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护肤品的市场调查报告

时间：2023-01-29 17:27:55 调查报告我要投稿

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护肤品的市场调查报告

　　随着社会一步步向前发展，报告使用的频率越来越高，写报告的时候要注意内容的完整。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编整理的护肤品的市场调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

护肤品的市场调查报告

护肤品的市场调查报告1

　　一．调查概况

　　1、调查背景：

　　近年来，随着人民生活水平的不断提高，人们越来越注重身体健康和生活质量。在完全解决温饱问题的情况下，人们会更多的选择对自己的包装与保养！所以护肤品的出现是必然的，雅芳作为知名品牌，虽然得到广大消费者的认可，但为了进一步扩大市场占有率，并为其以后的营销发展计划提供科学根据，所以我们小组进行一次区域性市场营销调查，地点选址在马坝。

　　2、调查内容：

　　消费者方面：消费者类型、消费者购买意愿及原因、影响消费者购买的原因、对雅芳护肤品的使用情况

　　产品方面：品牌档次、功能要求、质量标准、产品购买渠道、消费者所接受的价格水平、对护肤品了解的信息来源

　　3、调查目的：

　　全面了解马坝居民对护肤品的认知及消费情况。分析马坝居民学购买护肤品的影响因素和主要渠道,为此后马坝雅芳专卖店的发展提供参考。培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。

　　二、问卷调查情况

　　我们组成一个6人调查小组，实施本次调查，设计的城镇居民对护肤品消费情况调查问卷（见附录）包括购买价位、购买护肤品的种类、如何获取产品信息、购买的品牌、是否注重售后服务、个人收入情况等信息。在马坝镇我们采用简单随机抽样的方法抽取100个样本单位。通过访谈获取100份调查问卷，经过审核整理，确认收回100份，有效问卷90份，从抽中的样本看，接受调查的是女性最多，占总数80%,，男性占20%，这是我们所预料的事，因为使用护肤品是女性占绝大部分。所以样本还是具有参考价值。

　　三、调查数据的统计和分析

　　1、消费的人群的年龄结构

　　根据统计结果显示，年龄在20-25岁的女性消费者对护肤品的需求比较大，35岁以上的消费者则相对很少。考虑到城镇人口分布的问题，收入的水平，消费的偏好等因素的影响，才导致有这么大的消费差异，下面是各年龄阶段的女性消费者对护肤品需求所占的比例：

　　2、选购护肤品考虑的因素

　　消费者选购护肤品时会考虑因数很多，例如：价格、外观包装、产品功效……由图我们可以看出，他们更多注重的是产品的功效，随着人民生活水平的提高，人民对护肤品的价格不太敏感，在追求美的同时更多注重是功效，例如，关注对皮肤的保湿、美白、缩小毛孔等效果。

　　3、获取护肤品信息的来源

　　从调查数据显示，超过半数消费者获取产品信息都来源于朋友的介绍，其次就是电视的广告，所以让产品树立良好的口碑是很重要，他们之所以相信朋友介绍，是因为有有质量保证，由人亲身尝试过，这更有说服力。还有不要忽视媒体的力量，传播信息广泛，具有时效性。

　　4、购买哪种品牌护肤品

　　很多消费者都会受品牌信息的影响，目前国外许多知名品牌冲击我们国家的市场，如欧莱雅，玫林凯，资生堂…….但是国内的产品也不甘示弱，小护士，玉兰油等等，在我过护肤品市场也占有重要地位。从图中我们可以看出，雅芳作为知名品牌，在这次调查中也是深受消费者欢迎，占我们总数20%,，说明雅芳知晓程度高，具有潜在的消费市场。

　　5、购买护肤品的价位

　　给产品定个合适的价格是一件不容易的事，既要考虑消费者的接受程度，又要考虑利润。根据我们调查结果显示，价格在50-100元之间的护肤品最受消费者欢迎，占总体43%，其次，价位在100-200元之间，占总体29%。

　　6、目前护肤品市场存在的问题

　　调查结果显示：消费者认为虚假广告，假冒的护肤品是市场上存在的最为严重的问题。由于社会法制的.不完善，打击制假、售假的力度不够，从而使不法份子钻了法律的漏洞，仿造伪劣产品，损害消费者利益。

