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部年度工作计划

时间：2023-04-18 17:15:14 工作计划范文我要投稿

精选部年度工作计划范文合集9篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。好的计划是什么样的呢？以下是小编收集整理的部年度工作计划9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

精选部年度工作计划范文合集9篇

部年度工作计划篇1

　　时光飞逝，又闻桂花香。在上一学年中，我们本着“生活点点滴滴，我们尽心尽力”的工作理念，认真履行职责，取得了一定的成绩，获得了更多的经验。上一学年，有欢笑、泪水、感动。新的学年我们将会拥有更多的机遇，面临更大的挑战，这既是压力又是动力。为了做好本学年的工作，我们借鉴以往的工作经验，同时结合本学年的实际情况，将本学年的工作计划如下：

　　一、组织建设

　　作为学生会里的一个特殊部门，一个服务于全体师生的部门。一支高素质、高能力的队伍是必不可少的。因此在这一学年里，我们将进一步完善本部门的各项制度，做到有章可循。

　　二、日常工作

　　1、狠抓教室卫生，创造良好学习环境

　　教室卫生一直是本部门的工作重点，本年度我们除了会继续沿用上学年好的制度外，还会做一些小小的变动。

　　2、及时发送邮件，做到准确无误

　　邮件具有实效性，及时为邮件找到准确的主人尤为重要。为了做到这一点，本部门特制定相关方案，多管齐下：

　　☆生活服务部成员必须严格执行值日制度，及时领取和发放邮件，保证每一份邮件能够准确及时的到达同学手中；

　　☆要求各班生活委员及时到本部领取本班邮件；

　　☆领取邮件者必须出示有效证件方可为其领取；

　　☆对待领取邮件者要热情、礼貌，对于不懂者要耐心为其解释；

　　☆每周星期天部长（副部长）认真核对邮件数目，出现问题责任到人；

　　☆每周末将未领取的邮件统计、登记，并写出通知

　　相信做到以上几点，基本上能够保证邮件的及时传达，并且还可以保证邮件的安全性。

　　3、关心、关爱贫困生，建立完善的贫困生档案

　　新的学年开始，我们迎来了新同学，在这些新同学中，不乏有贫困生存在，为了能够让贫困生得到尽可能的帮助，我们将深入的'了解他们的情况，收集他们的材料，并整理归档。同时，对以前的档案加以整理，以便我们更好的对他们进行帮助。

　　三、搞好课余活动，丰富文化生活

　　为了更好的宣传本部门，也为了让更多的同学更加深入的了解本部门，本学年我们将继续以“为同学服务”为宗旨，坚持“从同学中来、到同学中去”的原则，陆续开展一些有益于同学的活动，以丰富同学们的课余文化生活，增强动手、动脑能力，为同学们营造一个良好的学习氛围。

　　四、及时做好上传下达，加强彼此交流联系

　　本部门将紧跟医学院学生科和校学生会的步伐，认真完成上级下达的任务，及时传达上级精神。同时及时向上级反映同学们生活的实际困难。加强与校生活部及各兄弟院部的合作与交流、与各班生活委员的沟通交流，及时了解他们的工作动态，力争更好的为同学们服好务！

　　五、积极配合其他部门的工作

　　学生会是一个团结互助的整体，是一个大家庭，学生会任一部门开展的工作都离不开各部门的密切合作。作为学生会的一员，我部门将积极配合，大力支持其他部门的工作，为其他部门开展活动做好后勤保障，出智出力，为他们提供一个坚强的后盾，为学生会的发展壮大贡献已有的力量。

　　“生活点点滴滴，我们尽心尽力”，相信生活服务部本学年在我部全体成员的共同的努力下将再上新台阶。

部年度工作计划篇2

　　一.人员确定及职责：

　　人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

　　客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：

　　1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的'回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。

　　2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。

　　3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。

　　美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好商品的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

　　推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

　　二、引流工作五步走

　　第一步：

　　方法：商品上架，自然浏览和钻石展位观察商品受欢迎程度，进行初选流量级别： 30--50UV交易量：每天1单左右交易

　　策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础

　　第二步：

　　方法：分时段商品上架，获得基础流量。（建议商品200以上）流量级别：100UV—300UV 交易量：每天1—10单交易

　　策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20

　　第三步：

　　方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20单交易

　　策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60

　　第四步：

　　方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。流量级别：300UV—1000UV 交易量：每天5—50单交易

