真诚的道歉信(汇编15篇)
在现实社会中，越来越多地方需要用到道歉信，道歉信可以帮助我们达到致歉的目的，从而增进友谊和信赖。那么你有了解过道歉信吗？以下是小编为大家整理的真诚的道歉信，欢迎大家分享。
真诚的道歉信1
一、亲爱的，我给你负荆请罪来了，这些日子让你不高兴，我真的感到很难过；今天，我特地给你送上我的问候，希望得到你的原谅；亲爱的，我爱你。
二、把你惹得不高兴，不是我的真心行为，而是我一不小心就造成的；亲爱的，你不要再伤心了，看着你心痛，我会更加难过；亲爱的，请你原谅。
三、爱有时总会伤了别人的心，可是不爱更会伤了别人的心；我的爱人，你是这世界上我最疼爱的人；亲爱的，请你不必再难过，请你谅解我这颗冰冻之心。
四、亲爱的，我就是一个混蛋，怎么能惹你这个大美女伤心呢？这辈子，我欠你的太多了，我希望在未来的世界里，不让你流一滴泪，伤一点心。亲爱的，请你原谅。
五、两个人，总会有很多事情，会让人意想不到就会发生；也有很多人，不经意间就伤害了你的哪颗心；亲爱的，请你原谅我吧！是我不该惹你伤心。
六、看着你伤心难过，看着你流泪痛哭，我真的好难过，好伤心；你是我这辈子最爱的女人，这一生，我将用真心好好爱你；惹你难过，是我的罪过。
七、亲爱的，拜托你了，请你不要再伤心难过；此时此刻，我真的有很多话想对你说，现在最想对你说的，就是希望你不要再难过，不要再伤悲。
八、千不该呀万不该，是我不该让你伤心，更是不该让你难过；我该死，我真的该死；亲爱的，请你不要再伤心了，我真的对不起你；请你不要再悲伤。
九、你是这个世上最美丽的女人，也是这个世上最漂亮的女人；你看，就连你伤心的样子都是哪么的美，哪么漂亮；亲爱的，对不起你，是我不该惹你生气。
十、如果没有你，我这辈子就会更加伤心难过；如果没有你，这辈子我的生活再也无法过；让你难过，我真的很伤心，让你悲伤是我的罪过；现在，我向你诚恳道歉，愿你原谅我。
十一、想着相爱的每一分钟，心潮起伏不停步；想着与你携手的每一秒，是人生中最幸福的时光；亲爱的，是我令你伤心，是我对不起你；请你原谅我吧！
十二、一句道歉，确实无法表达我的歉久之心；一条短信，确实无法表述我诚挚的歉意；亲爱的，真的非常对不起，请你不要再伤心，不要再难过。
十三、泪水止不住这颗伤透的'心，内心禁不住想你的哪份真情；你一直伤心和难过，我有无数的话想对你说；请你不要再伤心难过，请你原谅我吧！
十四、一份真挚之心，藏在心中份量不轻；一颗想你的心，一直转过不停；亲爱的，我真的一万个对不起，请你不必再为哪事更加伤心，更加难过。
十五、我现在在这里发誓，我这辈子决对不会再让你伤心，也不会再让你难过；请你不要再怨我了，我真的非常的难过，你不要再伤心了；亲爱的，对不起。
十六、我的心中，只有一个梦，就是不要再让你伤心，也不必再让你难过；我为我过去做过的事向你道歉，请你原谅我，不要再让我一直内疚。
十七、想对你说的话太多，可是每一句都是苍白无力；想对你讲一万句对不起，可是每一句都毫无意义；是我做错了事，请你回谅我，不要再伤心难过。
十八、一句道歉，听起来确实很无耐，一句问候，讲出来不太真诚；给你送上我诚恳的歉意，愿你一辈子开开心心，永远开心快乐！
真诚的道歉信2
李小姐和她的同学们:
各位好。疯狂一天考试，试卷上有一个问题，老师从来没有要求我们背诵复习:“鸟儿呆在池塘边的树上。”我毫不犹豫地落笔:和尚敲了敲月亮的`门。”老师看这个问题，谁知道，我“荣耀”举手。其实我心里很害怕，脚也在抖。当老师表扬我们并把它还给“提示”——补充一点后，没有写“Joy ”道，但心惭愧。
事情是这样的:我因为贪图成绩，不顾一切的去问周二考完卷子的五(2)班老同学。这个问题不是我实力造成的，而是我投机取巧的心理造成的，所以我当时没有喜悦。
