征收工作心得体会

征收工作心得体会

　　当我们备受启迪时，写心得体会是一个不错的选择，这样我们可以养成良好的总结方法。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编整理的征收工作心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

征收工作心得体会1

　　8月慈利县房屋征收与补偿管理办公室成立后，开展国有土地上房屋征收工作以来，笔者作为该单位的一名业务分管领导，具体从事征拆工作，一直活跃在征收动员、谈判工作的第一线，从一名从未参加过拆迁工作的新人成长为一名初具拆迁经验的老队员。到目前为止，在各相关单位的大力协助下，按照国务院令590号的相关精神，全县共完成15个项目近2万平米房屋，涉及135户的国有土地上房屋征收工作。我们都知道，“拆迁工作天下第一难”，不到万不得已，不会司法强拆。房屋征收的动员说服工作是一个政策性、技巧性非常强的工作，在此，我根据自己的亲身体会，总结了一些关于房屋征收通过谈判而取得和谐局面的经验和心得，供工作探讨。

　　在某种程度上，做被征收户的动员、说服工作和做生意十分类似。不同的是被征收户是卖家，我们是买家。我们要做的工作：一是说服被征收户同意卖房子；二是帮助被征收户合理地测算自己所要卖的房屋价值；三是在房屋价值初步测算出来的情况下双方经过“讨价还价”(政策及价格标准的适用、工程量的认可等等)去达成双方认可的成交价；四是通过签订合同达成协议；五是不仅能够让被征收户以双方能够接受的价格达成交易，同时工作要做到“买卖”做成之后被征收户不忘给个我们工作一个好评。下面，我从征收动员的各个工作阶段来谈谈：

　　第一步，就是要把自己推销出去。

　　说服被征收户同意卖房子，人与人之间总是从陌生人通过高频率的交往和互动逐渐变成熟人和朋友的。刚去被征收户家做动员工作时，我把自己的姿态放的很低，在宣讲完政策之后，总是多呆一会儿，聊聊他们的家长里短还有他们面临的拆迁心理疙瘩等。因为刚接触，不明白他们的家庭情况及对征收工作的想法，我得向记者做采访一样鼓励他们多说话，从他们的话语中来探听我们工作和他的诉求之间的切合点，这样在下一步工作时也就有了侧重点。同时也拉近了人与人心理上的距离，只有他认可你这个生意人的人品，他才愿意和你谈生意。

　　第二步，帮助被征收户对所卖房屋进行合理估价。

　　有人认为做生意很难，有人则认为生意这潭水很深。其实，难的不是生意，深的也不是生意这潭水。深的是人的内心，难的是如何把握顾客的心理。如果了解了顾客的心理，做成生意就不难了。唯有了解顾客的心理，才能根据顾客的情况采取相应的对策，满足顾客的心理需求，才能让生意得到更大的发展。对生意人来说，适当地运用一点心理学的技巧来揣摩对方的心理，并采取适当的方式来满足对方的心理需求，则能够使生意做得圆满顺当。记得有个故事讲：有个卖肉的比其他同行的生意特别红火，细问之下他说：“每次我称的时候，总是在秤盘上顾客所买的肉上多搁一条肉上去，最后的秤盘显示的正好是他所需要的斤两”。在进行房屋估价时道理类似：我们工作组和评估组不断地去被征收户家进行摸底调查、初评、复核等工作。每次去的时候把在政策范围内能计算上的`物件都加一点上去，等最后一次复评的时候，还不忘关切地问人家一句：给您两天时间，您再仔细复核一下，看看少了什么东西没有。这样，被征收户认为我们每次去了都是在政策允许的范围内为他多放一块肉到盘子里，而不是从他的盘子里割一块肉又放回案板上。人的心理是可以接受原先的固有利益慢慢往上加，却不能接受既得的利益受损往下减。

　　第三步，与被征收户展开讨价还价艰苦卓绝的谈判。

　　对于征收工作人员而言，与被征收户进入谈判过程是一件既高兴又大伤脑筋的事情。高兴的是，人家愿意和我们谈判，证明我们还有机会和他们达成协议；大伤脑筋的是：讨价还价的过程是一个漫长而又极其费之处；三是双方都有解决问题和分歧的愿望；四是双方能彼此信任到某一程度，愿意采取行动达成协议；五是最后结果能使双方互利互惠。征收工作人员在完成对房屋的估价之后的下一步工作第一是想方设法说服被征收户同意坐到谈判桌前进行谈判，二是在谈判桌上抓住被征收户的需求和困扰症结，采用有准备和有策略的谈判来促使双方达成协议。