　　策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300

　　第五步：

　　方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）流量级别：500UV—20xxUV 交易量：每天10—100单交易

　　策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量

　　三.整体目标：

　　前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长期固定推广）等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200！长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上。

部年度工作计划篇3

　　新的学年开始了，学生会的工作也步入正轨，体育部年度工作计划。继承和发扬北京奥运会留下的体育遗产，乘着十一运在山东举办的东风，体育部的工作也将在继承过去经验的基础上，不断创新。努力使化工学院的体育事业有更加优异的成绩。

　　首先，做好体育部内部的组织工作。今年体育部吸纳了16位大一新生，这些新鲜血液让体育部更加充满活力，但缺少工作经验是他们的短板，对工作的认真负责程度也需要再观察。作为学长的我们，应该多为他们创造锻炼机会，然他们尽快熟悉学生会体育部的工作，并且着重培养他们负责任的工作态度。希望在这学期里体育部能够成为学生会中最活跃的部门，最亮丽的风景线。争取工作比上学期做得更热情更好。

　　其次就是做好体育部的本职工作，主办好这个学年的体育活动，充分调动同学们的热情。考虑到本学年的具体情况，体育部初步拟定的活动计划如下：

　　(一)迎新杯篮球赛比赛时间定在20xx年十月中旬至十一月中旬

　　篮球作为学校的传统体育项目，其受欢迎的程度，从平时球场上的人山人海就可以看出。好的东西应当秉承发扬，举办篮球比赛，不仅可以强化同学的锻炼意识，还可以激起同学们之间良好的竞争意识。同时，大一新生而言，这是第一次较大的集体活动，也是他们班级团结合作的首演，相信篮球赛可以为他们良好班风的形成起到推动作用。

　　在比赛的过程中，我们体育部还肩负着组建院篮球队重任，选拨技术好的同学，积极准备校举办的育新杯篮球赛。

　　(二)举办院乒乓球赛比赛时间定在20xx年十一月下旬

　　乒乓球作为"国球"在学校里广受同学们的喜爱，乒乓球赛在化工学院也有了七年的历史。在乒协的`协助下，相信今年的乒乓球赛，一定会有更好的组织和更大的影响力。

　　(三)飞跃杯足球赛比赛时间定在20xx年四月

　　足球一直是青岛科技大学的优势项目，多次在各项赛事中为学校取得荣誉。化工学院"飞跃杯"足球赛是校"科大杯"之下的重要足球赛事。足球以其独特的魅力，拥有许多热爱这一运动的同学。足球运动锻炼同学们的团结协作的能力，增强同学们的体质。

　　同时，在比赛中，寻找院足球队的后备力量。

　　(四)为校接力赛、科大杯足球赛、校运动会选拔队员，组织训练

　　作为校级活动，这三项赛事历来是体育部的工作重点。通过这三个活动，要向全校展示化工学院的精神风貌，团结合作能力、努力拼搏的精神。并为学院取得优异的成绩。我们体育部会在活动开始前组织队员的选拔，做好队员们的训练工作。相信今年一定会在上学年取得的成绩上有更大的成绩。

　　同时，本学期其它时间体育部将随时待命，根据团委学生会所下达的各项命令，积极完成。作为学生会的重要组成部分，体育部会积极配合学生会其他部门的工作，加强与各部的交流，积极取长补短。

部年度工作计划篇4

　　一、完善公司及部门组织架构

　　1.公司组织架构建设决定着企业的发展方向。

　　有鉴于此，人事部在明年首先根据各部门提供的工作计划，完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用。季度只是作局部微调，一年内不作大幅度调整，确保公司发展持续性及运营规范化。

　　2.组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。

　　同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础，更是餐厅编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司董事会特批以外，人事部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。

　　二、完善职位分析

　　1.职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。

　　2.具体实施计划：

　　2.1按照各部门的工作计划上执行的职位分析基础上，人事部将于3月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门、予以确认，由各部门、负责人提出修改意见，修改完成后汇总报总办审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

　　2.2公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析，未能从各餐厅职位信息调查中获取到的职位信息分析由人事部会同该职位所属部门进行撰写。

