酒店管家岗位职责
在不断进步的时代，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的酒店管家岗位职责，希望对大家有所帮助。
酒店管家岗位职责1
1、认真执行部门经理的指示和交付任务,严于职守,以身作则;
2、加强业务、管理技巧的`学习,全面熟悉管辖范围内的操作规程,提高工作效率、保证质量;
3、认真做好本职业务工作,勤检查、勤督促。严格要求员工执行岗位职责;
4、主管是管理者,又是培训者。既要对新员工进行入职培训,又要对在职员工进行在岗培训;
5、勤巡查、勤发现问题,勤向经理汇报工作,听取指示;
6、搞好团结,加强对各班与其它部门之间的联系和合作;
7、带头做好本班工作,越是困难,越要挺身而出;
8、每天检查员工出勤,上下班情况,仪表仪容,工作质量,工作效率,劳动纪律等情况。
酒店管家岗位职责2
1.洗衣房经理直接对行政管家负责，其下属包括全体洗衣房和布草房的工作人员。
2.洗衣房经理的业务范围涵盖提高洗衣房的营业利润，负责洗衣及布草、制服的管理工作。高质高效地完成布草及客衣、员工制服的洗涤工作；全面管理布草及制服分发使用情况。
3.洗衣房经理的主要工作区域为洗衣房及布草房
工作职责DUTIES & RESPONSIBILITIES:
1.努力完成部门营业指标。 a)协助行政管家制定洗衣房的年度财务预算计划，对酒店制服及布草的设计和用料的选择提出建议；b) c)编制洗衣房用品、用料的.使用和购置计划，控制每月消耗和总产量的平衡；掌握本部门营业状况和市场需求，积极做好促销工作。
2.合理安排人力、物力，降低成本，减少费用。 3.保证洗衣房的服务质量。 a)编制洗衣房工作规范和程序，通过监督生产过程和质量检查，提供高效率的干、湿洗服务；b) c)监督下属对布草、制服的分派和控制；
检查员工制服和布草的清洁，确保清洁制服及布草的供应。
4.安排培训工作、落实培训内容。
5.保证部门运作的高效率。 a) b) c) d)明确各分部的工作目标与要求，并检查、指导各分部的日常工作；不断更新和提高现行的工作程序和标准，并使全体员工都能遵从；对分部主管做出培养、鼓励和评价，并提供相应的培训；主持部门的工作例会，传达酒店和管家部有关指令和信息。
6.负责月度和季度的布草检查和盘点，落实制服及布草的报废事宜，并保留相应记录。
7.了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。
8.通盘考虑部门内部的节能和环保问题。
9.完成行政管家安排的其它工作。
酒店管家岗位职责3
1、负责全场生活物资采购与保障
2、商品兔与死淘兔销售衔接
3、协助统计员工作与现金的临时保管
4、负责紧急物资的'立即采购
5、跟踪病死兔肢解（冷冻柜+肢解槽消毒）以及废弃物和垃圾的离场
6、跟踪和维护车辆消毒池
7、对来自屠宰厂车辆的清洗 / 消毒
8、饲养区域卫生、消毒情况检查、督促执行
9、负责协助场长对外事物的沟通及协调
酒店管家岗位职责4
1.参与总经理对管家部经营管理方针政策与计划的制定工作，并负责组织实施，向总经理负责。
2.负责督促、指导部门的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持部门管理、服务及卫生等工作在最佳状态。
3.督促、指导、检查、培训部门的楼层主管、洗衣房主管、公共区域主管、仓管以及领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理助理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
4.负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。
5.巡视抽查客房等本部门负责管理的区域，并作好有关记录，收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。
6.负责协调部门各项工作，与各相关部门经理做好工作沟通与配合。
7.加强与酒店业同行之间的联系与交流，促进部门各项工作、服务与同行接轨并超越。
8.负责督促、检查部门管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。
9.监督、检查、控制部门各种物品、用品的'消耗以及各种设备设施的使用情况，做好部门的成本控制。
10.处理好宾客遗留物品，做好各类报表的管理和档案资料的存储工作。
11.做好部门的年度预算，控制好部门的财务支出。
12.协助工程部做好管家部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改造工作。
13.关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。
14.参加日常经理会议，主持部门日常管理会议及员工例会。
15.制定部门的人员编制及培训计划，合理分配及调度人力资源。
16.决策部门员工的调动、奖惩、录免、提升及加薪等事宜，发展员工关系，解决人事问题。
17.建立部门完善的工作体系及工作流程标准，不断改进工作，提高工作效率。
18.做好部门年度、季度及周工作计划计划与工作总结，不断跟进与改善工作质量。
19.负责部门日常物品的采购申请及新物品的采购选样和设计。
20.处理部门的日常管理事物。
酒店管家岗位职责5
【直系下级】：
助理管家
【岗位职责】：
房务总监全权负责处理部门的一切事务，带领部门全体员工努力工作，完成酒店总经理所下达的各项目标。
【工作内容】：
1.负责计划、组织、指挥完成酒店总经理下达的'营业指令及所有房务事宜。
2.协助酒店总经理制定酒店经营方向和管理目标。
