办公室管理制度

时间:2023-02-04 14:59:28 办公/印刷/造纸 我要投稿

办公室管理制度集合15篇

  在学习、工作、生活中,制度起到的作用越来越大,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家收集的办公室管理制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

办公室管理制度集合15篇

办公室管理制度1

  为减少发文数量,提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的指导作用,特制订本制度。

  一、文件管理内容主要包括:上级函、电、来文,同级函、电、来文,本公司上报下发的各种文件、资料。按照分工的原则,全公司各类文件由办公室归口管理。

  二、公文的签收

  1.凡来公司公启文件(除公司领导订启的外)均由办公室登记签收。

  2. 公文的编号保管

  (1)、办公室对上级来文拆封后应及时附上“文件处理传阅单”,并分类登记编号、保管。

  (2)、公司外出人员开会带回的文件及资料应及时送交办公室进行登记编号保管,不得个人保存。

  3. 公文的阅批与分转

  (1)、凡正式文件均需由办公室根据文件内容和性质阅签后,由办公室分送承办部门阅办,重要文件应呈送公司领导(或分管领导)亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事,一般应在当天阅签完,紧急文件要立即办。

  (2)、一般文、函、电等,分别由办公室直接分转处理。

  (3)、为加速文件运转,办公室应在当天或第二天将文件送到公司领导和承办部门,如关系到两个以上业务部门,应按批示次序依次传阅,最迟不得超过2天(特殊情况例外)。

  4.文件的传阅与催办

  (1)、传阅文件应严格遵守传阅范围规定,不得将有密级的`文件带回家、宿舍或公共场所,也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。

  (2)、阅读文件应抓紧时间,当天阅完后应在下班前将文件送回办公室,阅批文件一般不得超过2天,阅后应签名以示负责。如有领导“批示”,“拟办意见”,办公室应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。

  (3)、文件阅完后,应送交办公室,切忌横传。

  (4)、办公室对文件负有催办检查督促的责任,承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散,如需备查,应按照公司有关规定,并征得办公室同意后,予以复印或摘抄,原件应及时归档周转。

办公室管理制度2

  第一、认真执行学校作息制度,按时上下班,做到不迟到、不早退、有事请假。

  第二、办公期间不大声喧哗以免影响他人工作。不做与工作无关的事情。

  第三、办公室应做到整洁有序,不乱堆乱放,室内物品、桌上资料放置整齐。

  第四、爱护办公室内的公共财物。保持办公室文明、整洁、舒适。

  第五、各室都建立、健全卫生值日制度,值日人员每天打扫室内卫生,保持窗明几净,保持地面整洁。

  第六、勤俭节约,下班离开前要自行将电脑、空调、电灯、电扇等关好,锁好门窗。

办公室管理制度3

  第一章、总则

  第一条、为加强办公室管理,维护早餐工程良好形象,特为规范办公室的日常办公管理,减少不必要的浪费,创造一个良好的办公环境,特制订本制度。

  第二条、适用范围

  本制度适用于公司早餐工程办公室全体员工并严格遵守。

  第三条、考核职责部门

  本制度的检查、监督部门为公司办公室执行,违反此规定的人员,将给予一定数额的扣薪处理。第二章细则

  第四条、服务规范

  1、仪表:办公室人员应仪表整洁、大方。

  2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

  5、电话接听:

  (1)接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  (2)办公室内原则上不能接听私人电话。

  6、接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的.事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明情况。

  第五条、办公秩序

  1、办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退。

  2、工作时间内不应无故离岗、串岗,要坚守岗位,外出办事要经部门主管批准并报告去向、时间方可离开。不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  3、答复问题要有理有据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。

  4、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

  5、办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。

  6、建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。

  7、搞好办公室同志与同志之间工作的团结协作,互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。

  8、文件管理

  8.1文件、档案、资料应进行合理的分类后存档。

  8.2文件的打印须到指定人员处领取A4纸到三楼前台打印。

  8.3重要文件一般标明秘密等级和保密期限、紧急程度,未标明和按一般公文处理。

  8.4文件办理包括:草拟、讨论、审核、签发、用印、登记、分发等程序。

  8.5收文办理指对收到公文的办理过程,包括:签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。

  8.6参加上级或政府各部门召开的会议材料、文件、 领导讲话,要存档保存。

  9、积极参加公司的各项活动,因故不能参加者,必须经主管批准请假。

  第六条、会议规定

  1、每周六召开本周工作总结会议,要求办公室人员、市场营销人员准时到场。

  2、会议必须制定专人做好会议记录,并整理存档。

  3、会议内容包括对本周工作进行总结及下周的工作计划 、问题及解决办法。

  4、会议过程中,各参会人员应认真聆听,并积极发言参与,不可交头接耳,手机等通讯设备应调整至振动或静音,不允许接听电话。

  5、若有特殊情况需要请假,必须提前一天向主管请假。

  第七条、用电使用规定

  1、员工均有义务留意办公设备的用电状况,不使用时将设备关闭,以避免长时间待机造成的电力损耗。

  2、员工应关注办公电脑的用电状况,待机时应关闭显示器,长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑,不能使电脑开着过夜。

