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销售实训报告
在我们平凡的日常里,报告的使用频率呈上升趋势,要注意报告在写作时具有一定的格式。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编帮大家整理的销售实训报告,欢迎大家分享。
销售实训报告1
实训简介:我公司以促销的形式利用周六周日的时间,在我校实训广场销售优酸乳,题名为市场营销专专业,牛奶促销。产品共十箱,以廉价的销售形式吸引广大消费者,这次的实训追求的不是利润最大化,而是让我们了解了销售的技巧,以及作为卖方的个人感受,我公司成员利用了这次实训的机会让消费者推出xx乳酸乳此产品,xx乳酸乳为青年消费者喜好,所以我公司在校内做牛奶促销。
公司成员集合完毕后,我们把产品摆放完毕,即零售,又整箱的销售,由于产品刚开始吸引不了消费者的眼球,基本没有消费者关注我们所销售的产品,但是我们没有退缩,始终坚持,十点左右的时候,由于天气较炎热,我们的优酸乳被一些消费者所吸引,我们的零售价为一块五一盒,一箱为三十五块一箱。有些顾客是因为一时的口渴而零买,有些女性顾客是为了早餐而整箱购买,我们的购买者都是群主顾客。
市场分析:经过此次的实训,让我明白了销售不单单是销售商品,首先,要了解顾客的心理,顾客的需要,主要以顾客需要为前提才出现市场,买卖是在满足顾客需要的前提下产生的。
对于我们公司这个市场来说,我们的销售面窄而短,市场面窄,销售范围小。但我们的商品以廉价销售为目的,吸引了少量顾客,我公司的销售对象为漯职院学生成员,我公司经过市场调查我们的销售价格要低于市场上的销售价格,所以,经过市场分析,我们还是选择以廉价销售吸引顾客。
执行情况:20xx年4月13日,在我校实训广场,公司全体员工,首先把我公司的招牌摆出来接着我们分工进行,有管零卖的,有上前推销做介绍的,以及收银的,在销售过程中,有些顾客对我们的产品有些质疑,会怀疑我们的'商品是否真假,但是通过我们的讲解他们最终购买了我们的商品。我们零售了两箱零卖为1.5一盒,而另八箱则以35元的价格销售完毕。
收获及感受:经过此次的实训让我深深地体会作为卖方,不单单卖的是商品,还有顾客的满意。以及,要让顾客对我们的商品产生购买欲望,和需求。这次实训让我有了第一次的锻炼,明白了一个企业要团结,共同进步,共同发展才能得到良好的结果。才能促进公司业绩的发展,所以希望我们的实践机会更多,从而让我们得到更广泛的经验及收获。
销售实训报告2
一 实训简介:我们公司的成员在星期六一天的时间内成功的卖出了我们的酸奶,结果是满意的,过程更是丰富的,我们在实训楼前摆放好我们的酸奶,共十箱,然后我们拿出我们制作的`横幅《市场营销专业牛奶促销》以最低价来吸引消费者,我们采取买一箱35元,一盒1.5元的方式来更快的卖出产品,一箱是24盒,以一盒1.5元的价格卖一箱就是36元,在星期六一天的时间我们以这样的促销方式卖出了我们的酸奶。我们成功的卖出了八箱整的,两箱散的,共赚了22元,我们以低价、快速的方式将我们的酸奶销售一空。
二 市场分析:首先我们针对目标是学生,酸奶是年轻人比较容易接受的乳制品,而且便利,对于一部分周末不想去餐厅买饭的同学是最佳选择。而且xx优酸乳也是知名品牌,我们抓住消费者心理,价格比市场上要便宜7~8元,这就是吸引顾客的亮点。
三 执行情况:20xx年4月13日星期六在我校1号实训楼前开始了我们的促销活动,我们分工合理,有人叫卖、有人解说、有人收钱、场面很是热闹,我们把条幅挂的很显眼,首先要吸引顾客的眼球,然后把我们搞促销的目的告诉大家,绝对是以最低价销售。销售过程很顺利,我们的付出也得到了相应的回报。
四 收获及感受:劳动了一天我们的成果很可观,我们也很高兴,虽然赚得钱不是太多但是我们在过程中学到了不少,我们深深体会到团结就是力量,为了一个共同的目标奋斗是多么有激情的事情,在这次实践课上我们收获最多的不是钱而是付出的精力与感受,我们在成功卖出最后一箱的时候,我们脸上都挂上了成功的笑容。希望以后还会有更多这样的实践机会,我想我们还会做的更好。
销售实训报告3
一实训简介:
我们公司的成员在星期六一天的时间内成功的卖出了我们的酸奶,结果是满意的,过程更是丰富的,我们在实训楼前摆放好我们的酸奶,共十箱,然后我们拿出我们制作的横幅《市场营销专业牛奶促销》以来吸引消费者,我们采取买一箱35元,一盒1.5元的方式来更快的卖出产品,一箱是24盒,以一盒1.5元的价格卖一箱就是36元,在星期六一天的时间我们以这样的促销方式卖出了我们的酸奶。我们成功的卖出了八箱整的,两箱散的',共赚了22元,我们以低价、快速的方式将我们的酸奶销售一空。
二市场分析:
首先我们针对目标是学生,酸奶是年轻人比较容易接受的乳制品,而且便利,对于一部分周末不想去餐厅买饭的同学是选择。而且xx优酸乳也是知名品牌,我们抓住消费者心理,价格比市场上要便宜7~8元,这就是吸引顾客的亮点。
三执行情况:
20xx年4月13日星期六在我校1号实训楼前开始了我们的促销活动,我们分工合理,有人叫卖、有人解说、有人收钱、场面很是热闹,我们把条幅挂的很显眼,首先要吸引顾客的眼球,然后把我们搞促销的目的告诉大家,绝对是以销售。销售过程很顺利,我们的付出也得到了相应的回报。
四收获及感受:
劳动了一天我们的成果很可观,我们也很高兴,虽然赚得钱不是太多但是我们在过程中学到了不少,我们深深体会到团结就是力量,为了一个共同的目标奋斗是多么有激情的事情,在这次实践课上我们收获最多的不是钱而是付出的精力与感受,我们在成功卖出最后一箱的时候,我们脸上都挂上了成功的笑容。希望以后还会有更多这样的实践机会,我想我们还会做的更好。
销售实训报告4
实训简介:
我们公司全体成员趁着周六周日这两天假期在实训广场内建立起了一个小的销售摊点,我们的口号是用低价吸引顾客的眼球。每一箱我们公司买35元,零卖为1.5元一盒。我们公司第一庄生意不求赚钱,但求把名声打出去,让别人下次还来光顾我们的生意。
市场分析:
xx优酸乳是一家大型的乳制品企业,可以和蒙牛竞争xx价格却比蒙牛要低,质量却一点也不掺假。xx乳制品深受顾客的喜爱,有很多新老顾客都很信任xx这个品牌,所以我们公司最后选择销售xx乳制品。
执行情况:
公司全体成员趁着周六周日这两天假期在实训广场内建立起了一个小的销售摊点,我们公司共有十箱xx优酸乳, 整箱买35元一箱,零卖为1.5元一盒。我们花了几元钱定了一个红色小条幅,条幅上写着:《市场营销专业牛奶促销》,这样使得我们的促销小摊点在实训广场上很好的吸引了周围顾客的眼球,而且我们公司销售乳制品价格合理,用低价吸引顾客,当天我们公司的十箱牛奶就全部销售完了。购买的顾客大部分是回家的老师以及餐厅的.工作人员,学生购买占少数。公司共10箱牛奶其中8箱是整箱卖出的,每箱35元,两箱是零卖的,每盒1.5元。这次的促销我们公司共卖了352元,共盈利22元。
收获及感受:
这次的xx乳制品促销经过公司全体成员的努力,我们圆满完成了老师布置的任务。在销售过程中我们懂的了生意的不好做,每一庄买卖我们都要用心去服务顾客,用自己的热情去打动顾客。在选择产品销售的前也要细心的了解产品好坏,分析它为什么会受顾客的喜爱,也要对自己选择产品的竞争产品有所了解。这样能帮助我们更好的把产品推销出去,这次的实训还增加了我的社会经验,对此非常感谢老师给我们创造的这次机会。
销售实训报告5
实训目的:更快的适应社会,积累一定的社会生活、工作经验,为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。增强自身的各项综合素质素质,了解自身的缺点和不足,学习更多的实战工作技巧,学会与顾客接触、交流。了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,
一、前言
在本科专业教育中,实训是一个重要的实践性教学环节。通过实训,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。形成了一定的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。
二、实训主要内容
在实训期间1、掌握汽车的销售流程
2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3、学会运用相应的销售技巧
4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5、真正了解“汽车市场”的含义
汽车销售流程:1。接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光
