销售文员岗位职责

销售文员岗位职责(精选15篇)

　　在当今社会生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家整理的销售文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售文员岗位职责1

　　职责：

　　1、配合销售接收客户咨询和客户订单，及时登记处理；

　　2、负责销售产品发货，确保产品及时、安全发出，并跟踪产品到货情况；

　　3、协助财务与客户进行往来对账业务，了解应收货款回款情况，交由销售处理逾期未付货款；

　　4、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理和保管工作；

　　5、完成公司、部门负责人交代的其他事项。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、理工科类专业，光学、电子、通信、自动化等相关专业优先；

　　3、做事积极、细心踏实，责任心强；

　　4、有相关工作经验优先。

销售文员岗位职责2

　　1、依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;

　　2、对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;

　　3、整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;

　　4、定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;

　　5、协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;

　　6、销售订单的安排处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;

　　7、对客户的`意见及建议、投诉等信息进行搜集整理

　　8、帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;

　　9、做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;

　　10、做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。

销售文员岗位职责3

　　1、销售会议通知，会议资料、文件打印分发，会议内容记录整理。

　　2、对客户信息进行整理归类，定期更新客户资料和进货情况，做到可以随时调取相关数据。

　　3、负责销售下单，收集、汇总各区域业务订单发送到财务，并协助销售部经理制作订单。

　　4、统计每月销售数据，做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率。

　　5、做好办公室文档、合同、各类销售文件的建档、归类、整理、保管工作。

　　6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据。

　　7、负责销售部电话接听，初步了解来电意图及客户类型，再转接给相关区域负责人。

　　8、网络信息收集，主动搜索相关网站客户需求的'信息及工程项目信息，整理并制表向销售经理汇报。

　　9、公司信息在网络上的定期发布，管理运作公司官方微博，发送公司产品信息、公司动态，转发行业信息，以累积更多粉丝扩大品牌影响力。

销售文员岗位职责4

　　1、配合销售完成报价及合同签订等工作；

　　2、协助销售做好电话接单和客户沟通工作；

　　3、协调解决销售流程各环节上的问题；

　　4、销售报价、合同及其他相关文档的'收纳、管理；

　　5、协助销售做好市场调研及客户管理工作；

　　6、制定部门各种报表、总结和计划；

　　7、处理领导临时委派的工作任务等。

销售文员岗位职责5

　　1.接听、转接电话;接待来访人员。详细记录来访客人信息，特别是有酒店消费意向的客人，包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　3.负责经理办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁卫生，定期进行打扫。

　　4.做好各项部门会议纪要。

　　5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6.负责部门传真件的收发工作。

　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的.登记。

　　8.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　9.做好部门费用支出、流水帐登记。

　　10.制作每月各项报表，并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。

　　11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。

　　12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　13.接受其他临时工作。

　　14.作为部门的质检员，对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。

销售文员岗位职责6

　　一、岗位名称：

　　销售部文员

　　二、岗位级别：

　　文员

　　三、直接上司：

　　营销总监

　　四、直接下级：

　　暂无

　　五、岗位概要：

　　在销售部总监的领导下，负责营销部业务人员订单统计以及下单、相关内勤事务处理以及领导交办的其他相关工作。

　　六、主要职责：

　　1、接收客户的订单并及时登记处理，确认订单后打印出来经营销总监（或总经理）签批，然后再传真下单到工厂进行生产。

　　2、负责登记统计销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报营销总监审核。

　　3、根据营销总监的指示做好各项文书工作。记录营销部总监各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，相关文书报批等；负责销售部一切公文（资料）来往的`收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，并分类归档。

　　4、负责保管好办公室所有的办公用品及设备；负责申购、登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

　　5、负责部门文件传真、以及快递的收发工作，接听客户打来的电话，解答客户问题和公司相关产品报价等事务性工作，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向营销总监汇报请示。

　　6、做好销售部人员日常考勤、餐费以及其他各项费用报销登记。

　　7、负责销售部办公室卫生清洁工作。

　　8、领导交付的其他相关事务性工作。

销售文员岗位职责7

　　1、 对合同执行情况进行跟踪、督促，对每个合同的登记，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

　　2、 编制年度及月度工作计划；汇总及总结各分公司的.年、月资金回笼及资金使用情况；督促分公司的资金回笼。监督其业务费用按规定使用；

　　3、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对分公司反馈的意见进行及时传递、处理。

　　4、 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

　　5、 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

　　6、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；

　　7、 完成领导交给的其他任务。

销售文员岗位职责8

　　1、统计每日、每月销售数据，对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率。

　　2、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理。

　　3、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果。

　　4、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

　　6、业务人员各类报表的.催缴、整理，统计报表漏缴数据。

　　7、完成领导、公司交代的其他事项。

销售文员岗位职责9

　　1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　3.负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料，提出分析报告，为领导决策提供参考。

