【推荐】市场营销的实习总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编收集整理的市场营销的实习总结,希望对大家有所帮助。
市场营销的实习总结1
一、找工作、面试
期末考试的结束暗示着大三的结束,随之而来的就是暑假的到来,伴随而来的还有实习的开始。结合实习目的,同学们纷纷走出校门去找工作,我也就是其中的一员。由于电脑出了故障,考完的第4天即星期一(6月28日)就和同学来到了大利嘉电脑城,先把电脑拿到维修处然后就开始在大利嘉A区搜寻招聘启事。那天我们看到了很多招聘启事,其中大部分是要招收技术人员,而对于我们就只能考虑到销售。招销售人员的招聘启事不多,对于我们来说最大的问题是各大电脑店只要全职的并要求要有一定的销售经验。在大利嘉里逛了许久还是没有发现好的机会,最终和同学只能是失望而归。
由于时值福州高温天气,最终放弃了出去寻找招聘启事转向通过网络的帮助,其中我们查看很多人才网最终选了福州范围的福州人才网,在福州人才网中我们主要是搜寻一些关于营销的工作,如销售等。在相关的搜索中我们不难发现现在的企业不大喜欢招收兼职的,一般都会大量招收全职员工,这可能是考虑到成本吧。
在网络的帮助下找到了不少听起来还不错的公司,但打电话过去后有些要求缴纳一定的保证金,一听我就有了放弃的念头。还有一些联系好了就等到其办公地点面试,但最终还是被其处的位置和条件所遏止,他们虽然叫作公司但办公的地点却是比较偏僻的旧小区。以上的一些情况,主要由于怕上当受骗最终都纷纷作罢。
一晃已经过去了好几天了,仍未找到合适的工作,为了能找到实习地我除了睡和吃,就是泡在网络上。最终,我在福州人才网找到了福州鑫雅庭建材有限公司,其正好在招收若干销售人员而且学历不限更重要的是其要的是兼职。通过招聘信息里的电话和联系人我们很快地联系上了负责此次招聘工作的孔经理,通过在电话上的简单沟通我很快获得面试的机会。
根据孔经理提供的具体地址我很快就找到了其的办公室,在办公室中我们就开始了整个面试的过程:首先,孔经理要求我简单地介绍一下自己,我稍微思索了一下很快地就介绍了自己;其二,他还问我为何要来鑫雅庭,我简单地说明一方面是学习任务另一方面是鑫雅庭能为我提供良好的发挥自己的平台;最后他问了我在销售过程中作为销售人员最重要的是什么,我的回答是责任和诚实,之后我又做了简单的阐述和说明。面试完后,孔经理叫我先回去过几天就会通知结果,没想到第二天就打电话过来说明天就可前去报到。
二、培训并了解企业
在此次的培训,公司采用了实践型培训法也叫作实践法。实践法是通过让新员工在实际岗位或真实的工作环境中,亲身操作、体验,掌握工作中所需的知识、技能的培训方法,在员工培训中应用最为普遍。实践法主要适用于以掌握技能为目的的培训。这种方法将培训内容和实际工作直接相结合,具有很强的实用性;是员工培训的有效手段。适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理事务类培训。实践法有很多的优点:经济,受训者边干边学,一般无需特别准备教室及其它培训设备;实用、有效,受训者通过实干来学习,是培训的内容和受训者将要从事的工作紧密结合,而且受训者在实践的过程中,能迅速得到关于他们工作行为的反馈和评价。
本次的培训就是使用实践法中的个别指导法,其和以前的“师傅带徒弟”相类似。公司派一名资历比较深的员工来指导我,他主要要求我注意其在销售过程中如何与顾客进行沟通并解决顾客的疑问最终完成销售。通过一整天的指导,我很快就掌握了一些重要的岗位技能。在老员工的指导下,我认识到实践法中的个别培训有其很多优点:
1、新员工在老员工的指导下开展工作,可以避免盲目摸索;
2、有利于新员工尽快融入团队;
3、可以消除刚从高校毕业的受训者出现开始工作时的紧张感;
4、有利于企业传统优良工作作风的传递;
5、新员工可以从指导人处获取丰富的经验。
虽然个别指导法有其优越处,但仍有缺点存在;
1、为了防止新员工对自己构成威胁,指导者可能会由于保留自己的经验、技术,从而是指导浮于形式;
2、指导者本身水平对于新员工的学习效果有极大的影响;
3、指导者不良的工作习惯会影响到新员工;
4、不利于新员工的工作创新。
个别指导法存在者一定的缺点,但其很是适合销售岗位新员工的培训,特别是对高校的毕业生和在校生。掌握销售过程中的一些技巧还是远远不够,正所谓做事要“知己知彼,方能百战不殆”,为此我们空闲时间就要了解公司的情况和主要从事的业务及其关系到的产品。
福州鑫雅庭建材有限公司(下称“鑫雅庭建材”)是一家主要从事瓷砖批发兼零售的私营企业,其员工规模为50余人,店面坐落于连江北路南方建材市常虽然主要从事的是瓷砖批发兼零售,但其还是有所侧重的,其主要销售的瓷砖是罗马利奥系列产品。
由于工作的需要,我们也被要求对罗马利奥进行了解:
佛山市三水罗马利奥陶瓷有限公司是广东冠星陶瓷企业集团旗下的一家现代化陶瓷生产企业,有广东佛山、广东清远两个生产基地,各类陶瓷墙地砖自动化生产线二十条,产值达十亿元。佛山市三水罗马利奥陶瓷有限公司是国内生产仿古砖的建陶企业之一,目前公司已生产皇家石材、经典世家、酷石代、朗日和风、欧陆瓷典、新视界内墙砖等六大系列上百个品类的产品路线,生产产品近千余款,各式花片,腰线,角花等配套齐全。罗马利奥产品集抛光砖和仿古砖的于一身,以高硬度、低吸水率、强耐磨性和高色彩表现力。
罗马利奥致力推行现代企业管理,率先在销售、供应、财务、品保等部门实现信息化管理。公司按国际标准要求建立了完善的质量保证体系和环境保障体系,获得瑞士公证行颁发的ISO9001国际质量体系认证,在行业内首次获得广东省质量技术局颁发《采用国际标准产品标志证书》,先后被评为AAA级企业,并通过国家3C强制认证。
