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职场握手礼仪15篇
职场握手礼仪1
职场商务礼仪在职场礼仪中是最重要的礼仪之一。如果连最基本的商务礼仪都不懂,那我们怎么能谈好一笔笔重要的交易呢?下面我们就来一起看看职场握手礼仪。
一、握手礼仪
握手是一种礼仪,一般说来,握手往往表示友好,是一种交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。
1、握手的顺序
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
2、握手的方法
(1)、一定要用右手握手。
(2)、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
(3)、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。
(4)、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
(5)、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
(6)、握手时首先应注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年轻者一般要等年长者先伸出手再握;下级要等上级先伸出手再趋前握手。
(3)应符合自己的体形。
二、交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
1、尊重对方,谅解对方。在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。
2、及时肯定对方。在谈判过程中,当双方的`观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
3、态度和气,语言得体。交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量。在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
三、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
四、会面礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要。
见面礼仪的几个重要细节
1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;
2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。
3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼; 4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。
五、电话礼仪
1、及时接电话
2、确认对方
3、讲究艺术
4、调整心态
5.用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。
六、传真礼仪
商界人士在利用传真对外通讯联络时,必须注意下述三个方面的礼仪问题。
1、必须合法使用。国家规定:任何单位或个人在使用自备的传真设备时,均须严格按照电信部门的有关
2、必须得法使有。使用传真设备通讯,必须在具体的操作上力求标准而规范。
3、必须依礼使用。商界人员在使用传真时,必须牢记维护个人和所在单位的形象问题,必须处处不失礼数。
职场商务礼仪在职场生活中起着至关重要的作用,它可以帮助你轻松地融入到职场生活中。但是,若没有好好掌握职场商务礼仪,说不定也会让你的职场生活不尽如意。所以,不管怎样,了解一定的商务礼仪还是有必要的。
职场握手礼仪2
一、握手顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法
三、一定要用右手握手。
四、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
五、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手。
六、握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬,可用双手迎握。男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽,切忌戴手套握手。
七、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。
八、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
九、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或无握手之意,男士则点头鞠躬致意即可,而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外,接待来访客人时,主人有向客人先伸手的义务,以示欢迎;送别客人时,主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