  3、员工离开或下班时应做到随手关灯,人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查,关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天室内光线够用时,尽可能不开灯。

  第八条、卫生清洁管理规定

  1、办公室员工都有维护办公室卫生环境的义务。

  2、办公室卫生管理实行日常清洁与周六保洁、公共区域由大家负责、个人办公区域由员工自己负责相结合的原则。

  3、办公室要保持清洁卫生,物品摆放要整齐有序,创造优美舒适的工作环境。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。本制度的最终解释权在重庆华生美早餐工程办公室。

  本制度自发布之日起执行。

办公室管理制度4

  1、负责贯彻落实《物业管理条例》等相关法律、法规、政策规定。

  2、负责监督、检查、指导开发企业、物业管理企业对双确认制度、维修资金制度、招投标制度、物业撤出双向选择制度、物业合同备案制度的落实。

  3、负责推动辖区内物业管理项目达标考核和创优项目的初审和上报工作。

  4、负责物业管理信访接待工作。处理信访投诉,受理业主、使用人、业主委员会、物业企业的投诉、人大政协提案,及时到现场调查核实情况,并根据实际情况积极协调处理。

  5、定时走访各物业管理企业及项目,上门服务,调查了解基本情况,协助做好业主会组建的指导推动和业主会备案、日常监管工作,指导、协调、监督业主委员会的活动;

  6、负责辖区内住宅维修资金的'归集和专项维修资金使用的备案工作。

  7、负责辖区内旧住宅小区实施物业管理的指导和推动工作。

  8、认真做好日常走访,做好检查工作记录和信访投诉工作记录。

  9、负责搞好物业管理项目档案、业主会档案的建立整理工作以及项目动态管理网的更新与维护工作。

  10、负责本办公室各类数据资料收集、季度报表、年度报表、信息统计、汇总、上报工作。

  11、负责搞好有关物业管理法律、法规、政策、文件的宣传及培训工作。

  12、负责普通住宅规模5万建筑平方米以下的协议选聘具有相应资质的物业管理服务企业的备案工作。

  13、负责三级物业服务企业资质审批工作。

  14、建立物业企业信用信息系统档案和日常监管。

  15、办理新建住宅商品房准许交付使用证的发放工作。

  16、对房地产开发资质进行预审。

办公室管理制度5

  为了明确公司各部门在办公室安全管理工作中的职责,保障员工的生命健康及公司财产安全不受到损害,特制定本制度。本制度包含办公室安全定义、管理要求、处罚规定三部分。

  一、办公室安全定义

  办公室安全是指公司采取一系列措施,使公司办公室管辖范围内的所有人员的生命健康、财产安全处于免受侵害的状态。

  安全事故是指在公司运营过程中发生的,造成公司人员人身伤害及财产损害的责任事故。

  办公室安全由行政部统一归口管理,各部门办公室安全分别由各部门负责人归口管理,根据谁管理谁负责的原则,行政部负责人为办公室安全的第一责任人,各部门负责人为各自部门办公室安全管理的第一责任人。行政部负责每日对公司所有工作人员的行为进行监督、检查。

  二、管理要求

  (一)安全管理职责

  《办公室安全管理制度》适用于公司总部办公室、营运部办公室、物流部办公室、培训基地等办公区域。根据办公室安全“预防为主、防治结合”的基本管理理念,就办公室安全管理职责进行以下划分。

  01.行政部负责人职责

  (01)行政部负责人负责办公室安全的规划及统筹管理;

  (02)行政部负责人负责完成办公室人员安全培训及考核计划的拟定;

  (03)行政部负责人负责拟定办公室安全管理的奖惩标准;

  (04)行政部负责人负责对办公室安全设备定料单签字确认;

  (05)行政部负责人负责组织办公室工作人员处理办公室安全事故。

  02.其他部门负责人职责

  (01)其他部门负责人负责对本部门办公室安全的统筹管理;

  (02)其他部门负责人根据行政部负责人拟定的办公室人员安全培训及考核计划组织所属部门员工参加公司安全培训及考核;

  (03)其他部门负责人对公司下发到所属部门的安全设备进行管理、维护、报修;

  (04)其他部门负责人负责约束、监督下属员工的行为不得违反《公司安全管理制度》的规定。

  03.行政部其他人员职责

  (01)行政部人员负责办公室安全设备、设施的下单、验收、管理、报修、报损等工作;

  (02)行政部人员负责为办公室采购日常所需的基础医疗设备和药品;

  (03)行政部人员负责办公室日常安全检查计划的制定,检查人员的排班,检查结果的汇总和处理;

  (04)行政部人员负责根据相关制度对办公室日常检查中不符合规定的行为出台奖惩措施。

  04.维修经理职责

  (01)维修经理负责《办公室安全设备验收标准》的编写、培训工作;

  (02)维修经理自接到行政专员报修办公室安全设备之日起2个工作日内,完成办公室安全设备的检查、鉴定,并对设备的处理提出建设性意见;

  (03)维修经理自接到行政专员填写的公司安全设备报损单之日起1个工作日之内,完成报损确认。

  05.其他部门工作人员职责

  (01)其他部门工作人员应当严格遵守《公司安全管理制度》,并根据所属部门负责人的通知参加公司安全培训;