　　首先，工作人员要有特别专业的拆迁政策和补偿金额计算知识，通过一段时间的接触，工作人员可以得知被征收户的具体金额要求，拿到评估结果之后，马上自己先计算出一个精确的补偿金额，然后结合被征收户的要价，给出其第一次报价，在报价与对方相差不太多的时候，开始进入了艰苦卓绝的谈判过程。其次，对即将谈判的被征收户的选择：先易后难，优先选择在其他地方有房产，拆迁不会造成其暂时性失去住所的，或有把握说服的，他们有了退路，更愿意在价格差不了许多的前提下和你坐到谈判桌上。在即将进入关键时刻的最后几轮谈判环节，首先给对方报价的时候一定要把金额精确到几元几角，第一是告诉对方我们的计算程序是严格的，第二让对方觉得讨价还价的余地已经很小了。最后在快谈判成功之时，针对有的被征收户举棋不定，用上奖励等激励政策，可以给其考虑时间，但是一定要限时几天之内，让其尽快下最后的决心。

　　最后，关于谈判的时间：一般选在下午或晚上，这个时候一天中最忙的时间已经过去，人们有时间和心情来考虑事情。谈判的地方，初期可以去被征收户家里，中后期可以约被征收户来单位谈。一个人从熟悉的说话场所突然来到一个陌生的地方，会有一种本能的不适应感。当然了，谈判最终达成协议的动因在于你这个人，被征收户认为你是一个真诚的可信赖的朋友才会去和你谈判，而每次他和你谈判中提出的一个个具体的问题你能耐心倾听并给他一个合理的解决，这样，他对你的好感度上升，在被征收户自己的被尊重感和满足感提升之后，他才会和你谈最终的成交价。所以谈判的过程也是帮助被征收户解决一个个细小的心理困惑的过程。

　　第四步，签订合同达成成交协议。这是谈判的最后一步，也是达成“交易”的一步，很多被征收户从来没有在政府部门办理过什么手续，他们对办理流程有着发自内心的陌生和恐惧感。这个时候就需要体现征收工作人员的服务水平了，让他们充分信任政府的同时，速战速决，不得拖拉以免中途生变，在签订协议的时候工作人员要积极协助，给被征收户在最后达成交易时刻留下一个诚心诚意帮助他们办事的好印象。

　　当然，这些谈判，必须有一个坚实的基础，那就是整个征收程序，要依法、规范、公开，稳步推进，不得偷工减料、短斤缺两，硬的一手一定要“铁硬”。

征收工作心得体会2

　　xxxx年xx月，在市委组织部门统一部署下，我和其他单位11名同志一起，到市xx局进行为期一年的挂职锻炼，协助市xx局做好征地拆迁安置工作。下面，我将这一年来的挂职锻炼工作总结如下：

　　在xxxxxx期间，我参与到xx小区xxxxxx项目的征收工作中，由于从来没有接触征收工作，对征收工作很陌生，不知从哪里入手，所以只能一边看文件或向老同志学习征收工作知识，一边和测量小组入户测量，尽快进入角色。12月到2月正是东北最冷的时候，有时气温能达到零下30多度，但我们征收人员不畏严寒，奋战在征收工作的第一线，测量、记录、照像、解答被征收户的问题等等，干得热火朝天，仅仅用了不到两个月的时间就完成了xx小区xxxxxx项目500多户被征收户的测量工作。

　　xxxx年xxx月我被派到xxxx征收区片，xxxx小区二期征收签约期已过，但还有50余户被征收户没有达成征收协议，我跟着征收局的工作人员一户一户地做被征收户思的.想工作，站在被征收户的角度为他们讲解征收方案的利弊，最晚工作到晚上10多点钟，节假日都不休息，在我们积极努力的工作下，不少被征收户顺利签下了征地协议。 xxxxx年xx月下旬，我们挂职锻炼的12名同志一起被

　　调到xxx局新成立xxxxx办公室，负责和原单位业务相关人员的征收工作，每天深入基层做被征收群众的思想工作，在xxx办公室全体人员的努力下，圆满地完成了局领导布置的任务。

　　通过一年时间的挂职锻炼，我深深体会到，作为机关的工作人员，到基层第一线去锻炼是非常有必要的。虽然我们在征收工作上碰到了这样那样的困难和问题，但是在市委市政府的正确领导下，在xxxx局全体同志的共同努力下，我们最终能把困难一一克服，把xxxx市的征收工作不断地向前推进。在和老百姓深入地接触过程中，我学会了详细了解百姓的困难，耐心倾听百姓的心声，严谨回答百姓提出的问题，强化自己为百姓服务的意识。挂职任务的到期，不仅仅是一项工作任务的结束，更是我人生道路上一个新的起点。我将把这次挂职锻炼的经历，作为人生中宝贵的财富加以收藏，在今后的学习和工作中，不断地完善和超越自我，争取更大的成绩。