　　4.协助销售人员做好展厅客户的`接待和电话来访工作。

　　5.协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的业务工作。

　　6.妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

　　7.完成领导临时交办的其他任务。

销售文员岗位职责10

　　1、负责销售统计及分析工作，做好月报、季报、年报，报营销经理。

　　2、负责做好各类政策及文件的传达与必要的跟踪工作，协助营销经理完成各类信息的收集、录入、统计与分析工作。

　　3、负责合同初审、登记、存档及执行跟踪和督促。

　　4、负责营销的`行政事务性工作，市场人员提供后勤保障服务。

　　5、负责公司与营销文件的收发及资料档案管理工作。

　　6、负责原料、包装等物资进、销、存的登记、管理，并按月做数据汇总。

　　7、负责客户档案的建立、更新与管理。

销售文员岗位职责11

　　岗位职责

　　1、根据销售部经理要求做好各项文书工作，协助经理召*议、安排见面、协助组织活动，传递与上级、下属的文件及信息。

　　2、收取及处理各种外来及内部其它部门的电话、电报、传真和文件、信函，及时传递、记录、分类，提出建设性意见。

　　3、为销售部经理准备当日需阅办的'文件及与工作相关的报刊信息，备齐办公用品。

　　4、做好档案分类、保管，对机密文件要认真登记。

　　5、收集与酒店有关的市场信息，定期编发参考资料。

　　6、登记、领用、分发销售部所需办公用品及书籍资料。

　　7、做好每次会议安排，落实场地、人员，做好记录、印发文件。

　　素质要求

　　基本素质：为人诚实，礼貌大方，认真细致，善于沟通。

　　自然条件：年龄24岁以上，女性。品貌端正，气质高雅，待人和蔼。身高1、65~1、68米。

　　文化程度：大专以上，文科或公关专业。

　　外语水平：英语中级水平，可基本会话具备一定的阅写能力。

　　工作经验：3年以上文秘工作。

　　特殊要求：熟练使用现代化办公设备，包括电脑、电传、传真机、复印机等。

销售文员岗位职责12

　　销售文员是整理客户资料、考勤、复印整理各地所需的各种资料、有的时候还要管理销售部财务这一块。等等，很多也很繁琐，不同的公司对销售文员的要求也不一样。 销售文员的工作内容与单位的`性质、要求有关，一般销售文员岗位职责是：

　　1、行政隶属

　　上级主管：企划部经理

　　工作对象：各办事处（区域）相关业务员

　　2、主要职责

　　A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

　　B． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

　　C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

　　D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

　　E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

　　F． 完成企划部经理交办的其他任务。

销售文员岗位职责13

　　1、服务商务中心入驻会员，提高商务中心的服务质量以及入驻会员的满意度。

　　2、负责商务中心的内控工作，保障中心的`催款、合同资料整理、对账资料整理、续签谈判等工作有效展开。

　　3、开发客户渠道，引导新客户签约商务中心的办公室以及其他商务服务套餐，完成个人业绩目标。

　　4、协助与其他相关职能部门的对接工作，有效完成各项工作。

　　5、协助部门领导执行、开展部门重点工作事项。

销售文员岗位职责14

　　1、协助经理对人员的招聘。（按招聘流程）

　　2、新进人员的入厂和离职人员的手续之办理。

　　3、协助主管对新进人员的培训之准备与后序工作。

　　4、人员档案的建立与管制。（电脑化）

　　5、对试用人员之试工与考核调查。

　　6、负责人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）

　　7、奖惩手续之办理。

　　8、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）

　　9、每日/月对职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）

　　10、月底对相关报表的整理并交于总经理或总公司。

　　11、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

　　12、完成经理临时交付的任务

　　13、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；

　　14、负责公司员工的考勤管理；

　　15、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务；

　　16、负责接待来宾，接听或转接外部电话

　　17、负责与工作内容相关的'各类文件的归档管理；

　　18、负责例会的会议记录等

　　19、完成上级安排的其他工作任务。

　　20、接听前台电话。做好登记，记录每一个电话都要认真记录。

　　21、接待好来公司拜访的客户

　　22、在接待上门拜访客户时做好客户登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

　　23、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

　　24、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待上门客户。

　　25、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。

　　26、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。

销售文员岗位职责15

　　职责

　　1、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；

　　2、陌生客户的拜访；

　　3、协调与其他部门的合作；

　　4、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议；

　　5、完成临时交办的其他工作。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，具备销售经验者优先考虑；

　　2、具备较强的工作责任心，出色的.语言表达能力与沟通协调能力；

　　3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；

　　4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；

　　5、性格活泼开朗，愿意出外勤。