【精】考试心得体会
当我们备受启迪时,可以将其记录在心得体会中,这样能够给人努力向前的动力。但是心得体会有什么要求呢?以下是小编为大家整理的考试心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
考试心得体会1
时间过得飞快,一眨眼之间开学的第一次月考已经结束了。应对这一张张优而不尖和“绊脚石”似的的分数令我不禁陷入沉思;看看一道道不该错的题目被打上大大的叉时,心底里感到无限地自责……
数学的成绩确实不能让自己满意。数学是开学以来主攻的科目,时间精力的.投入收到了必须效果,但是细节与知识的结合还有漏洞,在以前没有养成良好的学习习惯,对概念的模糊,都在这份数学试卷中暴露了。压轴题上不去,细节还扣分,这样高不成低不就的学习是务必要摒弃的。学习知识就要新旧结合,同时还要锻炼思维的严谨性,把知识点学透不能摸棱两个。只有把只是学透了,思维才能得到充分的发散。还有一些完全是粗心造成的,使那本该属于我的分数离我而去。学习务必循序渐进。只有地基打牢固了,高楼大厦才不会倾斜;只有走稳了,才会简单地跑。学习任何知识,务必注重基本训练,要一步一个脚印,由易到难,扎扎实实地练好基本功,不要前面的资料没有学懂,就急着去学习后面的知识;更不能基本的习题没有做好,就一味去钻偏题、难题。这是十分有害的。
在今后的学习生活中,仍然有一段很长的路要走,良好的学习习惯是成功的保障。我的目标就是在所有考试中不丢让自己觉得遗憾的分。学习而不思考,等于吃饭不消化,我相信对于学习中的问题,有了好的学习态度,在经过自己的思考和总结必须会提升自己的学习质量。
考试心得体会2
终于考完啦!豁然开朗。
进考场后到十楼侯考厅教室里坐着。美文和小陈小范交流着自己的紧张情绪。说实话,我本来就不太紧张,看着一张张老脸进来,更平静。不一会有老师进来喊号,叫到的都去楼上考技能,剩下的先考操作。很遗憾,跟美文分开考,可是我们准考号是连着的。四十人,我选择坐在小范后面。老师宣布一些事后,就开始发答题纸,一张病史,一张病例分析。然后每个人抽一张卡片,上面是自己的题组号。再按号发试卷。我的是转移性右下腹痛48小时问诊,结果忘了写考虑阑尾炎。听说那也有分。病例是感染性休克,大叶性肺炎。肺炎肺脓肿到现在还没搞清。飞快的速度,总共二十六分钟啊。终于画完了。本院的老师收下了试卷。送了口气。
回侯考厅等啊等,这个时候完全有时间向外求救的,要是走运试题网上有的话就可以对阵下药了。当时我知道,可是懒得干,觉得应该很快就考了,医师考试《执业医师技能考试心得》。结果等了好久,才叫到我的名字。两男两女一起进去考体格检查,互当model。我一眼看到熟悉的面孔,开心极了。主任不太认识我,一番核查后,开始考试,抽到肺部听诊,膀胱触诊,小腿和膝关节检查。正好考前有人考过最后一个,看了,所以就得心应手。出来时我开始在几个房间转看看操作的家里的那老师在哪,终于发现。等叫到我时,一脸略带稚气的女孩拿着我的打分册,我稍加协商后如愿来到老师面前。穿脱隔离衣,考完很久才想起忘了戴帽口罩。问得题目都是书上的注意事项。
出来等了会又开始考上机,一老师坐在电脑旁,我过去他帮我进程序,选择题8个。心肺听诊是出来个体表图,鼠标点击就出声,心脏听诊我点出来的却是肺泡呼吸音,急躁了一会终于问了老师,才知道鼠标的位置不对。接下来答题就顺利了。考完基本感觉不错,不过忘了问分数。
听说我们医院昨天考的都过了,分还挺高的。今天题目基本都出来了,完全能作弊。因为手机管得不严。
回忆一下考前。
6.15选择在最轻松的科室转。开始看人卫版的实践技能操作书。发现科室早已聚集了几位同道中人。每天早上最多十点就能回来。他们的.书已翻了厚厚一打。而我却崭新。可是呀。依旧沉迷于林心如演的美人心计。依旧挥霍时间。直到知道自己7。1考。谁叫我们报名报的那么早呢,开始紧张了。虽不能时时用心,但每天熬到十二点多甚至一点睡觉。
6.30晚上看到一点五十。差三页结束第二遍。太困。
7.1早上起来看完那三页,把视频又看了一遍。这时我已不再为人卫的视频好还是协和的好而纠结了。
直到考试看了一遍病史,二遍病例分析,三遍体检和操作。有的结合了一下诊断书看。至于考官用的评分标准,开始很是新鲜,打印了一份后来觉得太老,也没看。事实证明我是对的。
好了,休息休息,准备理论了。
考试心得体会3
月考结果出来了,让我大吃一惊。我原以为差得太差,看到成绩单却知道又破了记录,成了班里第二名。
要知道,从高一下学期到高二下学期,这一年多的时间里,第一第二名的位置从来就没被撼动过,却在今天被我打破了。
再一次感觉到破天荒的不可思议,不是我考得好,而且全年级的集体同学都考的太差,我只是差的不太明显。
英语和历史考的太不尽如人意。历史居然挂科,这让我和我最爱的人情何以堪?他说很惭愧,因为没把我教好。其实我觉得还是在我自己,如果我真的.把知识点都很牢固地掌握了,那么即使走神即使谈恋爱我也应该都能做对。没有做对,而且错了那么多的题,扣了那么多的分,归根结底还是因为我学的不扎实。
其实谈恋爱和学习并不冲突。之所以家长老师反对谈恋爱,都是因为谈恋爱会分心,影响学习。其实,只要处理好了学习和爱情之间的关系,还是有利于成长的。
当然,这并非在宣扬早恋。要知道,我今年已经十八岁,属于成人了。在我的家乡,像我这么大的小女孩,没有考上学的,都已经相亲结婚生孩子了,我不愿意过那样的生活,我要走远,走的更远,去看更远的远方,用我的脚去丈量更长的路。而不是碌碌无为,年纪轻轻就为人父母,过早的体会人世辛酸。我还要去看看,不能枉活一场。
跑远了,还是继续说成绩。
每次考试,都是因为英语太差,拉我的后腿。对于我来说,英语就是短板。像木桶效应,只要英语提不上去,我就永远无法拔尖。数学是我的优势,可毕竟只是半边天,要想打天下,我绝对不能太偏科。这段时间,我不能再急于求成,想全面的提高所有方面。我要抓住重点,找清提分点,比如听力和完形填空,平时做完作业集中练习,多练习,多巩固,多背多记。
历史实在太差,选择题错了一半,要知道,若是高考,一道选择题4分,多错一道题都是要命的差距,而这类题都是细节的考察,要找准思路,多细心一点。
至于地理和政治,则多在于平时。地理更偏向于理科思维,地图是地理的心脏,平时要多看地图多记,多分析。不要抓细枝末节,不要刻意钻牛角尖,要从大的方面去学习,最好与实际联系在一起。其实我们所学的东西,都是为生活服务的。那些看似空虚苍白的东西,都是将来我们抢夺社会资源的依靠和资本。
