在京东商城上购买的商品出现品质问题，应怎样和售后交涉换货退货问题？

在京东商城上购买的商品出现品质问题，应怎样和售后交涉换货退货问题？

自提点取货，钱已经交了，当着营业员面拆封，发现有严重磕碰痕迹，不是普通掉漆，并且后膜内各种灰尘颗粒。看到有网友说外观问题不属于三包，京东会各种推脱，那该怎么交涉呢？京东为什么不做好售后服务，或者直接7天内无条件退换呢？

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