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电商销售专员的岗位职责

时间：2023-02-15 14:39:25 销售我要投稿

电商销售专员的岗位职责(15篇)

　　在充满活力，日益开放的今天，各种岗位职责频频出现，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的电商销售专员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

电商销售专员的岗位职责(15篇)

电商销售专员的岗位职责1

　　一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

　　二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

　　三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩;

　　四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

　　五、完成日常销售工作，具体内容如下：

　　1、明确每天的计划，并按计划执行。

　　2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

　　3、建立客户负责人档案：客户的'年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

　　4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

　　5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

　　6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

　　7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

　　8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。

　　9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

　　六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。

　　七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。

　　八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。

　　九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报)，有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

　　十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

电商销售专员的岗位职责2

　　1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品;

　　2、负责在线客户的主动咨询服务;给出专业的建议并推荐合理的方案并签约;

　　3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户;

　　4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易;

　　5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案;全程跟进签约客户;

　　6、代表公司有效的拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的'合作关系;

　　7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。

电商销售专员的岗位职责3

　　职责：

　　1、担任公司与客户之间桥梁和纽带的角色，是公司产品、服务的推广与营销的主要执行者与推动者;

　　2、熟悉大客户营销或顾问式营销，熟悉通过电话营销方式，开发客户(公司提供已成交的客户，进行深度开发及二次

　　开发);

　　3、根据市场需求及各大电商平台特性进行分销商的开发。

　　4、了解和收集各大电商平台同行及竞争产品的动态信息并及时反馈给上级。

　　5、按时完成销售任务，工作报表及其它工作安排。

　　任职资格：

　　1、基本：中专及以上学历，专业不限，性别不限。

　　2、经验：有1-2年左右销售经验，有过电销经验，热爱销售工作，愿意挑战自我、挑战高薪;

　　3、素质：性格外向，品行端正，乐观积极，坚韧抗压，有责任心和敬业精神;

　　4、能力：良好的'沟通表达能力、敏锐快捷的市场反应能力、严密的逻辑思维和分析判断能力。

电商销售专员的岗位职责4

　　职责：

　　1.了解电商渠道开发运作模式，负责开发并维护电商销售渠道;

　　2.对客户进行关系维护及销售促进，定期进行客户整理分析，制订改善策略;

　　3.对电商平台进行有效的管理与销售支持，日常销售跟踪与数据分析;

　　4.负责制定销售预算、销售目标及分解完成和奖励计划。

　　任职要求：

　　1.有电商平台销售经验1-2年，有线上电商平台资源，并具有一定的'开拓新客户能力;

　　2.有平台渠道管理经验，熟悉天猫、京东、亚马逊、苏宁易购等等大型电商平台分销模式;

　　3.性格开朗，具有良好的沟通能力、管理能力及应变能力;

　　4.具有较强工作责任心，抗压能力好，高效的执行能力;

　　5.有酒企工作经历或酒类电商平台渠道销售经验的优先;

　　6.熟悉使用各类办公软件。

电商销售专员的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责公司商城的整体规划和运营管理工作，制定商城的每月销售计划，完成指标;

　　2、负责商城线上售前与售后工作，解答客户咨询，处理订单及线上客户投诉，提高成交率和客户满意度。

　　3、熟悉商城平台活动规则和推广营销手段，提供有效的'营销策略，提高商城的浏览量、转化率和复购率;

　　4、负责商城营销相关数据分析，能及时总结并上报;

　　5、对行业及竞争对手的运营方向进行分析对比，提供合理有效运营建议，挖掘新的业务增长点;

　　6、完成上级领导交办的其他工作任务,工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，英语可作为工作语言;

　　2、2年以上外贸行业商城相关经验;

　　3、精通商城的各种营销手段，熟悉平台活动规则和推广模式;

　　4、具有良好的沟通能力、公关能力，策划能力，数据分析能力和创新思维能力;

　　5、工作细心严谨、服务意识强、责任心强、积极向上、善于协调和沟通。

电商销售专员的岗位职责6

　　职责：

　　1、客户拓展，平台线下拓客揽客，客户培训，客户寻找;

　　2、辖区内电商、网店新客户的开发工作。

　　3、电商、网店客户的客情维护工作及产品维护工作。

　　4、辖区内竞争对手及竞品的.分析及应对方法。

　　5、保质保量完成公司下达的各项销售指标及新品分销指标。

　　6、服务领导工作安排。

　　任职要求：

　　1、有电子商务销售的经验，能接受外出市场跟进;

　　2、乐于接受新鲜事物，吃苦耐劳，服从公司领导的工作安排

　　3、1年以上电商运营经验，了解云集、环球捕手、达令家等网络交易平台规则、流程、了解网站后台操作，有丰富的电商销售经验,适应电子商务快节奏工作方式,能承受一定的工作压力。

电商销售专员的岗位职责7

　　【职责】

　　1、负责将公司的爱奇艺、今日头条、腾讯、新浪、腾讯、百度等广告平台进行市场推广，打响公司的'品牌、运营实力等声誉;

　　2、寻找有电商广告投放需求的客户，了解客户需求点，进行跟踪和维护;

　　3、根据客户需求点，制定可实施的优势方案，促成客户合作意向，配合公司领导工作指导;

　　4、配合销售团队每月/每季度的销售策划和销售目标，完成和突破业绩目标;

　　【任职资格】

　　1、专科以上学历，男女不限，专业不限(可接受优秀的应届毕业生);

　　2、20-26岁之间(公司均为90后)，对互联网、广告业等有信心、有野心;

　　3、沟通能力要强、逻辑能力要强、情绪管理要稳......

　　4、最重要的是：你一定一定一定要坚持，坚持下来才会有惊喜!