百分之二十的人占有世界百分之八十的资源,百分之八十的人要去抢夺那百分之二十的资源。而我,恰恰属于这百分之八十的人之一。
所以,为了将来能生活得好,现在要更加努力。什么时候都不该动摇这个学习的想法。
学习,与你,地老天荒。
好好学习,便能天天相爱。
考试心得体会4
期中考试得了第三名,与其说是心得,不如说是写一份检讨。我的成绩不平衡,这个第三名让我高兴不起来。
记得成绩出来的前一天,我看了第二天的星座运势,上面说“今天可能出现让你意料不及的状况,原以为没希望的东西,可能突然就有了机会。原来很有把握的东西,却一下失去方向了。”我当时看了,不以为意,不过却期盼着明天是怎样的状况,但没想到的是:它应验了我的第二天所发生的事情。(关于星座的事是不能百分百相信,我也只是平时拿来消遣一下的,希望老师和同学们不要见怪,如有雷同,纯属巧合)
成绩出来的那一刻,心里一半是喜悦的,另一半却是纳闷的。纵观班里前10名同学的成绩,他们的设计题都是80分以上,而我却是最另类的。我的设计题分数偏低了,我退步了,很不符合我对自己的要求,我的第三名,全靠实操分数得来的,但设计题才是我们的重点,可我的设计成绩却如此的差,所以这份心得说是一份检讨书也不为过。在设计题部分我觉得自己真的应该向林锦豪同学好好的学习,他全心全意地去做画册,不厌其烦地去问优秀的人才,然后不断的接受指点,不断地修改自己的作品,他这次的心态非常好,他能得到第一名,是他实至名归的。
记得刚进来的时候我是一个菜鸟级的人,一直走到今天,考到班里的第三名,我非常感谢曾宇飞老师的指导,也感谢那些曾经指导过我的同学以及朋友。我曾经做出来的作品经过各种各样的打击,这是再正常不过的事情,可能班上的同学不太相信,但那就是事实。我爱好设计,但自己以前目标不够明确,没有好好地学习,就让学习的机会白白的流失了,在出来社会后,经过一段时间的磨砺与摧残,我对自己越来越没有自信心,我开始后悔当初自己的不努力,但是我开始思考自己的人生与未来,结果是非常果断的做出选择,选择来到中大培训继续深造自己的能力,所以现在,有了好的教师,有了好的教学方式,我的能力有了突飞般的进步。现在的同学对于我的第一次作业肯定都印象深刻的,当时的广告语也成为同学们和老师一时流行的口头禅,那时的情景是一个教训,我到现在仍烙印在心里,成为鞭策自己的理由,从此我摆正了心态,端正了想法。
“没有创意就是最好的创意”、“过多想法导致不成想法”,这是我对于这次画册的感想。很多同学都是在极短的时间把创意给表现出来了,不过多的去想其他的,时间的限制,也不允许他们想太多,但他们却做得很好。宜家是我很喜欢的家居品牌,他的风格和产品都让人感到很温馨,它的风格是自由的,简洁的,也可以是复杂的……创意点和想法有很多,让我以为自己可以很好把握的,所以我早早就开始做了,看了千百份作品,想了千百种方案,但我过高地估了自己的能力,没把宜家的风格搞清楚,就急着去表现,想把每个想法都结合在一起,结果想法一多,思路就乱了,完全没有想到一个完整的表现和一个适合宜家的风格,然后就开始做了。在做前面的时候,思路本来就没整理好,所以在做的过程中反反复复地修改,改来改去还是回到原点,本来还打算做10P以上的,结果时间却在修改中一点一滴地流逝了,最后,把时间都挤到角落里去了。我着急了,心里更乱了,第8P的时候我停下了,我害怕继续做下去,我会更加乱套,细心的同学应该会发现我的目录跟实际页数是对不上号的,老师评讲的时候也说了我的画册像是很突然就结束了,对于老师的评讲,我都认真记着,回到宿舍,就检查自己的作品,发现自己做的作品真的很多缺点,现在一到睡觉时我都会想起这个作品,有种心痛的感觉。待到放假时,我要重新修改这份作品,或者直接重做一份,弥补现在心里的遗憾。
说了自己不好的方面,也不想过于悲观,就谈谈自己进步的方面吧。设计师是我现在的理想和目标,我要向这个理想和目标不断努力,不断进步,设计时我可以做得不是最好的,但必须要求自己做得比以前更好,不断超越自我。
以前的我很懒得动手,也很懒得去想,懒到近在咫尺的事情都不愿意花费半点力气去做,不愿意破费脑筋去想,所以以前的作品少之又少,都是没有任何动力去做。现在的.我不同了,有了老师的指导及同学们的竞争,我的动力越来越强了,现在的我每天都要拼了命的去做作品,这绝对是我以前想也不敢想的事情,这种冲劲也正是以后在社会上的工作最需要的东西,所以我在这里不止是能力提高了,还有就是学习到一种工作的态度,学了这些,也只是皮毛,我还有很多东西学得不够,例如老师经常说我的执行力及团队凝聚力不行,我知道了自己的缺点,也知道要改正这些缺点,但江山易改本性难移,这些事情不是一朝一夕能够做到的,但是我以后会牢记老师的教导,督促自己改正过来。
以前的我不多看别人的作品,也不留心观察身边的事和物,现在的我每天都会看很多的作品,在外面的时候也不会放过任何一个看到的作品,会去思考这个作品的好与坏,怎样才能让大众都接受都喜欢,然后把好的都记着,不好的就要去避免,相信在座的每个同学都有这样的职业病,但是只有够专业了才是一个合格的设计师。如何评定一个设计作品呢?设计作品分“好的设计”与“对的设计”,“好的设计”是从艺术角度出发的,追求内心的表现,源于创新,张扬自我,不在乎别人的看法,而对的设计是从商业角度出发,要考虑客户的看法,符合大众的审美观,让大家都接受了那就是对的设计。而我们在工作上要面对的基本上是后者,而现在的我们做的作品基本上是靠近前者,所以我们要从“好的设计”转变为“对的设计”,这也是我所欠缺的方面。
写了这些都是我的心里话,再继续写的话,以完成3000字的要求,那应该都会成废话了,就跟做作品的态度一样吧,宁愿追求质量也不追求数量。
最后我想推荐一本书,就是《设计与你有关》,是我一次偶然在书店里看到的,本书是一个职业设计师/企业管理者用企业的视角,为读者讲述设计在商业中的种种,作者不是设计出身的,但是却可以在设计行业里打滚得很好,从中让我们了解了设计这门行业规则,也告诉了我们天才不是与生俱来的,而是老师常常提的那两个字“经验”,同学们都不必灰心,努力过后谁都有机会成为大师。
考试心得体会5
给点诱惑还是挺有用的,如果家长想让孩子的学习成绩上升,就给他点诱惑让他完成,我想孩子们一定会努力完成的就像我一样!这里是一篇学生期末考试心得体会,接下来让我们一起看看吧!
