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年度总结工作报告
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编整理的年度总结工作报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度总结工作报告1
20xx年我校在领导们的亲切关怀和指导下，在全校师生的共同努力下，严格遵守了国家的各种法律，认真贯彻党和国家的各项政策，不断创新管理机制，加强教育教学的研究，深化教学改革，加强安全卫生管理工作，不断推进素质教育的新途径。在教书育人的事业中作出了微薄贡献与成绩。在过去的一年中一路探索、一路艰辛、一路欣喜、一路收获。本学年中每个带班的英语教师，在工作中从各方面严格要求自己，结合本校实际条件和学生情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划有组织有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，不断改进不断进步。对照工作计划，现将20xx年的工作汇报如下：
一、突出特色教育，提升品牌影响力
20xx年作为我校特色教育深度发展和改革的年度，我校努力与国际英语教育接轨，创新适合本地区英
1.认真学习，深化改革，与时俱进
结合我校工作计划，20xx年年度工作主要以教育改革，思路创新为主。积极参与全国社会各界组织的教育研讨会，教育理念座谈会，各种先进教育理念，教学方法的'培训学习课程等，并与上海君学书院，湖南大学嘉奇商学院等多家全国知名教育机构达成合作伙伴关系，共同推进全国英语教育的发展。
2.创新教学方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育为重心，打造行业品牌”是我校经营方针之一。学校自创办以来，一直十分重视校园特语教育的特色教育，提升我校品牌教育影响力。 色的特色教育。每周以教研为中心开展全校性的教育研讨会及座谈会。着力打造具有地域特色及学校自身特色的教育理念及教学方法。不断学习，总结，创新，实践力求探索出最佳的教育方式。
3.发扬素质教育精神，提升全面教育品质
为培养学员综合素质，锻炼学员综合能力。通过举办各种拓展训练活动，知识竞赛等活动，从多方面提升学员综合素质，形成我校特色素质教育体制及校园文化。在20xx年中我校先后开展了学员集体感恩生日会、母情节感恩活动、暑期英语知识竞赛、英语书写与手抄报比赛、万圣节派对、圣诞节游园活动等集体活动。
二、紧抓细化教育，提升教育实力
学生的学习需要有一个科学的系统及方法，需要学校教育与学习对象的完美结合。20xx年我们结合年度工作目标及计划，针对不同年龄学员进行调研，研究，分析。针对这些细节工作，20xx年中我们积极组织老师外出学习有关细化教育理念，整体教育理论，互动式教育法等专业知识，制定了《班级管理制度与手册》、《教学细节工作规定》以及其它各项涉及教育细节工作的要求、规定和制度。从细节，带整体，促进我校整体的教育实力的提升。针对我校的实际情况，我们主要做了以下工作：
1、每周一次教研活动。主要进行集体备课、评课、课题研讨、业务学习等活动。
2、组织了骨干教师和教学主管的示范课，和全体教师的公开课、新进教师的汇报课活动，并及时评课。
3、积极进行课堂教学方法研究。全体教师在外训学习先进教学理念与方法后，各自进行了课堂教学研究，重点突出了“自学研讨”、“成果展示”、“巩固练习”三个主要环节，学生的学习自主性大大增强，逐步向“乐学、会学”迈进。
4、在学习培训的基础上，除了组织集体学习，进行“案例”交流外，每个教师还加入学校办公qq群，记叙反思性教育教学故事，大家通过网络相互交流学习。
5、为达到最佳教学效果，全面实行小班化教学，所有在读班级学员不超过20人。
6、落实会议学习制度，每周二次集体会，每周工作计划于总结会，英语教研教学研讨会。落实推门听课制度，校长、教学主管不定期不打招呼，推门听课。
7、各项检查制度化
(1)、考勤与抽查相结合，确保正常出勤。实行上班签名制，中间进行抽查，以防出现个别失控现象。
(2)、每月一次考核检查。作业、教案情况月底检查，并将其它检查结果汇总，发现问题及时在教师会上预警。
(3)、从办公纪律、教案书写、作业批改等教学环节都作了严格规定，并加大了经常性抽查和常规检查力度。
(4)、加强检查，及时反馈。每周对各班的教室卫生,学生仪表,学生出勤以及其他行为规范做到勤检查、勤反馈，及时公布结果，督促整改。
(5)、组织提倡任课教师撰写德育论文，推动带班教师努力摸索教育规律，不断将自己的感性认识上升为理性思考，逐渐形成自己富有个性的教育风格。
三、做好家长服务，促进家校交流
1.带班老师定时给所带班级学生进行电话家访及时反馈学生在校学习情况，每生每期电话家访次数不低于2次。
2.跟随社会发展潮流，开设学校qq群，公众微信平台等，将学校最新资讯告知家长，鼓励家长和学生参加更多的社会活动锻炼自己。同时询问家长孩子最近在家的状态，若有异常，指导家长如何找到原因并给予一些可行性的建议，及时给家长一些儿童教育方面的知识和案例，引导家长正确地认识孩子的学习和生活等。
3.多与性格怪异、孤僻、自私等的孩子沟通，了解其家庭情况，再用一定的方式去影响家长去重视引导自己的孩子，改变不好的习惯。对于因某些原因造成的学习吃力的学生，给与更多的关爱，不仅从学习上，还要从生活上、精神上关心他们，能成为朋友;
4. 根据每个学生的情况，老师安排家访，亲自了解学生的家庭环境及在家的生活状态;
5.根据学生实际情况，老师会不定时地安排补课，为了让学生更好地理解，紧跟班级步伐，不致造成学生学习的障碍，导致不再坚持的后果。
四、紧抓安全防卫工作，创建平安校园
我校积极防范，从细节出发，减少各种事故的隐患，杜绝事故的发生。加强责任人制度，确保全方位管理，落实安全防卫措施，确保校区安全工作。
1、学校从建校开始便成立了学校安全工作领导小组，由校长邓丽彬任组长，领导副组长，组员，全面指导学校安全工作。进一步完善了学校安全工作的各项制度，具体的有学校防火、防震、交通监督、家长接送听课制度等各项制度，分工到人，责任到人，签定了安全责任书，并与学校考核相挂钩，强化管理。
2、配备安保人员，安装监控设备，做到安全防卫工作的全面管理监督。
3、加强校区设施设备安全设备检查检修，设备不全及时补充。
4、加强安全防卫工作精神的学习及安全防卫知识的培训。
学校各项工作都做到自检自查，自我修正。以实现科学预防，遏制突发事件的爆发，切实维护师生生命安全和学校正常秩序。到目前为止，我校未发现一例安全事故。
五、励精图治，硕果累累
1、在20xx年剑桥少儿英语等级考试中参考的8名学员全部通过，其中4人获得满分，满分通过率达50%，满分通过率位列全市同类学校第一。
2、在20xx年全国少儿英语知识技能大赛中e2班李言昕同学荣获全国一等奖，全国仅15名。
3、剑桥少儿英语在读学员在20xx年秋季期末考试中平均成绩高于学校平均成绩13分。
年度总结工作报告2
时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢xx生对我的关爱，没有xx不断对我的教诲就没有我现在的进步。
去年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部xx主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和xx就以前的培训资料逐项进行了修改，由xx做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经xx的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了xx、xx、xx在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的'机会，认真努力的完成它。
公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过xx的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。
时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。
年度总结工作报告3