与随行客户交流。目光 交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映4S店形象的环节。因此,我们公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点:行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点,足见该公司在管理上的独到之处,也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。
2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。
4、试乘试驾:在试车过程中,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。为了避免在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来说,重要的是要使客户掌握一些必要的信息,此外,销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来思考问题,会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道,那么就极大的提高的成交的机会
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,重要的是要让客户有更充分的时间考虑和做出决定,同时加强客户的信心,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是,在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁,是服务部门的主要责任。
三、实训总结和体会
虽然我所学的专业是国际经济与贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很陌生,但是这是锻炼我的一个好机会。实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,理论应该与实践相结合。要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实训,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
虽然实训期只有几个月,但是我在雪弗兰4S店的这几个月感触颇深,受益良多,让我学到了一些书本中学不到的东西。工作中不停地仔细认真的看、听,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。短短的几个月,感受甚多,使自己更近一步了解了这个社会,更近一步了解了自己。社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面发展。通过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的,使自己未踏入社会就已体会社会方面。让自己在毕业就业的时候可以有的选择机会。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就开始了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班,将近十二小时的漫长工作时间,由于在学校优越宽松的条件中形成了自己养尊处优的习惯,在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了,但是想到老师教育我们的要有毅力有耐心,我认认真真的工作,仔仔细细学习,接受住了时间对我的考验。
店里的那些同事领导每个人都特别友好,我作为新职员放低姿态认真学习,得到了领导同事的认可与赞扬。在开始工作时我的主要任务就是学习,跟着内部培训师学习公司制度,学习了解公司产品,学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通。他们经常对我说:要想卖好车,就必须先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天,认真听他们的`观点看法与经验,看他们如何与顾客交流。自己想象如果我与顾客交流应该怎样与顾客交流呢,我看在眼里,记在心里。
在我看来,中国的汽车行业还有长足的发展态势,汽车销售还有广阔发展的空间。在过去的计划经济体制下,我国汽车流通渠道较为单一,一般都由国有单位控制、经销,品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速发展,传统的营销模式已经不能适应市场的需求。目前,汽车消费已由公款购车转为私人购车,为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展,汽车的营销方式也随之变化,集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生,4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的氛围,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大汽车的销售量。4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务,真正实现了以消费者为本的经营理念,体现了汽车品牌的文化氛围,也树立了专卖店的形象。
另一方面,在整个销售服务的过程中,我们发现了该销售模式所存在的不足之处。首先,对于4S的四大要素而言,重要的无疑是售后服务这一点,完善的服务体系能给客户带来信任感和安全感,同时也加强了专卖店和客户的联系,这对于专卖店来说是至关重要的。虽然从目前来看,4S店最大的功能是卖车,但从长远来看,其更大的功能则应该是售后服务。在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4。维修服务获利是汽车获利的主要部分,这对专卖店的重要性也是显而易见的。国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店,主要是为了充分做好售后服务。而目前国内正好反过来,单单看重了卖车,服务却相对落后。这对于火暴的国内汽车销售市场来说,总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务,没有区域规划的4S店同样会面临窘境。以北京市为例,由于城市规划,4S店因为修理部门会产生污染、噪音,不可能在市区发展,越来越多的4S店不得不建在城市边缘,给汽车的维修和保养带来了极大的不便,这种矛盾目前已经暴露在经销商面前。有专家预测,销售服务今后应该向社区发展,形成连锁的售后服务体系,快修店将会成为今后的发展趋势。
目前,有些汽车厂商已经充分考虑到了该发展趋势,推出了“限区域特许连锁经营模式”,其核心内容也是兴建大型的4S专营店,但是和别的品牌有所不同的是,未来的4S店在计划中还将建设若干附属店,他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示,作为消费者,并非所有时候都要去4S店,比如换个玻璃、补个胎什么的,而并非一定要到4S店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务,而现在很多4S店不仅路程远而且收费较高。计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商,首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店”,与次同时,在这一区域的其他地方,由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力,贴近保有量”的原则,只要有需要就可以兴建,象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。
在雪弗兰4S店实训的几个月时间里,我有很多觉得值得总结和高兴的。我认识到许多看似简单的工作蕴藏着大量的知识是值得思考的,我们不应该眼高手低,而这恰恰是我们现在大学生的通病。工作的时候要多思考,不但要问别人怎么做,而且要问问自己为什么会是这样做?为什么要这样做呢?为什么这么做就是好的而其他的方法不可行?反正一定要钻研,这样才会有进步,才能快速的进步 。
总之,在此次实训期间,脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验。并且知道自己学要在哪些地方补充,知道自己以后的路该向哪里走。 实训中同事、销售经理和内训师对我的帮助很大,告诉我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮助表示感谢!