只要是考试,我不会特别紧张的(在考试前一个月),我只有在快考试那几天加紧复习。因为我看了也是白看,看的过程中,一会看看别的课外书,要么就玩玩手机。所以根本学不进去。我在初中上学期的时候,像生物,地理都不听,历史和政治还听听。因为我对生物和地理都不感兴趣,所以考试的时候生物和地理总不及格。现在是进行初中一年级下学期了,我上生物和地理课特别认真地听。笔记做得相当好,但是不知道为什么,我的生物分数一直不理想,地理成绩上来了,别的同学跟我一样,为什么我的.成绩就这样呢?
还有,我的数学成绩不太理想,虽然我也补数学,但还是不有效,在补习班题我大约都会。但是不知道为什么,一考试就掉链子。本来在小学时,我的英语成绩挺好的。但是上了初中就不这样了。我刚开始还以为初一英语挺简单呢!想不到第一次月考英语只考了85分(满分100)我们没过90的都让英语老师说了一顿。在下学期的时候,第一次月考我考的更惨只考了69分(满分100)那次的题一大堆都是我们还没学的,但是也出来了,还有我除了在快升初中的时候不了一个假期的英语外,我3、4年没有补英语了,可能是因为这个原因吧!但是前些日子的期中考试英语成绩上来了,所以没有被老师说。
我们学校马上要进行知识竞赛了,还有快期末考试了,马上就要是初二的学生了。我得在这次考个好成绩。我要为了我的新手机而奋斗,因为我只要考好了,我就有新手机了,虽然答应我有一年多了,但是我还是没有实现,但是没关系,我的成绩还是上来了。给点诱惑还是挺有用的,如果家长想让孩子的学习成绩上升,就给他点诱惑让他完成,我想孩子们一定会努力完成的就像我一样!
考试心得体会6
这次能顺利通过考试,要特别感谢商祺的老师,尤其是徐老师和楚老师,还有和我同期的同学们,特别是班委的同学对我的帮助,感谢他们。从我个人来说,有几个比较深刻的体会:
第一是培训的课程最好都要上,不要落。老师会在课堂上结合书本理论讲一些实际工作中的案例,讲考试中的难点,还会有针对性地让学员实际操作。尤其是案例题要注意老师的分析,这其实也是我们考试时做技能题的技巧。
第二是要花时间看书和老师发的辅导资料,这一点很重要。要把所有题目都做一遍,尤其是课后的习题对我们答简答题很有帮助。老师发的资料里的分析题要花时间研究,重点在于答题的思路和方法,不能死记硬背。我一共看了三遍书。我看书的体会是要注意讲究方法。
前两遍书是在培训的过程中看的。第一遍通篇浏览,建议仔细看,所有内容都看,但不要求记忆。看书的时候最好把书上的理论和实际工作中的经历对照,这样书上的理论比较容易理解。另外在实际工作中遇到相同的工作内容马上联想学到的理论,去开展和完善自己管理的工作,边学边干,边干边学,这样理论部分更容易掌握,技能部分也在实际工作中熟悉和掌握,又对自己的工作有很好的指导。除了在工作中加强对技能题的熟悉和掌握外,看第一遍书我把重点放在对方案设计题、案例分析题的研究上,掌握做这类题目的技巧。
看第二遍之前,我先把书上的内容按照考试的不同要求,比如要求掌握、熟悉还是理解或者只是了解即可,用XYZ标记出来,这样做的好处是看书的时候知道哪一块内容应该怎么看,比如要熟悉掌握的知识性的东西就一定要记忆,理解性的内容就只要结合实际理解掌握就可以了。看第二遍书,我的重点是反复记忆一定要掌握的知识点,这个不能投机取巧。对知识的记忆我的方法是反复看几遍,然后在上下班走路坐车的时候,工作中休息的时候想起来就记一下,如果能随时记起来的我就不再看了,记不起来的再翻书。至于实操部分是一直要跟自己的实际工作结合。
第三遍是在考试前一周看的。有选择性地看。先不看书,而是把整本书的内容在脑子里过一遍,哪一章都有哪些重点内容,这些内容又具体包括什么。在书上都有些什么题目,答案是什么。想得起来能直接答出来的我就不再看书了,想不起来,对某个题目还不知道怎么答的我就把那一部分的内容反复看,看到不用书可以直接答题为止。因为前面看过两遍了,所以不需要花什么时间,主要是巩固。
第三个体会是平时的学习一定要多思考,多动脑筋。多想几个为什么,学得就比较快,也掌握得比较牢。另外,学习的时候一定要和实际工作中的经历和体会结合。在上面我也说过了。工作中的实际经验和自己经常思考积累的心得和体会是对我们的技能题的考试有很大帮助。在这一点上我有特别深刻的体会。
能不能考好,我觉得关键还在于平时的努力,要认真听课,认真看书,多思考,同时还要注意平时的积累。像商祺的网站就是一个很好的平台,里面有很丰富的内容,包括一些比较好的人力资源管理的.书籍的内容,一些好的文章,帖子。人力资源其实是一个系统的工程,它包括的内容很多,我们在平时要多看一些相关的书籍和资料,这对我们的考试和工作都有益。在看书的时候也不能一章章内容孤立地看,这些内容都是相互联系的,一定要联系起来看,有系统的思维。
至于考试答题,我的体会是选择题不会答的可以先空着或者选一个答案,做一个标记,不要浪费太多的时间思考,因为时间很紧。简答题只要简单回答关键内容就可以,条理要清晰,不要长篇大论,这样会浪费时间。技能题把理论和实际工作中的经验结合答会比较好。尤其是方案设计题、分析题实际上就是把相关的理论、原理和实际经验体会的结合。因为实际上方案设计题它是没有标准答案的,只要你的方案合情合理。
只要平时的功课做好了,考试前一天晚上休息好,考试的时候放轻松,把握好时间,相信考试应该不会有什么大问题。
以上仅仅是我的一点体会,和各位分享,希望对大家有所启发。我觉得学习还是要注意方法,每个人都有不同的特点,找到适合自己的方法最重要。
到商祺公司参加培训,我真的觉得受益良多。商祺的老师不仅把人力资源的理论教给我们,也很重视对我们的思维的引导和开发。从我个人来说,我觉得这一点比通过考试拿到证更重要。再次感谢所有老师在培训过程中对我的帮助和支持,祝愿在座的各位顺利通过考试,取得理想成绩!
