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沃尔玛的经营策略给我们的启示
现在,药店越来越多,竞争如火如荼,谁制定了好的经营策略 并执行之,谁就可以占据主动,在竞争中取胜。在药店经营 中,跨国零售业巨头沃尔玛 的经营策略 就有许多值得我们学习的东西。
美国的沃尔玛从一个西部小镇起家,逐步发展到全国,最后跨出国门,走向世界,成为世界零售大鳄,成功因素虽然有很多,但是,其中的经营策略最值得称道,也最值得我们的药店经营者去学习。
1.天天低价策略
沃尔玛最吸引人的经营策略就是天天低价的策略,并做到几十年始终如一,最大限度地让利于顾客。在市场竞争中,价格是很敏感的因素,很多时候能直接影响到消费者的决定,低廉的价格可以吸引更多的客户。零售药店的经营也是如此,低价策略是薄利多销的最好体现,价格竞争仍然是战胜对手的杀手锏之一。所以我们应该向沃尔玛学习,通过降低价格,扩大销售量来保证利润。
值得注意的是,沃尔玛的低价策略建立在严格的成本控制基础上。例如,靠大量定购要求供应商压低价格;或越过中间商直接向制造商订货;严格控制配销成本,降低广告促消费,精简组织结构等等。可见,低价策略并不是简单的降价而已,还需要提升管理水平加以支持,否则就是饮鸩止渴。
这种策略给江苏药店联盟 的启示是,我们现在已经有33家连锁药店总计1500多家联盟药店,这样的规模可以直接向制药企业订货,降低我们的采购成本;我们可以把联盟体的成功经验进行无偿传播并协助实施,降低联盟体内所有药店的经营成本;依靠团队的力量,争取著名企业的合作,共同促销品牌药品,并利用他们的资源来做广告,从而扩大江苏药店联盟的知名度和美誉度。
2.市场饱和策略
市场饱和策略也是沃尔玛战胜对手的经营策略之一。所谓市场饱和策略,就是在一定时间和一定地域内快速地布局,达到门店数量最大化,使市场迅速饱和,不给对手留任何机会。沃尔玛的做法就是每到一地,就以20英里左右为间隔,密密麻麻地开满沃尔玛店,使该地零售市场趋于饱和。这样既可避免外公司进入,又可充分发挥配货中心效率,降低 配货成本。
这种策略给江苏药店联盟的启示是,在药店竞争中,我们也借鉴了这一策略,并取得了很好的效果。通过扩大门店的数量,不仅可以占领更多的市场,而且可以挤掉竞争对手,保证自己独家药品的覆盖区域,扩大药店联盟的销售量,并获取相对高的毛利率。
3.人才策略
销售的竞争,在某种程度上来说就是人才的竞争。沃尔玛在发展过程中高度重视人才。例如,曾经担任沃尔玛的董事长和首席执行官的罗迈尔先生多次拒绝过沃尔玛的邀请。沃尔玛创始人山姆沃尔顿花费了三年时间才说服迈尔亲自到沃尔玛看看。后者最终被沃尔顿的真诚所打动。(globrand.com)后来,迈尔帮助沃尔玛建立了零售业界效率最高的配货中心,令沃尔玛雄踞一方。可见,沃尔顿的确是一个人力资源的高手,挖掘了大量的人才,才成就了今天的零售帝国。
这种策略给江苏药店联盟的启示是,在人才的竞争中,我们要制定出一套有利于各种人才加入联盟的激励机制,为优秀员工提供相对优厚的待遇,并为他们设计职业生涯计划,满足他们物质和精神两方面的需求。
江苏药店联盟有义务提供强大的培训服务,培训课程的设计和实施以实战操作为主,这种培训既能解决员工的知识传授问题,又能提供药店的经营水平,从而达到药店的最终目的,即增加药店的盈利水平,使联盟体内所有的会员店都走上可持续发展的道路。
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