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电脑销售员心得体会

时间：2023-03-22 08:45:19 计算机/互联网/通信我要投稿

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电脑销售员心得体会

　　我们得到了一些心得体会以后，就十分有必须要写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的电脑销售员心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电脑销售员心得体会

电脑销售员心得体会1

　　在圣诞将近的那些天，我们货源比较紧缺，台式各个型号陆陆续续的开始断货了，在货源还没有充足之前，只有B32R这款一体机货源充足，所以大部分来看台式的客户我们只有往这款机型推了。这时有个一家三口边聊边逛的来到了我们包厢，很明显对于这样的客户成交会比较高，我过去接待了，“你好欢迎光临联想”，然后他们要我推荐一款家庭普通用用的台式机，我知道我们出样的都是家用机，问题是没货，唯有B32R有货，这时我把客户带到B32R旁边的那款，然后开始问问他们的需求，他们说是给小孩子学习用的，我看看小孩13岁左右，像是比较喜欢玩游戏的那类型，介绍中我也不经意的'跟小孩家长聊了聊，因为现在的家长很注重小孩学习，怕有了电脑误了学习，然后我教会了家长设密码，给小孩定时用电脑。

　　聊归聊，我还是一直再找有利于自己的话题，好转型，了解到他们家是80几平方的房子，俩室一厅，这小孩的房间应该不会很大，这时我很自然的就转型到带有电视功能的B32R一体机上了，然后向他们讲了一体机的优点，他们也认同了这些观点，但是跟很多客户一样，一体机是在他们眼里都会被认为是新问题，怕出了问题不方便解决，然后我找出包装箱上的保修书，是三年保修，跟台式是一样的，而且联想的售后服务也很好，咋们中国人自己的品牌，售后服务点也多，后期维修也方便了，谈到这里，他们对产品的了解是够了，剩下的我们和客户经常进入僵局的价格问题，因为总有那么一部分客户是喜欢贪小便宜，无论买什么都喜欢便宜点，最头疼的是他们对配置不懂，跟他们讲了在多也没用，我们平时价格都是按最低标的，这个客户也不例外，但是这个客户的关键点就是小孩子。

　　针对小孩，这时找出了俩个大礼包，我知道客户是诚心要买的，就是价格没有便宜，心理得不到安慰，我拿过去给家长一个学习大礼包，和一个游戏大礼包给小孩，小孩接到这个礼包就吵着闹着要买，家长接过礼包之后就意味着肯定成交，然后刺激小孩，要是不好好读书就把电脑卖了，也许是吓唬小孩吧，至少家长的心我们都明白还不是为了小孩学习，说完我就去开单了，最后环节就剩下装机了。

电脑销售员心得体会2

　　初次涉足销售行业，我才发觉，之前买笔记本电脑时的一切想法和揣测都是无端的。

　　我认为，销售与购买是一个相互的过程。并且销售和购买的关系如何谈恋爱一般。

　　客户无非是想取得自己喜爱自己须要的产品，我们无非是向客户供应这样的产品和服务而已。

　　我作为一个才入电脑销售行业9天，且才踏入社会3个月总共只工作过31天的新手，平均每天能够卖出一台笔记本。其实并不是我自己的功劳。

　　更多的，是对同事优点的吸取，还有他们对我的帮助。最重要的'是，我始终把为客户供应最须要最好的产品作为我自己的目标。

电脑销售员心得体会3

　　前段时间我去联想电脑销售中心参与了销售实习，在此次社会实践过程中，我学会了许多，仅仅靠书本上的学问还不能满意现在的社会须要，俗话说纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。就是要紧密结合自身特点，在实践中检验自己的学问和水平。通过实践巩固和提升理论学问，把所学的理论充分应用到实践环节中去，加深了对基本原理的理解和消化。

　　只学理论不进行实践，就是学问谈兵，那么所学的就等于零。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。电脑销售主要有两个方面，一方面是跟顾客沟通，另一方面是跟电脑沟通。依据自己所学的理论学问，我对计算机的硬件、软件、性能等都有深化的了解，但是光有这些还是不够的，要想把商品销售出去，你必需要懂得和顾客沟通，懂得顾客须要什么样的商品。而这些正是我们所欠缺的。正式工作之前公司开对我进行了基本的电脑销售培训，首先给我们介绍的是电脑的组装依次，一个一个的零件就这样组成了一台能用的电脑，在硬件安装正确之后，必需的工作就是装操作系统，打破了我以前认为的只要按下按钮就能开机的观念，最终最终一台能用的电脑被装出来了。这些完成之后就是起先讲解不同型号的电脑的性能如：显卡、主板、CPU、硬盘、内存、显示器的各种型号、价格、配置等这方面的信息。这些基本数据要毫不停顿的讲出来。