考试心得体会7
数学是多功能学科,逻2113辑性、系统性都5261很强。学习掌握数学知识,应该有比较科4102学的学习方1653法。方法得当,可以“功夫不负有心人”,事半功倍;方法不对,就会“费力不讨好”,事倍功半。学习有效果,就会越学越有兴趣;学习成绩总是提不高,就会慢慢丧失学习信心。是否掌握较为科学的学习方法,是学习成败的关键。特别是刚跨入新学习阶段的一段时期内,随着学习科目的增多和学习节奏的加快,更要及时调整学习方法,使之适应新阶段的学习要求。否则就会掉队,就会落后。我们应该学会管理自己的学习,掌握较为科学的学习方法。结合多年的教学体会,我们认为,较为科学的学习方法,主要体现为下述五个基本环节。
一、作好课前预习,掌握听课主动权
“凡事预则主,不预则废”。课堂就是战场,学习就是战争,不能打无准备的仗。如果第二天有数学课,第一天就要进行充分准备。一方面要通读教材中的相关内容,看看哪些是懂得的,是已经学过的知识;哪些是不懂的,是要通过老师讲解才能理解的新知识。把不懂的部分标注清楚,进行初步思考,把需要解决的问题提出来。另一方面还要对教材后边的习题初做一遍,把不会做的题做上记号,一起带到课堂去解决。这样做,就会增强听课的目的性,掌握听课的主动权,提高听课的效果。长期坚持预习,还能培养读书的习惯,形成自学的能力。
二、专心听讲,做好课堂笔记
听课要提前进入状态。课前准备的好坏,直接影响听课的效果。正式上课铃声未响,老师尚未走进教室之前,就该把有关的课本(包括笔记本,练习本)和文具事先摆放在桌面上,等待老师的到来。不要指望老师站在讲台上等大家慢慢翻箱倒柜,找这找那。老师进入教室,就应该带着预习过程中需要解决的问题,专心听讲。还要掌握老师讲课的规律,围绕老师讲课质点,积极思考,踊跃回答老师提出的问题。特别是课堂练习和课内作业,要争取回答得又迅速又准确。还要抓住老师讲课要领,做好课堂笔记,记下老师讲课的`要点,重点、难点、关键和典型例证。还要记下尚未听懂的问题,以便课后继续钻研或是请老师给予辅导。
三、及时复习,把知识转化为技能
复习是学习过程的重要环节。复习时,要再次阅读教材,回想当天所学的内容,追忆老师讲课的过程,再现课堂所学的知识,读懂老师已讲的例题,(这些例题通常对完成作业有较强的启发和示范作用),理解和记忆基本的定义、定理、公式、法则(这些就是必须掌握的知识点)。当天及时复习,能够减少知识遗忘,易于巩固和记忆。经常复习能使知识系统化、不断加深对知识的理解,掌握知识之间的相互联系。同时,只有系统化了的知识,才有利于运用,才有利于实现从知识到技能的过渡,才有利于掌握更新的知识。复习要有计划,既要及时复习当天功课,又要及时进行阶段复习。
考试心得体会8
通过这次考试及之后的培训,让我看清了自己的不足。在没有考试之前,总以为自己工作已经做得得心应手,考试应该没什么问题。不考不知道,一考吓一跳,经过这么一考才发现本身存在的问题,工作做起来是都会做的,但是让自己以书面的的形式表达出来却词不达意,不知如何描述了。
就拿第一道试题来说吧,怎样才能让自己一天的工作顺利而有序的完成呢?其实工作都快一年,每天的工作都在进行,完成的也都不错。可是让我说我却说不出来自己是怎样干的。经过主管培训,提出她个人的想法,才恍然大悟,哦,原来是这样,平时我们也是这样做的啊。介就是不知如何表达出来,首先从工作环境说起,其实我每天来到公司后的第一件事就是打扫卫生,让大家都有一个良好的工作环境,这也是工作的一个前提条件。我是实实在在的做了,却写不出来。这样问题就出现了,语言表达能力不强,平时积累不够,认识问题不够深刻,考虑问题不够全面,在回答问题时根本就没往这方面想。在以后的工作中我应该如何做才能弥补我这些不足之处的?针对这些问题我把以后的学习方向定位在以下几点:
第一、平时多看、多听、多写然后做记录,以平时多积累知识来充实自己,以此来提高自己的语言表达能力及写作能力。
第二、在认识问题方面,多问、多想、多总结,多方面去考虑问题,学会换位思考,然后把平时想到的、做到的有意义的地方记录下来,然后经常看看,以后如再发生类似的事情也好知道该从哪方面着手去解决。
第三、熟知公司的各项规章制度,严格按照公司制度执行,同时也感染同事自觉遵守公司的各项规定。让大家的工作都顺利而有序的完成。其次,从工作计划与工作总结方面谈起,在这方面我做的不够好,没有做好工作计划与工作总结,总以为记在脑子里就行了,还总是认为我们的主要工作就是订单来了就做,没有就不做,没什么计划可写,其实不然,我们的工作是琐碎的,因为琐碎所以就有了细节,越是细节问题就是越容易忽略,所以就需要我们把这些细节问题做一下记录,像主要问题的完成状况,是否有做了订单未转发货单的,若有及时跟催,未转发货单是什么原因导致的等情况详细了解,以免占用可用数量;订单是否有发了货还没将存要返回给我的,若有未返还的,及时跟催,以免时间长了忘记,影响我们月底结帐;平时领导交待的事情,如米重的变更,价格问题都要记录下来,也应与同事及时沟通,以便同事及时掌握公司的新信息。
在今后的工作中,我一定要把这方面做好,培养成天天写计划,天天写总结的习惯,让自己的工作做起来有目的性,知道自己该做什么,避免遗留问题未处理的现象的发生。让计划对自己起到督促作用,对别人也可以起到提醒的作用。