　　2.3计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中，减少人力资源管理的重复性工作，同时人事部需注意做好部门间的协调与沟通工作。

　　三、人员招聘配置计划

　　1.20xx年人才招募与配置计划，是为了保证各部门、餐厅正常运行及人员合理流动的需求。考虑到公司目前发展阶段，人事部在人力招募与配置工作中，严格执行公司董事会最终审批明年度人力资源需求计划，尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。

　　2.招聘渠道：以网络招聘为主，兼顾采用人才市场;适当时候考虑3、4月份大型人才招聘会，6、7月份高等院校举办的应届生见面会等。

　　3.具体实施计划：

　　3.1明年上半年，根据各部门人力需求计划每月参加1-2场现场招聘会。

　　3.2长期坚持网上招聘，储备需要的人才。可兼顾考虑珠三角其它人才门户网站，根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息，作阶段性投入。

　　3.3招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。

　　4.招聘费用：小中型现场招聘费用共计8场约3000元，人才门户网站拟考虑与智通人才网签约半年，投入约3500元左右;心连心人才市场等费用约在1000元;总预算约7500元左右。

　　四、员工培训与开发计划

　　1.员工培训与开发是公司长期发展战略中最重要工作之一，同是有利于培养员工忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，增强公司综合竞争力。

　　2.具体实施计划：

　　2.1根据公司各部门培训需求编制年度公司员工培训计划。

　　2.2培训方式：外聘讲师到公司授课或外派相关人员到外部机构学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学vcd、软件包、书籍等资料组织内部培训;挖掘有潜力、有培养前途的员工进行岗位轮换培训，以老带新、以师傅带徒弟等形式培训;组织发起员工自我学习与学历进修等。

　　3.计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定，主要侧重以下几个方面：

　　3.1管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。

　　3.2专业知识：餐厅管理、厨房管理等。

　　3.3素质教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。

　　3.4新进员工公司企业文化和制度培训等。

　　4.培训安排：

　　4.1组织员工参加vcd教学、专业知识培训原则上每月一次。

　　4.2将公司常规的培训文件制定成册，制作培训教材。

　　4.3建立专业的培训师队伍，由人事部主导，各部门负责人参与，鼓励员工之间自由分享知识。

　　4.4建立电子版专业知识、行业知识库，包括：餐饮业知识、厨房技能知识、商务礼仪、业务知识等电子文件夹，共享给员工，便于员工随时学习。

　　4.5积极开展户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神及开放的心态。

　　4.6人事部将在明年5月30日前完善《公司培训制度》及具体培训计划并报总办批准后下发执行。

　　五、薪资管理与员工福利计划

　　1.本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人事部将在年度的完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，有助于从根本上解决公司员工工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感等问题。

　　2.具体实施计划：

　　2.1人事部于明年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

　　2.3力争公司薪酬水平达到行业50-75分位值(中等偏上水平)，保持薪酬的`竞争性，以利于我们招优秀的人才，给公司创造持续的利润。

　　2.3对现行员工福利项目予以完善：定期举办员工生日庆生会、季度中高层管理职员聚餐、婚嫁礼金等。

　　2.2有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员工评选表彰，员工内部升迁制度建立、员工合理化建议(提案)奖等。

　　六、绩效管理完善与实施计划

　　1.本年公司实施店长责任制，由各店长实施绩效考核，取得了一定成效。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。明年，人事部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，通过完善绩效考核体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善。

　　2.具体实施计划：

　　2.1结合本年度绩效考核工作中存在不足，对各餐厅的《绩效考核制度》及使用表单进行分析完善，保证绩效考核工作的良性运行。

　　2.2将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩，并以此参考规划年度奖金发放;同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析，提交总办关于员工年度调薪的建议。

　　2.3根据公司发展目标，进行绩效关键指标的设定，设立公司各部门、餐厅各个岗位的kpi指标库。

　　2.3绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　2.4绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行;保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。。

　　七、企业文化与员工关系管理

　　1.创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是人事部门的基础性工作。

　　1.1人员流动控制年度目标：正式员工年流动率≤15%。

　　1.2员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免员工关系纠纷。做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

　　2.具体实施方案：

　　2.1为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。人事部在明年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要

　　对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人事部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员。

　　2.2人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。

　　2.3员工关系处理，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。人事部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。

