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前台销售的岗位职责

时间：2023-08-14 19:21:31 路燕销售我要投稿

前台销售的岗位职责（精选21篇）

　　在我们平凡的日常里，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的前台销售的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

前台销售的岗位职责（精选21篇）

　　前台销售的岗位职责 1

　　1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的`信息；

　　2、接听展厅来电，并进行电话转接；

　　3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；

　　4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员；

　　5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

　　前台销售的岗位职责 2

　　1、负责展厅接待与分流引导

　　（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需要；

　　（2）根据客户需求，将客户引导到相应的部门或个人；

　　2、负责统计信息

　　（1）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾等业务信息；

　　3、负责客户茶水的需求及确保客户及时受到销售顾问的`接待；

　　4、负责监督展厅5S管理，做好展厅环境维护工作；

　　5、负责完成上级领导安排的其他工作

　　前台销售的岗位职责 3

　　一、负责客户的接待咨询、专业诊断、护理开单。

　　二、负责客户资料的管理，新客户的档案建立，并按要求登记客户管理的各项表格。

　　三、负责客户的电话预约和客户登记服务。

　　四、负责客户的电话预约、回访工作，保证每日进店的客户数。

　　五、负责店内前台及咨询室的卫生。负责水吧的管理，保障茶水、零食正常供应，餐具的清洁消毒。

　　六、负责店内的收银工作及店内备用金的管理，店内各项账目的记账、算账、报账。

　　七、检查店内卫生的情况和员工的标准形象。

　　八、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

　　九、负责店内仓库的管理，进出物品的登记，月底的盘点。

　　十、负责记录店内员工的.行程，每月上交月行程记录表，同时将店内所有人在微信中的日工作报备存档到电脑，月底一并上交。

　　十一、负责店内快递的签收和通知。

　　十二、负责对店内各种公文、请假单、传真文件等资料的保管。

　　前台销售的岗位职责 4

　　1.在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

　　2.记录到店客户信息，收集来访客户信息;

　　3.来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统;

　　4.其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

　　5.配合客服部、销售部执行密采流程检测。

　　前台销售的岗位职责 5

　　1、负责到店顾客的接待，了解顾客需求，向用户介绍产品有关信息

　　2、向用户提供有关附件/精品的专业的`建议及安装服务来促进销售；

　　3、数据销售的核对，系统录入，对账等；

　　4、协助销售与服务部门等相关精品业务

　　5、对销售区域的设施（货架、展柜、休息椅）整理，确保环境整洁、有序，各种标志、标识齐全。

　　6、向经理提供顾客潜在需求方面的信息；

　　前台销售的岗位职责 6

　　1.根据销售流程要求，迎接客户并及时问候客户并周到热情地应对客户的询问;

　　2.引导客户至其所要求的'销售顾问或者可引荐的销售顾问;

　　3.在客户等候时照顾客户并提供茶点;

　　4.快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理;

　　5.在客户到来之前，准备好相关客户资料;

　　6.准确、及时的记录客户咨询。

　　前台销售的岗位职责 7

　　【岗位职责】

　　1.、负责前台接待来访咨询家长，接听电话咨询并做好电话转接，做好来访咨询登记表，并整理汇总来访人员信息;

　　2、负责招生用试听卡、代金券等卡券的领取、发放、回收、登记等各项工作，负责招生组各项印章的保管、使用、登记工作;

　　3、保持公司宣传物品的整齐，及时提醒更新过期宣传资料，保持宣传资料的.时效性;

　　4、负责做好课程的调整更新工作，完成各项活动、公开课、停课、复课、调课等各项情况下的教务通知工作;

　　5、完成上级交办的其它工作任务。

　　【岗位要求】

　　1、大专以上毕业，有工作经验优先。

　　2、普通话标准，待人热情大方，工作认真负责、有耐心，富有亲和力。

　　3、良好的语言表达能力、协调应变能力及服务意识，较强的学习能力。

　　4、熟练操作Office办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。

　　前台销售的岗位职责 8

　　1、每天整理补充展厅产品资料;

　　2、每天登记来电信息、到店客流，每周五向市场专员报送汇总后的展厅数据;

　　3、每天对来电信息、到店信息进行系统录入，包括厂家系统以及集团公司系统;

　　4、协助销售顾问开展销售谈判工作，为客户提供饮料等服务;

　　5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作;

　　6、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。

　　前台销售的'岗位职责 9

　　1.按厂家和集团的管理标准及时接待到店客户，并引荐销售顾问;

　　2.负责做好前台客流登记表的`登记，并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;

　　3.负责协助销售顾问办理客户试乘试驾手续，并做好登记工作;

　　4.负责协助展厅经理对值班站岗工作的管理;

　　5.负责协助销售顾问做好客户离开后的台面清理，维护展厅环境;

　　6.负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表。

　　前台销售的岗位职责 10

　　1、校区环境的日常监督;

　　2、来访接待以及指引;

　　3、收款、开票及出纳;

　　4、新学员前测的.接待;

　　5、信息报表的制作与上报;

　　6、协助校区主管进行日常的管理工作;

　　7、日常市场活动的配合及参与;

　　8、校区信息的整理与管理;

