分析管理制度合集15篇
在发展不断提速的社会中，制度对人们来说越来越重要，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编精心整理的分析管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
分析管理制度1
水质专员岗位职责
水质化验专员 昆明融创主题娱乐管理有限公司 昆明融创主题娱乐管理有限公司，融创 1、负责水质分析精密设备仪器的操作、维护及保养，紫外分光光度计、原子吸收分光光度计、高效液相色谱仪、气相色谱仪；
2、负责水质分析样品的制备；
3、负责实验数据的整理，并对报告结果进行分析评价。
任职要求：
1、大专以上学历，三年以上工作经验。
2、熟悉水质全部指标的`分析，有分析经验。
3、具备较强的结果评价及报告审核能力，能进行水质异常分析。
4、有污水处理厂、自来水厂实际检验工作两年以上者优先。
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分析管理制度2
1、必须持有效证件上岗，掌握《低压锅炉水质标准》的规定。
2．熟悉水处理设备及操作系统的工作原理，性能及操作程序。
3．根据化验项目的具体要求，备齐化学药品和试剂，并认真检查其成分、浓度、有效期等。
4．备齐化验所需的各种仪器、量具，应标定合格，保证其准确、可靠性。器具使用前应认真洗涤，保证清洁无污染。
5．采集水样用的容器应是玻璃或陶瓷器皿。采水样时应先用水样冲洗三次后采集。采集水样的数量应能满足化验和复核的要求。
6．采集原水水样时，应先冲洗管道5―10分钟后再取样。每天化验一次硬度。采集锅炉给水水样时，应在水泵的出口或给水流动部位取样，每班化验一次硬度。
7、采集炉水水样时，佩戴劳动保护用品，使用耐热器皿，缓慢开启阀门，人员避开水流。方向。
8、化验的'水质应符合标准的规定，达不到要求应分析原因，采取措施，在使用具有腐蚀性药品时，严格按药品使用规定执行。
9、离子交换器输出的软水每运行2小时化验一次硬度、PH值和碱度，炉水应每2小时化验一次碱度、PH值和氯根。
10、根据炉水化验结果，由化验人员监督锅炉排污或向队提出采取相应措施的建议。
11、认真填写水质化验记录。清洗化验用具，整理并妥善保管化验药品及仪器，保持环境清洁卫生。
本工种存在危险因素及预防措施
12，本工种存在危险因素是热水烫伤、被药品腐蚀受伤。
13，作业过程中劳动保护用品必须佩戴齐全有效。
分析管理制度3
1、在确定监视和测量的项目、测量点时要考虑能使企业获益;
2、要考虑采取适宜的'措施,而不是单纯用于积累信息;
3、确定监视和测量的方法,应考虑包括使用统计技术在内;
4、应按规定和策划的结果实施监视和测量活动。
5、对产品质量的检测,应按照策划的安排进行,确保产品形成的各过程均应进行检测。
分析管理制度4
1、总则
为证实本公司各项业务方面所提供的服务符合有关的要求,确保公司质量管理体系的符合性和其持续改进的有效性,公司从以下几个方面进行监视、测量、分析和改进。
2、监视和测量
2.1顾客满意
顾客满意是测量我们所提供服务质量的一个重要尺度,公司主要通过两个方面对顾客满意度进行测评。
2.1.1一方面,公司通过与顾客的沟通(本手册'7.2.3顾客沟通'),及时对我们的服务进行改善和改进,确保顾客满意。
2.1.2公司通过以下方式对顾客满意度进行测评,根据测评结果采取相应措施改善恶化提高我们的服务。
a)确保每年两次顾客满意度调查的实施;
b)对顾客重点关注项目进行定期调查;
c)对重大的投诉或专项服务进行的回访,包括公司和各部门自己组织的回访;
d)顾客恳谈,包括公司组织的恳谈会和各部门组织的恳谈交流会;
e)内部顾客(员工)的满意度调查;
2.1.3以上有关顾客满意测评的操作及具体的方法方式和相关要求,包括相应的频次、执行人员和所应用的工具通过建立jsnhwy0-01《顾客满意度测评程序》进行管理和控制。
2.2内部质量审核
2.2.1公司制定jsnhwy0-02《内部质量审核程序》对公司内部质量审核的操作进行管理和控制。通过内部质量审核活动的开展,验证质量体系运行的符合性和有效性,为减少及预防不合格提供客观证据,发现问题和解决问题,实现改进的目的。
2.2.2根据公司各部门具体情况、审核过程的实施及以往审核的结果,策划和编制审核方案。公司内执行内审任务的审核员须具备内审员资格,审核组成员不得有受审核部门的员工参加,审核组成员在审核期间直接向管理者代表负责。