我作为八（5）班的班长，曾经是生活委员。我做事勤勤恳恳，尽心尽力，从不因为个人的原因而影响至班级。自从我当上班长的那一刻起，每周一中午去开班长例会成了我的一种习惯，没有落下一场例会。返回班级后，我还要向同学及老师汇报今日学校的布置的活动与任务。我也会在听到班级一周的行规没有问题而高兴，也会因为卫生的扣分而沮丧，从而更加激励自己，做好自己的本职工作，带领好整个八（5）班。
学校开展科技节的活动，我跑前跑后，询问了多个同学，确定科技之星的人选和科技积极分子的名单。在校庆的'准备期间，正值学校宣传“119”消防日，我被告知要上交共十份征文。为此，我利用午餐时间，征集人选，力争将工作完成，从而耽误了自己的午餐时间。同时，中午我和财产保管员一同前去开会。由于期中考试，大家吃完午饭已经离开学校回家复习。我却在开完会后，确保财产保管员已经前去检查桌椅，才安心离去。
我作为一名班干部，学习成绩优异。由于英语成绩较为突出，我被安排辅导一些同学。每天都督促同学多做课外练习的基础和较为困难的阅读。不仅仅是简单的批改，我还会告知同学这道题所涉及的语法知识或者是固定搭配。在我的帮助下，同学的英语成绩已有提升。作为八（5）班的班长，同时也作为一名学生，我工作认真负责，未曾出过较大差错，学习刻苦，成绩优异。我认为，班长只是一个名称，它的真正本质是为同学服务。
新年愿望：预祝同学们期末考试取得好成绩！
年度总结工作报告4
时间匆匆，转眼已是新的一年，回顾过去的x年，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有x年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手
在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的.时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
年终工作总结延伸阅读
物业客服主管个人年终工作总结
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的物业客服主管个人年终工作总结，希望对大家有帮助。
年度总结工作报告5
一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：
一、思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的`思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。
3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。
4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。
二、安全生产方面
20xx年重点是强化班组建设，强化了班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求，将20xx年的重点工作汇总如下：
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交 班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行情况及润滑情况。
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产。
6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展“安全生产月”活动，提高员工们的安全意识。
7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改。
8、公司与车间签订全年安全责任书，车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书，公司自上而下层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
9、组织学习安全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。
10、在安全生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识。
11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农民，家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班安全，车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康，减少家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家。
12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。
三、存在的缺点和不足
一年来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在：
1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。
6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。
4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。
5、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。
年度总结工作报告6
XX年年，镇工会的工作做到了突出重点，兼顾全面。重点为二个方面，一是组织建设，二是工资协商，镇工会花了较大的精力狠抓了一下，取得了预期的效果。
一、工会组织建设方面
着重做好了三个方面的工作。
1、圆满完成了村、企工会的全面换届工作。
XX年年度，全镇共有83个企业单独进行了换届选举，有16个村、中心直属工会包含391个企业进行了换届选举。全镇涉及换届的企业总数达到477个，涉及职工7488人。
上半年，10个村、镇农业服务中心也分别召开工会代表大会，选举产生了新一届工会班子。本次村级换届具有三个特点：一是程序规范，二是班子配强，三是领导重视。镇工会参加了所有的村级工会代表大会，并作讲话，各村党支部、村委领导也都参加会议并讲话，本届的`工会主席按照选优配强的原则，作了全面调整，以副书记兼职为主，个别为副经理兼职，**村设了专职工会主席。10个村有8个村的主席为新当选。质量上是配强了，工作上却都是新手了。
2、选举产生了镇工会代表大会的代表。
按照《工会法》的规定，镇工会任期届满必须进行换届，镇工会向党委报告批准后，组织基层进行了宣传、部署，并结合基层换届，选举产生了出席镇工会代表大会的代表。镇工会以换届为契机，进一步宣传了工会，扩大工会影响。
3、组织了评先进、树典型活动。
为表彰先进，树立典型，进一步激励广大工会工作者与时俱进、开拓进取，推动工会工作的创新发展，镇工会组织了XX-XX年年度的先进集体和先进个人评比，共评出先进村工会5个，先进企业工会18个，各类先进个人56个。
二、职工维权方面
1、抓了工资协议签订的早落实、广覆盖。
按照工资协议一年一订的要求，我们在春节前就发动、部署，春节前后基层就开始协商签订，于3月份全面结束，有459个企业签订。时间比上年提早2个月，签订企业增加124个。
2、抓了XX-XX年年工资协议执行情况的检查。
我镇工资协商从XX年全面推开，逐步突现了全覆盖，镇工会组织基层工会花了三个月时间，调查了XX-XX年年工资协议执行情况的检查。根据检查汇总的436个企业分析，XX年实际收入水平高于协议水平20%以上的企业有33个，高10%-20%的有40个企业，高10%以下的有357个企业，低于协议水平的有6个企业，仅占1.3%。收入水平超2万元的2个，超1.5万元的5个，1.2-1.5万元的28个，1-1.2万元的83个，0.8-1万元的222个，0.6-0.8万元的110个。检查结果反映，工资协议执行情况较好，实际分配普遍高于协议水平，但也可看到，总体分配水平还不高，有相当部分小企业的分配水平还在市政府颁布的最低工资线附近，有待进一步引导提高。
三、其他工作
1、组织了职工变动情况的调查，调整了企业工会经费收取的依据。
2、组织了“关爱员工、实现双赢”活动的开展，评选出了“关爱员工优秀民营企业家”和“热爱企业优秀员工”各4名。