  (02)其他部门工作人员应当对本部门安全设备进行维护、管理,如发现本部门设备存在安全隐患的,应当立即告知行政部进行处理。

  (二)安全管理分类

  01.消防安全管理

  (01)办公室公告栏应当张贴消防安全示意图,并在示意图旁做出明显的提示标识;

  (02)办公室消防安全通道内不得堆积杂物,不得堵塞消防安全通道;

  (03)办公室内应当配置消防喷淋、灭火器等消防安全设备,并按期对上述设备进行检查;

  (04)办公室内应当配置有消防安全应急照明设备、紧急疏散指示标志、消防报警设施,并按期对上述设备进行检查;

  (05)办公室工作人员应当严格遵守《办公室安全管理制度》,不得在办公室范围内私自燃放鞭炮、烟花爆竹,玩火,焚烧物品,禁止在办公室范围内抽烟;

  (06)办公室工作人员不得在未经允许的`情况下,私自夹带酒精、油漆、汽油、鞭炮、烟花爆竹等易燃易爆进入办公室所辖区域;

  (07)办公室工作人员不得随意挪动、破坏办公室消防安全设备;

  (08)办公室工作人员未经允许不得私自使用大功率用电器烧水、烹饪;

  (09)办公室工作人员未经允许不得私自使用办公室燃气起火搭灶。

  02.用电安全管理

  办公室工作人员在公司安全用电管理过程中应当履行以下职责。

  (01)维修经理应当根据办公室电线线路的负荷,对办公室用电设备进行统筹管理;

  (02)办公室内添加任何大功率用电设备应当提前知会维修经理,并到行政部进行报备;

  (03)不得使用开裂、烧焦等存在安全隐患的拖线板、插座,拖线板不得平放在地面上;

  (04)不得使用任何非公司采购配送的大功率用电设备;

  (05)不得私自牵拉电线,不得使用绝缘保护层损坏的电线;

  (06)不得私自维修电线线路,不得私自触碰电闸;

  (07)禁止使用任何金属丝代替保险丝,不得私自拆除供电设备;

  (08)不得将湿毛巾等物品放置在电线、插座、拖线板上;

  (09)如发现电线或者其他用电设备发热过快,用电设备异常停止使用的,应当进行故障报修并做出明显的标识;

  (11)各部门人员负责每日关闭所在办公区域的用电设备;

  (12)最后离开办公室的工作人员负责关闭公共区域的用电设备并检查办公室各个办公区域的用电设备是否关闭。

  03.用水安全管理

  办公室工作人员在公司用水管理过程中应当履行以下职责。

  (01)维修人员应当定期对办公室用水管道、水龙头、马桶及其它用水设备进行检查;

  (02)维修人员应当确认卫生间、涮洗室地板防水功能无隐患;

  (03)公司员工在发现办公室用水存在安全隐患的,应当立即报知行政部进行处理;

  (04)公司员工在使用咖啡机、饮水机等加热设备时,应当按照操作规程的要求进行操作,防止造成烫伤;

  (05)公司员工在使用阳台水龙头为花木浇水时,浇水完成后,应当及时关闭水龙头,避免造成水源浪费。

  04.防盗安全管理

  办公室工作人员在公司用水管理过程中应当履行以下职责。

  (01)严格控制办公室大门钥匙的领取、交接程序,任何员工领取、借用办公室大门钥匙都应当签字确认;

  (02)办公室大厅内无人时,应当紧闭办公室大门;

  (03)不得在办公室内放置大笔现金、金银玉器等贵重物品;

  (04)工程维修人员应当定期检查办公室锁具、门窗是否有安全隐患;

  (06)各部门员工每日下班后负责锁闭本部门办公室门窗;

  (07)最后离开办公室的工作人员检查办公室的门窗是否紧闭。

  05.登高安全管理

  办公室工作人员在公司登高管理过程中应当履行以下职责。

  06.防滑、防绊倒管理

  办公室工作人员在公司防滑、防绊倒管理过程中应当履行以下职责。

  (02)办公室应当保持地面干燥,溅洒到地面的液体应当及时清理;

  (03)楼梯、通道、地面无松动、损坏,无瓶子、香蕉皮等易滑倒的物品;

  (05)办公室通道内禁止随意牵拉电线、拖线板、铁丝、绳子等;

  (06)楼梯路口、大门路口处有防滑垫,吸水垫等防滑设施;

  (07)行走时必须一心一意,不得左顾右盼,查看资料;

  07.办公设备使用、摆放安全管理

  办公室工作人员在公司办公设备使用、摆放安全管理过程中应当履行以下职责。

  (01)办公室设备配送时应当进行全面的检查、验收,不得出现漏电、安全设置不良的现象;

  (02)办公室人员必须严格按照操作要求进行办公设备的操作,操作过程中不得违反安全规定;

  (04)在更换打印机墨盒时,尽量避免接触到墨粉;

  (05)如在办公设备使用过程中出现焦糊味、火花、漏电等现象的,应当立即关闭设备并等待专业维修人员处理;