“罗马利奥”20xx年被广东省工商总局评为广东省著品商标,20xx年获得业内仿古砖市场拓展奖,20xx年获仿古砖杰出品质奖,以及获得具有陶业“奥斯卡”称谓的新锐榜年度奖项。罗马利奥陶瓷皇家石材金丝玉石系列:通过顶尖工艺,创造出缕缕金丝石纹;釉彩与纹理更是浑然天成,媲美真石,巧色天工,润如石内生泉。
为了让消费者享受到完美服务,保障消费者的合理权益,鑫雅庭建材还制定了如下服务标准:
1、服务口号:完美服务,真情365
2、服务宗旨:主动、快捷、完美、感动
3、真情免费实地量房:如果您对房间尺寸及购砖数量并不明确,我们的服务人员将在您方便的时候上门实地丈量尺寸,尽量免除您退、补货的后顾之忧。
4、真情装饰设计指导:如有必要,我们将根据我们的专业知识为您免费提供装饰设计方案供您参考。
5、真情免费配砖方案:根据您家庭及预算方案,为您提供合理的墙、地、配件搭配方案。
6、真情免费铺贴指导:根据各类产品的特性,我们将有选择地免费指导瓷砖的施工安装方法。
三、正式上岗
经过了几天的培训,最终合格通过并正式上岗。正式上岗的第一天,公司要求我们每天都要熟悉公司制定的服务标准,熟悉完公司的服务标准后我就开始了我的第一份工作。第一天的正式上岗让人窒息,顾客步入店面都有点不太习惯自己一个人去接待,但旁边的同事一直给我暗示过去,我也就硬着头皮向前接待顾客。一开始我就询问顾客要
购买的瓷砖主要铺设在大厅、卧室、厨房还是浴室,顾客只是说刚买了房子还没装修先来看看瓷砖的市场情况。饭了解到这我心想这可能与事实不符——应该是要来买的,也知道这至少是潜在的顾客,就介绍了一些店里销售情况较好的几款瓷砖并简单地说明了一下公司的服务标准。经过短短不到两天的正式上岗,我比较好地掌握了一些销售技术并很好地进行了有效的推销。在销售的过程中,我也结合了一些《现在推销学》里的理论知识进行了有效的实践活动,在实践中认识到理论积累的重要性。
在工作过程中,我也了解到了选择和接近销售对象一样,是推销过程中不可或缺的一个重要环节,其不可忽视的重要意义在于:有助于进一步认定准顾客的资格;便于制定接近目标顾客的策略;有利于制定具有针对性的面谈计划;可以有效地减少或避免销售工作中的失误;能够增强销售人员取胜的信心。接近顾客我们一般有这几种方法:介绍接近法、产品接近法、利益接近法、好奇接近法、问题接近法、表演接近法及直陈接近法等。销售人员必须明确接近顾客的目标,掌握接近顾客的主要方法并合理利用。
销售活动的最终目的是要达成交易,但是不论销售品能够为顾客带来的利益有多少,顾客总会与销售方产生不小的冲突,这就出现了顾客异议。为此如要处理好顾客异议就必须遵守以下几个原则:重视顾客异议、永不争辩、维护顾客的自尊及强调顾客受益。顾客异议产生的原因和表现形式是多种多样的,而且每一个具体的异议发生的时间、地点、环境条件又个不相同。因此,处理顾客异议的方法应该而且必须是多种多样的:直接否定法、间接否定法、转化法、补偿法、询问法及理睬法等。处理顾客异议的方法多种多样,要想真正解决好问题最重要的是实践和创新。
如果能够很好地解决以上两个问题销售就能很容易实现,但交易达成之后并非是整个销售的结束,好的零售企业销售的不仅仅只有产品其中更重要的是服务。产品不仅要销售出去对于企业来说就是要让顾客接受,并在使用商品的过程中获得利益,而这些就少不了企业提供的售后服务和获得顾客信息反馈对于销售瓷砖的企业,售后服务就主要集中在商品的送货上门的服务方面。
四、实习心得
实践是检验真理的唯一标准,理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。通过这短短的近两个礼拜的营销专业实习,我对过去学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能有了进一步的认识和掌握;在在整个大学的学习过程实质就是理论知识的汲取,为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距,营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的过程;实习就是一种实践过程,我们可以通过实习来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力,为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。
通过本次的实习,我基本达到了所要求的目的。在本次的实习过程中,我不仅提高了学习方面的相关能力还在社会交往及自信上都得到了重要的提高。本次的'实习是一段让人难忘的美丽时光,在实习过程中我认识了好多朋友,他们在整个过程中更是老师在其中给予了我很多的指导和帮助。本次的实习活动是一次成功的活动,虽然很短暂却留下了许多的失落与欢乐,希望还会有更多诸如此类的活动。
此次的专业实习并非是十分顺利的,在其中也遇到了不少的问题。
由于这是我第一次出去找工作在其中就遇到了一些以招工为晃的欺骗行为,他们往往以高薪招聘为诱惑并在其中要求缴一定的费用。当面对上面情况时,首先要有防范的意识,当能够很肯定其是欺骗行为时最好报警以减少对他人的伤害。
在工作中,由于是第一次真正接触到销售,在推销的过程中往往没有注意到礼仪和着装。顾客作为上帝,其最看重的不仅仅只有产品的质量很大程度上注重其附带的服务质量。服务质量的高低很大程度上影响着企业的生存和发展,而其中礼仪的正确使用则起到着重要的作用。企业中的每一个人都是企业“门面”的一部分,其在礼仪、着装等方面的不足往往直接影响到企业的社会声誉!