销售实训报告6
一 实训简介
本公司在此次实训中在全体成员的努力下,圆满的完成此次活动。共卖出十箱奶,盈利22元。
二 市场分析
首先对该牛奶的销售情况进行调查,然后根据调查结果得出结论:发现目前xx的发展前景非常好,很容易让人接受,所以我们就利用此次活动锻炼一下,在调查中发现,大多数人喜欢喝原味的,所以我们就销售原味的,在调查中,发现他们的价格都不统一,所以我们就根据进价定了合理的.价格,在调查中,发现xx奶适合小,中,老年人,所以我们就选择了合适的销售地点。
三 执行情况
在公司经理的领导下,我们把销售时间定在周六周日,利用两天的时间,在学院实训广场进行销售,我们按每箱35元的价格进行销售,十箱,八箱整卖,两箱零卖,零卖价格按每瓶1.5元,我们在周六上午在实训广场开始了工作的销售,为了引起同学们的注意,我们打出了横幅:市场营销xx牛奶促销,同时也出了版面来吸引打家,促销总要有促销的模式,我们分工合作,有宣传的,有收钱的,有搬运的等。我们借助了别人做兼职的工具,在实训广场也传出了我们动听的吆喝声,xx牛奶促销35元一箱,机会不多,不能错过啊,等等,什么新鲜词都有。就这样,渐渐的有了客流量,真是功夫不负有心人,我们原打算两天卖完的,结果一天不到,就卖完了
四 收获与感受
有努力就有收获,结果虽然我们赚钱不多,但我们尝到了成功的果实,心里是无比的高兴,十箱牛奶赚了22元,说实话不多,但我们知足了,通过这次促销活动我知道团队的精神难能可贵,团结战胜一切,不论现在,还是以后,我们都要懂得,另外还有就是花钱容易,挣钱难啊。不过心里还是婷高兴的,最后我们在快乐的笑声中离开的我们所为的促销场地。
销售实训报告7
一、实训简介
我公司销售地点是在实训广场,成员十人,时间是在周六和周日,共十箱,按箱卖是35元一箱,按盒卖是1.5元一盒,主要销售对象是学生,从基层做起,重要是把公司的名声响起来。
二、市场分析
首先,xx乳制品是我国知名度最高的,打入市场规模大,所以,我们小组是抓住我们青年人的口味,爱好以及一些消费心里,来定位我们的销售地点,所以我们定在了我们学校人流量较大的实训广场。
三、执行情况
在周六的早上我们组全体人员带着自己的'xx优酸乳在实训广场集合,总共有10箱,五箱原味,五箱草莓味的,然后我们公司的宣传部去定制了一条条幅:市场营销专业xx牛奶促销,这样来吸引更多消费者。在两天的时间里面我们公司把我们的牛奶全部销售一空。并得到消费者的认可。
四、收获及感受
在这两天的实训中我深深体会到了销售过程中的那些酸甜苦辣,收获了一些关于我们销售的一些小小的经验,感受到了我们销售人员的难处,这让我更加确定了干我们销售这行的毅力、恒心和耐心。在这次销售过程中,顾客是上帝,学会了换位思考,目的就是把消费者自愿接受我们的酸奶,达到一定的成果,我觉得服务态度首先要端正,亲切,给消费者留下好的印象,体会到我们的真诚待遇。
对于这次实训,多感谢老师给的这次机会,体会到了做销售人员的艰辛,是人生中很好锻炼,也是人生的一大财富。
销售实训报告8
一、实训目的:
1、更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2、了解汽车各种品牌,价格,性能
3、了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4、通过实训加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二、时间:xx年x月x日——xx年x月x日
三、地点:安徽合肥江淮4s店
四、实训内容:
1、掌握汽车的销售流程
2、与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经
3、学会运用相应的销售技巧
4、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5、真正了解“汽车市场”的含义
五、汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约 ——成交——交车——售后跟踪
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
六、实训总结:
短短几周的实训期过去了,而我在天翔比亚迪公司实训感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的'开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了程经理,接着就上了岗,于是我就开始了以后的工作。
我每天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是有两个同事,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
而我的主要任务就是学,跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较开朗的男孩子,有的时候与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。 他们经常对我说:要想卖好车,就必须先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
我得到了一个与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,
我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。两三个月的实训过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
销售实训报告9
前言
为期两周的实训期已经结束,这短短的两个星期对我们这些即将走入社会的学生来说,既是一种培训,也是一种挑战。培训是在培训我们在今后工作时所应具备的能力,培训我们在离开学校和家人羽翼保护下,如何来面对现实生活的能力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否接受挫折与压力的能力,所以实训对我们来说,让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步!