2.2.3原则上公司各部门每半年需接受一次内部质量审核,在一年内审核必须覆盖iso9001:20xx标准的全部要求及公司体系文件中规定的全部内容。
2.2.4如果一个部门在一个月内连续发生严重不合格服务(投诉)或发生重大质量事故,由管理者代表判断是否应进行一次计划外审核,并报总经理批准。内审结果应形成审核报告,审核的记录将作为管理评审的输入。
2.2.5受审部门对审核中出现的不合格项采取措施进行改善,消除不合格及不合格发生的原因。原审核人员负责对审核中形成的纠正和预防措施应进行评估和随后的跟踪验证。
2.3服务过程的监视和测量
根据各项服务的有关特性,在物业管理服务过程方面通过在日常工作中的自我检查和业务检查、阶段性的业务检查、突发性临时检查和针对某一特定时期(如节假日期间)或某一方面进行的专项检查等,对质量体系的过程进行监控及测量。
2.4产品的监视和测量
2.4.1对于物业管理服务来说,大部分服务的结果是随着服务的过程同时发出的',在服务提供的同时,服务的结果也已交付,因此仍应加强对服务过程的监视和测量。
2.4.2对于物业管理服务中个别如物业的各类维修和工程等这一类可在完成后予以交付的工作,所进行监视和测量的方法
和有关的标准需得到明确,需要时形成相应的指导书。监视和测量结果应形成记录并指明服务结果的放行人。除非规定的检验和测量已经完成或得到顾客的同意,否则不能进行交付。有关记录的控制按文件jsnhwy4.0-02《质量记录控制程序》。
3、不合格服务的控制
3.1在本公司,此要求适用于那些在物业管理服务中可在完成后予以交付的服务。对于那些结果和过程同时发出的服务,不合格的处理按jsnhwy0-04《纠正和预防措施实施程序》处理。
3.2对于不合格的服务,制定jsnhwy0-03《不合格服务处理程序》,及时采取有效措施消除不合格和防止不合格服务的交付。不合格处理的职责和权限在有关文件中予以明确的规定,公司全体人员都有向上级报告或指出已发现的不合格或潜在的不合格的责任。
4、数据分析
4.1为保障公司质量管理体系的适宜性和有效性得到适当的评估和有效的改进,在对有关的监视和测量结果作收集和分析时须结合顾客满意度及满意率的情况、投诉建议和紧急事件及其处理、各项业务的开展和分承包方的控制等方面的相关信息和具体数据采用适宜的统计方法和统计技术进行。
4.2有关监视、测量和分析的具体内容与进行数据分析所应用的统计方法和统计技术,以及相关信息和数据的确定,收集的方法、手段和频率等在相应的程序中予以明确的规定并能保证结果的准确性。
5、改进
5.1持续改进
公司通过质量方针和质量目标的建立、内部质量审核的开展、对有关数据的分析、纠正和预防措施的实施和管理评审活动持续改进质量管理体系的有效性。
5.2纠正和预防措施
公司建立jsnhwy0-04《纠正和预防措施实施程序》,规定纠正和预防措施的具体实施,消除不合格和潜在不合格的原因,防止潜在不合格的发生及不合格的再次发生。
6、支持性文件
jsnhwy0-01 《顾客满意度测评程序》
jsnhwy0-02 《内部质量审核程序》
jsnhwy0-03 《不合格服务处理程序》
jsnhwy0-04 《纠正和预防措施实施程序》
分析管理制度5
锅炉用水的处理是锅炉使用中一个极其重要的工作，它直接关系到能源的消耗、蒸气品质、锅炉安全运行和使用寿命。为此必须建立健全水处理管理制度。
1。要配备专职水处理化验工，认真做好水质分析化验工作。
2。原水的水质指标，包括硬度、PH值、氨根、溶解氯和悬浮物等，每月至少化
验1次，有条件的单位做水质分析。
3。经过凝聚、沉淀、过滤等方法处理的水，每日至少化验1次，根据化验结果，
及时调整凝聚剂投放量。清水的PH值应不小于7。
4。用离子交换器处理的软化水，要控制水的.指标和项目，如硬度、碱度、氯根、
PH值、溶解氧等，至少每班应化验1次，在交换剂接近失效之前，应适当增
加化验的次数。
5。对每项化验的时间、项目、数据及采取的措施等，均应详细地填写在水质化验
报告或运行日志中。
分析管理制度6
一、办公室负责站里车辆调度、车辆安全管理、车辆维修、车辆保险、办理减免车船使用税、车辆保险责任经济索赔工作。
二、制定交通安全管理有关制度、管理办法，并不断健全、完善。
三、业务科室因工作需要用车，须提前提出申请，办公室根据工作的'轻重缓急，全面平衡派车。