直到现在，我还记得老师教我们的:“诚实”。“诚实”这三个字从我问完问题就像魔鬼一样缠着我，他像复读机一样没完没了“Play ”他直到现在写了这封信才放弃。
在此，我深表歉意。是我一时的冲动欺骗了大家对我的信任。同学们，老师们，请见谅。我只需要一个“没关系”。在这里，我想向你保证，我再也不会欺骗你了。
此致
敬礼！
xxx
xx年xx月xx日
真诚的道歉信3
葛总，梁总：
对不起！
在这封信的开头，我要深深的向你们道歉。
记得当初去公司面试的时候，首先出现在自己面前的是温文尔雅的是葛总，问了一些其他公司面试时都会问的问题之后，没有给我明确的答案是去还是留，只是要我稍等。我环视这陌生的环境，也能明显的感觉到这是一个刚刚成立的公司，或者我可以留下来做文职，因为没有看到公司有行政文职（当时的行政文员是由财务代理）......
还没有结束自己的假想，成熟睿智而又风趣幽默的梁总坐到对面的黑色皮质沙发上，推了推那茶色眼镜，我猜，他那大概是一种装饰，而我也推了推自己的黑框眼镜，他却把自己的茶色眼镜推到脑袋上，开始了一番冗长的谈话问答，当时他问我为何来公司做销售：这个夏天最火的节目就是《中国好声音》，去到那个舞台的人都是怀着梦想，或者是展现自己的'实力，每个人都是有梦想的人，每个人都有属于自己的舞台，我想他们能够登上那个舞台通过自己的能力去实现自己的梦想，而我确信，我会通过自己的能力通过销售来实现自己的梦想，达到自己生命的极致。他又说销售这一行女生是很少的：能够评判一个人事通过能力而不是通过性别......
一番谈话后，两位老总要我先回家，之后会有人打电话告诉我，而我等公司的电话足足等了半个月，这半个月里，我为这份工作想了很多，包括自己有什么能力去胜任，周围有什么关系可以用上......
我真正的走上销售这条路是在20xx年的3月份，第一站是河南新乡，下了车之后，拉着行李在街上乱走，却不感到累，找到住的地方，又破有小的小旅馆，不隔音的房间，晚上睡觉，要把行李箱放在门口......
第二天就兴奋的起床去市场，其实那时候就不知道市场在哪，就是在街上乱走，莫名其妙的找到一家做液压气动的，走进去跟客户聊天，很热情的介绍自己的产品，或者是自己的一腔热情感染了他们，又或者是他们刚好缺这样的产品51X2国标，可是他们只要36米。我们的产品是40米一盘，这个时候犯难了，我开始跟领导协商解决问题，那个时候，这个客户可以算得上是我们厂的第一个客户，因为我出来做市场的时候我的同事都还没有出来，领导最终决定给客户这36米的产品，而剩余的4米管子还在厂里堆放着。
后来，又接到一客户的订单，一万多，当时我兴奋的不得了，为此，葛总和梁总专门开了个会，因为那个时候其他同事都还没有一批订单，而我已经有了几万元的订单。会议上，领导特地的表扬我，而另外一同事，说着市场有多难，最终，领导一气之下说：那你回来吧。就这样，我的那个同事就这样被开了。
可是，之后的情况就如那个同事所说的，我们都遇到了相同的难处，可是我的难处是最大的，因为，山西陕西市场特别难做。这两个城市主要是靠煤矿，而今年的煤矿生意还有钢材是最不景气的，所以，我现在的市场是一团浆糊。
由于最近天气炎热还有就是市场的冷淡，我没有了刚开始的那股闯进，没有激情了。最近，总是起床很晚，走到市场，碰壁之后就丧失勇气，想打退堂鼓。当我回到旅社的时候，我又开始懊恼，开始痛苦，难过，迷茫。
当我发现自己不该再浪费时间而碌碌无为的时候，我写下了这篇不能称之为道歉信的文章。从明天起我会早点起床，不会因为炎热而放弃，不会因为客户的冷漠而气馁。我会努力做市场，找准自己的定位，给公司创造价值，实现当时自己说的：实现自己的价值。或者葛总说的：女生的爆发力其实是很惊人的。 领导的宽容与自己的小任性形成了鲜明的对比，在销售工作过程中，慢慢的成熟，慢慢体现自己的价值......