3、组织了区“五一”文艺会演节目，获二等奖。
4、组织了劳动保护法律、法规落实情况检查。
5、组织了参加中华全国总工会成立80周年知识竞赛答题活动。
6、进行了困难职工的慰问和劳模慰问。
7、落实了今年创建“五星级”企业和星级达标企业的创建单位，落实了学习型企业和班组的创建。对已创建“班级”企业部署了回头看。
年度总结工作报告7
过去的一年里，在保安公司和各级教育部门的领导下，我在校园保安工作的岗位上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在小学全年校园秩序的稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。现在，将一年来的工作总结如下：
一、提高思想认识，端正工作态度
学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着保安服，参加校园保安的那一刻起，我深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感，工作有动力和方向。
二、树立服务意识，服务于安保大局
作为保安公司派驻学校的保安人员，虽然不在保安公司单位，但我时刻牢记保安公司赋予自己的责任，牢固树立起为校园安保服务的意识，完成保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领导满意，校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律，做到不迟到，不早退，不擅自离岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
2、小学在前半年间，由于修建为校园的保安工作增加了工作量，接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。
4、在完成本职工作的`同时，积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
过去一年的工作，自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作做出了自己的成绩，虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处，但我有信心在今后的工作中发扬优点，完善不足，做一个优秀的保安人员。
年度总结工作报告8
20xx年即将过去，回顾一年来的工作，即有成绩也有不足，现对自已一年来的工作总结。一年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、工作情况
在今年的工作中，安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查（出车前、行车中、收车后），做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，总能在车辆发生不良时及早发现，并在保修期内及时修复，减少损失。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。
一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保了全年安全行车无事故。
二、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次。在20xx年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。存在的问题：
一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，有待于加强。
今后努力方向：
在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：
一、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。
二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性。
四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，随着社会保障工作的发展，可以预料今后我们的`工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里，我会做好20xx年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。
年度总结工作报告9
1、实行局长负责制和分级责任制。局长负责全面工作，副局长协助局长分管部分工作。办事员对主任、所长负责；主任、所长对分管局长负责；局长对人社局负责。
2、工作回报坚持“逐级汇报”制。即各中心、所、室工作人员向负责人汇报，各中心、所、室负责人向主管领导汇报，主管领导向局长汇报，一般情况下不得越级汇报。
3、汇报内容主要是自己分管工作的进展情况；领导安排的临时性工作完成情况；外出参加会议的情况；各单位目标实施情况及存在的.问题，对工作的看法及建议；其他需要汇报的内容。
4、一般情况下，各中心、所、室负责人应每月主动向主管领导汇报一次全面工作。根据需要，也可随时召开汇报会，以便了解情况，安排工作。
5、坚持请示、报告和重大问题集体审定制度。中心、所、室需请示汇报的问题，要及时报告。凡有明确规定的，由分管局长负责处理；涉及到全局性工作，须报告局长；重大问题由支委会或局务会研究决定，必要时，须向区人社局党组或分管局长、局长请示报告。
6、树立“快、准、细、严”的报表作风。讲究办事效率，提高工作质量。做到：积极主动、及时准确、不推不拖、不出差错。
7、凡因工作不汇报，造成影响和损失的，将追究当事人的主任，并视情节轻重做出相应处理。
年度总结工作报告10
各位领导、各位会员：
我受金沙县工商联合会岚头镇分会筹备小组委托，向大会报告金沙县工商联合会岚头镇分会筹备工作情况。
一、统一思想，充分认识成立金沙县工商联合会岚头镇分会的重要意义。
金沙县工商联合会岚头镇分会的筹备工作是在县工商联组织指导下进行的，在镇有关部门的大力支持下，从今年9月份开始，我们对镇内所有企业、个体工商户进行了摸底调查，全镇现有各类工商企业和个体工商户约50多家，他们为岚头镇的经济展做出了巨大贡献。 在乡镇成立商会分会组织，是县工商联的一大举措。接到任务后，镇党委组织专门人员进行了调查，前期我们共走访20多家有代表性的各类业主，对分会的成立章程及实施程序广泛征求意见，并初步酝酿了会长、副会长、秘书长、执委等人选，大家一致认为，成立金沙县工商联合会岚头镇分会，能更好的加强会员之间的联系和交流，在组织会员单位的互助合作、信息沟通将发挥更好的作用，从而促进岚头镇经济社会的.快速发展。
二、加强领导，成立筹备工作领导小组
9月20日，成立由镇党委书记王仕康为组长，镇长xx为副组长，相关班子领导、相关职能部门负责人及部分企业代表为成员的筹备工作领导小组，并召开专题会议。
会上，认真讨论了《金沙县工商联合会岚头镇分会章程》，本会的《章程》（草案）是根据《中华全国工商业联合会章程》的有关规定，结合本地的特点，从更好地为本镇企业服务这个基本点出发，起
草形成的初稿，又多次征求各方面意见。目前已发到每个会员手上，马上还要提请大会审议通过。
三、民主集中，协商提名商会领导班子人选。
会长与副会长人选推荐产生的条件是：企业有一定规模，在本社区具有一定影响力和代表性；本人政治上拥护中国共产党领导，有较高的素质、有较强的组织领导和协调能力，热心商会工作。
经过充分酝酿、民主推荐、并征求镇有关部门的意见，推荐出一批具有代表性、在本地有一定影响、企业有一定规模，并且热心商会工作的私营业主作为第一届分会会长、副会长建议人选。并报经县工商联同意，下面还将提请大会进行正式选举。
四、广泛发动，积极发展吸纳会员。
我们广泛动员，积极发展会员，到目前为止首批发展会员18家，为沙县工商联合会岚头镇分会今后开展活动奠定了基础。分会成立以后，还将根据本地的具体情况，继续有计划的发展新会员。
各位领导、各位会员，在近三个月的筹备工作中，我们得到了有关部门和在座各位领导的关心和支持，也得到了各位会员的大力支持和热心参与，为本次大会的成功举办提供了有力的经济保障。在此，我谨代表沙县工商联合会岚头镇分会向各位领导和全体会员表示衷心的感谢！
谢谢大家!