针对怎样处理好临时发生的事情这个问题,平时我的'做法就是急,手头上还有事,又有别的任务,总觉得自己手忙脚乱的,结果越急越乱,越乱就越做不好,自己也知道轻、重、缓、急,可是心态就是放不平,所以从现在开始,我要努力控制自己情绪,在工作中不要情绪化,放平心态,知道轻、重、缓、争,就按主次的顺序来处理事情,不急不躁,争取以最短的时间、最快的速度、最高的效率来完成公司领导安排的各项工作。
最后一个问题就是打字速度及正确率的问题,打字速度的快慢也是影响工作效率的一个重要因素。我的打字速度相对于刚来的时候是提高了不少,但是与其他同事相比还有一定的差距,在打字与文件的排版方面我应该多与同事学习,平时多打一些文章,主动帮助别人打印文件,以“多打文章、多打文件”的方式加强练习。我相信一定让我的打字速度与准确率更上一个新台阶。我将在1个月的时间内把打字速度提升到每分钟80个字左右。
在平的工作中,我要做一个有礼貌、讲文明的华信员工。在公司里团结同事,对外要树立好公司形象。平时多发现、多总结、多动脑,多与领导沟通,尽可能的从公司发展的角度提出一些建议性意见。
在以后的工作中,我要认真学习、全面发展、提高自己的综合素质、完善自己。我深知任何事情没有最好,但有更好,我要求自己在工作中做到更好。
考试心得体会9
马上又到了一年社工考试的时候。去年,在单位领导的鼓励下我参加了社工师考试,并侥幸通过,也拿到心仪已久的证书,在这里跟大家分享一下考试心得,纯属一家之言,姑妄说之、姑妄听之。
一、不要被社工师考试的低所迷惑
众所周知,无论是官方有关的统计还是周边同事的说法,社工师考试好像很低、很难,但你不要被这个表象所迷惑,听我细细给你道来。网络上有这方面的统计数字,好像是没有超过20%的,比如20xx年东莞为11。9%、20xx年徐州不超过20%。乍一看很低,但这是有原因的,一是缺考的人多,去年我所在三个考场(每一门课的考场都不同),缺考人员都在六七位的样子,也就是在20%以上;早早交卷的也有三五位的样子,又将近15%。二是应付的人多,有一部分参加考试的人是在应付,有应付家长的、有应付自己的、有应付领导的,根本就没有认真备考。三是学习方法不对头,这个我要在下边专门讲到。
总而言之、言而总之一句话,低是事实,但并不是,只要是认真准备、方法得当,两个月的备考时间足够,肯定能够通过。
二、说点其他
一是关于考试目的。你参加社工师考试的目的是什么,如果说你是为了充实自己或者说为了多学点知识,那你还是要看我这篇文章了;如果说,你是为了通过考试、为了拿到证书,那你就继续往下读。
二是要不要报辅导班。这个要区别对待,因人而异,如果说你是一个自主学习能力很强的人,不用别人的监督就能自己搞掂;或者你平时工作不是特别紧张,有比较充裕的时间来备考,那就不需要报班,只需要买教材和真题就OK了,反之,则还是要报一个班。
三是关于教辅书。我不建议大家买很多的教辅书来读,一则因为时间原因,时间短,只有仅仅的两个月,你不可能消化太多,教辅书太多容易分散你的注意力,成为一盘散沙,我认为你只需要买教材,还有就是五年真题,而且是必须。
三、各科的学习方法
本着从易到难的原则,当然这只是兄弟所见,不一定正确,我按照法律法规、实务、综合能力的顺序来逐一介绍。
一是关于法律法规
我认为,这门课是最简单的,书中涉及的法律法规很多、很繁杂、有粗有细,如果说你要想全部掌握的话,我可以负责任的告诉你:不可能,因为时间、精力都不允许同时也是没有必要的。
这里边你需要抓住这样几个重点:
1、民政的法规是重点。法规里边涉及众多行业,民政、司法、综治、计生、社保等等,但你不要忘记,这个考试的组织者、出题者、人员使用者是民政部,所有关于民政的法规是当之无愧的重点。
2、新增加的内容是重点。这个不用说了吧,因为新增、所有必要、所以重点。
3、重点是重点。是不是觉着这是句废话,错。法规的考试原则是“重者恒重”,跟司考的原则是相同的,你需要从网上找一个课件听听老师划重点然后结合真题来看,就可以了。
把握以上三个重点,拿60分没问题,当然还是要把教材通读一遍,有个总体印象即可。
二是关于实务
说实话,实务这门课,我是在考前10天左右开始看的,教材也没有做到通读,因为书太厚了,感觉甚是繁杂,摸不着边际,只是重点看了一下通用模式和日常没有接触过的'概念,诸如抗逆力等等。还有一点就是中级的实务全是主观题,没有选择题,所有你也没必要死记硬背教材。
其实,实务说白了就是用社会工作的方法来解决实际问题,根本是要解决问题、核心是要用社会工作的方法。
答题的时候要注意这样几点:一是一定要用社会工作的方法,这一点很重要,是灵魂,首先你要知道社会工作方法的核心是“助人自助”,所有一切一切都要围绕这一点,其他的课程也是一样。二是条理一定要清晰,不要给阅卷老师找麻烦,不要让老师从你的答案中找要点,因为老师很不容易的,天那么热、每天看那么多试卷,很烦的,所有你一要把要点直接告诉老师,用12345678分清楚,字迹尽可能工整,每一个要点都要另起一行,因为答题纸的留白足够你用。三是要不厌其多,解决问题的途径和渠道很多,你想到哪里就要写到哪里,哪怕你自己都不相信他在现实中能有效,但理论上可以,你就写,因为不知道那一条就有可能碰上答题要点,你就能得分。总之要不停的写,写到交卷时间为止,写满,不留空白。四是可以用土话,专业术语我们不一定能记住,什么通用模式啊等等,我全都忘记了,我就用土话、根据自己日常工作经验和社会经验(刚毕业的孩子可能就吃点亏)来答,这个答题方式有缺陷但总比不答要好的多。
