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汽车销售客户经理岗位职责(集合4篇)
在日常生活和工作中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的汽车销售客户经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车销售客户经理岗位职责1
一．在总经理的直接领导下，负责服务顾问日常的客户服务管理工作。
二．对维修回访、服务质量跟踪、满意度调查的.监督。
三．配合管理服务部各项工作的落实与开展。
四．对维修服务中心的顾客构成进行特征分析，为市场活动和中心经营政策的调整提出建议。
五．对满意度调查结果进行分析，提出改进措施报告，向总经理汇报。
六．策划关怀顾客活动，协调服务部门开展关怀顾客活动。
七．负责顾客抱怨与投诉处理等工作的实施管理。
八．负责特约维修服务中心顾客俱乐部的管理。
九．负责市场服务活动宣传和策划。
十．完成上级领导分配的其他任务事项。
汽车销售客户经理岗位职责2
1、负责展厅客户接待工作，认真听取并记录客户相关信息。
2、为客户提供最优质、最周到的'购车、咨询及跟踪服务，提高客户满意度，树立良好的品牌形象和口碑。
3、参加销售各类销售顾问培训，掌握相关产品知识和销售技巧，提高销售业务素质和能力。
4、完成总经理及销售经理布置的月度新车指标。
5、了解产品知识，根据销售流程和客户需求，详细介绍车子性能、配置、价格等优劣式分析及产品卖点，向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事项。
6、对出现客户投诉问题立即反应给销售经理或主管，不能推诿客户。
汽车销售客户经理岗位职责3
岗位职责：
1、负责向购车客户提供汽车按揭贷款服务
2、负责维护和拓展地区汽车经销商，向汽车经销商推介按揭产品
3、按时完成公司下达的按揭贷款指标任务
4、维护和推广公司品牌
岗位要求：
1、学历不限，工作经验不限；
2、主动性强，工作态度积极，热爱汽车金融工作；
3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的`能力，心理素质佳；
4、良好的团队协作精神和客户服务意识；
5、有销售经验或市场营销专业优先。
汽车销售客户经理岗位职责4
1、负责按公司规范流程接待客户。
2、负责向客户提供优质的咨询、售车服务、配套服务等，管理和带领团队达成销售目标。
3、负责对已成交客户进行跟踪服务、管理客户关系，对客户提供专业的咨询服务，积极上报并解决售车过程中出现的问题，协助团队成员顺利交单。
4、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的`优点和特色。完成销售任务，协助客户办理车辆销售的相关手续。