　　四、调查结果的分析

　　1、影响消费者购买护肤品的不合理因素

　　第一，大多数消费者都是从媒体广告，朋友介绍获取护肤品信息，如果某一品牌宣传力度好，他们就会争相购买，但是没有考虑适不适合他们肤质，这就形成一种从众心里，花了钱却买来不适合自己的护肤品。

　　第二，目前市场上存在大部分假冒伪劣的护肤品，一旦消费者购买了这种商品，不单是金钱上损失，还有对自己皮肤造成伤害，很多商家都担心自己研发出的产品遭到不法份子仿造，这样是自己企业形象受损。

　　第三，一些商家为了牟取暴利，将一些劣质的护肤品混合一些好的护肤品一起出售，这给消费者造成极大伤害。其次，商家将产品价格定位过高，没有根据产品本身价值定价，还有售后服务很差等等

　　2、不合理因素的成因分析

　　当前很多消费者出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、从众消费等问题，这与社会大环境的负面影响有关，也与自身消费观念有关。

　　第一：由于有些消费者过于追求美，对消费没有正确的认识，被一些虚假化妆品广告所迷惑，从而购买了自己不必要的产品，

　　第二：我国有关商品产权方面的法律还不够完善，导致假冒产品层出不穷，这就会使消费者对某些品牌护肤品形成心里阴影，使企业诚信度下降。消费者本身认知能力不够强，

　　五、结论与建议

　　1、引导企业家制订出正确的经营战略，生产出能够迎合消费者所需的护肤品。企业家生产出商品最终还是面向消费者，所以产品必须令消费者满意，这就要从消费者身上下手，了解消费者购买特点，产品可接受的价位，产品的售后服务，产品的包装、功效……最终生产出适合大众化的产品。 2、拓宽护肤品的销售渠道，将产品快速占领市场。

　　在我们这次调查中，自己购买护肤品的有97%，只有少数的3%是接受别人的赠送或是别人帮忙买的，而消费者主要是从什么地方购买的呢，46%从超市买的，43%的人选择护肤品专卖店，10%的人选择护肤品专柜，剩下的1%的人选择美容院取得，除了以上销售方式之外，网上销售也是一种不错的方式，而且方便快捷。卖家要在互联网上建立良好的信用度，产品货真价实，服务态度好，买家自然就多了。

　　3.扩大男性护肤品市场，

　　因为男性护肤品市场尚未出现“旺销态势”，但其市场前景及潜力已经引起了国际大公司和大型护肤品生产企业的注意和重视，有利于男性购买产品是市场环境及配套服务正在改善，更多适合中国男性的护肤品新品种逐步开始上市。

护肤品的市场调查报告2

　　在化妆品行业，消费者性别不同，年龄不同，购买的特点也大为不同。例如不同年龄的女性对护肤品的选择就有明显差异，就我国而言，欧珀莱、可伶可俐、碧柔深受年轻女性的青睐;中年女性则认为大宝是适合自己的洁肤护肤品牌，选择玫琳凯和雅芳的比例也高于青年女性。再者，收入多少、学历高低也直接影响着购买者的购买特点。

　　1.地理变数

　　按地理变数细分市场就是把市场分为不同的地理区域，如国家、地区、省市、东部、西部、南方、北方、城市、农村、山区、平原、高原、湖区、沙漠等。以地理变数作为市场细分的依据，是因为地理因素影响消费者的需求和反应。各地区由于自然气候、交通通讯条件、传统文化、经济发展水平等因素的影响，便形成了不同的消费习惯和偏好，具有不同的需求特点。由于我们中国的沿海城市发展比内陆城市发展快，素质比西部高，消费层次不同，所以在沿海城市化妆品比在内陆市场比较好。

　　2.人口变数

　　在中国，东西部人口分布不均，中国东南部面积占全国总面积的43%，而人口数量占总人数的94%以上，所以化妆品在东部市场好。

　　3.心理变数

　　在市场营销活动中，常常出现这种情况，即在人口因素相同的消费者中间，对同一商品的爱好和态度截然不同，这主要是由于心理因素的影响。市场细分的心理因素十分复杂而广泛，涉及消费者一系列的心理活动和心理特征。主要包括消费者的个性、生活方式、社会阶层、动机、价值取向、对商品或服务的感受或偏爱、对商品价格反应的`灵敏程度以及对企业促销活动的反应等。下面我们就其中的部分因素加以说明。

　　化妆品行业在我国国民经济中是发展最快的行业之一.它经历了从无到有,从小到

　　大的巨大变化.1987 年的产值仅 18 亿元,生产企业只有 100 家左右,发展到 20xx 年, 全行业的销售收入已经达 138 亿元,拥有 3000 多家生产企业.从 1987 年到 20xx 年, 化妆品行业产值的年均增长率达到 18%左右.