　　经过一段时间的培训，最终走上了工作岗位，但是实际状况并没有之前想的那么乐观，因为顾客大多是带着从网上查的信息来看的，所以对他们提得一个个专业信息，我还是常常卡壳，所以就暗暗对自己说，肯定要记住现在比较常见的几款机器的`基本配置。能很好的举荐给顾客。渐渐的随着时间的推移，工作渐渐上手，对大部分的产品的信息能很好的记住，也让我知道了做销售就是要把顾客恒久放在第一位，要尽量满意顾客的需求。

　　做好销售要有以下几个要点，一、要擅长沟通，遇到那些被孩子带来的比较固执的家长，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们说明他们所不明白的问题，介绍他们不懂的学问，每当看到他们认同了我们的商品，我心里真的很有成就。二、要有耐性和热忱，在工作的时候要常常微笑，这样会让那些买家感觉很舒心，有些人之前对电脑学问一窍不通，只是他们的孩子要求买电脑，所以我必需把那些配件的相关学问说明让他们明白。三、勤劳，有时候一些微小的东西可以让老板更赏识你，也比较简单受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。四、相互帮助，一个人的实力是有限的，我们销售是一个团队，相互协作，相互帮助才能发挥出最大能量。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能。社会和高校一样也是一个学习和受教化的地方，在那片广袤的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

电脑销售员心得体会4

　　每次公司促销员开会时，常常听到同事的埋怨，说某某品牌价格比我们低，配置比我们高，没法跟人家抢。在埋怨时，他们好像忘了任何一个品牌，任何一款产品都有优点与不足，作为销售员就是要信任自己的产品，放大自己产品的优点，淡化不足。体现出联想产品的价值所在，正是促销员存在的意义所在。过去的11年中，彪悍的小y取得了彪悍的销量，比小y便宜的机型多如牛毛，却没见超过小y的神话般的出货量。小y的胜利正说明白，只要体现的价值所在，物有所值，物超所值。几百元的价格差不是问题。

　　像爱热恋中的女友一样的去爱联想。客户会感受到你这份对联想的酷爱，这分信念，这种信念与酷爱也反过来感染着客户。我的手机也是买的联想，每次我用联想手机联系政策货源时，在一边的客户都会欣慰的说你手机用的都是联想。我深情的酷爱着联想这个品牌，我的挚友，亲戚，邻居，同学在买电脑时都会找我询问。我全部向他们举荐联想，喜爱玩嬉戏的叫他买k系列，性能强，又稳定;小白领叫她卖c3，时尚简洁;有小孩上学，让他们卖家悦，学习消遣两不误;电脑肓更要买联想，售后好啊！我太太他们公司的同事清一色的.联想帮，完全可以开一个联想展会，从旭日，天逸，g430，y430.g450，y450都有。一位在同卖场从事华硕笔记本销售的促销员，在我的耳闻目睹之下，也选择了联想的g450。

　　u350上市时，大家都有任务。压力也很大！那段时间，脑袋里装的全是u350的话述与卖点。一天傍晚，一位大叔来到u350展架前，我运用fab法则，一样样作具体讲解。大叔也颇为心动，但还是觉定再考虑。我很失落的看着他黯然离去的背影。一个小时后，这位大叔带着一位眼镜兄弟来了，凭直觉，这位眼镜兄肯定是这大叔请来的军师。在印象中军师最难缠，你说某某好，他偏偏说某某不好，以便于他在他挚友面前显得专业。我硬着头皮上，这位眼镜兄立刻挑毛病。挑完毛病后，眼镜兄问我，这主板上用的电容是什么电容！老天啊，这问题也太冷僻了！只得装傻了，我用求知若渴外加真诚的笑容说老兄，您太专业了，对电子产品太有探讨了，这问题太深邃了，看来我得请教我们联想的专业工程师才能回答您，看您是这方面的专家，要不您给我讲讲这面的学问，让我也学习下这位眼镜兄可能是做电子产品，立刻开讲电容学问。我时时常的恭维他两句，这位眼镜兄很满足我的协作，心情也很安逸。连价都没还，就让那大叔买单！更搞的是边上一对打算买神舟小本的客户，在这位眼镜兄的影响下，也多掏出神舟2倍的价格的钱买了u350！赞美客户就是帮助自己！