1.实习目的
销售综合实习是在学生初步掌握市场营销专业基本理论的基础上所进行的实践性教学环节。结合营销专业工学结合的目标定位,融“教、学、做”为一体,强化学生实际操作能力的基本训练,通过实习,让学生接触真实的推销业务,推销企业产品,并为之做出相应的策划。通过本实习可帮助学生提高分析问题和处理问题的能力,本实习融能力培养和素质教育于一体,既有利于培养学生团队合作精神和创新能力,同时也培养他们作为管理者面对激烈竞争时敢于承担风险和正确对待失败、挫折的心理承受能力,可锻炼学生的实际工作能力,为学生今后走上工作岗位,适应就业岗位要求奠定基础。
2.实习时间
20xx年12月16号至20xx年12月19号
3.实习地点
东莞职业技术学院
4.实训内容
这次实训分为两周时间,第一周为调查策划周,主要为调查市场,决定采购之商品组合、决定销售形式等;第二周为实战周,根据自己团队策划的促销形式进行商品销售。第二周的实战周让我们体会了太多太多,其中的酸甜苦辣是不能用简简单单的几句话就能说清楚的,在这期间我们收获了一份难得的经验与体会:
调查策划周
其实我们组开始的`时候是计划卖卖凉拌青瓜,鱿鱼丝之类的小吃,但这些小吃竞争是非常大的,而且也没有什么创意。后来经过了组内成员的不断讨论才决定卖“DIY涂鸦玩具公仔”,这种商品不但创意十足,而且与工商模拟市场中的大部分产品的差异化大。并且DIY涂鸦是当前流行的时尚元素,能够引起大量的消费者的购买欲望,赋予了许多神秘的色彩(最后证明我们的决定是正确的,因为工商模拟市场中只有我们一个摊位经营此类产品并带来热烈的反响)。另外我们在挑选产品的时候也摒弃了传统的石膏白胚,而选用了摔不坏的新型环保材料制成的环保产品。选好产品后我们便开始进行产品的销售方案的准备,主要包括:
任务一:对当前销售状况分析
主要包括:产品市场供应品牌,需求情况,竞争情况,主要替代品销售情况、本品与竞品的比较、竞争者的营销策略、目标客户分析等,在此基础上,初步形成对自己所推销产品市场状况的基本评价。
任务二:进行SWOT分析
学生小组在校内进行销售的市场的机会和威胁、自身的优势和劣势分析。任务三:消费者购买行为分析
通过对东职学生的了解调查,了解学生群体的消费特征,关注问题等,制定相应的销售计划。
任务四:制定销售计划
包括定价策略、产品组合、分销策划、促销策划、促销形式组织安排策划等。任务五:撰写销售策划书
把整个策划思路和过程以策划报告书的形式呈现出来。实战周
实战周终于来了。每天早晨我们都要先表演晨会为新的一天动员才开始摆摊。我们每天晨会的集中时间是8:20,我们便开始新一天的销售。
第一天,可以说天气非常寒冷而且还下着雨,路上行走的人也非常少,我们就到摊位上先布置摊位然后摆了一些手工曲奇出来卖。第一天我们没有把DIY公仔彩绘拿下来,只是稍微进行了摊位的布置,因为天气寒冷又下雨没有地方给顾客坐着彩绘,所以第一天的销售量就是卖出十来包曲奇,销售额只有可怜的79个大洋!!!
第二天,在进行了激情万分的晨会后,我们为自己订下要卖出50个货物的销售数量目标。相对于第一天的零记录,起初我们还在为这个目标感到惊讶。因为对于我们来说50是一个不小的数目,要完成这个目标是一件非常艰难的事情。目标就是目标,即使不能达到,但是也要朝这个目标向前。没想到从今天的情况看来生意也挺不错的虽然没有达到目标,但是离目标也挺近的。今天到销售数量是40个左右,销售额达到427元,最后还是相当不错的。
第三天,可以说是天时地利人和!这一天的天气给了我们很大的帮助。阳光明媚,也没有吹很大的风,气温稍微有点温暖,出来逛工模的人也多了。这一天,摊位上摆了一些我们顾客前一天的作品吸引了不少的人,最后我们的绘画位置简直就是高朋满座呀,我们摊位后面的座位都坐满人了,然后我们在一些空的摊位上也开放了绘画位置,但是还是没有满足到大家的需求,最后我们只能在课室里面进行DIY彩绘制作了,把部分工具搬到课室去供顾客使用。然而这一天我们到销售数量达到60几个,销售额也达到800多元。
5.实训总结
为期两周的销售综合实习终于结束了,虽然两周时间不长但在此次实习中我却获益匪浅。我感受到人与人之间的相处确实隐含好多微妙之处,我读到了很多道理;一个人素质水平可以从他的言行举止中看出来,团队之间的合作关系是如何我也终于体会到了。所以说无论是实习还是将来步入职场后,选择好的正确的团队是很重要的!