十、握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家,如印度、印尼等,人们不用左手与他人接触,因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手,应等双方右手握住后,再将左手搭在对方的右手上,这也是经常用的握手礼节,以表示更加亲切,更加尊重对方。
十一、在握手的同时要注视对方,态度真挚亲切,切不可东张西望,漫不经心。如果是一般关系、一般场合,双方握手时稍用力握一下即可放开,时间一般为2至5秒。如果关系亲密、场合隆重,双方的`手握住后应上下微摇几下,以体现出热情。如果男士同女士握手,一般只轻握女方的手指部分,不宜握得太紧太久。
十二、如果是戴着手套,握手前要先脱下手套。若实在来不及脱掉,应向对方说明原因并表示歉意。不过在隆重的晚会上,女士如果是穿着晚礼服并戴着通花的长手套则可不必脱下。
十三、以上便是握手礼仪的基本要点,虽然握手是一件再简单不过的动作,但它贯穿于各国人们交往、应酬的各个环节,因此我们决不能忽视以上所说的握手礼节。
职场握手礼仪3
握手礼仪的基本原则是:“位尊者先伸手”的.原则。
主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;主人与客人之间,主人宜主动伸手;男女之间,女方伸出手后,男方才能伸手相握;
如果男性年长,是女性的父辈年龄,在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性先伸手是适宜的。
握手方法:
1、一定要用右手握手。
2、要紧握对方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部门漫不以心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和女性握手,一般男士不要先伸手。
职场握手礼仪4
握手的标准方式:
行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。
握手的先后顺序:
男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
握手的力度:
握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手时间的长短:
握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的.手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。
握手的禁忌:
不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在,不舒服。与基督教徒交往时,要避免交叉握手。这种形状类似十字架,在基督教信徒眼中,被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。
握手的动作
握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位,应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手去捧接,则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态,这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
握手礼仪注意事项
1、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。 与人握手时不要看第三者或心不在焉。
2、握手时不要一句话不说,也不可长篇大论、点头哈腰、过分客套。
3、不要用左手,即使你是左撇子,也要用右手;有些国家习俗认为人的左手是脏的,所以这个错误不能犯。
4、男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士特别是在晚会穿着晚礼服的女士可以戴着手套。
5、如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。
6、多人相见时,注意不要交叉握手,也就是当两人握手时,第三者不要把胳膊从上面架过去,急着和另外的人握手。
7、在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的。但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致谦。
职场握手礼仪5
春三月,往往是人才市场的“活跃期”,各类招聘与招募活动相继启幕.求职面试,是决定去留的重要一关.除仪表整洁、举止大方外,把握好“面对面”的礼仪“尺度”,才能从容“过关”,握手,交往中的“硬通货”