　　2.4建立适合自己公司的独特的企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。考虑到公司的性质，建议以“感恩”作为企业基本文化。感恩客人，以更好的心态去为他们服务;感恩同事，更好的协助同事成长，形成积极向上的氛围。

　　2.5组织评选季度优秀员工，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力。

　　2.6组织各种活动，丰富员工的业余生活，一年至少组织两次大型活动，如中秋活动、元旦活动、新年晚会等。每季度至少举行一次户外活动，如踏青、爬山、户外拓展、体育活动。

　　八、完善修订规章制度

　　1.总体来说，公司虽然已经初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司岗位职责体系，绩效考核制度，后勤管理制度，客户服务制度等，但是没有形成一个整体体系，为此在管理中也造成了很多事件处理不规范，判定不明确。有鉴于此，明年将对公司日常管理规范进行完善并制订改善更新措施，形成完整统一的管理体系，并通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行。

　　2.具体实施方案：

　　2.1由人事部于5月10日前统一对现行的管理制度做核查，根据现行情况给予更新及修订。

　　2.2根据公司已经实施的规章制度，统一规划公司管理制度体系，编撰制度大纲待审批完后由人事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料，汇总分析制定具体制度修订计划，于3月8日前落实到相关部门予以编写。

　　2.3公司管理制度体系包括：管理总则(公司简介、企业方针、企业宗旨、组织架构等)，职责体系(部门职责、岗位职责等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、财务管理、费用报销等)，餐厅管理制度(餐厅管理制度、一般管理规定、工作流程、运作表格表单等)。

　　2.4人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等。

　　九、行政服务与成本管控计划

　　1.行政服务与成本管控，是公司开源节流工作重要体现之一。明年，我们将站在成本控制管理的高度上，对公司行政服务与成本管控工作予以完善和补充，在基于常规的食宿管理的基准上，重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理，严格控制管理成本。

　　2.具体实施计划：

　　2.1内部沟通：

　　2.1.1建立内部沟通机制。

　　人事部加强员工访谈的力度。主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或个人出现思想波动的时机进行，每月访谈员工不少于6人次，并将每次访谈记录向部门经理及总经理进行反馈。

　　2.1.2成立总经理接见日，鼓励员工对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议，对于员工提出合理化建设经公司采纳，实施后经评估有成效者给予物质奖励。

　　2.1.3完善其他沟通机制。如部门经理会议、员工大会等传统人事部将继续保持和完善。

　　2.1.4加强公司人员危机意识，不泄露公司任何机密。

　　2.2办公室管理：

　　2.2.1于明年元月30日前，制订办公室管理制度，规范办公场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、礼节礼貌等规范;并将在日常工作中加强监督检查。

　　2.2.2规范管理办公设备及资源：如打印机、复印机、传真机、饮水机、前台管理，报刊杂志管理等，专人负责，尽量实行无纸化办公，节省办公成本。

　　2.3后勤支持管理：

　　2.3.1食堂管理：加强监督现有管理制度，保证员工能正常、及时、安全住宿及用餐;定时收集员工意见，改进菜肴;每天根据就餐人数准备饭菜，减少浪费。根据情况适当调整厨房工作人员，保证厨房正常工作;加强厨房卫生和买菜验收工作，保证食物的卫生和控制;做好每月每周每日的收支汇总;合理管控成本。

　　2.3.2宿舍管理：完善员工宿舍娱乐设施，丰富员工业余生活;每月一次定期检查宿舍卫生，保证员工生活环境。2.4公共关系管理：

　　2.4.1由人事部协同公司对外关系协调及维护，如：劳动局、社保局等，确保其对公司相关工作的支持。

部年度工作计划篇5

　　随着20xx年钟声的召唤，新的一年已经到来。回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：

　　一、行政人事

　　（一）制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。

　　（二）程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公

　　司制度化的广泛实施，20xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。

　　（三）在20xx年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的`基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。

　　结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在20xx年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工培训计划方案》，该方案于20xx年3月01日提交），通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。

　　（四）档案管理仍不到位，档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此20xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。

　　（五）企业文化的建设在20xx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20xx年也将形成一套计划性的方案（详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工群体活动计划方案》，该方案于20xx年4月01日前提交）。

