淘宝销售岗位职责

淘宝销售岗位职责10篇

　　在日常生活和工作中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的淘宝销售岗位职责，希望对大家有所帮助。

淘宝销售岗位职责1

　　1、公司在线网络交易平台的在线客服。通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

　　2、回复电话咨询和网络咨询,产品介绍,引导说服客户达成交易;接受电话订单和网络订单;

　　3、客户订单生产、发货、物流状态跟进;

　　4、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、回访和维护客户;

　　5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

淘宝销售岗位职责2

　　1、通过旺旺,咚咚软件,耐心回答客户提出各种问题,达成交易,处理订货信息;

　　2、熟悉天猫、淘宝、京东等的各种网店操作规则,处理顾客要求,管理店铺等;

　　3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;

　　4、以良好积极的'心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

　　5、配合并需清楚了解公司天猫、淘宝、京东等店铺的推广活动产品知识;

　　6、配合客服主管工作,完成上级交付的其他工作。

淘宝销售岗位职责3

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易;

　　2、在线及时回复客户咨询，为客户解决售前问题，提供满意的服务;

　　3、打字速度快，并且熟悉天猫和京东等购物网站流程;

　　4、负责接待一些基本的售后问题等。

淘宝销售岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、通过电子商务网络渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具与客户在线沟通，通过挖掘、满足客户需求达成淘宝店铺运营托管服务；

　　2、通过渠道开发和客户拓展，挖掘客户的最大潜力，长期维护已成交客户，进行2次开发或客户转介绍达成订单的再次成交；

　　3、负责客户需求的.收集和整理，按时按月完成销售任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄21-28岁，有电子商务、国际经济与贸易、市场营销专业及有电子商务、销售从业经验、有网络销售渠道者优先；

　　2、认可互联网发展，热爱电子商务平台，愿意在互联网电子商务行业长远发展；

　　3、性格开朗，为人热情，有耐心，能认真对待每一个客户，有一定的电脑操作基础，打字速度较快（40字/分钟）；

　　4、具有较强的沟通能力、抗压能力，具有良好的团队合作精神；

　　5、愿意挑战高薪；

淘宝销售岗位职责5

　　岗位描述：

　　1、熟练掌握公司产品知识及销售流程，向淘宝卖家推荐公司产品；

　　2、进行店铺分析,并挖掘客户需求，利用各类相关产品资源优化组合，为客户提供服务方案(包括店铺营销策划,店铺装修,淘宝直通车优化,数据分析,店铺代运营等),并促成签约；

　　3、根据淘宝卖家的服务销售方案,制定执行计划,交执行与技术部门完成服务订单；

　　4、跟进订单完成情况,协调订单完成中的问题,并做好客户维护工作。

　　任职要求：

　　1.能熟练操作B2B和B2C平台操作流程，

　　2.具有较强的商业谈判能力；

　　3.具有较强的责任感和进取心，抗压能力强。

　　4.有操作过阿里巴巴、淘宝、等平台经验的'优先考虑。

　　5.良好团队合作精神、实干精神、吃苦耐劳精神；

　　6.完成上级交给的其它事务性工作。

淘宝销售岗位职责6

　　1、淘宝店日常销售,处理日常售后问题;

　　2、管理淘宝网店,宝贝上架,熟悉后台操作等;

　　3、装修淘宝商铺,优化产品信息;

　　4、整理货物库存,实体店面销售、管理;

　　5、及时更新销售术语,了解产品知识;

　　6、熟练掌握产品知识,为客人及时作出技术指导;

　　7、及时更新产品信息,明细;

淘宝销售岗位职责7

　　1、负责淘宝天猫店铺的推广:包括seo优化、直通车维护,钻石展位的投放、淘宝客的招募与管理、淘宝平台活动报名等;

　　2、负责对推广效果的`跟踪、评估,提交推广效果的统计分析报表,提出改进措施,作出切实可行的改进方案;

　　3、负责sns社区的维护与管理,包括但不限于以下几项:掌柜说,淘宝帮派,企业微博等;

　　4、负责参与品牌店铺活动的营销活动方案推广执行与跟进;

　　5、以上各种推广工具及渠道只需熟悉其中一两种即可考虑,掌握越多越优先考虑;

淘宝销售岗位职责8

　　1.用qq、阿里旺旺等聊天工具与客户进行交流。推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买;

　　2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理,中差评处理;

　　3. 能够独立装修编辑淘宝店铺,处理图片,及时更新发布产品信息,及时下架过期产品。

　　4.熟练应用photoshop等软件进行商品图片的后期调整,对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片;

淘宝销售岗位职责9

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的.策划和执行，完成销售任务；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

淘宝销售岗位职责10

　　1、心态好,接待转化能力强;

　　2、做事细心有责任心优先,应变能力强优先考虑

　　3、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;

　　4、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;

　　5、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

　　6、协助主管处理的.其他事务;

　　7、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;