四、本站职工私人用车以及职工家属因病、因事需要用车，须经站领导批准后方可用车。
五、车辆必须在规定地点停放，不得擅自在其它地方存放。
六、车辆维修、购买部件，到办公室办理审批手续，同意后再到指定地点维修和购买部件。正常维护、小修保养由办公室主任批准，大修、购买部件由处长批准。
七、汽车加油在指定的中国石油加油站加油，刷卡消费。没有特殊情况不再使用现金加油。每月30日到办公室登记行车里程，以便考核和掌握百公里耗油情况。
八、每月一次安全例会。根据不同时期和上级要求，利用多种形式，广泛深入地宣传交通法律、法规、安全常识等教育活动，提高驾驶员自觉遵守纪律和法律意识；及时传达《安全简报》、《事故通报》中与交通相关的事故案例，进行总结，吸取经验教训。
分析管理制度7
1、范围
本标准规定了浙江长兴发电有限责任公司经济活动分析的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。
本标准适用于浙江长兴发电有限责任公司经济活动分析的管理。
2、管理职能
公司分管经营的副总经理主持公司经济活动分析工作。经营工作部(计划)是公司经济活动分析管理的归口部门,负责收集、整理、汇总经济活动的有关资料,定期组织召开公司经济活动分析会议,检查落实会议作出的有关决定。
3、管理内容与要求
3.1经济活动分析的责任
3.1.1经营工作部(计划)
3.1.1.1负责定期组织召开公司经济活动分析会议。
3.1.1.2负责上月度发电量、厂用电量、标准煤耗计划的完成情况、同比情况分析;提供公司经济技术指标变动情况及其对煤耗的影响。
3.1.1.3负责提供机组启停、机组降负荷等因素对电量的影响情况。
3.1.1.4负责提供有功负荷曲线合格率的统计情况。
3.1.1.5负责提供燃煤单价分析变动情况及原因。
3.1.1.6负责提供燃料管理情况(进厂煤、入炉煤、库存)。
3.1.1.7负责提供参加电力市场运作的有关情况。
3.1.1.8负责提供经营业务的有关情况(合同管理、招投标、经营指标等)。
3.1.2经营工作部(财务)
3.1.2.1负责提供销售收入、成本、利润等指标的分析情况。
3.1.2.2负责提供各项费用的支出情况(管理费、福利费等)。
3.1.2.3负责对燃料的单位成本进行分析,主要是对影响燃料成本增减额的各项因素进行分析。
3.1.2.4负责提供财务预算管理的执行情况。
3.1.3经营工作部(物资)
3.1.3.1负责提供设备采购的资金使用情况。
3.1.3.2负责提供大、小修和日常维修中各部门领用的设备及消耗性材料情况。
3.1.3.3负责提供各部门工器具、低值易耗品领用情况。
3.1.3.4负责提供上月度设备、材料计划采购情况的分析。
3.1.3.5负责提供燃油、酸、碱、透平油、机油等消耗品领用情况分析。
3.1.4总经理工作部
3.1.4.1负责提供劳动生产率分析。
3.1.4.2负责提供工时利用率、计划外用工及非生产用工情况。
3.1.4.3负责提供工程项目决算、经济合同履行的专项审计分析情况。
3.1.4.4负责提供交通运输车辆费用支出情况。
3.1.5设备管理部
3.1.5.1负责提供新技术、新工艺推广应用等项目的成本分析和效益分析。
3.1.5.2根据能源消耗情况提出节能降耗的措施。
3.1.5.3负责提供设备技术改造的经济效益分析。
3.1.5.4负责提供企业内部承包检修项目的材料消耗、工时定额完成情况以及设备缺陷影响经济技术指标的分析。
3.1.5.5负责提供固定资产购置、使用、报废情况。
3.1.5.6负责提供技改、科技项目完成情况。
3.1.6发电部
3.1.6.1进行节能分析。
3.1.6.2负责分析各主要参数对发电煤耗的影响。
3.1.6.3负责分析各辅机运行变化对厂用电率的影响。
3.1.6.4负责对酸、碱、油等消耗性指标以及补水率、汽水损失率完成情况的分析。
3.1.7设备维护部
3.1.7.1负责提供维修的材料消耗、工时定额完成情况。
3.1.7.2负责对设备缺陷原因而少发电量和降低经济指标的分折。
3.1.8多种经营部:根据多经公司营运情况,提出经营状态分析。
3.2经济活动分析的分类
3.2.1生产经营效果分析
3.2.1.1生产经营效果分析主要是对发电量、厂供电量、成本、利润等指标的预测及生产计划完成情况的分析。
3.2.1.2生产条件利用效果分析,如劳动力、生产设备、材料、能源利用效果分析。