　　通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。

　　（六）员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在20xx年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。借助以往的经验以及结合公司的实际情况，本部门将于20xx年6月01日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。

　　以上是行政人事部20xx年工作的重点内容，基于本部门工作内容涉及范围较广，故不能面面俱到，因此计划内容限于工作的重点部分，未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。

部年度工作计划篇6

　　在送旧迎新之际，工程部在回顾20xx年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，将以更加务实的态度，积极配合公司经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。

　　1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管理制度，重抓物业品质服务；

　　2、完善：根据公司领导提出的“酒店式管理，五星级服务”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程；

　　3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录；

　　4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度落到实处。

　　以下为20xx年工程部具体工作计划：

　　一、工程部重点抓好如下工作

　　1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工，针对有的`老员工疲沓情绪，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为租户提供舒适的服务产品。

　　2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是合理安排工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，杜绝野蛮操作。

　　3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养，做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺利运转安全。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。

　　4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作。

　　5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源，物料，修旧利废办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低工程支出费用。

　　（1）把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。

　　（2）修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。

　　（3）合理调控设备的经济运行，杜绝跑冒滴漏的现象。

　　（4）贯彻落实能源管理，加强对各水、电、天然气的使用，检查每月抄表并进行对比，水、电、天然气的使用量进行存档，便于部门成本控制。

　　二、工程部2期接管工作

　　1、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训工作；

　　2、对所以设施设备提前制作设备台账，以便交接是进行核对，对台账与设备有出处处进行调整；

　　3、安排工程人员参与设备调试，熟悉各设备的运行状态；

　　4、根据2期设备运行情况，制定各班组日常工作计划。

　　总之，事无论大小，要干就要干最好，我们相信没有最好，只有更好，只有我们不断的自我加压，寻找工作中的兴奋点20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有压力的一年。要求部门全体员工端正工作态度，向科学化、规范化方向迈进，推行规范化管理，提倡团队高效协作，把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。在今后的工作中，继续发扬成绩，克服不足，努力完成上级安排的各项工作。朝着这个方向不断努力，不断改进，不断提升。

部年度工作计划篇7

　　全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患，工伤事故发生率低于厂规定指标，综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。

　　一、指导思想

　　要以公司对年安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主。”为原则，以车间、班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。

　　二、牢固树立“安全第一”的思想意识

　　各单位部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，力保安全生产。

　　三、深入开展好安全生产专项整治工作

　　根据工厂现状，确定出年安全生产工作的重点单位、重点部位，完善各事故处理应急预案，加大重大隐患的`监控和整改力度，认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查，车间每周进行一次安全检查，班组坚持班中的三次安全检查，并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查，对查出的事故隐患，要按照“三定四不推”原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好专项整治工作，加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作，要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治，加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，限度降低各类事故的发生，确保工厂生产工作正常运行。

　　四、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作

　　工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式，对员工进行安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育，提高员工安全生产意识和自我保护能力，防止事故的发生，特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证，做到100%持证上岗。认真贯彻实行《安全生产法》，认真学习公司下发的“典型事故案例”和《安全生产紧急会议纪要》(飞碟钛生〔20xx〕9号)文。不断规范和强化安全生产宣传工作，深入开展好“安康杯”竞赛活动，充分利用好6月份的全国安全生产月活动，通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作，加大宣传力度，达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性，增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念，强化管理，落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来，做到安全生产警钟长鸣。

　　年安全生产工作将继续本着“安全第一，预防为主。”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护工厂发展的大局出发，保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的安全生产工作部署，控制指标，积极行动，把安全生产工作抓紧、抓好，为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。

部年度工作计划篇8

　　一、一个核心二、两个关键三、三个平衡四、四个情

　　————第一部分：外贸部门概况一、外贸业务部门的工作要求

　　1.外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个协助沟通的部门，要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。

　　2.在客户问价格时，有的是比较熟悉的，有的则不能一时通知价格，这时要与采购部多沟通，以了解成本等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步，或让工厂多让步，这时要同主管或经理讲明后同采购部联系看能否有所降价（指成本方面）。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。

　　3.同生产部，要及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通。以便安排订单生产，在特殊情况下（指客货较急的情况下，同生产部协同操作订单安排。但平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的安排）。

