办公室工作考核细则

办公室工作考核细则3篇

办公室工作考核细则1

　　第一条：办公室制度

　　为加强办公室管理，维护早餐工程良好形象，特为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。

　　第二条：适用范围

　　本制度适用于公司早餐工程办公室全体员工并严格遵守。

　　第三条：考核职责部门

　　本制度的检查、监督部门为公司办公室执行，违反此规定的人员，将给予一定数额的扣薪处理。第二章细则

　　第四条：服务规范

　　1、仪表：办公室人员应仪表整洁、大方。

　　2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

　　5、电话接听：

　　（1）接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　（2）办公室内原则上不能接听私人电话。

　　6、接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。

　　第五条：办公秩序

　　1、办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。

　　2、工作时间内不应无故离岗、串岗，要坚守岗位，外出办事要经部门主管批准并报告去向、时间方可离开。不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

　　3、答复问题要有理有据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。

　　4、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

　　5、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。

　　6、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。

　　7、搞好办公室同志与同志之间工作的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。

　　8、文件管理

　　1.文件、档案、资料应进行合理的分类后存档。

　　2.文件的.打印须到指定人员处领取A4纸到三楼前台打印。

　　3.重要文件一般标明秘密等级和保密期限、紧急程度，未标明和按一般公文处理。

　　4.文件办理包括：草拟、讨论、审核、签发、用印、登记、分发等程序。

　　5.收文办理指对收到公文的办理过程，包括：签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。

　　6.参加上级或政府各部门召开的会议材料、文件、领导讲话，要存档保存。

　　9、积极参加公司的各项活动，因故不能参加者，必须经主管批准请假。

　　第六条：会议规定

　　1、每周六召开本周工作总结会议，要求办公室人员、市场营销人员准时到场。

　　2、会议必须制定专人做好会议记录，并整理存档。

　　3、会议内容包括对本周工作进行总结及下周的工作计划、问题及解决办法。

　　4、会议过程中，各参会人员应认真聆听，并积极发言参与，不可交头接耳，手机等通讯设备应调整至振动或静音，不允许接听电话。

　　5、若有特殊情况需要请假，必须提前一天向主管请假。

　　第七条：用电使用规定

　　1、员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。

　　2、员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时（如因故外出）应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。

　　3、员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯。

　　第八条：卫生清洁管理规定

　　1、办公室员工都有维护办公室卫生环境的义务。

　　2、办公室卫生管理实行日常清洁与周六保洁、公共区域由大家负责、个人办公区域由员工自己负责相结合的原则。

　　3、办公室要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。本制度的最终解释权在重庆华生美早餐工程办公室。

办公室工作考核细则2

　　为强化办公室人员工作责任，减少工作失误，提高工作效率，根据公务员法和县委办职能配置、人员岗位责任制、办公室管理实施细则等相关规定，制定本制度。

　　一、明确工作职责

　　办公室各股(局)必须严格按照办公室相关制度规定，进一步明确各自工作职责。工作人员要按照办公室及股(局)内部分工，认真负责地履行好自己的岗位职责，按时、优质、高效地完成岗位工作和领导交办、股(局)负责人分配的各项工作任务。办公室根据人员工作绩效情况进行考核，以加分或扣分的形式体现，作为福利和评优评先的主要依据。

　　二、工作绩效奖励

　　(一)个人或股(局)完成工作出色，受到县委领导专门表扬的，个人一次加2分，股(局)每人加1分。此项加分每人每月不得超过4分。

　　(二)个人工作负荷过重，仍能按时保质完成任务的，每月由股(局)提出，分管领导认可，给予2分以下加分。

　　(三)按时完成领导临时交办的重大、紧急任务，由交办领导提出，给予2分以下加分。

　　(四)节假日、公休日加班一天，加1分。加班时间由办公室领导安排或认可，个人每月加分不得超过5分。

　　(五)提出合理化意见或建议被县委、县政府采纳的，一次加5分;被办公室采纳的，加3分。每月从办公室人员所提建议中评选出3个最佳建议，分别给予建议者1分奖励。

　　(六)其它应该加分的情况，由分管领导提出，经办公室绩效考核评审工作组讨论确定。每个分管领导每月提出的加分总额一般不超过5分。

　　三、工作责任追究

　　各股(局)及全体工作人员，在履行职责中出现工作失误或发生违反制度规定的，要追究责任，作相应扣分。

　　(一)违反考勤制度。迟到或早退一次，扣1分;上班时间擅自离岗，一次扣1分;旷工一天扣5分。考勤情况以秘书股签到登记、分管领导确认为准。

　　(二)传达工作失误。

　　1、工作传达不及时、不准确，造成工作失误或延误的，扣2分;