在这两周实习中,我感受到同学间友谊不断又陌生变得熟识变得愉快。由原来在班上不怎么说话或者是根本没说过话,在这次实习中都聊得很高兴玩得很开心,同学们之间的沟通跨进一大步,这是很值得欣慰的事情。通过这次实习,我
也学会人要主动积极做事做人,不然大好的机会在自己面前也会流失的,因此我们要学会把握机会,不断提高自身素质水平和实操性的能力。
这次的工模给了我第一次也给了我最后一次,因为这是我大学期间的最后一次工模了,也是我第一次在工模里摆摊,给我带来的收益很大。这次工模不仅帮助到自己,让自己可以跟不同的客人进行交流,提高自己的胆量,还可以帮助到贵州毕节纳雍贫困县的一些儿童,做善事是一件非常有意义的事。这次的实训虽然天气十分不给力,在我们工模的第一天不仅冷而且下雨,之后几天都是非常冷的,不过我们都能坚持下来,因为这次的摆摊带给我们很多乐趣,与其他同学的关系亲密了,与别人交流更多了,合作难免都会有一些摩擦,有的同学学会了把自己的想法大声说出来,还有一些同学学会了宽容,学会了忍让。非常感谢老师给我们这次的实训机会,肯定终身难忘。
销售实训报告10
一、实训简介
上周老师给我们布置了第二次实训任务,对伊利乳制品的销售。为了完成这次任务,通过分析后,我们公司人员一致同意,选择了伊利乳业的优酸乳进行销售。这次的实训,我们公司一共进购了11箱优酸乳,到目前为止全部卖掉。下面是我个人的实训情况。进价成本是33元每箱,一37元的价格卖了,盈利4元。
二、市场分析
现在人们都比较喜欢和酸奶,而且毅力也是人们所熟悉和人知的品牌。所以我们选择的`优酸乳应该很有市场。而且它是所面对的消费人群也很广泛,适应各个年龄段的人群。我们先去了各个超市和小的批发店了解了他们对这一产品的定价,都在40元不等。而我们卖的数量较少不易出售,所以在价格上可以比他们低一点获得优势,就把价格定在40元。
三、 执行情况
由于平时我们上课自由时间较少,我们公司选择了个人销售的方式。之前了解到在我们学校中,优酸乳都很受学生们的欢迎,很有市场。所以就选择了向周围销售。考虑到产品数量较少,单独的以每盒单位卖的话投入的时间和精力太大,而且销售情况不一定会好,相对难度比较大。然后就决定整箱的卖。首先寻找有意愿购买的同学,口头地跟他们说明自己所卖产品的种类,让他对产品的质量信任,然后提出自己的价格。经过商议最后以37元一箱卖了。
四、感受与收获
通过这次的销售优酸乳的实训,让我知道了,在做个人销售时,要想把自己的产品卖出去,首先要去寻找可能购买的消费人群,向他们说明自己产品的优势。让他们认可产品。而且在向他们说明时不能嫌麻烦,要尽可能的详细,让他们能够感觉到你的诚意,这都很重要的。
销售实训报告11
20xx年7月9号至20xx年8月18号是我们实训阶段,这是我第一次实训那么久,收获也最大的一次。9号是一个难忘的日子,我与丽云早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁,一路上又兴奋又有点紧张,毕竟是自己没有想到能到王老吉药业股份公司这样好的实训机会。大概八点钟就到公司,八点十五分开始上班,接下来的40天里,我们都是这样上班的,虽然辛苦,但也过得挺开心挺充实的。
我们被安排在广州市城办的销售部,公司大概分为两个大部门——食品部和药品部,各个部门又分为市场部和销售部,食品部和药品部又有PK组,他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店,这样离学校也比较近一点,比较方便。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会,会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求,然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后,大家直奔自己负责的药店,我们也跟着业务员去各个药店看看情况。公司不让我们实训生自己跑业务,公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷,每个业务员负责的区域和路线基本都固定了,并不缺我们帮他跑业务,何况我们能自己去跑业务的话,公司要帮我们办一些证件,也不容易,所以我们只能跟着业务员去跑,看他们是怎么做的,帮一下他们。自己不能去亲自体会,这一点觉得挺遗憾的。
实训那段时间,我们很多时候都是跟业务员去跑业务,所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场,帮药店搞搞促销,主要做到下面几点: 第一:查看药店的药品数量,看看该药店的'药品足不足,不够货的话就要催一下他们并 说服她们进货了。 第二:查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品,否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感,公司努力维护市场价格,制定一个最低价格,最高价格倒是没有那么严格限制。 第三:查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块,不过有的药店要的架位费很贵,1000块一个月。 第四:帮药店摆设公司的药品,并换掉旧的广告,贴上新的广告。 第五:与店长和店员打好关系,这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商量,成功率就比较高。要不他们的态度会不是很好,既影响药品的摆设和销量,还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级,二级只能与一级拿货,不能混乱市场直接与厂家拿货,公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实训阶段,让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员,她在没多久就能与很多客户很熟,并让他们不用收摊位费的情况下,让她把公司的产品摆在显眼的位置,她只需要给一些小恩小惠给客户,就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店,不像王老吉那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企,他们的产品批给药店比较便宜,药店的很多利润都是来自于这些药品,而名企药业的利润都很薄。
除了在外跑业务之外,我们就留在公司帮忙整理一些资料,大概也了解到一些公司的业务情况。公司的药品促销是连续不断的,有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销,连续不断,送完纸杯之后就又送纸巾。三公仔七星茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动,公司都要拟一份两式的合同,药店一份,公司一份留底,都是促销活动摊位费的合同,然后公司编排合同录入电脑,再统一给予报销。广州分为广州市区办和广州新城办,每个办事处都有一个文员负责,文员是中间桥梁,传达领导和业务员的意见,知道和参与公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室,我看到他们看多也只是弄一下表格,填一下表之类的,广告内容大多都是之前的广告,只是需要决定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外,还在户外的公交车、网络上宣传,用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的,上上Q,聊聊天之类的,有的时候就很忙,中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方,觉得这样挺不方便的。特别是对业务员,在公司总部开完会,有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿,不仅浪费了车费,还浪费了时间,坐车大概要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦,促销多的话,单单拿物料就不容易拿了,一个人又负责一百多家药店,哪有那么容易啊,拿着物料搭车,又多不方面就有多不方面,总之一句话就是辛苦了。相比较之下,才知道大学生活还是很轻松的了,起码都有一点自己的时间做自己喜欢的事,真是活在福中不知福了。
销售实训报告12
三年美好的大学生活,稍纵即逝,回想当初步入大学校园的我失落和迷茫,但经过三年大学里的学习积累和技能的培养,我已经变得从容、坦然,有较强的适应力和乐观的生活态度!今天,我就要走上工作岗位,我知道,这又是人生的一大挑战,这不但是角色的转换,而且是一次检验我三年学业成果的时候!借助社会的平台,我将踏上新的求知之旅!随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了更好的适应严峻的就业形势,毕业后能尽快的融入社会,我来到了天津奥佰特科技有限公司,做的是一个魅族手机销售的工作!从找工作到工作的过程中发生的点滴给我留下很多印象,也让我学到了许多知识,体会到很多,相信此次经历对我而言是人生的一大宝贵财富!