金沙县工商联合会岚头镇分会筹备组
xx年12月21日
年度总结工作报告11
年终的到来意味着自己物业客服工作结束告一段落的同时进入了新的起点，至少对我来说当前工作任务的完成只不过是为了明年实现远大目标的基础，通过物业客服工作中的积累来为今后取得成就做好相应的铺垫也是很有必要的，也许正是因为有着这样的目标才会让我养成了经常在工作中进行反思与总结的习惯，因此我针对今年完成的物业客服任务进行了相应的工作总结。
在接到客户投诉的时候需要注重时效性才能得到良好的评价，无论是客服工作的相关规定还是自己平时的所作所为都比较注重时效性，毕竟客户的投诉若不能够尽快得到相应的反馈则意味着自己在工作中并不算多么称职，为了做好这一点我往往在客服工作中根据客户的讲述做好相应的记录，有时宁肯将节奏放缓一些也要逐字进行核对并安抚好对方烦躁的心情，这样的话就能够利用短暂的缓冲期将这部分数据进行相应的汇报，而且为了尽到职责所在还需要询问所对应的.部门能否尽快将问题进行处理，务必将问题压缩在一天以内并得到相应的处理方案才是对客户的负责。
熟练使用客服的话术才能让对方感受到自身工作的专业性，我为了做到这一点常常利用闲暇时间与同事进行客服工作的模拟训练，为的便是在不同的情况下使用出规范的客服话术并以此让对方感受到这份工作的严谨，而且有时我为了更加熟练地处理客户的问题还会学习相应的业务知识，这样的话便能够在对方进行咨询的时候运用专业的知识来解决相应的问题并有所收获，这样的工作方式在让我快速找到解决问题方法的同时也使得自己的思维得到了锻炼。
根据自身能力的不同给予让对方感到安心的话语才是自己应该做的，作为物业客服在进行工作的时候也要根据自身能力的不同来给予相应的回复，如果不确定能否做到便不要给予客户相应的承诺，否则若是难以解决相应的问题只会给自身所在的物业公司带来一系列负面影响，实际上作为反馈客户意见的工作人员应该及时将信息传达上去并将进度告知对方才是自己应该做的，考虑到自己在年初犯过类似的错误还是应该抱有警惕之心才比较好。
根据日后遇到客户反馈意见的不同制定相应的方案也是自己应该去做的，至少在总结完今年物业客服工作以后要有所改善才对得起过去的努力，所以我应该注意时刻积累相应的工作经验并转化为自身的知识，这样的话即便遇到工作中难以解决的问题也能根据自身的积累将其得到圆满的解决。
年度总结工作报告12
回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。在此，谈几点个人体会与收获。一年来，在党支部的关怀下，在战友同志们的支持和帮助下，自己注重政治学习，加强世界观的改造，强化业务学习，不断提高业务能力，严格落实各项规章制度，工作取得了一定的成绩，基本上完成了上级交给的各项工作任务。现就一年来的思想、学习、工作、生活情况做总结如下：
思想方面：认清形势，与时俱进，在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致。不断加强政治理论学习，提高政治敏感性。坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作的关系。积极参加组织各种学习，认真学、认真记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处认识到学习的重要性，理想信念得到了进一步加强。
学习方面：与时俱进，努力学习不断“充电”。面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。坚持学以致用，不断提高工作水平。利用一定的时间加强学习，不断充实完善自己，努力使自己成为工作的明白人。随着形势的发展，必须不断加强学习，不断充实完善自己。自己深深感到，学习问题是一个干到老学到老的问题，学习永无止境，只有不断学习，适应形势变化，勇于面对问题，勇于探索，才能使自己适应工作需要不落伍。认真学习关于讲学习、讲政治、讲正气的重要论述。通过读书学习，观看录像辅导，座谈交流体会，加深对以开展“当代军人核心价值观”为主要内容的军人价值观教育的重要性和必要性的认识。
工作方面：加强责任心，完成好各项工作任务。完成了年初民兵组织整顿、军事训练、民兵武器装备仓库综合治理、学生军训等大项工作，取得了一定的成绩。
组织纪律方面：自律意识强，争做合格军人。认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论他人，认真开展批评与自我批评，敞开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中达到更好地团结战友。
回顾一年来的`工作，虽然取得了一定成绩，但是也仍然存在一些问题和薄弱环节，主要体现在以下几个方面：
一是学习积极性不够，满足于现有的理论水平，缺乏向理论探索的意识，事业心、责任感需要进一步培养和加强。
二是工作标准不够高，习惯于已有的经验、熟悉的套路办事，工作一般化，只求过得去，不求过得硬。
下一步工作打算：