做到以上四点,60分没问题。
三是关于综合能力
我认为这个是最难的,也是最核心的,我的复习时间基本上全部用在这门课上,分数还是最低的,73分。
这里我想说的只有一句话:看书、看书、再看书;做题、做题、再做题;总结、总结、再总结。无他,唯用心耳!!!因为综合能力是基础、都是理论知识、是我们日常接触不到的、是全新的东西。
首先要通读教材,把书读厚。你要认真地、逐字逐句的通读教材,不能错过一个边边角角,必须是通读两到三遍,要把书翻厚,这里边有好多知识点都是需要记忆的、死记硬背的那种,并且不能有丝毫的差错。因为这门课的考试是选择题,选项会很刁钻,来不得半点马虎,切记。
其次要把书读薄,考试的难点还不在是记忆,重点是理解,这就要求你把教材吃透,理解每一种理论的核心、每一种方法的要点,做到了然于胸。单纯的记忆,你不可能通过这门课的考试,必须用一根绳子把所有的知识点连到一起,像穿珍珠一样。当然了,我们是为了60分嘛,你也不必要求太高,该舍弃的只有舍弃。
最后是多选的答题技巧,多选题一共5个答案,至少有两个正确答案,答对一个得0。5分,错一个就不得分。我可以负责任地告诉你,大部分的多选题,我都是选一个,确保0。5分就行了,不想得2分。
考试心得体会10
自11月13日中级考完,业内朋友说成绩放榜要在1月29日大概主要是为了让朋友们安安心心的过个快乐年吧。其实自从走出考场的那一刻我都是笑嘻嘻的,也不是有多少自信但是总归心里还是有点把握,虽然我的确在揭榜的那一刻手也抖了抖、心也跳了跳。不过结果还是如愿的,总算榜上有名。此时立马又接到群主周立冰老师的邀约,说考过的朋友要写一份心得,以给后来考的朋友有个借鉴,这的确让我为难了一阵,因为我的心里充满了负能量,怎能成为大家的指路明灯呢?直到今天,有2位高级考出的朋友已经刊发了心得,于是我想我也应该来谈谈自己的心路历程。
20xx年经历了2次考试,一场是领队证考试、一场是中级导游证考试。这两张证对于一个从业17年旅游行业的我来说都是迟到的证书。其实我只是一个目光短浅、安于现状的人,如果有追求的人应该在十年前就去参加考试并且早就是资深领队和高级导游了。很遗憾我只是和大多数人的想法一样,认为导游证等级考试可有可无,反正也没见得导服费多一点,再加上10多年一直从事OP工作,这一拖便拖到了现在。而现在之所以去考,其实也只是为了证明一下自己的能力,至少从事了十几年了,拿出去的导游证还是初级的,那实在是脸上放不下啊,于是在领队证考试后我便决定再考个中级。
应该说考领队证我真是花了大力气的,那时候培训一课不落、背书废寝忘食。而中级考试,真的是没有怎么看书了,一是没时间看,另外一个也真是懒得看。为什么会这样呢,主要是1、我读书时本身历史地理还算优秀,导基知识自然问题不大。2、领队证考了,知识多少还有点相通的。3、领队证考试也让我琢磨出了一些考试门道(我觉得这个比较重要)。
在考前,我们要树立信心。要考证的朋友,我告诉你们,首先题目并非你们想象的那么难,大多数书本里都会有,虽说我懒得看书,但是我指的是没有昏天黑地的看书,粗粗翻还是要翻的,大概背还是要背的。很多朋友会纠结培训到底要不要去,这个就是看个人的情况了,我是没有去的,因为我得到了一本考试宝典那就是周立冰老师的《中级导游考试指南》一书中指明了重点诗词和对联的提示和导基需要掌握的`重点,这个真的可以帮大家省很多力气。另外周老师也会组织群里朋友一起划重点,那实际上也就相当于培训了(如果没时间参加划重点的朋友也可以自己参照书中的重点自己划)。另外周老师建的群里会发布历年真题和其他城市的考题,这其实真的是一种偷懒的好办法。我们只要把真题背下来,其实考试时候就会遇到很多重复的题目,这样你至少可以拿到很多分了,不是么?
考试中,我们经常会遇到很多朋友缺考的情况。说实在话,作为竞争对手,我巴不得所有人都缺考,那我就算不考也能通过。但是作为正常的思维,对于缺考—————也就是不战而降是感到非常遗憾的。弃考无非是2个原因:1、是没看书认为考不出。2、要带团没时间。这里只针对第1个原因来说。如果你对自己有信心一点,去考了万一能蒙出了呢?哪怕没考出也去见见题型,这样来年再考的时候,你的把握是不是大一点?从实用主义来说,交了钱了,那总要给自己机会去证明一下的。
另外考试的时候最怕的就是不会的题目空着。题目空着那就是举手投降了,老师想放你一马都没有机会。我在培训领队证的时候,培训老师明确说碰到不会的题目也不能让他空着,瞎填都要填满。为什么呢?首先不会做是能力问题,填不填满就是态度问题。老师阅卷时看到填满的卷子心情肯定是很舒畅的,这是人之常情。其次,改卷的老师会有审美疲劳,一天要改那么多卷子,说不定改着改着就犯迷糊了,反正看你写满了,也就会稀里糊涂的打勾通过了,这些都是有可能的,但是空着,那就直接玩完。
好了这个就是我自己考前和考试中的心得体会。如果做到上面2点,我估计大家的成绩也不会差到哪里去。好了,祝各位要考的朋友好运!