  (07)大型办公设备、玻璃等边缘较为锋利的物品,应当配置保护装置。

  08.办公用品使用安全管理

  办公室工作人员在公司办公用品使用安全管理过程中应当履行以下职责。

  (06)图书柜物品收放完成后应当立即关闭柜门,防止其撞伤人。

  09.食品、饮用水使用安全管理

  办公室工作人员在公司食品、饮用水使用安全管理过程中应当履行以下职责。

  (01)行政专员在选择员工餐供货商时应当明确要求对方提供《餐饮服务许可证》、《卫生服务许可证》;

  (02)办公室工作人员在食用员工餐时如发现员工餐出现变质、怪味等现象的,必须停止食用;

  (04)办公室饮用水供货商送水时应当出具《饮用水合格证》;

  (05)行政专员在接收饮用水时应当仔细检查饮用水中是否有变色、悬浮物出现的现象出现;

  (06)行政专员在接收饮用水时应当确认水桶无破损、漏水现象出现;

  (07)行政专员应当定期对办公室饮水机进行清理,保证饮用水的清洁;

  (08)饮用水、一次性水杯应当与化学药品分开放置。

  (三)办公室安全事故处理

  01.办公室安全事故防治

  (01)办公室工作人员在日常工作过程中,应当严格遵守《办公室安全管理制度》的规定。

  (02)办公室工作人员如发现办公室内存在安全隐患的,可以处理的应当立即进行处理,如因技术原因无法处理的应当及时报知行政部。如该隐患因拖延可能造成重大安全隐患的,应当立即疏散办公室人员并拨打报警热线进行处理。

  02.办公室安全事故处理

  (01)如办公室发生安全事故,行政部负责人及事故发生部门负责人应当第一时间赶至事故现场组织处理安全事故;

  (02)如办公室出现安全事故,行政部负责人和事故发生部门负责人应当及时对在事故中受到伤害的员工进行安抚;

  (03)办公室安全事故处理完成后,行政部负责人组织调查小组对安全事故进行调查,并出具调查报告;

  (04)行政部负责人根据调查报告中出现的问题进行总结并提出事故预防措施和整改措施。

  三、处罚规定

  (一)公司员工应当严格遵守《办公室安全管理制度》的规定,否则,给予其100元/次的处罚,给予其所在部门的负责人50元/次的处罚。

  (二)公司员工发现办公室内存在安全隐患,应当立即进行处理或者报知行政部处理。否则,如未报知行政部但并未造成严重后果的,给予其500元/次的处罚,给予其所在部门负责人300元/次的处罚。

  (三)公司员工如违反《办公室安全管理制度》规定,对公司造成重大损失的,给予其1000元/次的处罚,并按照劳动合同的约定要求其赔偿损失,该损失可以通过以下方式进行赔偿。

  02.从该员工工资中扣除,但一次性扣除不得超过其当月工资的20%,如扣除后其工资低于当月最低工资标准的,以最低工资标准支付。

  (四)、公司员工如违反《办公室安全管理制度》的规定,造成严重后果需承担刑事责任的,一经发现,立即交由公安机关处理。

办公室管理制度6

  办公室工作内容:办公室是在公司高层领导下的综合办公类行政管理部门,主要负责公司日常行政管理、人力资源管理及法律事务等,其主要职责有:

  1、协助领导组织公司日常办公及有关活动安排,向公司领导及各部门提供后勤保障,为公司正常业务的开展做好服务;

  2、负责公司各项制度及重要工作信息的收集、汇总、上报,各类合同、文件、会议纪要的归档和管理;

  3、负责公司各类会议、重要活动的组织筹备等工作并做好相关文件及影音资料的保存;

  4、负责公司人事信息、档案管理、印章管理,按规定上报各类人事统计报表;负责公司注册、增资、年检及公司各类法律事务;

  5、负责公司资产的管理,建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的.制度;

  6、完成领导交办的其他事项。

  一、办公室主任工作职责

  办公室主任:在公司高层领导下,规划、指导、协调公司行政服务的各项工作,具体职责如下:

  1、组织制定本部门工作计划、行政管(来自:小龙文档网:办公室日常行政管理制度)理制度,贯彻落实公司各项管理制度和决议;

  2、负责日常行政工作的管理;

  3、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

  4、组织安排公司各种会议、活动等,并拟定有关文件;

  5、负责档案管理、公司重要资质证件,办理公司所需各项工商、税务等各项证照,出具相关证明材料;

  6、负责工商、法律事务及其外联工作;

  7、协调公司内部行政人事等工作。

  二、行政法律文书工作职责

  协助主任完成行政事务性工作,具体负责法律事务及相关文书类工作:

  1、协助制定、执行公司行政规章制度;

  2、协助主任制定行政工作发展规划和计划;

  3、配合主任完善行政管理制度,进行日常行政工作的组织和管理;

  4、负责公司协议审核、修订,主持拟定常用法律文书合同范本,负责审查、备案所有合同;

  5、负责相关法律事务的协调与处理;

  6、完成领导交办的其他事项。

  三、文员工作职责

  协助主任完成公司行政事务性工作,具体负责督办工作落实及文秘档案管理方面工作:

