保险公司客户经理岗位职责12篇
随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的保险公司客户经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
保险公司客户经理岗位职责1
1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;
2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;
3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;
4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;
5、负责客户的电话理赔报案接收工作;
6、负责超权限投诉件的'转交，并负责投诉件的统计和分析;
7、负责客户满意度调查。
保险公司客户经理岗位职责2
1、积极拓展市场，开发和积累客户，树立和维护公司品牌形象；
2、维护良好客户关系，做好客户服务工作，协助客户办理投保、理赔、保全等手续；
3、达成本办法规定的`各项考核指标；
4、积极参加公司和营业部组织的各项活动，勤于学习，不断提升专业技能；积极和团队成员合作，共同维护和谐的团队文化；
5、辅导和培训新人。
保险公司客户经理岗位职责3
1、负责新客户开发与老客户维护，完成每日拜访指标;
2、为客户做保险需求状况财务分析，并制定全套保险理财方案;
3、协助企事业单位制定员工福利计划，提供团体意外及医疗风险保障服务;
4、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
5、为客户提供优质的'售后服务，协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务;
6、负责销售渠道的开发与管理，以及销售团队的建设、管理、督导、培训与激励，策划并举办相关业务活动。
保险公司客户经理岗位职责4
1、负责为个人客户提供定制化的家庭理财方案、资产配置计划、家庭风险规避计划、家庭财产保全计划、医疗保障计划、子女教育计划、养老规划、避债避税、财富传承方案等服务;
2、负责向公司分发的客户资源提供各项针对性服务、向客户提供售后服务、定期回访客户、处理客户意见、管理客户资料档案、办理各项手续;
3、负责邀约客户参与公司和部门的营销服务活动，向客户介绍公司产品和服务、销售车险、完成客户签约流程;
4、负责向企业客户提供定制化的.风险管理方案，员工意外、医疗、养老、企业年金福利保障方案、企业财产资产保全方案。
保险公司客户经理岗位职责5
职责描述：
1、参与所服务中行营业单位银保业务发展规划，负责推动并达成所服务中行营业单位银保业务计划及各项经营指标；
2、参与银保渠道培训课程的设计与开发，负责所服务中行营业单位客户经理的.保险业务知识和技能的培训与辅导；
3、负责所服务中行营业单位银保业务的售前服务，包括标的查验（包括验车）、核保初审、大项目计划服务书制作和陪同展业等；
4、负责所服务中行营业单位赔案材料的收取、业务咨询，协助开展银保渠道业务理赔等售后服务。
任职要求：
1、全日制大学本科及以上学历（若条件特别优秀者可适当放宽至全日制大专学历），保险、金融、管理及相关专业，35岁以下；
2、2年以上保险从业经验，具有一定的银保渠道销售或管理经验；
3、有亲和力，吃苦耐劳，勤奋坚韧，有奉献精神，认同公司的企业文化，具有较好的团队合作精神，具备较强的市场和业务开拓能力，培训辅导能力、营销策划和推动能力。
保险公司客户经理岗位职责6
1、负责根据客户的'要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；
4、负责参保客户的后续客户服务工作。
保险公司客户经理岗位职责7
1、独立开拓集团或市场业务，完成EB部门下达的各项业绩指标和任务;
2、独立制作EB方案，组织进行招投标业务洽谈，并进行客户现场的讲解服务;
3、定期向客户提供服务和理赔报告。针对重大案件及时跟进客户和保险公司做好理赔沟通谈判工作;
4、协助EB部门开发及推广电子商务系统;
5、向分公司客户经理传授EB专业技术(组织培训)，协助客户经理拟定EB方案，针对大项目，要协助分公司客户经理进行业务洽淡。
保险公司客户经理岗位职责8
1、服务于公司客户及个人客户，为个人客户提供全方面金融保险理财服务;
2、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求;
3、根据客户身体状况、风险承受能力进行健康保险需求分析，出具专业的健康护理养生方案，推荐合适的保险产品;
4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的'理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;
5、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。
6、完成公司指定的个人业绩指标。
保险公司客户经理岗位职责9
客户研究中心经理负责市场研究、客户需求分析、项目定位及前期调研等相关工作；
知名代理公司或地产企业市场研究相关经验5年以上；
具备较强的市场敏锐度及沟通协调能力。负责市场研究、客户需求分析、项目定位及前期调研等相关工作；
知名代理公司或地产企业市场研究相关经验5年以上；
具备较强的市场敏锐度及沟通协调能力。
保险公司客户经理岗位职责10
一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务;
二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作;
三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务;
四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务;
五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况;
六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的`衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉;
七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料;
八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具;
九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动;
十、保守客户信息，严守公司商业秘密;
十一、完成公司交办的其他事项。
保险公司客户经理岗位职责11
1、专业向客户推荐公司合作单位的保险，做好出单工作。
2、熟悉各个保险公司出单系统，并熟练操作。
3、能明白向客户解释保险条款。
4、根据客户需求，推荐合适保险内容。
5、及时做好后续工作以及理赔，以最大能力保障客户的利益。
保险公司客户经理岗位职责12
1、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务;
2、服务及维护已成交客户，收集客户提出的'各类问题并及时上报;
3、根据公司提供的客户资源与客户进行良好的沟通;
4、通过电话及网络销售公司保险产品并达成销售目标;
5、完成主管安排的其他工作事务。
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