一、实训目的
毕业实训是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉大学生活就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识还有技能的正确性!所以我来到了天津奥佰特科技有限公司,在这里进行我的毕业实训!
二、实训单位及岗位介绍
公司已成立5年,主做数码产品,手机的零售业务。20xx年开始公司主营业务侧重魅族手机专卖店,目前在全市有6家魅族手机认证店。
我的岗位:魅族手机销售人员,为客户讲解手机性能,刷手机系统,跟客户沟通,解答相关问题。
三、实训内容及过程
为了达到更好的效果,我在整个过程中,不断的总结自己的工作经历,即使发现问题,总结问题,改正问题。我对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在工作过程中,我做了以下工作,同时自己的能力也得到了很大的提高。
1.工作能力。在工作过程中,积极肯干,善于思考,虚心学习,工作认真负责,积极完成单位交给我的工作,并提出一些合理化建议!在整个过程当中,我就魅族手机销售总结了以下内容!
禁语,销售的禁语,也就是不该对客户说、避免提及的一些销售言语20xx年~20xx年时期的魅族店面销售,在M8时期我们销售的主推点在硬件,高清触摸屏(720*480)、高音量、高音质的外放(无损音乐)金属边框(航空金属)等都是同时期行业第一,但是从公测版本、正式版本、开瑞微车版本、RE版本、SE版本、魅族的“软肋”恰恰也是在硬件,摄像头打不开、人脸识别悲剧、信号频繁丢失、开关机卡死、触屏失灵等一系列问题频发,当时的销售禁言主要就是在主推“硬件”避免提及“质量”方面字眼来周旋,掌握好销售话术,推销出去硬件领先但质量落后的“问题机器”。下面我说几个魅族手机销售禁言方面的问题:
销售案例:
一家三口来店里买M8
妈妈问:我们孩子非说要买这个手机,我跟他爸从来都没听说过,质量行嘛?答:其实,您对M8没有了解,是很正常的,因为魅族从来不做任何形式的广告。M8靠口碑相传,销量倍儿好,买的人特多!您刚进门的时候看见了吗,就刚走的那两个人,从我这一人买了一台M8。我自己用的也是M8,连商场里卖诺基亚的有一个哥们儿都从我这里拿的,上班卖诺基亚,下班用M8,这是我自己用的M8,我先给您介绍一下M8跟别的手机不一样的地方。
【反复提及“M8”来客观强调客户购买意识,从而让客户产生从众心理,给孩子买,避免提及了“质量”方面的禁语。如果不会销售的,直接说“质量别担心,魅族能免费返厂,返多少次,修多少次都不要钱”基本上,手机就买不成了。或者因孩子的坚持,只买手机,配件方面,也很难推荐高价位的套餐了。因为顾客会觉得不值,但是这个“值与不值”都是由店面销售的话带给顾客的。
自认为资深手机玩家的男性顾客来买M9
资深的数码宅男问:M9机身太烫了,玩一会儿就热的不行了。你摸摸。微笑慢语速答:我觉得你对这款手机的了解很多,之前一定非常关注魅族吧。以您的眼光来看,身边的朋友用的各种手机里,哪款能比魅族的硬件性价比更高呢?肯定没有!机身烫无论什么品牌的,是因为硬件性能高,CPU1G主频如果达不到30多度绝对是假CPU,摩托罗拉的ME525不热,主频800.,它能玩大游戏吗?不是卡的问题,是根本玩不了。我想您买手机也不是为了打电话、发短息吧,咱还不是为了软件应用么。不知道您注意了吗,苹果手机玩游戏时间长了也一样。不信你现在打电话给身边用苹果玩大游戏的问问,对不对。温度这种边缘问题您就别在纠结了,您看看M9的屏显(播放高清MV)和微距拍照(拍宣传单上参数的小字),多棒啊。想下载什么游戏,直接从软件中心一点,也不用登陆,就下载了,多方便。你看看这速度(连上Wifi的速度很快,20xx-20xx年时期魅族还没有普及专卖店的Wifi,比特就已经做到了),还有您平时的铃声直接丢到Ringtones里就行了,不像别的安卓机还得Ringtones、Alarms、Notifications、UI(来点、闹铃、短信、系统分开)魅族手机只要用过的都觉得舒服,再买还是魅族,为什么,就是以为它舒服,你觉得哪里不舒服,需要工
程师改进的,直接上论坛发个帖子,只要大家有同感,都给你加分,工程师看到了,就会在下一个版本修改。还有人说系统更新太勤了麻烦,你说这也叫缺点吗?就跟有的人用Vista、Win7,总更新,有的人一直用windowsXP,这就看您怎么对待这个事儿了,在有的'人眼里是事儿,有的人眼里就不是事儿,反正我觉得像您似的,这么了解数码产品、手机的人,应该明白我说的意思。
【避免提及机身烫等禁语,转移话题。往手机优势上聊,用一些顾客不太了解的“买后”体验来吸引顾客购买。适当的拿魅族产品的优点和一些热销机型的缺点做扩大对比,用自己的话来感染、带动顾客的情绪,前提条件是多了解手机行情。如果只是跟发烧友级顾客聊价格,就容易失去彼此的信任。比如说机身烫,不会销售的说:“烫是正常的,你放心用,不会坏的15天之内坏了可以换新”等,就会破坏良好的销售氛围,我敢说,只要知道这是魅族店,进来就问M9如何如何,而且能进店里体验的,买不买、配多少钱的套餐,完全取决于个人能力。即使他当时不买,良好的销售也能让顾客回头再来。说不定是给别人来问的呢?】
MX2可能出现的“销售禁语”
(1)SmartBar