　　9、协助教学工作及日常生活;

　　10、配合学校老师完成学校各项工作。

　　前台销售的岗位职责 11

　　1、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址

　　2、使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力

　　3、培养潜在客户的`兴趣和需求

　　4、激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣

　　5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问

　　前台销售的岗位职责 12

　　1、甄别客户来店性质，安排相关人员接待;

　　2、协助销售顾问进行客户接待与分流引导;

　　3、监督销售顾问按要求填写意向客户信息卡并做好来店登记及填写展厅客户管理台账

　　4、汇报展厅流量，统计客户到店数据，并做好留存及转出的相关统计工作;

　　5、汇报客户来源信息渠道、客户意向车型，销售顾问留存情况，战败等分析报表。

　　前台销售的岗位职责 13

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4、监督员工每日考勤情况。

　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的.领用、发放、出入库做好登记。

　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　12、做好材料收集、档案管理等工作。

　　13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　前台销售的岗位职责 14

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2、负责收集、整理、客源等信息资料，提出分析报告。

　　3、协助销售人员做好上门客户的`接待和电话来访工作;

　　4、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

　　5、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

　　6、与公司各部门处理好关系，协助业务员完成产品推广工作

　　前台销售的岗位职责 15

　　1、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取片等工作;

　　2、负责接待进店咨询、预约、拍照、看样、取件的客人，服务周到细致、热情有礼，态度始终如一。并积极配合摄影师的工作与客户很好的沟通;

　　3、熟悉影楼专业知识，对于咨询、预约的客人要耐心细致，熟记套系价格、内容、当期优惠条件。能够掌握和确定客户的潜在消费需求;能满足顾客提出的`要求和解答疑难问题;

　　4、负责接单工作，按照客人的不同要求及时与店长协调。收集客户的反馈信息，为客户提供合理化建议;

　　5、整个订单的跟进并做好售后服务处理工作。

　　前台销售的岗位职责 16

　　职责描述:

　　1.核实订单信息，将订单信息录入系统。

　　2.材料收集、档案管理、文书、合同起草。

　　3.来访客户的接待。

　　4.协助营销部门完成月、季度、年度的'文书工作。

　　5.营销部门每月绩效考核，促销活动的完成及数据分析情况表。

　　6.办公室各项规章制度的督促和执行。

　　任职要求:

　　1. 40以下，大专及以上学历，有一年以上销售助理及内勤相关工作经验者;

　　2.熟练使用office办公软件;

　　3.良好的协调能力、沟通能力、亲和力;

　　4.具有较强的团队合作意识和吃苦耐劳精神

　　前台销售的岗位职责 17

　　岗位职责：

　　1、负责门店顾客接待

　　2、门店销售登记

　　3、按规定编制并提交账目报表

　　4、整理核实账目

　　5、管理店面的'清洁

　　任职要求：

　　18周岁以上，销售优先，一年工作经验，较好的沟通能力，协调能力。家最好在沈阳长白附近。现单位地址在太原南街南十马路，由于扩大店面，将于20xx年6月搬迁至长白中海国际社区附近。

　　前台销售的岗位职责 18

　　1、负责电话接待工作

　　接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

　　对需要转接的电话进行准确的接转将客户信息公平合理的分配给销售顾问

　　2、客户接待与分流引导

　　接待展厅来访客户，初步了解客户需求根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

　　3、信息统计

　　记录客户电话访问及来访信息

　　记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的'信息

　　4、其他工作

　　前台销售的岗位职责 19

　　岗位职责：

　　1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

　　2、负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报总公司。

　　3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

　　4、负责投标招标文件的处理，oa评审起草及文件归档。

　　5、本部门的'行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

　　6、营销人员与公司的信息交流，随时保持与市场营销人员的电话沟通，营销政策及公司文件的及时传达。

　　7、建立客户档案，并定期进行回访。

　　任职资格：

　　1、行政管理相关专业大专以上学历经验：

　　2、一年以上相关工作经验技能技巧：

　　3、思路清晰、计划性与条理性强

　　4、较强的学习能力，能够独立的分析问题并解决问题

　　5、较强的亲和力与出色的沟通、表达能力

　　6、诚实守信、乐观进取、责任心强态度：

　　7、能发挥较好的团队合作精神

　　前台销售的岗位职责 20

　　岗位职责：

　　1、负责电话接待工作；

　　2、接待展厅来访客户与分流引导；

　　3、记录客户来电访问及来访信息统计、分析；

　　4、协助销售顾问做好展厅环境维护工作；

　　5、销售部茶水、点心的'维护工作。

　　任职条件：

　　1、女性，身高不低于1.60米；

　　2、形象良好，品行端正，吃苦耐劳，有良好的服务意识和沟通、表达能力；

　　3、电脑办公软件office的基本应用；

　　4、有4s店相关工作者优先。

　　前台销售的岗位职责 21

　　1、负责做好客户业务咨询、产品演示、政策推荐及服务维系等工作;

　　2、负责做好营业数字化转型工作要求，线上线下一体化发展各项业务;

　　3、根据客户需求，提供优质专业、贴心的.通信服务;

　　4、负责传递公司的服务理念，处理客户的申诉。

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