“无奸不商”有其存在道理,但在当今社会下其的存在往往会失去老顾客,不能保持好顾客的忠诚度。诚信是市场经济下商务活动最重要的原则,企业失去了诚信也就失去了继续存在和发展的基矗在本次的实习过程中,诚信无时无刻不在脑海中游荡,时刻提醒着我用诚信来为顾客提供优质的服务。
在短暂的实习工作中,我获得了一些认识:
1、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习,不怕吃苦,不斤斤计较,要和同事和睦相处,以阔达的心胸面对你身边的每一个人。
2、 领导安排的工作一定要按时高质量地完成,要有一种高度的责任感,今日事今日毕,要培养一种好的工作习惯,将会终身受益。
3、工作中要充分利用身边的资源提高效率。
4、工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的不足和收获,以便以后改正不足和保持好的习惯。争取每天都有进步。
5、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,不懂的问题一定要找机会请教别人。
6、通过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实,这是做任何工作最基本的一项。
市场营销的实习总结2
在大二刚结束的时候,我们市场营销专业的同学到一家生产销售优质稀有菌类的企业进行了参观实习。这样的实习在大学以来还是第一次,所以自己对它充满了期待,希望出去看看真实的企业是怎样的。果真没让自己失望,出去看到了与书上讲的,自己想象的不一样的企业。实习给自己的印象很深刻,让自己感悟到很多,不光得到了期望中的收获,也有意外的惊喜。在下面的文字里我将主要讲述在此次实习中自己的一些新的认识。
一、我们到实习的公司参观生产基地主要的生产流程
与此同时听取了该公司市场总监,人力资源总监所作的演讲。通过对企业生产过程的参观,以及企业两位总监的讲解,自己对企业生活有了更加清晰的认识。
第一,企业会通过事先制定的标准选拔人才。
企业选拔人才的标准很多,但他们往往都制定了道德和专业技能两项指标。道德在他们选拔中往往又是首要标准,道德品质不好,企业都会拒绝这样的员工。道德品质好,即使专业技能不够,企业可以通过培训来提高。
第二,责任心强,乐于奉献的员工。
往往会受到公司领导的重视,他们在日后的工作中是被委以更加重要职务的有力人选。在平时你是怎样对待领导交给你的任务,是否愿意把这些任务做的比要求更好些;你是否愿意经常打扫打扫办公室的卫生等等。这些都能够使你的形象在领导的心里得到改变。你认真负责的态度,乐于奉献的精神会在很大程度上增加公司领导对你的信任,以致公司领导愿意将重要的工作交给你来做。
第三,公司经营标准化程度不断提高,即使一家生产非常简单产品的公司也是应用现代化的知识来经营管理的,因此公司的员工必须用现代化的知识来武装自己,才能适应公司的要求。
公司使用的是现代化的管理方法,现代化的竞争思路,以及现代化的生产设备等等。所以你必须拥有这些现代化的知识才能参与到公司的日常生产经营过程中来。而且这些现代化的知识进步非常快,你必须不断学习,做好终生学习的准备才能适应现代化的要求。
二、本次实习,给我的意外惊喜可以说就是自己对团队工作有了新的认识,而这是事先没有预期的。
实习我们是以小组的形式进行的,实习中的思考和所作的调研、讨论所得的结果以小组为单位通过制作一个ppt来展示。由于自己第一次以这样的方式来参与团队活动,并且担任小组组长,这使自己对如何才能让团队工作取得更好的成绩有了非常深刻的认识。通过这次实习让自己明白要取得好的成绩,团队成员应当做好以下几点。
首先,团队的组建要根据团队活动的性质来确定团队成员。不同活动对能力的要求方面不同,对同一能力的要求层次也不同,团队成员中整体某项团队活动需要的能力不好,就会影响到团队活动的整体表现。同时团队成员的相关经历也很重要,如果团队成员中有有过与进行的团队活动相同或相似的经历,他们往往能够为团队活动提出很好的建议。比如我们这次ppt的成果展示,如果某位同学有类似的经历,他就会知道应该按什么思路以ppt的形式来制作我们经过仔细讨论得出的成果,以及在展示的过程中每位成员应该如何表现才能轻松的把我们的成果展示给大家,并得到大家的认同。
在选择团队成员的时候,我们需要对每团队成员的能力特点有比较清楚的认识,争取每个成员都能为团队成绩加分,尤其应当避免让不适合某项任务的人去完成他不擅长的事。
其次,要做好团队工作的较为详细的计划和安排。在团队工作开展之前我们应该对团队工作有一个整体的计划和安排。确定应该大家共同完成的工作和应该分配到个人的工作。需要大家一起完成的工作大家要相互配合,分配到个人的工作,要明确工作责任。使团队工作有有计划,有步骤的进行才能够做到活动有序的进行,这样也有利于对已经进行了的工作进行效果评估。做好团队工作的.计划和安排是团队工作取得好的工作成果的基础。
再次,认真处理好团队工作中的不同意见,增强团队成员的凝聚力。团队活动过程中有很多需要大家共同讨论作出的决定,这些决定必须是根据大多数团队成员的一致意见作出的。每个人的想法不可避免的会有差异,关键是我们要及时将讨论中不同观点一点一点的汇集到一个观点上来。被汇集的这一观点是通过各种探讨逐渐得到大多数人认可的观点。每位团队成员的观点都应得到重视,这样才能使各团队成员以更加积极的主人翁的精神参与到团队中来,使团队成员团结的更加紧密,为团队工作取得好的成绩奉献更大的力量。
三、此次实习过后,自己对自己的优劣势有了更加清晰的认识。
自己的一些不足在实习的过程中被显现了出来,同时自己也认识到自己的一些优点。自己经验不足在这次实习过程中被充分的显示出来,也让自己认识到了经验在做事过程中的重要性。以前参议团队活动很少,而且像这一次这样投入的还是第一次。由于没有类似的经历,在团队最终成果的展示环节,自己不知道制作的ppt现场展示的效果会怎样,怎样用恰当的方式将我们团队的形象展示给大家,也不明白我们需要根据团队成员的能力特点来分配团队成员角色,以至于我们团队没能取得预期那样的成绩。
通过与其他同学同台竞技,自己的演讲,表达的能力不够也被暴露了出来,而且通过这样的同台比较,自己的这一不足之处才被自己充分的认识到,它让平时不太被重视的问题显得如此迫切的需要解决。这次实习让自己认识到的自己的一些优点也令自己高兴,因为它同样让自己更加认识了自己,它能够是自己在这些方面表现的更加自信。