　　国际化妆品市场,尽管在过去的几年里,全球许多国家与地区出现了经济衰退,但全球化妆品的销售情况基本保持稳定的增长态势.据《国际市场追踪》(MTI)的权威统计报告, 国际化妆品市场近年来的增长速度达到 20%左右, 而另一家全球市场调查公 Euromonitor 的调查资料显示,亚太地区化妆品市场增长较快,并预测今后亚太地区还会有较高的发展趋势

　　1. 品牌竞争状况

　　目前我国化妆品市场上,国际化妆品企业的品牌有:

　　欧莱雅集团:"巴黎欧莱雅,美宝莲,卡尼尔,兰蔻,碧欧泉,赫莲娜,薇姿,理肤泉,欧莱雅

　　专业美发,卡诗"等.

　　宝洁公司:"玉兰油,SK-Ⅱ,飘柔,海飞丝,潘婷,沙宣,润妍,伊卡露"等.

　　联合利华:"夏士莲,力士,旁氏"等.

　　法国 LVMH 集团:"迪奥,CD,纪梵希"等

　　法国产香水:"爱琪美,莲娜丽姿,欧洲之萃,香奈尔"等

　　巴黎贝丽丝香水有限公司:"贝丽丝"

　　意大利的"范思哲"

　　丝宝公司的:"丽花丝宝,舒蕾,洁婷,美涛,柏兰,风影"等.

　　资生堂的"欧珀莱,资生堂".

　　雅芳化妆品公司:"雅芳".

　　深圳靳羽西化妆品有限公司的"羽西,阿迪达斯".

　　安利公司:"雅姿"

　　郑明明化妆有限公司的"郑明明".

　　自然美(NB)集团的"自然美".

　　香港丽丝达:"小护士".

　　中国本土化妆品企业的品牌有:

　　上海家化:"六神,清妃,美加净,佰草集,COCOOL,高夫,梦巴黎".

　　北京三露厂:"大宝".

　　奥尼化妆品有限公司:"奥尼,西亚斯,百年润发".

　　珠海姗拉娜化妆品公司:"姗拉娜品牌,喜肤品牌".

　　四川可采实业有限公司:"可采眼贴膜"

　　广东雅倩化妆品有限公司"雅倩,清逸,佳雪,玉丽"等.

　　由此可见,目前我国本土化妆品行业的品牌和国际大公司品牌的产品比较,在数量和质量方面,都还处于弱势.根据中华全国商业信息中心 20xx 年和 20xx 上半年发布的市场销售统计结果,我国彩妆第一品牌是:美宝莲,其次是郑明明,宝璐丝,欧珀莱, 羽西,欧莱雅,露华浓,姬芮(Za)等;护肤第一品牌是欧珀莱,其次是郑明明,玉兰油,羽西,自然美,欧莱雅,SK-Ⅱ,资生堂等;发用品第一品牌是飘柔,其次是伊卡露,潘婷,海飞丝,沙宣,舒雷等;香水类的第一品牌是:CD,其次是纪梵希,贝丽丝,清妃等.

护肤品的市场调查报告3

　　一、摘要

　　大学生化妆品市场调查报告

　　继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。随着大学生群体人数的持续增加，消费能力的不断增强，“面子”问题越来越受到大学生们的重视。然而，化妆品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。为了详细了解齐大大学生化妆品市场状况，我们小组通过查找二手资料、问卷调查等方法，来掌握学生的化妆品需求，以便提供给商家有利的市场信息，准确的营销策略。