  1、协助制定、执行公司行政规章制度;

  2、负责各项具体工作的督办落实;

  3、组织办好会议接待及各种活动安排并做好各种文件及影音资料的存档;

  4、计划和组织落实各部门申报各类办公用品的采买和发放,监督落实用品领用登记工作做到帐物清楚、管理有序;

  5、负责组织建立公司固定资产的管理台账和检查盘点工作;

  6、全力协助人力专员做好档案管理及其他事项工作;

  7、积极完成完成领导交办的其他事项。

  四、人事档案专员工作职责

  协助主任做好公司人力资源管理及公司各项印章、档案管理,具体职责如下:

  1、负责建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标科学化、规范化;

  2、负责制定公司人力资源管理制度、人事档案管理制度、培训管理等,经领导批准后组织实施,并根据公司实际情况,制定公司的人力资源计划;

  3、制定和实施人力资源年度工作目标和工作计划,对公司人员档案进行统一管理;;

  4、负责劳动合同的签订与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司处理劳动事务;

  5、办理员工晋升、调岗、奖惩等人事手续;

  6、负责建立公司各项证照、印章使用管理制度并监督落实;

  6、严格按照《档案管理办法》负责档案室管理工;

  7、积极完成完成领导交办的其他事项。

  五、董事长办公室文书职责

  1、全力做好董事长办公室接待工作;

  2、组织筹备董事长召开的各项会议,准备会议文件,并做好会议录,主动掌握有关决议的执行情况;

  3、忠实执行并积极完成董事长委派的各项任务,负责整理董事长的各类资料、文件并分类保管及归档;

  4、负责收集及统计汇总董事长所需的各类信息;

  5、协助董事长对公司内部发布重要信息、通知工作;

  6、负责董事长文件、茶水准备、物品有序摆放;文本资料的整理归档;

  7、完成董事长临时安排的各项工作任务。

办公室管理制度7

  1、协助公司领导贯彻上级有关安全生产指示。

  2、根据领导对安全工作的要求,协助安全主管部门协调各部门间工作。

  3、协助安全部门收集、报告安全生产信息。

  4、负责安全保密和商业秘密的管理工作。

  5、负责加气站事务管理及人员调配工作。

  6、负责公司社会治安综合治理有关协调工作。

  7、负责催办公司领导给部门布置的任务并检查执行情况。

  8、负责督促检查加气站文件的'批发、登记、传阅、呈报、清理、保管、收交、组卷、归档及档案管理工作。

办公室管理制度8

  第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

  第二章细则

  第一条服务规范

  1.仪表:公司职员应仪表整洁、大方。

  2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  3.用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4.现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。

  5.电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  第二条办公秩序

  1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

  3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的'卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。

  4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。

  5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

  6.吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。

  7.办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直接主管或总经理审批。

  8.不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本部电脑上

  第三章办公礼仪规范

  第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下:

  1、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。

  2、指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。

  3、胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。

  4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

  第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服,无制服者应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服。

  第四章责任

  第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30-100元)。

  第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。

  第三条本制度自公布之日起生效执行。

  基本制度

  1.进入办公室必须着装整洁。

  2.在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。

  3.爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

  4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。

  5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

  6.办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。

  7.不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录

  会议制度

  1.参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。

  2.每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。

  3.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

  4.做好办公室清洁卫生。

办公室管理制度9

  为了更好的加强对社联社团自身的管理,有效地发挥办公室的职能,推进校学生社团联合会工作的规范化管理,提高全体成员的工作积极性,发挥更高的工作效率,做到对社联社团干部的管理有明确的依据,结合实际情况,特制定学生社团联合会管理规章制度

  第一章 总则

  第一条 东华理工大学南昌校区社团联合会是在我校校团委领导全力支持下以及学生社团发展的需求下成立的社团联合组织,对各级各类社团及活动进行统一有效地管理和服务。校社联由办公室、督导部、外联部、财务部、宣传部等五个部门组成,现有27个社团。

  第二条 办公室是负责学生社团联合会内部事务的综合性的部门,工作职能总体分为传达大会决议,同时积极协调各部门开展的工作,收集社团计划方案及总结报告,定期发布社团活动列表,负责社联文件起草和档案管理工作。

  第三条 办公室干事必须做到遵守校纪校规,积极参加社团活动,团结各部门成员,保持良好的通讯和沟通,与其他部门和协会保持良好的协作关系。促进社联工作的顺利进行。

  第四条 办公室各人员必须严格遵守办公室工作章程及规章制度。

  第二章 例会制度

  第一条 每周定期举行一次例会,任何人不得无故缺席。会前请自动将手机设为静音或震动,不得影响会议正常举行。

  第二条 每次例会必须准时参加并考勤签到,不到者请说明理由,三次以上未请假不参加例会按照督导部门相关规定处理。

  第三条 会议主要将上周工作进行总结,具体安排本周各部门工作和具体活动的人员部署。在工作处理中有任何的问题和疑问可及时提出,采取民主集中制原则协商解决问题。办公室负责做好会议记录。