通过此次实习,自己对以后的职场生活有了更加具体直观的认识,对自己的优劣势也有了更加清晰的把握。实习过程中的这些认识体会对自己以后的生活学习会产生重大的影响,它让自己清楚要适应好以后的生活和学习,自己欠缺什么,怎样提升自己相关方面的能力。实习过程让自己认识到团队工作的意义,它不仅仅可以完成一个人难以完成的工作,也使参与团队工作的人得到锻炼,丰富我们的经验,提升我们的各种能力。
市场营销的实习总结3
公司市场营销岗位职责:
1、遵守公司各项规章制度及标准流程规范。
2、维护公司利益,不得有损公司形象和利益的行为。
3、在工作中出现的问题应及时上报教练。
4、要求专业的流程标准接待及操作,服务好每一位会所客人。
5、熟练掌握各项目的销售技巧及销售话术。
6、查看当日专属或者临时客人的预约情况,为订位的会员做客户分析,了解客人的需求,填写销售计划及目标。
7、每日核对打卡内容及款项是否正确,上、下班第一时间检查自己负责的销售员间物品及卫生是否到位,并签名。
8、美容销售员应及时深入了解公司新近出台的促销方案及优惠政策、操作流程,根据公司执行流程操作并做详细记录。
9、销售员不可私自离开岗位,要认真负责。
10、查看当日专属客人的预约情况,将订位的会员做客户分析,了解客人的需求,填写销售计划及目标。
11、做疗程分析,安排当天客人所需操作的项目,并开好工作单,确定下次护理时间,关心客人情况。
12、做好对新客的电话跟进工作,对有意向的会员做好跟进挖掘成为会员。
具体流程是:销售定位找客户。定位目标客户群。根据这样的定位去找客户群体,找到客户并分配给相应的销售。发掘客户潜在商机。建立并渗透客户关系,,洞察客户的业务,了解潜在的客户需求及其可能的动机。需求评估影响阶段。评估客户需求的有效性,即兴趣确认,基于对客户业务的洞察和解决方案领域的洞察影响客户的需求指标。方案定制,提供方案。推进阶段。在合同上落实所有需求和解决方案。交付实施阶段。涉及到交付、服务或持续供应。客户关系加强阶段。进一步了解客户对我们的价值定位,保证客户满意度,寻找新的合作机会。
对于我个人来说,我还必须做以下事情:有爱且真诚。爱每个客户,客户对我的信任越大,我对客户的责任就越大。客户越是遇到麻烦,我必须越用心去解决,真诚地思考并且提供建议。我从不吝啬自己的力量和帮助,并尽力使每个客户感到幸福和快乐。要负责任。如果客户选择我,我将对客户负责。我必须认真服务每个客户,为客户考虑,从客户的`角度考虑,并为客户着急。客户想要的就是我想要做的。拥有一颗快乐的心。当顾客看到我时,他们将永远快乐,这也将带给顾客快乐。当顾客心情愉快时,他们的健康会更好,他们的美丽也会更好。
在此期间,作为销售人员,我从销售的角度了解公司。在公司工作的第一天,部门经理首先带我参观了公司,对公司的工作氛围和实际工作条件有了初步的了解。参观期间,我真正体会到了员工的热情,并真正感受到了企业对员工的人文主义工作理念的鼓励和肯定。在接下来的实习期间,我进一步了解了企业文化和沟通的重要性。逐渐地,我的观点,思维方式和分析问题的能力也逐渐改变,我的能力得到了进一步的提高。下一步是培训,主要说明公司的企业文化,经营理念,品牌管理和产品,销售技巧等。其中,产品介绍和销售技巧是培训的关键部分。通过培训,我对所销售的产品有了大致的了解,并学到了许多技能。
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化,销售技巧,团队合作精神,礼节等方面的知识。通过了解美容公司的产品并将其与其他公司的产品进行比较,公司强调了我们产品的优势和公司的良好声誉,积极探索客户来源,向客户销售产品,并尽力销售一系列产品以完成我们公司分配的任务。例如,如果我想向客户销售产品,我的话语必须具有说服力,这要求我对所销售的产品有详细的了解,并且对产品具有扎实的专业知识。出售时要充满激情。如果推销员没有成功的心态,即使他已经掌握了良好的销售技巧,他也不会成功。一个没有激情的人,他的言行举止如何感染一个陌生人?而且应该永远记住,当客户购买我的产品时,这就是购买产品所带来的好处。而不是买价格、买新奇、买产品本身。另外我学会了“推”价。若客户出现“价高拒买”心理,我就从“一分价钱一分货”处释疑。演示一下产品功效,最终让顾客购买产品。
市场营销的实习总结4
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了xx啤酒销售总公司;于是我被派往xx的xx销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的xx市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的xx啤酒,餐饮渠道的xx啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品xx新一代的促销政策是xx带x加x升的'大豆油,展示两个月,x元/箱;xxx带x,xx元/箱;雪花xx带x,xx元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出xx,我出xx,经过较量我们xx买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近xx万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校xx商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长xx先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司xx副总对我的关心,感谢主管孙经理对我的培养,感谢xx销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
市场营销的实习总结5
我是一名学习市场营销专业的XX届毕业生,在今年很有幸被xx啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南xx啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了,我写下了自己的实习总结,希望这篇市场营销专业实习总结可以给其他市场营销专业的实习生提供参考范例。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品xx新一代的促销政策是10带2加1.8升的'大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们xx买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费!