3.2.1.3人力资源和物资消耗效果分折,如工时消耗、物资消耗、常用支出等效果分析,其中发电成本分析是重点分析。
3.2.1.4纯收入分析,如利润预测及完成情况分析。
3.2.2生产资金占用效果分析:是指生产经营资金占有与生产经营成果的对比分析,如流动资金(重点是定额流动资金)分析、固定资金分析等。
3.2.3综合经济效益分析:是指生产经营过程中人力资源消耗、物资消耗和资金占用同生产经营成果进行对比分析,对生产经营过程中各个环节的人、财、物各项资源利用的经济效果作出全面的评价。
3.2.4专项资金项目投资效果分析:主要是指小型基建、大修、更改工程等项目效果分析,对工程费用投入、产出的效果以及投入与产出的宏观、微观效益进行对比分析。
3.2.5自有资金收、支、结余情况的分析:收、支是否合规、合法;有无漏收、少收。是否贯彻先提后用、量入为出、保证重点、讲究效益、留有余地的原则。
3.3经济活动分析的程序、方法
3.3.1经济活动分析的程序
3.3.1.1收集资料,掌握情况。
3.3.1.2对比分析,揭露矛盾。
3.3.1.3分析原因,抓住关键。
3.3.1.4提出措施,改进经营管理。
3.3.2经济活动分析的方法
3.3.2.1对比法:与计划比、同上期(去年同期)比,与同行业(或本单位)先进比,与目标指标比(达标、增产节约计划等);
3.3.2.2其他方法:因素分析法,相关分析法,线性规划法等分析方法对各项经济指标进行定量分析。
3.4经济活动分析形式的划分
3.4.1按分析内容划分
3.4.1.1综合分析:把公司电力生产经营活动作为一个整体,重点对发电量、供电煤耗、厂用电率、等效可用系数、非计划停运次数、劳动生产率、流动资金占用率等进行综合的分折研究,着重抓生产经营过程中带普遍性和关键性的问题,以及各有关方的协调配合情况,纵观全局,对公司上一阶段的工作进行全面的总结,并对下一阶段的工作提出总的任务和指出进一步努力的方向。
3.4.1.2专题分析:根据公司经营管理的.需要,对某些重要问题做专门的、重点的分析,总结某一方面的先进经验,或揭露某一方面的问题,以便及时推广或采取措施加以改进。
3.4.2按分析范围层次划分
3.4.2.1公司级分析:一般把公司的经济活动作为一个整体,综合地、相互联系地进行分析研究。
3.4.2.2部门分析:对各部门所分管的经济指标进行较系统的分析,在明确区分经济责任的基础上,正确考核和评价本部门的工作质量和效果,进一步提高经济效益。
3.4.2.3班组分析:结合本班组的生产特点和条件,在产量、工作量、质量、消耗等方面,采取比较灵活的方式(如班前、后会通报、一事一议)开展分析活动。
3.4.2.4事前分析:制定计划、措施、方案是对其预期的经济效果分析。
3.4.2.5日常分析:班组分析是日常分析的一种常见类型。
3.4.2.6定期分析:综合分析一般是定期分析(月、季、年)。
3.4.2.7不定期分析:没有定期规定,视需要进行的分析活动。专题分析一般是不定期分析。
3.4.3经济活动分析可以根据不同内容、目的和要求,采取书面分析、会议分析、现场分析等因地制宜结合运用和相互补充。
3.5公司经济活动分析会每月至少一次,一般于每月的10日左右召开。
4、检查与考核
4.1本标准的执行情况由公司分管领导和有关职能部门组织检查与考核。
4.2按《浙江长兴发电有限责任公司考核标准》进行检查与考核。
分析管理制度8
1、目的
为提高现金使用效率,确保现金管理符合内部控制要求,根据国家有关财务管理、会计核算管理制度的`规定,结合**置业股份有限公司(以下简称'本公司')实际情况,特制定本规定。
2、适用范围
2.1本程序适用于本公司资金分析工作。
2.2本办法适用于本公司及下属控股子公司财务部,其他部门对涉及到的有关规定亦应遵照执行。
3、相关程序及文件
3.1资金余额管理
4、工作程序
4.1资金预算管理分析
步骤
时间
涉及岗位
岗位岗
程序说明
4.2资金余额及流量分析
步骤
时间
涉及岗位
岗位岗
4.3资金成本及融资状况分析
步骤
工作内容
涉及岗位
岗位岗
程序说明
5、单据与记录
5.1《资金余额周报表》
5.2《资金收支月报表》
5.3《资金管理月报表》
5.4《资金成本分析月报表》
5.5《内部资金调度月报表》
5.6《融资月报表》
6、流程图
分析管理制度9
1.仪器使用人员要经过认真学习,熟悉仪器的工作性能,掌握仪器的工作原理,认真操作。