3.制定房务部未来的工作计划，定期向总经理作月度、季度、年度工作总结及经营管理分析报告。
4.负责房务部人员定编，成本核算，成本控制（预算），安全管理等负管理之责，保持高水平的服务质量。
5.制度客房部管理体制，激励机制，岗位责任，服务流程标准化、规范化，确保其有效实施，并不断优化改进。
6.对各部门管理人员培训，绩效评估考核，岗位督导等并鼓励民主参于管理决策，提高员工士气和工作积极性，提高有替质的员工作为培育对象。
7.为使房务部工作顺利开展完成，要经常与有关部门领导协调和沟通工作。
8.检查楼道、房间和公共区域消防器材，检查防火工作和安全工作。
酒店管家岗位职责6
1、主持管家部的全面工作,严格执行上级的.指示,制定部门人力、物力的使用计划;
2、建立健全各项规章制度,检查和督促部属执行岗位职责和操作流程。每天巡视本部门工作范围,及时发现问题,现场管理、整改,不断提高服务质量;
3、加强对部属进行思想教育,树立整体营业思想。配合酒店与各部门工作不扯皮、不推卸责任;
4、加强部属培训,制定好培训计划,每月检讨执行情况;
5、抓好优质服务工作,教育部属注意礼仪礼貌,以礼待客;
6、教育部属注意安全用电,做好防火防盗工作,消除事故隐患。
酒店管家岗位职责7
1.遵守酒店管理当局及部门所订的政策和规章制度。
2.对上司所安排的工作，如有不满，先工作，后上诉。绝对服从上司安排。
3.依照所安排分配去做：a)洗地毯、家私。 b)搬家私或其它杂物。 c)洗抹窗门、墙、玻璃。 d)清理垃圾桶垃圾。
e)吸地毯尘、地板打腊、云石打腊和抛光。 f)清洁所有指定的.公共地方。
g)如有需要协助客人解决问题，要有礼貌为客人服务。 h)所有工程单或特殊事情都要报告公卫主任。 i)清洁入口地方，行人路、电梯、楼梯等。 j)酒店外围要保持清洁。
4.清洁所有服务区域，如大堂、餐厅、办公室、贵宾房、走廊、楼梯、电梯、围、车道等，大堂烟灰盅要常清理及常抹玻璃大门。
5.保持所使用的机械清洁和正常使用。
6.将拾获的物品交与主任或当值房务助理登记，并问他们取回失物登记表格。
7.发现任何事情（包括工程维修）都要报告主任或当值房务助理。
8.定时做各项大清洁。
酒店管家岗位职责8
工作职责
1.负责外围/板房/展厅保洁/绿化/防疫和服务，参与制定并执行相关政策及规定；
2.督导部门员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作；
3.制定和实施运行计划、预算计划。管理好部门的相关费用、节约开支。
4.掌握每日现场情况，指导部门员工落实全面的工作计划。
5.监督住客设施、公共区域及后勤的干净及维护保养良好。
6.及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保项目的正常运营。
7.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。
8.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的.法律法规知识。并完成相应工作的部署、追踪。
9.带领下属团队，做好人员维护、梯队建设，帮助员工成长，提升团队凝聚力。
10.结合客户及员工意见反馈、同行调研，完善业务手册、系统，提升作业效率、质量。
11.开展人员培训、检查督导及奖惩激励工作，提升员工技能、服务水平、主观能动性。
12.完成上级交办的其他任务。
职位要求
1.专科毕业学历或同等以上。
2.有2年以上酒店管理工作经验。
3.熟悉房务部专业知识，熟练使用电脑。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
酒店管家岗位职责9
一、组织领导项目的财务管理、成本管理、预算管理、财务核算、财务监督、审计监察等方面工作，加强项目管理，提高经济效益。
二、制定项目的财务管理、财务核算、财务监督、预算管理、审计监察等规章制度和工作程序，经项目总负责人批准后组织实施并落实。
三、组织执行国家有关财务税收法律，法规、方针、政策和制度，保障项目合法施工，维护项目权益。
四、组织月度预算分析和平衡会议，负责项目日常预算检查管理。
五、负责审核签署财务收支计划、成本预算计划、财务报告、财务决算报表、审核会签财务收支的.各种报表等。
六、掌握项目部财务现状、成本核算情况，及时向项目总负责人汇报工作情况。
七、完成项目领导交办的其它工作。
酒店管家岗位职责10
1.迅速为客人提供各项服务。
2.保持与其它部门的联系,传送有关表格和报告,执行房卡(钥匙)的领用制度、签到制度。
3.对客借物品进行登记,并及时收回。
4.保管种种设备和用具,并编写建档,定期清点。
5.随时掌握房态,准确无误地输入电脑,并与前台保持密切联系。遇有特殊事项,及时向主管报告。
6.及进通知楼层领班即将抵店或离店的.贵宾,旅行团的房号。
7.每日做好24小时维修统计工作,及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。
8.负责员工考勤记录和病、事假条的保存。准确无误地做好各班次的交接记录,并向领班转达汇报交接记录内容。
9.每日早班文员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况。
10.将前厅部的换房通知单通知部门负责人,布置落实具体工作。
11.负责有关楼层急修项目,与工程部,送交“客房维修单”。
12.及时将客人投诉报告领班、楼层主管和经理并做好记录。
13.负责服务中心的卫生和安全。填写服务员工作报告表。
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