给客户道歉信(汇编15篇)
在当今社会生活中，很多地方都会使用到道歉信，道歉信在写作上具有一定的格式要求。相信写道歉信是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编精心整理的给客户道歉信，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
给客户道歉信1
xxx：
贵客户提供的关于在xxx产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的`实际行动。
当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与：
第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;
第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。
第三，离职过程未按管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。
发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。
我司总经理及近xx位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。
谢谢!
xxx
20xx.x.x
给客户道歉信2
尊敬的客户
我司新厂自20__年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的'需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意！
为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持！
顺颂商祺！
此致
敬礼
道歉人：xxx
年月日
给客户道歉信3
尊敬的张先生：
您好，我是空调销售的1002号配货专员，我叫宋货匡。
关于此次您在我购买了一台奥利菲斯S623型机柜空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜空调的派送难度，考虑联系专业的搬运进行。
然而经过多方联系专业的搬运，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。
确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜空调暂时存放我处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我的工作失误造成的`。
为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。
等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
道歉人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
给客户道歉信4
尊敬的.客户：
我司办公室自20xx年8月15日启用后，因为网络问题造成原定客服热线400—618—6502无常使用。给广大企业客户造成不便，在此我司特向广大用户表示深深的歉意！
为了解决当前网络问题，我司现开通集团电话并且原定400电话会在20xx年9月11日回复使用。欢迎广大客户致电我司。谢谢！
感谢广大客户给予我司的理解和大力支持！
顺颂商祺！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
给客户道歉信5
尊敬的张先生：
您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋。
关于此次您在我公司购买了一台S623型机柜中央空调，先前协定的'送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。
你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。
为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
道歉人：
20xx年xx月xx日
给客户道歉信6
尊敬的客户:
我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意!
为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的`将来，我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持!
顺颂商祺!
xxx
20xx年xx月xx日
给客户道歉信7
尊敬的客户:
我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的`需求。
导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意!
为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持!
顺颂商祺!
xxx
xxxx年xx月xx日
给客户道歉信8
尊敬的上海的会员朋友：
您好!
集团自20年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的'厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着的成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!20年7月26日，喜迎第二大有机农场——tz农场的正式开园，届时市、tz市、区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。市、tz市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。为了让您更好的体验第二大有机农场——tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴tz农场参观考察。
上海非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
给客户道歉信9
尊敬的客户：
我司新厂自20xx年XX月XX日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。
但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自XX月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的`大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意！
为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线XX条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持！
顺颂商祺！
总经理：XX
XXXX有限公司
给客户道歉信10
尊敬的秉德便利店全体用户：
您好！
在这里，请允许秉德便利店全体员工真诚的向您说一声抱歉。过去两天，由于菏泽遭遇了十年不遇的暴雪袭击，致使我们存放物流车的仓房坍塌，物流车无法出行，货品仓库又岌岌可危，困难之大，均超出了我们的'想象。
但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任，过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量，公司总经理董铁亮先生化身物流一哥，带领公司全体员工奋战在物流前线，但是菏泽城区路面积雪堆积过多，部分商品到达用户手中仍有所延迟。
为此，公司全体员工在这里向各位道歉。这种令人遗憾的局面，是公司考虑不周所致。
秉德的服务理念是为用户提供方便快捷的生活，带给您更有品质的生活享受。
但订单延迟送达，势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。
谢谢各位对秉德便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。
再次感谢各位对秉德的支持厚爱！
公司全体员工致上
20xx年11月26日
给客户道歉信11
尊敬的客户：
您好！
近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意！
xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们xx团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的'物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐
与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
道歉人：
20xx年xx月xx日
给客户道歉信12
尊敬的xx顾客：
您好！我们是xx火锅店全体职工，今天看到帖子并核实了事情的`经过，确实是我们的过错。因为昨天接客量太大，导致订餐顺序混乱，责任在于我们自身，今后我们会加强管理，注意细节。望得到你的理解！因为昨天这个特殊的日子给您带来不愉快，xx火锅店全体职工给您道歉！
望谅解！
xx火锅店全体职工
20xx年2月15日
给客户道歉信13
各位尊敬的用户：
由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的'高压变压器需要维修，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最诚挚的歉意。
由此给您带来的不便，望谅解。
为了能尽快解决这个事情，维修人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，相信很快能为您解决供货问题。广大客户可以随时拨打电话0835-34883xxx或1357623xxx了解情况，西府公司将竭诚为您服务。
西府公司
给客户道歉信14
我最亲爱的买家：
亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅
当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的不零售防盗门，厂价直销，1折起批，底价供货！广告防盗门，12大系列，1000余种单品，实力大厂，安全门生产基地，24H发货，无需库存！查看详情 >防盗门锁芯—[京东]工业品专场，精挑细选赢品质！广告防盗门锁芯—[京东]大牌集采，工业爆品好帮手！商品齐全，享受超值价格专属权利！查看详情 >来到我们的'店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。
亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递xxx妈！只是......只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！
年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。？写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。到亲的理解和支持！
也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口......
亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一智能门锁价格？酒店门锁智能升级，三个要素很重要广告携住科技智能门锁价格？一体化，无缝集成，兼容性强，无需更换门锁，更符合成本效益。查看详情>保德安防盗门锁价格，折扣，秒杀优惠不断！买了就值！限时热销！广告保德安防盗门锁价格，基础建材天天有活动，网购享实惠！万千商家，淘宝，淘你满意！查看详情>点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间
也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！
此致
敬礼！
xx
x年x月x日
给客户道歉信15
xxx：
你好！
首先感谢各位贵宾帮助我们店铺宣传！
因为我们的赠品价值较高，数量有限（每天限量30双，共300双），不可能满足每个帮我们宣传的顾客，在此深表歉意，再次衷心的感谢每一位宣传的顾客，谢谢理解！
感谢贵宾们的热情，但是由于很多顾客之前没有阅读仔细赠品的领取规则，为了不影响我们的正常营业和大家宝贵的时间，在此重新声明：
凡是已连续宣传3天海宁皮草的顾客，可以在活动期间，每天早上6：00—7：00到宾馆一楼皮草拖鞋领票处领取当天的拖鞋票，每天30张，每人限领1张，不得代领！当天的票如已领完，请改天早上再来排队领取，本次活动时间为12月10日—12月19日。
领到拖鞋票的`顾客凭票和宣传记录于当天9：00—21：00营业时间到四楼皮草展示厅领取真皮拖鞋一双，每人限领一次，不得代领！当天没有领到拖鞋票的顾客就不要到四楼皮草展厅门口排队了，以免耽误了你们宝贵的时间！
最后，再次感谢各位贵宾的支持和理解！
宾馆皮草中心
20xx.12.11
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