考试心得体会11
月考结束了,成绩也全部都下来了,只是还有些人不明白自我的成绩,我们的排行也还没有下来。
本来我对自我的名次很有信心的,可是,自从英语曾几下来之后,就有些不安了,一位同学比我的曾几告了十几分,让自我很难信服,因为她除了英语作文不是抄的'之外,其他全部都是抄的,对于这一突如其来的成绩,我有些无力理解,有些无力信服。
可是仔细想一想反正语文成绩还没有下来,那就这样吧,也许我的语文成绩会很好,就这样吧,反正自我明白就好了啊,没必要那么纠结,还是要和年级前面的人比一比,虽然我比起他们真的有些差距,可是我明白,只要我努力了,就必须会成功的,必须会成功的!
从这场考试之后,放弃我那个恋恋不舍的挥霍吧,放弃我那重重的玩心吧!从此刻开始,为了未来,每一天,没分,每秒我都要拼搏,都要努力!
加油!
考试心得体会12
这个学期的第十周,我们进行了期中考试,考完试后,我怀着充满信心又忐忑不安的心态等待着考试成绩的到来。我在心里猜测:应当是梦想的分数吧!我得意洋洋的。但我其中有几道题没做呢!我又担心起来……
最终熬到了发试卷的时候了,我屏住呼吸,等待着,开始发试卷了。我的心怦怦地跳着,就像装了十几只兔子。我左顾右盼,还是没有我的试卷。最终传到了我的试卷,我迫不及待地瞧了瞧分数,110分,我一下子蹦了起来,这是数学试卷,我又看了看英语试卷,真是双喜临门啊!竟是107分,我脸上露出了满意的笑容。我又看了语文试卷,我一下子呆住了,脸上的笑容一下子僵硬了,怎样才67。5分啊!对了!政治还没看呢!也许政治会好点。我一看,这一看不要紧,却让我大跌眼镜,真是祸不单行啊!我的心境就像股市一样,刚升上去了,又狠狠地跌下来。这可是其中考啊!不是一般的小考。但毕竟,数学和英语有提高啊!但语文和政治呢怎样办``````我的大脑在做着激烈的斗争,我不明白该高兴还是该悲伤。
回到家后,我卧在床头,翻来覆去,思考语文和政治为什么会这么差。是上课没认真听讲吗是课堂笔记做的.不够吗是教师布置的作业没认真完成吗还是``````经过一夜的反省和思考,我找到了考不好的原因。语文是课外知识不丰富,而政治则是教师叫背诵的一些重要资料没有认真去背诵。经过这次教训,我决定每一天坚持看课外书,丰富自我的课外知识,而政治的一些重要资料多去背诵。
经过这次期中考,我认识了自我的不足,但我明白,失败并不可怕,我们吸取了失败的教训后,就能打败失败,获得成功。
考试心得体会13
科目二考试,经过了20xx年的大改版后,现在在全国已经开始了大面积。大范围的报名学车狂潮,越是难考,越是人多,考试预约也比较费时间,费经历,现在把自己的一些考试心得,奉献给大家,希望能对即将参加考试的各位学友们一点笑笑的帮助;
我是20xx年5月份报考的驾校,7月份参加的科目一考试,很顺利,一次性就过了,于是经过了26个课时的挂科,期间因为自身原因和驾校原因,学习时间比较长,好不容易在20xx年4月份参加科目二的初考,到达考场当天,先是排队点名、然后排队进入考场,拿身份证拍照片,然后等待考试。很悲剧,考试因为紧张的原因,没有通过。出来后,很沮丧,给教练打了电话,去驾校交了补考费,期待下一次考试的时间......
再次约考试,是6月份了,教练说这次一定要过,然后考前协助你练习,指导,这次很幸运,总之是考试通过了。喜悦的心情溢于言表。
1、考试开始后,会有人组织你进入场地,在两排硕大的座椅旁边,有个电子显示牌,主要显示你的姓名和所考试车辆的号码(有时候考场有语音提示)叫到你的名字,你就到考试车旁边等待,前一位考生下来后,你可以上车(如果有条件,可以问下前面考生车的情况)上车后,先留意看下车子后座上,自己的考试跑道(一般就放在后面)也先不要着急寄安全带,也不要挂挡,你可以用左脚感受一下离合的软硬和高度(顺便缓和下自己紧张的心情)。之后,调整座椅,调整左右后视镜,然后再寄安全带,打车起步。
2、起步后,因为考场都是加油的'车,速度会比较快,就尽量踩着离合走,这样可以控制车辆不是很快(车辆过快,会加速你紧张的程度还有就是影响点位的观察)
一、半坡起步
这边考试,先做的是半坡起步——打右转向灯,在坡道下面,找好30公分(我盯的是前面车头的1/3处),然后靠拢,边走边调,30公分对好后,看左边车窗横杆旁的窗花对准第一条白线超过,然后踩离合和刹车,停车后,就不要在过多想,是否停好了,直接挂空档,拉手刹,也不要等语音提示,赶紧打走转向灯,按喇叭,挂一档,松手刹,半联动起步,一般考试车怠速比较大,直接就起步了,不用加油,如果不放心,可以根据情况轻点油门,就上去了。下坡时候带点刹车。
二、直角转弯
半坡下去后,一般都会有一个回转区域,你把方向调好,直接对准直角转弯的入口,注意车辆右边尽量向右,右边30公分合适,看左边窗花对准拐弯的直角后,方向向左边打死,车辆就自己向左转,然后看右边后视镜,带车身和右边黄线平行后,方向回正,看车前面到达车辆的右角后,方向盘向右打一圈(这样可以有效避免车辆右后轮压直角转弯的线脚),这样就完成了直角转弯的考试;
三、倒车入库
车辆驶出直角转弯区域,右边方向盘右打一圈后,一般前面没有考试车,就不用停车,直接走,当车右边角靠近库边黄线后,向左打一圈,然后车辆往左边走,到车子中间后,向左打一圈,看前方指示牌下的黄线,对准车头正中间时候,方向回正,看左边窗柱子越过左边黄线30公分,踩刹车停车,挂倒挡,起步,看左边后视镜下沿对准黄色线后,往右边打死,继续退,如果看到黄色前角,距离超过30公分较大就不用回方向,边走在调,如果小于30公分,就要提前回方向一圈,然后调整入库(具体根据您的练习)左边倒库同右边倒库,我这里就不在重复,总之这里比较费劲,大家一定要小心,调整,
四、侧位停车
车辆驶出倒车入库区域,进入侧位停车后,右边找到30公分,然后看右边后视镜,与黄线距离30公分合适,或者考场横杆和身体平行后,就可以停车了。记得一定要打右边转向灯,起步,右边后视镜下黄线小时候,向右打死方向,然后看左边后视镜,待看到后边角出现在镜子里面时候,方向盘回一圈,看右边后视镜前门把手中间到达黄线时候,方向盘左边
打死,车辆就进库了,然后看右边与黄色边线平行,方向盘回正,挂空档,拉手刹。之后,打左灯光,按喇叭,起步
五、S弯道
起步后,方向左打死,车子前面左角到线,回一圈,然后继续走,右边角到线,再回一圈,之后看右边车窗花,对准右边黄线后,一把方向盘向右边打死,车辆摆正后,方向盘回一圈,然后车辆继续走,看左边车子角对准前方黄线,到后,直接左边回一圈,车辆慢慢向左转,紧接着根据前车左角再回1/4就可以了,注意观察左右边线,发现近了就回一把,车辆左边到达左边线前,向右回一圈,右边角快到时候,再回一圈,继续根据前车右角回1/4就OK了。
这个时候,你就能听到语音提示——考试结束,考试合格,请xxx之后,把车开回起点,拉手刹,挂空挡,下车,回考试大厅签字。离开。
以上就是我6月份参加补考的一点心得,希望能对大家有所帮助,总结就是:考试前一天,早点休息,调整心态,考场不要紧张,稳定发挥。一般都会顺利通过的。
最后祝福大家早日拿到驾照!