加强学习，努力提高自身素质；注重团结协作，从严要求自己，始终坚持工作的高标准；坚持和发扬良好的工作作风，努力培养时间观念和快、准、细、严、实的工作作风；实事求是、扎扎实实做好自己的本职工作。
年度总结工作报告13
大家下午好！时间匆匆，转眼又一年，我即将卸任会长一职。在这里我首先感谢各位狮兄狮姐，感谢你们在过去一年里给我的支持和帮助、理解和包容，谢谢你们带给我的欢乐和难忘的经历，伴我成长并顺利的传交会长这个接力棒。
过去的一年，我自省自己做的不够好，但我有足够的热情，我做到了出力、出席、出心、出钱。在这里我寄语下一届会长蔡朝勇狮兄：做会长付出比能力更加重要，希望你以后多请我们狮兄狮姐吃吃饭、唱唱歌。也希望大同的各位狮兄、狮姐，能像支持我一样一如既往的支持他。我们要善于发现别人的优点，互相包容、理解，相互扶持。因为狮子会不是哪一个人的狮子会，是我们大家的狮子会，在这个大家庭里，没有权利的大小，谁的职位更重要，谁就要付出的更多，包括时间、金钱和爱心，没有任何工资可以拿，会长是轮流当庄，每一个会员都要有当会长的准备。今天的领导者，明天的追随者，今天的追随者，明天的领导者。不管谁当会长，我们都要一起支持他，群策群力，让我们大同与众不同！
狮子会在国际上叫lionsclub，是一个由精英组成的慈善俱乐部，是全球拥有93年历史的、最大的慈善义工组织，在这个俱乐部里，大家在慈善这个共同的目标下，相亲相爱、相互帮助，开心慈善、快乐服务。我也希望我们大同的狮兄狮姐能在未来的岁月中，一路同行，相伴到老，亲如一家。等我们都白发苍苍的时候，我们还能在一起把酒言欢、畅谈往事，那是多么美好的一幅画面啊。
我们狮子会的狮兄、狮姐不光要对外关心弱势群体，对内更加要互相关心，这也是慈善的一种表现形式，因为我们是兄弟姐妹。所谓扶弱济困，既要对外扶助弱势群体，也要对有困难的狮兄狮姐予以帮助。
接下来我向大家介绍一下我们大同的会徽，是四只互相握住对方手腕的手围绕着狮子会的logo，寓意着：我们大同的精神，不分肤色人种，大家因为一个共同的目标，加入到狮子会这个大家庭里来，正己助人，扶弱济困，同心同德，四海一家，天下大同！
另外，我们的会歌《梦想大同》由我的好兄弟、深圳著名的作曲家王雅立先生用心血谱就。待会将由深圳一线歌手为大家演绎这首歌曲。
最后，我要为大家报上一串枯燥但感人的数据，在我当会长的任期内，我们大同的狮兄狮姐连同其他兄弟服务队和社会力量共募集善款和物资累计人民币1638616.15元，在这里我深深的感谢大家。我们大同服务队的同学和其他同班同学在贵州毕节地区捐建了鲲鹏希望小学，响应区会的`号召对台湾水灾捐款，参加狮子会的传统项目“光明行”，为许多白内障患者带来光明，这次玉树地震我们在后方为灾区积极募捐现款和物资，和地王服务队共同发起“寒门英才”助学计划，并想将这个项目作为我们大同的主打项目传承下去，也想让深圳狮子会的狮兄狮姐们都加入到这个项目中来，把“寒门英才”做成我们狮子会的品牌项目，这是我的愿景。
最后我感谢大同接受邀请出任20xx-20xx年度理事会的成员，借助肖兴萍候任总监对我们的寄语：狮子会的事业是美丽的事业，衷心希望和期待在未来的一年里，在你们支持和共同努力下，我们携手同心，度过人生中为美丽事业付出的一年。
由于时间匆忙，今天没给大家准备什么礼物，十分抱歉，但我们将给大家奉献一台丰盛的精神盛宴。最后祝狮运昌隆！我们服务！谢谢大家！
年度总结工作报告14
xxx慈善分会自成立以来，积极开展扶贫济困活动，通过助医、助学、助残、助困等项目，为村民群众解决实际困难，为构建和谐社会作出了贡献，主要体现以下三方面工作亮点。
一、加大宣传，打造慈善品牌
积极与镇广播电视站合作，对慈善分会进行全方位宣传，并制作慈善海报，图文并茂、内容丰富，营造慈善氛围，并将所有捐赠收入和救助情况及时向全村公开。通过多种形式和渠道的宣传，一方面大大提升了村级慈善分会的知名度，使热心人士和群众了解本会运作，投身慈善事业。另一方面，在社会和企业中慈善氛围日益浓郁，许多企业的社会责任感不断增强，如部分企业，将慈善的捐款纳入企业的年度预算中，以支持我村慈善事业的发展。
二、细致工作，切实解决困难家庭的实际需要
我们深入了解困难家庭的.实际需要，切实解决他们生活上的实际困难，适时开展救助活动，从细微处做起，从点滴做起，慈善助医、爱心助学、善心助困。如为困难户免费维修水电设施;向困难户(丁国云等4户)发放电视机;向困难老人发放保暖
物品，包括棉被、棉衣、电热毯、暖机等;向困难残疾人发放用品用具，包括轮椅、拐杖、助听器等;向困难学生发放学习用品和生活用品，包括自行车、电子字典、复读机、书籍、篮球、羽毛球等。
三、探索求新，规范管理
村慈善分会向本村困难村民救助帮扶工作，我们严格执行以下程序：
(一)慈善救助工作由村慈善分会理事会主持日常工作。
(二)救助须提出书面申请，并填写表格。
(三)救助金额在500元以下的，由分管日常工作的副会长审核签字;500至5000元的，由分会讨论并交会长签署意见;5000元以上困难救助须报请理事会集体讨论决定。
(四)困难学生救助由理事会集体讨论决定，并向村民公布。