　　二、外贸业务部门的基本规章制度（可根据实际情况做修改）

　　1.周期长，工作隐性。

　　2.工作方式上：要与工厂工作同步。公司给一定的自由度。因可能外出会客，接客，找样办，看办，看厂等

　　3.部门上班时间为：8：00-12：00 13：30—17：35，部门不加班（特殊情况例外）

　　4.公司给外贸部门经理一定的处理事情的特权。

　　指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以根据当时情况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。

　　5.外贸经理可以有相应的活动经费，实报实销。（但只适合在一定的范围之内）。

　　6.公司给外贸部门车辆方面的主便，（有需要接送外宾）可以及时调用公司交通工具，需要提前申请。

　　7.外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。

　　8.新产品一定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。

　　9.公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要突出产品。网上产品要及时更新，也要保证数据的吻合和参数的'准确性。

　　10.外贸部门要整理一份常用产品报价单（需要注意汇率的变化），应明确单价的上下浮动范围。以便能随时情况掌握，不至被动。

　　11.公司有专用电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装也需要安装长途固话，每月有至少不低于500元的长途话费。

　　12.部门资料要整理清晰明了，分类归档。如给客人报价资料，要按类归档，以便到时查验。

　　13.信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕，当天询价要当天回给客人。

　　14.确保按照合同上要求，按质，按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见。

　　15.在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面。

　　16.主管的指令要明确。

　　17.办公室区不准打私人电话。

　　18.办公室区不准吸烟。（如有客例外）

　　19.办公时间不准上网聊天。

　　三、外贸业务部门的基本操作

　　1.打样：

　　样办在订单处理中占到十分重要的位置，故要求对样办的要求要小心认真（注意客户对产品的大小规格、电压、外观颜色、材质、功率和包装等细节问题）。如客有要求寄办。在可能的情况下，要尽量寄办给客人；但要参考下列要求。

　　公司根据客人要求提供样办。但要收取相应的样办费用。具体情况以实际操作为准。（具体情况视客而定）在收到样办费用后给客提供样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。（特殊情况视具体情况而订，由部门经理决定）打样寄办后要留存资料，以备查。所填样办单送交会计一份。

　　2.合同：

　　大部分的商业行为都以合同为规范标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同，则一定要根据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况，如有疑问可向上级汇报。如在没有保证的前提下，不要随便签订。如客人在合同中列出一些特别要求，要视情况及时与经理取得沟通。确认可以达到客要求后再签订。合同中的四要素一定要仔细核对清楚：（价格，数量，质量要求，交货日期）在有疑问时要同客人沟通。

　　3.付款方式的选择：

　　公司外贸部门的收款方式暂时为：（待定）大笔的货款：公司暂不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾数款后才安排出货，有些公司开具信用证等需要通过公司审核，通过后方可发货。如在未收到尾数款的情况下出货时，会计有权利过问，除非部门主管能给出一个合理的解释。（视具体情况而订），但会计一定要通知经理。

　　四、外贸部内部工作人员配备与原则

　　1.人员配备

　　美工（一名）主要负责网站建设和图片处理；

　　跟单（一名）主要负责下单前与生产、采购的沟通，后期负责生产沟通，出货等；销售（两-三名）主要负责对外销售的工作，客户沟通、接待等；后台操作员（一名）主要负责阿里和环球资源的后台分析、后台操作等。

　　2.招聘原则

　　外贸部门的人员要求少而精。如部门人员暂时不够。宁愿多花时间找合适人员，也不能胡乱找人顶替所缺职位。由于工作的关系。部门要求人员：要诚实，勤奋，有合作精神及团队精神。

　　一、平台的完善和团队的锻炼

　　1、公司网站平台的完善和推广

　　1.1 根据公司对未来产品和市场的定位（高、中、低档次）确立网站的风格（复古、潮流、小清新、辉煌、新颖、性价比……），准备应用效果图（五张高清店招、五张高清促销图、十张厂房照和生产机器照、各大主打产品图片），生动，清晰，符合定位，有联想余地的，在细节部分充分体现产品的特点。在3月8日之前完成，负责人美工（待定），新来A员工协助。

　　1.2 每个应用图下面的文字信息，要诠释应用图，充分体现我们提供的价值，能给客户带来什么样的效果，在3月15日前完成，负责人后台操作员（待定），由销售员B