　　俗话说，杀猪杀屁股，各有各的杀法，一家之言，仅作抛砖引玉！

电脑销售员心得体会5

　　我是11年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售(业务)，起初志向是想能够熬炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的看法去做事！！！面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了许多个夜晚，并不向谁求助，而是找寻解决的方法咬牙挺过去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关切我。

　　我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的实力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是全部部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提示自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就肯定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就似乎是无头苍蝇乱撞，找寻点去试验竞争，挑战一种极限！每个转折都是有缘由的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈！

　　深知自己是一个很心情化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感受，也领悟到了自己许多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪慧反对聪慧误，不顾及别人的感受，独断专行！人的一生一共有三天：昨天、今日和明天，昨天是一张发票，今日是一张钞票，明天是一张支票！所以应当将一切归零，把握今日，从新找准自己的定位与价值。告辞11年，喜庆11年又是一个新的起先新的起点能够重新规划自己。

　　企业没有规则不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得适者生存！！！要想走在别人的前端，就要用主动向上的心态情愿虚心请教别人：读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人多数;阅人多数，不如明师指路，人外有人，山外有山，要到处为师，因为静下心来，每个人肯定有自己值得学习的地方，只有比别人仔细，比别人付出的虽然这份兼职并非是我人生中的第一份兼职，但是，它和以前的兼职相比，更具有挑战性，同时须要具备肯定的.销售技能。记得我和雪卿去的第一天，我们基本没有业绩。当看到店里面的销售人员卖出一台台电脑的时候，我们为他感到兴奋的同时，心里产生一阵阵无形的压力，彼此心里特别惊慌。

　　在xx和xx的带领下，伴随着我们不断地学习和实践。我们在其次天，起先放开自己，尽可能的争取每一位路过的顾客。耐性地向他们讲解电脑的学问，尽可能的依据他们所需条件介绍相应的电脑给他们。最终，通过我们的耐性讲解，我们在吃午饭的时间里销售出了一台电脑。我们卖出电脑后，发觉已经1点多了，我们的肚子空空的，但是感觉很快乐，很有成就感。我们在吃饭的时候快乐的回味着销售的经过，并且分析下次应当怎么卖，怎么才能抓住顾客的心里所想。

　　于是，第一台电脑的销售伴随我们在其次天胜利的转证了，很快乐！

　　在接下来销售的日子里，心情也会出现心情低落的时候，微笑的和顾客介绍了一段时间，最终他以好的，我去其他店逛逛吧来结束我们的对话时，不禁浮起一丝丝的无奈;每逢周末看到同学们脸上洋溢着回家的华蜜时，自己仍独自一人留在宿舍，同时星期六、日工作到晚上8点才能下班。自己不禁也浮起回家的欲望，但是自己还是尽可能的劝服自己，对自己说趁年轻，给自己多一点挑战，生活才会充溢激情。路是自己选的，要对自己负责！于是我坚持下来了。

　　我要感谢这份兼职，是这份兼职使我对时间更具有紧迫感;它让我明白，尽管许多事情我们做了不肯定会胜利，但是，我们必需要富有耐性、仔细的完成它，这样我们才能真实地心安理得;我们与合作伙伴要有肯定的协调性，才会发挥2个臭皮匠，顶个诸葛亮的效果。同时我们要时刻反省以前出现的问题，找寻新方法趁早解决。

　　销售电脑这份兼职已告一段落，我信任经过这份兼职，我又多了一份成熟，在我的成长过程中又多了一份美妙的回忆！

　　最终，诚心感谢xx给我们供应这个平台，在兼职过程中赐予我们耐性的指导！

电脑销售员心得体会6

　　工作总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。下面来阅读一篇电脑销售员写的工作总结。

　　对于市场来说是有史以来最不景气的一年；对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依然我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让IT行业给淘汰。

　　我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在08这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说过别的'地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教导，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己的人们。

　　售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在里我们也不得不改变学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。

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