场景:3月1日下午2点,陕西北路近长寿路千路大厦内,某商务咨询公司求职面试现场不足十分钟,26岁的徐小姐就从众多应聘者中脱颖而出,轻松胜任“项目策划及执行经理”一职.“似乎没问什么专业问题,就像很轻松的聊天”,徐小姐这样形容刚刚经历的求职面试过程.而主考官却写下了这样的评语:求职面试开始与结束时的两次握手,简短、有力,表现得诚恳且专业,协商,切勿变“纠缠”
场景:2月26日下午三点,上海图书馆二楼报告厅外报告厅内,礼仪志愿者正接受培训;报告厅外,一名路过的中学生王某被吸引过来,也想加入志愿者行列.当被问及“以前是否参加过志愿者活动”时,王某支支吾吾,边回答边摇晃着身体.基于鼓励,工作人员记下了王某的'联系方法,不过他们坦言,“若是求职面试,这样的表现可不够格.”距离,多少才安全?
场景:2月26日下午,彩虹坊大酒店长寿店内客人喝醉了,怎样送客才不失礼节?作为“百万外来务工人员学礼仪”活动之一,该酒店在新进员工内设置了一场特殊的“礼仪考核”.进店才三个月的18岁员工小黄,以其有礼且得体的回答顺利通过考核.“首先会给出善意提醒,并准备好热水.如果客人起身,会留意准备搀扶,并提醒客人的同伴照顾好他”。
职场握手礼仪6
握手是左手还是右手
握手按国际规定是用右手,握手时动作尽量大方自然,注视对方,面带微笑。手稍稍用内力,上下微摇,切忌漫不容经心、东张西望或点头哈腰。而握手的顺序是:应由主人、年长者、身份高者、女士先伸手,客人、年轻者、身份低者、男士,见面先问候。
相关说明
一般是先打招呼或点头示意,然后相互握手、寒暄致意。关系亲密的边握手边问候,时间可长一些。
年轻者对年长者、身份低者对身份高者应稍稍欠身,以双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,往往只握一下妇女的手指部分。
握手时,双目应注视对方,微笑致意或问好;不要看着第三者握手。对方如伸出手来,不要拒绝,以免尴尬。
职场礼仪有哪些
新人刚入职场需要学习一些礼仪规范,这样不仅能提升个人印象还能为你增加一些好人缘。在职场里了解和掌握相应的礼仪虽然不能表示你才华横溢,但能在你未来的职场生涯中帮上很多忙哦。下面分享职场新人的社交礼仪培训,职场礼仪是不能忘的相处技巧。
握手礼仪
握手礼仪是职场上相互不认识的人见面的第一个肢体接触,握手的时候要稍有力度,眼睛直视对方,嘴角微笑上扬,这样的握手比较能给人很沉稳的感觉。但切记握手的时候不能太用力导致对方不舒服,也不要四处张望。
介绍礼仪
在职场上礼仪上没有性别之分,介绍的时候要以客观性为主。开门见山的介绍方式能得到最基本的尊重,当然可以适当的加点小幽默,能给人留下深刻的印象哦。
电梯礼仪
电梯环境很小,所以进出门的时候要注意礼貌。进门的'时候主动让他人,帮助他人按电梯按钮。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作。这些都是小细节,但处处体现着你的修养。
着装礼仪
在职场上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的头发和妆容,穿着上尽可能大方得体。有条件的人,可以以稍微职业点的套装为主。
职场握手礼仪7
握手礼由来
说法一:战争期间,骑士们都穿盔甲,除两只眼睛外,全身都包裹在铁甲里,随时准备冲向敌人。如果表示友好,互相走近时就脱去右手的甲胄,伸出右手,表示没有武器,互相握手言好。后来,这种友好的表示方式流传到民间,就成了握手礼。当今行握手礼也都是不戴手套,朋友或互不相识的人初识、再见时,先脱去手套,才能施握手礼,以示对对方尊重。
说法二:握手礼来源于原始社会。早在远古时代,人们以狩猎为生,如果遇到素不相识的人,为了表示友好,就赶紧扔掉手里的打猎工具,并且摊开手掌让对方看看,示意手里没有藏东西。后来,这个动作被武士们学到了,他们为了表示友谊,不再互相争斗,就互相摸一下对方的手掌,表示手中没有武器。随着时代的变迁,这个动作就逐渐形成了现在的握手礼握手礼的由来握手是我们日常生活中最常用到的礼节。
说法三:来源于原始社会。当时,原始人居住在山洞,他们经常打仗,使用的武器是棍棒。后来他们发现可以消除敌意,结为朋友,而最好的表达方式是见面时先扔掉手中棍棒,然后再挥挥手。
握手的步骤
在握手时,如果一方站着,一方坐着,坐着的一方要站起来;除非年事较高或身体不适(应说明情况)。在正常情况下,坐着与人握手是不礼貌的。握手一定要用右手(除非右手受伤)。另外,握手时为表示亲切,两手可上下摇摆,切勿左右摇摆。为帮助大家学习,我特别总结了握手的七要诀:大方伸手;虎口相对;目视对方;面带微笑;力度七分;男女平等;三秒结束。
现代握手礼
现代握手礼通常是先打招呼,然后相互握手,同时寒暄致意。握手礼流行于许多国家,在交往时最常见的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。
握手的.先后顺序
握手讲究“尊者为先”的握手顺序,即应由主人、女士、长辈、身份或职位高者先伸手,客人、男士、晚辈、身份或职位低者方可与之相握。
握手正确的姿势与力度
行握手礼时,不必相隔很远就伸直手臂,也不要距离太近。一般距离约一步左右,上身稍向前倾,伸出右手,四指齐并,拇指张开,双方伸出的手一握即可,不要相互攥着不放,也不要用力使劲。若和女士握手时,不要满手掌相触,而是轻握女士手指部位即可。
握手礼还可表示向对方进行鼓励、赞扬、致歉等。正确的握手方法是:时间宜短,要热情有力,要目视对方。女子同外国人握手时,手指与肩部要自然放松,以备男宾可能要行吻手礼。