2.大型精密仪器要专人专管专用,责任到人,其他人员不得随意操作,一般仪器也不得随意搬动。仪器离开、返回实验室均应通知班长或者技术人员,仪器返回后,在使用前由技术人员对其性能进行核查,显示满意结果方可使用。
3.仪器使用后要记录仪器的工作情况、使用时间、使用人员,有无异常现象发生等,填写仪器使用记录表。仪器使用完毕后,要做好现场清理工作,切断电源、热源、气源等,并做好防尘措施。
4.按照仪器规定达到的指标或调试时的性能指标定期进行检验,并且登记备查。(大型仪器半年一次,常规仪器三个月一次,检验项目包括仪器的稳定性、灵敏度、精密度与精度等)。
5.不是经常使用的仪器要定期通电检查(梅雨季节每周通电一次,其它季节半月通电一次)和更换防潮硅胶(硅胶发红即更换)等,并且登记备查。
6.与仪器配套使用的'电脑不得安装与仪器使用无关的软件。
7.有特殊要求的仪器要按特殊要求进行维护。
8.仪器室内要穿工作服,不准吃零食,不准吸烟,保持室内整洁、卫生、干燥,一切有腐蚀性物质不得存放在仪器室内。
9.每台仪器应有固定标识牌,包括仪器名称、仪器型号、仪器出厂号、固定资产号、购置日期、化验员等。
10.每台仪器由技术人员建立仪器档案。内容包括仪器使用说明书、生产厂家、生产日期、购进时间、启用时间、验收报告、调试报告、使用登记、维护和维修记录、仪器故障记录及检定记录(检定合格证书),交由档案员存档。
11.仪器使用人员要经过严格培训,要能独立熟练地操作仪器。其中仪器责任人要负责仪器的日常维护。
12.所有仪器设备应配备相应的设施与操作环境,保证仪器设备的安全处置、使用和维护,确保仪器设备正常运转,避免仪器设备损坏或污染。
13.必须搬运仪时,重新安装后应对仪器进行调试。严禁未经车间同意私自搬运挪动仪器。
14.所有仪器在使用过程中发现有异常现象发生时,应立即停止使用,终止测试。并及时向车间负责人员汇报,按仪器设备的维护和维修程序申请维修。在维修期间应加以“停用”标识,避免其他使用人员误用。
15.属于国家法定计量检定的仪器设备,应按有关文件规定,送计量部门定期检定,经检定合格方可使用。按检定结果在仪器醒目位置贴上仪器使用“三色标识”。即:“合格”、“准用”、“停用”。
分析管理制度10
一、严格执行GB1576―85标准，加强水质监督。
二、化验员每2个小时，测定一次给水硬度（≤0。03mmol/L），炉水硬度（≤0。03mmol/L），碱度（6～26）及PH值（10~12）。
三、对离子交换器的操作，要针对设备特点，制定操作规程，并认真执行。
四、水处理人员要熟悉并掌握设备、仪器、药剂的性能、性质和使用方法。
五、分析化验用的药剂妥善保管，易燃、易爆、有毒、有害药剂要严格按规定保管使用。
六、化验员应对水处理设备的运行和水质化验记录地填写完整正确。
七、检验室应保持清洁卫生，有防火设施。
八、严格遵守交接班制度。
设备定期检修制度
一、每月必须保证不少于24小时的检修时间，全年检修时间不得少于12――15天。
二、对三班运转的'设备，除月检外，必须坚持班检制度，巡检制度，每班保证1――1。5小时的检修时间。
三、重要设备的检修有检修标准、措施，检修后要验收总结，检修结果要填入设备检修记录本，报送机电科。
四、每次检修时间超出计划检修时间要提前报机电科，经矿领导批准后方可进行。
五、做到“三无”、“四有”、“二齐”、“三全”、“一坚持”。
六、设备达到90。5。1
分析管理制度11
1目的：展现、保持、评价质量管理体系的适宜性和有效性，并识别改进的机会，进行持续改进。
2范围：本程序规定了数据分析的管理、收集、传递、处理和利用。本程序适用于产品各实现过程和质量管理体系运行的全过程；公司从监控和测量以及其它相关的渠道所得到资料的分析。
3术语（略）4职责办公室负责分类、收集和汇总分析各部门的数据。
生产部负责生产统计过程控制的.实施。
品质部负责利用统计技术进行过程质量控制。
各部门负责本部门业务范围内的数据收集、分析、反馈、传递。
5工作程序工作流程职责程序说明使用记录办公室
1、见《质量目标及管理办法》。
绩效统计完成情况表各部门
2、各部门按《质量目标及管理办法》要求的周期收集汇总绩效数据，原始绩效数据可以是书面文本或电子文档，但这些表单的格式均需按《记录控制程序》要求备案。
各部门报表办公室
1、趋势图，各过程均应使用此图分析绩效趋势。