(五)救助资金及受赠情况每年向全村公布。
经过大家共同努力，社会各界的鼎力支持，宋家漕村慈善分会在开展救助项目、构建镇村互动慈善平台等方面取得一定的成绩。展望未来，宋家漕村慈善分会将一如既往，散播爱心，滋润本地困难群众，共建美好家园。
年度总结工作报告15
今年以来，我局结合县委、县政府工作部署，大力推进科技进步，各项工作扎实有效开展，为高限完成全年工作任务奠定了基础。
一、今年以来的主要工作
1、迎接20xx年全国科技进步县（市、区）考核工作。我局高度重视这项工作，及时制定了迎接全国科技进步考核工作实施方案，对科技进步考核进行全面部署。组织召开了迎接2013年全国科技进步县（市、区）考核工作会议，通过与相关单位的沟通、协调，明确了各部门的职责分工及完成时限。在各相关单位的全力配合下，我局获得了充分的材料和可靠的数据，圆满完成科技进步考核的资料填报工作，顺利通过国家科技进步先进县的专家考核评审验收。
2、继续实施科技部中棉60模式化栽培项目。该项目为国家科技部星火项目，重点以良种+良方+良肥综合技术示范为内容，把新品种推广、农民增收和硅谷水溶复合肥对比试验为内容。在实施过程中，依托硅谷公司和乡音农业专业合作社，积极与中棉所、河北棉花所合作，流转土地1500亩，建立了棉花种子繁种田。实施推广了超高产抗虫棉栽培技术，把新品种、新技术优质配套，并示范推广。
3、推进超吨粮田项目建设，加速农业产业结构调整。省农科院粮油作物研究所专家多次到永年进行测产和指导工作，进一步落实河北省重大技术创新项目“冀中南小麦玉米两熟区超吨粮田关键技术集成与示范”的合同任务指标，完成亩产2500斤综合技术模式，两年累计示范20万亩，在XX县刘汉乡、讲武乡、刘营乡、西苏乡分别建成千亩示范方6个，万亩示范片2个。通过示范点的典型辐射作用，促进了全县农业生产结构的调整和增长方式的转变，加快了全县农村科技进步步伐。
4、今年以来，XX县科技局围绕我县主导产业，狠抓科技项目跑办，共争取省、市级科技支撑项目16个，获科技支持资金530万元，取得了省、市级科技支撑项目数量及资金大丰收。
5、XX县列入国家知识产权强县工程试点县。通过县科技局强力推进、积极争取，经市局推荐、省局审核、国家知识产权局批准，XX县列入2013年国家知识产权强县工程试点县。下一步国家、省、市各级知识产权管理部门将试点县列入优先支持的工作重点，集聚各类资源，为知识产权强县工程实施提供政策、资金、信息等方面的支持，共同促进强县工程顺利实施，实现知识产权对县域创新驱动发展和全面建设小康社会的有力支撑。按照省知识产权局专业市场保护工作任务要求，认真谋划，扎实推进，加强指导与咨询服务相结合，永年标准件专业市场知识产权保护工作机制初步建立，制定了工作方案，专业市场知识产权保护逐步走向规范化,被授予国家专业市场知识产权保护重点培育单位。
6、联合开展专利执法工作。XX县工商局、县技术监督局等有关单位，按照各自的法定职责，集中时间，密切配合，在全县范围内组织开展知识产权联合执法大检查与集中整治专项行动。重点对大型超市、药店、商品批发市场等重点环节进行联合执法专项行动，开展清查和打击假冒、冒充专利行为。特别是打击恶意、群体及反复专利侵权。
7、在5月份开展了“5.12”防震减灾日社会宣传和以“科技创新·美好生活”为主题的科技活动周，共出动宣传车5辆、摆放展牌10块、发放“防灾减灾、建筑减灾、节能减排、安全生产、卫生防疫”科普宣传资料十三种，共计1500多份，接受群众咨询1000余人次。营造了全民学科学、用科学、崇尚科学的浓厚氛围，为构建和谐永年做出了积极贡献。在11月下旬，知识产权宣传周期活动间，开展保护知识产权宣传活动。永年日报、永年电视台对我县专利周活动进行了相关报道，同时在全县组织悬挂大幅标语10条 ，街头资料发放3000份，举办专利培训会2期，进驻企业服务，现场执法等多种形式，推动知识产权知识普及。此次活动大大营造了知识产权宣传氛围，扩大了知识产权的社会影响力，推进了自主知识产权技术的展示、对接和交易，加快了专利技术的实施转化，提高了我县专利技术的商用化、产业化水平。
8、开展科技型中小企业认定工作。积极引导企业加大研发投入，强化消化吸收再创新和集成创新，增强自主创新能力，不断提高核心竞争力，深入开展科技型中小企业认定工作，推进科技创新，提高管理水平。鼓励企业加快技术改造，以市场为导向、质量效益为中心，改进关键工艺技术，提高装备水平，降低能耗，开发高附加值的产品，提升产品质量，优化产品结构。
二、明年工作思路和举措
1、继续实施好几个农业科技重点项目。一是国家科技富民强县后续支持项目“无害化蔬菜产业化开发与示范”；二是中棉60模式化栽培项目。推广超高产抗虫棉栽培技术，把新品种、新技术优质配套，并充分熟化捆绑式示范推广，争取召开棉花现场观摩会。三是结合省吨粮田项目，重点开展大田作物高产优质、节水抗逆新品种示范研究，开发优质高产配套栽培技术，研究开发各类农产品精深加工技术。完善县、乡、村三级农技推广网络，为广大农民提供“零距离”科技指导和培训，增强科技服务和成果转化能力。