　　二、数据分析

　　（2）大学生在购买化妆品用途存在差异

　　大学生对美与健康的观念正在加强，其中有60.18%的消费者选择保湿，32.74%的消费者选择美白，27.43%的消费者选择祛斑祛痘，12.39%选择其他，而选择去皱的只有4.42%。同时，男女生侧重点有所不同，男生除注重保湿外，还注重美白，而女生则注重的是祛斑祛痘。而且，目前市场上的化妆品的功效也渐渐不能完全满足大学生需求。所以，化妆品市场还需企业不断使之更新，提供更加有好的功效化妆品给大学生使用。

　　（3）大学生购买化妆品时考虑因素存在差异

　　大学生比较喜欢在超市或化妆品市场购买化妆品，而在选购化妆品是主要考虑的因素是：质量、价格、功效等方面。对于时尚因素则是大学生最不看中的。男女生对化妆品考虑因素大体上相同。所以，该项可以指导企业对于化妆品发展的侧重点。

　　（4）大学生购买化妆品的渠道有所不同

　　大部分学生购买化妆品时会选在超市，像一些最近几年刚刚形成的销售渠道（网购）还未被大学生接受。原因可能在于：一、没有具体的实物感触；二、对于网上购物消费者对于信誉问题还持有怀疑态度。而大学生对于品牌专柜的选择要高于化妆品市场。

　　（5）大学生在化妆品促销中最喜欢的方式

　　经济危机库存货挤压严重的今天，各个商家为减少库存纷纷进行各种形式的'促销手段，各种节日都成为了促销的契机，花样繁多：一、现场打折；二、送实物礼品；三、现金返还；四、贵宾卡等。而从上述分析得出：选择现场打折学生要高于其他四种方式，而贵宾卡、现金返还、送实物礼品基本相差无几，同时，有5人选择其他方式。

　　（6）大学生对新上市的化妆品的态度

　　大部分学生对新上市的化妆品持观望态度，有1/3的学生不太注意新上市的产品。分不同年级来说：大二、大三对于新厂品持观望的态度比率比起大一、大四较高；大一、大四努力尝试的态度要高于大二、大三。所以，厂家对新厂品进行销售时，要多加注意大一、大四这个群体。

护肤品的市场调查报告4

　　一、前言

　　由于人口众多，经济增长迅速，居民自我意识表达需求不断上升，中国已经成为全球未来增长潜力于规模最大的化妆品市场，20xx年跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。统计数据表明，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达到41%，近几年需求持续增长，没有发生实质性改变，预计，中国的化妆品市场仍将保持年均13%增长率。中国化妆品市场的发展还有很大的空间。

　　从产品需求结构来看，中国广袤的地理区域和多层次的人口构成使得国内外高、中、低不同档次的产品的需求均表现旺盛，其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时，化妆品的消费群体地区分化较为明显：名牌和高档产品未大城市的主流，服务于白领阶层或部分高收入的消费者：中低档产品行销中小城市或收入偏低阶层，大部分为农村消费者接受，量大面广。

　　从消费心理开看，面对多样化的化妆品，中国的消费者渐渐理性，监测数据显示：65%顾客是通过自己详细了解来接受新产品，27%是通过朋友介绍，28%的通过广告产生购买动机。从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己，买化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身，消费者越来越变为精神上的享受。

　　二、市场调研目的

　　为了更好的了解消费者对化妆品的需求程度，和了解化妆品市场的前景如何，

　　三、市场调研内容概述：

　　1、调查对象：在校大学生，上班族，超市消费者，主要以女性消费者为主要调查对象，被调查者年龄18~35岁之间。

　　2、调查地点：校内，大型超市门口

　　3、调查时间：

　　4、调查成员：

　　本次调查共收回有效问卷60份，以下是调查分析：

　　1）化妆习惯分析：

　　大多数大学生只是偶尔使用化妆品，上班族几乎每天都使用。大多数被调查者化妆花费的时间一般在15~30分钟之内。

　　2）购买注重因素分析：

　　对于女性在购买化妆品时关注的主要因素，关注度在前五的依次为使用效果、品牌知名度、适中的价格、产品品质及产品口碑。而很少有受访者提到广告代言人、售后、包装、购买环境等方面的因素。对于收入进行消费细分后我们发现，各层对于化妆品购买决定因素的认同度较高，只有月收入在3000元以上的女性组对于价格的关注率略少，而相对更为注重产品的品质。