有可能和很多现行的安卓软件不兼容,包括基础软件。大家多用用体验机就知道了,返回和菜单键的改变,势必会造成相当一部分软件新版本的不兼容,发布会我去了,当时魅族CEO白永祥是这样说的:很多的知名软件都承诺会都会为魅族单独设计新版本,并且软件中心会为全新Flyme2.0仔细审核,保证每一个下载的软件都能匹配MX2的SmartBar。当时发布会现场是一片叫好与沸腾,但是也给咱们提个醒,销售时候尽量避免提及SmartBar,因为如果和客户聊多了,容易出现占用屏幕位置、双层Bar影响全屏体验、软件不兼容等敏感话题了。
(2)Root权限、BL锁
虽然我们已经知道了,MX能够Root,但是能不能方便的刷其他手机ROM就不知道了,而且因刷其他手机系统ROM带来的售后问题,都会带给专卖店及售后更多的面对面、接电话的工作量。而且这种工作既麻烦还很不讨好。举例:某个人买机器时候问能不能Root,可以这样回答:官方的Flyme系统非常好用,而且能保证手机使用安全,我们推荐您用Flyme,因为我们较其他手机系统的比较,Flyme更美观,更人性化,即使您使用的时候出现了一些软件问题,我们也知道怎么解决。但您非得要Root,魅族也提供了这个选项。千万别说“没问题,能Root!”因为万一魅族Root有BL锁不能刷其他手机系统、或者能刷其他ROM导
致硬件、软件出问题了,比如开不开机器了来找你,嚷嚷要退机、换机的,咱们被动了。售后解决起来也就容易出现矛盾僵化。
抛砖引玉的说了两点,举一反三,毕竟没在一线销售,更多的还得靠经验。但销售的时候注意一下禁语肯定是没有错的,例如魅族官方曾说的一个案例,当顾客问魅族是国产的吗?标准回答是:魅族是一个国际品牌,在中国大陆各大城市、香港都有专卖店。其实就是注意了“国产”这个禁语。有效避免了因为这个禁语带给顾客的心理错觉。(国产机保修难、保修费用不透明、质量差、硬件不高端等同行业负面影响。)
MX2的卖点
卖MX2,我会围绕以下三点说:
(1)世界第一窄边的高清屏
魅族MX2是世界第一的窄边框手机,更宽广视野能让眼睛获得更多的视觉空间,真材实料4.4比的过其他手机的4.7,看上去更舒服,更清晰的1280*800超清画质,还原色彩真实度能力非常强,用过三星I9300(盖世3)、Note2(N7100)的AMOLED屏幕的人看了咱这款机子都觉得MX2显示效果非常好,这不单单是多出来的那点分辨率,主要是因为显示原理不同(三星的是P阵显示,详细可以自己百度,尽量不要和不懂手机的人说的太具体,以免和顾客产生陌生感,缺失信任。不能短时间内购买或预订)就算您不玩游戏、不看视频、不上网、单单只是接打电话,看一看平时自己拍过的照片,点亮屏幕看下待机时间,都能体会到MX2带给您眼睛的享受。现在4.5寸左右的大屏手机最便宜的不到1000,还送您话费呢,为什么都没人买呢?还是大家都在重视分辨率、显示效果这方面,现在上班、回家后都对着电脑、电视,眼睛已经很疲劳了,要是再弄个低分辨率、失真的显示屏,绝对是对自己不负责啊。您要是心疼自己,买MX2准没错。大屏的真正意义得是高清,光大没有用。(播放视频、Wifi浏览网页,效果最明显,调节亮度让顾客感受到清晰度的重要)
(2)时尚的外观和舒适手感
喜欢MX2的首先是被MX2漂亮的外观打动了,夜光主键、金属马甲(拆下后盖内的那一层金属罩的美感)、外观大气,很有国际范儿,这一点,仁者见仁,
智者见智。我就不多说了。只是给大家提个建议,当顾客说外观不好看的时候,可以让顾客侧面看,因为MX2侧面看最好看,而且可以和顾客解释说,“别人看您的手机只有两种角度,一个是侧面(看你玩手机),一个是背面(看你打电话),魅族特别针对这两个角度做的外观,绝对给力。”另外别忘记在这个时候推荐壳膜,为套餐做铺垫。省的挖坑把自己埋了,变成裸机最好看了,呵呵。还有一点就是MX2的手感很好,显得比MX要薄,但其实一样厚,这就是手感好的衍生出来的错觉优点了。比小米2、三星9300、苹果5、华为9500、HTCOneX都要好,亚马达、大悦城、时代4楼、鞍山道迪讯通、望海,多去看看别的机型,摸一摸感觉一下,变成自己的感觉跟顾客讲一讲,因为手机是我们天天要用,天天摸来摸去的,手感相当重要。
(3)独家系统UI及人性化操作
FlymeOS将魅族定制的交互与原生Android4.1结合起来做,有着不错的体验:
首先是具有MX2特色的手势操作:长按Home键关闭屏幕;从Home键向上滑动是返回上一步,与返回按键效果相同;双击home键进入最近打开程序界面,按住图标向上划可关闭程序;在锁屏界面双击home键控制音乐播放;此外,从屏幕顶端向下滑动打开通知栏,滑动删除通知;等等顾客只要发现有他的需要得点,就会激起购买欲望。
2、实训方式。在工作单位,店长指导我的日常工作!我怀着双重身份工作,和正常工作人员一样兢兢业业的工作;有以学生的身份虚心学习,努力吸取实践销售知识。
3、实训收获。主要有四个方面,一是直接参与手机销售的运作过程,学到了销售知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论和实践相结合的能力提高。二是提高了实际工作能力,为以后的工作积累了宝贵的经验。三是获得了单位的认可和顾客的赞同。四获得了一定的报酬,更加体会到只有努力才会得到收获。
四、实训总结及体会
我感触颇深的是由学生到企业员工的身份转变,在十多年的学习生活中,我们一直以学生的身份进行生活和学习,要求独立思考,独立完成学习任务!到了企业就要求每个员工之间都要有很强的协同能力,团队合作精神!这点进入工作岗位以后得到了很大的提升!