  第四条 若有紧急情况,可临时召开会议。

  第三章 值班制度

  第一条 合理安排值班人员,值班人员必须按值班表进行值班,不得无故缺席、换班、迟到、早退;不得带非工作人员进入办公室。

  第二条 因故不能按时到岗值班人员,应向上级请假,得到批准后,进行调班调整。

  第三条 办公室内不得吸烟、喝酒,不得赌博(包括变相赌博)。更不得喧哗等进行其他一切有损学生社联会形象的行为。

  第四条 办公室内的物品不得随意移动,使用完毕,各物品应放回原处,爱护办公室用品,有损坏的应及时报修,注意保持办公室整洁。

  第五条 办公室钥匙不得外借,值班人员要注意用电安全,值班结束后,请熄灯,锁好门窗。

  第四章 档案(物品)管理制度

  第一条 管理社联各成员档案,每学期协会会员的`注册;对校社团联合会的物品进行统一管理。

  第二条 办公室用品不得私自挪用、占有;如要转借,要征得办公室人员同意,并如实做好记录。

  第三条 申请的各种物品,在使用时要注意节约,不得浪费。

  第四条 所有交上的档案统一用A4纸打印,且部分文档附有相关电子档案。各类档案必须有规范的格式;计划条理清楚,表格规范划一。

  第五条 对于损坏或变质的档案,要及时修复或复制;对于流失档案,要及时补救;遇到特殊情况,应及时向主席团报告,进行处理。

  第六条 档案管理实行部门管理负责制,出现问题将依照有关条例予以追究。

  第五章 附则

  第一条 本条例的最终解释权属于东华理工大学南昌校区社团联合会办公室。

  第二条 规章制度中若需修改,需经有关部门商讨修改。

  第三条 本制度自公布之日起实施。

办公室管理制度10

  一、 目的

  为保持良好的工作秩序、加强考勤管理,让企业员工具备最基本的员工素质,结合公司管理的实际情况,特定考勤管理制度。旨在帮助员工养成良好的职业习惯,同时为公司科学调度人员、合理配置资源及员工奖惩、晋升等提供科学依据。

  二、 适用范围

  新疆多路建设工程有限公司全体员工

  三、 工作时间

  1. 夏令时,上班时间为10:00,10:10晨会,下班时间为20:00

  2. 冬令时,上班时间为10:00,10:05晨会,下班时间为19:30

  考勤与早会10分钟时间员工须做好一切上岗前准备,早会后立即进入各自岗位的状态,若继续进行与作业无关的事情者,按迟到进行扣分。

  四、 程序内容

  1.、员工每天上下班时需先指纹签到,签到时应按考勤机提示进行考勤,听到?“谢谢”后打卡成功:若听到“”请重新按手指“时,应重新刷指纹。

  2、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准,交办公室备案,否则按缺勤处理。

  3、因外出任务不能按时打卡早会者,因提前告知领导做好考勤记录,否则按缺勤处理。

  4、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤,由办公室登记上下班时间。

  5、员工正常休息时间为每月4天。以先后顺序为准,如超过2人,或需要调换休息时间,由员工自行协商并上报领导。

  6、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者,情况特殊可不记迟到。

  7、全勤奖:一个月无迟到,早退,请假,每人每月奖励50元,以签到和宣誓为准。

  8、员工连续三天缺勤,未告知上级原因,未办理请假手续者,视为员工自行离职。

  五、 迟到细则:

  1、 迟到一次扣1分即10元(10:00打卡,10:10早会);

   2、 迟到30分钟以上,以早合时间为准,扣除2分即20元; 迟到超过一小时以上的扣3分即30元; 11:00点以后到岗的,扣5分即50元; 单月累计迟到超3次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同时额外扣5分纪律分即50元。

  3、 单月累计迟到超六6次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同时额外扣10分纪律分即100元。

  4、 单月累计迟到超9次(含)以上,除按以上方式正常考核后,同时属严重违反公司规章制度。

  六、 旷工处罚制度:

  1、 未经请假,并未电话通知或转告公司领导原因,缺勤半天以上即视为

  旷工。

  2、 员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时,应办理外出手

  续,员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者,按旷工处理。

  3、 以上旷工行为按责任人当月日双倍工资处罚。

  七、 请假的相关规定制度:

  1、 事假须提前一天办妥请假手续,由部门主管胡立明凭本人在事假单说

  明的`实际情况进行批准,如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者,公司有权不准假或缩短、暂缓请假。

  2、 员工事假天数原则上半年不得超过15天,月累计不得超过2天。如

  特殊原因须超出上述假期时限的,须经总经理签字批准,否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资,以本人当月工资为准。

  八、 病假的相关的规定制度:

  病假个人须提供病假单日的门诊病例或医疗证明,病假前均需报部门主管批准。相关病例证明须在病假结束后2个工作日后移交考勤主管。

  九、 其他:

  1、 本制度解释权归公司人事行政部。

  2、 本制度未尽事宜按上级有关规定执行。

  3、 本制度自签发之日起严格执行,望作为企业员工认真遵守。

  新疆多路建设工程有限公司 人事部制(执行)

办公室管理制度11

  为创造一个舒适、优美、整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,经研究制定本办公区域卫生管理制度。