考试心得体会14
执护士资格证,是我们每个护士人梦寐以求的,为了把它考下来,我相信大家都用了不少努力,甚至是一遍一遍的失败,又一遍一遍的爬起,没有人说:我不行,我放弃,因为理想不是说放弃就放弃的一场旅行!
20xx年7月的10日,听闻护士考试成绩终于公布了,我怀着忐忑的心情,用带着几分颤抖的手在电脑上输入姓名和身份证号,几个红色的数字瞬间映入眼帘,我的心仿佛一下子缩成一团,稍微稳了一下神,再一次认真的核实了一遍,没错,我护士考试居然过了,我的兴奋再也按捺不住,如同火山瞬间喷发,我忽然如孩童般蹭的跳了起来,高喊着:“过了,过了”我之所以如此失态,因为我知道自己是多么在乎多么努力。付出总有回报,我的这份成功离不开那些日子的付出,更离不开百通世纪老师们的帮助。说起百通世纪医考培训中心,由于我的'基础比较差,所以在选择网校的时候特别的注意,当看到百通世纪医考培训把护士培训分为:护士冲刺班、报过班、押题班、速成班、最后一眼看到基础班!!!我想一个网校把班型分的如此详细,显然是针对个人素质而定的学习计划,这样岂不是更适合我这样基础差的学生?于是我拿起了电话,拨打了:4000—585—123,在百通世纪的护士培训上留下了我的名字。
与君初相识,犹如故人归,初次结识百通世纪,便仿佛遇见给予我无限正能量的人,众所周知冰冻三尺非一日之寒,何况是那么难考的护士考试?在没遇到百通世纪之前,我就是在做护士的题海战术,一天不断的看书、背书、做题等等,但结果呢,不仅是工作没做好,连学习也没学好,后来遇到百通世纪,一切就变了......
刚开始,我是先试听了一节百通世纪老师的课,内容重点突出,言简意赅又不有失幽默,百通世纪就像是以为老者,恨不得把他毕生所学全部传授给你,又像是以为故人向你推心置腹。
听百通世纪督导老师的建议,买了百通世纪出版的《护士黄金考点》、《命题人终极题库》等书,和讲课视频对比着学,由于平时工作都够忙的焦头烂额,我把这段忙的时间最为检验学习成果的标准,当时近中午,病人稀少的时候,我趁空做几道错题,当皓月当空,万籁俱静的时候,我还在盘点今日的收获,当疲惫爬上身体,我竟发现我已在护士的知识里畅游了一番!后来百通世纪的老师说,百通世纪的微信公众号会经常更新一些考点、记忆方法等,于是我又关注了百通世纪的微信公众号:baitognshiji,很显然这又是我走向成功的催化剂!!!
子规夜半犹啼血,不信东风唤不回,我拿着准考证走进考场,那激动的感觉不次于当年参加高考,但是当看到试卷上的知识点老师基本都讲过,心里那悬着的石头终于落了地,把所有题的答案涂上。走出考场,全身说不出的轻松,成绩出来的那一天就出现了文章开头的一段。
考试心得体会15
今晚7:30我们汉一二班如期相约在厚德楼217开展本学期最后一次团日活动,主题为“文明考风,诚信考试”。
活动之初,两位主持俏皮开场,活跃了场内气氛。从制作好的ppt上,我们开始了诚信小测试。大家对于给出的答案,有自己的不同选择。接下来,一班同学开始讲述发生在我们身边的诚信故事,有自古以来传为美谈的“商鞅立木”而得出的言必行,行必果,还有著名的`温州人创下的诚信佳话等等,诸如此类让在座的同学对于诚信有了一个比较清晰的认识。最后一场友谊辩论赛让全场气氛达到了一个高潮,辩题为“弘扬诚信考试是考自律还是纪律”。这是一个与我们联系十分紧密的辩题,有正反两方立辩之后,被分成正反两派的同学们开始自己的观点阐述。刚开始大家局限于个人观点,落脚于自律纪律对于个人的影响所以就限于狭窄而没话可说,最后找到“弘扬”二字,大家联系到对国家的影响,所以全场又重新欢悦起来,站在教室后面的周老师也时而笑起来。
最后在101寝室的女生们的歌声里我们结束了本次团会。
伴随着年底逼近,新年即将到来,我们在展望美好一年的同时还要接受这一学期的教学检测——期末考试。对于考试我们岁身经百战但仍需要一个诚信态度来对待。因为这不仅仅是一场考试还是一次人格检验!希望大家能在这次检验中交上一份满意答卷。"文明考风,诚信考试”团日活动心得"文明考风,诚信考试”团日活动心得
【考试心得体会】相关文章:
考试心得体会10-12
考试的心得体会02-11
考试的心得体会[经典]11-15
考试的心得体会06-01
考试心得体会09-29
考试心得体会(经典)05-11
【经典】考试心得体会09-10
考试心得体会[热]09-25
考试心得体会【优秀】03-24
考试心得体会(集合)09-20