握手的禁忌
1、握手前应摘掉手套,双目安然注视对方,并示以微笑。切忌握手时以另一手拍打对方身体各部位,也不要一面与对方握手,一面心神不安,目光游移不定。
2、握手一定要求用右手,在阿拉伯国家及少数西方国家,认为左手是“不洁之手”,用左手握手是对对方的一种侮辱。
职场握手礼仪8
职场与人握手的禁忌
以下情况是不礼貌的:
(1)用左手与人握手。
(2)伸脏手、病手与人握手。
(3)用双手与人握手。熟人之间例外。
(4)握手时目光左顾右盼。
(5)戴墨镜与人握手。
(6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。
(7)交叉握手,即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。
(8)长久地握着异性的手不放。
职场基本礼仪
1、敢于谈自己的错误,通常和人交谈时,承认自己的一些小错误是有用的。错误让你显得很真实,而非完美。如果别人觉得你有些不足而显得不虚伪,就更容易接受你。
2、关注对方看重的东西。要是交谈内容变成你一无所知的时候,不要退缩。相反要承认自己不明白,要求对方给你解释。人们乐于以一个内行的角度讲给你听,你要看着他、微笑而且点头。然后要把话题自然过渡到自己感兴趣的方向上来。
3、保持仪表。仪表的整洁是得到别人尊重并想跟你交往的第一步,整洁的外表是成功社交的一个关键。它会把你更积极的一面展现给周围的人。
4、注视对方的眼睛。无论和任何人做任何形式的交流,都直视对方的眼睛,但不要一直盯着看,会让人有不自在的感觉。如果不敢看别人眼睛的'话,可以看脑门或者鼻梁都可以。如果对方也一样对视你,那就多保持一会。要想使对方对你有信心,这是个快速的办法。
5、微笑。微笑时沟通的通行证对任何人微笑,在你注意别人双眼的时候也微笑。有人为你服务时,一定要对他微笑。对老人和孩子微笑。这样做多了,就变得自然而然了。这样做可以用自己的积极心态来影响周围的人,而不是被其他人影响。
6、尽可能的记住人名。每个人都希望再见面时听到自己的名字,因为这是一个人价值的体现。尽最大努力在会面或者其他人介绍时,记住对方的名字。
7、问候别人。一句恰当的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。这可以给人带来一种善意的感觉。
8、提问题。跟人沟通聊天,不能就只让一个人说,自己也要想办法去找问题问,即便是普普通通的一句“最近好吗”。这样会让对方觉得乐于与你对话,打破潜在的阻隔。如果你记得有关这个人的一点信息,通常这就成了你们交谈的敲门砖。
9、要学会找话题。在互相没话题说的时候,要试着延伸到另外的话题上,这样对方就能继续谈下去,而倾听也让对方觉得他受欢迎。当然,这不是让你不停的提问题,但你要是卡住没话说了就再提一个问题吧。
职场握手礼仪9
握手礼是人们在交往中最常见的一种礼节,是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节。行握手礼时,距离受礼者一步远,上身向前倾,两足立正,伸出右手,四指并齐,拇指张开朝上,向受礼者握手,礼毕即松开。
行握手礼时应注意以下几个问题:
1、被介绍之后,最好不要立即主动伸手。主人、长辈、上司、女士主动伸出手后,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
2、一定要用右手握手。标准的握手姿势应是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一点力握住对方的手掌,通常以3秒钟左右为宜。
3、与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。握手时须脱帽起立,不能把另一只手放在口袋中。男士不能带着手套与他人握手,女士可以带手套与男士握手,但男士不能带手套与女士握手。
4、要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
5、同客人握手必须由客人先主动伸出手后,我们才伸手与之相握;
6、同男客人握手时,手握稍紧;与女客握手时则须轻些;
7、握手时双目要注视对方的眼、鼻、口,微笑致意,说些问候及祝贺语,握手时切忌看着第三者,显得心不在焉;
8、不要因客人多、熟人多就图省事而做交叉握手。若偶尔错误,则应重新握手;
9、和初次见面的女士、小姐,通常不握手,而行鞠躬礼;
10、如果手上有疾病,可向对方声明,请他原谅,不行握手礼。
11、正式场合上下级之间,应在上级伸手后,下级才能伸手。
12、日常生活长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手。
13、社交场合男女之间,女士伸手后,男士才能伸手。
13、在多人同时握手时,忌交叉握手。
14、不要跨着门槛握手。
15、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。
握手礼仪有八大禁忌:
1、不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;