  一、内容与适用范围

  本制度规定了办公区域卫生管理的主要内容和要求、卫生检查奖惩办法以及考核标准。

  此管理制度适用于公司办公区域的卫生管理。

  二、定义

  公共区域:包括办公场所、会议室等公共场所。

  个人区域:包括个人办公桌及所属办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。

  三、办公区域卫生要求

  1、公共区域环境卫生要求:

  (1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。

  (2)门窗内干净、无尘土、玻璃清洁。 (3)墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。 (4)挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

  (5)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。 (6)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

  2、办公用品的卫生要求:

  (1)办公桌椅:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的`物品要及时清理。办公椅、铁皮柜等应摆放整齐,外表保持清洁。

  (2)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌上。

  (3)办公小用品如笔、尺、橡皮、订书机、启钉器等,应放在办公桌一侧,使用完后放回原位。

  (4)电脑:电脑要保持干净整洁无灰尘,下班或是离开公司前电脑要关机。

  (5)报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。 (6)饮水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。

  (7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清理。

  (8)垃圾桶摆放在办公桌桌底并及时清理,无溢满现象

  3、个人卫生要求:

  (1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。

  (2)下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。 (3)禁止在办公区域抽烟。

  (4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。

  4、经理办公室卫生要求:

  (1)做到每周对办公室进行一次大清扫(包括办公家具底部),保持地面、地毯干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。

  (2)保持办公家具(包括桌椅、电器、衣柜等)的清洁,定期检查保养。

  (3)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 (4)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。 (5)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。

  (6)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。 (7)垃圾篓摆放整齐并及时清理,无溢满现象。 (8)定期给植物浇水、打虫、施肥,保证植物茁壮成长。

  5、日常卫生清扫工作安排

  (1)每天上班后,各部门工作人员按要求清扫各自负责的卫生区,并保持卫生清洁。

  (2)每逢国家法定节假日,应提前一天由各部门组织员工大扫除。

  (3)由各中心指定专人负责清扫经理办公室的卫生。

  四、办公区域卫生检查及奖惩办法

  1、办公区域卫生检查小组由各中心指定人员组成,

  2、办公区域卫生检查采取定期和不定期检查相结合的办法。定期检查为每周五下午由行政中心组织卫生检查小组对各部室卫生进行定期检查;不定期检查由行政中心根据上一次检查结果及工作需要将对各部室进行不定期检查,

  3、卫生检查采取每月公布制度,检查结果作为本部室年终卫生考评依据。同时对卫生检查连续一个月平均分数排名最后的中心处以该中心主任300元现金罚款,该罚款作为卫生检查小组活动资金。

办公室管理制度12

  一、各办公室指定专人负责电脑的维护工作,使用电脑时,不能随意使用外来软件和来路不明的磁碟片。

  二、除操作需要,请不要任意增删档案与更改设定,不得随意安装软件,以保证网络的安全。

  三、在工作时间不得利用办公室电脑进行娱乐(如游戏、看VCD等)、聊天或进行炒股等活动。不得搜索、登陆不健康的网站观看相关内容。

  四、使用中,遇机器故障,应及时与电教教师联系,不得私自拆弄。由于使用者的'原因造成计算机设备损坏,要照价赔偿。

  五、所有的机器设备都应爱惜使用,远离潮湿,并维持办公室环境的整洁,下班时及时关闭电脑。

办公室管理制度13

  1、负责酒店公文、函件、资料的打印工作,分别轻重缓急,优质、高效地完成任务。

  2、严格执行安全保密制度。妥善保管打印的.原稿,并按规定移交校对;及时清理和烧毁蜡纸,不得在办公室接待与工作无关的人员。

  3、熟悉打字机、复印机和电脑的性能,做好保养工作,保持机件处于良好状态。

  4、负责酒店公文、函件、内部刊物的收发、运转、催办、办理和登记、保管及使用工作。

  5、负责总经理办公室报刊、杂志分发工作。

  6、负责档案的登记、编号、借阅等管理工作。

  7、负责档案的安全工作,保证档案无遗失、无虫蛀霉变、无火警的事故。

  8、负责办公室和档案的清洁工作,注意经常保持室内环境的整洁。

办公室管理制度14

  1.目的

  为了规范公司考勤管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,并使员工的工资核算做到有法可依,结合我公司实际情况,特制定本规定。

  2.适用范围

  本制度适用于本公司办公室员工及管理人员。

  3.管理规定

  3.1.考勤规定

  3.1.1打卡时间:周一至周六

  上午8:00---11:30

  下午13:00---17:30

  3.1.2打卡制度

  公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间,实行不定时工作制的员工不必打卡。

  打卡次数:一日四次,即早上上班和下班各打卡一次,下午上班下班各打卡一次。

  打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间;

  因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。因停电、卡钟(工卡)故障未打卡的员工,上班前、下班后要及时到行政人事助理处填写《未打卡补签申请表》,由直接主管签字证明当日的出勤状况,月底由行政人事助理据此上报考勤。上述情况考勤由行政人事助理进行管理。

