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电话销售专员岗位职责

时间：2024-04-19 18:40:44 蔼媚销售我要投稿

电话销售专员岗位职责（通用13篇）

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编整理的电话销售专员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电话销售专员岗位职责（通用13篇）

　　电话销售专员岗位职责 1

　　1、负责客户保险相关的投保，续保工作。

　　2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成，开发新客户并电话促成。

　　3、负责客户保险信息的`收集整理。

　　4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

　　5、客户现场投、续保业务的受理。

　　6、维系好与保险公司的合作关系。

　　7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

　　8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

　　9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

　　10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

　　11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

　　12、完成领导安排的其他各项工作。

　　电话销售专员岗位职责 2

　　1、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划；

　　2、接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询；

　　3、根据任务制定工作计划；

　　4、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的'关系；

　　5、及时做好客户的回访以及跟进工作；

　　6、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。

　　电话销售专员岗位职责 3

　　1、多渠道快速开发潜在客户，拓展公司业务；

　　2、完成客户谈判及签订书面合同文件，达成相应开发量目标；

　　3、协助客户制定招聘解决方案，推广公司其他产品及服务；

　　4、跟踪服务已成功项目，确保付款过程顺利；

　　5、建立及整理客户档案，与客户建立长期互利的合作关系。

　　电话销售专员岗位职责 4

　　1、电话邀约目标客户免费试用产品资讯，调查客户需求；

　　2、解决客户的各种疑问并达成合作意向；

　　3、维护已开发客户关系，做好售后服务，提高客户满意度。

　　电话销售专员岗位职责 5

　　1、根据公司下发的'客户自助注册的名单进行拨打。

　　2、对已在公司投资过的客户进行维护。

　　3、完成公司既定的基础业务指标。

　　电话销售专员岗位职责 6

　　1、负责电话营销，向客户推介公司产品及相关服务；

　　2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务；

　　3、以电话回访形式完善客户信息、调查客户的满意度，处理客户的投诉等；

　　4、完成公司部门主管分配的'相应工作，并积极主动的跟进工作。

　　电话销售专员岗位职责 7

　　1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访，进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标；

　　2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立；

　　3、负责电话销售应用系统工具的.搭建和优化，提升团队工作效率；

　　4、负责电销数据分析，挖掘客户需求，寻找销售机会，推动产品、规则、流程等优化；

　　5、负责电销质量监控和管理，不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略；

　　6、负责电话销售团队跨部门协作机制的建立，高效完成销售转化；

　　7、负责电销团队文化建设，创造积极、高效、有销售激情的团队氛围。

　　电话销售专员岗位职责 8

　　1、负责电话的呼出和客户邀约、谈单工作。

　　2、负责老客户的管理维护和深度合作的'开发工作。

　　3、通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户，达成签约意向。

　　4、公司提供客户名单，都是准意向客户，无需自己寻找客户。

　　电话销售专员岗位职责 9

　　1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。

　　2、开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标。

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的.长期合作关系。

　　5、利用网络平台、微信等平台推广公司产品、知名度；

　　电话销售专员岗位职责 10

　　1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作，以完成区域目标为标准

　　2、对主管进行日常辅导及沟通，及时解决销售团队在销售中的问题

　　3、与当地各个城市、区域保持日常沟通

　　4、负责对本区域呼叫中心人员的'日常管理

　　5、负责上级安排及公司领导的安排

　　电话销售专员岗位职责 11

　　1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式；

　　2、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现；

　　3、对于潜在客户的'开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标；

　　4、深入掌握产品特性并传递给客户，梳理客户需求，有良好的培训能力，对销售团队进行有效培训；

　　5、管理销售团队，善于激励销售团队；

　　6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作；

　　7、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。

　　电话销售专员岗位职责 12

　　1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队；

　　2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

　　3、负责服务区域的日常运作；

　　4、销售额及各项成本及服务指标监控

　　5、对内外的`沟通协调

　　6、承办领导和上级交办的其他事宜

　　7、新员工培训课程开展及上岗考核；

　　电话销售专员岗位职责 13

　　1.通过电话方式向上游供应商推广应收账款保理融资，完成收入考核指标；

　　2.调研供应商融资需求，配合相关部门改进完善金融产品，制定营销推广方案；

　　3.负责营销团队的电话销售技巧培训，制定电话销售策略；

　　4.带领团队通过电话拜访，为商家提供贷款产品方案；

　　5.定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态。

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