2、深入推进科技型中小企业发展，以转方式、调结构为主线，增强企业技术创新能力，创新体制机制，整合科技资源，聚集创新人才，搭建服务平台，促进科技型中小企业规模扩大、实力增强、结构做优。
3、积极争取科技资金。围绕先进装备制造、新材料、新能源、山区经济开发等新兴产业，组织申报科技计划项目，争取上级支持资金，推进企业科技创新能力建设，推进科研成果产业化。通过项目引导，加速科技进步，带动相关产业发展，服务县域经济。
4、继续深化县校合作，加快企业研发机构建设。全面实施“科技XX县”发展战略，坚持“走出去”与“请进来”相结合，依托高等院校的技术、人才、信息等优势资源，搭建合作平台，开展对接洽谈活动，推进企业研发机构建设。培育县校合作优势企业，加快科技型企业技术创新步伐。广泛开展国内外科技交流与合作。建设一流的科研机构和研发中心，引进一流的科学家和创新人才，从而建设一流的开放型创新体系，有效促进大专院校科研单位的技术转移与成果转化。
一、抓制度、严责任，充分履行第一责任人使命
乡党委坚持把基层党建工作放在突出位置，提出了“建强两委班子、培强党员队伍、筑强活动场所，提升全乡党建工作水平”的工作目标，立足全局、定方向、定路子，无论大会、小会，逢会必提党建。把党建目标任务细化、量化，制定《党建目标责任书》，任务分解落实到人头。乡党委坚持基层党建例会每月一次不动摇，每季度至少召开一次基层党建协调会，研究新情况、谋划新举措、部署抓落实。完善领导干部包村工作量化考核细则，把抓班子、带队伍以及帮助各村理思路、定措施等纳入考核内容，5个区片长兼任所辖村的党建工作指导员，积极参与村级组织建设，指导各村完善和落实各项规章制度，推动党建工作扎实开展。
二、抓班子、强队伍，全面提升基层党建水平
一是在村级班子建设上，坚持用“能干事、干成事、干好事”的原则选用农村干部，将一批政治觉悟高、领富能力强、热心村里公益事业的能人吸收进村班子，担任村党组织主要负责人。今年，共调整支部书记2人，两委干部8人。曹八汪村是今年治难转后村，乡党委通过走访并结合村情对班子进行调整和充实，新班子上任后，积极筹措资金15万元，硬化村内道路2000平方米；投资3万元，新上200k变压器一台；投资9000元，安装路灯45盏。二是在党员队伍建设上，严格落实发展党员公示和责任追究等制度，抓实入党积极分子的培训教育，一年来共培养入党积极分子55名，发展党员21名，进一步壮大了基层党员队伍，筑强了发展中流砥柱。三是在阵地建设上，坚持建、管、用并重，何营村投资50余万元，新建了高标准“两室”，大张村、小龙马、大龙马、曹八汪等村也对“两室”进行了装修，各村党员和群众事情有地方说、活动有地方搞、会议有地方开，乡村党组织的向心力、号召力进一步增强。
三、抓亮点，促提升，整体推进全乡各项工作上台阶
今年，我乡大张村、郭庄和许官营三个村被确定为基层建设年帮扶村。一年来，我们与工作组的同志心往一处想、劲往一起使，十件实事已经全面完成，三个村共投资96万元硬化街道12100米，大张村筹措资金30万元新建村民文化广场，并配备了体育健身器材。市委组织部副部长李建法同志专程到大张村调研指导，给予高度评价。结合建设年活动，我们组织各村干部到这三个村现场观摩，引导他们在服务群众中比一比、赛一赛。西张村、曹八汪、北护驾3个村迅速硬化了村内道路，小龙马和东张固2个村进行了便道硬化，何营、北护驾2个村新建了文化广场，全乡先后投资80余万元，实施了农田电网改造项目，新上增容变压器14台、新打机井25眼，使群众得到了实惠，党群干群关系进一步密切。
四 、存在问题及下一步工作打算
一是在谋划基层党建工作上还不够。由于工作头绪多，自己对各项重点工作都紧盯实抓，存在事事亲历亲为的现象，在谋划基层党建工作上投入精力还不够。二是在村级班子作用发挥上还不够。随着国家三农政策的调整，对村级班子提高领导能力提出了新任务，特别是农村群众对于增收致富的要求更加迫切，从而使农村基层组织一定程度上存在“重经济、轻党建”的片面倾向。三是在基层组织阵地建设上还不够。目前，农村集体经济相对薄弱， “一事一议”筹措资金有限，村支部改善活动场所缺乏资金支持，影响了阵地的维护。
下一步，我将带领乡村党员干部，进一步干实事、做实活，一是进一步强化基层党建工作责任，召开支部书记党建履职述职大会，对过来工作回顾点评，对下一步工作明确重点、强化措施、扎实推进；二是进一步加大基层组织阵地建强力度，新建郑营等村 “两室”阵地，重点打造沿洺李线、赵辛线的亮点支部活动场所；三是进一步强化村级班子队伍建设，积极开展“五个好”支部创建活动，使我乡党建工作在全县立标杆、树典型、创亮点。
一、本部门业务工作：
1、加强价格监测，为经济发展创造有利的价格环境。
完善了日常价格监测制度和应急制度，做到天天有监测、周周有上报，对市场价格出现的苗头性、倾向性问题做到早发现、早预警、早报告。重点对与群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋、菜、石油、化肥等商品价格及相关服务价格进行严格检查，确保了我县市场物价的基本稳定，较好地完成了控价目标，为政府和上级物价部门的宏观决策提供了依据。