  3.2.1行政人事助理负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月5日前汇总交财务部。

  3.2.3倒休

  员工倒休需提前申请,并以不影响部门工作为前提下当月完成,跨月作废且以往年度的不再做继续累计。倒休需填写《倒休申请表》,由行政人事助理确认签字后,部门经理签批。

  员工自行倒休的按旷工处理。

  3.2各类假期规定

  3.2.1病假

  员工休病假需提供一级以上医院或社区医疗服务机构(市医保定点)开据的病假条或诊断证明;连续休病假三天以上的,须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明,否则按事假处理。

  员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假,应在休假当天上午8:00前通过电话向部门经理请假,并在上班后第一天完成请假审批手续,否则按旷工处理。

  员工休病假期间的工资,当月病假累计3日内的,扣发日工资的50%,超过3日以上,在7日以内的,扣发日工资的70%。超过7(含)日以上的,从第7天开始,执行医疗期工资,医疗期工资=所以地区最低工资标准的80%。

  3.2.2事假

  因私事而不能正常出勤的,须请事假,完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者,按旷工处理。

  休事假需按公司规定提前填写《请假申请单》,员工休事假三天以上的,需提前三天申请。

  休事假每天扣除日工资的100%

  3.2.3有薪节假日

  公司规定安排的休息日。

  临时休假:临时休假指因特别情况,由公司统一临时通知休息或提前结束工作时间。

  3.2.4婚假

  符合法定结婚年龄并领取结婚证的员工(不含试用期员工及劳务工)可享受3天婚假。

  婚假需提前两周提出书面申请,出具结婚证,部门经理、总经理批准后交行政人事助理备案并一次性连续休完;

  婚假为有薪假别,休假期间工资全额发放。

  3.2.5丧假

  凡与公司签定了正式合同的员工,其直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)丧亡,可休丧假3天。

  员工请丧假要求提供相关证明,应在亲属丧亡一个月内使用,申请丧假最迟应于休假当天提出申请。

  丧假为有薪假别,休假期间工资全额发放。

  3.2.6产假与哺乳假

  女员工正常生育的产假为90天;其中包括产前休假15天;产后休假75天。

  产假期间的工资按基本工资发放,产假期满,需增加假期的按事假办法执行,基本工资为该员工月工资40%。

  有不满一周岁婴儿的女员工(从休产假日起计算),每天给予1小时哺乳时间(含路途时间)。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每天哺乳时间增加1小时。

  男员工凭医院证明可在配偶生产时享有连续2天陪产假。

  产假期间发放基本工资;产前检查、哺乳假期间工资全额发放。

  产假、陪产假均须将休假起止日期报行政人事助理备案。

  3.2.7工伤假

  员工因工(公)造成病、伤、残等,必须填写《工伤报告表》。

  经行政人事经理审核总经理批准后,休假按工伤假处理;工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。

  3.2.8公司特殊假

  公司针对一周无单双休的员工,每个月给予2天有薪事假。此假仅针对员工家庭有特殊事情方可有效

  员工请特殊假必须提前一天提出申请,且获部门经理签批后方可生效,否则按事假处理。

  特殊假当月内有效,对员工未休的有薪事假,不以其他方式补偿。

  3.2.9公司年假

  公司为保障员工的.休息权,特在法定年假的基础上,增设公司年假。

  年假为公司给予员工的福利。

  员工累计工作(从本考勤制度生效之日起计算)已满1年不满5年者为每满1年年休假1天(满2年为2天……),5年及5年以上年休假为5天。

  年休假当年内有效,对员工应休未休的年休假天数,不以其他方式补偿。

  凡年休假者须提前提出书面申请,说明休假时间和工作交接情况,经部门经理、行政人事经理审核后报总经理批准(部门经理以上人员由总经理批准)。

  病事假累计超过一个月或工伤假超过半年的员工,当年不再享受年休假;旷工1天或受各类警告以上处分的员工,取消当年的休假;受各类察看处分的员工,察看期间不享受年休假;对个别表现不好或完不成工作任务的员工,各部门领导有权取消其年休假待遇。

  3.3请假制度

  3.3.1员工请假,均应提前提交《请假申请单》。

  3.3.2员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时,应在休假当天上午8:00通过电话向部门经理请假,并在上班后第一天完成请假审批手续,否则按旷工处理。

  3.3.3请假必须由本人亲自办理有关手续,电话请假或委托他人代理手续的视为无效,将按旷工或自动离职处理。

办公室管理制度15

  1整理:将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的`,必要的留下来,不必要的物品彻底清除。

  2整顿:必要的东西分门别类依规定的位置放置,摆放整齐,明确数量,加一标示。

  3清扫:清除工作场所内的脏污,并防止脏污的发生,保持工作场所干净亮丽。4清洁:将上面的3S制度化、规范化,并贯彻执行及维持提升。5素养:人人养成好习惯,依规定行事,培养积极进取的精神

  5S办公室管理的意义:

  1.提高企业形象

  2.提高工作效率

  3.提高库存周转率

  4.减少差错和失误

  5.加强安全,减少安全隐患

  6.养成节约的习惯,降低企业成本

  7.改善企业精神面貌,形成良好企业文化

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