书写了这样多的文字，心里好多了。
所以，两位领导请放心，我将会是你们最放心的员工！
真诚的道歉信4
尊敬的领导:
您好！
写以下之前想了很多。"诚实或忠诚并不是机械地意味着终身为公司服务。人和企业一直在变化。对于企业来说，随着公司的发展变化，过去适合的员工，将来可能不再适合他的岗位；对于个人来说，公司可能是他过去最好的选择，但久而久之，也未必能激励他充分发挥自己的激情和才华。"凌晨三点读这段话的`时候，我感慨万千，久久不能入睡...于是我打开电脑，给你写了这封辞职信。“去与留”这个词一直在我心中重复。直到我想到这句话“当你很难做出选择时，你应该尊重你内心的声音。。给领导的道歉信。你刚进公司的时候，对我寄予厚望。但是我在外企呆过，对工作很清楚，对自己充满信心，看不到自己的缺点。想到这还是让我觉得很惭愧。这几年，我有过激情，有过迷茫，有过彷徨，有过温暖，有过感悟，有过奋进。父亲给了我一个坚定而诚实的态度，让我在这些过程中努力前行，在工作生活中不断修正自己，努力提高自己的认识。我也重拾了对生活的信心。
回想起来，当我想到“要足够豁达，去接受你改变不了的事，足够勇敢，去改变你能改变的事，足够睿智，去分辨两者的不同。"
为此，我再次说声抱歉。
真诚的道歉信5
爸爸妈妈:
昨天早上，我不应该说那些伤害你的话。其实这一切都是我造成的。我没有资格责怪任何人，更没有资格伤害一直支持帮助我的你。
道歉可能弥补不了心里的痛，但希望你能原谅我，理解我。
我为你热切的`希望和你对我的养育和培养感到羞耻。我想说的是，你要多为自己考虑，不要处处为孩子考虑。希望越大，失望越大。
xxx
x月x年x日
真诚的道歉信6
亲爱的朋友们:
在我的脑海里，有一件事我至今都不会忘记。每当我想起这件事，我都会感到内疚。这是我和我的朋友之间的误会。我错怪她了。每当想起这件事，我真的很想对她说“对不起”。
久而久之，我还是记得很清楚。那天下午，父亲刚从外地回来，给我带了一个漂亮的手链。我太激动了，立刻把这个好消息告诉了我最好的朋友欢欢，并邀请她来我家。欢欢一到我家，我马上就把手链拿出来了。欢欢看了之后，我羡慕地说:“你爸爸真好！出门回来会给你带来这么好的礼物。”看到欢欢爱不释手，我真的很高兴我有这么好的`爸爸。
但是第二天，我发现我心爱的手镯不见了。我难过到一想到昨天开心的样子就立刻怀疑她了。到了学校，我马上跑去问欢欢:“你偷了我的手链吗？我不敢相信我们是这么好的朋友，你能做到。你是贼，我再也不和你说话了。”还没等欢欢解释，我就跑了。从那天开始，我就没怎么见过她，同学们也经常在背后小声议论他，让她很难过。
后来，我在抽屉里的一个小盒子里找到了这个手镯。原来父亲给我手镯后，我舍不得戴。我怕和同学玩的时候弄坏了，就一下子到处藏起来，弄得自己很迷茫。当我发现我的手镯不见了，我恢复了理智，这导致我对我最好的朋友说了这么伤人的话。
我的朋友，我很抱歉！我不应该在不知道事实的情况下认定是你偷的，我不应该质疑你的人格，我不应该不信任我们的友谊。但是这有什么用呢？我伤了你的心，但是当我想对你说对不起的时候，你却转学了。如果有一天，你出现在我面前，我会对你说的第一句话会是:“对不起，朋友！”
道歉人：xx
xxxx年xx月xx日
真诚的道歉信7
尊敬的领导：
您好！
请接受我对您真诚的道歉。几年来，我对您一直是很尊敬的，您是我的领导，也是我教研的导师，我非常感激您。
自XX月XX日业务学习的不欢事情发生后，这几天，我的心情一直不好，总是在为自己的冲动懊恼不已。后来曾主任、徐校长又相继找我谈话，虽然都是安慰我不要往心里去，不要有思想负担，要注意和领导沟通的方式，但我感觉如硭在脊，还有老师们那惊讶好奇的"问候"和眼神，让我觉得很不是滋味。俗话说，冲动是魔鬼，冲动时为生气而累，冲动后为自责而恼。这样的教训实在是刻骨铭心的。随着事情知晓的范围漫延扩大，自己便成了别人茶余饭后的笑柄，而且还连累到您，我真的很后悔。