我怀着美好的期盼来到了天津奥佰特科技有限公司,由于我是通信专业,对电子数码产品非常感兴趣,尤其是手机。刚开始来到公司,对这里的一切都非常陌生,有时候高估了自己的能力,以为一切都会很容易,实际上不是想象那么简单。但还是学到了很多东西,比如说一般的销售技巧,怎样和顾客沟通。我们店长是一个非常和蔼可亲的中年人,对我的每个销售动作都细心引导,经过一个月的磨合我已经能自己完全不需要别人的帮助接待顾客并且销售产品。我觉得,做任何事都一样,只有用心去做才能把事情做好。
九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下!面对社会的考验,我希望能做成功路上的勤奋者!
销售实训报告13
实训简介
我们公司全体成员利用星期六星期日到学校实训广场销售牛奶,一天下来圆满完成了此项工作。我们以市场营销专业牛奶促销的口号,用低价吸引顾客的眼球。我们把十箱牛奶分开进行销售,八箱卖三十五,盈利十六,剩下两箱拆开来卖,总共卖了三十六,盈利两元,总共盈利二十二。
市场分析
随着生活水平的逐渐提高,xx品牌已经被大多数人所接受,人们也越来越喜欢喝酸奶,日益成为人们的必需品,而且xx品牌市场广泛,比其他牛奶价格低很多。酸奶适用于各种年龄的人群使用,含有大量的益生菌,有利于人们的.身体健康,xx厂家服务态度较好,拥有各种味道的牛奶口味,根据我们的调查发现原味的越来越成为他们的最爱。
执行情况
20xx年四月十三日星期六早上我们在漯河职业技术学院展开了一次xx优酸乳大促销活动,并拉出醒目条幅,内容为市场营销专业,酸奶大促销活动。我们把牛奶标价一箱三十五元,剩下两箱拆开一块五一盒通过我们为期一天的艰苦奋斗,终于把酸奶销售完毕。
收获及感受
通过我们一天的努力,我们把八箱牛奶卖完,一箱三十五,盈利十六元,剩下两箱一块五一盒,盈利两元,总共二十二元。当我们把最后一箱牛奶卖出去后,心里有一种自豪感。虽然我们挣的钱不多,但是我们付出了自己的努力,得到了大多数人的支持,我们都非常感动。这是我们第一次搞促销活动,虽然收获不多,但对我们以后的人生有很大的影响。这次实训活动,不仅仅是完成了老师交代的任务,而且是我们人生当中的一次大的锻炼,更是对我们团队精神的一种考验,让我们明白团结就是力量的道理。通过这次实训活动我们受益很深,让我们明白付出才会有收获
销售实训报告14
实训简介
我们公司销售的产品是xx优酸乳,分为原味和草莓两种口味,xx优酸乳口味级佳,老少皆宜。我们公司共有十箱,五箱原味,五箱草莓味,充分利用节假日的时间把我们的产品销售一空,共盈利22元。
市场分析
我们组是根据我们学校的消费情况和消费人群来定位市场,所以我们定在了我们学校的实训广场上。我们学校主要是以青年人为主,男生喜欢的一般是原味,女生喜欢的一般是草莓味,所以我们公司一共提供两种口味,尽量来满足消费者的需求
执行情况
我们组在上个星期六的早上全体成员带着自己的产品在我们组织部的组织下在实训广场集合完毕,我们公司的宣传部提前去做了一条横幅:市场营销专业xx牛奶促销,以此来吸引我们学校学生的`目光,表明我们的立场说明我们的身份,让消费者了解我们,然后在我们公司经理的领导下,开始了我们的促销。
收获及感受
虽然这只是一场小小的促销,虽然盈利也很少很少,虽然对于我们来说是一个小事,但是这场促销给我们积累了一些在课堂上得不到的经验。付出了一点辛苦,收获了更多的经验;付出了一些金钱,收获了更多的经历,提前让我们知道了我们销售专业的辛苦和不易。
销售实训报告15
我们公司销售的产品是xx优酸乳,分为原味和草莓两种口味,xx优酸乳口味级佳,老少皆宜。我们公司共有十箱,五箱原味,五箱草莓味,充分利用节假日的时间把我们的产品销售一空,共盈利22元。
一、市场分析
我们组是根据我们学校的消费情况和消费人群来定位市场,所以我们定在了我们学校的实训广场上。我们学校主要是以青年人为主,男生喜欢的一般是原味,女生喜欢的一般是草莓味,所以我们公司一共提供两种口味,尽量来满足消费者的需求
二、执行情况
我们组在上个星期六的.早上全体成员带着自己的产品在我们组织部的组织下在实训广场集合完毕,我们公司的宣传部提前去做了一条横幅:市场营销专业xx牛奶促销,以此来吸引我们学校学生的目光,表明我们的立场说明我们的身份,让消费者了解我们,然后在我们公司经理的领导下,开始了我们的促销。
三、收获及感受
虽然这只是一场小小的促销,虽然盈利也很少很少,虽然对于我们来说是一个小事,但是这场促销给我们积累了一些在课堂上得不到的经验。付出了一点辛苦,收获了更多的经验;付出了一些金钱,收获了更多的经历,提前让我们知道了我们销售专业的辛苦和不易。
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