2、在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的';
3、不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;
4、不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;
5、不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;
6、不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做;
7、不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;
8、不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。
职场握手礼仪10
1在职位高低者之间,则是由职位高的人伸先出手后,再由职位低的人才伸手相握。
2在长辈与晚辈之间,是长辈先伸出手后,晚辈才能伸手相握。
3对于上下级之间,应该是上级先伸手后,下级才能伸手相握。
4而在男女之间,一般情况是女士先伸出手后,男士才伸手相握。
5这里要特别注意的是,当握手双方符合以上其中两个或两个以上情况时,在公务场合中,一般先考虑职位,再考虑年龄,最后才考虑性别。
握手的规矩有哪些
握手作为见面时的一种礼节,有约定俗成的规矩和要求。戴手套的男士握手前应脱下手套,放好或拿在左手上,再和人握手。多人同时握手时,注意不要交叉握手,不可左手右手同时与两个人相握,也不宜隔着中间的人握手。不妨等别人握完再伸手。在来者较多的聚会场所,可只与主人和熟人握握手,向其他人点头致意就行了。
除特殊情况外,通常应站着握手,而不要坐着握手;握手宜用右手。其次,握手力度的大小和握手时间的长短,往往表明对对方的热情程度。一般情况下,握手用力要适当,时间2 秒钟左右即可。久别重逢的朋友握手,时间可长一点,力度可大一点,还可上下摇动,但也不必太使劲,以免把友人的手握疼。过分热情,效果会适得其反。
男女握手时,女士只需要轻轻地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太紧,更不要握得太久。握手时,应友善地看着对方,微笑致意。切不可东张西望,漫不经心。
在社交活动中,熟悉和遵守握手的规矩,与人打交道时方能够做到应付自如,彬彬有礼,以便建立和保持和谐、融洽的人际关系。
职场礼仪有哪些内容
1、引见礼仪
身在职场,你首先得明白职场礼仪与社交礼仪的不同,职场中是没有男女之分的,大家都是平等的,否则可能你一个好心的行为却在无意中冒犯了别人。停止引见的正确做法就是将级别低的人引见为级别高的.人,如果过程中你忘了你要引荐的人的姓名,这个时候最好的做法是道歉一下接着引见,而不是不停止引见。
2、握手礼仪
握手是最基本的礼仪,肢体接触能够给人留下深刻的印象。握手的时候眼睛最好是直视对方的眼睛,握手要带有一定的力度但是不要让对方觉得不舒服。女士们需要注意的是,当与别人握手时最好先伸出自己的手,以免引发不必要的误会。
3、电子礼仪
如今电子产品给人带来了很大的方便,如电子邮件、传真等,让我们可以随时找到他人,但是并不意味着你就应该这么做,电子邮件属于职业信件,最好不要发一些与工作无关的东西。未经他人允许,不要随意使用传真,占用他人线路浪费他人纸张。
4、抱歉礼仪
身处职场,尤其是新人,也许一个不小心你就冒犯了别人,这个时候,最好的做法就是真诚的道个歉,不需要你太多的感情,只要能够表达你的歉意让对方感受到就可以了,也别一直将这件事放在心上,这样会让大家都不舒服。
5、电梯礼仪
要知道,电梯虽小学问不浅,小小的电梯能够反映一个人的修养。当你一个人在电梯里时,不要随便的张望或者乱写乱画,如果随同别人一起的话,你可以先进电梯,一手按着开门按钮一手按住电梯侧门,让其他人进电梯,在电梯里尽量侧身面对他人,不要大声交谈,中途有人进来的话,你可以主动询问对方到几楼,帮忙按下按钮,到了目的楼层的时候,你可以让对方先下电梯,自己随后。
6、着装礼仪
男性在着装方面一定要干净清爽,大方得体,女性着装最好是符合自己的个性,职位,企业文化和办公环境,虽说职场男女平等,但是女性在着装的时候切忌一味的模仿男性,要保持一种做女人真好的心态,发挥女性的优点。
7、商务餐礼仪
现在的职场中经常会有一些商务型的工作餐,有时候人们通过你的就餐礼仪、饮食方式能够对你这个人的修养和社会地位做出迅速的判断,而且不同的餐厅可能有着不同的规则,所以说最好自己事先多了解一下关于这方面的事情,免得在就餐的时候出丑或者让他人为难。
8、面试礼仪
很多人在面试的时候都会有点紧张,尤其是有多位面试官在场的时候,一紧张便会乱了全套,就过也可想而知。面试的时候最好穿得体的服装,注意礼貌。坐下的时候头部端正,上身挺直,两手自然地放在腿上,面带微笑,眼睛平视面试官,放松心情。
职场握手礼仪11
握手是一种礼仪,是人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来,握手表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,但不同的握手力度、握手方式、握手时间都传达着不同的信息,甚至是不友好的信息。所以,职场中,你真的会握手吗?