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——河南商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
市场营销的实习总结6
通过半个学期的实训课程学习,使我受益匪浅。在进行实训前,我万万没有想到要做一个完整点的商业计划书是那么困难,所要考虑的因素之多,是任何一堂课程都没有涉及到的。很感谢老师给我们这样学习的机会。在这个过程,我学会了认真地思考、如何与团队合作讨论、有了勇气上台发言、学会了做PPT等。
在没有学习市场营销这门课程时,我常听别人说市场营销就是做销售、卖东西。但学了市场营销知识之后,我才真正发现到市场营销的魅力,市场营销的强大。它并不是简简单单的销售东西,它是一场关于销售的策划,关于企业存亡的重要策略。通过实训课程的学习,我更深入地了解了书中的理论知识了,原来市场营销无时无刻不在我们身边。如一个新产品的面世到成为一个热门的产品,需要一场慎密的营销策划;企业在面临竞争对手时,应该采用什么应对策略等等都属于市场营销的范畴。
很幸运能上这门实训课程,因为从中我真的学到很多东西。
在进行实训分组时,老师就要求我们要男女组合,很幸运的是,我们很快就找到了三个男同学,三男五女刚好是八个人的最佳人数。一开始,我以为这实训课也会像别的实训课那么无聊,但是后来我发现有趣极了,同学们的兴趣很快就被一个项目选择的问题吸引住了。老师给了15个项目我们,但是好的项目必须要去争取,不然别人先交方案了就只剩下比较难做的项目了。在这过程中简直是一场头脑风暴,同学们的兴趣很快就被激发起来了。
在实训过程中,所做最多的工作还是与组里的成员进行讨论,每一次上完实训课后,我们都会聚在一起讨论。在这样的小组讨论中,每个成员都能学到很多东西,至少可以分享到其他七个人的想法,讨论真的`是一个很好的学习方法,这样比只在课堂上听老师讲课有益多了。为了获得更多对项目的认识,我们通常都会在网上搜集资料,然后对资料进行分析,取对我们有用的作为我们的参考资料。在搜集资料的过程中,我们自然就会学习到很多课外的东西,特别是一些经典的案例,可以很好地帮助我们理解书上的理论知识。
第二部分的实训内容是做一个完整的商业计划书,老师也是很理解学生的能力,知道如果要学生一下子做一个完整的商业计划书是肯定做不好的,所以他把实训内容详细地分为七个部分,让同学们一步一步认真细致地完成每一个实训。每做一个实训内容,我们组成员就讨论一次,然后查资料,做好PPT,准备上台作报告。每个小组都认真得很,有些小组的演讲内容和PPT都做得很别有心裁,创新度也很高,我们从中也学了不少东西。在这些多的实训中,我做过两次PPT的汇报工作,一次是有备上台,一次是临场发挥,有准备的报告效果是与没有准备的好很多,有准备的心理也踏实多了。这也让我明白,不打无准备之战,机会是留给有准备的人的。
为期半个学期的实训课程结束了,很想念大家一起讨论的时光,喜欢每个人之间的思想碰撞,迸发出智慧的光芒,我让我认识到我们班里的同学是那么聪明,那么可爱,期待以后的实训课都能如此精彩。
市场营销的实习总结7
实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。
作为一名冶金专业的学生,选择市场营销对我来说是一种挑战。一切从零开始,证明自己有在社会上生存下去的能力,为未来的事业打下坚实的基础。
一、实习目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。冶金专业毕业生实习报告
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。对于我理论知识掌握不多来说是一个好的方面,我可以迅速的了解掌握理论知识,进而进行实践,现学现卖不失是种好方法,而且理论知识掌握的更深刻,
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 作为一名外专业的实习生,我必须更多的时间和精力投入到工作中去,学习和掌握相关知识,实现实习的真正意义是对自己磨练或者说一次历练,因为当代社会是一个充满向往和残酷竞争的社会,每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战争。因此我们要加大实习力度,培养自己的实际工作能力。
二、实习内容
我的第一个市场是泰安,因为是第一个市场我很卖力,每天的报销金额为四十元包括住宿 一日三餐,根本不够 ,确实不容易,有时候为了省钱徒步去寻找客户,尽量减少买水次数,早饭不吃,甚至睡网吧。刚开始踏入社会就遭遇一个重大难题,工作期间的工资收入竟抵不过花销支出 很明显在花销支出里还有一部分时出差费用,但我一点都没动摇,我知道不经风雨怎见彩虹,事情并没想的那样好,而且很糟糕,我们的板材在泰安找不到市场,不但没有优势,而且市场运营模式不符合这个市场。出柜台面有很很多种,主要是人造石和石英石,石英石是比较前卫的一种,市场价格相对较高,是市场发展的趋势潮流。但在泰安却让仍然是人造是的天下,而且价格低质量差的板材统治着大半个市场,还零裁(是一张板材可以裁成两半或者更多来销售)
四、实习总结及体会
通过一段时间的市场营销专业实习,使我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过学习使我理清了思路,市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,例如最简单的例子,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落。这次的实训,把书面上的知识与实际相结合,这样不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销能力。
营销是一个很重视实践的专业,所以,倘若我们只会空谈知识,哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈”。。我们要重视对于任何营销的实践,总结经验,不断地提高自己。
在这次实习过程中,我有如下深刻的体会:首先,营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中,发现很多时候,同样的产品和价格,但是不同的人去操作,方法和结果往往是不同的,很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品,第一步是要让他接受你这个人。其次,做好销售必须把每件事情落到实处,并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程,对于每一个环节来说,都非常重要,任何一个环节操作不好,都难以达成销售的目标。
对于我们这样的学生来说,虽然销售这工作看似简单,其实却没办法很好的掌控,因为我们缺乏足够的经验。销售十分依赖于销售人员的个人魅力,另外,团队精神也十分重要,销售不是自己一个人的工作,而是整个团队共同的目标,只有做到团结在一起,发扬每个人的优势,才能高质量地完成任务。
这次实习,我还总结出要做好销售就应该做好如下准备:第一,精神状态的准备。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人,因为在看产品的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员,成交的机会也会比较大。第二,专业知识的准备。在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍,就是这么一点小小的产品知识,你不懂,顾客就不会买你的产品。第三,对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一步,精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到自己的销售业绩提升还需要我们了解顾客的,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合它的产品。冶金专业毕业生实习报告
在这段时间里我的感触颇深。以前总将自己的眼光局限在很小的空间里,现在才知道自己是多么的短浅,总认为市场营销就是将产品推销出去,从来没有去想推销的方法与策略,使我深深明白到销售的重要性和艰难性,根本不是想象的.那样简单。它使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。更重要的是,它使我们初步培养了专业兴趣,初步设想了未来发展的方向,为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。
总之这次实习使我受益匪浅,让我看到了自己的不足和长处,并锻炼了我各方面的能力,吃了很多苦,亦学到了很多书本上学不到的知识,认识了更多的人.所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限,但起码我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质,不断丰富自己的工作经验。同时,注重专业知识的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。
虽然这次实习很让我满意,但是我还是觉得这次实习有值得改进的地方,以下是我的几点建议:
3在实习的过程中,在艰苦的环境下,有时候难以适应这种环境,克服害羞的心理,没有深入的与顾客交流,以至于销售业绩不是太理想。所以在今后我要加强适应环境的能力和人际交往能力。同时,良好的服务态度至关重要要,我们要想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言、热情周到,尽可能满足顾客的要求。最后我们还得具备良好的心态,因为要经常面对拒绝。
市场营销的实习总结8
一、实习目的
通过本阶段的实习,培养我们的具体营销策划能力.
主要培养以下能力:
1.培养企业运作与管理的理念与运用营销策划理论的能力;
2.培养创新精神与创新管理能力;
3.培养观察环境,配置资源,制定计划的能力;
4.培养分析界定问题,科学决策的能力;
5.培养分析组织结构,协调职权关系,制定组织规范的能力;
6.培养树立权威,有效指挥的'能力;
7.培养协调关系和与他人沟通的能力;
8.培养对工作有效控制的能力;
9.培养搜集与处理信息的能力,特别是利用网上资源的能力;
10.总结与评价的能力.