2、排列图，适用于不合格的统计分析，利用此工具找出主要问题。
3、控制图，适用于制造过程，由多方论证小组在《控制计划》中确定要控制的特性及控制方法。生产车间负责人或车间质量巡检人员负责描绘和监控控制图。
4、其它如推移图、柱状图、饼图可以根据实际情况选用。
趋势图排列图控制图各部门
1、各部门对本部门的绩效数据采用适当的统计技术进行分析，分析结果应与预定的经营指标比较，如果没有达到指标，应分析未达到的原因，采取纠正措施。
各部门1、如果分析结果表明达到了当时的目标，但总体趋势不良，应分析原因，采取预防措施。数据分析后应优先针对顾客相关的绩效不良采取措施。
纠正/预防措施表办公室
1、各部门领导负责定期收集绩效指标完成情况的统计数据，具体见《质量目标及管理办法》。数据的统计应能做到有根有据，必要时能追溯到原始记录。
2、办公室保存所有的数据分析记录，按《质量目标及管理办法》规定的周期督促各部门提交数据，并检查所提交数据的规范性，必要可要求相关部门重新提交。并按《记录控制程序》归档，以便在需要时查阅。
无数据指标及收集周期数据的收集数据分析工具数据的分析分析后的措施数据汇总与存档
6.支持文件：质量目标及管理办法
7.相关质量记录：
QS20-01排列图QS20-02趋势图
分析管理制度12
1、目的
收集、分析数据,以验证质量、环境管理体系的适宜性和有效性。
2、适用范围
适用于对来自监视和测量活动及其他相关来源的数据分析。
3、职责
3.1各部门负责本部门相关数据的收集与处理。
3.2品质部对各部门统计的数据进行汇总,报管理者代表审批落实。
4、程序
4.1数据是指能够客观反映事实的资料和数字等信息。
4.2数据的来源
4.2.1外部来源
4.2.1.1政策、法规、标准等;
4.2.1.2地方机构检查的结果及反馈;
4.2.1.3市场动态;
4.2.1.4相关方(如业主、供方等)反馈及投诉等。
4.2.2内部来源
4.2.2.1日常工作,如管理目标完成情况、服务质量检查记录、内部审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录。
4.2.2.2存在、潜在的'不合格,如质量和环境问题统计分析结果、纠正(预防)措施处理结果等。
4.2.2.3紧急信息,如出现突发事件等。
4.2.2.4其他信息,如财务收支、员工建议等。
4.2.3数据可采用已有的相关记录、书面资料、讨论交流、网络媒体、通讯等方式。
4.3数据的收集、分析和处理
4.3.1对数据的收集、分析和处理应提供如下信息:
4.3.1.1业主满意或不满意程度;
4.3.1.2服务满足业主需求的符合性;
4.3.1.3服务的特性及发展趋势,包括采取预防措施的机会;
4.3.1.4供方的信息。
4.3.2外部数据的收集、分析和处理
4.3.2.1品质部负责认证机构的监督检查结果及反馈数据、服务标准类数据的收集分析;负责政策法规类信息的收集、分析、整理并负责传递到相关部门。对出现的不合格项,执行《不符合、纠正和预防措施控制程序》。
4.3.2.2物业服务中心及其他相关部门积极与业主进行信息沟通,以满足业主的需求,妥善处理他们的意见,执行《不符合、纠正和预防措施控制程序》的相关规定。
4.3.3内部数据的收集、分析和处理
4.3.3.1品质部依照相应规定传递管理方针、管理目标、管理方案、内审结果、最新的法律法规、标准等的信息。
4.3.3.2各部门依据相关文件规定直接收集并传递日常数据,每月形成《_月管理目标、指标完成情况统计分析》,经品质部审查后报管理者代表审批。品质部在管理评审前汇总并形成公司的管理方针和目标完成情况报告。
4.3.3.3有关业主满意或不满意信息的收集和分析执行《业主满意度测量程序》;
4.3.3.4对存在和潜在的不合格项,执行《不符合、纠正和预防措施控制程序》。
4.3.3.5紧急信息由发现部门及时报公司主管部门处理。
4.4数据分析方法
4.4.1为了寻找数据变化的规律性,通常采用统计方法。
4.4.2本公司统计方法的选择
4.4.2.1对于市场行情、业主的满意程度、服务质量、审核分析一般采用调查表,如《业主回访单》、《维修任务单》、《客户满意度调查问卷》等。
4.4.2.2对过程和服务的监视和测量,采用服务过程监督检查,填写《服务过程检验单》、《品质部抽检单》。
4.4.2.3根据物品类别及对质量的影响,对物品的检测采用相应的抽样检验法。
4.4.3统计方法实施要求