握手顺序:掌握好“谁先伸手”
握手的先后顺序是:应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手;客人、年轻者、身份低者见面时先问候,待对方伸手再握。
尊者掌握发球权,他有权利及义务决定打招呼的方式。如长辈对晚辈,发球权在长辈;位高者对位低者,发球权在位高者;如果是女士对男士,那么发球权在女士;如果是陌生关系、或处于卑位的人,想要跟尊者打招呼,最好看对方选择什么方式打招呼。但商务场合,若男士职阶较女士高,则发球权在男士。若纯属社交场合,则不管职阶或年龄,建议男士将发球权给予女士。
握手时间:行进间不行使握手礼
当对方正在工作、说话、吃饭……或进行任何需要专注的`事情时,不适合过去握手,因为这样会打断对方的思绪或动作,这时用点头、微笑来打招呼即可。
女士假若不打算与向自己首先问候的人握手,可欠身致意,不要视而不见,或者扭身而去。
握手方式:握手请用单手
握手时一定要用右手。用左手与人相握是不合适的。在特殊情况下用左手与人相握应当说明或者道歉。
先伸出右手跟对方握,再伸出左手去拍拍对方的手,是长辈对平辈表示鼓励之意,所以要避免对平辈用两只手握手(特别是对异性)。有手汗的人,不宜行握手礼,若对方已经伸出手要握,可以委婉告诉对方,自己有手汗,不方便握手即可。握手时,整只手掌都要握住,虎口对虎口,并且要稍微用点力道,特别是女生,避免只让对方握住手指部分(俗称死鱼手)。
毕老师小贴士
1. 一般是先打招呼或点头示意,然后相互握手、寒暄致意。关系亲密的边握手边问候,时间可长一些。
2. 初次见面的,则应听完介绍之后轻轻相握,握一下即可。
3. 年轻者对年长者、身份低者对身份高者应稍稍欠身,以双手握住对方的手,以示尊敬。男子与妇女握手时,往往只握一下妇女的手指部分。
4. 握手时,双目应注视对方,微笑致意或问好;不要看着第三者握手。对方如伸出手来,不要拒绝,以免尴尬。
5. 握手的先后顺序是:应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手;客人、年轻者、身份低者见面时先问候,待对方伸手再握。
6. 多人同时握手时,注意不要交叉,等别人握完再伸手。
7. 男子在握手前,应先脱下手套、摘下帽子。
8. 军人与他人握手时也不必脱下军帽,应先行军礼然后握手。
9. 标准的握手姿势:伸出右手,以手指稍用力握对方的手掌,持续1--3秒钟,双目注视对方,面带笑容,上身要略微前倾,头要微低。
10. 女士假若不打算与向自己首先问候的人握手,可欠身致意,不要视而不见,或者扭身而去。
毕老师结束语
握手礼,是商务场合和社交场合当中加强双方关系的一种得体的适度身体接触,双方会通过对方握手时的力度、时间长度和相握方式来了解对方对自己的态度,从而也决定了双方今后的关系。所以,在握手时,你就要把你想要表达的信息传递过去,这是非常重要的。握手合宜,双方关系加进一步;握手不得体,双方关系倒退。
职场中,你真的会握手吗?