自已的'胸怀不够。人生无法重来，但是可以随时重新来，我有选择的权力。曾记起研究开发部的朝气，热情。技术工程部的和谐，沉稳，责任。这些都给我留下难以磨灭的印象，它已深深的印在我的脑海里，也必将让我时常想起一起共事过的各位同仁。后我发自内心地感谢和一起工作过的同仁，我曾经和他们度过了一段非常快乐的，令我难忘的时光。感谢您这几年来对我的厚爱，对我自身存在缺点的包容，以及对我在工作中所犯错误的指正。您那颗正直的心，满怀激情的人生态度、宽广的胸怀、机敏的处事方式、必将令我受用终身。
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
真诚的道歉信8
亲爱的xxx:
你好！首先，非常感谢您入住xxx酒店。同时，我们对所发生的一切(上午/时间和日期)深表歉意！
我已经和员工谈过了，员工对自己的行为造成的不愉快深感抱歉。在此，我代表酒店管理层，向您郑重道歉！因为酒店工作人员的错误行为，你有非常不愉快的住宿体验。
我真诚地希望你能相信，我们永远不会允许我们的员工这样对待尊贵的.客人。既然不想打扰你的工作/休息，那就送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)并附上这封道歉信到你的房间。当然，如果你方便的话，我非常希望能亲自向你道歉。
如果您需要任何帮助，请随时直接联系我。我的分机号码:xxxx。电子邮件地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
此致
敬礼！
xxx
xx年xx月xx日
真诚的道歉信9
尊敬的领导：
你们好！
关于我在网上发布的“海南省琼中县和平学区”栏目，我在这里向你们和平学区领导、教育局及政府贵领导们说声非常抱歉，我误会污陷了你们，我在这里给你们真心诚意的道歉，给你们带来影响非常大很“对不起”你们，请求你们贵领导给我一次原谅的机会从新做人。
关于我父亲王立平病故的安葬费未领取，母亲凌连英临终前托付我要回父亲的安葬费，我是王立平的次子，王业富，我收到和平学区的通知和村里一位退休教师一起来到学校处理关于我父亲的事，也就是昨天20xx年7月20日下午当时有学区的校长和副校长以及出纳员几名教师，还有县政府派来的人员调查此事，报账员从办公室柜子里取出已前退休教师的处理好的账目拿到桌面上，说这是封档案袋不是每个人都能打开的，要向教育局领导出示的证明才能打开，都是他们说的，当时我纳闷还有封建袋，在打开时找出我父亲的账单上看到的是我母亲签的名，在99年5月20日领取的'共3570元。我当时目惊口呆看了说：妈你走就是了，钱也花完了，还托付我要回什么安葬费，这不是陷害我吗？和平学区也是我小时候读书的母校，我错了把和平学区事件给误会了，我该怎么办，我真的很想自杀了，还有一份账单上签的是我哥的名王业辉两张，我认错了，当时校长和各位领导要我在当他们的向已前在和平学区退休的主任道歉，他就是莫主任，我打了电话跟莫主任说：我非常的抱歉向你说对不起了，我误会污陷了和平学区也误会了你，真的很抱歉。莫主任对我说：你不是业辉，你是最小的那个业富，他还记得我的名字，我忍不住哭了，我从小是他看我长大的，我哭着跟他说声对不起你，而莫主任回我，当时为什么不来找他，他知道这些账单也是他做的，还说不会任何人的钱，账目上写的清清楚楚的。还说：我父亲是98年10月30日病故，是他向校区借的钱带几名老师来慰问，送上1400元的慰问金也就是安葬费吧！