二、实习要求
1、学生必须高度重视营销策划实习的重要作用,明确实习要达到的目的。
2、在实习前要熟悉市场营销的基本理论,掌握市场营销的基本方法。
3、严格按照营销策划的基本程序、技巧和方法独立完成每一个实习项目。
4、实习一般分组进行,每组4?人,在教师指导下开展策划活动,完成规定任务,提交营销资料和策划ppT并进行演讲。
5、在每个实习项目完成后,学生必须提交工作情况、营销资料和策划报告书。
三、实习时间
本学期9到18周
四、实习地点
商学院营销实验室
五、实习项目总数
在9周实习中,我们共完成3项大任务
六、实习内容
实习一:
以利用依云的品牌为它设计新的产品?logo就是依云矿泉水,做一个依云品牌的化妆品,不做化妆水,以高端入手,认为什么样的产品适合男性或者女性消费者使用
1.化妆品的包装和其他竞争对手之间的突出卖点、差异化、品牌全称;
2.主要客户,例如女性用户的专业美容人士;
市场营销的实习总结9
实习目的:
了解市场营销的工作及工作内容,初步使我们形成一个基本的营销理念,了解和掌握市场营销的基本概念,运用市场营销的相关知识进行实际的操作,通过社会调研了解小食品和美丽家园的各产品营销现状,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:
20xx.06.25---- 20xx.06.29
实习地点:
小食品和美丽家园 实习
总结:
为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。 实习基本过程: 第一天:通过网络调查市场小食品几类产品的各项资料。主要步骤:了解各种品牌名称,价格,材质,风格,促销方式,销售状况等。 第二天:通过网络调查市场美丽家园几类产品的各项资料。主要步骤:了解各种品牌名称,价格,材质,风格,促销方式,销售状况等。 第三天:市场具体调研。 第四天:市场具体调研。 第五天:总结实习过程,编写实习总结。
实习总结:
体会运营企业 自己一直对一个企业的运营程序很感兴趣,有时候也会想自己有机会要创业。但对于一个企业如何运营,自己还是知之甚少。一直只是听营销老师说这学期末的实习自己可以在网上模拟经营一个企业,还是很有意义的。从那时起我就在大脑里开始构思:自己应该创建一个什么样的.公司呢?我最大的爱好是旅游,想过要创建一个旅游公司,设计自己喜欢的旅行路线,但是很可惜,在系统程序里没有旅游这个行业。在电视、手机、洗发水、果汁等行业里,最终我选择了果汁行业。我创建的公司名字叫绿源食品有限公司,我在最开始的时候就设计自己要做纯天然,原生态的果汁,所以取名为绿源,意思是绿色的源泉。我构想的公司是拥有自己的水果生产基地,而且采用无农药生产栽培,生产的果:汁不添加任何防腐剂,包装采用的是环保利乐包,每包有255ml。开始进行产品研发,产品生产,产品定价,渠道选择,进行促销。整个过程都是自己在构思,在设计。
市场营销的实习总结10
我于XX年6月毕业于学院经管系市场营销专业,XX年4月至14月分别在我公司装二车间,一分厂,研究所进行见习学习产品知识任务,XX年2月至今在销售公司国内贸易部湖北见习销售代表一职,学习销售技能和业务知识。
回望这两年见习期像雷惊乍雨般风驰电掣,意犹未尽;又似海阔扶风般平静如常,耐人寻味。这两年时间,为我学习专业知识技能,积累工作经验和社会阅历争取了宝贵的时间;同时,也是我从一个大学毕业生转变成为一个真正的工作者,成为一名合格的销售员工的重要转折点。这段时间,让我学会了如何去掉学生的稚嫩,懂得了如何去适应工作、适应社会,如何做一名符合企业标准的员工,学会了怎样去承担起作为一名销售人员应有的责任和义务。在这成长的过程中,收获过因成熟表现带来的无尽喜悦和幸福感,也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的心理苦闷。但最终,在各位领导的关心和支持下,湖北领导和师傅给予及时的关照和帮助下,我顺利结束了见习期,慢慢的走上了成为成熟、稳重、合格、专业的营销人员的不归路。下面,我将个人试用期工作总结范文如下,敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想认识情况
XX年4月,我带着对母校依依不舍的情怀和对未来美好生活的渴望来到公司。进入公司伊始映入眼帘的xxxx,和一片片高大的厂房和繁忙的车间,这一景象让我对这个陌生的环境和地方充满了强烈的好奇和幻想,在了解了公司深厚辉煌的历史文化和现状之后,我坚定了留在这里的想法。然而,梦想是丰满的,现实却是骨感的,想要做一名合格销售人员,想要尽快学会产品知识、销售技能、熟练业务流程是件不易做到的.事情;这一过程漫长、枯燥、辛苦、反复、未知、甚至恐惧。我也曾对自己失望过,在好长时间里,我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫,有时候甚至会不知所措。但是,面前的一切并没有让我退缩,也没有让我变得软弱;儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我,苦难的磨练是成长和成功的一种方式;我意识到越是艰难的阻隔越是要勇往直前,百折不挠愈挫愈勇,越是艰难的坚持越是能体现一个人的素质和真正的才能。
在湖北xx的帮助下,我努力克服自身缺点,加强学习业务知识,注重业务员的基本素质修养,xx结合我的自身情况制定针对性的训练计划,现在基本上已经能够较为完整的掌握产品知识,具备一定的销售技能,可以较为熟练的开展业务工作。这些事情使我进一步明白,埋怨不是一种理性对待生活的方式,而努力克服自身性格缺陷,强化自身业务素质和提升思想意识水平,才是最根本和现实的解决办法,才能在机会来临时有能力,有信心赢得主动。
二、业务见习情况
在大学期间,我学的xx专业,毕业之后从事销售行业的愿望也是十分强烈,因为公司市场需要,随即进入公司从事销售代表实习工作。因为公司对销售人员的要求和标准是即要懂销售又要懂产品和服务的复合型销售人才;所以,进入公司伊始,我们并没有直接参加一线销售见习工作,本着先产品后服务再销售的理念,要求见习销售代表先在工厂熟悉产品知识,后进入市场从事销售服务辅助性工作,再实地锻炼学习销售业务技能本领和渠道销售业务流程。
在XX年进入公司即分配到xxxx、研究所进行产品知识学习储备阶段。在近半年的车间学习生活,我通过向身边的师傅和同事学习请教,大致了解了我公司的系列产品类型和产品内部大致构造,能了解到需要使用的类型,不同型号xx的大概配置情况,不同xx客户的心理需求情况,我公司产品和品牌在市场中所处于的阶段和状况,以及其他厂家产品的大致概况并具备简单的xx驾驶技术。
当XX年新年钟声的余音还未终结,我有幸被通知分到湖北进行一线销售见习工作的机会,从而开始了我将近一年半的销售业务学习过程。在湖北xx再三关照和支持下,我逐渐摆脱低迷的不良工作情绪,很快融入办事处日常工作和生活当中,不断追求“谦虚谨慎,尊师重道,博学多闻,持之以恒”的道理;逐渐系统化的增加我公司和竞争对手产品在市场中的情况,了解我品牌经销商的现实市场情况以及商务政策对产品、价格、品牌、促销的关系和作用;全面的了解了销售整个过程的环节以及如何利用手中可控制的因素尽量避免销售环节中出现的问题;了解到售后服务对于销售的重要性并如何利用售后服务去吸引客户或争取客户再次购买;在xx的监督和指导下,拜访单位客户、工地派送资料、信息跟踪、协助经销商实现销售、处理一些简单的交车等售后服务工作。另外,在xx的帮助下,在XX年实现了独立操作销售xx,并多次协助经销商完成整机销售工作;而且,具有一定的产品知识储备,可以对经销商业务员进行简单的培训工作,多次参加湖北经销商XX年产品推介会并宣讲我公司品牌主打产品。
三、自身感受和领悟
经过不断的学习和实战的锻炼,虽然我还不能成为顶级优秀的营销人才,但我一直在为成为这样的人而努力奋斗着,不曾停止脚步。因为,我相信心怀梦想的人,懂得感恩的人,只要愿意努力,只要坚持不懈就一定会拥有成功的正能量,就一定会实现和接近理想的目标。在公司两年的实习时间,虽然没有取得骄人的成绩,但是一直以来并没有因为是实习生或是处于学习阶段而有所怠慢和懈怠,时刻以一名正式员工的标准去要求自己,努力去承担更多的事情和任务,希望能为办事处和公司分担一丝压力,能为这个大家庭贡献一份微薄的力量,也能对得起两年公司来对我们的付出和培养。
可能自己觉得自己是很努力的,但身上有时候还是会有不自信、不坚定、粗心大意、遇事不够沉着冷静等性格有缺陷的一面;还需要进一步去努力改正,还需要继续在实战中去迎接更多洗礼,去接受更多的挑战,去认识更多自身的弊端,然后加强业务素质修养,继续坚定向办事处领导请教,向公司前辈们学习先进的营销理念和销售经验,并付诸实践,不断取得实质进步,不断接近成功。
非常感谢公司给我们这次实习的机会和平台,也很感激车间、办事处等有关负责领导给予的莫大支持和帮助;在以后的工作中,我一定秉承公司务实、求精、创新、争胜的传统精神,继续在工作中严格要求自己,不忘领导的嘱咐和寄予的深情厚望,发奋工作不断提高自己,争取早日成为大家庭里密不可分的一员,与公司同舟共济,荣辱与共,不断进取,开拓美好未来。
希望领导给予监督、批评和指正,谢谢!
市场营销的实习总结11
我是学院xx级营销专业的学生,我来到了xx啤酒集团公司,成为一名实习营销业务员进行毕业实习,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我学到了很多在书本中学不到的营销知识,这让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在3月是啤酒竞争最为激烈的`时间,因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动,比如把金星旗下的新一代,小麦啤酒等进行大的促销,并迅速的占领了优势市场,赢得了主动!
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费!
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——xxx学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲!
市场营销的实习总结12