　　2、经办人不熟悉业务，造成工作误失，或导致领导反复交待、多次修正(两次以上)而影响工作效率的，扣2分;

　　3、传达电话通知(含加密通信)有疏漏或失误，造成工作被动的，扣2分。

　　(三)公文处理失误。1、公文起草质量不高，经领导两次以上退回修改的，扣1分;

　　2、上报、下发文件出现明显文字、语法等低级错误，造成较大影响的，扣2分;

　　3、文件丢失或失密导致严重后果的，扣3分。

　　(四)会务工作失误。筹备、组织会务工作出现失误造成不良影响的，全县性会议：分管领导、责任股(局)每人扣5分，办公室会议：分管领导、责任股(局)每人扣2分，直接责任人分别加扣2分、1分。

　　(五)司机无故不听调派，或非因工作、车况原因导致办公室用车延误，影响出差或下乡的一次扣3分，影响在县城办公务的一次扣1分。

　　(六)其它工作失误。领导交办的工作不能按时完成而又不及时反馈，造成工作延误的，一次扣2分;因股(局)之间工作沟通衔接不当导致工作失误的.，分管副主任、股(局)负责人各扣2分，相关工作人员各扣1分;股(局)内工作推诿、扯皮或分工不明确导致工作失误或延误的，股局人员每人扣2分;其它工作责任行为，每月由各分管副主任提出总额各不超过5分的扣分，经办公室绩效考核评审工作组评议确认。

　　四、考核结果处置

　　办公室人员工作绩效考核分数，每人每季度以100分为原始分，对应季度福利标准，在季度奖励时，按照个人得分情况，给予相应比例的福利补贴(即个人得分超出或低于原始分百分之几，所得福利相应比福利标准多出或少于百分之几)。

　　个人一个月内出现二次以上性质相同的工作失误，由办公室领导临时动议，考核评审工作组认定并经主任会议通过，停发责任人当月福利，并责成作书面检查。一年内受到三次停发月份福利处罚的，调离县委办工作岗位，或建议县委作相应处理(对副科以上干部)。

　　五、考核组织实施

　　1、考核记录。办公室人员考核情况由各股(局)负责人、分管领导按附表进行实时记录(考勤由秘书股统计)，每月末(或次月初)集中交办公室考核评审工作组，每季度进行一次评议认定。

　　2、评审认定。由办公室副主任、各股(局)分别派一名代表组成考核评审工作组，各位副主任轮流牵头，于1月、4月、7月、10月初对上季度的工作进行一次绩效考核评议审定，初评结果张贴公布，接受意见反馈后交主任办公会议讨论决定。年终按四个季度的考核情况进行汇总计算。

　　办公室主任可根据其所掌握的人员工作情况，在主任办公会议讨论时提出对相关人员进行加分或扣分，但每月每人加扣分值不超过10分。

　　3、应急机制。遇有重大工作失误或出现工作异常现象，办公室领导可临时动议召集考核评审工作组，对相关事件和人员进行责任追究。

　　4、原则要求。办公室领导、各股(局)负责人必须坚持公平、公开、公正的原则，实事求是地按照规定和工作人员的表现，认真负责地做好日常记录和评审工作，做到事实清楚，把握尺度准确，确保考核及奖罚处置客观公正。

　　六、正确认识，摆正态度

　　制定实施本制度，旨在强化办公室人员工作责任，提高工作效率和工作质量，减少工作失误。办公室全体工作人员，要正确对待考核，认真钻研业务，切实增强工作责任心，主动积极、想方设法做好本职工作，不断提高工作水平、工作效率和工作质量。

　　本制度自xx年4月1日起执行。

办公室工作考核细则3

　　为了规范办公室人员的工作行为,全面、准确、真实地反映各岗位人员的工作优劣情况，实现考核结果与个人月工资收入、年终奖相挂钩，进一步促进工作效率的提高和办公室整体工作水平的提升，结合及办公室工作实际制定本考核制度。

　　一、办公室各岗位工作人员实行月百分制考核的办法。

　　二、考核由部门内评价和部门经理考评两部分组成，作为兑现当月绩效工资的依据。

　　三、考核满分为150分,由部门经理根据各岗位人员当月工作表现，对照本部门考核细则，采取满分扣减的'办法予以考核。考核过程采取定期检查和不定期抽查相结合的办法进行。

　　四、考核过程中须对相应加、减分事项进行记录，于每月末向部门员工公开考核结果。

　　五、月考核按考核得分每1分相当于1元兑现当月考绩工资,每一季度月均考核得分将与本人工资挂钩(具体办法按照《结构工资制方案》执行)。

　　六、考核工作由部门经理负责，比照质检部门抽检结果执行。