各部门要正确使用统计方法,确保统计分析数据的科学、准确、真实,品质部对统计数据进行抽样验证。
4.4.4对统计方法实用性和有效性的判定
4.4.4.1是否降低了不合格率。
4.4.4.2是否提高了工作效率。
4.4.4.3是否减低了成本,提高了质量水平和经济效益。
4.4.4.4是否能为有关过程能力提供有效判定,以利于改进质量。
4.5统计记录的管理
对于统计记录的管理要分清职责权限,进行分级管理,各部门按照《文件控制程序》和《质量记录控制程序》,对统计记录进行有效的管理与控制。
5、相关文件
5.1《记录控制程序》
5.2《文件控制程序》
5.3《不符合、纠正和预防措施控制程序》
6、相关记录
6.1《服务过程检验单》jw/jl-8.3-1-001
6.2《业主回访单》jw/jl-8.2.1-003
6.3《维修任务单》jw/jl-7.5.1-5-001
6.4《客户满意度调查问卷》jw/jl-8.4-001
分析管理制度13
1、目的
收集和分析适当的数据,以确定质量管理体系的适宜性和有效性,并识别可以实施的改进。
2、适用范围
适用于对来自监视和测量活动及其他相关来源的数据分析。
3、相关/支持性文件
《过程和服务的监视和测量程序》
《文件控制程序》
《记录控制程序》
《纠正措施程序》
《预防措施程序》
4、职责
4.1质量管理部
a)负责归口管理公司对内、外相关数据的传递与分析、处理;
b)负责统计技术的选用、批准、组织培训及检查统计技术的实施效果。
4.2各部门
a)负责各自相关的数据收集、传递、交流;
b)负责本部门统计技术的`具体选择与应用。
5、工作程序
5.1数据是指能够客观地反映事实的资料和数字等信息。
5.2数据的来源
5.2.1外部来源
a)政策、法规、标准等;
b)地方政府机构检查的结果及反馈;
c)市场动态;
d)相关方(如业主和住户、供应方等)反馈及投诉等。
5.2.2内部来源
a)日常工作,如质量目标完成情况、服务质量检查与考评记录、内部质量审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录;
b)存在、潜在的不合格,如质量问题统计分析结果、纠正预防措施处理结果等;
c)紧急信息如出现突发事故等;
d)其他信息员工建议等。
5.2.3数据可采用已有的质量记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、通讯等方式。
5.3数据的收集、分析与处理
5.3.1对数据的收集、分析与处理应提供如下信息;
a)业主和住户满意或不满意程度;
b)服务满足业主和住户需求的符合性;
c)过程、服务的特性及发展趋势,包括采取预防措施的机会;
d)供方的信务标准类数据的收集分析,并负责传递至相关部门。对出现的不合格项,执行《纠正措施程序》。
5.3.2.2政策法规类信息由质量管理部及相关部门收集、分析、整理、传递。
5.3.2.3质量管理部、工程管理部及其他相关部门积极与业主和住户进行信息沟通,以满足业主和住户需求,妥善处理他们的意见,执行《纠正措施程序》的有关规定。
5.3.2.4各部门直接从外部获取的其他类数据,应在一周内用《信息联络处理单》报告经理,由其分析整理根据需要传递、协调处理。
5.3.3内部数据的收集、分析与处理
5.3.3.1经理依照相应规定传递质量方针、质量目标、管理方案、内审结果、最新的法律法规、标准等的信息。
5.3.3.2各部门依据相关文件规定直接收集并传递日常数据,对存在和潜在的不合格项,执行《纠正措施程序》《预防措施程序》。
5.3.3.3紧急信息由发现部门迅速报告公司主管部门处理。
5.3.3.4其他内部信息获得者可用《信息联络处理单》反馈给经理处理。
5.4数据分析方法
5.4.1为了寻找数据变化的规律性,通常采用统计方法。
5.4.2本公司基本统计方法
a)对于市场、业主和住户满意程度、质量、审核分析一般采用调查表,如《服务质量检查与考评表》《业主和住户满意程度调查表》等;
b)根据物品类别及质量的影响,对物品的检测采取相应的抽样检验法。
5.4.3统计方法实施要求
a)综合管理部经理负责组织对有关人员进行统计方法培训;
b)正确使用统计方法,确保统计分析数据的科学、准确、真实。
5.4.4对统计方法适用性和有效性的判定
a)是否降低了不合格率;
b)是否能为有关过程能力提供有效判定,以利于改进质量;