又给了400元安置费共1800元整，这些钱就是和账目上的钱日期同一天的，他说得很清楚。因送钱给我们办后事，这事也很久了，过后可能是我哥签的名。我在里跟你们道歉了，很对不起你们领导，莫主任好心的跟我说：你已经发布到网上了，发就发了，我也不会责怪你。可能在网上公布的提目“海南省琼中县和平镇和平学区”这事件请朋友们如有转发的请帮忙册掉吧？感谢你们了，我要还回琼中县和平学区的一个清白，让各位领导们继续为人民服务。我在这里向各位领导公布我要在网上公布道歉，向和平学区领导和教育局及县政府贵领导们：我错了，我的罪过向你们道歉，很对不起，请求你们给我一次机会吧！我有两个小孩家庭困难，从今后好好做人，在也不发什么公布到网上了，我向你们谢罪，向过去在和平学校退休的领导们说声“对不起”了。我在这里给你们敬礼了！在一次的请求各位贵领导：请原谅我一次吧！谢谢了！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
真诚的道歉信10
亲爱的xxx:
您好！
首先，非常感谢您入住xxx酒店。同时，我们对所发生的一切(上午/时间和日期)深表歉意！
我已经和员工谈过了，员工对自己的行为造成的不愉快深感抱歉。在此，我代表酒店管理层，向您郑重道歉！因为酒店工作人员的错误行为，你有非常不愉快的住宿体验。
我真诚地希望你能相信，我们永远不会允许我们的员工这样对待尊贵的客人。既然不想打扰你的`工作/休息，那就送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)并附上这封道歉信到你的房间。当然，如果你方便的话，我非常希望能亲自向你道歉。
如果您需要任何帮助，请随时直接联系我。我的分机号码:xxxx。电子邮件地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
特此，
敬礼！
道歉人：
日期：
真诚的道歉信11
亲爱的xxx：
你好！
在那片异乡的天空，你还习惯吗？下定决心给你写这封信，就是要对你说声“对不起”。
还记得放寒假是我最后一次去你家吧？我们玩的多尽兴哪！正在我们画画的当儿，你妈妈把你叫了出去，我撂下笔，在房间里东张西望，看看有什么新鲜玩意儿。忽然，我的目光落在了你的小书架上——那儿有一本淡红色的笔记本。出于好奇，我把它拿了下来，翻开扉页，是你娟丽的字迹：“从今往后，不管有什么事儿，我都会写在上面。”“哇！我可以看看吧！看一会儿就行！”我迫不及待地往后翻，你的一切——高兴、失忆、烦恼、兴奋……全都在上面，还有一张你与你已逝世爷爷的合影……
正当我看得津津有味的时候，门外传来了你轻快的脚步声，我急忙抬起头，合上笔记本，胡乱往书架上一塞……“泠！”你蹦蹦跳跳地走了进来，说来也巧，我过头，正好碰上了你的.目光。忽然间，我觉得好羞愧……你往书架上一瞥，我抬头一看——天哪！日记本的位置竟然与原来的位置有五六本书之隔，而且本子被我匆忙之间倒了过来！良久，我们俩站在那里一动不动，我窘极了……谁知那下个学期你就学了……
事隔已久，我们也好久没再见面了。兰，真是抱歉，我不该擅自翻看你的日记，在这里，请允许我将在心里藏了许久的话说出来：“兰，对不起，请原谅我，我们还做朋友吧！”
祝：
学习进步
此致
敬礼
道歉人：xxx
20xx年x月x日
真诚的道歉信12
亲爱的老婆：
你在娘家还好吗？从我们冷战到现在你已经离家出走达38小时37分36秒了，不！是37秒了！这距离你的出走史上的最高记录还差4小时21分，我知道你在等我上门道歉，我也打算这么做，但是我更希望你能坚持下去，我也希望你能把自己的记录给打破了，再创新高，为家争光！
