　　①、根据每季的营销教案，对员工进行营销语言的`培训，培训重点：面料、款式、洗涤方法、各种保养方法等。让员工了解品牌文化，并激发他们的销售激情;

　　②、每次营销、形象方案的培训讲解;

　　③、根据专卖店操作规范，对员工进行服务、销售、形象、店务管理等规范; ④、根据对案列的分析，培训讲解，培养营销人员的应变反应能力

销售督导岗位职责5

　　1、负责所属团队日常管理和队伍建设;

　　2、带领团队完成公司下达的销售目标;

　　3、负责员工相关业务和流程的培训以及日常的督导工作;

　　5、负责与商场日常沟通以及整体促销方案的制定;

　　6、所属团队的'成本控制;

　　7、对终端运营流程管理和销售报表分析;

　　8、承担跨部门的沟通协调工作及其他内部控制工作等;

　　9、上级领导交代的其他工作事项;

销售督导岗位职责6

　　一、工作职责：

　　统筹店铺销售、货品、陈列、人员日常运营管理；

　　1、销售管理：建立、带领团队完成公司既定销售目标，了解和收集顾客需求并及时反馈，处理顾客投诉及退换货事宜；

　　2、产品管理：确保店铺产品储备，检查产品陈列，以提高销售的有效性；

　　3、员工管理：对店铺员工销售等工作技能进行培训和指导；

　　4、预算控制：店铺各项费用的`预算及控制；

　　5、商场管理：与商场活动谈判、资源位申请等商场对接；

　　6、上级领导交办的其他任务。

　　二、任职资格：

　　1、大专以上学历，营销类专业优先；

　　2、有2年以上同行业零售店铺管理经验；

　　3、具备相应的店铺营运管理能力、货品分析能力及良好的沟通协调能力；

销售督导岗位职责7

　　1、协助、指导店铺的销售工作开展，达成销售目标;

　　2、监管店铺的店务管理、品牌形象、销售政策的`执行与效果评估;

　　3、监督、指导店铺商品陈列，对店铺进行技能、陈列等相关培训、激励、评价和考核;

　　4、定期巡查店铺，收集终端店铺的销售数据，提出终端销售改进专项建议方案;

　　5、监督、指导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售能力。

销售督导岗位职责8

　　1、周期巡防所辖区域内的KA卖场、促销员考勤的提报;

　　2、支持和配合诚实区域经理的工作安排和指导;

　　3、招聘、储备和不定期培训一线销售人员和人力资源管理服务支持;

　　4、商场零售数据的收集与提报(报表);

　　5、对促销人员产品的`管理和销售有指导和监督的权利和任务;

　　6、协助客户做好零售终端市场销售管理;

　　7、共同维护和遵守好服务规范;

销售督导岗位职责9

　　1、负责支援店铺的销售工作。根据培训结果和销售业绩，提出相应的实地指导计划或活动计划，并组织实施。

　　2、负责新开店铺开业各项工作。包括店铺人员招聘、培训安排、货品物料配置、上货陈列的实际指导、销售活动策划及组织等，协助指导开业前准备事项;

　　3、负责新开店铺销售管理工作。确保新开店铺日常的.正常运营和经营;跟进指导各类销售活动的开展;全面掌握新开店铺的销售动态，提出应对建议。

销售督导岗位职责10

　　1.企业、品牌、营业文化、货品专业知识在全国范围的总结、传播、推广、执行;

　　2.复制终端店铺陈列及销售服务的标准;

　　3.开发相应的陈列及销售服务的.课件并组织终端员工、培训师的相关培训

　　4.设计每季陈列、培训手册，并负责跟踪发放给到终端店铺

　　5.对终端店铺陈列及培训结果进行跟进、监督、检查、指导及反馈

　　6.对于滞销品，提供想应的陈列及销售话术的解决方案

　　7.配合销售部门新开店铺培训支持(驻店式);

　　8.根据每年关键橱窗店铺数量，制定每季度及重点节假日的橱窗设计方案;同时跟进橱窗概念信息的调研及数据库的建立。

销售督导岗位职责11

　　1、完成领导交付的日常工作;

　　2、统计并分析KPI数据，并找出业务环节中可能存在的'问题，并提出改进方案;

　　3、作为企划，这一部分主要包含了上边第二条提到的提出改进方案，同时还需要配合公司业务节奏协助领导制定激励方案，并配合大量的追踪工具和宣导资料等等。

销售督导岗位职责12

　　1、负责片区内各门店、柜台的销售管理及支持工作;

　　2、负责片区内各门店、柜台的各项促销、活动的统筹、落实及督导;

　　3、负责片区内各门店、柜台的'店面销售员管理、沟通、培训、考核;

　　4、及时反馈片区内的市场信息(包括但不限于：客户信息分析、潜在客户信息分析、市场动态分析、竞争对手情况分析、员工心态);

　　5、负责片区内的渠道商市场政策收集，对渠道商中基层的客情维护;

　　6、完成销售部下达的各项销售任务，配合完成各项市场计划;

　　7、完成公司安排的其他事宜(包括但不限于：培训学习、工作调整、货物检查等)。

销售督导岗位职责13

　　1、在所管辖的区域中，维持公司各项标准。

　　2、协调公司与各加盟商关系，在双方共同获益的前提下，使各加盟商与公司保持一致的行动。

　　3、根据公司的管理模式，给加盟商提供管理与经营支持，帮助他们进入正确的分店发展道路。

　　4、传达并追踪公司的新政策、新产品实施和促销活动。

　　5、确保特许经营合作过程中公司利益不受损失。

　　6、执行人员发展计划，培养公司所需的管理人员(此条通常限于直营店督导)。

　　7、督导具备的`基本素质。

　　8、极高的工作标准。

　　9、良好的沟通能力和人际关系技巧。

　　10、良好的计划能力和追踪能力。

　　11、相应的业务及管理知识及技能。

　　12、掌握分店的营运管理模式。

销售督导岗位职责14

　　1、对客户专卖店的运作管理进行全面指导及培训；

　　2、监督分销商对公司政策的配合与执行；

　　3、负责所辖区域终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的'执行与效果评估；

　　4、指导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售；

　　5、定期巡查店铺，收集终端店铺的销售数据，提出终端销售改进专项建议方案；

　　6、配合公司及各部门对加盟商销售管理的衔接与开展，完成上级交给的各项调查任务

销售督导岗位职责15

　　1、负责所辖区域华为市场拓展、客户开发工作。

　　2、完成所辖区域的华为产品销售任务。

　　3、及时跟进客户提升计划和市场终端工作。

　　感悟要求：

　　1、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神。

　　2、善于与人交流，有较强的.语言表达能力亲和力，乐于学习，乐于接受挑战。

　　3、大专以上学历（其他能力较强者可适当放宽要求、

　　4、对通讯行业有一定了解

　　5、快乐，健康，积极，乐观。

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