2、强化价格管理和检查，保护人民群众合法利益。
共查处价格和收费违法案件286起，违法金额184.53万元，经济制裁184.53万元，其中退还130.24万元，罚没54.29万元。
一是开展涉农价格收费专项检查。重点检查农村中小学收费、计生、民政、土管、电力、石油、农业生产资料等单位，共组织检查组20余个，共投入检查人员50多人，对涉农行业的30多个单位进行了检查，查处违法金额70余万元。
二是加大节日市场巡查，创造良好环境。我局充分利用元旦、春节、中秋节等节日，抽调28人次加强节日期间价格监督检查工作。主要检查了涉及民生的公路客运、家电下乡、宾馆酒店、药店以及县城各大超市，肉、禽、蛋等与人民群众息息相关的市场价格和明码标价执行情况，对检查中发现的.个别不规范经营者都依法进行了现场教育、及时纠正处理。
三是认真受理“12358”价格举报电话。实行24小时全天候值班制度和领导带班制度，及时解答、受理群众的咨询及投诉。共接到价格举报13件，办结13件。其中咨询10件，查处3件，其中退还用户6200元，罚款2000元。
四是大力开展价格诚信示范单位推选活动。树立典型，创建文明，倡导自律，加强督查，并对价格诚信示范单位实行动态考核。把价格诚信建设作为物价部门的一项品牌工作，力求抓出特色，抓出成效
3、价费管理工作稳步推进。
对凡在我县境内发生的所有行政事业性收费及部分垄断经营性收费的项目、标准和依据等进行了一次全面清理、整理，进一步规范了收费行为。一是对收费项目审批严格把关。所有需要物价部门审批的收费，均由业务股室查阅上级文件规定，分管局长审核把关，最后由一把手签批。二是提高审验质量，严把审验关。做到审验与检查相结合，真正做到“依法收费、明白交费”，不断增加我县收费透明度。
4、加强认证工作，提供评估科学依据。
价格评估认证工作在搞好刑事、民事、经济、行政以及仲裁案件涉及的各种扣押、追缴、没收、纠纷财物以及车损物价格鉴定的基础上，不断拓宽价格认证领域，以准确、快速、高效的服务赢得委托机关的满意和信任。一是不断完善价格鉴定程序。组织机构逐步健全，评估员做到持证上岗，亮证服务。二是加强廉政建设，形成有效的监督机制。对外出办案执行二个人以上和集体讨论案件制度，对鉴定人员的鉴定行为起到了约束和廉政作用。三是按照市认证中心的要求，建立健全和完善了有关制度。完成价格鉴证52起，评估价值达66.8万元。实现了无一错案的发生，以高度的责任感和事业心为委托部门（人）提供了准确的价格依据，受到了大家的好评。
二、开创性工作：
我局对招商引资工作高度重视，成立了各主管副局长牵头的招商小分队，出外到石家庄、北京、天津、郑州等地招商十几次，最终与河南伊赛股份有限责任公司达成协议，该公司5月份来我县投资5000余万元，建设年存栏2000头、出栏7000头肉牛育肥项目。该项目建在南辛店乡106国道西侧，目前第一批牛已进厂，各项工作进展良好。
三、扎实开展解放思想大讨论工作
进一步解放思想，转变工作作风，提高大局意识和服务意识，牢固树立“物价工作为民生”理念，严格政策、依法办事、文明执法，努力做到“三个结合”：一是与本职工作相结合。立足本职工作，认真查摆不足，学习先进经验，提高工作能力，提升行政效能。二是与加强机关建设相结合。三是与调查研究相结合。围绕改善民生的重点、难点问题，深入开展大调研活动，摸清情况，找准症结，明确重点，提出真正有价值的对策建议。
四、以作风建设为依托，努力加强内部建设
一是加大干部学习教育力度。以此提高党员干部的综合素质，增强干部应对新形势、新机遇、新挑战的能力。二是加强廉洁自律教育，坚持廉洁行政。及时组织全体干部职工学习全县党风廉政建设工作会议，层层签订《党风廉政建设责任状》。三是公布服务承诺，不断改进工作作风。牢固树立大局意识、服务意识、奉献意识，积极为基层单位和项目业主排忧解难，办理项目申报、批复、备案等手续，从法定的7-15个工作日缩减到3个工作日办结，不收取任何费用。四是整合人力资源，明确岗位职责。对全局局级领导和科股级干部岗位进行调整，充分发挥每个职工的积极性，使之分工明确，责任到人。
此外，5月分县委人事调整后，新一任领导多方筹措资金按时发放职工工资，稳定了同志们的情绪。同时，对单位大楼内外进行了整体粉刷修整，做到典雅、美观，为广大干部职工创造了舒适的工作环境，也为我县南大门增色添彩。
五、高标准、高效率完XX县委、政府交办的其它临时性工作任务
1、5月份和10月份两次完成XX区征地评估认证工作，9月份完成XX区征地评估工作和北干渠双侧延伸评估工作。
2、筹资5万元完成承办的创建国家级园林县城绿化工作。
3、8月份经过多方沟通、齐心协力率先地完XX县委、政府交办的聂楼迁坟工作。
4、10月份积极响XX县委、政府新型城镇化的要求，克服困难进行了局院内车库和平房拆迁、花草树木移植、路面硬化，提质提速完成了局庭院升级改造。
5、在省市各种迎检工作中，严格按照县要求做好卫生打扫工作，多次荣获县通报表扬。
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