c)是否提高了工作效率;
d)是否降低了成本,提高了质量水平和经济效益。
5.5经理每三个月对各部门统计方法应用的记录进行监督检查,对主要的质量问题要求责任部门采取相应的纠正、预防措施,执行《纠正措施程序》《预防措施程序》。
5.6统计记录的管理
对于统计记录的管理要分清职责和权限,进行分级管理,各部门按照《文件控制程序》《记录控制程序》,对统计的数据进行有效的管理与控制。
6、相关记录
分析管理制度14
1．用于腐蚀性介质测量或安装在易燃、易爆危险场所的在线分析仪表，应符合有关标准规范的规定。
2．各使用单位应建立和健全在线分析仪表运行、维护、校验、检修等各种规程。
3．在线分析仪表的`操作及维护保养人员应经过培训，取得相应的资格证书。
4．严格执行在线分析仪表和样品预处理装置有关定期检查，定期校验制度，搞好计划检修工作。在线分析仪表和样品预处理装置的维护、检修及校验应根据《石油化工设备维护检修规程》（SHS 07005-20xx）的要求及相应在线分析仪表说明书中的要求进行。
5．在线分析仪表和样品预处理装置运行时如发现示值异常或故障，维护人员应及时进行处理，并对故障现象、原因、处理方法及结果做好记录。
6．各种标准仪器应按有关计量法规要求进行周检，严禁使用超期未检或检定不合格的标准仪器。标定时应采用经计量行政部门批准、颁布并具有相应标准物质《制造计量器具许可证》的单位提供的标准气体。
7．在线分析仪表和样品预处理装置的大修随装置停工大修进行；大修期间要对在线分析仪表系统进行全面、彻底的清洁工作、要进行系统的调试、诊断、维护和系统联校工作。参加联锁的在线分析仪表还应进行联锁回路确认。
分析管理制度15
1.总则
1.1运行分析中确保安全经济运行必不可少的重要工作。通过对设备状况、运行状况、倒闸操作、电网异常等现象的分析,能及时发现问题,以便采取对策,从而达到不断提高安全经济运行水平和技术管理水平的目的。
1.2为搞好运行分析,明确运行分析的管理职能、运行分析的内容与要求,制定本制度。
2.管理职能
2.1在分管总经理的领导下,由生产安全部负责全局送、变、配设备的运行分析归口管理工作。
2.2各生产单位由一名所长分管运行分析工作。
2.3各生产班组由班长负责组织运行分析工作。
3.运行分析内容
3.1调度运行分析
3.1.1分析运行方式的安全、可靠、经济性能。
3.1.2分析电压质量、无功电力平衡。
3.1.3分析调令票,操作票及各项规程和制度的执行情况。
3.2变电运行分析:
3.2.1运行岗位分析:分析“两票三制“的执行行情况。
3.2.2事故及异常运行情况分析;分析发生事故和异常情况后,对处理及有关操作进行分析评价,总结经验教训。
3.2.3缺陷分析:要分析缺陷产生的原因,确定缺陷性质、总结发现缺陷和判断缺陷的经验体会,制定监视和消除的对策。
3.2.4仪表活动分析:当发现各种仪表、计量指示异常后,应对其运行分析判断。
3.2.5负荷及电压分析:分析主变和线路负荷变化情况;分析母线电压质量是否合乎要求,以及电容器无功出田径运行情况及对电压的影响。
3.3专业分析:
3.3.1绝缘分析:定期召开绝缘、油务分析会,对电气设备的绝缘运行情况、缺陷、绝缘事故、预防性试验及绝缘配合等问题进行研究,对绝缘油的防劣化和油质再生不断地提出改进措施,并提出绝缘反事故措施。
3.3.2继电保护及自动装置的`分析:对继电保护及自动装置运行中的问题,检验工作整定计算、图纸资料等进行定期分析。及时了解继电保护装置的动作情况,分析原因,提出对策,要提高动作正确率。
3.3.3电能平衡分析:计量部门应分析各变电所的电能平衡情况,要分析超标原因,提出对策。
3.3.4线损分析:分析各级线损指标完成情况,对超标部分分析原因,提出降损措施。
3.3.5远动装置的分析:分析远动数据的采集、传输、处理等各环节运行情况和测试中的异常现象。
3.3.6通讯分析:分析通讯各环节的运行状况。对异常现象作出分析,提出处理措施。
4.运行分析的要求
4.1各变电所、调度、远动、通讯每周定期召集一次运行分析会。
4.2各专业班组每月定期召集一次分析会。
4.3生产安全部每季组织一次运行分析,对全公司设备及运行情况进行分析。对存在的问题提出意见和预防措施。
4.4每次运行分析应记入运行分析记录簿。
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