电商销售专员的岗位职责8

　　1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品。

　　2、负责在线客户的主动咨询服务。给出专业的建议并推荐合理的方案并签约。

　　3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户。

　　4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易。

　　5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案。全程跟进签约客户。

　　6、代表公司有效的`拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的合作关系。

　　7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。

电商销售专员的岗位职责9

　　职责：

　　1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理;

　　2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、打单发货、售后服务等日常工作;

　　3、熟悉淘宝操作流程和交易规则，策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，并对运营情况不断进行优化;

　　4、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率;

　　5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品运营中的各项数据，并实时监督与反馈;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，专业不限;

　　2、一年以上淘宝/天猫/京东/阿里巴巴等电商平台工作经验;

　　3、喜欢电商，向往电商方向发展(可培养);

　　4、责任心强，能主动学习，善于沟通与合作;

　　5、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力优先;

　　6、具备较强分析与解决问题的`能力优先。

电商销售专员的岗位职责10

　　职责：

　　1、负责联系淘宝天猫店铺的客户，洽谈淘宝直播合作。

　　2、通过电话或者旺旺与客户进行有效沟通，使其了解淘宝直播合作的流程。

　　3、维护合作的商家，挖掘客户的最大潜力;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

　　2、对销售工作有较高的热情;

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的.事业心、责任心和积极的工作态度，有相关网络销售工作经验者优先。

电商销售专员的岗位职责11

　　职责：

　　1、通过跟产品有关的互联网电子商务平台推广公司产品;

　　2、在上级领导组织下，负责进行具体业务的洽谈和合同签订;

　　3、负责收集相关市场信息及竞争对手信息，并提供相关建议和意见;

　　4、负责实施开展日常客户关系维护工作，开展业务联系和沟通;

　　5、负责相关产品销售资料、报表的日常填写及维护;

　　6、完成上级领导安排的其他任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，熟练掌握办公软件操作，有同行业经验优先;

　　2、熟练操作电脑，喜欢做销售相关工作，反应迅速、思路清晰，善于与人沟通;

　　3、良好的`抗压能力，勇于挑战高薪;

　　4、有较强的学习能力和客户服务意识。

电商销售专员的岗位职责12

　　职责：

　　1.公司提供精准客户资源，销售人员利用微信与客户进行沟通

　　2.及时维护客户跟踪销售，做好销售服务

　　3.负责微信营销相关工作，后台消息回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询，统计客户的`相关数据信息，建立客户档案，维护好客户关系

　　职位要求：

　　1.年龄18-30之间，男女不限，学历不限，经验不限

　　2.会使用微信，说话流畅，喜欢玩社交软件

　　3.诚实守信，吃苦耐劳，有责任心，具有良好的团队合作精神

　　4.能承受工作压力，愿意挑战高薪

电商销售专员的岗位职责13

　　职责：

　　1、组织制定公司B2B、B2C电商平台业务发展战略，参与公司重大业务决策的制定与执行;

　　2、及时掌握垂直电商的市场趋势和变化，监控并分析行业动态和竞争对手市场行为，有针对性制定策略并实施;

　　3、根据公司现有资源，进行渠道分析;负责建立、优化本部门的组织架构、职责分工、绩效管理、人才培养和市场费用的'整体控制工作，实现组织精简、高效;

　　4、负责电商平台团队的规划、拓展，运用多种渠道的组合带领团队实现公司整体的销售目标;

　　5、组织推动相关垂直电商市场活动方案的实施并监督实施效果，提高平台PC端及APP与企业的知名度和美誉度;

　　6、协助CEO并参与建立全面的市场战略计划和运营体系的规划;

　　7、负责主导构建电商平台管理体系并组织实施;

　　8、负责主导制定运营指标、年度发展计划，推动并确保目标顺利完成并合理控制成本;

　　9、负责电商运营队的组建，培训，考核等日常工作。

　　任职要求：

　　1、5年以上相关经验，大科以上学历，精通网络营销和O2O平台电商，熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

　　2、熟悉国际贸易公司流程，尤其是进口啤酒及红酒行业

　　3、懂产品，懂技术，深谙B2B电商运营方法，具有敏锐的市场洞察力;

　　4、具有敏锐的商业触觉;具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;

电商销售专员的岗位职责14

　　①在办公室联系客户，职场办公;

　　②根据公司提供的'汽车用户资源，与客户电话沟通，通过电脑和电话，完成车险产品的介绍、推荐和销售流程;

　　③对公司老客户进行电话回访和跟踪服务;

　　④通过电话与客户沟通，为客户提供专业、准确的车险服务方案，完成既定的销售指标(客户资源由公司提供，无需个人开发客户)

电商销售专员的岗位职责15

　　职责：

　　1、负责公司咕噜翻译产品的线下销售及推广;

　　2、根据公司部门营销计划，完成部门销售指标;

　　3、积累客户资源,开拓渠道商,,促成订单;

　　4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

　　5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　6、不定期参加有关跨境电商、外贸品牌推广展会。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，有从事跨境电商行业相关(亚马逊运营，VAT，物流货代，商标注册，亚马逊培训等相关公司)等经验优秀考虑;

　　2、思维敏锐，性格外向，良好的语言表达能力、沟通技巧及商务谈判能力;

　　3、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力及稳健的`管理能力;

　　4、吃苦耐劳，具有极强的市场开拓精神，较强的团队合作意识;

　　5、能够准确把握客户需求并善于发现客户潜在需求;

　　6、逻辑表达能力强，行事有强烈的责任感和服务精神，适应能力强，对工作充满激情，肯投入，有强烈的责任感与进取心;

　　7、喜欢跨境电商翻译，有在跨境电商翻译行业长期发展的意愿。

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