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雀巢面经 -东莞工厂培训生
看到雀巢的招聘信息应该是在中华英才网。当时就直接在网上简单收集了一下公司以及面试的情况。从面经看来，雀巢给面试者都留下了很不错的印象。我想这样的企业一定是挺有内涵的。不过雀巢的面试对英语要求很高，要全英的电话面试以及英语辩论。那时我已经经历了卡夫的失败。因此，一开始就没抱太大的希望。
虽然没有抱有很大的希望，不过还是去了宣讲会，因为有吃的嘛。咔咔。雀巢是一间大方的企业，从发放的礼品就可以知道。凡是进场的都可以得到，并且里面品种很多。当然啦，馋猫的我对宣讲会上师姐师兄的经验分享也是很感兴趣的。不过，宣讲会说的比较多的是销售培训生还有餐饮培训生，关于工厂培训生的不多。
听完宣讲会后，我回到宿舍，一边享受着雀巢的咖啡，一边开始我的网申之旅啦。很早就知道雀巢的网申是全英的，想必需要很多时间吧。于是我先到“我是应届生论坛”那里溜达溜达。嘻嘻，我幸运地发现已经有好心人把开放性题目放上去了。于是我先去完成那些开放性题目。经过分析，那些开放性题目考察的正是雀巢培训生的要求，于是我选取了相关的事例。我完成了开放性题目后就继续慢慢网申。全英的网申真的不大好做，尽管有在线翻译的帮忙，但是还是需要做好打长久战的准备啊。幸好，渴了可以喝雀巢咖啡，饿了可以吃雀巢威化，还真算是乐哉！
网申之后，我就开始根据论坛里面的面经准备面试。雀巢的一面是全英的电话面试。网上说需要把开放性题目的答案和自己简历的内容记住。于是，我就把相关的内容打印出来，每天有空就背背，并且随身携带。一天，正在我优哉游哉地逛街时，一个陌生的电话打来了。我的心一跳，该不会那么巧合吧。果然，电话那边传来了甜美的声音。“您好，我是东莞雀巢公司的，现在需要和你进行一次英语电话面试。”说来就来啊，当时街上很吵，而且我还没有做好心理准备呢，于是我使出一招“拖招”。我跟HR说，现在街上很吵，我先去找一个安静的地方，大约10分钟后再回电话。也许这招不新鲜啊，HR没什么精神地答应了我。我想那时候她心里可能在想，怎么又是这一招啊。接着我连忙找了一个安静的地方，给对方回了个电话。可能不同培训生要求不同吧。工厂培训生的电面不是很难，主要是问我的家庭情况啊，为什么选择东莞啊，有什么爱好啊之类的。
过了一段时间，我就接到了雀巢的面试通知。雀巢二面又叫做AC（测评中心），面试时间竟然是圣诞节当天，真是会挑日子啊。面试那天非一般的冷啊，我真是很后悔买了裙子。于是我迫不得已之下向同学借了一条裤子，然后还在西装的外面套了一件校服。事实证明，我们校服的质量是很不错的啊，非常保暖呢。我冒着寒冷，坐车不久就到了面试地点。在工作人员的引领下，我先进入了等候室。里面已经有一些面试者在等待了，大家并不拘束，彼此交谈起来。于是，我也加入他们的行列当中。通过交谈，我了解到一起面试的大半是研究生，而且以华工居多。本科呢，有广工的，也有汕头大学的。我们都是食品或者化工专业的。顺便说一下，我们的桌面上摆着一些雀巢的产品。不过大家都不大好意思拿来吃，我只好忍着点咯。
过了不久，工作人员就把我们引导到另外一个工作室，那里有一个屏幕还有保持亲切笑容的HR和其他工作人员。大家坐好后，HR开始说话了。晕，还是英语。大概就是告诉我们，祝贺我们通过了电面，感谢大家应聘雀巢，接着她介绍雀巢东莞工厂的情况，还介绍了一下面试流程。面试的流程和网上说的基本一样。一、用英语和伙伴交谈，然后用英语向大家介绍你的伙伴。二、英语辩论，辩论形式和平时辩论赛的一样，自由辩论的时候前半部分是英语，后半部分可以用中文。三、笔试，主要是问一些专业方面的问题。四、单面，面试官是经理以及HR。前两个部分，都会有人在旁边记录你的表现。真是听上去都觉得恐怖啊。不过也许是因为自己没有抱太大希望，抱着必死的决心，而且雀巢的HR非常亲切，很会调节气氛，加上桌上美味的食品，慢慢地我心里倒不紧张了。
很幸运，我的伙伴是华工的可爱男生，英语表达能力还不错，起码我们双方都基本知道对方在说什么，不知道的时候我们两个还会很有默契地打打眼色，或者直接忽视掉。当然啦，不可以做得很明显，因为旁边有个经理在记录我们的表现呢。接着，我们两个又很有默契地选择了第三组发言。在台上介绍我伙伴的时候，也许心态好吧，我表现得很镇定，表达也很清晰，这是后来一个师姐跟我说的。我在介绍伙伴这部分感受最深的是，原来不是英语口语很好才有面试机会的。有些面试者英语口语也和我一样不大好，不过他们都非常敢说。