职场握手礼仪12
神态一定要专注和认真,还有友好,眼神的交汇,鲜血可能会让你没有办法直视对方的眼睛,但是对于西方人来说,眼神的交流表明你的注意力集中在了自己的身上面,也是代表1种尊重的意思,一定要面带微笑,微笑给人的感觉就是温暖和真诚,同时也传达出自己对对方非常的有意思,重复对方的名字不仅仅是一种恭维,也可以让你记住对方的名字,握手得恰到好处的时间应该是2到3秒钟,上下动,2到3次,然后松开,握手,应该是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。
握手的力度也是非常有生意的,不要太轻也不能够太重,握手太轻,代表永远和党去,握手,太用力的话就代表过于热情或者是蛮横,所以适当的握手力度可以传达出的是自信,还有权威。
女士和男士握手的时候,应该女士先伸出手,如果女方没有松手的话,就没有握手的意愿,南方可以点头来水也或者是施工事宜,长辈和晚辈握手的时候,应该由长辈首先搜索,当年龄和性别冲突的时候,一般是女性心声手,同性老人先松手,年轻的应该立即回我,那时和下级握手的时候,应该由上级首先伸出手,客人抵达的时候应该由主人首先双手表示欢迎,不管是男性还是女性,女主人都应该主动地伸手表示欢迎,一人和多人握手的时候也应该按照尊卑之分,应该由近向远的速度依次握手。
职场商务交谈的礼仪知识点
在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。
我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。
那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。
寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的.声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。
当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。
因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。
职场礼仪的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2.以“高分贝”讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3.开会不关手机
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。”
6.迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8.老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9.不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10.想穿什么就穿什么
“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
职场握手礼仪13
握手除了作为见面、告辞、和解时的礼节外,还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。下面上文库小编为大家整理了职场人士要知道的握手礼仪原则,希望大家能够喜欢。
职场人士必知的握手礼仪原则
①握手时要看着对方的眼睛;
②握手的时间是3——4秒钟;
③愉快的握手,感觉上是坚定、有力、热情;
④正确的握手给人感觉很干爽、触感很舒服的感觉;
并应根据场合,边握手边打招呼问候,如说“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。
遇到若干人在一起时,握手、致意的顺序是:先贵宾、老人,后同事、晚辈,先女后男。
职场的礼仪知识
1。准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2。有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如今天下午有会请参加这种。
3。因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。
因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是通知。
领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。
4。和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。
5。开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。
除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎。
6。从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽视,有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不知道随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应该注意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的.修养更多体现在微小的细节中,体现在对周边人的谦让和照顾上。
7。在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意,一片寂静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前目标很大的晃动。
8。刚入职的新人对于自己的职场身份,需要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。
有新毕业的学生,一直做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的机会。
9。在工作中,犯错被发现了,要先承认,然后再讲述理由。
有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞,逃避责任,小心眼的领导甚至会想:你没错,那就是我有错了?没准还变成个人恩怨。
10。作为新人,要敢于表现真实的自己。
有些人刚踏上工作岗位,官场人事关系复杂,会有一种害怕自己露怯的心态,可能就会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图想做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。从领导的心理上来说,那些过分油滑,在自己面前一直十分戒备的人,是不足以信任的人。该什么样就什么样,太完美了反而假。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的面对,错误也是进步的开始,反正我是愿意给真性情的年轻人机会,而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。
职场商务交谈的礼仪知识
1、尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
职场握手礼仪14
握手的标准方式:
行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。
握手的先后顺序:
男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
握手的力度:
握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手时间的长短:
握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。
握手的禁忌:
不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在,不舒服。与基督教徒交往时,要避免交叉握手。这种形状类似十字架,在基督教信徒眼中,被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士,坐着与人握手是不礼貌的,只要有可能,都要起身站立。
职场商务礼仪知识
1、尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的`观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
职场礼仪常识
1、仪表规范
① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。
2、仪容规范
① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
② 面部保持洁净,头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。
3、仪态规范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。
② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
4、言语规范
① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方,适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。
5、办公规范
① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。
② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
职场握手礼仪15
早春三月,往往是人才市场的“活跃期”,各类招聘与招募活动相继启幕。面试,是决定去留的重要一关。除仪表整洁、举止大方外,把握好“面对面”的礼仪“尺度”,才能从容“过关”。
握手,交往中的“硬通货”
场景:3月1日下午2点,陕西北路近长寿路千路大厦内,某商务咨询公司面试现场
不足十分钟,26岁的徐小姐就从众多应聘者中脱颖而出,轻松胜任“项目策划及执行经理”一职。“似乎没问什么专业问题,就像很轻松的聊天”,徐小姐这样形容刚刚经历的面试过程。而主考官却写下了这样的评语:面试开始与结束时的两次握手,简短、有力,表现得诚恳且专业。
点评:曾有人将“握手”称作人际交往中的“硬通货”,殊不知,握手中还包含很多礼仪细节。不管身份与性别,都应该主动伸出手,用手掌和手指握住对方,坚定有力且简短。只握手指,或“蜻蜓点水”般地一带而过,或握得过久都是相当不礼貌的。此外,握手时应面带微笑注视对方,以表诚意。
协商,切勿变“纠缠”
场景:2月26日下午三点,上海图书馆二楼报告厅外
报告厅内,礼仪志愿者正接受培训;报告厅外,一名路过的中学生王某被吸引过来,也想加入志愿者行列。当被问及“以前是否参加过志愿者活动”时,王某支支吾吾,边回答边摇晃着身体。基于鼓励,工作人员记下了王某的联系方法,不过他们坦言,“若是面试,这样的表现可不够格。”
点评:社交过程中,遇到问题需要寻求理解和帮助时,首先应尽量简明扼要地向对方表明身份及情况。语速适当,目光正视对方,以协商、随和的态度与对方沟通。即便遭到拒绝或对方表示为难,也应与人为善,及时打住。切忌强求或纠缠。
距离,多少才安全?