我在家一切都好！请不要挂念，虽然你带走了存折，不过，你不用担心我的经济来源，因为我手里还有一张信用卡。别说，信用卡用起来就是方便，我已经买下5件衬衣，6条内裤，12双袜子，估计用到你回来是够了。不够，再买，a3韵丽180克照片纸厂家直销。名牌就是名牌。感觉就是好。虽然贵了点。。。。。
我的伙食你也不用担心，咱这个片的饭店都有什么特色菜我已经背的倒背如流了：带鱼，麻杆，猪头三他们怕我一个人孤单，天天陪着我，5寸韵丽235g高光相纸，不过他们尽点好菜，我没办法，你也知道我这人死要面子。
最让人烦心的就是对门新搬来得那个女孩，差不多每天都来借醋，借蒜什么的。不过你放心，我是决不会犯错误的，这方面你要对我有信心，至于家里的.花花草草，我想让它们提早“独立”，接受一下风雨的磨练。对了，咱家的在你那里吧？我两天没见他了，你可要照顾好他。
你也不用担心我那小舅子会一时冲动对我做出什么不理智的事来，昨天我才请他们暴撮了一顿，顺便向他们讲了我们之间的一点小事，他们听完之后拉着我的手哭着说：“姐夫，为难你了！”
哦！对了！如果你明天不回来的话，冰冰（就是我对面那个女孩）约我去吃比萨我就去了，反正闲着也是闲着，老拒绝人家也不好，再见！
真诚的道歉信13
尊敬的XX客户：
我厂是北京专业生产雷达物位计，雷达液位计、料位计、液位计、物位开关的`厂家，因为我厂在前期销售中，宣传力度不够，使您在采购当中蒙受了高额的采购费用，对此我公司深表歉意。
为此我公司特意要求我们一定要以客户至上为原则，真诚为客户服务，做到质优价廉，服务周到，耐心诚恳，希望广大新老客户能够理解我们前期的失误，对我们以后的工作多提宝贵意见，愿我们明天的合作会更好!
预祝商祺，祝生意兴隆!
致歉人：
日期：
真诚的道歉信14
xx：
你好!
在那片异乡的天空，你还习惯吗?下定决心给你写这封信，就是要对你说声“对不起”。
还记得放寒假是我最后一次去你家吧?我们玩的多尽兴哪!正在我们画画的当儿，***妈把你叫了出去，我撂下笔，在房间里东张西望，看看有什么新鲜玩意儿。忽然，我的目光落在了你的小书架上——那儿有一本淡红色的笔记本。出于好奇，我把它拿了下来，翻开扉页，是你娟丽的字迹：“从今往后，不管有什么事儿，我都会写在上面。”“哇!我可以看看吧!看一会儿就行!”我迫不及待地往后翻，你的一切——高兴、失忆、烦恼、兴奋……全都在上面，还有一张你与你已逝世爷爷的合影……
正当我看得津津有味的时候，门外传来了你轻快的脚步声，我急忙抬起头，合上笔记本，胡乱往书架上一塞……“泠!”你蹦蹦跳跳地走了进来，说来也巧，我过头，正好碰上了你的`目光。忽然间，我觉得好羞愧……你往书架上一瞥，我抬头一看——天哪!日记本的位置竟然与原来的位置有五六本书之隔，而且本子被我匆忙之间倒了过来!良久，我们俩站在那里一动不动，我窘极了……谁知那下个学期你就学了……
事隔已久，我们也好久没再见面了。兰，真是抱歉，我不该擅自翻看你的日记，在这里，请允许我将在心里藏了许久的话说出来：“兰，对不起，请原谅我，我们还做朋友吧!”
祝：
学习进步
xx
xx年xx月xx日
真诚的道歉信15
尊敬的客户：
您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋xx。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要
出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的.，您放心。
此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
日期：20xx年x月x日
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