接着到了我最不擅长也是最怕的一个环节---辩论。因为介绍伙伴的时候表现不错，我竟然被推选为组长。这个时候，我心里开始慌了。不过广东有句话“死鸡撑饭盖”，在这种情况下，我不能推却啊，推却就说明自己没有信心，说明自己不具备培训生的能力啊。于是，我继续死命保持镇定，心里想着我这就拼了。因为我不擅长辩论，因此在组织小组讨论的时候，我不敢多说见解，主动安排了时间分配，积极负责控制讨论时间以及尽量多认真听取组员的意见。幸好，我们组有个辩论高手，对我们的辩题以及对手可能提出的问题进行了较为深入的分析。
辩论的时候，我们组出了一个很大的问题。由于对辩论的流程不是很熟悉，我们组少了一个负责总结的人，而且还是对手提醒我们的。真是汗啊。这个时候，作为组长，我要承担很大的责任。万般无奈之下，我只好站起来，用英语简单地把我们组的观点归纳了一下。虽然如此，在接下来的辩论中，我们组士气并没有大减，反而有两个女生非常积极，表现得还有些“凶狠”。我知道自己不擅长辩论，但是又不能不说话，所以我就在一些适当的时机进行发言，不敢多说。最后辩论的结果没有出来，我想辩论的结果不是最重要的，最重要的是在辩论过程中所体现出来的团队合作精神，以及在团队中你所扮演的角色。很幸运，我有机会扮演了领导者。
辩论完后，我们被安排到另外一个工作室里面进行笔试。笔试内容按照食品以及化工两个专业来分。食品类的试卷内容基本都是我们学过的，例如影响食物变质的因素有哪些，高温瞬时灭菌奶和巴氏灭菌奶有什么不同等。感觉主要是微生物方面的知识。我发现笔试本科生比研究生是有优势的，因为据研究生师兄师姐说，有些内容他们都记不清了，因为大多是本科时期学的内容。
笔试后，就开始进行单面。面试官是很亲切的HR和有点腼腆的技术经理。他们一开始先问我对这次面试有什么想法，觉得自己表现如何。接着就问我的职业规划还有对培训生有什么了解。最后很常规地让我提问。
终 面
HR告诉我们大概一个月后就会有结果，如果没有通过AC，面试者会收到SORRY LETTER。过了两周后，我没有收到面试通知，也没有收到拒信。我想可能入选的已经在面试了吧，而因为被拒的人比较多，所以我要很晚才会收到拒信。加上第一学期有一间还算不错的企业，因此我在没有等到拒信的情况下就签了另一家公司。到了第二学期的某一天下午，我突然接到了雀巢的终面通知。天啊，真是又惊又喜啊。HR告诉我，因为工厂的工作比较忙，加上几个大的假期，所以到了现在才有通知。为了准备终面，我特意向一些面试过生产类和技术类的同学取经。因为终面地点在东莞工厂内，于是我前一天就到了东莞朋友家，并且在前一天就去踩场。我认真地看了一遍GMP以及ISO等相关内容，并且认真地分析了厂房的设计。后来证明，这些准备都是非常有用的哦。当天和我一起面试的是一位来自汕头大学的男生，同样是本科，并且和我一样没有大公司实习经历。可见，雀巢看重的不是学校也不是大公司的实习经验，而是人才的合适度。接着，我和那位刚认识的朋友互留了电话，并相互鼓励对方。大家不要想歪歪了哦，留电话已经成为了我面试的惯例了。一来可以认识多些朋友，二来可以交流面试结果。通过面试我确实认识了一些挺不错的朋友。
因为工厂里面很忙，我们等了很长时间。不过这个等待却一点也不难熬。因为我们不仅有热乎乎的咖啡相伴，而且有HR和我们闲聊。从HR口中，我们了解到了工厂的区域分配，不同厂房的生产线设置以及经理情况等。原来东莞有两个厂房，一个是咖啡厂，一个是美极厂（生产调味品）。因为工作的原因，我们被安排先与厂长见面。见面之前还需要填写一份申请表，里面包括一些个人的情况。填写申请表的时候，我犯了一个很白痴的笔误。与厂长面试的时候，我想与其别人发现，不如自己承认错误好了。于是，我很坦诚地把这件事情告诉了厂长，并且在他允许下，把错误当场改正。没想到，这反而得到了厂长的夸奖。他夸奖了我的诚实以及勇气，并且告诉我，雀巢是宽容的，每个人都会犯错误，重要的是要学会避免，学会改正。经过考虑后，我把自己已经签约的事实也告诉了厂长，并询问了他是否存在影响。厂长表示很理解，并且说只要来雀巢之前把之前的关系解除就可以了。那时候，我真是很感动。厂长面试后，是经理与HR的单面。问题主要围绕我的个人情况，例如家庭情况，对东莞的感觉啊，对雀巢厂房的感觉啊等等。其中最难忘的是被问道对雀巢咖啡厂的感受，这个问题答案我事先已经准备好了。把咖啡厂设计与GMP相结合来回答，果然得到了HR与经理的赏析。也许因为这个以及我个人一直强调自己想成为一名出色的QA吧。面试后一个月，我接到雀巢通知，让我去美极厂见QA经理，职位是QA技术培训生。
后来因为个人的原因放弃了最后的面试，我觉得非常非常的遗憾。雀巢是我面试以来最喜欢的公司，不是为了它的名气，不是为了它的工资，仅仅是面试过程中所接触到的公司文化——宽容、诚实、人性化。特别是HR听了我的解释后，并没有怪责我，反而感谢我提前通知她们并且真诚地祝福我，让我非常的感动。我真心希望以后有更多的师弟师妹能够在雀巢这么优秀的公司里面工作。
陈晓健
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