由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力,20xx届本科毕业生实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划,使实习管理得到了规范,实习教学质量得到了提高,并得出一些建设性的建议。
一、实习基本情况
1。实习时间20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2。实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点,区外7个实习点。具体实习地点详见附件一,20xx届本科毕业生实习情况统计表。
3。实习内容
实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作,另外也有个别
4。实习人数
(1)实习学生。20xx届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。
(2)实习指导教师。共17人。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。
5。实习形式
根据学院教务处的要求,采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生107人(31个实习点),毕业设计24人(1个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计。
6。实习成果数据统计
(1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价,131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。
(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份,共107份;毕业设计每组1份,共5份。实习报告全部合格。
(3)收到实习教师每人一份实习总结报告,共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。
二、实习表现与效果
达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。
1。工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
2。实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
3。实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
4。组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验。
指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时,老师们深入学生和实习单位,阐明实习大纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。实习过程中,结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生“找事做”,挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记,掌握实习情况,指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,参加实习交流会,完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题,解决问题,提高实习质量的目的。
实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作,还无私的'介绍自己的工作与社会经验。
5。校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位,实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。
6。总结交流。返校后召开了各种形式的交流会,内容丰富、气氛热烈,同学们积极发言谈经历,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实。实习指导老师亲临交流会,既肯定了同学们的成绩,又指出了实习中的不足,并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。
三、实习改进建议
1。增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容,会加大教师工作量。但是,增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目,使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。
2。承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果。总结经验可知,无论社会调查实习、毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。
3。加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。
4。毕业实习规范化。以规范实习材料为重点,在实习大纲中明确要求,实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点,强化实习效果。以计入教学工作量为动力,激励教师投入实习工作。
市场营销的实习总结13
20xx年xx月7日到xx月19日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的.立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
以上是我的实习工作总结,这是次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
市场营销的实习总结14
一、实习性质:专业实习
二、实习目的:通过实习,使学生了解与本专业相关的国际贸易实况,提高借助所学理论知识
三、实习方式:分散进行
四、实习总结:
通过一段时间的市场营销专业技能培训学习,使我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过学习使我理清了思路,找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选择适合的题目,想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心,“羽”形象设计中心,他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上,这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员,每个店员都有自己的特色并且积极创新,经过进一步的了解,其主要业务有,美发美发设计全身设计,而且陪同逛街买衣服等等,服务态度很亲切,而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究,这所形象设计中心还是很具有竞争实力的,经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人达到了良好的默契,并且完成了自己的策划案。
对此有一些心得和总结
1、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的,必须珍惜时间,讲究效率,在每一个单元时间内,办尽可能多的事,充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人,但各人在相同时间里所产生的效益是不同的,这就要求我们有意识地利用时间,那么怎样才能有效地利用时间呢?首先,树立科学时间管理的概念。其次,工作有计划,有重点,既要总结当天的工作,又要提前一天安排好第二天的计划,有日计划、周计划、月计划,办公桌上备有工作日记,把重要的事情记录在本子上,办公物品摆放要有规律,文件资料不乱丢,用时才不会手忙脚乱。再次,禁止闲谈,办公室人员多,客人多,不能东拉西扯,说长道短,漫无目的,这种谈话要适可而止。例如有人看报,一份报纸从头条新闻到边角广告,一看半天。打开电视机,新闻广告、电视剧,样样都看,问他到底看到了什么,却说不出个所以然。最后,充分利用移动时间。
2、做时间的主人,做好目标管理。做事最忌无目标,凭感觉走,设定目标是成功的第一步,可以增加动力,明确工作生活的方向,对目标的实现要设有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目标被无限期地搁置。
3、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作,通过学习与近半年来的工作,我感触最深的是帐目方面不能混乱,对每一笔钱的来源去向都要清楚。
市场营销是指企业以满足顾客需要,创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点,顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。
市场营销是一项整体性的经营活动,它与“推销”、“销售”具有不同的含义。
