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服务保险岗位职责

时间：2024-08-19 13:18:07 保险我要投稿

服务保险岗位职责(精选8篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编整理的服务保险岗位职责，希望对大家有所帮助。

服务保险岗位职责(精选8篇)

服务保险岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、制订计划：为续期服务专员制定日常工作计划，定期地检视执行情况，提出需要改进的地方；

　　2、人员培训：对表现欠佳的服务人员进行辅导，并提供所需要的培训，提高团队成员续期追踪及业务的处理能力；

　　3、人员管理：负责保续期管理专员的'招募和培训、日常活动的督导和绩效的考核，保证部门所直接负责续收保费目标的达成；

　　4、续收督导：与分公司渠道保持密切的联系，追踪提醒续期目标的达成，保证分公司续收保费目标的达成；

　　5、沟通协调：注重与总公司续期管理部的沟通协调，确保续期管理政策与计划在分公司的实施。

　　岗位要求：

　　1、大学本科或以上学历；

　　2、保险、经济、金融、管理等相关专业3年以上寿险公司的客服、续收、督导、培训等岗位工作经验；

　　3、熟悉寿险核保、保全、理赔等业务流程和规则，对业务的销售过程和续期业务运作了解；

　　4、良好的客户服务意识、良好的沟通协调能力、业务培训能力、辅导能力及良好的团队协作能力。

服务保险岗位职责2

　　岗位描述：

　　1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;

　　2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;

　　3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

　　4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;

　　5、负责客户的`电话理赔报案接收工作;

　　6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析;

　　7、负责客户满意度调查。

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历，年龄在25-45周岁;

　　2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;

　　3、熟悉保险产品特别相关的专业知识;

　　4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力;

　　5、有积极进取的精神及接受挑战的性格;

　　6、具有良好的责任心和团队协作精神。

服务保险岗位职责3

　　1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决，对客户满意度负责；

　　2、对客户进行物业管理平台（智慧社区）培训；

　　3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作；

　　4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；

　　5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作；

　　6、领导安排的其他工作事项。

服务保险岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、熟练掌握保险公司续保政策;

　　2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;

　　3、了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析;

　　4、根据公司要求按时做出统计报告。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,保险或统计等相关专业毕业;

　　2、熟悉投保流程,了解车险基本条款,有4S店续保工作经验;

　　3、可以熟练使用各种办公软件;

　　4、具有较强的沟通能力和市场敏感度,发现问题及时解决;

　　5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

　　时间:早九晚五双休

服务保险岗位职责5

　　1、负责公司实验室仪器的维修、保养、回访；

　　2、负责新装仪器的安装、调试、培训、技术支持；

　　3、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的`情况及市场动态、提出合理化建议；

　　4、制定并实施辖区医院的售后服务计划，搜集意向信息。

服务保险岗位职责6

　　1、通过面见拜访或者电话微信联系客户了解客户保险需求，筛选客户，维系客户关系；

　　2、负责建立客户档案；

　　3、接洽联系面见客户并为客户建立保险保障，投资理财和财税规划体系，达成保险合同，以及售后服务工作还有太平洋保险贷款业务；

　　4、配合上级主管的有关工作。

　　5、认真执行各项管理制度和遵守职业操守，为客户保守有关秘密。

　　6、大客户公司提供销售平台，平时做好客户关系经营和维护，有合适的公司销售平台负责邀约客户参会。

服务保险岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责分配名单下各渠道的保单进行续期电话催缴工作；

　　2、对各渠道进行续期报表支持及续期方面的培训宣导；

　　3、负责客户亲访接待及上门催收安排；

　　4、完成主管交办的'其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、有寿险行业工作经验优先；

　　3、有续期催缴工作经验或者电话外呼经验优先。

服务保险岗位职责8

　　【任职要求】

　　1.大专及以上学历,有志于保险金融行业长期发展。

　　2.有亲和力和较强的人际交往能力。

　　3.遵纪守法,能接受严格的专业培训,具有敬业精神及团队合作意识。

　　【我们能给你提供的】

　　1、时间是自由的:弹性工作,让你摆脱长时间捆绑在办公楼里枯燥无味的上班族生活!

　　2、培训是免费的:没经验?No Problem!公司提供专业系统的培训!

　　3、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核,有能力你就升!

　　【透明的晋升通道】

　　1、完善的职业晋升计划及空间(收展员→组经理→部经理→区域总监);

　　2、全面的保险业务知识培训(保险法,各类保险产品分析,营销实战技巧等),全程带薪培训,专人一对一指导,老人带新人;

　　3、优秀员工可参加“中国人寿完美创业计划”,助你一步步成为优秀领导者!

　　4、代理人制度,让优秀的中国人寿精英成为自己的老板!

　　【我们需要这样的你】

　　1、本科及以上学历,年龄20-45周岁;

　　2、学习能力强,积极向上,希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

　　3、喜欢与人交流,有强烈成就动机,敢于挑战高薪,认可“付出=收获”的.理念;

　　4、性格坚韧,战斗力超强,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

　　5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们(我们注重内部培养人才)!

　　【入职后你需要做的】

　　1、新人入职:迅速熟悉各类险种及相关保险知识

　　2、积累并开发客户与公司资源——公司系统里有海量而完善的客户信息,善用积累资源;

　　3、根据客户需求意向,为客户推荐保险产品

　　4、为客户提供最优质的服务

　　保险售后服务岗位职责5

　　岗位职责:

　　负责软件系统和停车场设备等售前售后的技术支持工作,从事过售后技术,为客户解决技术售后问题。

　　任职资格:

　　1.了解安防产品,如停车场系统,人行通道设备等。了解安防施工程序,如综合布线,系统安装与调试,维护等。

　　2、熟悉电脑基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上级交办的任务。

　　3、有责任心,细心其他可以培养。

　　4、具有良好的职业素质,做事认真负责,有条理,有责任心。热爱本职工作。

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