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网购经验,一个京东钻石会员讲述
一次真实的京东网购，京东钻石会员真心体会，这次购买空调23台，总价6万多，本想这么大的生意，京东会很重视，结果适得其反，首先是我们要求送货到家，结果只多了10公里路，别个根本看不起这笔订单，说超区要取消我的订单，在我的再三要求下，订单才没有被取消（要不是公司要求网购，我主动取消），这是库房主动提出的，库房电话18140046155，后来知道是因为我们23台空调，需要整车发货，但是这样他们在运输方面不能赚钱。后来超区不送就算了，我自己去提货点取（连加钱都不给我送）。本来答应第二天给我发出来，结果说是超区没有协商好，又没发出来，我还要客户经理查电话录音，是谈好了的，客户经理说没有录音，我要求打电话投诉，被告之投诉也要他来处理，当时我真想哭，说那家物流公司是他们大客户公司不会怎样处理他们的，真正是到了投诉无门的地步。第二天没发货，本来以为第三天满意该发了，结果物流部告之说是车已经排完了，天啊，为什么我们大订单就要最后发货，按先买先发也该发出来了吧。后来是在第四天在所有货都发出来完了才在下午安排把我的23台空调发出来。还是让我在路边上自己开车转货，我带着6万多的现金在路边上就交易了。这就是京东对大客户消费者的态度。如果这货是我自己的，我真的要让他发出来在路上找不到人收货。还有就是安装空调的时候，支架收费50，我不说了，我还打电话问了售后说安装的时候只有支架费50，于是申请资金完成，等到了公司要收打孔费30一个，再三的杀价杀到20，完了还要被领导说办事不利，后来柜机外机太大要穿墙螺丝安装，一个螺丝收费50，三个柜机6个支架，合计就是6个螺丝300块螺丝费，真恨我自己不会安装空调，只能任人宰割。京东京东投诉无门，京东购物任人宰割。
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