市场营销是一门科学,而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性,还要讲究艺术性。 市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品订价,渠道选择,产品促销,产品储存和运输,产品销售,提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行ERP、通过ISO9001国际标准认证以及HACCP食品卫生安全控制的企业,秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行”的经营理念,从礼俗文化中取材,以产品的高质量和新品的不断研发,再造美食文化的精致内涵。 随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升,消费者需求方面改变了很多,营销环境既能提供机遇,也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。 当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后,才可以制订计划。在这一步骤中,先介绍"工作包(WBS)"的概念。所谓工作包,就是把工作分解成几个块,分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一种直观表现工作包的工具,它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品,了解产品的性能和优缺点,了解产品的所有信息;尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景,做到知己知彼。
每种产品都有不同的消费群体,一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点,例如你的产品主要针对于个人还是公司,如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等,不同的行业有不同的模式我不能一一列举,也不会一一列举,请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践,只要能细心的观察市场就一定会有所收获,实践出真知。
尊重你的竞争对手,很多业务员把其它公司的业务员看成敌人,这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员,可礼貌地发张名片给他,他一般也会回张给你,说不定还有意外的收获。
这次实习还是我了解到如何定价,策略:
(1)地区性定价策略:有按在特定的交通工具上的交货的方式定价,统一交货定价,分区定价,基点定价;
(2)心理咨询定价策略:同价定价,分割定价,声望定价,整数定价,尾数定价,吉祥数字定价,习惯定价,招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格,甚至低于成本费用,以招徕顾客促进其它产品的销售);
( 3)折扣定价策略:现金折扣,数量折扣,职能价格折扣,季节折扣等;
(4)竞争导向定价策略:随行就市定价,限制定价策略,投标竞争定价;
(5)需求歧视定价策略:应顾客而意,应时间而意,应场合而;
(6)产品组合定价策略:系列产品定价,互补产品定价,互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧,除此之外你还能简单的了解到一些定价方法,如有成本加成定价法,变动陈本定价法,盈亏平衡点定价法,认知价值定价法,等等。在定价的实践活动中,定价方法和定价策略应互相匹配,以期最大限度的增强产品的市场竞争力,结合产品的特点,针对市场的现实状况,再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。
做营销一定要有敏锐的洞察力,在接触市场的过程中,随时留意市场的变化,要推断下一步这个市场的需求,而主动提前做好推广计划,什么事都要快对手一步。
做市场营销其实就是也是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想着去欺骗你的客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝对不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的`作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任,诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行,营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。
做市场营销一定要吃苦耐劳,一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要,与客户约好了时间一定要提前一些时间到达,无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口,如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑,对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天,一定要用多种渠道去开拓你的客户,多利用现有的网络资源等,多给自己争取一些机会,勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
最后一点就是持之以恒,凡事贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的,是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功,坚持到底就有见到曙光的那一天。
市场营销的实习总结15
经过了两年多的在校学习,我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能,这个科目是一个很广的学科,所涉及的内容博大精深,在这短短的两年多时间里是无法完全领会的。尽管如此,我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石,这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题,把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走向社会做好准备。
我从年11月16日走进了华安财产保险股份有限公司分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行批准,于年10月18日正式创立的一家专业性保险公司,总部设于深圳,主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来,始终将国家利益放在首位,以社会责任感和客户利益为重,凭借不断创新的精神及专业开发优势,开拓进取,奋力拼搏,在取得良好自身经营业绩同时,致力于探索中国保险业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了公众的信赖和支持。截至年,华安保险经中国保险监督管理委员会批准,已开设等25家分公司和300余家下设机构。
我应聘的是连锁店的客服专员,前两个月分别在和进行专业技能的培训和上岗实习。第一个月在培训的内容主要以理论为主,全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企业文化、客服技能、商务礼仪等知识,并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理,使我们在短时间内从一个完全不懂保险的学生迅速成为一个即将成为保险行业的专业人士。第二个月回到进行第二轮的培训,此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月所有理论知识应用到实际工作中,通过公司老员工的协助和带领,我们初步掌握了所有的工作技能,并通过下门店实习巩固所学技能。
在学习了两个月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被调到泉州临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分,在全国都做得非常好,就唯独福建做得很差,全国排名倒数第二,这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场,主要工作内容就是,去市区各个农业银行网点和工商银行网点,通过与行长主任打通关系,给柜员做知识培训打开销售渠道,接着通过驻点的形式进行渠道维护,并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人,我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。可以说,我们在这当中付出的努力是无法说清的,锻炼的价值也是无法估量的.。在泉州这短短的三四个月,我不仅仅学到了熟练的开车技术,还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人,怎样去应付比我们有资历的长辈,怎样去打通各个渠道并进行长期维护,还有怎么样去营销产品、应付客户等。
时间过得真快,来这个公司已经6个多月了,回味这几个月时光心生许多感慨,上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族,这种转型来得很突然,刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子,现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多,这些都是在学校无法尝试到的。同时也发现,出了校门自己还很幼稚很无知,经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经历都是一笔很宝贵的财富,我希望这些能给我经验和教训,在接下去时间里更加努力去学习去探索,让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。
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