　　而在年龄组中我们发现，30岁以下的两组对于使用效果有着更多的关注，而随着年龄的增长，对于产品品质的要求也日渐突出。

　　3）购买方式分析：

　　大部分女性会选择大型商场化妆品专柜和化妆品专卖店来购买化妆品，而还有一部分消费者会通过网络的方式购买，而小商品批发市场很难赢得女性消费者的信任。对于化妆品这类特

　　殊的商品，每位女士都会以绝对认真的态度，寻求最为可靠的产品来源，而大型的店面和专柜，无疑是赢得她们信任的不二选择。

　　4）购买化妆品的类型：

　　如下图所示：

　　大部分女性日常非常注重美白保湿这方面的保养；而日常护理和祛斑祛痘占的比例则相对较小；专业修复的比例最小。大多数人表示，专业修复需要投入较多的精力，所以日常这方面做的会相对少些。而在购买的化妆品类型中，如下图所示：对于日常的美白保湿，被访者在购买相关化妆品方面也相对集中，不难看出女性朋友的护肤意识的提高和对护肤的重视。

　　5）购买选择分析：

　　如下图所示：

　　在进一步调查我们发现：对于国内品牌，国外品牌，消费者的认可度。虽然消费者在选择化妆品品牌时，欧美、日韩地区占据的比例相对较大，但与国产品牌所占的比例还是差距不大的。欧美品牌以其高端优质的品牌形象在几乎所有品类上都赢得了不错的购买率。中国女性消费者中存在一部分注重品质的消费者，尽管欧美化妆品的价格昂贵，但仍然无碍她们对于高端品质的`热情。但在实际购买中，仍有相当比例的消费者选择购买国产化妆品。这与国产化妆品的价格低廉，且可以信赖，品质好，功能好，耐久耐用性好都由关系。

　　四、总结和建议

　　1 国产化妆品的品牌形象是，价格比较低，但缺少独创性，技术含量偏低，随人使用方便，但包装、外观设计较差。但是仍然可以看到国人对于国产化妆品的信心，认为国产化化妆品可以信赖，品质好，功能好，耐久耐用性好，但也存在着安全性的隐患。总体来看，国产化妆品的品牌形象较差，除了价格低廉，使用较为方便，很少能够有其他方面的竞争力。国产化妆品厂商应该努力进行科研创新，多推出更多更好更高品质的化妆品，努力提高自身的竞争力。

　　2 老龄化的问题是不可避免的，因此许多化妆品企业也把未来的目标锁定于老年消费者。同年轻人不同的是，她们对色彩的要求不会太高，但对粉底、遮瑕膏一类的产品却相当关注。那种高质量的，能较好改善肤色的化妆品备受老年人喜爱。除老年人外，现在的白领女性频繁出差，常年的奔波使化妆成为一件困难的事。而那种小巧、便携式的化妆品则成为她们的首选。如乳状眼影、Ｔ区控油笔、防水保湿口红等。

　　3 当前形势下，我国日化结构将从基本消费向个性化消费转变，这对于设计出个性化的产品来说是一个际遇，温和滋养再加上个性化设计以及宣传，这对于赢得市场份额能起到辅助性作用。化妆品既是一个产品也是一种文化。

护肤品的市场调查报告5

　　一、市场环境分析

　　化妆品背景行业：

　　中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。

　　个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用

　　社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。

　　经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。

　　技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。

　　泊美的消费者分析

　　“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生（18——25周岁）这个年龄段的女性，都是时尚、青春而爱美的潮流一族：有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣服永远少一件，化妆品永远很稀缺;而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做过多的保养。所以，泊美正好针对这一点，有效地解决了我们这个年龄段的难题，因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。

　　竞争者分析

　　SWOT分析

　　优势：独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分，企业文化深远，适合大学生的.需求，品牌的知名度较高

　　劣势：成本控制不妥，在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平，以至于成本高，价格也较高。

　　机会：中低端市场容量大，发展速度快，消费群体在不断扩大，大学生越来越注重服务，专业护理，以及专家的建议

　　威胁：国际知名品牌纷纷进入中国市场，受到大学生青睐，竞争激烈，产品生存周期短，需要更新速度快才能使他们成为我们产品的忠诚客户，中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。

　　二、市场调查策划方法

　　（一）调查背景

　　随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提

　　高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题，特别在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深入，大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。

　　（二）调查目的

　　1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择，从而对大学生化妆品使用情况得到了解。