场景:2月26日下午,彩虹坊大酒店长寿店内
客人喝醉了,怎样送客才不失礼节?作为“百万外来务工人员学礼仪”活动之一,该酒店在新进员工内设置了一场特殊的“礼仪考核”。进店才三个月的18岁员工小黄,以其有礼且得体的回答顺利通过考核。“首先会给出善意提醒,并准备好热水。如果客人起身,会留意准备搀扶,并提醒客人的同伴照顾好他”。
点评:礼仪的最终目的是要让他人和自己都感到愉悦,而不是压迫、恐惧,更不是尴尬。因此,对“距离”的拿捏要到位。
早春三月,往往是人才市场的“活跃期”,各类招聘与招募活动相继启幕。面试,是决定去留的重要一关。除仪表整洁、举止大方外,把握好“面对面”的礼仪“尺度”,才能从容“过关”。
握手,交往中的“硬通货”
场景:3月1日下午2点,陕西北路近长寿路千路大厦内,某商务咨询公司面试现场
不足十分钟,26岁的徐小姐就从众多应聘者中脱颖而出,轻松胜任“项目策划及执行经理”一职。“似乎没问什么专业问题,就像很轻松的聊天”,徐小姐这样形容刚刚经历的面试过程。而主考官却写下了这样的评语:面试开始与结束时的两次握手,简短、有力,表现得诚恳且专业。
点评:曾有人将“握手”称作人际交往中的“硬通货”,殊不知,握手中还包含很多礼仪细节。不管身份与性别,都应该主动伸出手,用手掌和手指握住对方,坚定有力且简短。只握手指,或“蜻蜓点水”般地一带而过,或握得过久都是相当不礼貌的。此外,握手时应面带微笑注视对方,以表诚意。
协商,切勿变“纠缠”
场景:2月26日下午三点,上海图书馆二楼报告厅外
报告厅内,礼仪志愿者正接受培训;报告厅外,一名路过的中学生王某被吸引过来,也想加入志愿者行列。当被问及“以前是否参加过志愿者活动”时,王某支支吾吾,边回答边摇晃着身体。基于鼓励,工作人员记下了王某的联系方法,不过他们坦言,“若是面试,这样的.表现可不够格。”
点评:社交过程中,遇到问题需要寻求理解和帮助时,首先应尽量简明扼要地向对方表明身份及情况。语速适当,目光正视对方,以协商、随和的态度与对方沟通。即便遭到拒绝或对方表示为难,也应与人为善,及时打住。切忌强求或纠缠。
距离,多少才安全?
场景:2月26日下午,彩虹坊大酒店长寿店内
客人喝醉了,怎样送客才不失礼节?作为“百万外来务工人员学礼仪”活动之一,该酒店在新进员工内设置了一场特殊的“礼仪考核”。进店才三个月的18岁员工小黄,以其有礼且得体的回答顺利通过考核。“首先会给出善意提醒,并准备好热水。如果客人起身,会留意准备搀扶,并提醒客人的同伴照顾好他”。
点评:礼仪的最终目的是要让他人和自己都感到愉悦,而不是压迫、恐惧,更不是尴尬。因此,对“距离”的拿捏要到位。